和谐之家——《非暴力沟通亲子篇》读后感3000字:
家长和孩子都需要被尊重,但是由于原生家庭带给我们的影响,总觉得家长是高高在上的,说的话一定要听,导致我们现在教育孩子也是这样,做什么事都以命令的口吻。自从读了《家庭心理学》以后,从书中学到了许多和孩子沟通的方式方法,现在也在慢慢改变自己。
想让孩子心甘情愿的去做一件事情,而不是去逼着他做,是要和他进行合作,只有双方的意见达成一致,孩子才会开开心心的做,家长也会高高兴兴的,这就是双赢。
当孩子行为中出现错误的时候,不要直接否定他或者说一些刺激他的话,这样会伤害到孩子的自尊心,我们应该关注他,让他自己说出来,当他需要我们帮助的时候,我们在一起想办法解决。
自我尊重,现在家长都太以孩子为中心,都忘记自己的需求,总觉得孩子是第一,孩子照顾好了就行了,其实把自己照顾好才是最关键的,只有把自己照顾好了,才有能力去照顾别人,也要让家人和孩子知道我们的需求,要不时间长了我们就会被忽略掉,所以我们要适当的放松自己,调节自己的情绪,不要让自己整天处在紧绷状态,这样会影响健康,也影响和家人和孩子的正常沟通。
现在的生活节奏变快,生活压力变大,家长们都忙于工作,有时候也会忽略孩子,不过白天再累再辛苦,晚上我也会陪着孩子看看书、做做锻炼,只有经常陪伴和沟通,这样才会更了解孩子,孩子大了我们也不会有遗憾。
平时教育孩子的时候不能随便给孩子贴上标签,也不能拿自己的孩子和别的孩子去攀比,因为每个孩子都不一样,又不是复制粘贴的,都各有各的优点和缺点。我经常和我孩子讲,不和别人做比较,我们和自己做对比,今天比昨天做的好,这次比上次做的好,有进步就行。
对于奖励和惩罚,估计大部分的家庭都会有,比如考试考的好就会给予奖励,考的不好就要惩罚,不例外,我也用过这个方法,本来是想用这样的方式方法去激励孩子,但是没什么效果,后来就取消了。
在和孩子的相处过程中,我也一直在学习、在摸索,寻找合适我们家孩子的教育方法。
教育孩子首先家长的目标要明确,在孩子健康快乐的成长之下,当然就是希望孩子知识渊博,以后可以为社会、为国家出一份力,那作为父母的我们现在就需要陪伴孩子一起学习,一起成长,要言传身教。然后也可以问问孩子有没有目标,可以让孩子制定一个小小的目标,带领孩子向他制定的目标去做。平时也要多倾听,行为背后的需要还是要多倾听,只有认真倾听了才会理解,出现了问题不要直接否定孩子,应该先听听他的说法,再去判断。有些事情也可以和孩子商量,商量的时候注意语言沟通的方式方法,对的情况下也可以采用孩子的意见,这样可以肯定孩子,让他们有自己的主见,如果经常否定孩子,时间长了孩子就会没有主见,会变得自卑、懦弱!使用尊重的语言双方去沟通,将批评和职责转换成带有尊重的需要表达,这样孩子觉得自己得到重视了,就会敞开心扉的和家长聊天。
每个人都有需要,我们做每件事情的时候要知道自己需要的是什么,也要为我们的需要负责。当家长和孩子之间遇到问题争论不休的时候,孩子是在表达他们的需要,但是如果我们觉得是不合理的,我们可以使用策略让孩子了解我们的需要,不光是我们要倾听孩子的心声,也要让孩子听听我们的心声。
由于家长们白天上了一天班下来,白天的紧张工作,下了班可能一时情绪还没有调整好,回来教育孩子学习的时候可能就没有那么多的耐心了,小孩认真听话的还好,调皮捣蛋免不了一顿责骂或者一顿打。记得我们家上幼儿园大班的时候,才开始学写字,握笔姿势不对,教了好多遍都改正不过来,小手被我打的红红的,后来他看到我的手稍微动一下,他的身体就会害怕的缩一下,事后我心里也在反思,可能我的情绪过于激动了,把情绪都发泄在孩子身上。现在我在想,当时他是多么害怕和无助,他当时的感觉肯定是没有安全感的,所以现在我会及时调整好心态,耐心的听他讲解和沟通,站在他的角度看问题,让他有安全感、信任感和归属感。
