想要建立一个成功的人际关系网,作者用下金蛋的鹅为引喻,来阐述一个概念情感账户。就像那句老话:种瓜得瓜,种豆得豆。你想要别人怎么对待你,就要先去这么对待别人。这就是情感账户的概念。
人与人之间要建立起相连接的情感账号,才能明白投入和产出的重要性。能够增加情感账户的存款有许多方面的品德:礼貌、诚实、仁慈、信用等。越是持久的关系,越需要不断地储蓄,只索取不投资就会导致最终的账户枯竭甚至透支,结局是难以避免的情感断裂与崩盘。
想要保持情感账号的持续良好的循环,这是一个长期投资的行为,而非一时兴起,要始终保持耐心,循序渐进。
作者在文中列举了六种主要投资的方式:理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉。每一种方式都是大家平日里对他人喜闻乐见的美好品德。想要成为情感账户的富有者,常常对自己修身复盘是必要的。
人们在群体活动中的人际交往表现往往优于一对一的人际交往,就像一些事业成功人