读《引爆点》有感
引爆就像上面这首歌的突然流行一样,可能歌手声音真的不错、歌曲歌词很美,也可能是与《速度与激情》人物的应景,但无论如可不可否认的是这就是引爆点。
本书就流行三法则来论述了引爆点的产生基础,有很多事实举例,以下就文中的三法则做个人观点论述:
其一,个别人物法则,本文说到了联系员、内行和推销员,我觉得可以亦可以意见领袖和谈判家来代替。小米的成功相信很多人都会想到"为发烧而生"这个词,发烧友其实就是小米受众群体里的早期意见领袖,这些人在小米受众群体中间接性的做了联系员、内行、推销员,为小米打广告。而在另一方面,小米本身的产品经理也是很成功的谈判家,为发烧而生本身就体现了小米对这些发烧友的痛点把控,这是小米突破式增长的关键所在。个别人物法则讲究内部的优秀谈判专家和市场领域的意见领袖合力,对内要找到优秀的人去推广产品,对外要先抓标杆用户,慢慢积累口碑,因为粉丝效应已经漫过了传统的营销模式。
其二,附着力因素法则,亦可称之为护城河的搭建。俗话讲巧妇难为无米之炊,产品本身更如果不是非常好即使推广出去了,最终的客户留存率、市场活跃度都不会好,更不要说变现能力会有多好了。苹果的极简思维、小米的高性价比特点都为他们的盛行打下了很好地基础。我们常说商业中没有永远的朋友也没有永远的敌人,在市场里也没有所谓的铁杆粉丝,说白点顾客也是趋利的,如果有比你更好的产品且转换成本也不高为什么不换呢?不换也许这个顾客真的有病。我觉得附着力因素法则需要考虑产品的市场接受度(接地气、用户思维):市场调研不再仅仅是问卷等抽样式调查了,做产品的也不能完全待在办公室做产品,因为产品到底好不好只有用户知道;产品的持续创新(居安思危):市场没有绝对的霸主,只有更好没有最好,在不同纬度下一定是颠覆与被颠覆中发展,比如小米很早就做出了米聊,很具创新性,但还不够持续创新,所以最终还是被微信击溃;产品的转换成本:用户都有两个基本思维,从众心理和舍小保大,比如为什么会有品牌的认知现象,即使有不知名的品牌质量、价格更有优势,还是不愿意更换?如果你用QQ或者微信很多年了,你会轻易更换新的账号吗?或者换用其他App,我想你不会,因为好友们都在这里,因为你已经习惯了,这个转换成本就很大。
其三,环境威力法则。古代作战很讲究天时地利人和,我觉得流行三原则也是对天时地利人和的归纳,个别人物法则即人和(主体),附着力因素法则即地利(产品),而现在要讲的环境威力法则则是天时(时间、空间)。如果以主客观因素区分,前面两个法则可以归纳为主观因素,而环境威力法则我觉得可以算作客观因素。比如,分享经济在国外很盛行,但在国内却发展很慢,这是社会大环境的影响,强行以国外模式推行的产品往往举步维艰,只有两种解决方案:国内大环境(政治、经济、文化)发生变化,或者国外模式针对性的改变。又比如,我们都知道阿里占据交易端口(重运营),腾讯占据社交端口(重产品),百度占据信息端口(重技术),公司的文化其实很不一样,现如今BAT跨界格斗愈演愈烈,但一方做的新产品真的能完胜或者比另一方的主营业务更流行吗?我觉得可能性不大,或者这将有一个漫长的路程要走,因为环境基因不一样。环境威力法则我觉得讲的是对客观存在的一种敬畏心,顺应时代需求:比如互联网席卷了几乎所有行业,传统行业受到巨大冲击,但传统行业真的会很快消失殆尽或者转型吗?又如酒店业被民宿文化的冲击真的是毁灭性的吗?我觉得至少时间上不会这么快,因为生产力或者思想的变革总是从上至下,至少现在农村的大变革还有很长一段路要走,至少BAT并没有把蛋糕全部瓜分。因为在时间、空间等维度上,一个细小的变化都会有亚马逊蝴蝶效应,如果可以你就去改变环境,改变不了那就请适应它。
流行三法则无此消彼长之说,三者相辅相成,最大的引爆点即三者交集最大之时。
《引爆点》读后感2500字
本书主要讲到引爆潮流的三个法则,分别是:1、附着力法则;2、个别人物法则;3、环境威力法则。以下是这三个法则的介绍:
一、附着力法则。
这个法则的特点是:自发性的,易传播的。正如“冰桶挑战”那样,参与者一般都是知名人士,参加这样的活动,本身就是公关宣传,可以引发话题,成为社会热点。每次挑战完,参与者都会点名接下来的3位参与者,这个过程中,就自然形成了传播性。所以说,“冰桶挑战”是一个很好的引爆潮流的经典例子。