激励给予:家长给予孩子一般都认为物质满足就是给予,其实多陪伴孩子,多给孩子一些拥抱和爱语,这些更为重要。其实孩子也会给家长礼物,只是家长往往忽略了,像我家小朋友有时候在学校新学了一首歌,回来说要唱给妈妈听,其实他就是在送我“礼物”,要和我分享他在学校的一些事情,但是有时候家里的事情比较多,没有多少耐心慢慢听,只是应付孩子说唱的真好听,其实我没有用心去听,没有体会孩子的心情,没有接受他的礼物,这一点我要改正,以后在忙,在孩子送我“礼物”的时候,我也要停下手中的工作,用心的接受他给予我的“礼物”。
使用尊重的语言:读到这一张“给出没有评判的观察”,突然想到自己平时的语言沟通好像都是批评,以后要改正一下,让批评的语言转换为单纯的观察,孩子得到尊重了,他们会更乐意配合我们。如果有需要孩子帮忙的地方,我们可以提出“可执行的请求”,让孩子自愿帮忙而不是被逼迫的帮忙,双方要合作愉快,我们还要学会倾听,全身心倾听自己的声音,倾听别人的声音。
在成长中学习:人不管在什么阶段都要学习,这样才不会被社会淘汰,从小学习书本上的知识,成人之后进入社会,学习社会人际关系,现在为人母,更要和孩子一起学习,这样即可以为孩子做榜样,也可以和孩子共同成长,如果生活中遇到一些问题,可以和孩子和家人一起商量,所谓人多力量大,办法总比问题多,如果问题解决了,一家人都会非常开心,都很有成就感,如果没解决,那么就一起学习,总结经验。
让我的家成为“无错区”:以前遇到事情,总是会提高嗓门让孩子去完成,觉得这样声音大就会镇住他,而且效果也明显,因为他害怕所以会立刻去做,可是我却忽略了孩子的感受,现在读了这么长时间的书,也学会了一些怎么和孩子沟通技巧,比如今天晚上我在家里剥蚕豆,他在玩玩具,我就问他:“你要不要过来给我帮帮忙呀”,开始我以为他还想玩玩具,肯定不会来,可是他却很开心的和说:“可以呀,我要帮妈妈一起做事情”,我们就一边聊天,一边剥蚕豆,很愉快的把这件事情做完了。所以语言沟通很重要,如果我今晚是以责备的语气说:“不要一天到晚就知道玩,过来帮妈妈做事情”,也许他会过来帮忙,可是他会觉得没有被尊重,就会带着情绪做,这不是我想要结果。
长颈鹿文化与豺狗文化:在生活中,豺狗语言和长颈鹿语言都用过,心情平静的情况下会和孩子好好聊天,会用长颈鹿语言鼓励孩子,但是遇到不顺心的事或者孩子不听话的时候,一急躁就会使用豺狗语言,给他贴标签或者责备他,其实知道自己做的不对,但是有时候还是控制不住自己的情绪,以后还是要克制自己,不能用豺狗语言,要多用长颈鹿语言,让自己和孩子都成为心胸宽广的人,还要让自己和孩子的视野更远、更广。看了后面的家庭活动,我觉得挺有意思的,我们可以试着做做,比如有一篇“主题:风盈生命之体验”,标题:“感恩”,家长带着孩子一起做这个事情,每天写一篇感恩日志或者写几句话也行,久而久之,我们就会对什么事情都是感恩的态度,不会计较。
这几部分书中主要提供了大量的游戏和故事,如何把评判解读成需要,如何将愤怒转化为感受和需要,如何处理愤怒的情绪等等……有的游戏可以和老公和孩子一起做,即可以从中学习也可以增进亲子感情。我们跟着师傅一起努力学习,会变得越来越优秀,最后祝福家人们的孩子都越来越优秀,家庭越来越幸福。
今天读的主要是“无错区”的故事分享,也是总结这本书的内容,故事是在教我们用什么样的语言和孩子沟通,怎样和孩子合作,还有家长的需要和孩子的需要怎么样可以满足等等……
我们已经读了2本书了,《家庭心理学》、《非暴力沟通亲子篇》,虽然书的内容不是所有的都能记得,但是现实生活中很多方法都在用,我觉得对我的帮助还是挺大的,比如现在小孩有问题问我,我都是很有耐心的回答,以前问多了我就嫌他烦,还有就是他以前犯错了我不等他解释就一顿发火,现在同样的情况发生,我也很想发火,但是我停顿几秒不说话,发现好像就没火气了,接下来就会问他什么情况,听听他的解释,所以我觉得我在慢慢的改变,在这里我要感谢师傅,带领着我们一起成长,期待我们学到的更多。作者:徐革燕
