怎样做个好员工读后感(一)
这本书的内容主要是写我们如何去做一个好员工以及做好员工的方法和思想,以及如何把简单的工作上升为更高层次的风尚情操,从感恩、责任、忠诚、团队等方面入手,文中都是以一些生动的案例和一些通俗明了的语言总结诠释了我们做员工身上应该具备的优秀职业道德职业精神。在书的封面有这样一短话让我感触最深,做员工,就要做最好的员工,工作中懂得常怀一颗感恩的心,主动承担责任,把工作中的每件事做到最好,做一个出色的员工。好员工是企业的核心,好员工才能立足。特别简单的语言却字2020里行间流露出了我们作为一个普通员工最主要的是什么,以及我们改如何去做、去想。
通过对书本的阅读我总结出了以下几条感想。
1、明白是在为自己工作
作为一名好员工我们要懂得尊重自己的工作,要明白是在为自己工作,在每天的工作中我们不要总的一再的抱怨工作的枯燥乏味,我们要学会从中寻找自我价值,如果我们今天不努力工作那么明天我们只好面临的就是努力找工作了,一个道理,另一点就是心态,我们既然工作了就要学会分享工作的快乐和别人,呆着微笑去工作,这样一天下来那自己一天的疲惫也就烟消云散了,所以我们要抱着一颗付出就有怀抱的心态去工作。
2、要勇于承担、忠诚、感恩
无论我们在那个行业都要让自己明白自己应该担当责任,勇于担当责任是一个人醉值得敬佩的地方,我们每个人都希望和有责任的人做朋友,做一个项目假如没有人愿意去承担责任那这些员工就都是废物,在我看来承担责任的人是最值得信赖的人,除此之外我们要抱着一颗忠诚的心对农发行,把农发行看成是自己的家,我就是农发行的一微小分,我工作就是为了农发行,农发行信任我我就应该去报恩,所以我们要努力忠心去工作。
3、富有团队精神、超越自己、自动自发
生物链里里面能够生存下来的那一般都是群体,人多力量大,我们要从这点出发增强自己的团队精神,只有一个团队齐心协力,没有什么可以阻挡的住的,要明白小小的蚂蚁也可以决堤,我们要相信团队的力量,在不断竞争的工作中我们不要因为一点笑笑的成绩就满足现状,要学会超越自己,超越了自己那就算胜利在进步。除此之外我们要学会主动去工作,不要做机械式的员工,这项目完了还有别的项目,问题是一直存在的不断产生的,我们只有自动自发那样才不会在问题来临在前就已经避免了。
4、注重细节用心工作
我们说细节决定成败,刘邦所谓的做大事者不拘小节那在我看来有弊端的,我觉得做事情和工作一样,书中我们就举了好多案例,每个例子都说明了细心的重要性,假如我们不拘小节,那么航天飞机有个螺栓松动了,我们不去理会,那我们中国还有什么航天事业,每个行业小到家庭大到国家,假如我们不去细心做好每件事情那什么都不会成功不会完美。
总结来说,我们想要做一个好员工那就从零开始,明白自己的出发点,改正自己的思想,做一个高尚的人,爱默生说过,有史以来没有一件事业不是因为热情而成功的,所以我们在具备上诉条件的同时要拥有一颗对工作热情的心,做事认真、用心、完美、尽力正确,对于一个有志于干一番大事业人来说,这比大量的资本更有益处。这会让大家对他产生信任,所以不管你在哪里工作,都别把自己看成是公司自己的员工,我们要有一种家的感觉,我的座右铭的路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。这是屈原的话,我们人活着就在不断前进,路虽然很遥远,可我要抱着一颗永远不断提升自己的心去工作、学习以及生活。
怎样做个好员工读后感(二)
人生是一本读不完的书。任何一本教科书都不能给你全部答案。答案需自己细心找寻,耐心领悟。我平时很少看书,借这次学习的机会,好好地看一下《怎样做个优秀员工》。这是一本培养员工新主人翁精神、营造企业和谐共赢氛围的与时俱进的书。本书的内容是主要介绍了企业与员工之间的关系,是水火不容,还是双赢?由于双方各自执着于自己的利益,导致双方往往成为不可调和的矛盾体。其实企业与员工之间是可以双赢的,本书从做个节约型员工、做个敢于胜出的员工、做个勤奋型员工、做个好相处的员工、做个忠诚型员工等五方面,介绍了如何做个优秀员工,从而达到员工、企业的双赢。本书通俗易懂、案例丰富,是职场人士走向成功的益友良师。我不知疲倦地细读了一遍,发现这真是一本好书,也发现了自己的不足之处,我的视野豁然开朗。诚如本书序言:做老板的对立面是不可能得到理想的结果,做老板的倒影才可以双赢。做老板的倒影这句话通俗解读是以老板的做事标准为标杆,严格要求自己,老板能做到的,我们也能做到,而且还能做得更好。
不论你做什么工作,只要是通过自己的劳动为个人增加收入,同时为企业创造利润,为社会做了贡献,那么这种工作就会显得弥足珍贵,就需要我们去感恩和珍惜。虽然,我只是公司里的一名普通员工,但我力争改变自己、超越自己、完善自己,在平凡的岗位上做不平凡的事情,逐渐地使自己成为优秀员工。
从事工作也有很长一段时间了,通过对这本书的阅读,我看到了自己的影子,给我的感触也比较多,就浅谈一下给我感触最深的几点。
第一章:节约一分钱,比赚一分钱要容易得多。
在饭堂吃饭时,以前的我手中是端着满满一盒饭,却吃的只是四分一。自从读过这本书后,我习惯了只盛饭盒四分一的饭,不够吃时再盛点饭。初来公司时,打印和复印我都只印单面,经过主任和经理经常的提醒,我慢慢习惯了正反面都印,并懂得思考,把不重要又作废的A4纸做草稿或者重复使用。只要我们仔细思考,细心盘算,养成习惯,就可以将这些看似不得不支出的部分变成公司的利润。
第二章:成功的人都具备这种素质,一种对工作充满饥饿感的素质。
这句话令我想起,有一个傍晚我在厚街华润逛完超市后搭自行车回公寓,对方收了钱后还替我一张名片,名片标着玛丽艳护肤中心,解释说载客只是他的兼职。当时我真的很意外。还有一次,我在华润超市逛零食区时,有一位女士盯着我看几分钟,然后主动跟我打招呼,客套话说了一堆,然后提出她的名片玫琳凯(中国)化妆品有限公司,我愣了一下,她笑言有空去她公司坐。对玫琳凯(中国)化妆品有限公司,我始终有种排斥情绪,原因很简单,我不喜欢被陌生人盯着看几分钟。不过,我对他们的敬业精神,和对工作充满的饥饿感,令人心生感佩之情。
第三章:任劳任怨做好每一件小事,小事情的妥善解决并不比解决一个大事件来得容易。
现实生活中想取得成功的不乏其人,但他们心目中的成功就是要干一番大事,惊天动地似乎是成功的标志,因而这样的人在实际工作中缺少一双能看到和看重小事的慧眼,而我也是其中一位。我是一名大学毕业生,工作内容是上传文件,打印和接听电话,我认为自己是个大学生,却要做这连小学生都会干的活,实在感到无语,由于心浮气躁,尽管做了几个星期的小事,但总是有很多做得不够完美。不是忘了正反面复印,就是忘了发文件给各部门主管,要不就是忘了给主任签名或者给经理盖章。经理和主任常教导我:一心想干大事,不把小事放在眼里,不能安心于平凡、繁杂的细小操作,这样的人谁敢委于重任。
第四章:让人不生气的最好办法是自己忍耐,少做错事。
我曾被批评过,心里不好受,但细心想想,领导批评是有一定的道理。是自己不够细心,我是应该很诚恳接受领导的批评,学会忍耐。为了做个好管理的下属,我一定努力做好每一件事,少做错事情,给领导留下好的形象。
第五章:严守公司的秘密,出你的口,入我的耳,决不让第三人知道;不出我的口,你永远不知道。
我作为公司的员工,工作中的秘密有很多,诸如文件、数据、一句话、一个电话等,如果不能妥善处理,都可能成为泄密的渠道。初来公司上班的我,曾有意向陌生人透露客户的联系电话,经过领导多次指点,我学会了忠诚之一严守公司的秘密,严守秘密不仅仅是领导和主管的事,也是普通员工的事。
感谢领导向员工推荐这么一本好书。我在单位是一个普通的员工,在我的心里、领导的眼里都不是最棒的。每天都是重复地做着枯燥的工作,每天都是过着平淡的生活。我也不是一个爱看书的人,可是,自从读了《怎么样做个优秀员工》这本书,发现自己变了很多,变成了老板的倒影!
怎样做个好员工读后感(三)
这本书的内容主要是写我们如何去做一个好员工以及做好员工的方法和思想,以及如何把简单的工作上升为更高层次的风尚情操,从感恩、责任、忠诚、团队等方面入手,文中都是以一些生动的案例和一些通俗明了的语言总结诠释了我们做员工身上应该具备的优秀职业道德职业精神。在书的封面有这样一短话让我感触最深,做员工,就要做最好的员工,工作中懂得常怀一颗感恩的心,主动承担责任,把工作中的每件事做到最好,做一个出色的员工。好员工是企业的核心,好员工才能立足。特别简单的语言却字2020里行间流露出了我们作为一个普通员工最主要的是什么,以及我们改如何去做、去想。
通过对书本的阅读我总结出了以下几条感想。
1、明白是在为自己工作
作为一名好员工我们要懂得尊重自己的工作,要明白是在为自己工作,在每天的工作中我们不要总的一再的抱怨工作的枯燥乏味,我们要学会从中寻找自我价值,如果我们今天不努力工作那么明天我们只好面临的就是努力找工作了,一个道理,另一点就是心态,我们既然工作了就要学会分享工作的快乐和别人,呆着微笑去工作,这样一天下来那自己一天的疲惫也就烟消云散了,所以我们要抱着一颗付出就有怀抱的心态去工作。
2、要勇于承担、忠诚、感恩
无论我们在那个行业都要让自己明白自己应该担当责任,勇于担当责任是一个人醉值得敬佩的地方,我们每个人都希望和有责任的人做朋友,做一个项目假如没有人愿意去承担责任那这些员工就都是废物,在我看来承担责任的人是最值得信赖的人,除此之外我们要抱着一颗忠诚的心对公司,把公司看成是自己的家,我就是公司的一部分,我工作就是为了公司,公司信任我我就应该去报恩,所以我们要努力忠心去工作。
富有团队精神、超越自己、自动自发
生物链里里面能够生存下来的那一般都是群体,人多力量大,我们要从这点出发增强自己的团队精神,只有一个团队齐心协力,没有什么可以阻挡的住的,要明白小小的蚂蚁也可以决堤,我们要相信团队的力量,在不断竞争的工作中我们不要因为一点笑笑的成绩就满足现状,要学会超越自己,超越了自己那就算胜利在进步。除此之外我们要学会主动去工作,不要做机械式的员工,这项目完了还有别的项目,问题是一直存在的不断产生的,我们只有自动自发那样才不会在问题来临在前就已经避免了。
3、注重细节用心工作
我们说细节决定成败,刘邦所谓的做大事者不拘小节那在我看来有弊端的,我觉得做事情和工作一样,书中我们就举了好多案例,每个例子都说明了细心的重要性,假如我们不拘小节,那么航天飞机有个螺栓松动了,我们不去理会,那我们中国还有什么航天事业,每个行业小到家庭大到国家,假如我们不去细心做好每件事情那什么都不会成功不会完美。
总结来说,我们想要做一个好员工那就从零开始,明白自己的出发点,改正自己的思想,做一个高尚的人,爱默生说过,有史以来没有一件事业不是因为热情而成功的,所以我们在具备上诉条件的同时要拥有一颗对工作热情的心,做事认真、用心、完美、尽力正确,对于一个有志于干一番大事业人来说,这比大量的资本更有益处。这会让大家对他产生信任,所以不管你在哪里工作,都别把自己看成是公司自己的员工,我们要有一种家的感觉,我的座右铭的路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。这是屈原的话,我们人活着就在不断前进,路虽然很遥远,可我要抱着一颗永远不断提升自己的心去工作、学习以及生活。
如何做个好员工读后感(一)
用自己的行动来证明你就是千里马;作为一个刚开始进入职场的人都是抱着雄心,带着满腔;任何时候,简单的道理我们都懂都明白,可是我们缺乏;工作中,我们遇到困难解决不了,我们可以选择逃避;打铁铺的故事让我感触颇多,如何做一个最有价值的员;而我们总是在抱怨,抱怨为什么这么有才的我们只能在;于是看着那些比我们更平庸的人,做得比我们更好,做;归根结底就是艾莫老师所讲的心态用自己的行动来证明你就是千里马。
作为一个刚开始进入职场的人都是抱着雄心,带着满腔热忱进入到一个行业,一个工作岗位中,但是在每天日复一日的工作中,我们的激情渐渐被繁索的工作消怠,我们的满腔抱负因为得不到认可,而变得消极。于是我们开始责怪,责怪我们选错了行业,责怪我们选错了专业,甚至责怪老板不是伯乐,不识我们这些千里马。然后我们消极应对我们的工作,很多人正是因为这种消极,而让自己的才华淹没。我们从来都没有想到过的是,如何做一名有用的好员工,企业需要什么样的员工?这正是《做最有用的好员工》带给我的深思。
任何时候,简单的道理我们都懂都明白,可是我们缺乏一颗坚持下去的恒心做最有用好员工观后感做最有用好员工观后感。当老板交给我们一件任务的时候,我们会去做,但是很少有人会像那位退伍军人一样,把这件事当成自己的事做好。同样一件事情,不同的人去做,因为没有坚持下去的恒心,所以在不同的阶段选择了放弃,最终他们还是避免不了与成功擦肩而过,他们没有想到的是的在他们即将放弃的那一刻,成功离他们是那么的近。我们在职场中也会遇到这样那样的困难,而我们在遇到困难的时候,是会选择逃避,还是克服一切困难,保证完成任务呢?看似一个简单的抉择,却是决定我们成功与否的关键。
工作中,我们遇到困难解决不了,我们可以选择逃避。可是下一次再遇到同样的困难呢?再下一次呢?我们能够一直逃避吗?要知道任何一个老板需要的都是能解决问题的员工,遇到问题分析问题,解决问题,这才是一个企业需要的员工。
打铁铺的故事让我感触颇多,如何做一个最有价值的员工,其实跟经营好一个打铁铺的秘决是一样的,烧红的铁不要用手去拿。所谓的秘决无非都是一些最浅显的道理。简单的道理我们都懂,但是谁又会用心的去做,拿自己的行动来证明呢,纸上谈兵谁又不会呢?
而我们总是在抱怨,抱怨为什么这么有才的我们只能在这里打铁,每天重复着简单的工作。我们可以做得更好吗?当然可以,但是我们都不屑,我们认为这么有才华的我们怎么能浪费在这么一些小事上呢?我们应该是做大事的,比如应该坐在更高的位置上做最有用好员工。于是在每天的愤愤不平中,我们一天一天的浪费着自己的光阴。而真正能做到最好的人,却是把那些别人看上不上眼,别人不愿意去做的事情做完做好的人。
于是看着那些比我们更平庸的人,做得比我们更好,做到更高的位置,扪心自问,自己真的比他们差吗?那么为什么聪明如我们,才华如我们,能力如我们,却样样输给别人呢?
归根结底就是艾莫老师所讲的心态的问题,我们从一开始进入职场就应该放低自己。给自己一个比较正确的定位,虚心的做好每一件事,培养良好的心态,谦逊的态度,向那些比我们优秀的人学习。
要做一个优秀的好员工,无非就是把一份工作当成自己的事业,坚持努力做下去,做到最好,让老板让别人都认为你就是那个千里马。
如何做个好员工读后感(二)
读了这本《如何做个好员工》,谈不上什么很深的体会。虽然这本书写的比较的通俗,甚至有些比喻未免太俗气和偏激。(不能说是取其精华吧,)但仍从这本书中学到了一些做人、做事、做最好的员工的道理。
这本书中的 在老板心目中,能够替他解决大麻烦的员工是最好的员工;能够替他解决小麻烦的员工是一般的员工;不能够替他解决任何麻烦的员工--他根本不需要!这段话讲的太对了。换作你是老板当然也是希望能有前面的两种员工,聘请员工当然是为了解决公司的麻烦和推动公司的发展;不可能请个无所事事的员工,那不等与白白地养了他?当然做老板的一定不是傻子,他们会评判你对公司的功劳,所以拿着公司微薄的薪水混日子的员工也一定会被老板炒鱿鱼。
如果你是为老板支付的那点薪水而工作,那你当然是员工;可如果你是为了自己的人生目标而工作,那么你就是自己的老板。做最好的员工,并不是为老板做最好的员工,而是为员工自己!我想不知道这个道理的人现在一定是在工作上混的人。因为不论怎样,混也是一天、认真负责的也是一天。混顶多是混那么点微薄的薪水,而耽搁的却是自己积累工作经验的美好年华。认真负责的员工,每日经验的积累,在工作中逐渐走向成功。尽管成功并不一定就是公司做老板,但绝对是被老板重视的人才。通俗地说那你的薪水一定比那些混日子的员工高很多很多。这样的例子在我们部门也不止一个、两个。从我进公司到现在有目睹过一个人从一个普通技术员到现在的技术骨干,绝对不是混的吧!从他工作认真负责的态度,及他友好的为人和与同事工作的配合,不要说让领导无可挑剔,连我们也是很佩服。一个有所为的人绝不是混日子的人!
做最好的员工也就是你走向成功的起点!
"一个生机勃勃的企业,必定有一帮"爱企如家"的员工;一个"爱企如家"的员工,必然受到企业的青睐和欢迎。
2018年1月11日运营会上,刘老师给咱们大家赠书、鼓励咱们大家多读书,读好书。想想挺有意思的,最后一次收到赠书是敬一丹亲笔签名的《焦点访谈》录,那已是几十年前的事了。刘老师赠我的读本叫《好员工爱企如家》,通过对这本书的通读,强化了我"爱企如家"的理念。现将读书心得汇报如下:
一、"爱"和"家"
这本书有2个关键的字:一个是"爱",一个是"家".爱,是人类最伟大的情感,爱,博大而广袤。付出爱,会收获喜悦和宁静,得到爱,会感受美好与满足。对于员工来说,爱企业,是伟大而甜蜜的责任。家,是个温馨的字眼,家,是咱们力量的源泉,家,是咱们心灵的归宿。企业亦然,对员工来说,工作是创造美好生活和实现个人价值的重要途径之一,咱们一旦成为八音的员工,就要对八音负起"家"人般的忠诚和责任,这应该就是"敬业"吧!我们的工作不一定会拥有辉煌和成功,但要有象对待家庭工作一样的积极心态,俗话说:皮之不存,毛将焉附?正如:《好员工爱企如家》封面顶行所说:"进入企业的第一天开始,企业就成了我们的家".所以咱们要热爱自己的工作,才能把八音当作自己的家。琴行需依靠咱们大家的努力才能做强做大,反之,咱们大家也只有依附琴行的发展才能立足养家,安居乐业。因此咱们要珍惜每个工作岗位,每一次工作的机会,咱们不要因为工作不是理想中的好工作,而轻视它,因为只有通过工作才能的实现我们的个人价值,最终受益的也还是咱们自己。一荣俱荣,一损俱损。对于咱们来说,咱们要把八音琴行当做咱自已的家。
二、做一个好员工,怎么样才能做一个好员工?