我们应该如何实现这样的引爆呢?概括起来,就3个特点,分别是可视化、具体化和可操作性。为了更好说明这些特点,我们以例子来说明:
例子一:破伤风在刚引起医学界注意时,很多人不以为然。科学家做了一次实验,分为三组。A组只是知道破伤风的风险,尽管已经知道了这些知识,但是去打破伤风疫苗的人数总是保持在3%左右。B组的情况相对好一点,略比A组要高一点,相比A组,他们只是多了一张地图,并且在地图上标注疫苗地点,但实际效果也不明显。但C组去疫苗的人数竟然达到28%,那么实验人员对他们做了什么辅助性工作吗?其实很简单,他们只是在B组的基础上,再进一步细化,加上了到疫苗地点的具体路线。只是一个简单的路线指引,就导致人数大幅增长。其中的原理,就是视觉化(地图)、具体化(疫苗点)和可操作性(具体路线)共同作用的结果。这个例子很好地说明,三者缺一不可,引爆潮流需要各元素的共同作用。
例子二:如果有人向你介绍一款Mp3产品,广告语是这样:“8G内存,畅听生活!”。你有感觉吗?因为对于很多人来说,8G是一个很模糊的概念,不够具体,另外,什么叫畅听生活?也是无法操作。但就有这样一个人做得更好,他就是乔布斯。当年他推出ipod时,口号是:“把1000首歌,放进你口袋!”(配有ipod图片)。是否觉得更视觉化(ipod图片)、更具体化(1000首)和更多可操作性(放入口袋)。所以说,ipod的成功,除了它极简的设计外,所具备引爆潮流的特点,也是很重要的原因之一。
二、个别人物法则。
这个法则,讲到三类人,分别是内行、联络员和推销员。这三类人,是个别人物法则能生效的关键。
什么内行呢?就像我们常说的“意见领袖”(KOL),他们往往是某个领域的专家,具有权威性。他们的意见,会极大地影响其他客户的选择。内行主要的作用是发现产品的价值,是一个时尚的风向标。以小米为例,他们的口号是“为发烧而生”,雷军本人其实就是发烧友,他很懂这部分发烧友的需求。雷军做小米,设定这样的口号,绝非偶然,他深知影响内行(发烧友)的重要性,服务好他们,产品的格调就已经确定了。利用这些发烧友的影响力,产品的传播是自然而然的事情。一些不熟悉手机的顾客,他们购买前,会咨询他们身边较为资深朋友,他们也愿意听从这些资深朋友的建议,口碑的传播就这样开始了。虽然内行很重要,但要找到真正的内行不容易,你必需很熟悉你所在的领域,如果你没有头绪,也不要紧。我介绍一个方法给你,叫“内行陷阱”。什么叫“内行陷阱”?告诉你一个例子。当年宝洁的象牙牌肥皂就很好地利用了“800内行陷阱”,他们是怎么做到呢?很简单,就是在肥皂包装上写上:“对肥皂有任何疑问,请联系800电话”。一般人,肯定知道肥皂是什么,也没有兴趣了解肥皂是什么成份做成的,还能有疑问吗?但内行就会。他们会对这种肥皂的组成、效果等进行深入的研究和分析。可能是工作需要,也可能是兴趣,但不管怎么样,只要他们拨打了这个800电话,宝洁就找到了他们的内行,从而进一步跟进他们的反馈。这里要特别说明的是,内行不代表专家,准确来说,是“价值发现者”,他们很懂得某个产品深层次的价值。
现在我们讲一下第二个关键人物,联络员。我们都知道“六度人脉理论”,任何人,只要你想认识,只要通过六度人脉,就可以认识,包括奥巴马。虽然是这样说,但其实,不管是什么人脉,最终会出现有3个人,他们的人脉的连接是最多的。也就是说,在你的人脉圈中,“二八定律”一样存在,一定有个别人,他们的人脉特别广,人缘好,这些人就是“人脉节点”,有点像我们微博上的“大V”。所以,产品也是一样,这种“人脉节点”,就是我们说的联络员。你的工作就是要找到这些联络员。这种人,本身人脉广,人缘好,有影响力,像“罗辑思维”的罗胖,就是这种人,他不一定是内行,但他很有知名度。
现在我们说一下推销员。这里别误会,这些说的推销员,不是传统意义上的“推销员”。作者用这个名词,只是想表达推销员的特点。这种人,爱分享,爱传播,并且会主动向别人介绍某个他认为好的产品。这种人,虽然不一定很有影响力,也不是内行,但是他们有热情,持续为你的产品推销,而且是免费的。