《非暴力沟通》亲子版读书笔记3000字:
第一次写心得思绪万千、真不知道该如何阐述我所想表达的内容,其实在教育女儿这方面我也是在不断的去查资料,去找书看,去倾听别人好的教育方法。女儿很小的时候体质不好,我总觉得我应该给她更多的爱,应该什么都惯着她,依着她,可是渐进的我发现她以自我为中心的意识越发强烈,我当即决定重新寻找新的教育方法,幼儿园三年我似乎又变成了文中所描述的(控制型育儿方式)的家长,我深感很累,女儿应该也是一样。读了本书几页下来,感觉轻松了,理解只有尊重才能赢的合作,当然首先必须自我尊重,家庭成员之间的相互尊重,朋友交往之间的尊重,要让女儿看到妈妈是怎样去做的,就算偶尔的跌倒和不完美,但是妈妈也在努力言传身教、身体力行。父母与子女虽然在年龄上有长幼之分,但在人格上是平等的。因此,父母要以平等民主的态度去尊重和理解孩子。合作不是要求父母一味的迁就孩子,也不是要求孩子对父母言听计从,真正的合作是在平等的基础上,双方都乐意接受的一种态度和行为。所以对我而言,在以后和女儿相处的过程中必须处处讲究合作的技巧。
文章中所提到的奖励和惩罚实则对我的触动比较大,自从女儿上了一年级以后,在我的思维里我认为她已经长大了,所以“奖惩”几乎占据了我教育方式的50%,不管是女儿的生活能力还是学习能力只要有明显的进步,我都会加以奖励;反之,也会加以惩戒,有时的惩罚会让女儿无比激动的骂我是个坏妈妈,那一刻我知道不合实际的惩罚会让女儿对我失去信任,会让她在妈妈这里找不到安全感。再者,我真的需要把长时间贴在女儿身上的标签彻底撕掉,在读本书之前,其实我会给女儿贴各种标签,类似于:你好懒,你真笨,在说这些话的时候似乎根本没有考虑过她的感受,人与人之间的相处最基本的就是尊重,那么此时我把对女儿的尊重又放在了哪里呢?
在本章节中出现最多的词“目标”首先育儿的目标,对我而言我对女儿的目标有两点:一是保障她的人生安全,帮助他规避风险,这是作为监护人最基本的责任。二是丰富她的人生,尽可能地给她创造各种机会让她能够去了解和感受生活的多种多样,渐渐找到自己的兴趣。女儿在生活上的自理能力不强,很多事情都是奶奶在帮她整理,因为奶奶认为没关系,孩子小,家长可以代劳。其实不然,孩子从小就应该养成自己的事情自己做,这样对孩子的成长是有好处的。
看到行为背后的需要,第59页中的一段话“典型的围绕策略展开的争吵”仿佛是我经常跟女儿的对话,例如:你需要睡觉了,你需要写作业了,女儿的回复也总是:我想再玩会儿,等一会儿之类的话语。而我总是去批评她干什么事情喜欢磨蹭,浪费时间。这就是因为我没有很好的去了解我和女儿之间的需要和彼此尊重,我应该用尊重的态度去倾听女儿的需要,而不是评判和指责,让我们相互理解彼此的需要才能更好的去合作。在日常生活中我们都是在不停的需要,需要工作,需要学习,需要如何去更好的经营家庭。我们会为了满足自己的需要而去使用各种方法和策略,也会因为你的需要被满足而感到快乐和愉悦。
父母要想真正地了解孩子,就要听听她的心里话。要做到这一点,需要我们放弃大人的成见,客观地认识她的世界,并试着用她的视角来感受她的生活。以前女儿经常会跟我分享一些学校发生的有趣的事情,一件事她需要阐述很久,放学的路上讲,回家继续讲,我总讲她你可以简短一点讲完结束,回家就写作业吧,别浪费时间了,絮絮叨叨讲个没完没了,她会很不高兴!嘴里还在说:“妈妈天天就只知道让我写作业,都不跟我玩。”我也会很生气,甚至很大声的说:“你已经是一名小学生了,就知道玩,你的主要任务就是学习,别跟我讲那么多没用的赶紧去写作业。”显然我和女儿的情绪都糟糕透了,这种情况下孩子在我这里学到了什么呢?我的行为影响了她的情感和安全感,我为什么不能给她时间让她有机会表达自己,倾诉自己想法呢?应该让她知道妈妈愿意倾听她的点点滴滴,参与她每一个阶段的成长,让我们之间相互尊重,相互联结。
