努力才会成功的读后感

社会成本问题读后感。

生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。大凡成功的人士，他们都和书籍有着不解之缘，阅读过一本书之后人们内心多多少少都会有所感悟，对于这个作品，我们都需要写一篇读后感来加深对作品的理解。我们从哪些角度来写作品的读后感呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《社会成本问题读后感》，感谢您的参阅。

社会成本问题读后感范文一

一、文章结构

1960年，罗纳德。哈里。科斯发表了《社会成本问题》。文章共分为十节，讨论的主要问题是外部侵害。科斯认为：在庇古《福利经济学》中提出的解决外部侵害的办法，并不是十分令人满意的。他随后指出了问题的相互性，并剖析了两种不同的定价制度，即：对损害负有责任的定价制度和对损害不负责任的定价制度。科斯列举了众多案例，对问题进行了重新说明。此后，他将注意力集中在市场交易成本上。科斯谈到了权利的法律界定问题，并就相关经济问题进行了阐述。他还对庇古的研究提出了质疑，并以铁路为例，证明了其理论缺陷。科斯通过证明庇古分析方法和政策结论的错误，来澄清大家对庇古传统的认识。最后，他指出了福利经济学中存在的方法问题，提出要改变分析方法，即考虑各种社会格局的运行成本，也就是考虑总的效果。

二、理论要点

本文的分析，包含了五个方面的内容：

1、外部侵害问题具有相互性。科斯在第二节中指出，传统的方法将外部侵害问题视为单方面的，如甲给乙造成损害，因而所要决定的是如何阻止甲？但这是错误的，真正需要解决的问题是允许甲损害乙，还是允许乙损害甲？关键在于避免较严重的损害，必须从总体和边际的角度来考虑。

2、如果市场交易成本等于零，无论损害方是否对引起的损失负责，都可以通过市场交易，实现产值最大化。科斯以走失的牛损坏临近土地的谷物生长为例，指出有必要明确损害方是否对引起的损失负责，因为这种权利的初始界定是市场交易的前提。科斯考虑了两种情况，即对损害负责任和不负责任。其最终结论是：如果定价制度的运行毫无成本，最终的结果（产值最大化）是不受法律状况影响的。科斯在第五节中，重点以英国的具体案例阐述了：在所有涉及有害影响的案例中，经济问题是如何使产值最大化的。

3、在考虑交易成本的情况下，合法权利的初始界定会对经济制度运行的效率产生影响。权利的一种调整，会比其他安排产生更多的产值。因此，必须对实际结果具体分析，选择合适的制度安排。科斯具体分析了市场、企业、政府三种不同的解决方式，他认为：当通过市场调整合法权利以后，产值的增长多于它带来的交易成本时，市场就是有效的；当企业的行政成本低于它所替代的市场交易成本，企业活动的调整所获得的收益多于企业的组织成本时，通过企业是可行的；当外部损害涉及很多人，因而通过市场和企业解决问题的成本很高时，通过政府是有利的，但政府管制不是没有成本的。关键是看，哪一种安排交易成本更小，总产值更大。

4、科斯列举了法院对外部侵害案件的审判，说明在存在交易成本的情况下，法律体系可以影响经济运转的方式，从而表明法律对资源配置具有重要的作用。科斯强调：为了解决外部侵害而进行权利调整时，问题的关键在于衡量消除有害效果的收益与允许这些效果继续下去的收益。我们必须决定，防止损害的收益是否大于作为停止产生该损害行为的结果而在其它方面遭受的损失。

5、科斯分析了庇古《福利经济学》中的缺陷，指出了传统方法中存在的问题，以及改进方法的必要性。他着重考虑了三个方面的问题：①福利经济学一般把注意力放在分析外部侵害所造成的私人产品与社会产品之间的差异上，从而论证了市场制度的缺陷，以及采取政府管制的必要性。该方法忽视了这种安排或许会带来更多的损害。②福利经济学对市场制度的一些假设，脱离现实世界。因而得出的结论，往往跟事实不相符合。因此在进行决策的时候，必须对新旧情况对比分析，从而得出与实际情况相吻合的结论。③庇古与科斯理论观点的差异，最根本的在于福利经济学认为生产要素是一种对实物的占有，而科斯则认为是行使一定行为的权利。行使一种权利（使用一种生产要素）的成本，就是该权利的使用导致别人的损失。

最后，科斯指出：在考虑设计和选择社会格局时，必须考虑总的效果，这就是他提倡的方法革新。

三、科斯定理

在本文的分析过程中，科斯将交易成本应用于产权制度的效率分析，形成了着名的科斯定理：在交易成本为零的世界里，也就是在标准经济理论的假设里，不管权利的初始安排怎样，当事人通过谈判都能导致财富的最大化。该定理包含两个重要的理论假设：①交易成本为零。交易成本指外部性当事人建立交易关系，进行讨价还价、订立契约并监督执行所花费的成本。在社会成本问题中，科斯把交易成本称作：运用价格机制所需要的成本。②产权的初始界定清晰，即外部性问题所涉及的公共权利的归属明确，至于具体归属于哪一方当事人，则没有给予明确的限制。科斯用农夫与养牛人的例子，详细阐述了关于公共权利的交易行为都可以使产权的配置达到最优。科斯定理的实质，是通过交易成本揭示产权制度与经济效率的关系。

四、一点体会

科斯的《社会成本问题》，从现实经济问题入手，通过一种全新的视角，即外部侵害的相互性，来探讨交易成本与经济效率之间的关系。科斯将产权的界定与交易成本结合起来，剖析了庇古在福利经济学中的观点，从分析方法上进行了革新，使得分析结果更加切合实际情况。在分析层面上，科斯从整个社会成本的角度出发，避免了对行为双方的简单讨论。其分析涉及市场、企业和政府三个行为主体，分别为三个主体的制度选择提供了理论依据。我国正处在经济转型时期，改革的交易成本问题一直十分突出。如何衡量改革的收益与成本，选择交易成本最小的路径，实现社会收益的最大化？在环境、公共建设等问题上，如何采取有效的措施来解决负外部性问题，也是一种产权的初始界定与经济效率问题。通过科斯的分析，我们可以为产权的安排、制度的选择提供一种全新的思路，真正实现资源的优化配置。

《社会成本问题》读后感范文二

《社会成本问题》是1991年诺贝尔经济学奖获得者科斯的一片重要论文，这篇论文的影响及意义，张五常曾经用「石破天惊」来形容。在这篇文章里，科斯提出了交易成本为零时，而且产权界定清晰的话，任何审判都不会影响合约结果，他们都能达到效率的最大化。批评了庇古关於「外部性」问题的补偿原则。换言之，只要交易成本为零，那麽无论产权归谁，都可以通过市场自由交易达到资源的最佳配置。「在完全竞争条件下，私人成本等於社会成本」，这就是着名的「科斯定理」。科斯被认为是新制度经济学的鼻祖。

科斯教授由於「发现并阐明了交易费用和产权在经济组织和制度结构中的重要性及其在经济活动中的作用」的杰出贡献而於1991年获得了诺贝尔经济学奖。他於1910年在伦敦出生，後於伦敦经济学院就读、任教。1951年移民到美国，先後於布法罗大学和佛吉尼亚大学任教，之後一直担任芝加哥大学教授和《法学与经济学》杂志主编。1982年退休，任芝加哥大学荣誉经济学教授。

科斯定理是探讨交易费用、法律对产权的界定以及效益最大化三者之间关系的基础性原理。传统观点认为在处理外部性过程中，应该引入政府干预力量，外部性产生或被课以重税或给予津贴，从而实现福利最大化。科斯不同意这种观点，认为当甲对乙造成外部损害，如果只考虑如何制止甲是错误的思考方法。因为该问题具有相对性，限制甲也会给甲造成伤害，当限制措施给甲造成损害大於本身造成的损害时，无论从总体还是从边际的角度看，都是得不偿失，正确的思考方法是应当使当事人遭受的损害都尽可能的小。

关於交易成本的理解

交易成本，也即交易费用是科斯定理中的一个核心概念。交易费用理论的重要，不仅表现在它是科斯定理体系的基础，而且还是新制度经济学其他分支的基础。

张五常教授就曾这样概括交易费用：「在最广泛的意义上，交易成本包括所有那些不可能存在没有产权、没有交易、没有任何一种经济组织的鲁宾逊经济中的成本。因此，在这种意义上，交易成本就可以看作是一系列制度成本，包括资讯成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。简言之，包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。」指在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人人关系成本。它与一般的生产成本（人自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。

在「对市场交易成本的考察」一节中，他认为市场交易、企业组织和政府管制都是解决外部性的有效形式，具体使用哪种方式，或者说最优的制度设计要按收益成本的计算具体选用。有时市场交易的方式可能是有效的，只要交易费用足够小，在交易费用比较大的情况下，采用一种替代性的经济组织（企业）可能是更有效的；同时，政府作为一个「超级企业」，它可以强制地规定人们必须做什麽或不得做什麽，并要求人们绝对地服从。因此，在市场交易费用非常之大的情况下，政府可以比市场或企业有更大的优势。但是另一方面，政府的行政手段并非无需成本，有时它的成本可能大得惊人，比如官僚主义的高额成本。因此，按照科斯的观点，最优的制度设计应是市场、企业与政府的某种结合。

企业整合并购中的交易成本

企业的重组与购并，目标是使资源配置达到最优，打造真正的有市场竞争力的企业，这是集团化企业发展的必由之路。

出发点是非常好的，但是在实际运行中，如果只是简单地把几家公司拉进来，把几家公司绑到一起，全然没有考虑对集团和个体业务的影响，没有考虑企业员工的抵触，没有考虑是否真正的能打造出「有竞争力的企业」，这些未被考虑的因素反而极大的增加了「交易成本」，这样的话，并购产生的结果甚至是1+1＜1。最终结果反而是增加了交易成本，影响到企业的整体布局与发展。

关注一些企业的并购可以发现，有些刚刚开始，但是矛盾已经凸显。它并非是企业根据市场实际情况达成的「自由交易」，而是政府层面或者企业高层层面的行政手段。行政命令的确把单纯的市场交易成本要低很多，但是强制命令带来的「排异反应」它可能会造成更大的交易成本，并且马上会有显现。

在交易成本考察中，除了市场交易、企业内部组织交易以及行政命令之外，通过上述的交易或者命令所引起的结果评价，也应该是交易成本的重要构成要素。决定经济体是否有效率的决定因素是制度，然而在决定采用什麽制度才是好制度的时候，还需要看经济运行的交易费用的大小。

企业的发展与效率

科斯理论所关注的论题是效率，而非产权，科斯强调的是人们在资源配置过程中的相互关系没有给予所有制过多的关注。科斯产权理论认识到应该保护人们的这种关系，而不论产权是私有的还是公有的。

另外，产权清晰可以减少交易成本，从而极大地提高经济效率，这一点无疑是正确的。但是，在一些企业改制中，以科斯的「产权一点都不重要」的理论作为支持，甚至在「产权明晰」的幌子下，发生有权者变相转移侵吞资产行为，那麽，这样的产权即使清晰了也未必有效率。

有很多时候为了一味的追求效率，企业并购重组在未梳理出一种成熟的模式之前大规模推进，其导致的结果最终还是加剧了交易成本的增加，需要花费更额外的人力财力去梳理各种关系，去培育一个个的个体市场。在改革开放之初，最早确立的深圳、珠海、汕头、厦门四个经济特区辖区内的企业经营来看，在深圳涌现出了类似华为的大量的国际知名企业集团，而其他三个经济特区内，能够称得上国际知名企业的，又能说出几个？同样在改革开放之初，同步发展的四个特区，发展状况大相径庭，根源在哪里？在模式，在制度。制度与模式使企业发展的交易成本降到最低，极大地推动了企业的发展。

通过这篇文章，仔细斟酌，从这位制度经济学的开山鼻祖那里，能领悟出很多企业整合并购与企业发展的基本原理。

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《零边际成本社会》读后感1000字

零边际成本社会，代表协同、共享、资源充足。在作者里夫金深邃的洞察力和雄辩的论证之下，描述了人类未来的生活模式。

协同、共享看似敌不过市场经济、政府监管。这是因为缺乏有力的规则和监管，而在互联网技术下，这一切变得非常简单，人们更加重视自己的信誉。互联网不仅是硬件的技术，它还在人们的价值观方面起着更卓越的效用。社交网络、朋友圈正能量的传播，使得人们更认同健康的生活和消费方式，而鄙弃那些纯物质主义;更认同环保、低碳、节约、循环利用，而鄙弃浪费、污染：

一、物联网正在改变一切。物联网是通过传感器、软件和网络将人、设备、自然资源、生产线、物流网络、消费习惯以及经济和社会生活中的各个方面连接起来，不断地为各个节点(个人、家庭、商业、交通工具)提供实时的大数据。而这些大数据通过先进软件、算法分析，结果可用于指导实践，提高生产效率。

二，互联网技术和可再生能源已经开始联合打造一个能源互联网，它改变了能源的生产和社会分配方式。在未来，数亿人将在家里、办公室和工厂中生产自己的可再生能源，在能源互联网上共享绿色电力，就如同目前在互联网上共信息一样方便。包

三、3D打印改变了制造业，使得制造业不再是大工厂、高精机器、熟练技术工人的高壁垒模式。

四、慕课时代你可以听最好的课，而且几乎不用什么学费。如果在家里就能随世界上最牛的教授学习，那么还有必要上大学吗，而且还得缴那么昂贵的学费?