三、环境威力法则。
这个法则,主要利用了环境的外部暗示,利用了人性的“从众心理”。为什么人会有从众心理呢?主要跟人类进化有关,如果大家看过《人类简史》,就知道我们智人能胜利。主要是通过合作。我们自古都是群居的动物,再加上我们懂得合作,让我们更有竞争力。如果离开了群体,很可能无法生存,所以,人是很怕被孤立的,从众就成了生存的基本特点。我们都知道“邓巴数”,就是说一个人能正常维护的人脉关系,最大是150人。超过了这个数,就会疏远,无法建立良好的人际关系。那小于150人,有一个很重要的特点是“容易达成共识”。好好抓住这个特点,创建一个以小群体(小于150人),从而创造一个小群体影响的环境,这个环境的威力不可小觑。小米刚创办时,专注服务好100个铁杆粉丝,就是这个道理。另外,国外的Facebook的社群,一般都保持在120人左右。除了小群体的影响,还有其他各种环境元素的影响。如iphone的预售就是一个例子。预约页面,数字在不断变化,这是很小的环境因素,但给人一种紧迫感、稀缺感,同时见到预约的人数不断增加,也进一步增加人的从众心理。再说一个例子,我们都说老外素质高,从新闻上看到,他们都自觉排队,不乱扔垃圾之类。但其实这些都是环境影响的结果,老外来到中国看到周围都是这样,他们也变得“低素质”了。同样,如果你去过香港,你也会很遵守交通规则,不乱扔垃圾,这些是香港环境对人的改变。产品,要利用环境威力法则,就要创造从众心理的环境,像iphone预约例子,通过这些方法,你的产品就可以引爆潮流!
最近读了《引爆点》,作者马尔科姆格拉德威尔,这本书很流行,口碑十分不错。“引爆点”这个概念提得很好,在恰当的地点、恰当的时间,点燃那根导火线,引爆流行。它有三个特征:传染性、微小的变化产生巨大的效果以及变化是突发而非渐进。作者进一步指出,流行有三个法则:个别人物法则、附着力因素法则以及环境威力法则。个别人物包括:联系员、内行、推销员,在引爆流行中,这三者都非常的重要。其实个别人物更像是社会中的意见领袖,而附着力因素是指流行内容本身,他要给人印象深刻、给人难以抗拒,并为此付出行动。最后是环境威力法则,有了人和物,还要有天时地利。总之,只有满足以上三个法则,才可能引爆流行。
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作者在文中深入探讨了一些有趣的现象,比如,“如果一个人周围生活着数百万人,这必定带给他生存上的压力,而防止这些人的侵犯的唯一办法就是尽量漠视周围的人群,我们常常会与那些同自己共事的人或与那些与自己做事方式相似的人成为朋友;对附着力的界定在很大程度上是违反直觉的,在适当的情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒,对流行潮的免疫关注探讨过少。当人们被大量的信息淹没的时候,他们就对这些信息产生免疫,作为替代,他们向生活中自己尊敬的人、仰慕的人和信任的人征询意见,从他们那里获取信息。对于信息交流免疫症的治疗方法是,找到内行、联系员和推销员,世界是可变的要发起流行,就得把资源集中在引爆点上,换个视角看待这个坚固的世界。只要找准了引爆点,这个世界就会动起来”。
我发现,《引爆点》和《影响力》这二者有些观点竟不谋而合,他们都是从心理角度去探索人性,有时候你习以为常的东西,顾客不见得也习以为常,你需要给顾客一个具体的指令,来唤醒他们的行动意识,现在想来,真是让人拍案叫绝!
读完此书后,我也上网看了很多网友的读后感大全,作者抛砖引玉,网友发散思维,纷纷表达出自己的真知灼见,有些写得非常不错,见地很深,把《引爆点》拓展到了网络营销,真是仁者见仁、智者见智,十分的巧妙。(夏瑞雪)
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《引爆点》读后感1000字
夭夭
做淘宝的,要卖爆款。
做自媒体的,要写爆文。
做餐饮的,要开网红店。
做明星的,要有爆点。
这是一个人人都想爆的时代。
如何引爆?