我们都希望孩子的童年无忧无虑,希望她们有足够的安全感去保障她们的快乐成长。
家人之间、朋友之间、同事之间,在我们共处的生活中和工作中无时无刻都在体验着相互间的给予,以及给予后的那份快乐。在第四把钥匙:激励给予。学习这一章节的内容后让我很惭愧,因为女儿幼儿园大班时开始在外面学画画,起初每次学完之后回来都会画一张送给我,那时的我总是很感动,去拥抱她夸奖她,女儿也很满足,久而久之我也不那么在乎了。当有一次她问我:妈妈、我送给你那么多幅画中你最喜欢哪一副呢?我敷衍她说:你画的都一样,而且你没以前认真了,谈不上喜欢哪一副。从那以后我几乎很少会收到她送给我的画了。我把她给予我的礼物制定的标准过高,没有用心去分辨并接受她给予我的礼物,同时也失去了我和女儿之间的情感联结。其实小孩子的给予是奉献的天性,不求任何回报的、很纯粹的给予,应该值得我们现在很多的家长去学习。我经常会想把对女儿讲出去的话收回来,语言中也会充满批评和命令,缺少对她的尊重,也缺乏和她的沟通。前段时间听过师傅发的一段夜读“别让脾气阻挡了福气”,如果我能多一些长颈鹿式的表达、多一些长颈鹿式的倾听,少一些豺狗语言,应该也会少一些脾气多一些福气吧!
有段时间我的情绪比较糟糕,遇事总容易急躁,压不住火气,总觉得这个事情没有办法解决,唯有用争吵来发泄自己的情绪,弄的家庭关系异常僵化。在成长中学习教会了我面对问题时我们总会有很多解决方法,要相信办法总比困难多。当然说起来很简单,这一切的方法还需要我们在遇到困难的同时保持一个清晰的思路,稳定的情绪,合作也会在这个时候起到了关键性的作用,鼓励孩子跟你合作,当我们的策略得到孩子满足的时候,孩子的那份笑容也是建立自信的强有力的方式,即使失败了,总结经验,调整策略,继续学习继续前进。创建“无错区”首先让我想到的就是“尊重”这两个字,我做的很不够,缺少自我审视的习惯,缺少从孩子的视角去看问题,缺少控制自己的情绪,通过本章节的学习,希望自己可以慢慢的在和女儿之间和家庭之间创建一个充满尊重与合作的“无错区”。为此我要不断的学习和改变。
今天我大声读完这一篇的,感觉好像比默念更有效果。标题:“每日提醒”我觉得太棒了,通过这个活动可以让书中介绍的这些概念不断的在我的脑海里更新。今天女儿的一句话让我触动很大,她在写作业,我下班回家后做在她旁边正好用手机在上网查一些资料,她抬头看着我说:妈妈你不看书吗?我说:晚上再看。她又说:你不是说要和我一起学习一起看书一起进步吗?我随即脱口而出:用心写你的作业,少讲话。紧接着女儿的一句:就知道你做不到。我似乎被什么东西刺了一下,这本书已经快读完了,我试问我收获了什么?学会了什么?为什么面对孩子却连最基本的承诺都无法兑现,我应该自我反省。我在说这句话的时候并没有考虑女儿的感受和需要,回应的方式也是有问题的。我需要“每日提醒纸条”不断的去提醒自己重温:七把钥匙,真正做到学以致用,建立我和女儿之间的信任、尊重与合作。
来自“无错区”的故事分享,似乎觉得每一故事都在我的生活里出现过,昨晚师傅跟我说:学多少不重要,关键是能够会用多少是最关键。我思考了许久,辗转难眠,刚开始读《非暴力沟通亲子篇》,让我觉得我自己是个非常差劲的妈妈,样样不合格,样样不达标,缺乏耐心倾听,缺乏对女儿的尊重、未知女儿的需求,各种标签往女儿身上贴,豺狗式的语言也是屡见不鲜。今天中午我尝试性的问女儿:妈妈以后不再对你乱发脾气,不再对你大喊大叫了,好不好?她用怀疑的眼神看着我说:妈妈你能做到吗?我说:你相信妈妈吗?女儿说:我相信你,如果连我都不相信妈妈,还有谁会去相信妈妈呢?那一瞬间,我流泪了,感觉被女儿的爱和信任包裹着,女儿带给了我生命的真相。或许你会认为孩子不断地向我们索取,而事实上,我们从孩子身上获取的反而更多,让我们的生命趋于“完整”。当我们凶了孩子,误解了孩子,但孩子还是会原谅你,不是吗?最后孩子还是会紧紧抱着你,不是吗?