五、大部分劳动者将失业。如果制造业目前的技术替代率继续上升，那么大量的制造业工人将会失业。不仅是在制造业，无人驾驶汽车会取代驾驶员;电商、自动售货机、自助结账终端也大幅削减了零售行业的雇佣人数。知识型劳动者也无从避免不只是体力劳动者，知识型的劳动者也将被人工智能、大数据技术等追得无路可逃。

六、共享显然是一种非常有效的模式，社区成员最了解他们的环境，他们能更好地管理自己的生活，也能优化自己的公共资源。

七、你还需要买车吗?汽车共享俱乐部：会员只要缴纳一点会费，就可以随时用车，凭卡可以使用不同城市停泊在任何地方的汽车，而且你可以随时将其停泊。我们知道谷歌已经成功地研发出了无人驾驶系统。试想一下，如果你想出门，共享的无人汽车随时从最近的停车库驶出，停在你的大楼下待命，你达到目的地之后，它就会自动找一个停车点泊车或者驶向下一个客户。你还需要买车吗?

八、一切皆可共享。房屋共享、物品共享、消费共享。共享经济发展迅速，原因之一就在于年轻一代人是互联网一代，他们更喜欢追随网络潮流的品牌而不是传统物品品牌。

九、互联网将摧毁广告业。最近的调查表明，人们在做出购买决策时，约有2/3的人更相信产品在网民的评价，而不是广告宣传。谷歌这个从互联网广告获益最大的公司已经连续8个季度的由广告商支付的单次点击费用在下降了。

零边际成本社会读后感2000字(3)篇

本书极力推崇共享经济，按照它的逻辑，由于互联网的发展，包括物联网，能源互联网等的发展，将会产生边际成本为零的情况，从而冲击到原来的市场经济，并最终取代市场经济而进入共享经济的时代。比如互联网媒体的兴起，取代原来的报刊杂志，以零成本的方式提供免费或者极低价格的资讯。但是这并不违反市场经济的逻辑，交易，资源配置以及竞争。无论是360的免费杀毒，还是众多国产免费的游戏，都透露了一点往往免费的才是最昂贵的。近年来的共享经济的潮流，比如o2o外卖，共享汽车，共享单车等等。以外卖为例，由于有大量的资本注入，敢砸钱送红包给客户给商家，用来培养用户和商家的消费习惯，而最终最终形成一种消费模式，不得不说改变了市场的消费行为，以前一个电话变成了手机点餐，但这其中的成本，原本10元的外卖，在点餐平台上变成12元，原本店家自己免费配送变成平台收费配送，所以这种高成本的方式真的能竞争得过原来的模式？随着国内人力成本的提升，这种土豪开店式的砸钱投资，必将退出大众舞台，而成为某类群体的专属。以共享汽车为例，相同路段滴滴已经高于出租车的车费，出租车每天份子钱200，滴滴每单提成30%，论提成数额还比出租车高，显然在公司要收回投资，司机也要养家糊口的情况下，车费无法低于出租车也就显得正常了。从某互联网视频网站的财务危机看来，曾经的创业板龙头，就是数年前我认为的大忽悠旁氏骗局，不过骗的投资者的钱，而方便看高清直播的英超观众。目前此网站的破产或者退市，将会是中国这次共享经济的退潮。

市场经济的核心是竞争，好的法律和行政带来良性竞争，恶的法律和行政带来坏的竞争。良性竞争促进社会发展和国民福利，坏的竞争就是市场僵化，最后连带整个社会僵化。共享经济能够凭借资本优势，让别人卖5元成本4元的东西，它能4元或者3元，当然这样的竞争并不是这种模式有多优秀，不过是资本寡头凭借资本优势，提高行业集中度，达到垄断的目的而已，并不值得为其叫好。

芳华流年，初心不改，共享经济发展在路上。

作为现代行政和经济社会的管理及参与者，作为共享经济模式下当然的产消者，阅读本书，感触颇多。一本社会人士的必读书本。

        读史以鉴，坦陈未来——

        本书从经济社会发展模式、状态、历程、技术和变革等方面切入，言简意赅，深入分析，客观判断，提出‘’变革和颠覆‘’是经济社会不断发展的动力所在，是每个社会人（产消者）追求更大幸福的开源之水。

         盘古开天地，万物由始生。人类社会的意识形态也在不断进步和丰满，从神话意识起初，展至神学意识，再到思想意识，及于心理意识，方有同感意识，人们追求更大的幸福，这是建立‘’共享经济社会‘’必经的历程。

        ‘’共享经济社会‘’是‘’第三次工业革命‘’的主要特征，是由‘’市场经济‘’向‘’社会经济‘’转型的终极结果，社会追求产品和服务的‘’零边际成本‘’，实现经济社会‘’发展模式‘’和‘’发展业态‘’的创新和变革，当然，资本主义以追求更大利润为目标的经济‘’发展模式‘’和‘’存在方式‘’也终将被取代。好吧，期待中吧。……

共勉！！

花了将近18小时，部分章节不负责任，跨度长达一个月的时间里，读完了。伸一个懒腰，打一个哈欠，然后来回想，待脑子里的拼装车间流水线地组装记忆，这本书说了什么。书绝对不通俗，虽然有很多例子，但讨论的题目跨越整个人类发展历程，而结论所揭露的也是人类未来的蓝图，任何参与句子的词汇都不得不引用更大的篇幅的阐释，要求读者带着类似个人信息处理助手这样的设备来阅读。总得脉络是资本主义这一社会制度的下一阶段，而这样问题的提出是在于技术进步，更本质的说是资本主义内在矛盾而引致的技术进步。零社会边际成本是考虑一个社会最优生产量的指标，0时，社会生产将完全取决于人的需求，万事免费，万物服从。因此书的讲述，一个是从规律角度出发，描绘制度演变的应然，一个就是从当前状态出发，通过各种数据，调研报告，牛人预言，说明实然中趋势的集聚。对我而言，最具有启发性的，在于对法律制度的预言，即共享协同时代，为私有制所建构的所有权将让位于访问权或接入权，市场资本让位于社会资本成为社会维持与前进的引擎，而人在其中，将成为一种新的基础设施，彼此接纳。

《西窗法雨》有感：跟着社会成长的法

跟着社会成长的"法"

——《西窗法雨》有感

《西窗法雨》以其通俗的语言，将古往今来的西方法律文化向读者们娓娓道来。

很多行外人看来，法律及代表着"古板",乍听"法律"一词，很多人脑海中便会出现满眼的密密麻麻的文字。仿佛，"法律"就是这古板的、繁杂的法律条文？非也。只消浅浅一看《西窗法雨》此书，便会颠覆你对"法律"如此偏颇的错误观点。

为什么呢？

因为在此书中，你看到的更像是与冗长的法条书大相径庭的类似包青天断案故事的民间故事书。它几乎没有那些于我们眼中极其枯燥的法条，反而大部分文字都似乎只是在讲故事，但它确确实实从头至尾都在谈法律。如果说《西窗法雨》是活的，那么他便是西方国家的包青天了，里面写着这位包青天大人生平断过的案，案件的案情如何、最终如何判决，以及从案子中得出的总结和反思、一件事一桩案一种现象或会对社会造成怎样的影响……

我们发现，"法"和"古板"这个词根本不沾边，反而异常地灵活多变。最让人头疼的是：法律永远都是不完美的。起码看起来是的。正呼应了那句话"人无完人",法亦无完法。但我却高兴于它的不完美，喜欢着它的不完美。正如那句话所说："有一种完美，叫做不完美"似乎透过它的不完美，我可以看到"法"的深邃的美。

法律与我们所处的社会共生。《西窗法雨》在纸张上为我们呈现了一个鲜活的西方社会，让我们通过案件、现象，对法律产生崭新的认识。本书最吸睛的当属随着社会发展以及在社会运用中不断成长的"法",让我更明晰地看到法的发展。

让我印象深刻的是俗称"法官造法"的判例法，经实际经验后与衡平法互补从而实现了一种法的进步与成长。思考判例法，乍看它"法官造法"这一点，可能有人会想：法官作为社会精英阶层，更可以在案件中更公平正义地审判案件，而判例法根据相似案件采取同样判决的性质，似乎可以让"法"更公正、也更快捷。这也是判例法适用之初很多西方人的看法。然，事实远不止这么简单。随着案例增加，曾被认为很好的判例法使用下又产生了新的不公平。在书中的许多案例中，我们可以发现，有时候案情相似之下，案件本身却有很多受害者而言是不公平的，这也就失了"法"应有的正义，从而有了衡平法，秉持着"正义、良心与公正"的基本原则，在判例法的"遵循先例"无法满足时，正是衡平法维护了受害者的权益。

除此之外，《西窗法雨》在大篇幅讲述西方法律文化的同时偶尔穿插与东方法律文化的对比。同样是法，可由于社会性质、发展阶段不同、案件涉事主体的复杂程度，"法"并不是可以明确断定是非的度量衡，因为有时候一些事，并没有那么明确的是非对错之分。东西方的一些对比，让我情不自禁地思考：法律是简单好点呢还是复杂好点呢？认为"法不正义则不遵守"的观点是否可取？

……

这一系列问题，我们总能发现，无论怎么选，都注定不会完美。而本书则带我们发现这些问题、思考这些问题，也让许许多多对"法"感到懵懵懂懂的读者对"法"的认识有了大的跃进。

总而言之，这是一部"法"的成长之书，书中随着社会实践经验不断成长的"法"也好，我们心中对"法"的理解之树的成长也罢，我们只消体会一点——时代会变，"法"会成长，我们要以理性灵活的思维看待它。

文/四月清风

《工业文明中的社会问题》读后感

篇一：第三次工业革命读后感

以新能源之光照亮中国未来

——《第三次工业革命》读后感

张璐

近日有幸拜读了美国著名经济学家杰里米·里夫金的著作《第三次工业革命》，慢慢回味作者在书中为我们展现的新世界，未来的宏伟蓝图逐渐在脑海中显现——风能、核能、太阳能、地热等可再生能源完全取代了日渐枯竭的化石能源，成为维系全球正常运转的核心动力，家家户户都安装上产能装置，每座建筑都是一座小型发电机，除了满足自身用电需求，多余的电能进行储存并通过四通八达的能源共享网络回收至国家电网，四处已不见冒着污浊烟气的汽车和工厂，也不必担心过量的碳排放导致温室效应和极端天气，天蓝水清草绿，一派祥和的氛围??想象着这些与现在完全不同的场景，惊叹于作者高瞻远瞩、大胆创新的思维。