先要找人。
第一种人,是和我住一个房间的同事A这样的,到哪都认识人。
之前,老王手机要换个电池,去专卖店起码大几百。A在南京呆了七八年,给我推荐了珠江路的一个手机店,花了200块换的。再比如之前做项目,找不同行业的人做研究调查,靠A找了很多。
有个六度人脉理论,指的是经过六个左右的人,你就可以认识任何你想要认识的人。
但实际上,并不是所有人之间的联系都是随机的。有个别特殊的人,他和其他所有人相隔都仅有几度,而你正好认识他,通过他和世界联系了起来。
第二种人,是我的程序员同事这样的,在某个方面懂得很多。
无论是换电脑、手机,我都会先问一问他们的意见,性价比高不高,质量好不好。最近刚买了一个USB分线器,我都会问一问他们的意见,他们会详细地告诉我,当然是越贵的越好,但其实买绿联的就行,实惠,就是只能插传输数据的线,充电的线尽量都插电脑上,比较安全。
第三种人,可能是我这样的,爱安利。
碰到什么好玩的、新奇的东西,想分享给更多的人。
奶奶那一辈人,更是这种人的代表。买到了便宜几毛的菜,要对大院里碰到的每个人都说一遍,怂恿他们一起第二天去买。
尽管可能买菜的地方贼远,要倒上几班公交,或者要去很早才能抢上,奶奶们总是能以价格优势说服别人,一起去抢菜。
大部分广告商青睐的KOL都有这三种特质,他们是某个领域的内行,对该领域十分了解。他们喜欢分享自己的心得体会以及自己的一些知识见解,而粉丝们因此聚集在他们身边,相信他们的意见,跟随他们的选择。
找到人之后,要做的是处理信息。
大部分的信息和用户之间是没有摩擦力的,如下图左,大部分人左耳进右耳出,放下手机的那一刻就瞬间失忆。
我们需要给用户提供有摩擦力的信息,最好能擦出火花。
易传播,易自发传播,易快速传播。
比如做餐饮美食,传到你眼前和耳边的信息,绝对不会是它有多美味。
喜茶,买茶要靠身份证还限购,用排队引爆朋友圈。
海底捞,给围观跳楼群众发酸梅汤,用服务引爆朋友圈。
还有跳钢管舞的鸭子,牛肉片围成的小人。
一方面是因为众口难调,有人觉得好吃的东西,就一定有人会觉得不好吃。一个四川人告诉你,那家火锅很正宗,你满怀期待去吃,辣的在马桶上起不来,气的骂了几天娘。
另外更重要的一方面是,形容吃其实是一件很难的事情。
比如形容奶茶如何好喝,甜?可口?层次多?用料新鲜扎实新鲜?这样的内容,发朋友圈都不会有几个人给你点赞。
处理信息这方面,一定要向标题党学习。要让用户在最短的时间内把某一方面的情绪发挥到极致,从而实现传播。
《黏性》这本书主要说的就是营销方面的附着力,有六项原则,缩写为SUCCESS.
简单(Simpicity)
意外(Unexpectedness)
具体(Concreteness)
可信(Credibility)
情感(Emotions)
故事(Stories)
然后,塑造一个环境。
熟悉一个陌生产品的最好方式,莫过于你的朋友都在说它。
如果你周围的人都在讨论同一件东西或者事情,你也会情不自禁地想要了解,并加入到他们的讨论中。人在群体中智商是下降的,环境对我们造成的影响远大于我们的想象。
就是所谓的破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫地抛,丝毫不觉羞愧。
《引爆点》读后感1000字
这本书主要讲述了为何一件事物能够成为风潮,取得成功。按照作者的理论,要满足三个基本的因素,即传播者、信息具有附着力和环境因素。
可能是因为专业课的缘故,我看到这个理论的时候,第一时间想到的是传染病的传播机理,也就是携带者、传播途径和受众。
作者的理论和传染病的传播机理不谋而合,不过还是有些不同。
因为本书讲述的是引领风潮,那么其范围也就影响很广,所以其受众默认是所有的大众,这在一定程度上就表示不用考虑受众的区别(虽然书中还是部分考虑到了受众的区别,但没有具体分析或纳入作者的理论之中)。那么也就只用考虑\传染病\的传播途径和携带者。
这两者很容易区别,但是如果替换到作者的理论之中就不是很恰当。按照作者的理论,在传播的开端的人往往不是最重要的人,重要的是将这些\病毒\传播出去的人,也就是那些具有个人魅力以及特殊交际才能之类的人。他们充当的就是将某一个还处在萌芽之中的事物辐射传播出去引起大范围的传播。没有这些人,那么很多新生的事物只能小范围的传播,甚至是直接泯灭在萌芽之中。这便是作者理论中的第一个因素。