这是孩子对我们的爱。但这不能成为我们一次又一次发脾气的“勇气”来源。
请千万别忘了,我们是孩子最爱的人。要留一份平和、尊重、温暖的爱给孩子。因为我们的态度,决定了孩子童年的色彩!希望自己继续加油,期待自己和女儿的每一次改变,每一次进步。作者:陶桂林
静心倾听,真心育儿——《非暴力沟通亲子篇》读后感2500字:
尊重与合作,先有了合作才能显示出尊重!控制型育儿方式的孩子学到的更多是配合与服从!而只有赋权型育儿方式的孩子才会和你建立起诚意的合作,你关注了体会他的感受与需求,他也就会尊重你的想法!让孩子学会合作,学会和不同的人用不同的方式进行合作,而不是单方面迎合或抗拒!作为家长我们也有自己的需求,我们首先要照顾好自己,只有自己的需要被满足了,才有满满的正能量照顾好我们的孩子,但是也可以偶尔的对孩子表达一下自己的需求情感,让他们也学着理解一下不管是大人还是小孩都会有脆弱的时侯,他们有时发自内心的小举动,会给我们带来无穷的力量与美好!
我想、我觉得就会要求孩子你要、你应该,可是大多数情况下现实和预期存在差距,这样就容易出现负面情绪,不光大人,小孩也会出现烦躁,沮丧,难过的表情,有次我家孩子书没有背出来,他自己就会采取一些过激的行为来发泄他的这种情绪,当时看到他的这种行为时内心还是有点恐惧的,怎么会这样呢?当时不知道用什么样方法来帮助他平复心情!只会更生气的说着你这样是不对的,以后这样还了得呀?现在想想一堆大道理不如一个理解的拥抱!只有尽量克制减少对他的批判与指责,少贴标签,多鼓励他慢慢来,一定会可以的!这样他反而没有负担更主动了!即使心中万马奔腾,表情也要镇定自如才行,因为负情绪会传染的。只有自己跳出来了,才能更好的帮助和引导孩子!
和大多数人一样我们对孩子最开始的期望就是他们能够健康快乐的成长!随着孩子年龄的增长,学习到更多的知识,接触到更多变的环境以后,育儿目标就更具体了!如何让孩子朝我们期许的目标前进,并且是自愿自觉的去做,就需要更多的学习并实践,找到适合自己的育儿方式。让孩子有更多的选择权,多倾听他的想法和需求,鼓励引导他做出自己的选择!只有这样他才会认为不是我们强求他做的,他有选择的余地,我们也就不会因为他的不听话而气恼了!
看前几页时就在寻找如何让我家孩子听话的好办法,而书中却是要我们的拨开事件的表像,寻找动机后的需求,知道了根本需求,才会找到化解的策略,如何更好的交流,以平等的姿态互相换位思考,从而让对方做出更好的选择,而不是相互争论引发冲突,最后搞的大家都不开心!同样的一件事切入的角度不一样,利用巧妙的语言,都会化干戈为玉帛的!最终让他相信你,肯定你!
亲密联结是彼此的桥梁,通过这座桥走进孩子的内心深处,知道他们真正的需求,从而获得共鸣!现在觉的对于孩子出现的问题,可以适当的做个缓冲,不要立马做出决定,因为第一反应基本都是以前出现的固有解决方案,要想改变就要有时间思考,转变错误的模式!尺有所短、寸有所长,尽量不要用孩子的不足去和别人的强项比较,因为每个孩子都是独特的个体!多找找孩子的优点,放大他的优点,扬长弃短!