当今社会，石油和依赖于石油的现代工业，依然是全球化天平上最重的砝码。高企的油价、遍及大海和陆地的对石油资源的角力追逐，依旧在世界的每个角落上演，石油无处不在地控制着我们的生活。而人类赖以生存和发展的化石能源只能充足供应50年，而对化石燃料的消耗正在让地球变暖，海平面升高，地球正在凋零。而这，就是前两次工业革命给我们带来的现代社会。 而前两次工业革命还告诉我们，只有高瞻远瞩、抢占先机，才能引领世界变革，实现大国崛起。英国在18世纪发生的第一次工业革

命中率先完成手工劳动向机器生产的转变，成为当时最富强的国家，美国和德国在19世纪中后期的第二次工业革命中率先推动重工业变革，开创了电气时代，远远走在了世界的前列。工业革命极大的推动了生产力的发展，同时也冲击着旧制度、旧思想，改变着人们的生活方式和观念，进而推动整个世界格局的变化。

当前的中国，挑战与机遇并存。2012年，我国原油对外依存度超过50%，国际关系日益复杂多元，不稳定因素增加，能源安全堪忧；2013年初，我国遭遇雾霾袭击，多城市pM2.5含量“爆表”。中国正面临着前所未有的压力和挑战。然而，第三次工业革命为中国发展提供契机，我们必须高瞻远瞩，推动科技创新，破解能源瓶颈，实现可持续发展，让中国在新的工业革命浪潮中领先于世界。

中国要如何在第三次工业革命中抢占先机？

在经济发展方面，持续发展经济，关键在推动经济转型，把改革的红利、内需的潜力、创新的活力叠加起来，形成新动力，并且使质量和效益、就业和收入、环境保护和资源节约有新提升，打造中国经济的升级版。这是新一届政府第一次提出经济发展的思想与战略。深刻理解和把握中国经济升级版的思想，是迎接第三次工业革命，发掘新的经济增长点，加快科学发展，全面提升中国国力的关键。

提高技术创新能力，走自主创新道路。技术革命始终是工业革命的核心动力。众所周知，中国经济大而不强的问题主要在于自主创新能力不强，缺乏核心技术。因此，积极主动迎接第三次工业革命的挑战，中国必须坚持创新驱动，加快转型发展，突破一批关键核心技术，

发挥创新在转型升级中的关键作用。要加强技术创新的顶层设计和统筹规划，科学部署战略性新兴产业领域的重大技术攻关，集中力量攻克一批关键核心技术，支持面向行业的基础共性技术推广应用，增强创新驱动发展新动力。尤其加强机制体制设计，重视引导创新要素向企业集聚，增强企业对创新资源的全球化配置能力，建立健全以企业为主体的创新体系，构建有利于产业创新发展的制度体系。

研发新能源技术，变革能源利用方式。第三次工业革命将推动风能、太阳能等新能源的大规模应用和智能化供给，绿色、低碳、智能成为新生产方式的重要特征。中国仍处于工业化、信息化、城镇化和农业现代化快速发展阶段，资源大量快速消耗的态势短期内难以改变。中国2012年消费能源36.2亿吨标准煤，日本消耗了7亿吨标准煤，德国消耗了6亿吨标准煤，但是工业产值的附加值比中国并不低多少，这说明中国的经济结构和能源消耗方式有问题。中国目前的工业增加值率只有26.5%，73.5%是转移到物化劳动的消耗。中国消耗了世界20%能源而只生产了世界10%左右的GDp，还消耗了50%左右的钢材、55%的水泥，消耗了大量土地、水资源，而产出率这么低，这说明中国改革创新、节能领域潜力巨大。因此，迫切要求中国推动能源资源利用方式的深刻变革，大幅度提升能源资源利用效率。加快产业转型升级，必须以破解能源资源约束和缓解生态环境压力为出发点，积极利用风能、太阳能、核能等清洁可再生能源，推广重点节能技术、设备和产品，推行清洁生产和污染治理，加大资源综合利用力度，加强低碳技术研发和应用，逐步削减重点行业污染物排放量。同时，要完

善落后产能退出机制，健全激励和约束机制，加强各类政策的协调配合，引导各级领导干部和企业把科学发展理念真正落实到绿色发展、循环发展、低碳发展上来，加快形成低消耗、可循环、低排放、可持续的产业结构和消费模式，促进工业文明与生态文明协调发展，加快美丽中国建设，实现中华民族永续发展。

推动信息化与工业化、城镇化、农业现代化的深度融合，提升产业智能化水平。第三次工业革命的核心内涵是信息技术创新，主要特征是产业智能化。信息化与工业化、城镇化联系密切。城镇化是信息化的主要载体，信息化是城镇化的提升机。城镇化对信息化有推动作用，而信息化对城镇化也有带动作用。一方面，城镇化能够为信息化的发展提供广阔的发展空间，为信息产业提供需求，使信息化在城镇里发挥作用；另一方面，信息化能够提升和整合城镇功能，改善城镇产业结构和就业结构，提高城镇居民素质，使城镇功能和产业结构进一步优化，带动城镇化向更高层次迈进。信息化在推动工业化、农业现代化、城镇化加速发展中发挥着至关重要的支撑作用，对促进“四化”协调共同发展，打造中国经济升级版意义重大。因此，要发挥好信息化在推动工业化、农业现代化、城镇化加速发展中的支撑作用。一要继续推进信息化和工业化深度融合。目前，经济全球化和新技术革命迅猛发展，发达国家在实现工业化的基础上大力推进信息化，加快从工业社会向信息社会转型。中国要紧紧抓住信息化的机遇，充分利用信息化加速推进工业化，利用信息技术推动产业结构升级，促进发展方式转变。开创科技含量高、管理机制新、资源消耗低、环境污

染少、人力资源充分利用、经济社会生态效益好和可持续发展的新型工业化道路。二要找准以信息化提高农业现代化发展水平的着力点，在农业种植、养殖、农产品流通等关键环节推广应用信息技术。三要利用信息化提升和整合城镇功能，在城镇市政建设、综合治理、交通运输、人口管理等方面充分利用信息技术。推进智慧城市建设，在城市建设管理中推广应用云计算、物联网等技术，引导城镇产业集聚发展，促进城镇可持续发展。

提升产品附加值，推进制造业服务化进程。第三次工业革命也将加速制造业服务化的进程。制造业服务化是一种新的制造模式和生产组织方式，其通过不断强化面向客户的个性化研发设计、咨询规划、金融支持、供应链管理、在线监测维护等业务，构建柔性化生产方式，从而强化自身的竞争优势。生产性服务业是中国三次产业协调发展的关键，大力发展生产性服务业，一方面有利于促进中国从工业大国向工业强国转变，另一方面有利于推动第三次产业的发展，因此，我们必须把生产性服务业作为真正的战略性产业来大力发展。从国际上来看，发达国家制造业竞争力的提升，离不开服务业、尤其是生产性服务业的发展。从企业层面看，产前的市场和定位调研服务，研发中的设计服务、创意服务、模具服务，生产中的工程技术服务、设备租赁服务，营销中的物流服务、网络品牌服务、出口服务，等等，都具有增强产品差别化和区分竞争对手的作用，从而强化企业的定价能力和控制市场能力。同时，运输、电信、商业、金融保险等生产性服务业具有很强的外部经济性，已经成为经济发展的重要的基础设施。生产

篇二：《再造新文明》--读后感

《第三次浪潮》是托夫勒于1980年创作的一部作品，其影响力很巨大，它引起全世界学者们的广泛注意和研究，虽然托夫勒不是经济学家，但他的观点在今天已经基本实现了，我们不得为他的卓越预测能力鼓掌！

《再造新文明》是托夫勒的第二部作品，它的第一部作品《未来的冲击》奠定了他在未来学上的地位，而《第三次浪潮》更是他成为当今最具有思想力的社会学家和未来学巨擘！托夫勒前后创作了《未来的冲击》、《第三次浪潮》、《权力的转移》、《再造新文明》、《未来的战争》、《财富的革命》等。可以说《再造新文明》是《第三次浪潮》的续篇。

从社会和国家诞生起，人类经历了3次浪潮的冲击，其中的趋势是：每次经历的时间比上次更为短暂，科技水平更为发达，变化更加迅速，要求更高等特点，那么，从浪潮爆发的时间出发区别：

1，第一次变迁的浪潮——农业革命，经历了数千年完成，总体上是从公元前约800年——1650-1750年前后，也就是在17世纪后期基本完成。

2，第二次浪潮源于工业文明的兴起，从蒸汽机英国工业革命开始，前后只用300年时间完成。

3，第三次浪潮，就是由工业文明转向新兴文明，从量子跃进开始或者说从1955年开始，新兴文明的星期要求人类向更高的目标前进，坚持不懈，不断创新。

即便社会发展进程如此快速，然而其矛盾和冲突并不可少，矛盾或冲突也在某一方面阻碍社会进步，但另一方面矛盾和冲突也会使人类去如何分析问题和解决问题。冲突并不可怕，可怕的是没有冲突，适当的冲突总是有宜的。那么，这三次的浪潮间的矛盾是什么？

1，第一次浪潮一直与土地紧密联结，也就是农业革命时期，其主要冲突是地主与教会的冲突。

2，第二次浪潮发生在蒸汽机时代，产业革命以及大胆创新的理念的时代（进步的观念、个人权利理论、社会契约论、世俗主义）。政教分离以及君权民授而非神授的胜利，在大众工业化社会，工商势力占据很重要的地位。

工业时代并非是独立的社会片段，其中包括一些王启的社会残余，一边是第二次浪潮的文明的兴起，另一边则是第一次浪潮的殖民地势力残余。

3，第三次浪潮与第二次浪潮的冲突，事实上是贯穿于今日最主要的政治制度，是基本的政治问题，不是谁掌握了工业社会的最后时日，而是即将取代而代之的新兴文明将有谁来塑造。

三次浪潮为社会提供了什么？以及以什么形式贡献社会：

1，第一次浪潮向社会提供了农业和矿产资源，农业经济占总体经济很大比重。 2，第二次浪潮向社会提供了廉价的劳动力，劳动密集型工厂兴起，商业活动活跃。 3，第三次浪潮是由第二次浪潮的体力型经济转向智能型经济过度的完尚未完成。三次浪潮并非都是独立的，每一种领先方式都包括一些尚未消除的社会残余。譬如，尽管我们都处于第三次浪潮中，但是有些地方由于经济、文化和交通障碍等因素处于第一次或第二次浪潮中，也就是说，任何方式的浪潮都并非是完美无瑕的。

第三次浪潮中最为鲜明的是知识经济的产生，只是将是终极替代品。正如托夫勒说，“任何经济体系都建立在一个知识基础之上，必先要有社会建构出这项资源，才有工商活动产生。第三次浪潮的高度复合型经济体系的兴起，必须归因于人类社会知识基础的剧变，而不是电脑风暴或单纯的金融操作系统方式转变所能解释得清楚。”因此，他接着又说“知识减少原材料、劳动力、时间和空间等方面的需求，成为终极替代品。”

第三次浪潮的特点是：

1，生产要素的转变，第二次是土地、劳动力、资金、原材料等，第三次是知识，而知识包括资料、信息、图像、符号、文化、意识形态及价值观等。

2，无形价值。第二次是建筑物、机器、股票及库存，第三次是猎取制造、传播、运用知识能力。

3，分众化。第二次主要特征是批量生产，而第三次是根据信息集约化的自动生产设备是批量生产分众化。

4，工作。第一二是低技能替换性高的体力工作所推动，也就是工作单一化。第三次是不可替换的劳动力技能高超，而且第二次是是直接生产性，第三次是间接非生产性有附加价值存在。

