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相同起跑线后的不同加速
——读《邓普顿金律》有感
孙仁
我对成功学始终抱着半信半疑的态度。
比尔盖茨的书不会告诉你他母亲是IBM董事,是她给儿子促成了第一笔大生意;巴菲特的书只会告诉你,他八岁就知道去参观纽交所,但不会告诉你,是他当国会议员的父亲带他去的,而且是高盛的董事接待的。
但凡一本书被归类为商业书籍,那么商业价值最大化就是出版呈现的最大目的之一。为了达到这一个目的,出版商会有意识地对内容加以修饰,因此市场上大部分的成功学都会走这样一条路子:淡化与生俱来的优势,强化后天的努力,以达到大部分普通读者内心的共鸣线。这是我对此类励志类书籍不置可否的原因之一。
但这本《邓普顿金律——21个成功和快乐之道》除外。
这本书所表现出的朴素、写实、从而引起的共鸣,是可以值得好好写一笔的。
和大部分人一样,邓普顿出生在一个平凡的小康之家,在起跑线上拥有的一切都具有大众可比性:一个未受过高等教育凭借自身努力考取律师资格的父亲,一个知识分子的母亲,一个帮助大人在农场干活的哥哥。就是在这样一个和全世界成千上万普通民众相似的家庭环境中,邓普顿学会了成千上万的同龄人不会去做的事:四岁学会通过买卖农场豆子获得收益,缺少学费时懂得打工赚钱,懂得了"借债"的意义与危害。就是这样几点不起眼的与众不同,在数十年后邓普顿的职业生涯中引申了巨大的意义:懂得了交易行为的意义,想赚钱必须克服弱点以及勤奋的道理,负债经营的必要性与防范性。
这是一个很有意思的现象,它将童年的印记投射到了成年,使人的一生呈现出了某种因果联系的轨迹。从这条轨迹中可以很明确的看到,大部分人都与邓普顿一样有着相似的童年起跑线,走出的人生轨迹却天差地别。这里面的原因,各人有各人的见解,我有简单的几点可以谈。
第一,主动性。邓普顿无论是在童年还是成年之后,对生活与工作的主动性都走到了很多人的前面。童年在农场种植,邓普顿勤恳之外还善于主动思考,如何利用手中收货的农产品获得更大的收益;求学时遇到家中变故,断了学费来源,邓普顿主动想办法通过打工解决;成为投资顾问后每天阅读数千家公司数据,近六十年来始终坚持在凌晨四点起床,邓普顿将这归结为自身的主动管理,不需要人提醒,如果是在旁人的提醒下再去做,那么就意味着其实自身并不想做这事,那么即便是做了,也毫无意义。
第二,对性格的适度调整。是性格决定命运,还是命运决定性格,历来是哲学界一个不亚于"鸡生蛋谁先谁后"的问题。邓普顿在童年时期所展现的性格几乎是绝大部分人的缩影:内向、害羞、克制、勤俭,很难想象这样一个善于思考却不善于和人长袖善舞交际的人会在日后美国投资界占据一席之地。事实上,邓普顿的性格在他求学时为学费打工时已经凸显了问题。他只找到了一份推销报纸的工作,需要挨家挨户上门推销,对陌生人的敏感和内向使得邓普顿在一开始颗粒无收,然而他很快发现了如果转变适当的态度会带来的惊喜收货,每推销成功一份报纸就会有得到一半推销费的酬劳。邓普顿想明白了一件事,他不再把这份工作当成压抑自身的一件事,而是将它视为一个机遇,一个尝试适度改变自身性格的机遇。这里面,看问题的角度就变了,当一个问题不再被人视为"痛苦"而是视为"机遇"的时候,那么此人对待问题的态度也会从"悲观"转向"乐观",这是邓普顿后来推销成功赚到学费甚至在某种程度上从此调整了性格的最大原因之一。