礼物可以分为很多种,有时候精神上的给予胜过物质上的奖励,太多的物质给予让他已经觉得:得到后也不过如此,总认为下一个肯定会更好,所以就会不停的索求。物质只是载体,只有赋予主题,才会让孩子看到其背后的意义而珍惜它!当孩子给我们礼物时,我们也要及时回应道谢,让他也感受一下利他的快乐,从而达到互通的联结!
和孩子在一起时,让我忍不住发火的不是事件的本身,他会不会或者做的不够好,我更多的是看不顺他的烦躁表情和态度,前天他买了个面具,读书笔记我还开玩笑着说要不以后你做作业时就带个面具或者我带吧,这样我们看不到双方的情绪,相处可能会好点,虽是玩笑话,但也是症结所在之处,如何化解,还需慢慢调整自己。
这里的非暴力更多应该是言语上的,给出没有评判的观察,我觉的很好,只叙说现实发生的,不下结论的评判,让孩子自己去体会做出应该做的决定,有时即便你说的再对,都没有他自己发觉不妥而改变的及时!做为家长我们只能倾听、鼓励、引导,而不能代替,他们的每一次成长都需要自己一步一个脚印的走出来!
如何把“战区”变为“无错区”,家庭的战区就是冲突的激化,任何事情都有可能发生冲突,你希望他往东,他却觉得西才是他现在的需求,所以就需要冷静下来站在对方的角度考虑,不能因为无法满足自己的需求而任由情绪爆发!随时告诉自己不管什么事情都会有一个解决的方案,现在不行接着找,总有可行性的,失败是成功之母嘛,我认为的无错区就是一个可以随时调节修复情绪的中转站,可以带着任何情绪来,但出去时一定是个面带着微笑,内心平静到那都不是事的强大感觉。
有时候看到孩子在没有满足自己需求时做出焦虑、不安、烦躁的动作时,真的就想立马上去按个暂停键,他就像个要奶喝的小孩一样,给了立马停止哭闹,可是事事不可能都那么如愿,有的就需要过程,就需要你去努力的等待,如何劝慰,告诉他转移现在不好的状态,正是我目前的侧重点,只有我自己有能量了才可以指导他,影响他!
我们很希望听到别人用“长颈鹿语言”和我们沟通交流,因为那样的确让人感觉很舒服,可是自己却不知不觉走进了“豺狗语言”的范畴!关于家庭会议,当然是所有家庭成员共同合力朝一个目标方向努力,这样效果最好,进步最快!然而我想说的是我家那位使用的是“老鹰语言”,他只在你的上空盘旋,偶尔冲下来叼两口,就飞走了,因为他觉得这些都不是他的事,所以我也只能呵呵了!慢慢顺其自然吧,强求也未必有好的效果!
通过活动类型让我们充分感知并应用,再好的说教理论都要有实践才能体现他的价值,前半段主要是自我感受剖析:把评判解读成需要,学会转化愤怒,给愤怒划分等级,时刻提醒自己你该怎么做,后半段着重怎么化解冲突,就好比看病,只有知道病因,病源在哪里,才好对症治疗!首先暂停键和两幕剧进行冲突过滤,接下来按照长劲鹿式的思维方向进行和平地化解冲突!最后几页的表情图片很熟悉,这些感受卡生活中随时随地可见,喜怒哀乐……哪些是自己最愿意看到的呢?我想每个人的答案都是大致相同的!
本书也接近尾声了,感觉看后面的故事分享要比前面的轻松多了,难道是有情节好带入吗?前几日和一个朋友聊天,因为两家的孩子岁数差不多,关于小孩子常出现的问题都有同感,最常出现的都是小孩调皮不服管教之类的,他家小孩的性格是你说了他,他就一声不吭的,而我家却是说了他,哗啦哗啦的要造反,为什么截然相反的态度,家长都不接受呢?都觉得这样不好!看来什么都是因人而异了!本想宽慰几句,奈何道行尚浅,只能倾听表示理解!作者:王玲红
当一个母亲看到孩子满地乱丢玩具或者老公不收拾家务,就会叨念他们,结果他们不但不改,屡屡让你忍不住自己收拾,最后惹得一肚子气,他们烦,你也烦。当一个丈夫忙碌的工作时,手机响了,是妻子打来的,一遍遍的铃声让你越发焦躁,你想把手机关机,但是你明白她依旧会一遍遍打来,那是否要接通电话呢,接通电话之后呢?我们的生活里面有很多的暴力,对他人的暴力,对自己的暴力。
最近发现一本好书,是美国的马歇尔 卢森堡博士写的《非暴力沟通》,看后感觉非常受用。依照它介绍的方法来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单,就是把不舒服的责任放在自己身上,而不是一昧的归责于对方。其实换一种方法,换一种说话方式就可以改变他们这些屡教不改的行为。比如,文章开头谈到的那位母亲。母亲可以这样对孩子说:当我看到你又把玩具乱丢在地上,我觉得很不舒服,因为我很不喜欢家里看起来凌乱,可以请你捡起来吗?或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗?这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受,与人沟通,它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音,以及懂得它们所反映的需要,学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式学会懂得自己,就会懂得别人,获得爱、和谐和幸福!