一个好的员工,大都具备很多的优点:有理想有抱负,既定好目标就执着地追求,有责任心和使命感,敢担当,识大体顾大局,有团队精神,对待工作始终充满激情;劳动不计时间,工作不计报酬;工作态度严肃认真一丝不苟,把自己从事的工作当作事业来对待,面对困难始终保持积极乐观向上的态度,遇到挫折总是百折不挠,朝着目标勇往直前。把企业的利益看得高于一切,从思想上真正把企业当成自己的家,为企业的发展献计献策。
一个好的员工,为什么能爱企如家呢?因为企业不仅给每一位员工提供了发展平台,还为员工的成长提供了空间和提升的机会。员工只有在企业才能得到锻炼和提高,才能实现自身价值。一个有目标有追求的员工,在为企业付出的同时,也使自己积累了经验,增长了才干,提高了分析问题和解决问题的能力。人,是要要有追求的,一个人不能平庸的生活,要做,就要做到更好,这是一个好员工。
对于咱们八音琴行来说,随着咱们琴行的的发展和壮大,分工会越来越细,单靠个人的力量很难完成复杂的工作,这就要求咱们八音琴行的员工必须具备团结合作的团队精神。咱们八音琴行就是把有共同目标的人组合在一起的一个组织,形成的一个战队。作为员工,要融入到咱们八音琴行战队、并认同咱们八音的企业文化,能在最短的时间内适应咱们八音琴行的文化环境,业务技能和技巧(教书、培训和销售技巧)。同时,通过自己的辛勤工作,为八音企业文化的发展倾注自己的智慧和力量。
三、服从是执行的前提和基础
任何事情的发展都不是一帆风顺的。在咱们八音琴行的发展过程中,咱们大家都会遇到困难和挫折,面对困难和挫折大家要及时调整好心态,调整到,一切以琴行的利益为中心上来,把消极情绪,化为积极因素,服从命令,克服工作中的困难。沃尔玛创始人沃尔顿说:"没有服从就没有执行,团队动作的前提条件就是服从,服从是执行的前提和基础".所以,咱们作为八音的员工就要与琴行同呼吸共命运,同荣辱共进退,勇敢地担当起责任,把咱们八音琴行的兴衰作为自己的责任。
对待:咱们八音琴行的工作,咱们要勇敢地承担起应负的责任;
对待:咱们八音琴行给的厚爱,咱们要怀着一颗感恩的心努力工作;
对待:咱们八音琴行的发展和改革创新,咱们要勇于谏言,敢于献策。
对待:咱们八音琴行的工作、领导,咱们要诚实守信,忠诚善良,宽容互动。
四、琴行与员工是利益共同体
俗话说:唇亡齿寒,咱们八音琴行和咱们大家就是这样一个利益共同体,作为咱们员工,要懂得从长远利益出发,不要贪图自己的一点蝇头小利而去损坏咱们琴行的利益,假如咱们员工斤斤计较,不注重琴行的发展,长此以往,最终咱们员工自己手头的利益也只能、只会越来越少,琴行的利润是咱们员工辛勤劳动创造出来的,咱们大家都别把自己当成员工,应该把琴行看作是自己的家一样,提高自己工作的主动性,考虑问题要换位思考,站在老板的角度去思考问题,换句话说,我们应当充满激情的去工作,将自己的全部热情投入到琴行的工作中去,这样才会得到更大的发展空间,自身的能力才能得到更多的锻炼。
五、团结就是力量!
团结就是力量,这句话在工作中,尤为重要,每个人都有自己的长处,也都有自己的短处。但是一个人无论有多么优秀,也有她力所不能及的事情,咱们八音就是一个好的团队,咱们大家要各自发挥自己的长处,通力合作就一定能可以出色的完成任务,将自己融入八音战队中去,这样咱们团队就可以获得更多的灵感和创意,也可以更大的发挥自己的长处。任何一个艰巨任务的出色完成,一定是整体团队的同和配合,咱们大家要将自己融入八音战队,用真诚去面对每一个人,积极真诚的去配合团队,那咱们大家得到的就不仅仅是物质上的更多,而是和大家一起去努力完成工作后的那份快乐。
六、结束语:
正如书中所说:"一个生机勃勃的企业,必定有一帮"爱企如家"的员工;一个"爱企如家"的员工,必然受到企业的青睐和欢迎。为咱们琴行着想,就是为咱们自己着想,"爱企如家",是咱们八音琴行所有员工的责任,我承诺我会用我的"爱"守护咱们八音琴行这个"家",一起为实现咱们八音大家的目标和梦想而奋斗!从自我做起,引导年轻人少一些牢*,少一些抱怨,年轻人,更要爱工作,爱事业。年轻人,心,要在远方,路在脚下,脚踏实地从现在做起!2018,咱们大家撸起袖子、鼓足干劲加油干!!
《如何做一名好员工》读后感600字
作者:赵俊华 靓丽涂二
近期我读了《如何做一名好员工》一书,使我知道了如何做一名好员工,并结合自己岗位,有如下感想:
好员工就是不找借口坚决去执行班长安排的工作。就比如现下"高产"期,在本班组面临缺员状况下,班长安排的岗位合并工作,做为班组员工只有无条件的去服从,并且积极支持配合班长的工作。
好员工还要懂得对身边的同事感恩。平时在作业中班里的老郑师傅经常帮忙搬件,可老郑在进行前顶盖修胶时,由于个子太高的原因,弯腰去检查D310前顶盖风窗处修胶质量存在"困难"作业,存在质量隐患,于是,我时不时就会去帮忙监控老郑修的前顶,防止胶没有修干净,质量问题"流出"班组,这也算是对老郑帮忙搬件的一种感恩及回报吧!
好员工会为企业节约每一分钱。我们抹胶线照明灯多,工作中打开空调耗电量大,在生产结束了我们要及时关闭开关,不在生产线多停留,多待一分钟就多消耗一度电,企业就要多出一分钱。
好员工就是要尽职尽责,在作业中按照标准作业书修好胶,保证产品质量,不让有质量缺陷的产品流到用户手中,加强责任心,一丝不苟、尽职尽责干好自己的本职工作。
好员工就是要维护好自己企业、班组的好形象, 不能随意贬损工厂和车间班组的形象,尤其是班组的形象,班组的形象和个人形象是相关的,维护班组的形象,更应该为了班组的形象多做些有利班组的事,而不是毁班组形象的事,不能因为自己的质量、现场、个人素养没有做好影响到班组形象。班组出现状况时应该积极向班长提出自己的建议和看法,这才是对班组负责的做法,而不是牢骚满腹毫无顾忌地到处宣扬。
我们在工作的过程中,要学会积极地面对,多思考,多做事,只有做,才能知道怎么做,只有学,才能知道如何学,学习身边好的人和事努力做一名好员工。
《如何做一名好员工》读后感700字近期我读了《如何做一名好员工》一书,使我知道了如何做一名好员工,并结合自己岗位,有如下感想:好员工就是不找借口坚决去执行班长安排的工作。就比如现下“高产”期,在本班组面临缺员状况下,班长安排的岗位合并工作,做为班组员工只有无条件的去服从,并且积极支持配合班长的工作。好员工还要懂得对身边的同事感恩。平时在作业中班里的老郑师傅经常帮忙搬件,可老郑在进行前顶盖修胶时,由于个子太高的原因,弯腰去检查D310前顶盖风窗处修胶质量存在“困难”作业,存在质量隐患,于是,我时不时就会去帮忙监控老郑修的前顶,防止胶没有修干净,质量问题“流出”班组,这也算是对老郑帮忙搬件的一种感恩及回报吧!好员工会为企业节约每一分钱。我们抹胶线照明灯多,工作中打开空调耗电量大,在生产结束了我们要及时关闭开关,不在生产线多停留,多待一分钟就多消耗一度电,企业就要多出一分钱。好员工就是要尽职尽责,在作业中按照标准作业书修好胶,保证产品质量,不让有质量缺陷的产品流到用户手中,加强责任心,一丝不苟、尽职尽责干好自己的本职工作。好员工就是要维护好自己企业、班组的好形象,不能随意贬损工厂和车间班组的形象,尤其是班组的形象,班组的形象和个人形象是相关的,维护班组的形象,更应该为了班组的形象多做些有利班组的事,而不是毁班组形象的事,不能因为自己的质量、现场、个人素养没有做好影响到班组形象。班组出现状况时应该积极向班长提出自己的建议和看法,这才是对班组负责的做法,而不是牢骚满腹毫无顾忌地到处宣扬。我们在工作的过程中,要学会积极地面对,多思考,多做事,只有做,才能知道怎么做,只有学,才能知道如何学,学习身边好的人和事努力做一名好员工。
《管家琪经典幽默童话:口水龙》读后感(一)
这个假期我津津有味地读了《口水龙》这本书。我非常喜爱书中的故事,时而让我捧腹大笑,时而让我感动,时而让我生气,时而让我欢乐!
这本书我最喜欢的故事是《排骨汤之恋》,故事中的主人公肉球和水仙这两只蚂蚁都非常奇怪,肉球喜欢吃肉,水仙喜欢喝水。它们俩结婚了,为了尊重肉球,水仙听从肉球的建议,它们一起搬到王老先生和王老太太家,肉球觉得这里简直是肉的天堂,可是才住了一礼拜,水仙受不了了!水仙说:我已经一礼拜没水喝了,我要水啊!没水叫我怎么活?肉球没办法只好听水仙的。水仙找的新居是张先生和张太太家。住了一礼拜,又有问题了,肉球也受不了了!只好又搬家,可俩人却吵起了架。突然肉球闻到一股肉的香味,水仙也只能和肉球一起走哇!好多汤好多肉啊!我们就住这吧!好!水仙也很开心地喝到了汤水。后来它们就在赵先生和赵太太家住了下来。故事就是这样的!很有趣吧!如果在生活中你是和肉球、水仙一样有怪毛病的人,这本书一定要好好看一看!其实我也是有这怪毛病的人,我生了鱼鳞病,很是苦恼,但是看了这个故事后,我不再自卑了。我的皮肤虽然不光滑,但我学习不差,画画也不错,我还会弹琴,我以后要比别人有更出色的成就,谁也比不过我,哈哈!
这本书还有很多很多的故事!比如《香菇的故乡》、《阿普》、《东东找妈妈》、《一个用心吃的粽子》
这本书可真值得我们一看呀!
今天我读了一篇文章,文章的题目叫《口水龙》故事大概内容这样的。
口水龙是一只恐龙,但每天都会帮助比他小的那些动物,比如:狮子,老虎,大象,兔子,松鼠但是最近口水龙得了一种病,光流口水,一张嘴,大家都得洗澡,口水龙很伤心,他就跑到了大海里,因为这样,就不会给大家洗澡了,即使流口水,别人也不会看见。可是大家不想让他走,就花了三天三夜的时间用每家吸水最好的床单给口水龙缝了个围嘴,给口水龙戴上。口水龙万分感激,请了森林里所有的动物到他家做客。
记得有一回我上学忘带伞了,那天正好下雨,我被淋成了落汤鸡,这时有位叔叔给我了一把伞,我便打着上学了。
我们在平常生活里,要帮助比我们有困难的人,也要知恩图报。
人不为己,天诛地灭,每当我听到这句话,就不禁想到《口水龙》这篇文章,文中有一只迷你恐龙,因为得了一种怪病,非常后流口水,他流的口水,遂森林里的小动物来说简直就是瀑布,随意大家都叫他口水龙。但是怎林里的小动物并没有怪他、嫌弃他,更没有冷漠的对待他。可纵观当今社会上确有冷漠:油罐车不慎翻车漏油,周边村民争先恐后上前哄抢,置受重伤的司机安危于不顾。歹徒光天化日下抢劫,在场上百人目睹抢劫,竟无人出手援助这些血淋淋的事例无不令人深思。
文中的小动物们还给口水龙做了一个用吸水里最棒的床单合在一起缝了三天三夜的围兜。可等做好了,阿丹的大门牙长出来了,口水也不流了,但他还是每天带着那个围兜,因为他知道自己的伙伴们多么爱他。
爱其实很平常,平常到如同两颗少年的心的碰撞,但这样的爱,却是我们一生追寻的天堂。而这样的天堂,就在我们的内心深处,就在我们内心被遗忘的角落。就如同我们毫无保留的对他人的帮助,对他人的关爱,天堂并不在遥不可及的天上,他在我们的身边。
我们呼唤从飞,被死神眷顾之前,他把所有的时间和金钱都给了那些需要帮助的孩子;我们呼唤魏青刚,为了一个陌生人,他在滔天巨浪中三进三出;我们呼唤李春燕,大山里最后的赤脚医生,她用一副瘦弱的肩膀,担负起十里八乡的健康;我们呼唤
【第1篇】
“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”尽管道理很明白,但是我们很多的小朋友或许并没有太大的时间观念。作为家长的大人肯定是看在眼里,急在心中。可是,我们也许吼也吼过了,骂也骂过了。估计很多的时候见效并非很大。毕竟孩子天性的好动,让他们总会时刻找准时机地玩,而不是有条理地统筹规划,先学习先做事情,然后再玩。
针对这样的现状,我这个当妈妈其实也是煞费苦心。好言相劝也有,打骂威逼也有,但是家中小儿却老是耳边风。看到有关于培养孩子竖立时间观念的《时间小管家训练宝典》,我自然迫不及待地推荐给孩子学习阅读。
概括而言,这是一套属于亲子共读的学习书籍。作为训练成为合格的时间小管家宝典,其中的形式,内容,风格很是精致和吸引人。循序渐进的递进过程更是推动孩子们不断加强时间概念的提高。一如此书的主要宗旨:小拖拉变成小麻利,小磨蹭变成高效王。因为里面并非单调的说辞或者讲道理,孩子不会因为枯燥,单调的因素而丧失了读书的积极性。以故事为引子,推陈出新地引导孩子自己做出判断,确定孰轻孰重,孰先孰慢。孩子的学习积极性,求知欲,好奇心瞬间由此而被调动。而父母更可以在共同阅读的同时因势利导地进行相关的推陈出新,合理演变,让孩子真正地从实际领悟故事背后的深意和寓意。好习惯重在平时。真正的好的时间管理观念可以让孩子终身受益。相信儿时的合理调配时间习惯可以让他们在今后的人生道路上获得最为完美的回报。每个人的时间都是有限的,那么我们更应该让孩子重新竖立合理的管理时间的观念和意识。
因为看了这一本书,所以生活中,我也巧妙的运用到孩子身上了:已经是晚上十点半了,放假的涛涛沒有像往常一样,按时睡觉,当然这段时间大人也松懈了。想玩就多玩一会吧。可是看着孩子沉迷在动画片中不肯入睡,所以我开始发问了:涛涛,你可以先停下来听妈妈说话吗?孩子停下來了。我说:現在已经十点半了,该是睡觉的时间了。如果让你选择,你应该选择做什么,是继续看电视,还是关掉电视,准备睡觉。当然,如果你还看电视,明天你将无法早起床,很早起床可以出去散步,也可以去游乐场,如果你晚睡的话,明天会有熊猫眼,所以,你現在可以好好选择一下,你应该做什么。涛涛说:我应该睡觉,因为明天起床后我还可以再看。很好,沒有半分不乐意。
事实上,从一个家长的角度出发,我觉得这本书虽然名为时间管理训练丛书,它潜在的其他教育作用也是相当的不容小觑。书中的每个简短故事之后是几幅打乱的图片排序练习。这不仅直接地告知着孩子应该合理地安排时间,这同时也是训练孩子的逻辑思维能力以及看图能力的方式。家长完全可以以此类推地让孩子进行有关的看图说话等的训练。合理地利用此书,可以让它发挥不一样的功效:孩子可以从这套系列丛书中掌握更多的技能,培养良好的生活习惯。
【第2篇】
时间是公正无私的,它不以任何人的意志为转移,也不会因为任何事而停留一秒。
所谓的“时不我待”正是这个道理。培根说“合理安排时间,就等于节约时间。”因此,每一个人,都必须善于合理安排并利用自己的时间。
然而,在学会合理安排并充分利用时间的前提条件就是必须有“时间观念”。我们家的孩子,小学二年级了,晚上盯着课外书看到深更半夜不睡,没有时间观念。早晨倒是很不错,闹钟一响立刻起床,但是小小年纪却顶着不美观的一双黑眼圈;起床刷牙时东转西转,经常边刷边停下来发呆;少量的家庭作业可以磨蹭到八九点,几点睡觉无规律,给她安排几件事她倒是能够合理安排顺序,但是磨磨蹭蹭,时间用完了事情还有一半,抓住一切时间读她喜爱的课外书、拼装玩具、画画等等,时间观念显得有点淡薄,为此我异常头痛!
今年开学老师推荐了《时间小管家训练宝典》之我会安排时间这本书,作者在一个个充满奇思妙想的小故事中融入了丰富多彩的科学文化知识,通过循序渐进的情景训练模式,引导孩子树立目标意识、掌握各种时间管理的原则,从而让他们拥有良好的时间观念与快捷的做事效率。
女儿倒是个小书迷,拿到书就看的废寝忘食,很希望此书能对她能起到一定的作用。以此书中其中她很感兴趣的古希腊神话故事《特洛伊木马》为例,跟她进行讨论时间的重要性、紧迫性以及不可倒转性。
星期六没有给孩子做事先预警,给她来了一个实际的时间管理实例操作.