5,创新。第三次浪潮需要不断地创新，不时地注入新理念。

6.规模。第二次企业在逐渐变大，跨国公司出现，垄断集团也出现，大型公司甚至控制国家命脉而第三次要求企业在变小，也就是小的即好。

7，组织结构。由金字塔、一元指挥及官僚作业式的组织转向矩阵管理组织、特定的项目团队、赢利中心、以及战略联盟、合资公司已国际财团。

8，系统整合。整合企业的资源及信息。

9，整体建设。建立信息共享，是信息畅通、便利、及时。

10，加速度。速度经济取代了规模经济，由过去的时间就是金钱，转向下一刻的时间比上一刻的更值钱。

《再造新文明》——阿尔文·托夫勒 (2012-02-05 22:33:14)转载▼

标签：杂谈 分类：读书

这本书是第三次浪潮的政治思想：人类不只在过度，而是在转型；我们要面对的不仅是一个新社会，而是一个崭新文明的再创造。社会的危机并非源自其失，而是源自其得，我们不是在历史的终点，而是在“前”历史的终点。目前社会存在的是“工业社会的普遍危机”：整个家庭结构开始风崩离析，大众媒体分众化，人民生活形态与价值观也趋于多元化。旧有的政治分析框架不再适应，原有的政治分类都不复原来的意义，意义重大的一件事是：政治权利日益从国会、白宫、政府机关及政党等有形的政治架构，转移到以电子网络互通声息的草根组织及媒体身上。全球性竞争所意味的是，世界不能再回到装配线工业社会那样讲求服从领导、统一样式、官僚主义、霸道经济的时代。知识革命所带来的第三次转变，将对许多国家造成相同影响，认识到这个历史现实的政党及团体，将生存下来，为我们的子孙塑造未来，而无视这个现实的人，会被历史的洪流所吞没。

全书分为九大章，主要思想如下：

大争战思想：人类面临一次量子跃进，面临历来最彻底的社会剧变及创造性的重建，这就是第三次浪潮的意义：革命的前提是垂死的第二次浪潮文明及新兴的第三次浪潮文明间的冲突，后者来势汹汹要将前者取而代之。许多国家经历着两个甚至三个截然不同的变化浪潮的同时冲击，第一次浪潮是农业，开始在公元前8000年，第二次是工业文明，开始在公元1650-1750年前后，而第三次浪潮是信息文明，发生在1955年后的十年间。今日社会主要的政治剧变是第二次浪潮与第三次浪潮两大阵营的冲突，基本的政治问题不是谁掌握了工业社会的最后时日，而是即将取而代之的新兴文明将由谁来塑造。

不同文明的冲突：全球即将划分为三个截然分明且可能爆发冲突的文明，而这是传统的定义方式所无法界定清楚的。第一次浪潮的文明一直和土地紧密联结在一起，第二次浪潮的文明和工厂及大众工业化相关联，第三次浪潮的文明与电脑相关。在走向工业化的国家中，第二

次浪潮的工商势力和第一次浪潮的地主及教会之间，经常爆发恶斗乃至血战。时至今日，不同文明之间的形势又有改变，我们正加速迈向一个全然不同的权利结构，世界将不再是一分二，而是一分为三，成为三个相异而相争的文明，第一个仍是以锄头为象征，第二个以装配线为象征，第三个以电脑为象征。目前整个社会结构都在改变，第二次浪潮的同质性社会被第三次浪潮的多样性社会所取代，大众化被分众化所取代：生产上大众营销被市场细分所取代，大众媒体变得分众化，标准化的核心家庭与单亲家庭、再婚配偶、无子女家庭及独身者共存。当经济落后地区的诗人及知识分子忙着礼赞国家时，第三次浪潮国家的诗人及知识分子，却在歌颂着无国界的世界及地球村意识。在这庞大的权力重组过程背后，知识的角色、地位与本质发生了根本的变化。

知识是终极的替代品：新的信息科技让产品多样化的花费为零，规模经济模式日落西山。而信息革命使单位资金需求降低。

创造财富之道：生产要素、无形价值、分众化、间接工作、创新、规模、组织架构、系统整合、基本建设及加速度这十大要素是未来财富创造之道。

物质至上观点的颠覆：失业问题越来越多的是由量变成了质的问题，而智力工作让无产阶级变成了知产阶级，根据知识的密集程度分为低档和高档，低档企业的意识形态是物质至上主义，高档企业的意识形态是智力工作的重要性日益重要。

传统的社会主义与未来的冲突：前电脑时代的机器是不具备反馈功能的运转，而当今最重要的财产是看不见的、无形的。社会主义中央计划的计算问题是致命伤，社会主义对硬件的过分强调令冲突不可避免。

选民的冲突：第三次浪潮危及第二次浪潮精英的权力和财富，所以当权者在为过去而游说。而以智力劳动为基础产业就业者是明日的民意基础。

第三次浪潮的五大原则：是否采用工厂模式；会带来大众还是分众化社会；篮子理放多少个鸡蛋；是垂直还是虚化；是否强化家庭。

21世纪的民主：少数派的权力；半直接民主；决策分工；扩展中的精英阶层；创造的伟大使命。

世界大局的客观变化，和政治当局的固步自封之间产生的落差，正侵蚀着政治体制。除了第三次浪潮的理念，没有别的分析架构，可以说明工业世界普遍可见的政治混乱与困顿现象，我们找不到用以描述我们所面对的难题的语句，没有长远眼光可以勾勒出的值得奋斗争取的未来，也遍觅不着一套可以缩短减轻转型期痛苦的方案。

篇三：《乌合之众》读后感

《乌合之众》读后感

游博文 5400214148 市场营销141班

群体一词指的是一伙聚集起来的个人，不管他们的民族、职业和性别是什么，也不管是什么机会让他们走到了一起。从心理学角度看，当他们走到一起后，群体便有了不同意义，它将出现与组成这类人不同的新的特征。然而，用古斯塔夫·勒庞的观点来看这一群体便等同于乌合之众了。何为乌合之众？汉典上的解释是象暂时聚合的一群乌鸦。比喻临时杂凑的、毫无组织纪律的一群人。结合这两方面信息的冲突性，便让我对《乌合之众》这一书产生了强烈的好奇，正是带着好奇，我毫不犹豫的开始读起了这本书。

在介绍这本书之前我想先谈谈古斯塔夫·勒庞这个人。作为法国社会心理学家、社会学家，群体心理学的创始人，并且有群体社会的马基雅维里之称的他，在早年时间，大学的大门甚至科学院的大门都一直对他紧闭着的。勒庞就这样被排斥在正式的圈子之外。但正是作为一个局外人，他才如此不知疲倦的埋头工作。他如同一个时代的愤青，且处在了一个群众重新崛起的时代。他利用心理学语言，以一位心理医生的身份犀利的指出了这种表象背后的危机，可以说《乌合之众》正是他对法国民族文明的诊断。

然而，这本书所要表达的观点并不仅仅局限于那个时代那个环境。它的艺术价值、学术研究价值与思想价值都是无限的。书中观点新颖，语言犀利，甚至在很多地方都难免极端之嫌，对于这一点，后文会进行详述。同时，本书擅长引用实例与他人语言来强调自己的观点，也使得书中理论经典，有说服力。全书分为三卷，即群体心理、群体的意见与信念、不同群体的分类。依次分析了群体的感情和道德观，群体的观念、推理与想象力，群体的意见，群体领袖等，深入透视了社会服从和过度服从、趣味单一、群众的反叛、大众文化、受别人支配的自我、群众运动、人的自我异化、官僚化过程、以及无意识在社会行为中的作用。勒庞指出，个人在群体中有可能会丧失理智，是自己的情感容易受到别人的感染，甚至操纵，从而变得极端和不理智，并做出正常状态下绝不会有的行为。而且，这种群体行为往往会因为人多势众而无视社会规范甚至法律，以至于产生巨大的破坏力。

书中经典的观点与理论不胜枚举，在这里，为了避免泛泛而谈之嫌，我想选取几个让我印象尤为深刻的几个来谈一下：

在心理学的定义上来看，群体之中的个人随着自觉人格消失，融入群体之中，甚至可以说是依仗着群体，将出现在感受、思考与行动方面完全不同于本身习惯的情况且这些事件的完成也多是无意识的，即群体的无意识行为取代了个体的有意识活动。换言之，群体之中，总是无意识占上风，可想而知，群体之中的智力水平也将是低的可笑了。那么回顾历史上出现的一波又一波的谣言与诽谤也就不足为奇了。那么是什么让群体变成这样的一种乌合之众呢？书中认为群体的匿名性，无需负责任让个体无所畏惧；群体中的传染性，让被多数人认可的观念经过无意识的大脑如鱼得水；群体的暗示性让完全丧失自己人格的个体自觉服从于人格操纵者的一切暗示了。因此，群体的智力与孤立的个体相比总是处于劣势的。

正是由于群体中的人自我思考能力的丧失，群体在情绪与道德方面才会变得异化。孤立的个体受大脑控制，克制对刺激的反射行为，而群体则完全凭刺激行事，所以冲动、急躁、多变是群体身上最为明显的标签。谈到这里，不禁让我想到日本核辐射期间的抢盐问题，谣言一经传出，民众做的不是判断考证，而是一股脑的

屯盐，然而当谣言被击垮是，大家的行为又是惊人的一致---一股脑的退盐。结合书中的观点来看待这个问题，在群体在小小的突发事件中做的真的只是冲动，不假思索的跟风而已。加之群体总是游离于无意识边缘，他们总是擅长在集体幻觉之下，他们会夸大事实，总之是无责任的事件，随意释放心中原始的冲动，毫无缘由的颠倒黑白，对人，对事造成曲解。我想，这一点对于我们认识历史现象有着重大意义，对于一些狂热宗教分子丧失人性的行为有了分析的依据。 那么，乌合之众们的意见与信念从何而来而又何以如此荒诞呢？前面，我们已经认识到群体之中的观念在是如此浅薄与表面化的，那么反推任何观念，想要被群体接受，只有采取最简单的形式，无论什么观念，进入群体，它的高深伟大也必然被剥夺殆尽了。所以，从这一点看来，群体总是落后于那些能独立思考的饱学之士与圣哲贤人。群体的意见与信念另外的来源便是他们的推理能力与想象力了。严格意义上说，他们无所谓的推理能力，他们不能辨别真理与谬误，他们有的只是集体的极端情绪，喜爱或者仇恨，即集体仇恨。所以，集体所能接纳的往往是易得到普遍认可的观点而非独到有理的观点。正是因为群体对于推理能力的匮乏，他们想象力却异常强大，在群体看来没有什么不可能，所以一切看上去骇人听闻的事件群体总是可以欣然接受，甚至捍卫。不得不给我们在生活中提醒要做到善分辨，不盲从。

进一步，我想谈谈群体中领导对群体领导以及他的威望问题。作为群体，总是需要现成的观点，而观点的来源在于威望而非它们所包含的内容究竟是真理还是谬误。威望本身就如同宗教信仰一般说不清道不明它是怎样发挥着自己神奇的力量的。正如拿破仑时代比奥热罗所回忆那个魔鬼般的家伙对我发挥着一种神奇的魔力，我自己也解释不了。虽说我既不怕上帝也不怕魔鬼，但当我站在站面前时，我就忍不住像个小孩一样哆嗦起来，他可以让我穿过针眼，赴汤蹈火。我想，这段描述可以说得上是对威望作用最为生动的表达了。领导者们对群体信念的确立又是从何而来的呢？若想将一种信念扎根群体之中绝非易事，然而，这种信念一旦牢固确立，要想彻底根除一样困难，普遍信念一旦确立，并被群体所接受，它对人们头脑所发挥的影响便是无条件的了。因此，从某种意义上来看，所谓领导者也不过是群体中受群体信念影响的一员罢了。