第三,勤俭。中国人讲"侈恶之大,俭为共德",邓普顿显然也是这一观点的跟随者。比较特别的是,邓普顿的勤俭不止在于童年,更在于成年后,作为投资界已有一席之地的人,邓普顿的财务状况非常良好,但就是在这样的境况下,邓普顿仍然坚持勤俭,并且将这一态度延续到了工作中。最具代表性的就是邓普顿将勤俭贯入了投资领域:每笔收入都有留存部分,坚持做预算,坚持在预算范围之内开销,购入防范通货膨胀的资产、聪明地进行投资,正视复利的惊人价值,1美元在投资回报率分别为12%和15%的情况下,60年后会变成900美元和4400美元。可见勤俭不单单是简单的"省钱"二字。他将这一个道理展现在了世人面前:"勤俭"不是穷人该做的事,而是聪明人该做的事;这本是一件难以做好的事,必须聪明,才能做到最好。
投资之于邓普顿,是事业,是人生,将美好的性格贯穿其中,做好了事业,也就做好了人生。
读《逆向思维》有感
闫彩玉
莱昂戈曼曾经说过:服务是一种日复一日、运作不断、永不停息、锲而不舍、再接再厉、体恤别人的活动。"顾客满意"可不是一句空喊的口号,而是一场无关胜负的持久战。这考验了我们对待客户的耐心、恒心和毅力,也反映了客户对于我们服务过程的真实评价。
我们常常会认为:"客户满意就是对我们最大的认可和动力。"我们不能否认,这句话也非常有道理,我们会针对客户对于我们的服务评价去考核服务的优良差程度,当然了,客户的满意率越高,代表着客户对于我们的服务越认可,反之,满意率越低的时候,就需要我们去深度剖析满意率低下的原因,去改善服务中不好的地方并引以为戒,才能做得最好。
你大家可能认为客户的满意度是服务的关键!是的,那的确是表示对于我行的服务表示认可,但是却并不能保证我们有所进步。人们只会记得极端的事情—像是客服本身独特的语言或性格,或者提供的服务超过客户的想象的服务的人。这表示,很少人会记得那些只让他们觉得只是满意没有特点的客服人员;也就是说,只有我们不断地去尝试超越客户的期待,才能让客户对我们的服务印象深刻,否则,客户只会觉得我们的服务都一样普通,那么当他们的家人、朋友或者认识的人需要选择一家银行时,他也不会做推荐。
问题在于:怎么样超出客户的期待?答案就是,试着让每一个客户惊叹一声"哇"!你可以先去看看你的同行业在做什么事,然后想一想跟他们不一样的招数,要想做到"无可匹敌"的满意度,同时又要提供高品质、高质量、最新颖的服务,这实在是一项艰巨的挑战。但是,作为一名客服,永远不能自我满足,要保持积极进取的服务精神,并具有热情有同情心,抗压性强,足智多谋,有干劲,有创意。
有很多客服人员可以让客户满意,但是很少人能让客户惊叹一声"哇"!非常满意才是我们的永恒追求,让我们不断摸索让客户满意的方式和道路,用不一样的思维和方式和客户沟通,给客户提供印象深刻的服务,让我们的服务更上一层楼。
《逆向管理》读后感300字:
这是一本写给领导或者想成为领导的书籍,书籍的主题思想:先行动,后思考。传统意义上,我们一直认为,做一件事情,需要三思而后行,但是本书建议我们先行动起来,行动改变思想!
当你目前的境况没有办法做出更好的成绩,你感觉社会变化太快,或者你有了新的目标,那么你是时候该行动起来了。做一个有远见的人,让自己做“重要事”的时间多余做“紧急事”的时间。
经营好一个多维的人际关系,走出自己的人际舒适区,去参加一些陌生的活动,认识与自己性格不同的人,结实能够“互利互助”的人脉,经营有长期“战略关系”的人脉。
木朵听后感:想要突破,重点是改变,从改变自己的行为模式,改变自己的人际关系开始,从行动出发,触发自己从更多维的角度去思考!