星期六吃完晚饭,刘泽葳馋馋的跟我商量晚上想看一部电影《哈利波特3》。我让她自由安排完成以下事项后才能看电影。并且想完整看完整部影片,时间安排一定要妥当,且在整个过程之中集中注意力,不能拖拖拉拉、磨磨蹭蹭。10.00准时关灯睡觉。
目标与任务:
背一首诗《望岳》,简单理解其意:15分钟
做一个数学小测验:30分钟
默写达人:15分钟
刷牙洗脸洗漱:30分钟
合计:1个半小时
电影时间:1小时40分钟。
要求:睡觉时间:10:00
我也看出来她满脑子的电影,关于这些小任务她及时完成的可能性不是太大。
6:30,刘泽葳立刻开始进行数学小测验,看得出来注意力很集中速度也很迅速,大概7:00就完成了,趁她去卫生间,我看了一下试题准确率,很高,全对。但不需要高兴,孩子一直都是起点好,后势弱,果不其然,孩子上完厕所已经磨蹭到电视机前看新闻了,大概7:30在我的提醒下进行了默写达人的书写,速度明显下降,8:00才全部完成;接下来就磨蹭到客厅喝水去了,不过还不错,还知道拿着读本进行古诗的阅读,唧唧歪歪、啰哩啰嗦的和爷爷奶奶边聊天边阅读,完成效果不错,但是已经8:40了。我再次提醒,她才意识到赶紧洗刷刷,速度很快捷,看来她强烈意识到时间的不足,不过真对不住孩子,等她全部完成任务进行影片观看时,时针已指向9:10,电影只看了50分钟。虽然她很委屈,但是sorry,10:00一到果断关灯,虽然孩子央求着说哈利波特遇难了,我想再看一会儿!
这件事已告一段落,任务完成的勉勉强强,算是还不错,但是因为小拖拉、小磨蹭这些小毛病还是耽误了自己的娱乐。当然,通过这个日常生活中的小事件让孩子能够很好的树立目标意识和合理安排自己的时间也不是一天两天的事儿。我想,通过这套书,能给她一些启示,哪怕仅仅是在她心中播下了“时间”的种子,那就是收获了!
《管家琪经典幽默童话:复制瞌睡羊》读后感(一)
最近几天,我看完了管家琪写的《复制瞌睡羊》。管家琪是一位台湾作家,她写的书有许多,有管家琪幽默童话系列、管家琪少男少女系列等等。
《复制瞌睡羊》中有几篇故事很有意思。有一篇叫《老虎学爬树》,故事讲的是在很久很久以前,老虎是一只任何事情都不会的笨老虎。后来遇见了猫,猫愿意教老虎本领。于是,猫教老虎怎样跑,怎样跳,怎样扑,怎样翻山越岭,还教它怎样追毛线球。但是老虎对追毛线球不感兴趣,所以再结合扑,自创了捕捉猎物的动作。等猫把所有的本领都教给了老虎了之后,老虎也变得越来越机灵了。所以就起了坏心眼,它自以为把所有的本领都学会了。就想:我一只威风凛凛的老虎,怎能拜一只猫为师,别人听到了还以为我比猫还不如呢!所以就想把猫给吃了。没想到,身手矫健的猫师傅在老虎挨近它的时候已经发现不对。就马上跳到了树上。老虎每想到这一招猫还没有教给它。老虎特别后悔,只能在树下唉声叹气。这个故事告诉我们不要以为别人是没有心机的。自己要做的事情,可能别人已经想到了。
我想到我有一次也是这样,我和别人在玩捉迷藏。我想:最危险的地方,就是最安全的地方。就藏到了自己家里,没想到第一个被发现的竟然是我,当时我就躲在客厅,马上就被小伙伴发现了。
还有一篇故事的名字2020叫《从现在开始》,这个故事讲的是大家轮流做万兽之王,因为前面几个小动物的管理的方法不当,使大家怨声载道。而小猴子却不计前嫌,让大家用自己的生活方式来生活。结果受到了大家的欢迎。我想:做领袖应该像小猴子一样,一定要想办法让自己的子民心服口服地遵从自己。
你看,挺有意思的两个故事吧,如果你还想知道更多、更有趣的故事,就请去看看管家琪写的《复制瞌睡羊》吧!
今年暑假我读了一本名字2020叫《复制瞌睡羊》的书,作者也是写《口水龙》的管家琪,这本书可好看了!也很好玩,经常逗得我捧腹大笑!
我最喜欢其中的一个故事《多雾国的公主》。故事是这样写的:从前有一个多雾国的公主,爱上了阳光国的王子。他们俩都很想永远生活在一起。为了王子,公主也只好离开多雾国和王子坐上大船嫁到阳光国去了。在阳光国,大家对公主非常好,特别是王子,王子总是担心公主会水土不服,所以王子竭尽全力地照顾公主,尽可能时时的陪伴她,漂洋过海嫁到阳光国的公主过得相当幸福!可是半年后公主生病了,得的是严重的思乡病。王子几乎把全国的名医都请来给公主看病,但是大家都拿不出什么办法,眼看公主的病愈来愈重,到后来只能终日虚弱地躺在床上了,王子心里很难受!王子也不知道该怎么办,公主勉强支撑起一只手来,颤抖着指指窗外,旋即又颓然放下。王子见了立刻紧张地向前问道:你要跟我说什么吗?公主微弱地吐出一个字2020:雾雾王子明白了。公主只要闻到雾看到雾就能好了!可是阳光国哪来的雾呀!幸亏多雾国的王后适时寄来了雾,公主闻到了雾的味道,病就慢慢好起来了。
这个故事我之所以喜欢是因为这个故事既感动又好笑!让我懂得了无论是多么娇贵的公主还是离不开赖以生存的东西----雾。所以对我们人类而言,我们离不开生命之源----水。我们必须节约用水,因为水资源已经很不足了。
这本书还有很多很多好故事《小丑磁铁》、《鲁蛋超人》、《试用魔术帽》、《肉饼合唱团》、《七小星星》、《神秘派对》、《蛋糕大赛》、《海怪》
这本书你一定要看一看喔!
在读完一本好书后我们或多或少会有自己的思考。在读了作者的作品后我被深深的感动了。只要是原作品的内容,只要你对它有感受,都可以写成读后感。那么,关于写作品读后感你了解多少呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是栏目小编整理的“都是管家惹的祸读后感”,希望你更多关注本网站更新。
人不为己,天诛地灭,每当我听到这句话,就不禁想到《口水龙》这篇文章,文中有一只迷你恐龙,因为得了一种怪病,非常后流口水,他流的口水,遂森林里的小动物来说简直就是瀑布,随意大家都叫他口水龙。但是怎林里的小动物并没有怪他、嫌弃他,更没有冷漠的对待他。可纵观当今社会上确有冷漠:油罐车不慎翻车漏油,周边村民争先恐后上前哄抢,置受重伤的司机安危于不顾。歹徒光天化日下抢劫,在场上百人目睹抢劫,竟无人出手援助这些血淋淋的事例无不令人深思。
文中的小动物们还给口水龙做了一个用吸水里最棒的床单合在一起缝了三天三夜的围兜。可等做好了,阿丹的大门牙长出来了,口水也不流了,但他还是每天带着那个围兜,因为他知道自己的伙伴们多么爱他。
爱其实很平常,平常到如同两颗少年的心的碰撞,但这样的爱,却是我们一生追寻的天堂。而这样的天堂,就在我们的内心深处,就在我们内心被遗忘的角落。就如同我们毫无保留的对他人的帮助,对他人的关爱,天堂并不在遥不可及的天上,他在我们的身边。
我们呼唤从飞,被死神眷顾之前,他把所有的时间和金钱都给了那些需要帮助的孩子;我们呼唤魏青刚,为了一个陌生人,他在滔天巨浪中三进三出;我们呼唤李春燕,大山里最后的赤脚医生,她用一副瘦弱的肩膀,担负起十里八乡的健康;我们呼唤
这个假期我津津有味地读了《口水龙》这本书。我非常喜爱书中的故事,时而让我捧腹大笑,时而让我感动,时而让我生气,时而让我欢乐!
这本书我最喜欢的故事是《排骨汤之恋》,故事中的主人公肉球和水仙这两只蚂蚁都非常奇怪,肉球喜欢吃肉,水仙喜欢喝水。它们俩结婚了,为了尊重肉球,水仙听从肉球的建议,它们一起搬到王老先生和王老太太家,肉球觉得这里简直是肉的天堂,可是才住了一礼拜,水仙受不了了!水仙说:我已经一礼拜没水喝了,我要水啊!没水叫我怎么活?肉球没办法只好听水仙的。水仙找的新居是张先生和张太太家。住了一礼拜,又有问题了,肉球也受不了了!只好又搬家,可俩人却吵起了架。突然肉球闻到一股肉的香味,水仙也只能和肉球一起走哇!好多汤好多肉啊!我们就住这吧!好!水仙也很开心地喝到了汤水。后来它们就在赵先生和赵太太家住了下来。故事就是这样的!很有趣吧!如果在生活中你是和肉球、水仙一样有怪毛病的人,这本书一定要好好看一看!其实我也是有这怪毛病的人,我生了鱼鳞病,很是苦恼,但是看了这个故事后,我不再自卑了。我的皮肤虽然不光滑,但我学习不差,画画也不错,我还会弹琴,我以后要比别人有更出色的成就,谁也比不过我,哈哈!
这本书还有很多很多的故事!比如《香菇的故乡》、《阿普》、《东东找妈妈》、《一个用心吃的粽子》
这本书可真值得我们一看呀!
我轻轻地合上《怒气收集袋》这本书,第一个故事怒气收集袋深深地印在我的心里。故事主人公阿达是个很喜欢动脑筋的小熊,常常发明一些奇奇怪怪的东西。有一天,他发明了一个怒气收集袋,急着想找人做试验。妈妈买菜回来,一进门就绷着脸,机关枪似的发牢骚,正为蜂蜜价格大涨而怒气冲天。阿达赶紧跑过去,把袋子往妈妈头上一套。真奇怪,妈妈竟然立刻细声细气起来。看来,怒气收集袋有效了。爸爸为圣诞红又被偷了大发雷霆,阿达又把怒气收集袋一套,果然管用了。
这个怒气收集袋真神奇,真有创意!它能让人不伤害自己,及时消除怒气,给人们带来健康。假如我们都拥有这样的怒气收集袋,那么人们就能和谐相处,相互体谅,人人都非常大度。人们不会因为生气而心情不好,情绪低迷,也不必为了消怒气而烦恼。世界各地都是欢声笑语,没有了吵闹、打架,也没有了战争。
阿达很聪明,出的点子非常巧妙,有创新精神,动手能力也很强。不过,收集起来的怒气怎么处理呢?阿达可没有想到这一点哦!如果是我,我就做会消怒气的怒气糖。吃了这种糖,不会蛀牙、不会长胖,还会有一股香甜味,让人吃了还想吃。这种怒气糖不仅能化解怒气,不会让怒气集中起来无处可去,非常环保;而且还能让人变得乐观、开朗,精力充沛。
我相信这种物体只要我们努力,肯定会成为现实的。你们相信吗?
在阅读《好员工好管家》这本书的时候都在想自己怎么给自己定位,做好一个职场中合格的员工,找准自己的位置,结合现实情况在实际工作中发挥自己所长在平凡工作岗位中时刻发现闪光点。所谓星星之火可以燎原,既然前辈的革命之火都能得以燎原 ,而处于不同时代,有着不同革命主题的我们是否善于可以学习并继承呢?这是我在读完这本书之后所感,所想。
既然给自己定位的是管家的角色,管家的最重要的职责就是管好这个家。其实每个企业都是员工自己的家。家里的大小事都一一和我们有着密切的关系。而我们在为这个家所做得每一件事都影响着这个企业的成长同时也关系到我们个人的成长。在书中谈到并提倡的理念,我个人觉得可以用更为简短的词来总结:态度, 忠诚 ,专业 ,感恩,智慧。精辟的词汇也许更能容易记住并随时随刻鞭策并指导自己。
很多人都善于总结,读完这五章,所有这些总结出的每一句话很多时候就会变成空话。而我更注重事实案例,因为是根据这些理念所举出的种种案例恰恰丰富了理念里所包含的内涵。无论是正面的案例还是反面的案例,都是在我们工作生活中已经遇到的或者将要遇到的。这样会在我们的脑海中更能生动的体现出来并成为我们未来工作的指导思想,就好像提前打了一支强劲的预防针,对于有些缺乏职场经验来说这应该是一剂很好的疫苗。
结合自己平时工作中的事,我对售后服务的一些理念有了更好的理解。都说机会是给有准备的人。对于我们售后服务这块,其实针对于贡献比例针对于销售来说是小巫见大巫 ,销售为公司赚到了多少多少,可售后毕竟这是不可或缺。服务于客户,是不分大小的。周到细致的服务其实也会是HOLD 住客户的不可小视的因素。比如客户意见的反馈,产品的改进,服务的改进,这些因素都会成为决定是否留住客户的因素。而且企业的发展往往离不开老客户的关照,新客户的开发。与其和销售去争一块小蛋糕不如一起合作把蛋糕做大。这句话也适用于其他不同岗位的人来说,总是攀比和内讧,并不是企业内部健康的企业文化氛围。而团结才是星星之火得以燎原的最好的助燃剂。
最后,我想通过我自己在平时看电视节目的时候发现了一档求职节目非你莫属我想把这个求职电视节目推荐给大家。其实从老板与未来员工的对话当中深刻理解在职场中,我们以谁为榜样?我们职场终极目标是什么?这恰恰是这本书给我们的启示。
我觉得这本书非常有趣。
这几个故事就非常有趣:小熊阿达发明的怒气收集袋居然可以把怒气全部收走!
当他爸爸生气的时候,他拿出了怒气收集袋往爸爸头上一套,爸爸虽然还在骂人,但是,骂得很温柔。我也想拥有一个这样的袋子,把爸爸妈妈的怒气全都收起来。五位谁是蝙蝠侠选拔大赛的评委竟把一只飞鼠当成了飞得最好的蝙蝠。
兔子们最喜欢吃的东西竟然叫紫萝卜。如果真的有这种萝卜,我倒是很想尝尝这种萝卜的味道呢。小安琪从来不整理自己的衣服,虽然她有漂亮的衣橱,但是他只把衣服、裤子挂在衣架上,过了一段时间,她的红背心和牛仔裤竟产生了出走的想法。他们套在小安琪家的杜宾狗身上,让杜宾狗带他们走。但还是被小安琪发现了,她把它们带回了家。
河马兄弟在讨论垃圾怎么分类,他们说的竟全是对的。 传说神奇红包袋能把放进去的东西变成几十倍。大灰熊把一个红色的碎纸机当成了神奇红包袋,碎纸机把它仅有的一千元压岁钱变成了压碎钱。 陈老板发的三千张立即刮彩券应该只有三人中奖的,但是三千人都中奖了。他花了一个月才服务完这三千各种奖的人。 壁虎遇到敌人会断尾巴逃跑的原因,你怎么也想不到,竟然是一只叫小麦的壁虎老是抓着别人的尾巴讲一些无聊的笑话。 超人的弱点竟然是怕热,他不穿披风,并把靴子换成了凉鞋后去警察局开会,却被一个警察拦住了,他说:你是谁?来警察局有什么事?超人说:我是超人,是来参加会议的。警察说:超人怎么会没有披风而且还穿凉鞋?超人说:那是因为我太热了呀!
警察问道:你有证件吗?超人说:我从来都不用证件的,我胸前大大的S就是证明超人superman呀!
警察说:难道你不知道吗?笨蛋sucker也是S开头的呀。 小熊毛弟的圣诞树上的星星不见了,他叫弟弟去找,他们一个找来了一只小猩猩,毛弟问:这是什么?他说:你不是要猩猩吗?另一个找来了一盒心型糖果,毛弟问:这又是什么?他说:你不是要心心吗?后来毛弟的表弟来了,他拿来了一盒星型的饼干,毛弟说:这种饼干怎么做的?他便拿出圣诞树上的那颗星星边说:就是按照这个做的。 大美是一个神经质的触摸式台灯。说明书上说,只要插上插头,碰大美一下,她就会发出微弱的光;再碰一下,就会亮一点;再碰一下,更亮;再碰一下,大美简直要大放光明。但说归说,实际上大美完全不按照这个规矩来。他又一句名言:只要我喜欢,怎么亮又有什么关系?大美不知道,真的很有关系。至少,她的主人阿发已经快被她搞疯了。有一次,阿发刚把大美调成最亮的程度,刚开始工作,没想到一摊资料不小心碰到了大美的底座,大美熄了!
最后阿发把大美卖掉了。
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的国有资产管理工作总结,欢迎大家分享。
光阴荏苒,时光易逝,转眼间一个新学期立刻就要来了,在这一年当中,在校领导的带领下,在各位职工的紧密配合下,本着“为同学服务,为学生分忧”的宗旨,完成了应尽的职责,本学期为了进一步做好学生的餐饮工作,维护学生切身利益,有必要对过去的工作进行反思:
一、过去工作的回顾
1、制订并完善了各项管理制度。
如:各类人员岗位职责制、服务人员行为规范、服务承诺等制度,分别对食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。
2,加强教育培训,提高了职工素质。
带领职工到其他学校参观学习,学习兄弟学校的先进的管理经验。另外,选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训,消防安全知识培训,预防食物中毒专业知识培训等。并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训,旨在提高每个职工的整体素质,更好地为学生服务。
3、加强了硬件建设,杜绝事故发生。
利用寒暑假对厨房进行了程度不一样的改造、添置了部分硬件设备和用具,到达布局合理,通风采光,蒸汽及油烟排放良好。成立安全生产领导小组,制定了“三防”预案,安全通道安装了应急灯,消防器材专人保管,每一天管理员防火巡查,进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。操作间有警示语“注意安全、精心操作”,食堂供应的材料专人监管。
除采购及消毒外,卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁,冷荤“五专”等,针对这些工作,思想上高度重视,全力以赴逐项采取措施,消除生产中的各种安全隐患,确保操作安全和食品卫生安全。
4、坚持优质服务,不断拓展服务理念。膳食做到以人为本,给学生创造了舒适的就餐环境,在保证学生一日三餐伙食供应的过程中,不断拓展经营理念和服务理念。
(1)、建立了“小吃一日一顿”,引进了数十种名优风味小吃,增加花色品种,吸引了不少同学前去就餐。
(2)、在大厅开设24小时值班窗口,确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。
(3)、千方百计控制成本,降低饭菜价格,切实让利于学生,厨房每一天为学生供应稀饭,确保学生真正吃到干净卫生的饭菜。
(4)、开设优质服务监督台,设立餐饮服务热线电话,随时解决学生反映的问题。
(5)、带给助学岗位18个,解决了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“规范”落实的工作中,采取了多方面的措施;
(1)、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不贴合要求的原料坚决拒收。
(2)、对卫生严格制度化管理,分工清楚,职责明确;在工作人员减少的状况下,也能保质保量地完成日常卫生工作。
(3)、本学期每周为学生带给凉茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的汤都根据气候季节为师生制作,使师生有更强壮的身体,能更好地投身教学
(4)、在对员工的日常管理中,我制度加情感用自我的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变;
(5)、开学初由于人员变动太大,发现食品质量有所下滑,故立刻对食堂全体工作人员做了调整,目的是要更加有效地体现增效的效果,虽然,此时食堂连续离职了多位员工,但我们的整体工作没有受到影响,而是全体员工团结协作,忘我工作,食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可,但离我们的目标“创一流的食堂”还有必须的距离,我们全体员工必须会在学校领导先进理念指导下,在总务处主管领导的带领下,不断完善自我,不断提升自我,尽早尽快实现我们的目标,为学校创一流学校而贡献我们的力量。
由于我对餐饮工作高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体炊事人员的安全卫生意识和职责感,构成良好规范卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和必须的成绩,确保了学校的稳定和发展。目前针对此刻职工人员少,工作量大,我将知难而进,创造条件,狠抓标准化,规范化,制度化,秩序化管理,主动适应学校发展的要求,将我校饮食工作推向新的起点,创造新的辉煌。
二、存在的问题
1、要进一步提高管理水平和业务潜力,尽量不造成有工作的失误损坏食堂利益。
2、要搞好财务的开支,主要是执行的力度不够,食堂借支太多,要进一步理顺财务室与事务室的`关系。
3、食堂的骨干人员很欠缺,整体素质很低。
4、要合理建设食堂硬件设施,尽量减少浪费和重复建设。
5、教育全体工作人员要注意节约增收。
三、改善的措施
1、进一步搞好民主监督管理,发挥工会用心参与监督的管理,认真理解学校经费清理小组的清查意见,加强有效的改善措施,认真听取师生对改善食堂的意见。
2、规范食堂财务账目,加强成本核算,维护学生的利益,继续实行三公开。
3、加强职工业务培训,成为有技术、精业务,懂服务、会育人的好职工。
4、加大清洁卫生和食品卫生的管理力度,做到安全、卫生的为师生服务。
5、搞好食堂的硬件设施建设,使食堂向现代化迈进。
6、发挥管理干部的一技之长,鼓励职工多动脑筋,多想办法,齐心协力把食堂办好。路漫漫其修远兮,吾将加倍努力而为之!