最后补充说明书中作者对群体的几乎偏激的否定。由于群体的非理性和易于煽动等特性让勒庞对其持鄙视和恐惧的态度。他说：个人在群体影响下，思想和感觉中道德约束与文明方式突然消失，原始冲动、幼稚行为和犯罪倾向的突然爆发。而且书中，对于群体这一概念，作者也是相当吝惜赞美之词的。这的确是有些极端的。但同时他也表示群体是一股不可阻挡的力量因而是世界潮流的引领者。这种矛盾可能是作者对观点的强调抑或是考虑的欠缺，在我目前的知识水平上还不能下结论。但对于这本书，有机会我一定会再读几遍，也许那时对于乌合之众又有了新的界定了吧。

总的来看，若论这本书带给我多少启发，那么更多的是教会我去发现问题，洞悉表面，至少在盲从之中带着点自己判断问题的理性。

砍掉成本读后感

砍掉成本读后感

初读知名企业家李践的《砍掉成本》时，觉得这本书主要是给企业领导、财务主管写的，但细细读下来，体会颇多。
一、一专多能、人员精简
读了《砍掉成本》这本书最深的体会是每个员工的成本是他工资的5倍，员工进来要培训，考核，加上管理成本，办公桌，办公用具，占写字楼，各种消耗，医疗、养老、保险。一旦一个员工被招收进公司，各种成本就接踵而至。增加1名员工就增加了公司的这么多成本，那我们作为一名员工应该怎样做？应该除了要尽可能的将自己的本职工作做好，还要能做科室其他人员替补工作，实现员工的一专多能才能真正实现企业的人员精简，增加企业效益。
真正人性化管理不是让员工放松懈怠，而是给一个公平竞争的舞台，才能体现出效率。草放在地上牛不吃，放在屋檐上，会把全部吃个精光。人，容易满足，安于现状，不愿意改变。要让人改变，就是要让他有危机感，低工资、高绩效，用难以完成的任务激起他的斗志。
第一不管任何员工，目标必须是明确的，不能好高骛远，但要具有挑战精神。
第二必须有可以量化的数字，目标要有时间限制，确定完成的时间。将目标分解到每月、每周，就知道他的目标绩效量化在那里了。
第三对于没办法用数字来绩效考核的员工，应把每个员工的岗位、工作职责列出来；让员工把时间分配比例按照图表画出来。分析主要工作职责是什么，次要是什么，各占多少时间比例。
二、费用控制、人人有责
企业的成功需要每一个员工的积极努力，我们每位员工都要树立危机意识，从细节开始做起，把降低成本真正做到实处。
坚持节约不是小气，而是一种精神。我们必须坚持以最低的支出、获取同样的结果的工作原则，坚持把降低成本作为企业永远所追求的主要目标。节约办公用水、用电，办公用纸的双面利用，出差机票选择最经济…这些看上去很小的事情，但却能反映出一个公司的企业文化和员工的面貌。还有一种成本就是时间成本，要有一套完善制度体系，大家都认真执行，才能提高工作效率。引用公司办一位领导的一句话“能电话解决的就不发邮件，能邮件解决的就不发工作联系单”，要有这种工作态度才能有高的工作效率。当公司的每一位员工都开始有预算意识、关心成本，控制成本，这个公司的管理才算真正到位。
我们公司已经走过了最艰苦的阶段，企业文化也已经初步形成，但是员工身上也多少产生了一些惰性和满足现状的心境。也许读一读《砍掉成本》这本书，将会给我们很好的启示和答案。

砍掉成本心得读后感

砍掉成本心得读后感

《砍掉成本》读后感

一、砍库存。库存管理是零售业最基本的基础管理，但一定要注意控制不良库存。做到勤进勤出，不能因为市场决策原因而造成积压，浪费公司资源。这一点，一定要从自身做起，时刻注意。

二、砍价格。商品进价是我们零售业的根本成本，降低成本就会获得更大利。

三、砍费用。经营开支是我们经营过程中的最大开支，合理控制费用，节约开支。砍掉一分钱，企业就会增加一分利。费用是企业的魔鬼。

中国的企业文化是人制 法制，企业发展之路要想长青，我认为首先增加企业的执行力。我个人最欣赏的三句话与大家共勉“一切以结果为导向，细节决定成败，执行第一，完美第二”

一、设立利润目标，提高成本管理意识，树立以人为本的管理理念；用责任成本激励我们来降低经营成本，提高企业的利润。

二、“细节决定成败”加强过程控制；不断的了解各项成本增大的原因，加强员工的工作责任心，提高商品的质量意识和顾客服务水平。

三、“执行第一，完美第二”马上行动，迅速反应，不管是制度也好，计划也好，必须先执行起来，然后在逐步完善。我们不要在讨论上浪费更多的时间。

砍掉成本心得读后感第2页

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问题背后的问题读后感

俗话说“众人拾柴火焰高”，也有“众人同心，其利断金”的说法，可见集体的力量之大。

我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。

一、学会克服“小媳妇”心态。

刚看到“小媳妇”心态这个说法觉得很有趣，也就是我们平时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着“为什么我这么倒霉”“老天爷为什么这么不公平”这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛，既然躲不过，还不如积极面对。再遇到难题，不如把“我怎么这么倒霉”换成“我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了”。

二、提高行动力。

书中提到，我们面对任务和困难时，最核心的最应该提出的问题应该是“我能做什么？”遇到任何的情况，先想这个问题。所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。

三、能改变的只有自己。

你身边的每一个人都有自己的特点，优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子，而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的人。责怪别人，是在为自己推卸责任。真正有责任感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自己，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法，击败裁判。我得理解是，要让自己强大到别人挑不出毛病。

我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与，事实上学习是把“知道的”转化为“行动”。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。

《问题背后的问题》读后感

问题背后的问有感

为什么会这样?与我能做什么?，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，符合常情，然而往深里去想，你却会发现，这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟，用一种清越敦实的声音敲醒了我，让我明白的知道了提高个人责任意识，是解决所有问题的核心。

俗话说众人拾柴火焰高，也有众人同心，其利断金的说法，可见集体的力量之大。可是如果试想一下，那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦，而看火的又不断的抱怨看火的无聊，这把火还能烧的那么旺吗?是的，集体是由我们这样一个个的人组成的，如果人失去了主观能动性，那集体力量的叠加效果又怎么能体现的出来?为什么一个和尚、两个和尚都有水喝，三个和尚就没水喝呢?这归根结底还是一个责任心的问题，如果个个和尚都是有责任心，懂得主动做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。我们平时的工作就是从一点一滴的小事做起，很多人都重复着平凡的工作，尤其是我们图书馆人。我们每排好一本书，每服务一个读者，每做完一个方案，无不都包含着对馆里、对岗位、对自己的一份责任。我们的工作，需要一份默默地坚持，还有一份对工作和生活积极的态度。

在这本书中，有句话给我的启发最大，就是把焦点从他人与周遭环境中移转开，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，这才是最有益于问题解决的做法。

是的，相较于被动地期望环境向对自己有益的方向发展，还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。当我们学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备改变自己的现状，包括思想、能力、习惯等等，我们就会发现，我们的付出换来的是个人的进步和境界的提升，这将是我们人生最宝贵的财富之一。

在仔细地看完了这本书后，有很多想法在脑袋里转圈，也有一些东西沉淀在了脑海里，忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言态度决定一切!

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qbq问题背后的问题读后感

【篇一：《QBQ问题背后的问题》读后感】

在我读过《QBQ问题背后的问题》本书时，在自我的看法本书中有太多的为什么表示的是本人的软弱和小媳妇心态，是要该怎么做而不是为什么？。QBQ-问题背后的问题：个人责任的存在，态度决定一切，这是本书所说的一切。

《QBQ问题背后的问题》强调做事情的态度和原则；该书具有大量案例，来告诉人们不要有太多的为什么，没有任何借口，没有任何理由怎样去学会，去选择，去懂得取与舍。那么，怎样做到没有为什么等相关的一切问题？关键在于态度，在于学习，在于行动，在于自己心灵的一些引导，就是勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任，才能正确的服从，然后在执行的过程中竭尽所能达成目标。当然责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。

没有为什么首先要做到的就是服从。遵照指示做事情，遵守流程去工作，就象本书中所说的全心全意的去遵守组织的价值理念，只有在事物的执行过程中，才能更深刻的理解组织的价值观念、运作方式，和长远的发展趋势，做到在处理事物过程中思想和意识的举标。服从是行动的第一步，表示我们首先接受这个任务，然后再谈其他的问题，这是一个态度的问题。我们在实际的工作中，不管是否乐意，心情好坏，总是要面临上级交办的任务，而采取积极乐观的态度，保持一种愉快的心情是必须的。当接受任务时，就象本书所说的，何不这样想啊，我的运气真好，又有一次学习的机会。如果保持这样的心态来对待工作，还有什么事情不能做的呢！，我们为什么要和自己过不去呢？。态度决定一切；因为它决定的是思维，是一种意识，是一种心灵的唤醒，有这样的意识。你才有一种行动，举止，例外才能给予自己与社会一种规范，没有任何借口要求我们从以积极的态度，勇于承担责任做起。在接受任务时只需要一句：Yes，sir长官向解放军学习的这样话题

认真、负责的举动是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，没有一种使命感，不认真做事，则不可能将事情做好；但首先要做好人了，那就是这样做好自己，就是对自己负责，如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有一定的问题。随时有可能失业。《QBQ问题背后的问题》，告诉我们，在做事情时，不要有太多的为什么，承认个人责任的存在是一切问题的答案，但它要有假释，要竭尽全力、全力以赴的完成接受的任务这样一种精神，而不是知难而退；遇事就躲。总是为自己达不成目标就跺的这样心理，在人的一生中，俗话说没有过不去的路。世上无难事。只怕有心人，这些话说明一个道理：我们在处理任务时往往不是不能成功，而是可能有暂时的失败；而做任何事情都是有方法的；只是我们暂时没有找到处理这个问题的方法而已。如果我们尽心去做，相信最终自己大都能成功。如果当我们遇到困难时该怎么办呢？坚持到底，永不放弃，永远对自己说我是人才，永不言败这样的信心，这样的活力，激情，这样自己就会慢慢的成功！你就会在工作之中学习到寻找到很多乐趣！

【篇二：《ＱＢＱ问题背后的问题》学习读后感】

时隔两年，再看这本书，体会又更深一层。这本书通篇围绕责任来阐述，其核心主旨就是遇到问题，首先把责任归究于自己，通过改变自己来解决问题，进而改变现状。

把责任归究于自己，是解决问题的最快速途径。把责任归究于自己，有利于树立积极的思维，把注意于聚焦在行动上，而不是逃避责任和指责他人身上。思路决定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把责任归究于自己，有利于培养直面问题或困难的勇气，勇气是一个人成长所不可或缺的因素。把责任归究于自己，有利于培养健康的心态，责任之心会驱除牢骚、抱怨等狭隘思想，使心态变得阳光。把责任归究于自己，有利于培养客观的思维。就像书中所说：一个有责任感的人，谁也不怪，包括他自己。把责任归究于自己，有利于培养宽广的胸怀，胸怀有多大、舞台就有多大。把责任归究于自己，有利于赢得他人的信赖，人人都愿意相信一个有责任感的人，并乐意与之合作。

经常性的把责任归究于自己，对强化个人责任感、提升自身能力、建立个人口碑帮助很大。当一个人承担的责任越多，获得历练的机会就越多，能力提升就越快，就越有机会胜任更大的职责。

书中说，个人责任感的不同成就了事业的差异。的确如此，一个遇事推诿、逃避、搪塞、拖延的人，没有机会从大量解决问题中获得提升。逃避问题、不负责任，等于是自己关闭了成长的大门。而一个有责任感的人，凡事敢于面对和担当，并采取积极行动，久而久之，自然提升了自己，也能获得更多人的青睐。