其二,传播者所传播的信息要具有附着力。也就是说有些\病毒\很顽固,很黏人,很难消灭掉,这样也就为它增加了存活和传播的机会。所以一个能够引起大范围传播的事物,其本身必须要具有附着力,这样才能够更好的传播。其实这一点可以扩充开来,一个病毒具有附着力可以帮助它传播,那么它的传播当时也十分重要。就好像通过影像做广告往往比文字更立体直观,而五颜六色,加粗放大的字体也更容易引起别人的注意。
最后,则是环境因素的影响。这就好像春天易发生流行性感冒一样,环境对信息传播有着重要的影响。然而这种影响你很难用言语表达出来,因为影响因素太多,历史、地理、人文、天气等等。这也就说明想要引起一个风潮,必须要根据实际情况来制定行动。
作者的理论很容易就可以看懂,尤其是其列举了大量的例子来说明这些理论。且其理论虽然只概论为这三个要素,但其实作者还加入了其他的思想和理论,比如\破窗原理\、\150法则\等。
这本书对于一个大学生或者高中生来说有点\多余\,因为里面大量的篇幅都在举例论证作者那可以用几句话概论的理论。甚至里面大部分的举例我也在课堂上听说过。所以,这本书对于我来说总体可取之处大概在于他挑选了一些非常合适的例子来告诉我该如何成为一个\传播者\以及\150法则\这一从未听说过的理论。
现在是深夜两点,因为睡不着写了这篇总结。大家晚安
《引爆点》读后感800字
如何制造流行,找到引爆点至关重要?世界本来很平静,突然的事件从此世界因此改变。
引爆点三要素:
第一、个别人物法则(内行专家、推销员、联系员)这些人具有权威性、说服力、很强的人脉关系,是引爆点的关键。比如明星、经济学专家、企业大咖等。信息传播的载体,内行人就是数据库为信息传播提供数据源。例如王宝强事件、郭德纲事件…一双鞋、一个紧急情报、一种传染病或者一部新电影,都可能仅仅因为其与某个特别人物的关联而变得极富传染力。
第二、附着力因素是事物本身存在的因素,让人过目不忘或者至少留下深刻印象!在广告业,信息过量现象被称为“信息混杂”问题,这种信息混杂现象使得任何一则信息都越来越难产生附着力。在适当情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒。我们的任务就是要找到这种包装方法。
第三、环境威力原则。流行潮同其发生的条件、时间、地点等密切相关。富士康13跳自杀事件,流行病,吸烟,中国式过马路等。环境威力法则认为,那些诱发人们不良行为的因素可以是非常简单、微不足道的日常生活中秩序混乱的信号,如公共场所乱涂乱画和乘车逃票现象等。当组织大于150人就会出现严重问题。管理、沟通、流程…还有数据调查:聪明的孩子作弊要少,女孩儿和男孩儿作弊一样多,年龄大的孩子作弊更多,稳定、幸福家庭出身的孩子作弊要少。只要对实验数据做出分析,就能得出行为一致性的总体规律。引爆点最终再次证实了我们存在改变一切的能力,和采取明智行动的力量。看看周围的世界吧,它看上去似乎雷打不动、无法改变,但只要你找准位置,轻轻一触,它就可能倾斜。
如何做?
1.把有效的资源集中到关键方面
2.世界并非是我们一相情愿的直觉中的世界
3.成功发起流行潮最重要的因素,是要具备一个基本的信念,即:制造变化是可能的,人们是能够在一些特定力量的驱使下,骤然改变自己的行为或观念的。
终于可以兑现承诺,认认真真的将我的浅见略述一二。之所以以这种语气开始,无非是为了装装穷酸书生气,接下来才是重点,我会用大家听得懂的人话说。
前段时间看过中国有嘻哈的伙计们也许都还记得,10万分之一概率的小概率事件发生了,决赛产生了两位冠军。这里先不扯内幕不内幕。既然这样的事情可以发生,那我们就不能够忽略,发生在我们身边的微小的事情可能带来的蝴蝶效应。
我对此书中的三个基本法则的另外一种解释是:个别人物法则对应的是个体心理学和大众心理学,附着力因素对应的是传播学,环境威力法则对应的是社会学。而只有对上述三种学问有过基础涉猎的,才能更好的驾驭此书的内容。
既然引爆点,此书给我们提供了看待世界的另外一种打开方式,那如何将这种事件解读的思路融入到我们实际生活?