在过去的一年来,虽然取得了一些成绩,但存在问题不容忽视,让我们在新的一年里,认真应对存在的问题,克难奋进,团结一心,仔细探索,努力办好食堂,以新的业绩为校争光。
一、工作态度:
本年度本人担任固定资产管理、完成后勤事务性任务等项工作。在工作中本人认真履行一级教师职责,在工作中注重培养学生爱护学校财产,勤俭节约的好品质。
二、政治思想:
本人拥护党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;自觉遵守职业道德,树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。在工作中,我严于律己,宽以待人。时时处处对自己严格要求,查找不足,及时纠正,对别人的缺点,则尽量宽容。为人师表,注意教师形象,不愧对人民教师的称号。
三、业务水平:
作为学校固定资产管理员,本人积极参加滕州市财政局和滕州市教委对中小学固定资产管理员的各项培训;认真学习学校固定资产管理业务知识;认真学习《枣庄市行政事业单位固定资产管理暂行办法》和《滕州市中小学、幼儿园及教育系统其它事业单位固定资产管理办法》等文件,并在工作中认真落实文件精神。教育现代化和中小学标准化建设对学校固定资产管理员提出了新要求,固定资产管理员岗位职责要求管理员通过管理软件对学校固定资产实施管理,要求管理员通过软件为各级政府对教育投入,为学校领导改善办学条件提供数据支持。本年度本人一如既往刻苦钻研《滕州市中小学教育固定资产管理系统》、《滕州市行政事业单位固定资产管理系统》、《滕州市行政事业单位资产动态管理系统》等资产管理软件业务,为科学、规范管理校产奠定基础。 四、工作业绩:做好学校固定资产管理工作要求负责学校固定资产管理的固定资产管理员要在学校固定资产领导小组统一领导下与财务部门、技术部门及固定资产使用部门团结协作,共同完成对学校固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
在教委领导、学校领导的关心支持和同事们的团结协作帮助下,本人本年度完成了以下几方面工作:
一、规范固定资产的管理。
在学校办公室的组织协调下,全面完成了全校的资产清查工作,登记造册,填写卡片等项工作,并按照省、市财政局、教育局财务部门的要求,按时、按质完成了学校固定资产的数据上报工作,通过资产清查,弄清了家底,规范了管理。
二、严格规范资产采购程序。
xxxx年新购固定资产,每批采购物资,严格按程序进行审批,坚持先批后购,对于采购物品及时登记,做至一物一卡,严格手续。
三、加强对资产的监督。
办公室、会计室、固定资产管理员同时参与对学校固定资产的管理,各司其职,互相牵制。固定资产管理员搞好固定资产帐务管理的基础上协助办公室搞好固定资产实物的'管理,办公室购入或工程改造过程中所发生的固定资产,办理入库,由固定资产管理员纳入固定资产核算;对调出的固定资产应办理移交手续;对报废的固定资产应参加鉴定、清理;对保管、使用、维护不当所造成的提前报废的固定资产,查明原因,分清责任,认真处理。在清查固定资产时,应组织有关人员到现场核实,保证账物相符、账账相符、帐卡相符。并负责对固定资产购入或工程改造的监督审计,并对固定资产责任人的离任交接进行监督。
四、建章立制,固定资产管理工作不断规范有序。
一是加强对固定资产及账务的管理。实行分级管理的原则,学校固定资产由资产办公室统一登记,清查,盘点和调配,并对固定资产管理情况定期或不定期进行彻底,细致的清查,核对,明晰了产权,完善了制度,规范了手续,做到帐帐相符,帐实相符。
二是加强固定固定资产的报废处理。固定资产报废工作每年2次,将报废的资产汇总,由办公室根据使用部门申报单进行核实,由财务核对,交分管领导审核,校长批准后,统一用呈批件汇总上报财政局,批复后,交财务销帐和归档。对资产残值进处理后,交付给财务部门,由财务开出收据,做好固定资产的销帐处理,资产报废的程序不断规范。
三是严格固定资产的调拨处理。严格按照相关规定办理,要求调拨双方签名盖章方才生效。
五、抓岗位责任,资产管理制度化。
严格按照统一领导、归口管理、分级负责的原则。建立健全资产管理制度,把资产管理作为一项长期工作,不断形成制度,促进资产规范有序,并长期坚持下去。重点抓好岗位责任,使责任到人,具体到事,确保资产管理工作科学化。
六、管理中的不足
1、资产闲置问题突出
由于学校等原因。经过长时间的不使用,导致资产闲置,时间一长,这些设备不实用,且质量都大不如以前,使用效率低下,甚至无法使用,闲置一边,造成资产严重的损失浪费。
2、重购轻管思想严重
固定资产在采购的时候,各级都比较重视,而且经过层层审批,责权分明,但是在采购之后的使用环节,固定资产的管理被逐步弱化或忽视了,比如固定资产的定期保养维护、固定资产的正常有效使用等等,都不太重视,体现出重购轻管的管理模式。
3、待报废的固定资产管理难度非常大
学校于xxxx年与善南中心中学合并,前后跨越时间长,部分资产由于使用过程中已经不同程度的损坏,且时间长、工作性能下降,加之又有新购物资,根据有关规定,资产又未到报废年限,对待报废的资产管理有很大工作难度。
回忆一年的工作,感觉相当充实。今后,一定在学校领导、教委资产科领导关心支持和同事们团结协作配合下,更加勤奋工作,为学校发展做出自己应有贡献。
在林总的正确领导下,在地产公司各部门及各分支机构的支持与协助下,通过资产管理公司(即原商业酒店筹备处和温矿泉公司)全体员工的真情付出和用心工作,较好的完成了20xx年各项工作目标。现将一年来的工作简要总结如下:
一、主要工作情况
1、教育中心
按照工作计划,积极协调、服务两校一园的招生、开学工作;参与融侨xx社区教育规划,配合完成并确定川益小学的还建和规划设计方案;有效进行学校资产监管和教育督导。在理顺两校一园与公司关系的基础上,密切配合设计和工程等部门,全面参与学校设计、建设、验收等工作,提出了大量建设性的建议、意见。并且,在时间紧、任务重的形势下,在预算范围内,本着达标、适用、耐用的原则,完成了学校设备设施的采购任务,为公司节约资金1587万元。9月17日,在公司的大力支持下,我司牵头组织的两校一园庆典活动取得了圆满成功,为彰显融侨教育配套及“为居者着想、为后代留鉴”的企业理念起到了良好的宣传和市场推动作用。
2、xx温泉生活馆(游泳池)
作为重要的配套设施之一,xx温泉生活馆在经营计划一再调整的前提下,克服配套设施不全等种.种困难,应业主要求游泳池7月试业。酷暑炎热,全体员工齐心协力,通力合作,优质服务,取得了较为理想的营业效益,日平均接待150多人。由于温泉管道改道、天然气未通导致淋浴无热水等原因,已暂时停业。
3、商业项目
经多方论证,完成了xx商业总体规划,重点参与云满庭社区、左海湾商业规划设计并制定B3商业中心营销方案;经过努力,B3商业中心已储备部分意向经营商家、品牌超市招商已进入合同商讨阶段;深入研究并系统地策划了“映象·铜元局”项目,获得了区、市政府及专家、媒体的高度认可。该项目初步寻求到了意向合作商家;经详细市调考察,成功引进绿满家超市;初步完成社区医疗卫生体系的策划、规划、方案设计等工作,现风临洲社区诊所已确定合作商家,但还没有得到南岸区卫生局的批准,我司正积极协助商家办理相关审批手续。
4、温矿泉部
积极完成温泉水、直引水供水任务。在恶劣的地址条件下,克服滑坡地质沉降等困难,及时有效加固管道并进行改线处理。我司经多方争取,取得水利局颁发的温泉水取水许可证和市国土局颁发的地热水采矿权许可证。多次反复现场勘察,最终确定高位水池的选址、定线与布局,现正办理设计报批、报建手续。
5、其他工作
积极参与融侨xx文脉挖掘、整理工作。在林总的授意下,我司成立了临时的融侨文脉小组,查阅资料,咨询专家,群策群力,挖据整理出胡子昂、陆俨少、恐龙化石、金蟾朝圣等文脉亮点,为云满庭开盘增加了营销优势,注入了文化内涵。
二、一点心得
一年来,我司在地产公司和林总的领导与支持下,有条不紊的开展工作,并取得了一定成绩,总结起来,我们的体会有以下几条:
1、柔性组织
组织机构的柔性化是指在组织机构中稳定性的管理组织机构外,设立为完成一些临时性的、以任务为导向的团队式组织,是企业职能管理的补充。我司运用柔性管理模式,整合各方资源(包括虚拟团队),发挥整体优势,建立以完成任务为中心的临时团队柔性组织,强强联合,专业互补,对市场各种变换不定的情况做出灵活、迅速、及时的动态反映,工作成效明显提升,市场化能力和竞争合力进一步增强。例如,两校一园庆典小组,采购小组、xx温泉生活馆游泳池开业筹备小组,铜元局项目方案小组、融侨xx文脉挖掘整理小组等等。
2、以客户导向为核心审视部门工作
我们所做工作的质量最终由客户来评价。我们时刻注意这个原则,围绕着我们的客户,即生活馆的客人、商务部的商家、业主,教育中心的两校一园,温矿泉部的所有业主,构筑围着客户转动的动态管理系统,直接深入市场,贴近客户的需求和期望,做应该做的.事,并把事情干的成功漂亮。生活馆客人建议游泳池应该有钟,以便客人游泳能够掌控时间,我们马上满足;业主提出买菜困难,我们马上成功引进绿满家超市;两校一园采购的设备均得到学校认可等。
另外,一线部门是二线部门的客户,员工是管理人员的客户,工作流程中下一个岗位或者与下一工作有关的相关人员是上一个程序或岗位的客户。工作中,强化服务意识,始终以客户导向审视自己的工作,检查自己的工作,所以我司人人主动工作就是一种必然,“为居者着想,为后代留鉴”的理念就会自觉成为行为的指南。
3、良好的团队氛围。
秉承地产公司文化,致力建设“专业、敬业、乐业”和“提升、协作、开拓”的公司文化,通过有效沟通、各种形式的培训及有指导的工作实践,建立高绩效的管理团队和高素质的员工队伍,为今后的发展打下了良好基础。我司已形成了有凝聚力、战斗力的团队,工作中大家能同甘共苦,在坚持原则的前提下和睦相处,团结、协作。已基本形成了林总经理提出的“认认真真工作、轻轻松松生活、孜孜不倦学习、踏踏实实做人”的企业作风,团队面貌和工作效果一直较好。
4、善待员工
我们坚信每个员工都有工作的天赋,随时关注员工的精神状态,提倡用对待客人的方式去对待员工,注重员工职业生涯发展规划。同时并尽可能授权给每位员工有自由的空间,更好、更快、更主动、更真诚地去为客户服务。生活馆员工长期加班,并没有加班费,员工没有怨言;保安浑身长满痱子,没有叫苦;游泳池换水,员工通宵加班,没有抱怨;两校一园采购,周末员工经常现场验收物资设备,每月手机费五六百,员工没有叫屈。只要在严明纪律的同时善待员工,员工就会善待客户,企业才会获得更大的收益。
5、善于总结和学习
遵循日清、日结、日高的工作原则,员工主动进行工作自我检查,检讨自己的工作,吸取教训,总结经验,并组织相互交流,经验共享。同时,我司员工能主动学习,拓展知识面,提高自身素质,保证新观念新思想的注入,进而提升了部门整体的工作水平。
三、主要问题
在实际工作中,有一些问题还需解决:
1、应以业主身份全程有力参与配套项目的策划、规划、设计,施工及验收工作。像生活馆一楼地下室配电房紧邻水泵房且无通风;游泳池地面不防滑;台球室没有专业设计和通风口;健身房无电源、跳操区无镜子、卫生间马桶与淋浴无遮拦;墙面花岗岩烂角;楼体上下相通,能源浪费严重;很多墙体开始霉变,很多部位开始漏水;游泳池无法正常营业;学校黑板重复采购,中学阶梯教室坡度太大无法使用等等。这一系列的问题,若前期我们能够全程有力参与并且始终坚持正确的'意见,完全有可能杜绝这些现象的发生。因此,在相关项目启动前,我司就应全面介入策划、规划、设计、施工、建设等各阶段工作,以保证项目建设的适用性和经济性。
2、工作效率有待提高
客户通常从两个方面来评价一个企业:一是在正常状况下如何运作;二是发生问题如何反映。在两校一园和xx温泉生活馆工程建设施工期间,我司未坚持自己的意见去成功说服相关部门,在反映或多次反映未果的情况下,我司坚持原则不大胆,致使很多问题不能得到及时解决或依然存在。同时对相关工作联系函的追踪也不够到位。工作效率和质量差强人意。亡羊补牢,为时不晚,在今后的工作中,我司将全力以赴,全程参与,防微杜渐,力求工作零缺陷,力保公司利益和地产公司利益。
3、专业领域学习有待继续提高
我司工作涉及领域广泛,专业性强。若没有很强的学习意识和市场意识,将会贻误工作。尤其需要加强建筑设计、工程方面基础知识的学习和培训,为全面参与项目开发建设打好专业知识基础。
4、资料管理跟不上部门工作的需要
我司工作的开展需大量的资料。原商业、酒店筹备处部门设置之初就专门有人负责该项工作。由于该岗位工作人员变动频繁,致使资料的收集整理一度陷入停滞状态。现我司行政综合部牵头公司所有资料的收集、整理和服务工作。
良好的开端是成功的一半。在新的一年中,我们将会在林总的领导下,认真总结经验教训,不断提升,持续锻造核心竞争力,为全面实现本公司的宗旨迈出成功的第一步。
20xx年在院党委的关心与支持下,在市财政局资产管理科的业务指导下,结合我院工作实际,进一步加大资产管理工作力度,较好地完成了本年度的工作任务,现将工作情况总结如下:
一、提高认识,注重业务学习,夯实管理基础
为加强和规范行政事业单位国有资产管理,提高财政资金使用效益,保证单位国有资产的安全完整,进一步提高资产管理水平,我院认真学习《行政事业单位国有资产管理暂行办法》、《事业单位国有资产管理暂行办法》等有关文件,明确了工作职责与工作要求,力求做到规范管理、科学统筹,不断提高资产使用效率。
二、完善资产管理制度,提高资产管理水平
行政单位国有资产管理工作需要有相应的配套管理办法来支持实施,构筑完善的制度体系是建立行政单位国有资产管理长效机制的基础。我院为进一步提高资产管理水平,防止国有资产流失,维护国有资产的安全和完整,在工作中结合本院实际情况,积极探索与之相适应的资产管理配套实施办法,新修订了资产管理制度,加大了资产管理力度。
三、加强日常资产管理,规范管理程序
在资产的日常管理方面,将单位国有资产层次化、集中化管理,优化国有资产的配置和分布,提升了国有资产的管理水平。
(一)实施“单位资产动态兼管,资源共享,资产管理与预算管理、资金管理相结合”的管理办法。
(二)新增(购买、接收捐赠)资产及时入账,落实保管制度,责任到人。
(三)资产盘亏、报废由院办公室盘点后提出资产盘亏、报废申请报告,并会同财务部门核查落实后,报财政部门审批,严格规范资产处置程序。
(四)落实检查制度,对各科室资产的调配、使用、保管进行定期和不定期检查,特别是对易携带、易丢失、已损坏资产的检查,通过检查未发现有出租、出借、私自带走单位资产的现象,各科室基本做到了账实相符,存放地点清楚,责任人员明确。
(五)各科室均加强了安全措施,本年度无资产被盗现象,使用管理人员都能做好检查维护工作,确保资产的使用性能。
四、积极探索新型资产管理方式
(一)建立健全单位固定资产的动态监管体制。
(二)在全院开展积极探索创新资产管理方式的工作经验介绍。
(三)建立资产管理与预算管理紧密结合的新机制,促进资产管理科学发展。
(四)实现资产管理和采购管理有机结合,在坚持采购必要性前提下,确保所采购的物品能最大限度的满足工作实际需要,这样可以降低单位行政运行成本、减少不必要的浪费。
五、加强资产管理宣传及调查研究工作
加强资产管理的宣传工作,通过对相关法律法规的学习和资产管理业务培训,使大家进一步掌握资产购置、使用、报废、处置等流程,并鼓励各部门进行资产管理的调研,以促进资产管理工作良性发展。
六、健全资产管理信息系统,抓住清查契机,认真落实各项资产管理工作
资产信息化管理是利用计算机网络技术,对行政事业单位国有资产的现状以及配置、使用、处置等环节进行动态管理的一种手段,是实现行政事业单位国有资产管理的制度化、规范化、科学化的重要保证。实现信息化、动态化管理能够提高国有资产管理效率,有利于及时发现闲置国有资产,促进国有资产的调剂或调配,优化国有资产配置和分布,提高国有资产的利用率,保证国有资产的安全。