学而时习之，这是一本值得时时温习的好书。每次阅读，就是对自己一次全面自省。每次自省，都会有新的感悟、收获与成长。

【篇三：读《QBQ问题背后的问题》有感作文】

读完《QBQ问题背后的问题》这本书，掩卷思罢，不经意回想起了自己工作以来所走的每一步，豁然之中有一种感悟：成长道路的许多不如意、挫折、失败，其实都是可以避免的，只要摆正心态积极面对问题，深层次思考问题背后的问题，解决问题。《QBQ问题背后的问题》书中没有多么深厚的理论，只是在给我们讲故事，但是这小小的故事案例里面隐藏着大道理，也正是这些故事背后的故事在教我们如何做人做事。从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到我身上的影子那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结，从中找出原因，进而改善，避免犯重复性的错误，而是常常责怪他人，抱怨客观环境，最终问题重复性的出现，形成恶性循环，结果可想而知。但是，《QBQ问题背后的问题》也给我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，积极面对问题，基于责任感做出选择，用行动改变现状；第二，深入分析问题背后的问题，提高解决问题的深度和彻底性。

第一，积极面对问题，基于责任感做出选择，用行动改变现状

在日常工作中我们常常遇到这样的情况，某个环节出了问题，经常听到有人抱怨说，这是某某部门的事情，由于他们的失误导致的，和我们没有关系。表面上看，这是一种部门本位主义。隐藏在这个问题背后的问题是什么呢？是我们责任感的缺失和主人翁意识的淡弱，没有将公司的事情当作是自己的事，而是认为工作上的失误是他们的事。在这种氛围下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能为改善这种状况作些什么。忘记了我们是一个团队，是一个整体，自己和公司之间是一荣俱荣一损俱损的关系。作为团体的一员，很少有人觉得：当团体出了问题，我，责无旁贷。争功诿过正是员工缺乏责任感和主人翁精神的表现，也是缺乏对公司这个大团队认同的表现。为了自己小团体的一点算不上声誉的声誉，不惜牺牲其他同事和部门的名誉，殊不知，这种内耗会严重伤害到整个大团队的形象以及生命力。

那么，如何用行动来改变现状呢？找到问题背后的问题才是从根本上解决它的最佳方法！首先要从改变自己做起，把自己打造具有100%责任心的人，敢于承担！我们也必须从改变自己开始，因为你有时可能无法改变客观环境，唯一可以改变的就是只有自己。不仅坚决不允许自己遇事推诿、抱怨、拖延、执行不力，我们需要的是，敢于承担责任，积极行动，有效解决问题。在出现问题的时候，我们不要要求别人为你做些什么，而是改变自己，首先想到的是自己能为别人做些什么，我们每个人都应该做个有责任感的人。

第二，深入分析问题背后的问题，提高解决问题的深度和彻底性。

在我们的工作中，每天都有无数的问题要面对。有些问题是本来存在的，有些问题则属于不是问题，是我们个人的心态出了问题，经常会无事找事的搞一些问题出来。但是，就是这些问题破坏了我们本来平静的工作，带来无数的烦恼，让我们的脸上经常不再有笑容，常会觉得这种工作没有什么意思，甚至是无聊和糟糕。遇到问题的时候，我们需要静下心来面对问题，尽管关注问题本身是令人痛苦的，心情自然不会太好。但是，不关注问题本身又如何能解决问题呢？

问题始终是存在的，只是不同的时候以不同的方式出现。但是，问题只是个载体，我们除了深入分析问题继而解决问题，别无他法，要相信办法总比问题多。面对问题，我们要透过现象看本质，抓住问题的七寸之所在，提高解决问题的深度和彻底性。看问题，一定要弄清楚问题的本质，什么是真正的问题，什么不是问题，但是我们把它当成了问题，有的放矢解决问题。不能让问题羁绊住，尤其是不是问题的问题。于是我面对工作中的问题时，首先要厘清问题的本质，没有必要为不是问题的问题烦恼，将其抛之脑后，然后把真正的问题放在工作的大背景下分析、理解、看待，心态会平和很多，问题就不再是那么大的问题了，它只是个需要解决的问题而已。这时再关注问题本身就不同了，它变得容易接受些，我们就会积极面对。当心态积极后，思维就会活跃起来，有句话叫做方法总比困难多，我们就容易找到方法了。

【篇四：《QBQ问题背后的问题》读后感】

近期，读了约翰。米勒的《QBQ！问题背后的问题》，我深深的体会到，决定一个人成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等，而是责任一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。美国人的人生信条，来自于华盛顿小时候砍断樱桃树勇于认错的故事。这个故事影响了几代美国人将勇于承担责任作为人生的基本原则。从华盛顿开始，责任逐渐成为描述美国人的一个不可或缺的名词。

责任是个人成长的动力

人从出生开始，就负载着大小不同的责任，小时候负责健康成长，青年时期负责充实自我为往后工作做准备，成年后负家庭和社会的责任。责任是成熟的标志。能够承担责任的人是可以委以重任的人，也是值得信赖的人。张载的为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平，弘扬的是国家兴亡，匹夫有责的社会责任感。到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去，这是当代青年人社会责任的写照。责任是实现人生价值和赢得荣誉的阶梯。歌德说：你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。一个人，只有尽到对父母的责任，才能是好子女；只有尽到对国家的责任，才能是好公民；只有尽到对下属的责任，才能是好领导。履行责任的标准越高，其人生价值就可能越大。责任是一个社会有序、和谐运转的前提和条件。古人也有很多关于责任与尽责的佳话：读书者，当闭户发愤，只愧学问无成，哪管窗外闲事；务农者，当用力南田，唯知及时耕种，切莫悬耜妄为；艺业者，当居肆成工，务以技能取利，勿生邪念旷闲；商贾者，当竭力经营，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人。

责任意识平常而朴素

责任意识并不惊天动地，它表现得责任意识。然而，正是这种来自各个阶层普通民众的对家庭、对他人、对社会的责任共担，才凝聚起我们战胜强大困难的力量。最典型的，这种责任意识表现在那些坚守工作岗位各行各业的劳动者身上，有了他们的忠于职守，才使我们的社会得以维持正常运转。置身于社会，每一个成员之间的联系是如此的紧密，他人的利益与自身的利益息息相关。因而，我们也逐渐明白了这样的道理：爱别人，也是爱自己；对别人负责，就是对自己负责。

责任使人充实、快乐、高尚！

纵观一个蓬勃发展的国家，一个日益强盛的民族，一个通达开明的政府，他们都是肩负起责任的载体。有限工作、无限责任，这是组织的责任；一言既出，驷马难追，这是个人的责任！责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行；也只有国家、组织和个人都能各尽其责、各司其职，我们的社会才能快速发展，我们的国家才能更加富强！责任使人充实、使人快乐、使人高尚！

【篇五：《QBQ问题背后的问题》读后感】

读了《QBQ！问题背后的问题》这本书以后，我深深的体会到，决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！一种努力行动，使事情的结果变得更积极的心理。这本书的开头，有句话是我十分喜欢的，愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。这句话给了我很大的启发，在人生的旅途中，我们会遇到形形色色的人和事，我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事，在勇气的基石上，去改变自己能够改变的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透彻。尽自己最大的能力，把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上，用理想和信念来支撑自己的精神，挺立在具有个人责任感的人生中。

社会上，遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见，抱怨别人一无是处的人也不稀奇，不知上进不肯学习的人更是比比皆是。但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责，还具有创意，要做一个混同一般的人是很容易的，但要做一个与众不同的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。我个人认为凡事在于态度。当一个人的态度出现差池，哪怕他再杰出，都有不为人认可的部分。虽然说QBQ是一套关于处世的工具法则，但是书中更强调QBQ的优势实践原则就是态度。态度摆正了，可说是成功者为成功找方法，而态度不正确，就叫做失败者为失败找理由。

有时经常听到有人抱怨资源的不足而使工作进展不利，以前自己也有过类似的想法。可是当读到韦伯所说的话时，不禁豁然开朗起来，受到启迪后发现的确如此。利用现有的资源努力完成工作时将会获得越来越多的资源，并越来越容易完成工作。换个角度，将注意力放在不存在的事物上的时候，只是白白浪费时间和精力，那么及早收回自己的资源。想改变现状的最好方法便是努力在框架内获得成功。成功把握在每个人自己手中，成功属于那些为了成功而修炼自己的人，成功不属于那些只会抱怨的人。因此，我们每个人都要不断地进行自我修正。自我修正能够打破各种不良好的习惯，能够使我们的自我意向或者思想产生持久的变化，帮助我们达到目标。在自我修正中，大多数的人都想获得成功，击败你生命中的裁判告诉了一个哲理：如果你想赢，别抱怨那些无法掌握的事，不断修炼自己的内功，让自己足以厉害到击败生命中的裁判，击败对手靠实力，击败自己靠超越，击败裁判？仔细思考一下，无论我们试图成就什么，总有这样或那样的障碍等等我们去克服，而且往往是无法掌握的障碍，别把注意力集中在障碍上，只有不断努力地充实自己，那么不论裁判多么不公平，我们依然能成功，如果想赢就得厉害到能去击败裁判。

我在平时的工作中也存在一些不足之处，有时在工作上比较急躁，不够积极主动，不够耐心。读了这本书后使我受益匪浅，一旦开始学习并实践QBQ式的思考方式，似乎会有渐入佳境的感觉，万事通路，心平气和，从工作与生活中获得更多的乐趣，也使我对工作中出现的问题和情况有了新的理解，对责任有了更深的认识，在今后的工作中我会用书中介绍的方式去思考、对待问题，进一步提高工作的积极性。让自己做一个有责任感的人，让生命更充实、让自己更愉悦。

【篇六：《QBQ问题背后的问题》读后感】

《QBQ问题背后的问题》，太多的为什么表示你的软弱和小家子气，是要该怎么做而不是为什么。QBQ-问题背后的问题：个人责任的存在，态度决定一切。

《QBQ问题背后的问题》强调做事情的态度和原则；该书中使用大量事例，来告诉人们不要有太多的为什么，没有任何借口。那么，怎样做到没有为什么？关键在于态度，就是勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任，才能正确的服从，然后在执行的过程中竭尽所能达成目标。当然责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。

没有为什么首先要做到的就是服从。遵照指示做事情，全心全意的去遵守组织的价值理念，只有在事务的执行过程中，才能更深刻的理解组织的价值观念、运作方式，做到在处理事务过程中思想和意识的高度统一。服从是行动的第一步，表示我们首先接受这个任务，然后再谈其他的问题，这是一个态度的问题。我们在实际的工作中，不管是否乐意，心情好坏，总是要面临上级交办的任务，而采取积极乐观的态度，保持一种愉快的心情是必须的。当接受任务时，何不这样想啊，我的运气真好，又有一次学习的机会。如果保持这样的心态来对待工作，还有什么事情不能做的呢！，我们为什么要和自己过不去呢？。态度决定一切；前中国国家足球队主教练提出的快乐足球；解决了中国国家足球队的态度问题；结果顺利的打入世界杯决赛圈。因此，没有任何借口要求我们从以积极的态度，勇于承担责任做起。在接受任务时只需要一句：Yes，sir！。

认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，则不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。随时有可能失业。《QBQ问题背后的问题》，告诉我们，在做事情时，不要有太多的为什么，承认个人责任的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成接受的任务，而不是知难而退；遇事就躲。总是为自己达不成目标找借口，以致最后别人不敢对他委以重任，老大不小，还是一个低能儿！在心理学上，人们总需要处在一个无能级；这像一些台阶，让我们不断的努力、思考，解决问题；踏上人生的下一个目标。如果总是为自己设限，其实是可以做的事情，但没有去努力，结果堪忧。有人做过试验：将跳高冠军跳蚤放到一个玻璃杯里，然后盖上玻璃片（我们遇到的问题）；跳蚤跳了几次后，总是撞在玻璃片（尝试去做）；然后跳蚤就调整跳的高度，刚好接触玻璃片（将心理预期调整得更低），试验人员再将玻璃片放得更低（更简单的问题）；这个跳蚤试了几次后；再次调整自己跳的高度（再把心理预期调整得更低），这样几周下来；玻璃片放得非常低，跳高冠军跳蚤；居然不会跳了；变成了爬蚤。这个跳蚤彻底的失去了跳高的机能；而我们如果也这样，将会像跳蚤一样，失去自己，这是多么可悲的事情啊！难道就不能恢复跳蚤的机能了吗？当然，是可以的，研究人员发现，在杯底加热，随着跳蚤周围环境的改变，有的跳蚤重新跳了起来。重新恢复了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。