对于碎片化这个概念我们已经听烦,但是,我们也确实是这一碎片化时代当中的一个链接者,我们通过微博与外界维持着弱关系,我们通过个人微信,周边的人维持着强关系。而我们总希望我们发出的内容能够更多的得到积极的回应,这是基于我们个体的存在感的需求。 很多的人在这种时代与别人产生着复杂的,网络连接,但是确实空虚的。他们需要这样的存在感,但是他们不懂得通过怎样的方式能够刷曝存在感。这在个体心理学研究方面是一个十分有意思的问题。我们现在与周边的朋友保持一个良好的社交关系,不仅仅是只要尽最大努力就能够做到的,总想着一定要投入大量的精力才能够达到目的,这往往是笨人的方法。我们需要找到交往的引爆点。
如果你的微信朋友圈是有许多复杂背景的人组成的,那么仅仅依靠某一类型的个人信息,就想引爆所有人的关注,那等于痴心妄想。
那么到底我们应该怎么做呢?最简单的方式就是对友圈当中的朋友进行一个有意识的分类。这是因为我们的所有朋友都是通过很多不同的场景和通路认识并连接的。 有同乡,有同学,还有同事等。我们需要找到与这些不同标签的人,有共鸣点的信息以引起他们的注意,同时还要设法让他们感觉到,只有跟你深入的沟通才回源源不断地获得更深入该方面的内容。即所谓的社交价值。这也是一个自我外部性的体现,我们都知道一个企业一定是外部性的,其企业提供的所有产品及服务,大多数都是服务于外部人员,如果企业的相关服务和产品用于自产自销,那这样的企业是没有前途的,也不能称其为企业。
我现在特别想,用此书当中的相关观点,分享一下前段时间大火的战狼2是如何流行起来的。
是什么引爆了人们观看战狼2的流行潮?从截止到现在的票房来说,估计近2亿人次到电影院去看。而我通过权威清博大数据挖掘分析看出,绝大多数人都是在25到34岁的受过中高等教育的人。我们既然作为其中的一份子,如果只是犀利糊涂的看了看热闹,感受了一下国家自豪,那也真算的上是对人生是简单爱了。
其实这里面也许隐藏着更多让人值得思考的东西。
个别人物法则。引爆这次流行潮的不能忽视的是个别平台和个别公众号,起到的巨大的推波助澜的作用。截止到今天上午十点。清博大数据挖掘到的有关战狼2的微信内容多达215334条,微博内容多达228623条,报刊内容多达1872条,论坛内容多达162739条。网站内容更多,不再列举。微信个人号达到70835个,微博个人号达到38799个,其中超过千万级的微博号多达85个。
其中,微信公众号里。具有政府媒体平台属性的有人民日报,央视新闻。具有商业组织平台性质的有一条,轻能量,职场充电宝。个人公众号有,深夜娱乐八卦,电影派,兔two酱。
微博与微信类似,分别有人民网,中国新闻网,公安部打四黑除4害,微博管理员,头条新闻。我的偶像是二哔,高晓松,王珞丹。让人惊喜的是,还有一个微博超级大号延参法师,就连出家人都不淡定了,可见这次潮流有多么猛烈。
附着力因素。我将这部电影具有的超强的附着力,归结为国家自豪感。电影的内容深刻的体现出了中国人民的国家自豪感。如果你也觉得仅此而已的话,那我接下来的问题就是,我们哪儿来的这么强烈的,国家自豪感?类似的电影湄公河行动,虽然在国家自豪感上做了一定的渲染,但是,不如战狼2渲染的如此强烈,所以达不到同战狼2同级别的引爆量级。仍然不能忽略的是,现代教育国家在近代屈辱史的全民教育的大力推广,那段屈辱的岁月,即使到了我们这一代,也绝不想在自己的身上略微的体验到一点点。国家取得如此巨大的教育成果,我感到十分的自豪。
最有意思的就是环境威力法则。在这里更多体现的是社会氛围法则,即所谓的社会群体压力。试想,如果身边的人或媒体告诉你,快去看战狼2吧,你会体验到强大的国家自豪感。我想我们基本上都是无感的,我们对于这种空泛的理由从来很难会导致我们采取行动。所以,我想一定还有更深层的被掩盖的理由。战狼2,我看了两遍。其实类似的打斗的战争场面,我们在一些美国大片当中已经见惯不惯了。而我们对于电影之所以感动,是因为,我们坐在电影院的时候被电影唤起了一种群体意识,它促使其向外分享那种体验。这种群体意识将会在电影结束后被观众传递到影院之外的群体中,这样就会对未观看的人产生一种群体压力。我们都知道,在互联网和移动互联网时代,我们虽然与外在产生了许多千丝万缕的联系,但这很多都是弱关系,所以很多人会有一种被隔绝了的孤独的感觉。这种感觉产生了心理上的不平衡,需要一种被群体接纳的情感进行补偿。而如果不采取与群体,相同的行动。当身边的人在谈论,有关电影的相关内容的时候,自己可能会因为插不上嘴而感觉到不被群体接纳的一种失落感。与其如此,为什么不去看一场呢?
我对引爆点一书还有一种自认为全面的认识。作者说他给我们提供了一种取巧之技的审视世界的新方法。我们在利用取巧之计时首先早已具备基本的日常条件才能够通过取巧之技引爆事件,而取巧之计的预期效果,较通用方法,更难以预估,也更难于说服他人,所以在日常工作中接受和执行这种取巧之计的人一般应当是直接决策者,而不是一个说客,因为说客难以说服真正的决策者,也就是金主爸爸。
好啦,这么有价值的逼逼就到此为止吧,我也该去公园儿去维持我的强关系去啦!