通过清查可以全面摸清行政事业单位国有资产的“家底”,对行政事业单位国有资产实行了动态监管,在摸清行政事业单位“家底”的基础上,健全资产管理信息系统,实现对行政事业单位国有资产从“入口”到“出口”各个环节的动态管理。
我院根据市财政局《关于转发河南省行政事业单位资产管理信息系统实施方案通知》及《关于实施行政事业单位资产管理信息系统有关问题的通知》的安排部署,按照财政部门的统一要求,精心组织,全面动员,确保各类资产数据真实准确,顺利按时完成行政事业单位管理信息系统数据上报工作。
(一)领导重视,认真组织
首先,院领导十分重视资产管理信息系统数据报送工作,严格按照财政局的.统一部署和要求,健全机构,密切配合,并成立了院资产管理系统实施领导小组。其次,各部门负责此项工作的人员积极主动、密切配合、层层落实责任,确保在规定时间内完成数据上报工作。
(二)准确核查,全面落实
通过查阅凭证、翻阅明细账、核对资产卡片、查找相关资产信息资料,对行政事业单位资产管理报表进行认真填写,准确入账。通过对资产管理信息系统数据审核,最终达到账账相符、账证相符、账实相符,确保单位资产信息完整、准确和真实。
(三)沟通协调,强化督导
注意加强与院各部门的沟通协调,加强组织管理职能。认真听取各部门关于资产管理工作的汇报,详细了解资产管理状况,帮助各部门分析解决资产管理工作中遇到的问题,答疑解惑,排除资产管理系统软件的技术障碍,总结好的经验与做法。
七、队伍建设及监管机制
我院在历次资产清查及相关资产管理工作中,均成立相应的专项工作领导小组,以明确任务,责任到人。如在资产清查任务中,按照实现对资产动态监管的要求,顺利完成资产清查及行政事业资产管理信息系统数据上报工作,通过精心组织,全面动员,健全机构,专门成立了以院领导为首的资产管理系统实施领导小组,召开专题会议,对学院资产管理工作进行了部署安排,个部门负责此项工作的人员层层落实责任,确保各类资产数据真实准确,在规定时间内完成数据上报。
同时我院注意加大资产监管力度,依法行政,理顺工作程序,建立互相制约的监管机制,严格执行资产配置、使用、处置、产权变动等制度规定,做好资产监管工作,确保资产管理的安全性和有效性。
八、存在的问题及对策建议
在资产管理工作中还存在一些问题:如资产管理干部队伍业务素质应进一步提高,资产信息化管理手段需进一步加强等等,今后我们将针对资产管理的薄弱环节进行建立规章制度,加强管理,不断开展调研工作,深化资产管理和改革;继续资产核实工作,推进资产管理信息化建设;加大监管力度,实行资产绩效管理。
九、20xx年工作安排
(一)及时掌握资产动态,对于部分性能不完善的资产按照资产管理流程进行核销;
(二)进一步明确管理职能,制定资产管理奖惩措施;
(三)加强培训学习,提高管理人员的法律、法规意识及管理水平。
总之,今后我们在市局的指导下,通过努力提高资产使用效能,不断创新行政事业单位资产管理方法,为我院资产管理更上一个新台阶儿努力奋斗。
20xx年国有资产与后勤管理处在学院党委和行政的统一领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻“三服务、两育人”的工作宗旨,加强思想政治工作,提高队伍素质;强化日常工作的管理,增强服务意识,努力改善服务态度,提高服务质量;采取切实有效措施,积极主动地为保持学校稳定、保证学院正常的教学、工作和生活秩序做了以下工作:
一、后勤管理方面
1、为解决13年新进80多位教工的临时住房,我处根据学校房源有限的现状,想方设法挖掘房源,对原有的房源进行合理调整调配。暑假期间,我处组织了本部2号宿舍楼的维修改造,为按时完成本项工作,我处职工几乎没有休假。
2、制定了《铜陵学院过渡性住房管理暂行办法》,使我院过渡住房的管理更规范化。
3、20xx年学校多数教学系部都搬迁到了新校区工作,为方便各系部领用教学用品,我们在放假前主动联系车辆将各系部用的粉笔、粉笔擦、备课本等教学用品送到新校区,服务上门。
4、和铜陵市有关部门协调,在供电、供水、环卫、等方面保障我院各项工作的顺利开展。
5、组织各校区防盗设施的招标采购。
6、为新引进的高层次人才租赁住房并提供响应的生活保障。
二、国有资产管理方面
1、清理了部分国有资产,完成了上级要求的各类资产汇总和报表。
2、参与新增资产的采购招标、验收,并完成各类物资的登记入账和借用手续。
3、思想汇报专题草拟《铜陵学院国有资产管理办法》等系列管理制度。
4、协助人才楼建设办公室做好人才楼建设的有关工作。
5、执行新校区商用房对外招租经营的招标工作。
三、卫生管理方面
1、进一步强化了对食堂以及食品卫生安全工作的监管,建立健全饮食管理规章制度。根据省教育厅及学院的要求,严格执行《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规。按照《学校食堂和学生集体用餐卫生管理规定》和食堂卫生“五四制”的要求,加大了对食品卫生安全的监管力度,要求饮食从业人员实行定期体检和持证上岗,建立健全岗位目标责任制和责任追究制并督促各项规章制度的落实。
2、卫生督察员在检查和督促全院各餐饮部门和人员的卫生和安全工作中认真细致,全年共组织检查200余次,下达整改意见达300余条。
3、利用各种形式多种方式普及了艾滋病、结核病、疟疾病、肠道传染病等常见病的预防治疗常识。为全院辅导员和学生干部举办讲座共四次,主要宣传食品安全和流行疾病的防治知识。
4、组织全院处级以上干部和副高以上职称人员的体检。
5、组织13级3800多名新生的入校体检。
6、负责全院近12000名同学的医疗工作。全年就诊达一万余人次,静脉输液近800人次,外伤换药达千余人次,绝大多数患者在卫生所得到了及时有效的`治疗,全年未发生医疗技术事故和责任事故。
7、严格执行铜陵市医疗制度改革办法和学院对学生医疗制度的规定,为师生员工办理有关医疗保险的参保、退保、变更手续和规定病种的申请,以及医疗费报销手续等工作。
8、认真细致的考查学习,拟订《铜陵学院职工大病医疗统筹暂行办法》,并组织实施。本项工作解决了全院职工大病医疗的后顾之忧。
9、为全院新进职工办理医疗保险。
10、为了让学生得到更多的实惠,20xx年国资处开始对学院的药品实行招标采购。药品的价格有了很大幅度的下降。
四、综合治理方面
1、据社会治安综合管理目标责任制的要求,处领导和科室负责人签定目标责任书,实行安全管理责任分解,定期召开安全工作会议,认真学习并严格遵守有关法律法规。
2、部门管辖的重点部位和要害岗位进行连续不间断的检修、范文写作管护和整改,消除安全隐患,本年度国有资产与后勤管理处所辖各部门没有出现过任何安全责任事故。
3、认真做好外聘职工的管理工作,建立外聘人员登记卡。
五、廉政建设方面
全处职工在工作和生活中严格遵守国家的法律和学院的规章制度,招标工作严格执行招标法和学院规定的招标程序,严格保密制度,没有出现任何徇私舞弊现象。
严格执行收支两条线的规定。各单位没有私设小金库。
回顾20xx年,我处圆满完成了年初制定的工作计划。全处职工都能以学院发展的大局为重,精诚团结,互助友爱,建立了良好的工作环境和积极向上的精神面貌。在与其他部门的工作协调中,我们坚持以服务为宗旨,保证全院教学和科研工作的顺利进行,努力解决师生员工的后顾之忧。大家表示,在今后的工作中,我们仍将以学院的发展为一切利益的中心,认真按照部门目标管理责任的要求,加倍努力,积极改革,进行角色转变,探索后勤管理和国有资产管理的新思路和新模式,针对工作的薄弱环节切实加以整改,促进各方面工作不断向前发展。
本人从事的岗位是资产管理,资产是房管所对直管公房管理业务的核心内容也是基础,没有资产也就无所谓管理,因此,对资产的管理也就显得尤为重要。只有做好资产管理工作,才能建立正常房管工作的基础,才能使所管的财产家底清楚,帐实相符,避免资产的失管、漏管和错管,防止损害国家和人民的利益。建立和健全管理资料,掌握动态,使其如实反映资产的.客观情况,这对搞好资产的租赁管理、建筑设备管理和公房维修保养等工作,都起到保证作用,具有十分重要的意义。因此,作为一名资产管理员,同时又是一名共产党员,在本职工作中更应该积极发挥党员的先锋模范作用,争做优秀的共产党员。资产管理员相对于房管员并没有硬性的工作任务,但是对于资产档案的管理需要个人有高度的责任心,对工作的认真负责才能保证资料资产管理的完整性、系统性。
因此,及时处理资产的异动变更,严格遵守资产档案的借阅制度是系统完整保存资产资料的重要保证。同时,由于资产档案的实时变动性大,资产变更异动情况的复杂性导致资产管理这项工作需要经常性的汇报数据,并如实、准确的反映资产资料情况,这就决定了这项工作会面临经常性加班,但是本人毫无怨言,因为做好资产管理工作,保证资产数据的准确性就是我的本职工作,更何况我还是一名共产党员。由于资产资料的庞杂,资产档案管理工作仅限于文件装订的这种整理方式对于资料的查阅显得极为不便,下一步本人的工作计划是,将资产资料通过现代化的管理工具建立信息数据库,完成信息化管理,减轻工作强度,提高查询速度,也使资产资料管理工作进一步规范化、科学化。
今年,是公司资产部门设立的起步之年,公司的资产管理工作在诸位领导的大力支持和正确指导下得到了顺利开展。公司以创建资产规范化、专业化管理模式为目标,以积极的态度响应股份公司企业内控管理模式,向“专业化、精细化”管理迈进,这与各位领导和员工的努力都息息相关,密不可分。领导一直高度重视国有资产管理,从公司预算工作小组成立以来,始终坚持把资产管理纳入到重要议程和管理考核中,要求账实相符、账账相符;固定资产存放落实到地点、管理责任落实到人头;与数字化管理结合起来、与业绩考核结合起来的管理原则,形成了管理目标清晰、职责到位完善的资产管理体系,强化了国有资产管理工作,维护了国有资产的安全、完整,切实提高了资产使用效益,也保证了审计工作的顺利履行。预算工作组在各位领导的大力支持与关怀下,其资产管理工作已初见成效。公司资产数量庞大,种类繁杂,预算工作组特设资产部门,主要负责各资产的管理监督工作。在党的正确领导下,在上级部门的具体指导下,资产部门认真贯彻落实科学发展,内提质量,外塑形象,加强资产规范化管理,虽然初期遇到许多困难和阻力,但仍较好的完成了固定资产管理工作,确保资产的完好率、使用率,为实现了资产管理的科学化、规范化打下良好基础,现根据近期固定资产管理工作情况总结如下:
一、规范资产各环节点,穿针引线。
公司摊子大,资产体系庞大,种类繁多,资产使用人也存在流动情况,对应的信息和数据量也在不断更新,导致资产管理难度也大。从资产购置到财务入账登记,从资产验收领用到入库存放,从资产出库检查到后续使用跟踪,公司所有经营活动都离不开各项资产的运营活动,资产部门对各环节点作穿针引线,督促其流程与财务良好对接。各环节如果有疏漏,那资产从购置环节点传递到验收入账环节点时,其信息会失真,有可能造成账实不符,同时也会给后续统计与管理带来麻烦,甚至造成经济隐患。公司资产部门在领导的指示下,作了以下改进;对各分公司的资产流转各项手续加以统一;对资产采购归口与财务入账登记加以统一;对各项环节疏漏点查缺补漏,所有需要补单据的环节一律补齐,对资产的采购、验收、领用、登记造册等各环节都起到了一个很好的监督作用。
二、配合财务部门做好审计工作。
今年上半年,为了做到账实相符,资产部门配合财务部门,对资产实物做了详细的统计工作,同时带着审计人员一起去实地盘查了相关资产,对公司现有的资产运营情况做充分了解,并按审计要求,拟写了相关报送材料。目前,对公司资产的管理虽有一定难度,而且资产部门设立时间不长,很多工作经验也都是在不断摸索并不断改进,但始终以加强对资产实物的监督,以确保国有资产的安全完整为职责,坚持不懈的完成上级交给的各项任务。对不管是资产划拨、资产借用,还是人事交接所导致的各项资产变动活动,严格按照统一领导、归口管理、分级负责的`原则,逐步建立健全资产管理制度,把资产管理作为一项长期反复的工作,不断形成制度与流程化,促进资产规范有序,并长期不懈的坚持下去。做好各项记录,跟踪其资产流向与使用责任人,从“三个加强”入手,即加强对固定资产实物及账务的管理、加强固定资产的闲置与报废处理、加强固定资产的采购与调拨处理,以减少国有资产流失现象。
三、资产购置与验收审批。
固定资产在采购的时候,各级都比较重视,而且经过层层审批,责权分明。公司每年都有新购置资产,每批采购物资,都严格按程序进行审批,坚持先批后购,对于采购物品规范登记,做到一物一卡,严格验收手续。对验收手续不全的,应不予接收和领用。对于采购之后的使用环节,固定资产的管理很容易被逐步弱化或忽视了,比如固定资产的定期保养维护、固定资产的正常有效使用等,公司资产部门能很好的发挥了监督和协调作用,对于目前环节上存在的一些问题,仍在有效的改进和梳理,尽量避免“重购轻管”的现象发生,以提高资产的使用率和利润率。
四、加强对资产实物的监督与盘查,确保国有资产完整。
作为公司“人、财、物”的一大块,资产管理工作是一项“持久战”,公司资产量大面广,涉及种类繁多,资产边界划分工作紧张开始,由于涉及到很多可移动设备可能会搬运和调换,在查找实物对账的时候,都需要资产部门细心摸排情况,查明原因,并将真实信息记录在案。在走访各部门对资产实物进行确认时,为了不影响生产,经常要等到屋里有人或是在别人的空暇时间才能核对,有时候还要等到下班以后再进屋查看并记录相关情况,需要适应时间上的机动调整和人员沟通上的灵活把握。通过走访和记录,对很多需要了解的资产设备都做了详细描述,以后随着人员流动与业务的不断发展,后续还会有很多资产设备做交接,那资产部门的职责就是督促这些资产设备顺利划转,并及时沟通财务专员对账务做出相应调整,以提供最真实准确的财务数据。今年3月,按股份资产清查工作要求,资产部门通过认真走访各分公司、各部门,对资产的存放地和使用现场均做了记录,并完成了公司资产清查工作,并按时按质完成了资产数据上报工作。本次清查工作对存在的一些问题加以了整顿,为实物资产管理工作的科学化、规范化打下了良好基础。
五、促进固定资产科学数字化管理。
如何将资产更加科学有序的管理起来,一直是资产管理人需要思考的一个问题。资产部门也通过近期工作不断摸索,并通过前期对标签识别技术的探究,也在开始对资产的卡片信息、标签数据逐渐加以完整化、数据化、表格化、图片化,为建立资产管理数据库做好原始累积,以迎接新技术的挑战。
按近期领导的要求和指示,积极完善企业内控管理工作,在资产管理环节上,今后打算主要从两个方面努力,一个是廉控,督促资产在交接时的完整性,采购审批等手续合理性,避免因管理不当而丢失,对企业内部廉政建设,具有积极促进作用;还有一个是风控,按上级指示积极调配设备资源,尽量减少资产因闲置浪费或意外事故而产生的损坏贬值等现象发生,这主要是从资产的安全性及资产保值增值上来体现。作为一家带有老体制色彩的国有企业,保证优质资产良性循环,使设备利用率接近JIT(JustinTime——准时制、零库存)是很难的,但对资产部门来说,避免闲置与不良资产增加,扩大优质资产合理生产利用,配合上市工作是我们一直努力的方向。
20xx年我段国有资产管理工作在上级业务主管部门的大力支持下,在局、段的高度重视下,圆满完成了全年的材料供应、设备管理、沥青拌和站的各项任务,现将各项工作总结如下:
一、各项工作完成情况:
1、材料供应情况:全年共购沥青3076吨;改性沥青127吨;水泥1700吨;钢材1193吨;木材187立方;碎石32180立方;黄沙6820立方,有效地保证了油路和桥涵工程的顺利施工。
2、设备管理情况:运输机械总计行驶里程74.8万公里;货运量达34.86万吨;养护机械总工作行驶里程213564公里,施工机械台班4100个,机械设备综合完好率达98%,利用率93.8%;全年提取设备折旧费357.3万元,本年度购入设备33台,总原值近263.8万元。
3、沥青拌和站安全优质高效地完成了各项生产任务,全年生产沥青混合料6.5万吨,其中沥青混凝土5.6万吨,沥青碎石0.7万吨;改性沥青混合料0.2万吨,生产乳化沥青560吨,加温高温沥青3200吨,年产量打破了建站以来的最高记录,产品质量受到了质监部门的好评。