有的人说，傻瓜；如果这个是不可能完成的任务，该怎么办？俗话说没有过不去的坎，只有过不去坎的人、世上无难事，只怕有心人，这些话说明一个道理：我们在处理任务时往往不是不能成功，而是可能有暂时的失败；而做任何事情都是有方法的；只是我们暂时没有找到处理这个问题的方法而已。如果我们尽心去做，相信最终大都能成功。如果当我们遇到困难时该怎么办呢？坚持到底，永不放弃，这是英国前首相丘吉尔的一次演讲词，也是他一身的写照。在上世纪50年代的时候，丘吉尔已经很老了，在一所大学做演讲时，花了好长的时间，用颤抖的声音，断断续续的重复着几个字坚持到底，永不放弃；大家还没有明白过来，他已经走下演讲台，座车离开；车后响起雷鸣般的掌声。是啊坚持到底，永不放弃，这是丘吉尔用一生的实践总结出来的道理；这就是我们做事情的态度（注：二战时，英国顶住了德国的狂轰滥炸，成功的开辟第二战场；取得了二战的胜利。还有一个例子可以说明坚持的重要性：西尔维斯特。史泰龙在没有成名之前，什么事情都做过，跑过龙套、打过地下拳击；但他始终没有放弃渴望成功的追求；就是要成为人人瞩目、万人景仰的电影明星。他根据自己的经历编写了剧本《洛基》，希望自己能做主演，他拜访了1555次公司，前面都被拒绝了，当失败的记录达到1555次，终于有一家公司愿意采用史泰龙的剧本，并聘请史泰龙担任片中的男主角，凭借电影《洛基》一举成名；从此踏上了明星之路，他成功了！

当然，世事无绝对，也可能我们尽了最大的努力，却仍然没有成功，但只要我们真正的付出了全部的心血，即使失败，也不是我们的过错，也可问心无愧。就象本届奥运会节目《王者英雄》讲的一样，做不了王者，至少也要做个英雄。

在《易经》里面，我们经常会接触到这样的一个东西遁去的一，这个一是什么呢，那就是我们的心态，这是解决问题的源泉；也是我们思考的动力。古人很早就开发训练自己的思维，思考问题，提高自己解决问题的能力。作为现代人面对激烈的竞争，我们还要等吗？；行动起来吧。从自己做起；在遇到问题时，多想想那个遁去的一；相信自己，一定可以，不要有太多的为什么，态度决定个人的责任感态度决定一切！

【篇七：读《QBQ问题背后的问题》有感】

这是畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇，该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ问题背后的问题，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更有活力的团队。然后以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。

社会上，遇事推诿、没有个人责任意识的人并不少见，抱怨别人一无是处的人也不稀奇，不知上进不肯学习的人更是比比皆是。但是，要找一个肯吃苦耐劳、肯学习又认真负责，还具有创意，并凡事以服务为中心的人却少之又少！要做一个混同一般的人是很容易的，但要做一个与众不同的人，其实也并不难，就是观念转个弯，态度调整一下。

出了校门，不再有人在你身旁耳提面命：态度应该这样，事情应该那样；进入社会，不再有人拿出十足的耐心教你做功课，给你宽裕的时间学习。一切得自己对自己负责，像是一艘从未出过港的新船，要自己去游历汪洋大海。

经过多年的社会历练，我个人认为凡事在于态度。当一个人的态度出现差池，哪怕他再杰出，都有不为人认可的部分。虽然说QBQ是一套关于处世的工具法则，但是书中更强调QBQ的优势实践原则就是态度。态度摆正了，可说是成功者为成功找方法，而态度不正确，就叫做失败者为失败找理由。

由于个人工作上的历练，在日常生活中，习惯对问题采取直接的切片处理。什么是切片呢？就是单刀直入，直接洞察问题。一个被自己定义成问题的问题，当然不能视而不见、听而不闻、思而不考，除非那是别人的问题，那就省着点，别管。话说回来，真正要严加管教的问题是关于自己。

要是自己能管的问题，不就不是问题了吗？我们总是把全部的力气用在对付别人身上，也许从未试过想办法对付自己这个方式。当你把所有的力气花在别人身上时，你会发现，问题总是永无止境。如果你换个角度，把力气用在对付自己的缺点上、用在自我提升上，顿时所有的问题都不再是问题，因为你将会变成一个消融问题的人，而不是穷于应付问题的人。

我在外商公司工作的24个年头里，心中酝酿出一把尺，这把尺可以标示成功、失败，可以度量优秀、平庸。我发觉常见的工作态度有下列三种：

第一种，永远以个人利益为前提，脱开个人利益范围他漠不关心。这种工作者往往将自己导向失败。

第二种，以部门利益为重心，凡是对他的部门有益处的，他举双手赞成；反之他事不关己，高高挂起。这种工作者通常有相当大的门户之见，遇到横向沟通时便会出现各种问题。

第三种，以公司的利益为使命，懂得识大体，秉持这种大格局的工作态度，通常是公司最优秀的成员，也是可以担大任的精英。

话说我个人的亲身经验，当年，我刚到上海的时候，想要买个日本进口的热水瓶，于是我就近到淮海路的一家百货公司去寻找。我接连问了三位售货员，他们都告诉我：不知道。我又继续去问第四位售货员，最后他才告诉我：我们这里卖的都是国产品，你要买进口的热水瓶，应该到淮海中路的某家百货公司去。这下我才豁然开朗，并且牢牢记住了这位售货员，心想下次要购买国产品的时候，一定会来找他。

这个故事虽小，却印证了QBQ的精神。前三位售货员的服务态度就是标准的不管、不理、不说，第四位才真正懂得了服务的精髓，实践了QBQ的原则。

在科技发达且各行各业进步神速的今天，服务品质和工作态度更应该加紧脚步跟上时代。在《QBQ！的五项修炼》一书中，清楚地指出：个人要在生命过程中创造出自己的优势，只要确实掌握学习、负责、创意、服务、信任的五项原则，必定能为自己交出一张亮眼的人生成绩单。我相信！你呢？何不试试呢！

【篇八：《QBQ！问题背后的问题》读后感】

《QBQ！问题背后的问题》这是一本非常容易阅读的书，利用许多小故事、小案例，从不同的角度谈论个人责任这个中心议题，并且提出具体可行的落实方法。对于所有工作者而言，是一本很好的自省手册。仔细思考自己在工作中是否也出现类似的现象，相信可以有所收获。

在求学、工作的过程中，我们不断被灌输要负责任、要有责任感、不该推诿拖延，我们也都认同这样的观念与态度。但是在实际的生活工作当中我们又是怎么做的呢？值得反思。

1、少责怪别人

我已经跟他说了但是否让对方掌握与理解事情的内涵与重要性？

目前我没有完成是因为我在等他完成某部分但是否持续地跟他沟通催促呢？

这些说辞看似小事，在我们的工作中几乎每天都会听到类似的说法，然而，背后隐藏的却正是推卸责任的态度，缺乏个人责任感的问题。

2、我们全在同一个团队里

小小的一本书，一个一个深入的问题，针针见血，刺到了我们的痛处，责怪，抱怨，推卸责任的描述真是一幅活生生的画面，让我一一的对号入座。既然我们同在一个团队，我应该如何解决问题？我应该做哪些事？说起来容易做起来难啊，可能我应该问的是：我该如何坚守这份责任感？使我更加感觉到一个团结合作的团队，在当今竞争激烈的环境下是多么重要，而一个团结合作的团队就需要组织内的所有成员，不互相指责推脱，拖延和彼此对立。而应同心协力，同舟共济，把事情做好。

3、提高个人责任意识，从我做起_

个人责任的意义是每个人都要为自己的思想，行为及其产生的后果承担责任，简单的理解，个人责任意味着从我做起。例如，当餐厅人满为患时，工作人员不该问为什么不再多雇些员工？而应该要问我如何做才能让眼前的顾客满意？的确，抱怨并不会让事情变的更好，而是应该去做自己可以做的事情，也许可以使事情变得更好。

古时候曾有天下兴亡，匹夫有责的经典，个人责任的力量更包含我字在内的问题，通常情况下，我们无法改变他人也无法控制环境和结局，我们能够掌握的惟有自己的思想和行动，这时个人责任的意义更显的尤为重要，个人责任意味着从我做起，从现在做起，为企业的发展而努力！

现在当我们走出去，将QBQ运用在日常生活中时，要时时记住这么做的真正理由。我们这么做，是因为赞同书中某些人的行为，并且愿意向他们学习，这些人分别是：石底餐厅的服务生雅各布、史黛西的飞行员父亲、空服员波妮塔，家庭大卖场的收银员茱蒂、以及为了他捅的篓子而满地捡报纸的残障朋友。（他的名字叫布莱恩）

他们都不懂什么QBQ，但每个人都具体呈现QBQ的精神。许多同我一块儿站在第一线的工作人员，都该学会QBQ。或许我们并不是时时刻刻需要它，但是我们需要它来彻底改变自己的人生。撇开难解的哲学问题不谈，我想，对任何一个想要改变自己的人来说，这本书无疑是本好书，是一本我真正需要学习的书。

【篇九：《QBQ！问题背后的问题》读后感】

《QBQ！问题背后的问题》是任何一个组织运行中都应关注的深层意识问题，对如何重新认识一个组织在运行过程中遇到的一些难解之题亦有启迪。作者约翰。米勒以一种通俗易懂的叙事风格讲述了一个深层次的组织问题。《QBQ！问题背后的问题》深入浅出、事例生劫，以如何提高组织内部成员的个人责任意识为核心，并把核心问题聚集在组织成员的个人责任意识的养成上。个人责任意识的缺乏导致推诿、抱怨、拖延、执行不力，任何组织或个人，如果没有强烈的个人责任意识都不可能达到预期目标实现愿景，在市场竞争中取胜。

QBQ通过改进个人问话的方式，提高个人责任感减轻压迫感培养个人勇于负责任的精神，使企业受益同样使个人也从中受益。在工作和生活中获得更多的乐趣，关系更健全更融洽，生命更充实、更愉悦。对于那些错问题这不是我的错、到底是谁造成这些问题这些问题不但暴露出个人缺乏担当，并直指许多问题的核心，不在问题的本身，而是问题背后的问题。问题背后的问题应该以什么或该如何这两个词发问，而不是用为什么、什么时候或谁。在所有问题中包含我字在内，而不是只包含他、他们、我们或你们。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。

QBQ的精髓：借由提出更好的问题，立刻作出更好的选择。对那些既没有正面积极的作用，又缺乏行动的问题应选择拒绝，并提出更好、更有责任感的问题。每个人需对自己的所作所为作出最好的选择并且为自己所作出的选择负责。

拖延可能酿成严重的后果，会使压力上升，工作失去信心无法完成组织制定的目标。当事情越积越多时，感觉难以招架，让每位相关人事身心损失严重，我们应在事情还不严重时就及时处理掉每个问题，不要拖延，怠慢。

责怪别人，对解决问题根本于事无补反而合激烈地相互指责、相互抵毁，在人与人之间筑起高墙，最终导致一事无成。有责任的人谁都不责怪，包括自己在内。如果我们能停止相互指责，踏实地开始关于个人责任意识的提升与培养，使我们的潜能最大限度地发挥出来从而解决当前的问题。在一个团队里如果我们经常争吵、抱怨、推脱、对抗，最终内耗组织的生命力，应同心协力，同舟共济，把事情做好。

