《麦肯锡工作法》读书笔记心得感悟
前一阵,《我的前半生》的热播、“诺言”社区让我又一次对“咨询管理”这个行业产生了强烈的好奇,一来好奇什么样的工作居然能创造出如此高的个人价值,二来好奇让这些精英脱颖而出的秘密是什么,高薪背后究竟代表了什么样的技能和经验。
于是,趁热打铁在这两周陆陆续续读了几本关于管理咨询行业的书,大多都是由曾经在这个行业工作的人亲自撰写,收获比较大的是大岛祥誉写的《麦肯锡工作法:个人竞争力提升50%的7堂课》。文如其名,这本书主要介绍了麦肯锡毕业生(是“曾麦肯锡工作的员工”的业内称呼)的七种高效的工作方法,包括专业作风、解决问题的基本步骤、处理信息的技巧、解决问题的思考方法、提高自身能力的方法、创造成果的能力、演示的技巧等。
读完之后,不由顿生敬佩之情。以麦肯锡及其它的员工为代表的精英阶层,他们的思维方式、工作理念、价值体系,不仅反映了当今最优秀的一群人的群体形象,也对我们普通人的工作、生活、自我成长有一定的借鉴意义。
01、解决问题的基本步骤
麦肯锡是一家咨询公司,咨询公司的核心工作是帮助顾客解决问题。对于“解决问题”这四个字,听起来并不陌生,可以说我们每个人每天都会面临需要解决的各种各样的问题,虽然问题的困难程度和复杂程度各不相同。但是“解决问题”究竟意味着什么,不一定每个人都能说的清楚。
解决问题的原意并不是应对已经发生的事情,而是深入研究问题的本质:为什么会出现这种问题,应当如何做才能防止这类问题的发生?继而解决问题。也就是说,应该确定真正的问题所在,然后明确解决该真正问题的具体策略,并付诸实施,这才是解决问题。
每个人解决问题的能力各不相同,如果能掌握一套高效、科学的解决问题的技巧和方法,可以提升我们的效率,避免无谓的时间浪费。以下是麦肯锡解决问题的流程。
步骤一:明确目的,寻找真正的问题。
问题解决步骤中,最重要的是一开始便有明确的目的:针对什么,应该怎么做?是谁,想要什么样的结果?换言之,要明确希望达到的状态。
举个简单的例子。假设我最近情绪非常低落,已经影响到了生活和工作。我想要解决这个问题,根据步骤一,解决问题之前,我首先要明确解决问题的目的和希望达到的状态是,走出情绪低谷期,重新振作起来。
步骤二:把握问题的结构。
首先根据眼前发生的事情,定义问题,锁定问题所在,并将问题的构造可视化,即明确与该问题相关的主要因素。
确定自己的目标后,就要寻找真正的问题。这一步的要点在于分离事件与要因,因此要分析现象背后的各类原因可能是什么。把影响心情低落的可能原因都一一找出,比如工作压力大,和爱人吵架,体重上涨等。
步骤三:运用“逻辑树”,分解问题的构造。
通过将问题结构化,找到解决该问题的要点。所谓逻辑树,指的是一种思维框架,将包含前提事件在内的问题按照该问题相关的数种要因,进行细致的拆分(小问题)。
接着上面的例子,在这一步,就需要把三个原因急需往下分解,需要注意的是一定要穷尽所有的原因。例如,工作压力大可以分解为人手不足、碰到无法解决的问题、乙方要求高、新的工作导致时间分配不过来等。
步骤四:提出假说,进行分析。
设定最关键问题(要点),并验证其正误。所谓最关键问题,就是对解决问题卓有成效的本质问题。
明确“什么是关键问题”,提出假说。假设“工作压力大导致心情低落”是解决问题的关键,那下一步就要检验它是否无误。
步骤五:验证假说。
可以借助各种各样的思维工具验证假说,例如要点树,以关键问题为起点,针对由此推导出的诸多要素,验证该假说是否成立。
为了验证要点“工作压力大导致心情低落”,推导出以下验证要素:是否因该项目经常加班,是否会因此影响心情,是否会将工作中的情绪带回家,上次跟爱人吵架的原因与项目是否有关系,是否因为这段时间工作太忙导致没时间锻炼等等。在验证假说的时候也要注意不重不漏。
如果上述假说均成立,便可以付诸实施。
步骤六:推导解决方案——“空-雨-伞”。
“空”指的是事实,即现状如何;“雨”指的是意义,即这种现状意味着什么;“伞”指的是解决方案与对策,即从该意义推导出要做什么。以现状、意义、决策为基础进行思考至关重要。
运用“空-雨-伞”模型,思考过程如下:首先,当下的“空”是心情低落,对此现状加以验证与深入观察,发现是因为工作压力大导致了心情低落,项目遇到瓶颈暂时无法解决而且人手不足带来工作进度慢,这些就是从“空”到“雨”的过程。接下来,进入采取解决对策的阶段。以现状和意义为立足点,制定解决方案与对策,通过向行业专家请教、向领导说明情况抽调人员,解决“带伞”的问题。