4、无论是机械设备,还是沥青拌和站均没有发生任何安全事故,经济损失为零,实现了连续九年安全生产无事故。
二、各项工作开展的主要做法是:
1、材料供应工作:
以强化材料质量管理为中心,健全材料管理制度,增强制约机制。各项工程的原材料厂家出具化验单后,由检测部门复核达到设计标准方可使用,为了降低工程成本,我们做到货比三家,择优定货,制定严密的采购供应计划,用计划指导生产,坚持“四个统一”即“统一定货、统一定价、统一采购,统一供应”,各工地都设专职材料员,杜绝材料供应中的跑、冒、滴、漏。
2、设备管理工作:
以强化设备安全管理为中心,全面加强设备管、用、修、养等全过程的综合管理,不断提高设备的完好率和利用率,进而提高经济效益。
①设备安全管理,层层签订安全生产责任状,落实安全责任,与每名操作员的`经济利益挂钩,使安全工作形成了齐抓共管的良好局面。
②加强设备动态管理,根据每台设备的具体状况,制定出切实可行的维修保养计划,按计划进行保修,有效地保证了完好率和利用率。为各项工作顺利开展提供了可靠保证。
③加强设备的基础业务和单公文写作机(车)核算工作,段属各设备管理机构,均配备了专(兼)职核算员。加强核算使各项费用支出情况做到一目了然。
④加大设备基本折旧费提取使用力度,为设备更新换代,国有资产保值增值提供了可靠保证。本年度提取折旧费357.3万元;今年我段新增设备33台,总原值263.8万元。
3、沥青拌和站以抓安全和质量管理为主线,全力保证油路施工进度。
①拌和站安全工作:大力开展安全培训及教育,坚持持证上岗,加强特殊工种劳动保护与安全责任人签订安全生产责任状,加强设备检查及维修,有效地避免了各类事故的发生,全年没有发生任何安全事故,经济损失为零,
②产品质量管理:在控制质量上突出抓好三个环节的工作:即原材料进厂前,产品生产过程中,产品出厂后的质量反馈等三个环节。
今年由于拌和料生产量较多,为了保证油路摊铺的用料,我们的操作人员每天从凌晨两三点钟开始生产,连续工作十五、六个小时,特别是在设备出现故障,更是彻夜抢修,在规定的时间内圆满完成了各项生产任务。
总之,20xx年我段国有资产管理工作,在上级业务部门的精心指导下,在局、段的正确领导下,在我们全体人员的共同努力下,各项管理工作水平全面提高,取得了良好的经济效益,为我县公路工程各项工作顺利开展起到了重要的保障作用。但我们的管理水平和上级的要求还有差距,需要在今后的工作中加以克服和解决。
时光匆匆,入校已半年多时间,这半年年是忙碌的,也是我人生最有收获的半年,入校以来,我就职于校国有资产管理科,并为20xx级旅游英语专业教授《旅游概论》及《导游基础》两门专业课,同时参加了学校组织的针对于新进教师的的各项>培训活动,半年的学校工作给予我的不仅仅是一个岗位,一份工资,更多的`是收获,是感悟,是成长。以下是我对于这半年时间的个人工作总结。
(一)工作内容
20xx年6月份我正式入职西安航空职业学院,就职于国有资产管理科,可以说从象牙塔跨越到了社会的大熔炉。6月份主要的工作是熟悉学校及工作环境,整理原有>房地产档案资料,熟悉学校国有资产情况,9月份主要工作是协助办理新教师入住工作,以及校教学楼、实训中心、职工宿舍、门面房等房地产情况摸查,步走访新老校区教学楼5栋,办公室80间(档案室库房等另计),老区实训教室7间以及汽车中锐实训基地。走访教职工单身宿舍楼三栋47间。绘制教学楼、职工宿舍平面示意图6幅,办公室人员清查单8张。
从10月中旬开始,我主要负责学校物资采购的招投标工作,工作的主要内容分为挂网(拟定招标公告)、报名(初审资质)、协调会(组织各部门到会并做好会议记录)、发放招标文件(编写招标文件)、开标(组织协调各部门参会,当众开标,填写备忘单)、公式结果(编写中标公告并挂网)、运行合同(协调各领导签合同运行单)。主要完成的工作为:(1)在科长的带领下学习了《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等6个全国、省部级文件。(2)合法合规的组织了学校招投标项目16个,其中货物设备类12个,基建类4个;按规定流程组织协调预备会及招标会30场,会议中做好记录;运行有效经济合同13份;各招投标项目有关资料原件均已妥善排号存档。
(二)>心得体会
从知道招标到真正接触招标不过才几个月的时间,但是在这几月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这几个月的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
今年以来,资产管理部在公司领导的正确领导及相关部室的支持配合下,紧紧围绕公司的工作重点,按照公司的总体工作思路和部署,狠抓落实,努力做好了部门的各项工作,圆满完成了20xx年的工作任务和部门目标,现总结如下:
一、主要工作完成情况:
1、全面完成了公司直接管辖资产清查、完善登记、租赁合同的签订及租赁金的收取工作,完善了签订租赁合同的审签制度;实行资产巡查的常态化,对侵占国有资产的不法行为及时制止,其中今年x月对在原外联漆器厂抢占土地并建房的原外贸公司职工吕富书,我部及时与公司领导沟通,在分管领导的带领下,联合公安、市容等部门对吕富书的不法行为予以制止、取缔,确保了国有资产的安全、完整和不流失。
2、完成了县辉业超市的.搬迁谈判工作,及辉业超市在西门体育馆对面安置房一楼商场租赁合同的签订和租赁金的收取工作;根据县里要求,及时收回政府路原效能办办公场所并公开对外租赁。
3、为增加公司租赁收入,将原中山纸厂和原岩前大岗湖冼矿场的闲置资产对外出租,既增加了公司收入,也厘清了这两处资产的四至界址。
4、完成了原梁野轧钢厂地块的出让手续。
5、做好了22宗行政事业单位国有资产房地产调查登记,协助投资管理部分批次办理好了融资贷款抵押资产的各种权证。
6、根据公司领导工作安排,积极参与债券发行工作和公司对外招聘员工工作。
7、完成了县德兴化工工业应急资金的利息催收工作,对县金鸽白水泥有限公司逾期不归还工业应急资金本息的行为及时向县法院提起诉讼,确保了公司的合法权益;协助县“西进工程”指挥部对武平县“闽粤赣”边客家生态文化城项目建设。
8、全面完成公司直管店面、房屋、场地的租金收取工作,全年共收租赁金元,比上年增收元;并做好20xx年度租赁合同的签订和租金的合理定价工作。
二、存在问题:
在20xx年度,资产管理部较好的完成了领导交办的各项任务,但距离公司领导的要求仍有一些差距。因资产管理部实务多而杂,资产接收后具有双重性质,问题较多,需要协调和完善的事项也较多,导致有些工作相对滞后,未能及时完成。
三、20xx年工作计划:
1、继续强化公司资产安全巡查管理制度、资产维修审批制度,规范租赁合同的签订和租赁金的收取。
2、全面清理20xx年度未完成的工作任务。
3、着力解决好原燃料公司大楼历史遗留问题及债务问题,尽快做好和建筑商的谈判工作,为公司领导解决该问题提供建议。
4、制订资产处置计划表,为土地出让做好前期准备。
5、继续做好工业应急资金和其它项目欠款的催缴、清收工作。
时光匆匆,入校已半年多时间,这半年年是忙碌的,也是我人生最有收获的半年,入校以来,我就职于校国有资产管理科,并为20xx级旅游英语专业教授《旅游概论》及《导游基础》两门专业课,同时参加了学校组织的针对于新进教师的的各项>培训活动,半年的.学校工作给予我的不仅仅是一个岗位,一份工资,更多的是收获,是感悟,是成长。以下是我对于这半年时间的个人工作总结。
(一)工作内容
20xx年6月份我正式入职西安航空职业学院,就职于国有资产管理科,可以说从象牙塔跨越到了社会的大熔炉。6月份主要的工作是熟悉学校及工作环境,整理原有>房地产档案资料,熟悉学校国有资产情况,9月份主要工作是协助办理新教师入住工作,以及校教学楼、实训中心、职工宿舍、门面房等房地产情况摸查,步走访新老校区教学楼5栋,办公室80间(档案室库房等另计),老区实训教室7间以及汽车中锐实训基地。走访教职工单身宿舍楼三栋47间。绘制教学楼、职工宿舍平面示意图6幅,办公室人员清查单8张。
从10月中旬开始,我主要负责学校物资采购的招投标工作,工作的主要内容分为挂网(拟定招标公告)、报名(初审资质)、协调会(组织各部门到会并做好会议记录)、发放招标文件(编写招标文件)、开标(组织协调各部门参会,当众开标,填写备忘单)、公式结果(编写中标公告并挂网)、运行合同(协调各领导签合同运行单)。主要完成的工作为:(1)在科长的带领下学习了《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等6个全国、省部级文件。(2)合法合规的组织了学校招投标项目16个,其中货物设备类12个,基建类4个;按规定流程组织协调预备会及招标会30场,会议中做好记录;运行有效经济合同13份;各招投标项目有关资料原件均已妥善排号存档。
(二)心得体会
从知道招标到真正接触招标不过才几个月的时间,但是在这几月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这几个月的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
在校党委、行政的正确领导下,国有资产管理处紧紧围绕学校工作重点,扎实完成常规工作, 同时,有计划、有步骤地突破工作难点、重点,为各阶段工作任务的圆满完成付出了努力,现将一年来的工作总结如下:
一、准确把握工作重点,切实保证工作成效
在明向校区启用和新生入驻的新形势下,国资处的工作重心不断向新校区转移,在新校区各项工作中投入了大量时间和精力,同时日常工作也有条不紊地进行,并取得了成效。完成的重点工作如下:
1. 新校区公房规划与调配
随着明向校区的全面启用,6月初我们根据新老校区学生招生规模和学生床位数,对20xx年新老校区学生住宿匹配情况进行了详细测算,为学校在20xx年暑期合理安置学生住宿提供参考。同时,根据新校区建设进度以及20xx级新生入学时间,对新校区公共教室、学生及教师公寓等20万平米的公房资源以及新校区管理委员会、图书馆、学生活动室内外场所等临时性用房做出了合理规划和安置。
2. 新校区物资设备的配置
编制了新校区二期学生公寓、教师公寓、临时工公寓、办公家具、计算机实验室、语音实验室、多媒体教室配置方案,并按照学校要求,在不同层面进行了方案论证;完成了明向校区物资设备的配置:其中学生公寓六人间10206套(安装7152套,7-4学生公寓竣工后安装3052套)、学生公寓四人间4016套、教师公寓家具523套、阶梯教室5083套、双班普通教室1080套、单班普通教室720套、制图教室1419套、建筑学制图桌150套、艺术学院绘图桌350套等各类教室课桌椅,以及多媒体、语音教室、计算机室、体育设备用品的配置工作,确保了20xx年9月13日新生入住和学校教学、管理工作的正常开展。
3. 完成长风、榆次两校区土地处置与资产清查工作。根据山西省政府办公厅关于对老校区进行处置的通知,我处通过实地调查,收集原始资料,整理了老校区处置材料。在获得山西省财政厅、教育厅、国土资源厅的相关批复后,与XX市及XX市国土局土地储备中心签订了国有土地使用权收(回)购合同,将我校长风校区169.44亩与榆次校区136.86亩共计306.3亩土地依法上交,纳入政府储备。
由于长风、榆次两校区土地出让,土地上的房屋及构筑物等资产需一并处置,我校特聘请会计师事务所对出让土地上的房屋及构筑物等资产进行了专项清查核实。经财政厅审核,同意并认定了两校区合计拟处置的资产总额为235088853.58元。
4. 完善和出台了《太原理工大学大型仪器设备管理办法》、《太原理工大学大型仪器共享平台实施细则》,建立了大型仪器共享平台网站,学校已将共享平台实施方案纳入本年度重要工作计划,为实现大型仪器设备的管理、考核和资源共享奠定了坚实的基础。
5. 开通了“太原理工大学化学品管理系统”。这一系统的开通有助于全面了解掌握我校化学品的使用动态,促进化学品校内调剂,避免资源浪费。加强高压气体钢瓶管理。认真贯彻国家相关规定,针对师生提出的高压气体钢瓶存放问题,进行了专题论证,落实了专项经费,制定了具体实施方案和完成时限。
6. 确立了“师生为本,服务为先”的管理服务理念,制定了相应的规章制度,坚持“三不原则”将服务师生的理念贯穿于重点工作和日常工作当中。
二、努力拓宽工作思路,积极创新工作方法
针对国资处工作内容“杂、繁、碎”、任务重、服务面广、管理难度大的特点,处级班子坚持“师生为本,服务为先”的管理服务理念,不断加强学习,努力拓宽工作思路,工作方式方法上积极创新,在管理工作中取得了新进展,具体表现在以下几个方面:
1. 建立了“论证-质量评议-验收”三位一体的大宗货物设备采购质量保障机制,以及以“质优、性价比高”为核心的评分体系。坚持采购前多层面论证;招标过程中聘请对所购货物具有丰富经验的专家组成质量评议小组,严把质量关,对投标样品进行全面细致的横向对比,并将评比意见提供给评委参考,已多次为学校采购到质量好、性价比高的.物资设备;改变传统验收方式,由过去的项目实施单位自行验收改为全校相关单位共同验收,由第三方对照中标结果确认货物的数量与质量,把好物资设备配置的最后一个环节。
2. 坚持“充分论证、政策激励、健全考核、共享共用、提高使用效益”的思路,全力推进大型仪器设备的管理,结合学校的特点,完善并制定了《太原理工大学大型仪器设备管理办法》、《太原理工大学大型仪器共享平台实施细则》,这一办法的出台有利于提高设备仪器的完好率、利用率和共享共用。
3. 提高服务质量,强化执行力。
(1)为了提高政府采购的质量和效率,我们与执行采购计划的教师代表专题座谈,定期向有采购需求的老师发布政府采购专题电子简报,分析招标采购真实案例,介绍政府采购法律法规新规定、新动向,针对“如何能顺利买到称心如意、性价比高、价格合理的设备”这一问题提出四点注意事项,即“市场调研充分、技术参数准确、产品性能吃透、预算价格合理”;
(2)为使各场地及报告厅的使用透明、简捷,我处开发了“太原理工大学公共活动场所预约系统”,减化了场地使用审批手续,变事前审核为事中检查,实现了场地使用的科学化和公开化,提高了办事效率;
(3)在新校区物资设备配置过程中,实行责任人负责制,强化责任意识和执行力,尽管工期紧、交叉施工、任务重,我们仍毫不动摇高质量地完成了学校交给的任务。
三、20xx年工作重点
1. 科学规划新老校区公房资源,加快推进公房资源调配与整合;合理配置公共服务资源,力求公共服务体系多元化,满足师生活动需求;修订、完善公房管理、收费办法,建立两校区有偿使用、分级收费的公房调控机制。
2. 多部门协同,做好拟搬迁学院和部门的搬迁计划。
3. 推进新老两校区资产清查与资产评估工作。长风、榆次两校区面临置换搬迁,同时化学、物理、电工电子技术、工程实训四个本科教学基础实验室与信息工程学院、计算机科学与技术学院、软件学院等12个学院于20xx年总体迁入明向校区。这样势必涉及到资产的整合、转移、处置等。为此,拟成立资产评估小组,为资产的调拨、处置提供方案与技术鉴定。
4. 按时按质完成高压气瓶室外存放实施项目。该项目分为三个阶段:规划设计阶段、招标阶段、实施阶段。其中规划设计阶段预计将于20xx年1月份完成,招标阶段预计将于20xx年4月份完成,整体项目预计将于20xx年7月份完成。
5. 积极实施大型仪器设备管理和考核,试行大型仪器共享计划,深入调研、善于学习,建立专管共用机制,稳定技术队伍,保障运行经费,形成布局合理、功能齐全、开放高效的共享平台和完备的考核机制。
一年来,国有资产管理处全体干部职工,以严谨求实的工作态度,一丝不苟的敬业精神,出色地完成了学校交付的工作任务。在今后的工作中,我处全体干部职工将继续同心协力、尽职尽责做好各项工作,为学校的发展贡献力量!