《引爆点》n核心观点n别看我们身处的世界貌似无法改变,其实背后只要找准一个点,轻轻地一碰,这个世界就能够倾斜。这个点,就是“引爆点”。流行并不神秘,找对了方法,制造流行,是完全可能的。要把有限的资源用在关键的影响因素上。核心内容n创造流行的“流行三法则”n一,附着力法则;n二,个别人物法则;n三,环境威力法则。流行法则一:产品一定要有附着力n附着力法则告诉我们,信息如果想要快速的传播,光靠良好的内在是不够的,或许你在某些似乎微不足道的地方对信息做一下改进,就会让信息变的令人不可抗拒。1、附着力法则:n是指在同等条件下,附着力越高的信息引爆流行的可能性越大。它揭示了被传播信息的本身特征。附着力的特征:易传播,能自发传播,能在人与人之间相互快速传播。2、产品如何实现附着力n让信息具有视觉化、具象化和可操作化的特征,只有这样才能引发非线性的几何级的增长,实现突然而全面的爆发。案例:十年前ipod的附着力信息“将1000首歌曲装进你的口袋”n流行法则二:找到传播中起关键作用的“个别人物”n个别人物法则告诉我们:既然社会中存在一些能发起流行潮的特殊人物,我们的任务就是要在传播过程中找到这三种类型的特殊人物。1、流行第一步,发现产品价值,找内行n内行:不局限为专业人士,确切地说应该是产品价值发现者。比如:小米手机的第一批核心粉丝,是精心挑选的刷机达人;做推广手机,找专门做手机评测达人,比如王自如;做旅游产品推广,找旅游圈中资深驴友队长,邀请他们体验评价。案例:手机软件“足迹”如何火遍朋友圈n2、流行第二步,扩大影响力,找联络员n联络员:是指关键的人脉节点,就像是流行传播中的放大器,他们让产品和更多的人联系起来。比如:罗胖。3、流行第三步,病毒式传播,找推销员n推销员:爱分享、爱传播的用户,发现什么好东西都会主动积极给别人介绍。流行法则三:环境威力法则n环境威力法则告诉我们,传播环境对人的行为影响很大。我们要利用和创造恰当的时机、条件和地点进行传播,来影响用户的行为。同时还要注意传播人群的规模,也会影响传播效率。1、外部环境能给我们带来暗示n时间、地点,当时的条件是什么,这些看起来不起眼的因素都影响一件事情能否广泛传播。破窗理论:源自心理学著名的关于环境对人行为影响的实验,是指假如一个房间的窗户破了,如果没人去修的话,很快其它的窗户也会莫名其妙地被各种各样的人打破。案例:iphone 7上市电商平台的预售页面设计n案例:Airbnb如何利用环境的影响力来创造流行,提升销售n2、群体环境的规模会影响传播的效率n150神奇数字:群体环境的影响力并不是无止境的,150是它的极限数量。认知心理学中有一个概念叫通道容量,受“通道容量”制约,人类大脑只能处理大约150人左右的群体关系;也就是说,当一个“群体”的活跃人数超过了150人时,群体对成员的影响力开始下降。也就是说,要制造大规模的流行,应当先在许多可控制的小规模群体环境中制造流行。案例:facebook的社区用户平均数在120人n
关于干货:发起流行潮,需要把有限资源集中用到关键方面n1、个别人物法则:内行、联系员和推销员是中转威力,把革新者、先期采纳者的意图转变成普通大众(早、晚期大多数)能够明白的语言,传染给大家n2、附着力法则:让人关注很简单,关键是让人记住并采取行动n3、环境威力法则:1)我们习惯高估性格因素,而低估具体情形和环境因素,其实环境中最细枝末节的方面能够扭转流行病或流行事件的发展;举例来说,一个人在清洁的街道或地铁里,可能比在肮脏的街道或地铁里更容易做个行为端正的人n2)智力容量&情感容量使得150人是最有效的组织单位,是组织成员能够形成互动记忆,然后让新的观念和信息在整个组织内部轻易传播开来nn关于重新审视的观点:1、取巧之计不是个贬义词,付出最小时间和成本解决问题,实际上是最好办法,当然选择要正确;2、世界并非我们一厢情愿直觉中的那样,不要只做一些自认为正确的事,而是有意去自检。变化是常态,所以有了创新n
《引爆社群》一书运用了大量成功的案例以及一系列的观点总结,向我们阐述了各个行业充分利用4C法则和互联网相结合的商业创新模式,使企业在降低成本的同时,创造利润的途径更为多样化。
近些年对于银行业来说,也在不断的改变旧的经营模式,大家从原来的等客户上门变为主动营销,利用各种节假日及推出各种活动来吸引客户,不断更新产品来满足客户需求,不断缩短解决客户问题的时间,不断优化手机银行App,使业务办理流程尽量的化繁为简。想方设法的获取现有客户的边缘化信息,增加与客户的粘稠度,提高客户的满意度,通过各种公众号发布增加客户的关注度。逐步实现从砍树营销到挖井营销的过渡。