02、从优质的物品中汲取优质的能量
我认为,正是因为自己内在的思维方式、对人生的感悟、观念等要素都追求至上,都已完成最高质量的工作为目标,与体现这些品质的高档饰品产生了共鸣,所以自然而然地便希望佩戴或携带它们,这才是真正的原因。外边也因此自然而然得到了提升。换言之,只有自己的内在充实丰满,才能在外表上有所体现。
慧眼识之至关重要。尽量多地观察好的事物,触摸好的事物。在看到好的事物时感觉的灵敏度将大大增强。
在单纯地接触许多真迹的过程中,逐渐培养了看到真迹的感觉,即不由自主地产生了与好的事物共通的某些特质。
看到这里,好像更理解了什么叫“内外一致”,原来,“内外一致”不仅关乎一个人的灵魂和性格、态度和选择,还关乎形象、风骨和质量;也一下子明白了,为什么我们常说,有的人即使背个真LV看起来也像个假的。那是因为高手与高手之间,读书笔记才会产生同频共振,制作精良的奢侈品只有和精良之人在一起,才能琴瑟和谐,相得益彰;另外,还有一个新的感悟,原来,美、艺术与解决问题的能力居然是相通的,怪不得乔布斯用艺术解决了技术的问题,一切问题的根源都可以从美和艺术中去发现和挖掘。
03、发挥自己的存在价值
许多进入公司3-5年的人可以在自己想做的工作上实现独立,因为大多数人都一直有意识地思考如何提高并且发挥自己的存在价值。
无论身处何地,无论状态如何,都可以确定自身的地位、发挥自己存在价值的人,便可以做到独树一帜。
请大家准确滴把握自己的个性与特质,以及擅长的事情,也可以听取同事、前辈或朋友的意见。至于如何发挥这种优势,应当反复思考。如果有导师,也可以与导师探讨。
我们总是不自觉地希望成为获得自己缺失的性格的人。但是,要获得自己缺失的性格是十分困难的。应当努力发挥自己固有的优点与长处。否则,好不容易积攒的经验与花费的时间岂不付诸东流了吗?不要试图改变别人,成为别人。不断提高原本的自己,才能赢得最后,获得最大的回报。
让精神变得强大,面对任何事情都能独立自主地展开行动,那么无论身处任何环境,无论面对何种客户,你都可以创造价值。
如何最大限度的实现自己的价值,在这本书里我找到了几条相关答案:第一是当你的精神足够强大,能够独立自主展开行动的时候,你就可以创造价值;第二是仅仅通过培养抓住疑问的核心之后再采取行动的习惯,便可以创造价值;第三是,保持自我,不强迫自己,同时出色低完成需要自己完成的工作,这种稳重的存在感也是一种价值。
04、每月与前辈吃一顿午餐
正如航行中的船只以来灯塔的光亮指明道路,我们也需要确认自己的工作进展方法与自己所处的位置。
所谓咨询,即如何发挥人的智慧,但是仅凭一个人,难以保证智慧的充分发挥。如果遇到某一领域内不清楚的问题,就去询问一下精通这个领域的人。在麦肯锡,经常有人带着这种轻松的想法,与原本互不相识的人展开讨论。
导师或教练一般的人,可以预期探讨这些问题,这对于体现自己的存在感而言,极为重要。
建议见面选在午餐时间,AA制,边吃边聊,一个小时左右。彼此畅谈之后,可以理顺许多复杂的事情。
老话说“听君一席话,胜读十年书”,面对面的交流和讨论确实可以让双方都受益匪浅。可惜很多时候我们没有意识到它的价值,有时候虽然一大群人在一起聊一下午,但感觉没什么收获,最好的方式还是两个人单聊,话题比较集中,也有针对性。至于对象,如果能找到一个比自己年纪、经验都丰富的“导师”当然很好,如果没有,约一个欣赏的朋友,于一家安静的咖啡馆,共同度过一个充实的午餐时光,也会有意想不到的收获。
之所以这点比较有感触,是因为最近这段时间中午和周末都约过朋友一起聊天,虽然时间不长,但收获不小。帝都太大,我们太忙,即使同在一个城市,一年见面的机会屈指可数。友谊宝贵,感情需要交流才能升华,利用工作午餐时间,许久未见的朋友见个面聊个天,真的是个很美好的事情呢。
所以,朋友们,午餐时间咱们开始约起来吧!作者:吕星慧
读《万达工作法》有感
通过阅读《万达工作法》 这本书。使我感受良多,受益匪浅。我作为一个普通人,能通过这本书与金融界的领军人物沟通交流,感到是一次十分难得的学习机会。 这本《万达工作法》就是万达集团日常工作的具体展示,通过展示管理层面的工作内容和流程,我更加清楚地了解了万达公司的工作生活模式,感受到了这种精细的管理,务实的作风和有效的行为方式。
从开会、识人、培训、做制度、销项表、复盘、防腐败、执行力、再到食堂等,面面俱到,熟思之后,为什么我们没有企业文化中心?我们的企业缺的是什么?那些该为我所用?那些是我们应该改进的部分呢?