时光匆匆,入校已半年多时间,这半年年是忙碌的,也是我人生最有收获的半年,入校以来,我就职于校国有资产管理科,并为20××级旅游英语专业教授《旅游概论》及《导游基础》两门专业课,同时参加了学校组织的针对于新进教师的的各项培训活动,半年的学校工作给予我的不仅仅是一个岗位,一份工资,更多的是收获,是感悟,是成长。以下是我对于这半年时间的个人工作总结。
(一)工作内容
20××年6月份我正式入职西安航空职业学院,就职于国有资产管理科,可以说从象牙塔跨越到了社会的大熔炉。6月份主要的工作是熟悉学校及工作环境,整理原有房地产档案资料,熟悉学校国有资产情况,9月份主要工作是协助办理新教师入住工作,以及校教学楼、实训中心、职工宿舍、门面房等房地产情况摸查,步走访新老校区教学楼5栋,办公室80间(档案室库房等另计),老区实训教室7间以及汽车中锐实训基地。走访教职工单身宿舍楼三栋47间。绘制教学楼、职工宿舍平面示意图6幅,办公室人员清查单8张。
从10月中旬开始,我主要负责学校物资采购的招投标工作,工作的主要内容分为挂网(拟定招标公告)、报名(初审资质)、协调会(组织各部门到会并做好会议记录)、发放招标文件(编写招标文件)、开标(组织协调各部门参会,当众开标,填写备忘单)、公式结果(编写中标公告并挂网)、运行合同(协调各领导签合同运行单)。主要完成的`工作为:
(1)在科长的带领下学习了《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等6个全国、省部级文件。
(2)合法合规的组织了学校招投标项目16个,其中货物设备类12个,基建类4个;按规定流程组织协调预备会及招标会30场,会议中做好记录;运行有效经济合同××份;各招投标项目有关资料原件均已妥善排号存档。
(二)心得体会
从知道招标到真正接触招标不过才几个月的时间,但是在这几月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这几个月的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
20xx年,资产管理部以党的十七大精神和科学发展观为指导,贯彻执行党风廉政建设责任制,进一步加强部门作风建设,牢固树立质量、服务、效益、创新的工作理念,坚持改革创新,加强业务能力建设,在校区领导的关心、指导和有关部门的支持、配合下,全体同志齐心协力,较好地完成了全年的工作目标。现将工作情况总结如下:
一、基本建设
1、根据学校统一安排,完成常州校区十二五基本建设发展规划的编制工作,并与学校一起上报教育部,为十二五期间常州校区基本建设提供规划依据。
2、以精品的意识组织开展科研实验综合楼一期工程项目的建设,该项目于3月开工建设,主体工程建设已完成并通过主管部门验收,目前正进行装饰工程施工。该项目列为20xx年教育部国拔资金建设项目,2903万元已全部到账,经费使用通过了财政部驻江苏财政专员的检查。
3、根据教育部、常州市的要求,完成了有关工程建设领域专项检查工作。
4、积极谋划,组织开展校区用电量的测算,并与常州市供电公司联系,开展校区供电增容方案论证工作。
5、河海大学常州校区第二食堂建设项目被评为常州市金龙杯优质工程奖。
二、工程修缮
1、积极组织申报教育部专项修购项目,并配合有关部门做好教育部组织的立项审计工作,第一实验楼一期大修及功能改造项目于4月通过教育部专家组评审,获准20xx年立项修缮。
2、利用暑假组织实施教育部修缮专项项目常州校区第一食堂大修,按期完工,保证了新学期的启用。经过修缮,第一食堂达到常州市A级食堂标准,改善了师生员工的就餐环境。
3、组织实施校园环境综合整治及各类专项维修工作,各项目的实施严格按项目管理。完成的主要项目:毕业生宿舍大修;东大门亮化美化工程;校园东北角绿化区园路铺设;学生社区宣传栏建设;高配及水泵房维修;田径运动场下水道改造;公共设施屋面防水,墙壁渗水、漏水维修;一号楼管道井上下水管支架加固改造;学生浴室室内吊顶笼头维修;各类家具、特种设备维修等。组织开展校园环境综合整治项目的实施,进一步净化、亮化、美化了校园。
4、进一步加强校区修缮工程的管理,继续推行修缮工程项目两审制,完成一审审计项目60多项,节约了校区修缮资金。
三、物资采购
1、在物资采购工作中,坚持公开招标,加强采购前期调研,进一步健全供应商选择及竞争机制,做好用户回访意见的收集和售后服务工作,切实提高采购效率和采购质量。全年签定采购合同69份,合同金额739.5万元。
2、按照勤俭节约的原则,会同有关部门共同制定20xx年度行政设备计划,并组织实施,进一步改善工作条件。经费审批严肃认真,按程序规范操作,努力提高资金使用效益。
3、做好校区教材的征订、采购、保管、发行等工作,保证教材在开学初及时到位。全年完成教材采购任务119.76万元,45680册。
四、设备管理
1、进一步加强资产管理工作,完善各部门资产台帐,加强与财务部门、用户单位的对帐,做到帐帐相符、帐物相符,确保资产数据安全,及时准确为校区提供各项资产数据。
2、做好已购置仪器设备、家具等固定资产及大额低值易耗品的验收、登记工作,全年验收设备、家具1294件,金额达832.6万元。严格固定资产报损报废审批手续,对无法使用的仪器设备、家具办理报废注销手续,全年共办理设备、家俱报废331件,金额197.7万元。
3、强化成本效益的理念,组织开展大型仪器设备的使用效益考核评价工作,全年共考评设备25台/套,金额达1187.9万元。加强校区闲置设备平台建设,开发了《常州校区闲置设备调剂系统》,进一步提高仪器设备的利用率。
4、做好后勤服务集团资产监管工作,对后勤服务集团资产占有情况进行数据核查,及时计提资产折旧,核算资产使用费,签定《后勤服务集团资产托管协议》,明确产权关系,确保后勤资产的保值增值,征收后勤集团经营性资产占用费47万元,体育看台房屋、设备资产占用及增值费12万元。
5、落实安全生产责任制,每月组织开展安全生产检查,做好校区人防工程、特种设备和公共设备的日常管理、维护保养及年度检验等工作,保证了校区安全生产。
五、房产管理
1、进一步深化资源配置改革,积极开展调研,探索校区公用房配置与管理模式改革。组织制定了《常州校区公有用房管理规定》,基本完成了各类用房的测算工作,为科研实验楼一期项目投入使用进行用房调整,编制了初步调整方案。
2、加强门面房管理,通过市场调研,确定门面房租赁价格,通过规范化的操作,及时化解了租赁工作过程中的`各种矛盾,完成了新一轮的租赁,取得明显的经济效益,下一租赁期合同租金同比增加20多万元,年合同租金达320多万元。
3、加强校区公寓房、青年教工过渡房的管理,及时做好交流干部用房的调整工作,配合组织人事部及时解决了新引进青年教工的住宿及人才引进住房,安排已婚青年教工过渡房,及时办理过渡房补贴的发放工作。
4、完成教育部组织的行政事业单位国有资产对外投资、出租出借等事项清理核实工作。
5、积极推进教职工住房货币化补贴工作,切实做好教育部在职职工住房货币化补贴专项申报工作,争取资金基本完成了在职职工住房货币化补贴的发放工作。本年度办理63位教职工购房补贴,补贴金额125.53万元。
六、其他管理工作
1、参与学校十二五校园与基础能力建设专项规划的起草,牵头起草常州校区十二五校园与基础能力建设专项规划。
2、根据学校的统一安排,编制部门三年任期目标任务,进一步理顺部门科室工作职能,制定并完善各科室岗位职责,落实校区党委的工作部署,顾全大局,切实做好新一轮科级及以下人员的岗位聘任工作。
3、部门内部坚持改革创新,重视业务能力建设,注重深入基层,进行调查研究,开展经常性的工作研讨,梳理部门工作制度,开展工作流程再造,编制部门服务指南,努力提高工作水平与服务效果。
4、根据校区工作安排,经研讨并报校区批准,一卡通管理模式由建设初期的建设单位负责制调整为使用单位负责制,进一步理顺了职能。牵头编制了一卡通建设规划并转信息中心,以便进一步论证。
5、加强信息化工作,组织开发了教材信息管理系统,已进入调试阶段。房产管理信息系统正进行数据整理和数据测算。做好部门网页的管理工作,对部门主页布局、栏目设置、信息内容等进行更新和调整,修改后的网页内容更加充实、栏目设置更加合理。全年网上公开物资采购、专项维修招标等信息60余条,增加了工作的透明度。
6、在物资采购、基本建设、专项维修、住房制度改革、门面房招租等工作中,严格执行国家法律法规和学校的有关规章制度,规范办事程序,采购量超过5万元的与供应商签订《廉政责任书》,全年共签订43份。
7、加强资产管理的约束监督机制,在物资采购和工程项目中推行廉洁保证金制度,进一步加强本部门的廉政建设,全年收缴廉洁保证金22万元。
20xx年已经过去,迎来了新的一年,回顾一年的工作,我感到既充实又自豪,充实的是经过一年的摸爬滚打,我对自己的工作已经轻车熟路,自豪的是虽然我是一名普通的工作人员,可是我所在的办事处在程厂长的带领下圆满完成了领导交给的任务。
记得在刚来办事处的工作时,上级与同事们的热心帮助与指导是我最珍贵的财富。我们的领导,前辈他们的工作态度、工作作风是我追求的目标。他们没有太多的语言,但我看到了诚恳。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成为了他们的一分子。
我的工作主要是负责房租的收缴和水电费的收缴工作以及一些杂务,刚去收费的时候,一切都是陌生,就拿收水电费这件事情来说,龙西路资产管理处的家属楼的问题,因为一些历史原因,他们原来从来不交水电费,家里电器从来不知道要什么时候省着点,水更是哗哗地用,不仅收不到他们一分钱,而且这部分损失根本无法控制和计量,没有表,就没有计量标准,对此,程厂的思路,首先是先把他们独立了出去,在院内砌了一道墙,把他们与我们大院隔开了,而后就着手进行了一户一表的改造,给每家都按上水表,电表,确保正确计量,每月抄一次表,每月核算收取。一开始,这个工作遭到了家属楼里住户强烈的前所未有的反对。是啊,他们原来是一分钱不出的,水、电尽他们用,他们也不知道心疼啊,现在,要叫他们不仅要交水电费。而且还要交房租,是天壤之别啊,难度真大啊,就在我不知道该如何下手时,为了便于我的工作顺利开展,我们办事处的同事们献计献策还是采取了相应的措施,就是在住户门上贴通知,每次抄完表以后,我就对每家的水电费进行核算,然后设计了一张小纸,上面写着:——,这个月你的水电费和房租,(注:房租也是一个月一收)共是xxx请务必于月日交到龙西路资产管理处,否则将采取停电、停水的措施,后果自负。这张小小的纸条果然起了不小的作用。问题迎刃而解了,在此,非常感谢同事们对我的帮助和鼓励,正是有了你们的帮助,我的工作才得以比较顺利地完成,衷心感谢我身边的每一位同事,正因为他们的平和宽容打消了我刚来办事处工作而带来的顾虑,为我真正融入这个集体作了铺垫。
新的一年意味着新的学习的开始。但是我想在这里还是有很多东西值得我去学习的,包括工作经验,为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。龙西路有大大小小三十多家的租赁户,每家的情况都不同,家属楼因为历史原因,他们的电费价格是优惠政策的,先奇街的水费价格也和院里的不同,这就要求自己在核算的时候要一丝不苟,稍有不慎,就会弄错出错,到时别人就会找上门来,造成不必要的麻烦和损失。更为头疼的是院里的两家大户,浴场和宾馆,我们除了房租外,还要收他们的场地占用费,而且,因为他们金额大,一次可能不能把房租收齐收全,我总是觉得要自己总是上门催讨觉得有点不好意思,为此程厂对我说,我们要主动些,逼得他们紧一点,催到一点是一点,只有不停地催讨他们,他们才能加深印象,他这样一说,我想:也是,是他们欠我们的钱,又不是我们欠他们的钱,没有什么可难为情的,于是我一到时间就去催讨,打电话,上门,一次不行,二次,二次不行,三次,拿到一点是一点,这样分散着拿到了钱,就得赶紧去银行存掉,虽然人辛苦了一点,忙一点,、但是看着拿到的钱,想着离我们完成任务更加近了一点了,心里还是感到很欣慰的,即使忙一点,也是很高兴的啊。回顾一年多来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
作为一名普普通通的职工,我的工作是再普通也不过了,根本不值得一提,象我这样能安于做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持以及管理处领导程厂长的带领,程厂长在任何时候总是走在我们的最前面,带领着我们,采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题,我只是和所有我们公司的其他员工一样,在尽着自己的微薄之力,尽着自己的最大努力,我想,普通的工作也并非意味着追求的终结。我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应该去实现我的理想和追求,无论结果如何,即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种幸福,一种成长,一种进步。在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,用知识武装自己,决不辜负大家对我的期望!
最后,我再一次衷心感谢我身边的每一们同事,有了你们这样好的同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!
时光匆匆,入校已半年多时间,这半年年是忙碌的,也是我人生最有收获的半年,入校以来,我就职于校国有资产管理科,并为20xx级旅游英语专业教授《旅游概论》及《导游基础》两门专业课,同时参加了学校组织的针对于新进教师的的各项培训活动,半年的学校工作给予我的不仅仅是一个岗位,一份工资,更多的是收获,是感悟,是成长。以下是我对于这半年时间的个人工作总结。
(一)工作内容
2013年6月份我正式入职西安航空职业学院,就职于国有资产管理科,可以说从象牙塔跨越到了社会的大熔炉。6月份主要的工作是熟悉学校及工作环境,整理原有房地产档案资料,熟悉学校国有资产情况,9月份主要工作是协助办理新教师入住工作,以及校教学楼、实训中心、职工宿舍、门面房等房地产情况摸查,步走访新老校区教学楼5栋,办公室80间(档案室库房等另计),老区实训教室7间以及汽车中锐实训基地。走访教职工单身宿舍楼三栋47间。绘制教学楼、职工宿舍平面示意图6幅,办公室人员清查单8张。
从10月中旬开始,我主要负责学校物资采购的招投标工作,工作的主要内容分为挂网(拟定招标公告)、报名(初审资质)、协调会(组织各部门到会并做好会议记录)、发放招标文件(编写招标文件)、开标(组织协调各部门参会,当众开标,填写备忘单)、公式结果(编写中标公告并挂网)、运行合同(协调各领导签合同运行单)。主要完成的工作为:(1)在科长的带领下学习了《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等6个全国、省部级文件。(2)合法合规的组织了学校招投标项目16个,其中货物设备类12个,基建类4个;按规定流程组织协调预备会及招标会30场,会议中做好记录;运行有效经济合同13份;各招投标项目有关资料原件均已妥善排号存档。
(二)心得体会
从知道招标到真正接触招标不过才几个月的时间,但是在这几月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这几个月的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,想必我们需要写好述职报告了。那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家整理的物业管家个人述职报告,欢迎大家分享。
20xx年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的`不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:
一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作
督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设
平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份,参与了xx卫星发射的后勤保障工作,历时49天,行程10000多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。
在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。
在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做到廉洁自律。
三、工作中存在的不足及个人进步方向
一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业工作的感悟
20xx年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的`地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。
最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助,谢谢大家。
我是XXXX服务处XXX。XX年我时刻不忘作为一名公司的中层管理人的神圣职责,始终与服务处员工团结协作,带领、团队努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。现将自己一年的工作情况汇报如下,请大家指教:
一、履行职责,努力完成各项指标
1、一年来,我坚持落实公司“精、细”的管理品牌,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感。使我处的工作得到了甲方领导的肯定,回访满意率100%,服务费收缴率100%。
2、服务处积极响应公司号召,在保证日常工作的有效运行下,综合把控服务处各项支出,继续加强节能减排工作。
3、服务处克服了维修人员少、维修量大的困难,保质保量的完成设施设备维修保养工作,使各其正常运行。全年维修601次,配合局进行大修4次,维修及时率100%,维修合格率100%。
4、全年接待各种大小会议共502场,其中大型会议29次,局长楼层会议242场,各类培训109场。接待服务32108人次。通过会后回访满意率100%,得到了委托方的肯定和表扬。特别是在今年的'花博会期间,我们会务在现场指挥部接待省厅,市局领导多次会议,得到了领导的赞赏和表扬。
5、服务处全年谨慎、细致,无工程重大责任事故,无重大火灾事故,重大事故发生率0。
二、不断学习,努力提升
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理的相关知识,参加公司的各类培训,按公司要求转变观念。对此,本人从思想上首先要求做到“认识到位、思想到位、工作到位”,为带好队伍,我严格执行公司的各项制度和流程,定期的组织学习公司的理念及相关内容,提高自身的整体素质和服务意识。
三、严格自律、他律,树良好形象
日常工作中,我严格要求自己,以身作则。对内:注意听取服务处成员的意见,尊重、团结每一位员工,不谋私利,自觉带头遵守公司各项规章制度,树立良好的个人形象;对外:我深知,整个团队的工作,小,关系到个人荣誉;大,关系到企业形象。因此,我还要管理并带领好下属员工,面对问题,积极与甲方沟通、协调,严格按照甲方要求,协助做好各项服务工作。员工之间,服务处讲求团结的同时,要求大家做好工作中的配合与监督,发现异常,立即提醒,当即改正。“严于律己,礼貌待人,服务到位”,一直是我们服务处的行为指南。
四、尽职尽责、做好本职工作
作为服务处主任,我将精力主要放在管理上,抓服务,抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排,布置,检查各项工作,严格执行公司制定的各项制度,工作标准和考核办法。
五、存在的不足及改进方向
一、在有些工作方面,有些工作环节上按公司精细的标准去衡量还有一定差距,还没有把精细的工作标准贯穿到各项工作中,需要在这方面下功夫。
二、对自身的学习不够,使得我在管理方法上有些不足,管理力度,考核力度还有待进一步提高。
三、队伍素质建设,虽然我处经常安排培训,但是整体对伍素质不能适应物业管理的发展水平,还需有待提高,明年将继续加强培训。
四、加大对各项管理服务的巡查力度,针对难题进行专项研究,采取定期和不定期的检查方法。措施1:在检查中要着严,细认真的原则,发现问题一视同仁,不留情面。措施2:对工作进行高标准的管理,要严抓培训,抓典型,抓宣传。
以上存在问题并不会影响我的工作热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大员工奋勇争先,努力做好各项工作。
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:
一、加强学习,夯实物业管理基础
一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:
(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。20xx年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。
(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动,
尤其是党员,通过“自我画像”的方式,突出承诺“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌,促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的.发展注入了强劲动力。
三、廉洁自律,树立良好形象
作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的承诺书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。
20xx年工作思路
一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率。
四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。
谢谢大家!
本人于xx年3月4日正式应聘到南湖物业管理有限公司,次日被分配到江南村物业管理处任物业管家,截止目前已工作了2个多月。在这期间不得不提所幸有胡主任的带领与指导,有李主管不厌其烦的帮助,有同事李小双,蒋婷,艾飞,阮毅等人的关心与配合,也有本人罗尼啰嗦的询问才逐步适应与接管了江南村二期有关物业的各项工作,现将本人在这2个多月的时间里就管家一职的工作内容,工作问题及工作建议与展望作较浅显的汇报。
一、工作内容
做好管家毋庸置疑要对以下几个方面的工作做到了如指掌1房屋维护,2景观绿色,3安全管理,4公共设施设备维护,5消防管理,6秩序维护,7社区文化宣传,8收费管理,9环境卫生,10客户服务态度,11维修服务,12车辆管理。在这12点中给本人印象最深,与此同时最富有成效的要数以下几点:
1)环境卫生
初来咋到时,踏进江南村小区映入眼帘的是一片荒凉的景象,狗屎随处可见,枯枝烂叶飘零一地,古色古香的亭子和景观似乎好久没人来踏过。也正因为这些不良的痕迹引起了领导们的担忧和警惕于是随即展开了一场“开荒”和“洗脸”行动。每天物业管家会定时巡查小区各景观,庭院,楼层走道,卫生间,扶手,扶梯,外商铺等卫生,并做好巡查记录,发现有不清洁之处或卫生死角时,立即组织人员清理,并采取整改、防范措施,情况较严重的报上级领导。因为有力的监督逐渐形成了惯例,所以目前小区的环境卫生得到了广大业主的充分肯定。
2)景观绿色
初期的景观绿色如同一位披头散发,外表裹着一件不太合身的外套女子,她宛如弯着腰,驼着背、病怏怏的每天站在那儿。因为“开荒”和“洗脸”行动才得以使她恢复了婀娜多姿的形态。为了确保这种状态能有效的持续下去,每天管家会巡视检查草坪、花坛、花境、绿篱、乔、灌木确保植物正常生长,安排相关人员对其定期修剪、养护及清除。对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植物进行改造,减少人为践踏对绿化造成的危害。
3)公共设施设备维修与维护
先期因维修师傅的紧缺,公共设施设备年代久远导致众多问题陆续出现,如主干道路灯、庭院高低灯和楼道感应灯先后照明不通畅;指示牌和宣传栏东倒西歪;门禁前的铁柱和电表箱锈迹斑斑。后期在公司人员的派遣,资金大量的投入下才使得这些基本硬件得以改善,在这里也由衷地向我们物业处的两位维修师傅(艾飞,阮毅)表示崇高敬意。这份工作不求每个人能做出惊天动地的事情,但求我们能像他们一样每天能在平凡的工作岗位上不计较个人得失,默默无闻的工作着。
二、工作问题
要想成为一名合格的物业工作者,那么他(她)应该是站在业主的角度来看整个小区的方方面面。好的方面需要继承与发扬,差的方面需要及时指出与改正,现就江南村二期里面出现的异常现象和疑难杂症提出共大家讨论:
1)虽说小区整个环境得到较大提升,可不乏有这样的少数群体,她们各自借着庭院门前本应种绿篱的地方私自圈地种花种菜,哪棵树遮挡了阳光或者本身不美观随意砍伐。对于这样缺乏公共财产意识,唯我独尊的业主我们该何去何从?