作为一个银行人我们最常见的营销场景就是厅堂营销。在营业厅坐等办理业务的客户中有90%是我们的准客户,10%是我们的潜在客户,这时我们能否准确掌握客户的办理需求,是存还是取,是消费还是到别家理财,客户是否知道我行的最新产品、利率以及积分兑换和礼品领取的标准。客户对我们的产品是否满意或有何建议,有没有兑换残币和零钞的需求,与之同行的朋友是否是我行客户,能否转换为我行客户。我们能否把LED屏上干巴巴的信息转换为一个个金融漫画,在客户等待办理业务的过程中,我们能否把握好时间,建立与客户的连接。当然,在这之前我们可能要预见客户会问到的问题或者做好客户不配合的准备,毕竟每个营销技巧从想法到落地都是有预谋的。我们要做好的就是要预演在各个场景中营销。
一个完整的营销环节除了需要场景以外,它的核心一定是营销的产品内容,这是吸引客户的关键,也是产品定位的重要因素。这个产品在推出之前,我们是否做了详细的市场调研,它是否优于我们的竞争产品,就同类产品而言,它属于领先者,追随者还是替补者,它的受众群体是哪一类客户,这种客户是否具有极强的主导权和购买力。我们应该如何设置它的内容并在合适场景下快速、全面的渗透给客户。比如我行的天天利业务就是比较受客户喜欢的一个产品。它不仅符合大众客户的储蓄习惯、抓住了大家爱占便宜的心理,还将起存金额设为比较低的1000元起,让每一个开卡的客户都有尝试的机会,利用每晚短信告知的方式,让大家享受躺赚的快感。当然我们更希望这类客户能替我们发声,做我们的产品代言人,把他们周边的朋友带成我们的客户。也就是本书4C法则中除了场景和内容之外的另一个重要因素---与客户间的连接。
与客户建立连接的方式是多种多样的,比如我们认为商超人流量大,客户多,想在商超周边与客户建立连接,但又觉得做不到精准营销。这就需要利用新品宣传的展架,或者以举办活动为由留取客户的联系方式,进行二次营销。还可以尝试与与商超建立合作关系,并与商超客服台进行沟通,利用他们的客服台帮助我行做产品宣传,从而达到在不同时间与不同客户的连接关系。让每一个到商超购物的客户都有机会成为我们的客户。如需要在田间地头与客户建立连接,我们就不能只给客户发张宣传页,完全可以在客户休息空档与客户交流的时候,将我行新产品的优势,融汇卡特色,与他行的对比告知客户,在沟通的过程中能把其他行不常对客户说的存款按实际天数计息,着急用钱可以部提、可以存单质押等信息详尽的告知客户,能把客户对我们放下防备一不下心说出的快要到期的存单日期悄悄记下,能帮客户把我们的联系方式存到他手机里,让客户通过短暂的沟通对我们产生信任感,记下我们的名字,下次办业务的时候能找到我们。建立好与客户之间的连接就等于我们的营销工作已经成功了一半。
对于这本书中提到的场景营销、内容营销和如何建立与人的连接我们一直在努力,很多时候也稍显成效。但是想完全做好群体性营销还是有困难的,毕竟客户之间很大一部分没有相互认识和彼此了解的基础,他们办理业务的需求不同,对产品的接受程度不同,来办理业务的时间也不相同。加之我行成立时间短,也没有理财产品,无法在短期内增加客户的复购率,虽然相比较别家村镇银行来说我们已经实现了银行卡微信绑定、提现以及支付宝绑定和各种消费业务。但我们也明白我们的竞争对手一直都很强大,我们需要在各个环节上不断精进,不断努力,为我们之后想要做的社群营销做好铺垫。当然如果我们能不断坚持重复做一些简单的社群宣传,比如微信推送新产品、让朋友和家人帮忙转发,通过微信群进行新产品介绍,和同事间合拍一些介绍新产品的小视频,将自己手头的客户分类,进行逐层营销,这样的效果还是很不错的。或者我们也可以利用数据分析对我们的存量客户进行分层筛选,5到20万的,20到50万的,50到100万的,100万以上的,我们分别应该如何营销,如何为不同层级的客户策划活动。如何为我们想要做的社群活动做好铺垫。
以上是对营销存款如何利用4C法则的一个浅薄的认识。如若将此法则运用到贷款上我们的成功几率将会翻倍,特别是针对一些个体工商户和小微企业主,我们可以借助这部分客户找寻他们的上下游成为我们的贷户,可以考虑给不断为我行介绍优质贷户且经营很好还款及时的客户适当的增加授信额度。让他们成为我们贷款产品的代言人,源源不断的为我行输入客户资源。
这部书列举的成功案例比较多,有些可以让我们借鉴学习,有些可以引发我们的思考,也有些能带给我们营销灵感。我们可以是行业的小白,但是必须有一颗善于学习和总结的心,在努力让客户成为我们产品代言人的同时也要不断提升自我专业知识,汲取行业养分做长子融汇的代言人。
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