尽量善用不利的状况，做出一个最好的选择，扭转现状需要个人负责的精神，并承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题，决不争功诿过。个人责任从我做起，面对现状能改变的只有自己，接受无法改变的人，改变能改变的人。个人责任的重点不是期盼他人首先改变或是改变他人，而是首先改变自己，进而改变现况。我们先从自身做起，尊重和学习每个人的优点和长处，改进自己的缺点和不足，勇于为团队承担责任，欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。不推卸责任和相互指责，那么我们的团队会更强大，每个人做的更优秀。

QBQ的终结目标是行动。实践个人责任的方法是先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付诸于行动，只有付诸于行动才能有所收获。行动中即使蕴藏着风险，但不行动这项方案几乎永远不可能成为更佳的选择。

。即使行动导致错误，却也带来了学习与成长，不行动则是停滞与萎缩。

。行动的结果是解决，不行动充其量是维持现状，并让我们一直在过去。

。行动需要勇气，不行动往往表示恐惧。

。行动建立信心，不行动助长怀疑。

作出具有积极意义的选择并决定该做什么之后，就立即付诸于行动。立即就去执行！行动高于一切！

【篇十：《QBQ问题背后的问题》读后感】

《QBQ问题背后的问题》，太多的为什么表示你的软弱和小家子气，是要该怎么做而不是为什么。QBQ-问题背后的问题：个人责任的存在，态度决定一切。

《QBQ问题背后的问题》强调做事情的态度和原则；该书中使用大量事例，来告诉人们不要有太多的为什么，没有任何借口。那么，怎样做到没有为什么？关键在于态度，就是勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任，才能正确的服从，然后在执行的过程中竭尽所能达成目标。当然责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。

没有为什么首先要做到的就是服从。遵照指示做事情，全心全意的去遵守组织的价值理念，只有在事务的执行过程中，才能更深刻的理解组织的价值观念、运作方式，做到在处理事务过程中思想和意识的高度统一。服从是行动的第一步，表示我们首先接受这个任务，然后再谈其他的问题，这是一个态度的问题。我们在实际的工作中，不管是否乐意，心情好坏，总是要面临上级交办的任务，而采取积极乐观的态度，保持一种愉快的心情是必须的。当接受任务时，何不这样想啊，我的运气真好，又有一次学习的机会。如果保持这样的心态来对待工作，还有什么事情不能做的呢！，我们为什么要和自己过不去呢？。态度决定一切；前中国国家足球队主教练提出的快乐足球；解决了中国国家足球队的态度问题；结果顺利的打入世界杯决赛圈。因此，没有任何借口要求我们从以积极的态度，勇于承担责任做起。在接受任务时只需要一句：Yes，sir！。

认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，则不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。随时有可能失业。《QBQ问题背后的问题》，告诉我们，在做事情时，不要有太多的为什么，承认个人责任的存在是一切问题的答案，它需要竭尽全力、全力以赴的完成接受的任务，而不是知难而退；遇事就躲。总是为自己达不成目标找借口，以致最后别人不敢对他委以重任，老大不小，还是一个低能儿！在心理学上，人们总需要处在一个无能级；这像一些台阶，让我们不断的努力、思考，解决问题；踏上人生的下一个目标。如果总是为自己设限，其实是可以做的事情，但没有去努力，结果堪忧。有人做过试验：将跳高冠军跳蚤放到一个玻璃杯里，然后盖上玻璃片（我们遇到的问题）；跳蚤跳了几次后，总是撞在玻璃片（尝试去做）；然后跳蚤就调整跳的高度，刚好接触玻璃片（将心理预期调整得更低），试验人员再将玻璃片放得更低（更简单的问题）；这个跳蚤试了几次后；再次调整自己跳的高度（再把心理预期调整得更低），这样几周下来；玻璃片放得非常低，跳高冠军跳蚤；居然不会跳了；变成了爬蚤。这个跳蚤彻底的失去了跳高的机能；而我们如果也这样，将会像跳蚤一样，失去自己，这是多么可悲的事情啊！难道就不能恢复跳蚤的机能了吗？当然，是可以的，研究人员发现，在杯底加热，随着跳蚤周围环境的改变，有的跳蚤重新跳了起来。重新恢复了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。

有的人说，傻瓜；如果这个是不可能完成的任务，该怎么办？俗话说没有过不去的坎，只有过不去坎的人、世上无难事，只怕有心人，这些话说明一个道理：我们在处理任务时往往不是不能成功，而是可能有暂时的失败；而做任何事情都是有方法的；只是我们暂时没有找到处理这个问题的方法而已。如果我们尽心去做，相信最终大都能成功。如果当我们遇到困难时该怎么办呢？坚持到底，永不放弃，这是英国前首相丘吉尔的一次演讲词，也是他一身的写照。在上世纪50年代的时候，丘吉尔已经很老了，在一所大学做演讲时，花了好长的时间，用颤抖的声音，断断续续的重复着几个字坚持到底，永不放弃；大家还没有明白过来，他已经走下演讲台，座车离开；车后响起雷鸣般的掌声。是啊坚持到底，永不放弃，这是丘吉尔用一生的实践总结出来的道理；这就是我们做事情的态度（注：二战时，英国顶住了德国的狂轰滥炸，成功的开辟第二战场；取得了二战的胜利。还有一个例子可以说明坚持的重要性：西尔维斯特。史泰龙在没有成名之前，什么事情都做过，跑过龙套、打过地下拳击；但他始终没有放弃渴望成功的追求；就是要成为人人瞩目、万人景仰的电影明星。他根据自己的经历编写了剧本《洛基》，希望自己能做主演，他拜访了1555次公司，前面都被拒绝了，当失败的记录达到1555次，终于有一家公司愿意采用史泰龙的剧本，并聘请史泰龙担任片中的男主角，凭借电影《洛基》一举成名；从此踏上了明星之路，他成功了！

当然，世事无绝对，也可能我们尽了最大的努力，却仍然没有成功，但只要我们真正的付出了全部的心血，即使失败，也不是我们的过错，也可问心无愧。就象本届奥运会节目《王者英雄》讲的一样，做不了王者，至少也要做个英雄。

在《易经》里面，我们经常会接触到这样的一个东西遁去的一，这个一是什么呢，那就是我们的心态，这是解决问题的源泉；也是我们思考的动力。古人很早就开发训练自己的思维，思考问题，提高自己解决问题的能力。作为现代人面对激烈的竞争，我们还要等吗？；行动起来吧。从自己做起；在遇到问题时，多想想那个遁去的一；相信自己，一定可以，不要有太多的为什么，态度决定个人的责任感态度决定一切！

【篇十一：问题背后的问题读后感】

我们经常说，态度决定一切，读了这本书后我的感受是观念决定一切，有时观念小小的差别，就会整个影响事情的发展，导致完全不同的结果。每一本好书都会给人带来很多思考，我从以下几个方便谈一谈读这本书的感受。

一、学会克服小媳妇心态。

刚看到小媳妇心态这个说法觉得很有趣，也就是我们平时所说的怨妇心态吧，什么都抱怨，总是在喊着为什么我这么倒霉老天爷为什么这么不公平这样的话，抱怨来抱怨去，情况一点也没有改善。与其抱怨，不如想想自己能做什么。这样的小媳妇心态不但对工作和情绪只能带来负面的影响，而且无助于改善现状。原因是抱怨时提出的问题既没有正面积极的作用，又缺乏行动的力量。然而如果从好的方面来想，碰到困难的时候，也是立功的大好机会呀。我们都有选择的权利，并且要为自己的选择负责。既来之则安之嘛，既然躲不过，还不如积极面对。再遇到难题，不如把我怎么这么倒霉换成我面临过许许多多的问题，但大部分我都解决了。

二、提高行动力。

书中提到，我们面对任务和困难时，最核心的最应该提出的问题应该是我能做什么？遇到任何的情况，先想这个问题。所有的QBQ必须以什么或该如何发问，能这一分钟做得事情不拖到下一分钟，把所有任务一口气做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，说不定会更麻烦。

三、能改变的只有自己。

你身边的每一个人都有自己的特点，优点缺点都应该去接受。我能控制和改变的只有我，所以不要徒劳的管别人，改变自己比较实际。我们经常感觉不到自己正在意图改变他人，不知不觉就白费了力气。我们也不应该试图改变孩子，而是要帮助孩子成为他们原本应该成为的人。责怪别人，是在为自己推卸责任。真正有责任感的人，不但不会责怪别人，也不会责怪自己，只会想办法解决问题。书里面还说到一个很有趣的说法，击败裁判。我得理解是，要让自己强大到别人挑不出毛病。

我们常犯的毛病是，上太多课读太多书，但是不清楚学习的真谛。学习不只是参与，事实上学习是把知道的转化为行动。我也会把读书带来的思考，变化为我得行动。

【篇十二：《QBQ问题背后的问题》读后感】

做为个人我很少甚至从来不主动去看一些类似于《QBQ问题背后的问题》的一些文章，勉强的为自己找个借口，或许是因为有了家庭，每天都在为生活上的琐事而忙碌，没有时间也没有兴趣吧，更重要的是自己潜意识里觉得没有必要，不可否认，这不是一个好的现象，但是有一点是值得肯定的，自己对工作对生活永恒不变的态度：认真工作，好好生活；这点真诚还是不能泯灭的；对于《QBQ问题背后的问题》这篇文章自己早有所闻，好友还曾经强烈推荐我用上一天的时间好好的看看，说很不错，我当时还在想向来着迷于韩剧她竟然会说不错，那我可得考虑一下啦，正当自己有这个意念的时候也收到领导邮件，内容如下：希望大家在空闲之余能够认真阅读《QBQ问题背后的问题》，在看完之后写一篇读后感；一切都是那么偶然，也是那么惬意；夸张点的说法：领导的任务加上好友的推荐，给了我必须好好看的决心。

第一次，我花费了两个小时的时间读完了这篇文章，读完之后，提起笔来，想写点什么，但我真的不知道写些什么，回顾自己到底读了些什么，好像一切都像过眼云烟，自己组织不了合适的语言去表达，唯一能说出的三个字就是还不错；尽管如此但是我一点都不后悔，因为无形中我已经明白了一些道理；

第二次，耗时不到两小时我就读完这本书，可是仔细静下心来领悟其中的道理，并写出一篇属于自已心得的读后感着实还费了不少时间。我肯定这时间花的值得，因为从中获益匪浅。

《QBQ问题背后的问题》强调做事情的态度和原则；该书中使用以39个小故事作为切入点引导我们做个有责任感的人，并多次提到心态，告诉我们一种健全良好的心态比一百种智慧更有力量；还强调勇于承担责任的态度，以前我们开玩笑常会说请你端正态度，确实是，有正确的态度才会有正确的服从，认真负责的态度是处理一切事务的基础。

就我自己而言，自身性格和长期习惯养成了喜欢被动做事的坏毛病。通常一件事儿来了，我的第一反应是等待领导安排，如果不是安排给我，则可以不再去关心了。如果是安排给我了，就接受，然后去认真完成。在这里，给自己敲个警钟，其实有些事情我们可以主动地、积极地去面对，当你做完后会发现特别有成就感，而且处理结果都会比那些被动做的事效果要好。相较于被动地接受事物还不如主动地改变自己，实际上，人唯一能改变的只有自己。我想当学会谦逊地生活和工作，为了工作随时准备调整自己的现状，包括思想、能力、习惯。这之后我相信付出换来的就应该是我个人的进步和境界的提升，也是人生中属于自己的宝贵财富。

《QBQ》文字不多，道理浅显却寓意深刻，带给了我们一种全新的心态和价值观，读起来容易，但真正要行动起来，需要面对现实的勇气和非凡的毅力。真正树立起个人责任感的意识或许不能够在一朝一夕之间，但就像书中所说，别问什么时候，都是拖延惹的祸。就从现在开始，从这一刻开始，从自身做起，从自己岗位的事做起。学会解决问题背后的问题，让问题不再成为问题。

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