我从年初进入公司,到现在已经整整四个月了。从入职时的迷茫、徘徊、到现在的寻找。此前听到一则故事在说,我们受经济条件的限制,不可能建立复杂的监督体系,要靠自觉。有些人不尊重规则。不仅如此,还擅于发现规则中的漏洞并恶意使用。有些人不值得信任,我们公司的许多工作的进行是必须依靠信任进行的,可能,为了节约成本,我们没有办法设置复杂的监督机构,道德常常能弥补智慧的缺陷,然而,智慧却永远填补不了道德的空白。故事归故事,我们的公司没有时间给你犯错的时间,我们赔不起,市场也不给我们改正的机会。我们自己的时间怎么也回不来了。那么,我们应该怎么办?变被动为主动呢?我想到了:介入指导,提前计划。把很多不可控的事情变成可控的,怎样让每个人只为完成任务想办法,而不是为完不成任务找借口?怎样才能说到做到,算到拿到呢?我们的执行力靠什么保障执行到位呢?在现阶段,管理光靠人管人不行,靠制度管人也不行。那靠恩威并施吗?社会上的专家隔靴挠痒,实际运用当中,发现用不上,那么我们有没有能力把专家那套理论与实际问题嫁接在一起,只有不断的思考和摸索,形成自己特色的思维路径,成为一个知者,常言道:知者为师。对组织而言,我们要知人善任,对职工自己来说,要帮自己认清你是谁,只有认清自己是谁,你才能是快乐的,业绩才会上升,只有自己快乐,才会自主自发地创新。“侃大山”利用众人智慧解决综合的问题,“任务树”帮助各部门逐级进行任务分解,更好把握工作中的难点和要点,让员工能够对全年的工作任务“心中有树”。我们的企业需要一种企业精神,七星精神才是核心!
生活不可能像你想象的那么好,但也不会像你想象的那么糟。我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时,我可能脆弱得一句话就泪流满面;有时,也发现自己咬着牙走了很长的路。最大的自私就是无私,你付出的越多,外界就会回报你越多。生活不易,且行且珍惜!
迅通物业
市场部刘长林
《跃迁》读书笔记2000字
开学前三天买的这本书,早就看完了,今天来写一篇读书笔记。
这本书的作者古典,之前写过《拆掉思维里的墙》,我就是因为看完拆墙,才毫不犹豫的买他最新写的书跃迁,五年的时间。不得不说,如果说拆墙就像是打开你思维的门,那这本跃迁真的是带你深入走入思维的世界。
这本书总体的难度大于拆墙,有很多知识我还没理解透彻,但是有两个方面我之前接触了,现在理解了,以后会深入的融入到生活里。第一个是系统,第二个是差异性优势。
低水平努力和看到他背后的系统之后的努力是不一样的,这跟我这学期健身有关,之前没有过长期健身房经验,去过几次就放弃了,这次不太一样,这次一开始几天,没有任何的经验,去了以后就是看别人做什么我就做什么,做个几组也能做,但是就是没有找到感觉。
但是我室友不一样,他健身半个月,并且跟他去健身房,他清晰地知道什么器械锻炼什么地方,他对他的健身目的是增肌还是减脂很明白,这一改我对我们班级倒数第一的他的印象,原来在大连的时候,他七天请了个健身教练,帮助他进行计划和训练,这就是关键。
一开始的作为健身小白,当然不知道怎么去健身,茫无目的健身三天就会放弃,因为第二天起床身体会酸疼,并且还找不到正确健身的感觉,没有效果。但是看到这个系统就不一样了。
在和教练的聊天中,我才找到我自己正确健身的系统,我和他情况不一样,他胖是要减脂,而我瘦,我的大方向是增肌以及体能的提高,我的健身主要是以下半身增肌带动全身为主。这个是大的系统。从大的系统分解来看,教练带我做适合我全身系统的健身器械,这才找到感觉。
在看到大的系统后,局部的努力才有用,流汗的时候才会觉得身体在发热在膨胀的感觉,成功地度过了适应期,才形成了良性循环。
第二点就是差异性优势。其实光有差异性优势还是不够的,还要想办法去创造平台和机会去展示你的差异性优势。三个人都是社长,都是班长,都是m.i1766.com领导。从平台上看他们都一样,这个时候就要看差异性优势,比如说小王也是领导,但是小王思考问题的深度和广度是里面最深的,那么毫无疑问这就是他的差异性优势。
举个明显的,三个人都是班长,只有小王自己有个微信公众号,经营着公众号,公众号里面有他的思想和生活,如果把小王放到科技部那么公众号就太平常了,不算优势,但是他是班长,一个班长有自己公众号记录自己思想和生活那这个就是差异性优势,别人看了就会哇~班长还会做公众号。
当有了差异性优势以后,就要想办法去创造或者是把握住机会去展示你的差异性优势,这个因人而异了。推荐这本书。作者:老干部
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