非暴力沟通,第一次接触这个名词的时候,估计都会给人一种很震惊的感觉,暴力?往往给人打架,造成身体伤害的一个攻击性很强的名词,而这样的一个名词与沟通相联系,往往让人好奇而又觉得有些牵强。书中介绍了与人沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求, 然而看了书的内容,对需要和感受这两个词最为深刻。静下心来反思过往,很多时候我们是不是太在乎自己的感受而忽略了别人的感受呢?每天忙碌的工作,接受着来自生活的压力,努力提高家庭的生活水平,但是,多久以来我们都没有问问自己我们需要的是什么?
忽然间想到了前段时间上班的时候和下属的沟通。因为已布置的工作进度问题,在电话中我明显表达了自己的愤怒,我想指责他的不是。其实现在想来那时候的我已经彻底地将不满和愤怒表现出来了,只是因为残留的一点礼貌而没有挂掉电话。我当时其实该冷静的,不是吗?我的第一个反应就是指责他的不是,虽然他跟我解释了事情拖延的原因。为什么自己不能做到非暴力沟通?我很认真地分析着整个事件的过程和当时的情况。
生气时,我选择了指责他人,也就是我的下属,我认为他是错的,这个就是我生气的原因。但是我没有体会自己的感受和需要,我用心体会自己做这件事情的意义和我总是理所当然的认为自己要在与人辩解中要处于胜利的地位。也没有体会下属的感受和需要,也许我转移了注意力,我就不会专注于指责了,愤怒也将不再存在了。
突然想起老子的一句话:圣人不争,故天下莫能与之争。道家讲无为之为。非暴力沟通也是这个道理:在一些敏感话题上,你只有放下了说服对方的念头和动机,转而充分和安全地表达自己的看法,内心轨迹和体会,这样才会有最好的结果。
作为一名管理人员,我在想非暴力沟通和企业管理可不可以建立起联系呢?细细琢磨,非暴力沟通确实有助于企业管理。于职工个人发展层面来讲,通过学习非暴力沟通,员工可以掌握人性化沟通的技能,学习主动调整情绪状态的方法,提升工作的专注度和效率;于团队管理层面来讲,非暴力沟通讲人类共性的需要,在需要层面人们没有冲突,这一点能够支持团队形成真正意义的共同目标,提高团队凝聚力和执行力的同时,实现个人及团队的双赢。另一方面,非暴力沟通还能协调和解决跨部门协作和团队冲突之间的难题,帮助部门间优化业务流程,提高部门合作的效益;于组织战略层面来讲,非暴力沟通能够支持领导团队重新整合企业的使命、愿景和文化,制定顺应企业内在需要和互联网时代发展规律的战略,通过文化和制度打造企业内部的自适应生态系统,使得企业以整体组织的形式不断地进化,并适应时代的要求。所以说非暴力沟通与企业管理是有联系的,并且是相互作用的。
非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人交流。使用非暴力沟通时,我们希望人们的改变和行动,是出于对生命的爱,而不是为了逃避批评和伤害。一旦人们看重彼此的感情,并能兼顾双方的需要,那么,他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
通过阅读此书,让我意识到,很多痛苦和不幸,是因为我们的知识太少,也是因为我们的选择。我们可以选择不痛苦和幸福,但你选择了承受。所以很多时候,自己的情绪和感受,没必要让别人负责,因为这是我们自己的选择,没有体会自己和他人的感受和需要。我想,非暴力沟通精髓其实就在于懂得感受和需要吧!
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