投资学读后感
投资一直是我最喜欢的学科,上学的时候读的就是投资经济管理专业,当然那时候的投资学不能和如今的投资学同日而语。博迪先生的《投资学》(第四版)也曾断断续续读了三四遍,间或又读了弗朗西斯先生的《投资学:全球视角》,现在手里的是博迪先生的《投资学》(第六版)。
投资不同于投资学,投资包含了金融投资和实物投资,但所有的投资的基础资产都是实物资产,金融投资的金融资产为建立在实物资产之上的虚拟资产,投资学其实是研究金融资产投资的一门学科,培养的是金融投资家和金融投资经纪,至于实物投资的学科是企业创业、商业、工商企业管理,培养的是企业家、商人和职业经理人,当然也包括个体工商户、私营企业主。
《投资学基捶内容简介:面向中国读者,结合中国资本市场的发展状况和最新案例,回答了如何进行正确的投资、如何规避投资行为中出现的各种金融风险、如何正确地管理投资,以及如何科学地把握投资成本和收益之间的关系等问题。系统地介绍了一系列进行投资分析的基础概念和工具,详细阐述了组合管理方法、衍生金融工具、基础分析等投资学的核心内容。以清晰的脉络、简洁的语言、扎实的基础,实现了科学性、知识性、实践性和趣味性的有机融合。网上提供了与《投资学基础(第11版中国版)》各个章节配套的练习题和补充材料(英文),供您学习之后温习知识。在第10版的基础上增加了投资风险和投资须知专栏;丰富了课后习题的题型;为备考CFA的考生提供了部分习题。《投资学基础(第11版中国版)》可作为大学财经专业本科生教材,也可作为非金融专业学生的教材及MBA学员培训课程的参考读物,同时还适合所有对投资管理和理财管理感兴趣的人士阅读。
投资学基础的读后感,来自淘宝网的网友:以学生为中心,假设他们是投资经理人,为他们提供操作性的信息和知识,不拘泥于枯燥的理论和研究。 本书是一本简明的投资学基础教程。配合教学需要,作者介绍了现实经济中的主要投资品种,用便于应用的方式组织内容,并配有丰富的案例和习题。 为便于读者学习和实际操作,除了传统的习题和核心词汇之外,作者还提供了很多有价值的专栏,比如: 网络工具教你如何使用一些财经网站的特定功能。 Excel分析教你如何使用Excel工作表,这可是学习投资必备的技能! 实际操作向你解释如何在实践中运用刚刚学到的知识。 测试你的投资潜能众多CFA考题考考你! 网上有什么?这是为你布置的任务,期待你利用因特网独立解决!
投资学基础的读后感,来自淘宝网的网友:本书第11版正是在重新审视金融危机为投资学领域提出的新挑战的基础上,补充了各种投资工具在危机中的表现分析、一个合格的金融分析师应该怎样预测投资收益和规避投资风险、从金融危机中的鲜活案例投资者应该汲取怎样的经验教训等新内容。考虑到2008年秋天全球金融危机爆发后,金融市场发生了深刻变化,第11版重新诠释了ETFs在人们日常投资活动中的日益增加的重要性和金融环境的改变和不断扩展的在线交易对投资活动产生的影响。这些新内容对于增强投资者的实战技能、提高投资者的投资效益和判断能力,有着十分积极的意义。本书根据中国金融市场的实际需要和最新发展现状,详细阐述了如何进行投资分析的基础方法和相关工具。与第10版相比,本书的实战性、操作性、可读性、时效性更强,对各种投资组合管理方法的配合和比较也做了更为透彻的分析。学习本书既可以按照各章的顺序向前推进,任课教师和读者也可以根据自身的特点任意调整顺序进行有重点的教学和研读。第11版每章后面的课后习题比较全面地反映了相关章节的主要知识点,认真完成这些练习后,读者会受益匪浅。
最近读了这本书,觉得这是一本讲述如何提升领导力的书,而我在借书的时候完全没有想到这一点,只因为一下子就被“先行动后思考”这六个字所吸引。在传统观念中,“三思而后行”一直被视为处世箴言。而《逆向管理》一书中却提出了一个截然相反的观点——先行动,后思考。在不同的情景下两者都很有道理,但是在通往领导者的道路上,相较之下,先行动后思考的思维模式会给予我们更多的帮助,也会为我们提供一种全新的思维方式“先行动后思考”与从小到大的信念不同,尽管不知道书中说的是不是的确如此。下面有几点与大家分享:
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一、打破你的认知:先行动,后思考
人很难通过思考的方式改变自己,自省只能改正自己认同但又没有做到的事情。思想的改变是需要外界经历的,所以,首先要“做”,做自己之前不认同的事情,来反推自己思想的改变。不管你从事目前的工作有多久,如果你所处的环境发生了变化,那就意味着那些让你获得目前成绩的东西,现如今已经没有办法继续给你带来更多的成绩了。
二、重新定义你的工作
重新定义工作,更像是鼓励要多花时间去涉猎自己并不擅长的领域,亦或是弥补有可能成为自己晋升路上的短板,可以基于兴趣寻找合适自己的工作。刚开始,兴趣的驱使会让我们不断优化工作方法,从而越来越喜欢这份工作,并试图通过这份工作得到领导的认可和升职加薪。但是这个过程只能把我们带到初级管理者的位置上,而当我们想要成为企业的中高层管理者时,就变得异常困难。因为我们会陷入“能力陷阱”!我们在擅长的领域过得很舒服,从而没有更多时间,也不愿意去做其他重要的事情来增强自己的工作能力和扩展自己的行业视野。
三、建立良好的人际关系网络
在人际关系中,我们都非常的“自恋”且“懒惰”。“自恋”意味着我们会被那些与我们相似的人吸引,“懒惰”即我们喜欢接触那些容易被接触到的人,因为那样不需要自己付出太多的努力。换言之,在这两个人际关系原则下,我们更倾向于与自己相似的人建立联系,我们更习惯通过内部、熟悉的人建立广泛的人际关系。如果人际关系都是这种“自恋”且“懒惰”的模式,我们的思维会变得狭隘,领导能力的提示也被限制。因此我们必须通过广度、关键度、适应度这三个维度来判断以及改善我们的人际关系。
看完全书,觉得在提升领导力的道路上,坐而论道是没办法让我们走的更远的。只有行动起来,才能够提升我们自己。
一般来说,不管在日常生活中,还是在工作中,遇到任何事情,我们大家都会“先思考再行动”的传统思维方式来处理,而这本书的作者雅各布却打破这种传统式的思维方式,教导我们“先行动再思考”的管理模式比传统思维式更有利于管理,更有创新的价值,并分析了“先行动再思考”这种管理的种种原因及好处。
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“先行动再思考”的管理方式最主要的原则就是由外而内的原则。过去那些根深蒂固的思考方式阻碍我们在行动上做出改变,或者说是无法坚持改变,而这些改变正式成为一名优秀的领导者所必需的。一个人的想法,即他的价值观、他所信仰的真理以及他认为需要优先考虑的事情,会直接影响他的行为。因此,过去那种认为由内而外产生改变的想法会对我们的改变造成阻碍。
一个人的思维方式是很难改变,因为改变需要外在经历。如果不是由外而内地改变,我们的自我认知会被过去所禁锢,从而导致思想和行动也无法改变。没有人会比我们自己更适合给自己进行定位。改变的矛盾在于,改变想法的唯一办法就是要做一些之前没有做过的事情,而这些事正是之前的想法所认同的事。由外而内是指如果像领导者一样思考,唯一的办法是先像领导者一样行事,如积极参与新项目以及新活动,与各种各样的人打交道以及尝试采用新方法做事等。
通过这本书,我们领悟到了,那些充满挑战的新经历以及它们所带来的成就会改变那些一直限制你的固有行为和思维。在改变的不稳定事情,思考和反省是会跟随你的行为和尝试而发生改变的,而非反方向行之。在工作中,我们一旦遇到事情,我们首先反应就是去思考,什么是重要的,什么是值得去做的,我们这么做会不会对这个会对那个造成影响带来坏处,往往因为受到这些思维的限制,致使我们不敢放手去行动,甚至失去了一些可以帮助我们从中能获得的成就而带来的自信也被挫败了,有时候还会让我失去很多机遇很多可以发挥自己能力的机会。因此,我们要想让自己获得自信,让自己在生活中在工作中实现自我价值,就必须学会逆向管理,用先行动再思考的方式去管理自我,虽然这种方式会让你我改变过去养成的习惯而感到不自我,但是就得学会改变,才能让自己找到新的目标,有更有意义、更有价值的事情需要去做,也能帮助你重塑形象,告诉你你能做什么。(陈超)
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