2)每年这个时期是昆虫繁衍的高峰期。跟别的小区比,江南村的绿化面积教大,大量的花草树木也陆续引来了虫虫蝶碟,它们先后在树枝上产卵繁殖弄得好多叶片上斑斑点点。如果你在绿篱,竹林,花卉边稍微停留过长时间顿时它们会飞到身上来引起皮肤瘙痒。
3)从我踏入江南村物业管理处那刻起,门禁这个问题既让人烦恼也令人担忧。说它烦恼是因为同一单元门的门禁前后修理起来耗时长,代价大。每个周五陪同着师傅维修后再检查,检查后下周五再维修。在这漫长的维修时间里接连贴了几次温馨提示告示业主注意防盗。在这我想问的是是什么导致了效率的低下?是购买配件审批程序太过复杂还是个人技术问题还是某些故障太小题大做了等等——百思不得其解。
4)感谢江南村物业服务中心有蒋婷这样的前台工作者,每天不厌其烦的解释为什么房屋漏雨,开裂等问题迟迟得不到解决。也许正是因为这类棘手问题没有得到有效的解决才使得业主拒交物业管理费。在这里我也想向二期15—1—402的业主表示深深的`歉意,与她家房屋漏水所造成的毁坏面积及程度相比,我所为她做的事情实在是少之又少,每逢下雨时不免让人担心。
三、工作建议与展望
平凡的工作岗位上需要不平凡的工作着。物业工作既不复杂也不简单,它需要我们每一个工作人员具备相关的素质:对待小区的每一个人要有爱心、对待业主的投诉要有耐心、对待每一个问题的处理要细心、员工与员工之间要多关心。坚决抵制“干多干少一个样”“干好干坏一个样”的观念,让真正的“公平、公正、公开”深入人心。最后我想向贵公司提出个人肤浅建议:
1、定期召开员工培训会议,邀请优秀的前台,管家或者维修工做工作交流会,分享其独到有效的工作方式及方法以提高整体物业服务水平。众所周知,任何一个优秀的公司拥有的是更多的“全能型”人才。
2、物业管理处应多开展社区文化宣传活动,这并非是群众娱乐性活动,而是物业管理处与业主之间营造社区和谐氛围的一部分。物业管理者与社区的所有业主都能形成潜移的凝聚作用。随着社会发展文明程度不断提高,人们不断是购置物业居住生活方式的观念,而已是推升到对环境及配套,如:娱乐、健身和社区文化的需求。
最后我坚信在我们胡主任的带领下,在大家齐心协力下,江南村物业管理处会越走越远!
您好!转眼又要辞旧迎新了,在过去的一年中,我客服部员工努力工作,发扬贡献精神,为我公司万通物业打造品牌。现将20xx年的主要工作总结如下:
一、我部门工作主要是把握以下三点开展
1、部门管理:以公司制度为中心,以领导指示中向导,加强员工工作强度。实行回访制,每日报表制,分区负责制,每日巡视制,要求各区每天最少巡视两次,及时处理一些紧急事务。
2、服务:我们通过自主学习,提高服务质量,把着业主至上,服务第一的理信念,着力于树立形象。在服务过程中,我部门员工能热情积极的处理业主投诉。做好巡视记录,及时清理楼道井杂物。调查,登记,更新,整理出租户的名单。协助工程部及段会民对业主家漏水的调查赔偿。在19号楼3单1002房业主家发生火灾时,我们及时联系业主,疏散人员,陪同业主去医院检查,安抚,降低了火灾损失,受到业主好评。1号楼业主家发生漏水事件,了解对楼下邻居影响情况、填写突发事件登记表,为处理善后事宜做好前期工作。每况问题处理完成,我们便及时和业主沟通,实行回访。我们努力做到想业主所想,及业主所及,便利贴心服务。
3、收费:经客服员工这一年来的热情服务,且通过员工们加班加点,合适的'方法方式配合和催缴,20xx年物业费收费率已达到89%,比往年收效好。
二、存在的问题
1、到目前为止,多户严重漏水及室内发霉问题还未处理,以致物业管理费难收。
2、商户联手拒交垃圾费,将是20xx年面临的一个棘手的问题。
3、墙皮落脱未修复,门机经常坏死也是业主投诉较多的事项。
在20xx年我们将继续努力,展示一个无与伦比的客服部,请领导相信我们。
我叫xx,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。20xx年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把20xx年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处
74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。
对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训
日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的`为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。
人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
20xx年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
忙碌又充实的一年即将过去,一年来,在公司领导的正确指导和帮助下,在小区全体职工的共同努力下,我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议:
一、政治思想方面
做为共产党员,同时作为一名物业管理工作者,我在做业务工作的同时,认真学习领会党的十七大精神,学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式,借鉴先进物业管理单位的经验,一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来
二、工作业绩方面
在工作中,我区物业管理以高物业管理水平为目的,强化成本管理,努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设,促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际,从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各项制度的`考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时,以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动,以此来提高服务质量和水平,推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求,进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全,组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章,保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细,不留隐患,确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理,提升物业管理水平。
A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花2000株,空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行,使管理更加规范化、制度化、标准化。
B、在环境卫生保洁方面,不断提高保洁质量,垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导,共同搞好物业服务工作。
C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理楼道堆积物4次,每次3天,共清运垃圾24车,同时单元楼道保洁工作常抓不懈,每周楼道保洁2次,包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
D、加强门卫管理,每天登记出入车辆,严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性,遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生,为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
E、车棚管理工作,加强车棚现场管理工作,严格执行存取车制度,防止车辆丢失。加强防火、防盗工作,每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患,加强消防设施的管理,确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部,同时也是组织者和协调者,在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念,并运用到我区的物业管理实践中来,对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果,保证小区的各项工作有条不紊的。运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者,首先是服务者,为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。因此我们在工作中努力强化服务意识,提高服务质量,努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中,在岗位绩效工资管理,6S方案实施中严格考核,做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来,虽然我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善,不断提高。
1、不断加强政治和业务学习,努力提高自身素质。
2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、由于全球性金融危机对我们的不利影响,在一定程度上降低了职工们的收入,稳定职工思想,保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
在20xx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的.先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料,实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理,同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档,即:
(1)开发建设单位确保自管的房屋;
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;
(3)欠缴维修基金的房屋;
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业维修基金”的管理工作
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会,同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为7627平方米,使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋,面积为27271平方米,使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“SBS”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管理。
今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家,即:珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
回首20xx 年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的 一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力 协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工 作制度不断得到完善和落实, 业户至上” “ 的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下
一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在 20xx 年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx 年的重点是深化落实,为此,客服部根 据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法 规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的.培训工作 利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来 在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服 务理念”的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理 据每周末的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同 积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、XX 区物业费的收缴工作 根据年初公司下达的收费指标,积极开展 XX、XX 区物业费的收缴工作。最终在物业经 理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作 如期完成 XX 区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务 -----XX 区首次入户抄水表收费工作。
六、XX 区底商的招租工作 制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了“超市、药店”项目。
七、部分楼宇的收楼工作 在 X 月份,完成了 X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分 XX 区回迁楼(X#--1、2 单元) 收楼工作。
八、 “情系青海玉树地震”组织开展募捐活动 在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以“为灾区人 民奉献一份爱心”的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极 献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作 积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关 注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区 XX 门及 XX 区各大堂内购置了圣诞树及其各种 装饰品。
十、业主座谈会 在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对 物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在 20xx 年的工作基础上,20xx 年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要 我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以 “最大的努力” 完成公司下达的各项工作指标。
依据董事局20xx股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表xx物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。
20xx工作回顾
沧海云帆,长风破浪。当xxx保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于xxx市委、市政府大院时,xxx物业举司上下无不振奋。这是xxx物业继2005年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为xxx在新的一年里的工作开启了美妙之局。20xx年是xxx长足进步的一年,迅猛发展的一年。过去的一年,xxx物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去);实现综合收费率(略去);水电损耗率控制在(略去)以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xxx物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:
一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟
20xx年,xxx物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初,xxx物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备,首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行,12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武,有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来,xxx保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次,为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是xxx物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志,面对穷凶极恶的持刀劫匪,脸不改色心不跳,以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗,最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关,保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的.高度赞誉,靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了xxx物业的精神品格,为xxx物业的品牌建设贴了金加了彩。
(二)、诉求服务进一步规范,服务效率有了提高。全年接待诉求1980起,其中,世纪花园事业部1076起,湖天一色事业部356起,河西事业部251起,靖州事业部294起,已处理1906起,正在处理74起,诉求处理率达到。
诉求处理及时快捷与否,关乎物业服务质量和企业品牌形象,它最能赢得业主的认可,也最能激发业主的不满情绪。今年,xxx物业尤其重视诉求服务效率和服务质量。先后完善、修订了诉求服务管理规定和诉求服务受理程序,突出诉求服务效率和质量的监督管理。从维护人员敲门入户到穿一次性鞋套,佩带工作牌等服务细节进行了规范,使业主满意度明显提升。20xx年入夏以来,xxx物业迎来了空前的装修高峰期,仅湖天一色小区装修户就达到310余户。xxx在坚持与业主、装修单位签订装修管理服务协议的同时,推行楼管员定区划片责任制,规定楼管员每天入户现场巡视签到,确保业主的装修活动基本规范,违规装修得到及纠正。欣慰的是去年来xxx物业未出现一起因违规装修而引起的安全事故和重大投诉。
(三)、温馨服务深得人心。去年8月,酷暑难当,而担负城区主要供水任务的市二水厂因供水泵房发生水锤事故造成全市停水,xxx物业组织全体员工夜以继日的为辖区业主免费运送生活用水,帮助辖区业主战水荒、度难关,把人文关怀、企业品牌送进了业主心田。
中方行政中心接管时,正逢大年三十来临,人们正忙于团聚过年,而我们的员工却在天寒地冻、在保洁任务十分艰巨、人员严重不足、时间非常紧迫的情况下,不分昼夜、不知饥寒、不觉困苦,硬是把xxx的工作标准干出来了,把xxx的形象树立起来了,把xxx的品牌打出来了。大年初一,当中方县领导看望我司中方事业部的员工时,高度评价,赞不绝口。开年之后,行政中心寄来了热情洋溢的感谢信。
一年来,中方事业部的保安、保洁先后拾到手机6台、各类有效证件及银行卡20余张、钱包2个,人民币数千元。中方事业部员工兢
兢业业的工作作风、拾金不昧的高尚品德和奋发向上、积极进取的敬业精神,充分展现了xxx人的精神风范,受到了中方县各级领导和干部的一致好评,为此中方县人民政府特意为xxx物业中方事业部制作了3期电视新闻片,先后在xxx电视台进行了报道。
二、积极应对市场,卖场物业竞争力进一步提升。
20xx年,针对河西武陵城家居广场二楼油漆经销商规模小、数量少、商家经营疲软,橱柜、集成吊顶、门业商户生意红火,而对商铺需求不断扩大的状况,xxx物业及时调整思路,不误时机地组织、动员油漆经销商退出二楼卖场。通过商场业态的调整体,使重新整合后的商场人气旺盛,商家稳定。河西事业部的员工在日常工作中,敏于观察,勤于思考,在解决二楼通道问题上充分听取经销商的意见,果断提出了新开楼梯的建议,把原本的边角死巷变成了黄金旺铺,从而使广场自营的二楼商铺出租率达到100。去年上半年以来,随着xxx福兴数码广场的建设进度,加速了我银河电脑城的经销商不稳定情绪的蔓延,其冲击态势咄咄逼人。在这非常时期,我们除了密切关注其招商动态外,千方百计收集信息,及时与电脑城的经销商们互通有无,果断采取应对措施,在迅速完成地下一层仓库改造工程的同时,先后三次组织召开了经销商(业主)座谈会,以求共识,共商大是,为银河电脑城的稳定与发展做了我们应该作的工作。目前,电脑城的部分改造项目已进入实质性建设过程,经销商基本稳定,卖场稳步经营。
三、大力推进事业部制,服务效率明显提高。
xxx物业点多、线长、面广,服务和管理的类型以住宅区为主,兼容商厦、学校、写字楼,其服务的内容除了常规服务外还涉及到银行票据的稽核稽查。如何提高服务、管理效率除了员工服务意识、服务技能、敬业精神外,还应该有一个促进服务的好体制、改善服务的好机制。20xx年,xxx物业推行了统一领导、分级管理,目标考核、工效挂钩事业部制。按照就近、兼顾、均等原则,组建了6个事业部,把日常经营管理权与管理决策权进行分离。公司总部与各事业部签订了经营管理责任书。企业推行事业部制,既增强了员工的经营创利意识,又提高了员工的成本控制能力,各事业部更加注重使用人力资源,主动开源节流。如:去年各事业部先后组织员工自己动手维护保养物业区内的基础设施,一改过去凡事就外请劳务的做法。湖天一色事业部仅建筑垃圾清运一项就节省2万余元。企业事业部制还训练了一批管理骨干。如:洪江事业部的黄德明、中方事业部的刘送长、法院项目部宋先求等,他们均能独立开展事业部的日常管理工作,把服务做得有声有色。
四、物业管理理论和社区文化建设取得新成绩。
为进一步探讨物业管理理论,提高从业人员物业管理理论水平,xxx积极组织员工撰写物业论文,并参加全省房协专委会举办的20xx湖南省物业管理论文评选活动。我司员工崔世荣撰写的《关于业主委员会运作问题的思考》、欧秀莲撰写的《物业管理企业打造优秀品牌的几点认识》被评为省级优秀论文。这是xxx物业组织员工首次参加省级优秀论文评选活动并获殊荣。几年来,xxx物业坚持创建工作不松手。20xx年,世纪花园又获省级“绿色社区”称号,是湖南西部地区目前唯一获此殊荣的住宅小区。在全省“爱国卫生周”活动检查评比中,世纪花园小区荣获优秀单位。xxx物业在社区文化建设上特别注重与业主的互动交流,旨在营造和诣氛围。譬如由xxx与业主联合演出的《拥军秧歌》参加集团庆“七一”文艺节目深得广大业主的好评。一年来,xxx物业还以集团大局为己任,力争在服务集团多作贡献,坚持不懈地常年协助房产做好交验房工作,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未达到交付条件,尽管前后进行了两次集中交房,但交房率不高。为了确保集团利益,湖天一色事业部全体员工在业主们的一片责备声中忍辱负重、默默工作,使三期工程交房稳定有序,现已交房266套,交房率达到;协助集团完成了xxx特色农产品交易会的保卫、保洁工作;完成了洪江武陵城国际大厦开盘、冷水江武陵城国际超市开业、金滩春天材料商阻工事件的值勤任务。
当前存在的问题
一年来,xxx物业虽然取得了一定的成绩,但服务和管理中仍存在着不少困难和问题。主要表现在:
1、物业服务还很粗放,精细化服务不够,执行标准不严谨,很多不经意的细节被忽略;延伸服务难有起色,尽管尝试了话费代缴、蒸汽洗车、家庭保洁、游泳训练等家政延伸服务,却没有达到预期的效果,经济效益不理想,有待进一步探讨、完善。
2、保安“荒”已成困扰企业发展的新问题。按照现代企业员工年流动率不得超过的标准比照,20xx在册保安总人数为143人,全年流动了68人,流动率为,远远高出现代企业员工流动比的标准,同时也大大超过同全国员工流动率的流动水平。究其原因,既有薪资待遇远赶不上物价上涨的速度,也有保安需求结构不合理的因素,致使保安难招,招来难管,管严难留,保安队伍不稳定的矛盾日益突出。
3、小区车辆停放和管理成难点和焦点,业主不满情绪逐步显露,刮车现象日趋增多,纠纷增多。
4、员工学习还很封闭,没有机会走出去见识学习,开阔视野,使物业管理和服务上缺乏创新和活力。
5、员工的绩效考核体系尚待进一步科学量化,员工苦乐不均现象还很突出,总部、事业部显现人员过剩迹象,员工瘦身势在必行。
6、部分物业的设施设备质量不佳,更新改造跟不上,维护成本难以有效控制,直接影响业主对我司服务的满意度,增加了我司的工作难度。
7、因规模或大局原因,个别事业部出现经营困难,亏损加剧。
对于这些问题,我们将高度重视,清醒认识,并在今后的工作中努力加以解决。
20xx年的工作构想
20xx年是“十一五”的第二年,是xxx物业乘势而上、加快发展的关键一年,我们努力的方向是实现“四个确保”:一是企业的营业收入保六争七,即:变现收入确保(略去)万争取完成(略去)万;二是确保(略去)以上的资产回报率;三是确保综合收费率(略去)以上;四是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是:
1、进一步完善企业的事业部制,重新构建事业部“责、权、利”体系,以事业部为基本核算单位,独立核算,自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。
2、继续推行品牌建设不动摇,一是抓“省级”示范项目的创建工作;二是推进全面质量管理,在服务的行为、标准、程序上加以规范,在服务的细节上下功夫,努力打造湖南西部地区物业管理行业的第一品牌。
3、加大成本管理的力度,制订和完善各事业部成本管理制度,重新设计办公用品、低质易耗品的使用标准,进一步健全物品采购、保管、领发、回收各个环节的管理规定;严格履行物业维护维修填单报批程序和二次返修的惩处制度,确保经营成本有所下降。
4、改进员工培训方式,在有效利用周集体学习的同时,积极鼓励员工通过自学考取物业管理的相关资质,促进员工专业理论知识的提高。在适当的时候与国内优秀的物业管理企业建立培训学习基地,选派优秀员工挂职培训。
5、切实稳定好保安队伍。保安队伍是xxx物业非常重要的一个群体,他们的状况如何将直接关系到xxx物业的生存与发展,为此,稳定保安队伍,我们必须在解决保安人员的薪水待遇上做点实事。在已经实行保安人员司龄工资加特勤补助的基础上,今年,我们将分步骤的推行12小时工作制,增设仪岗特岗补助,隐形增长保安薪酬福利待遇。
6、加大物业盘活存量,实施重点项目“突围”战略。今年,我们将重点突围河西武陵城广场三楼招商、银河电脑城顶楼轻质仓储改造工程。
7、实施延伸服务有新的突破。今年,我们将开发计算机、网络等项目的家教培训和维护维修业务,以满足小区业主不断增长的服务需求。
同志们:展望未来,信心百倍,新的一年充满了希望,让我们抢抓中部地区崛起,西部地区大开发的历史机遇,在集团董局的坚强领导下,团结拼搏、有为有位、以优异成绩向集团成立十五周年献礼!
【第1篇】
“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”尽管道理很明白,但是我们很多的小朋友或许并没有太大的时间观念。作为家长的大人肯定是看在眼里,急在心中。可是,我们也许吼也吼过了,骂也骂过了。估计很多的时候见效并非很大。毕竟孩子天性的好动,让他们总会时刻找准时机地玩,而不是有条理地统筹规划,先学习先做事情,然后再玩。
针对这样的现状,我这个当妈妈其实也是煞费苦心。好言相劝也有,打骂威逼也有,但是家中小儿却老是耳边风。看到有关于培养孩子竖立时间观念的《时间小管家训练宝典》,我自然迫不及待地推荐给孩子学习阅读。
概括而言,这是一套属于亲子共读的学习书籍。作为训练成为合格的时间小管家宝典,其中的形式,内容,风格很是精致和吸引人。循序渐进的递进过程更是推动孩子们不断加强时间概念的提高。一如此书的主要宗旨:小拖拉变成小麻利,小磨蹭变成高效王。因为里面并非单调的说辞或者讲道理,孩子不会因为枯燥,单调的因素而丧失了读书的积极性。以故事为引子,推陈出新地引导孩子自己做出判断,确定孰轻孰重,孰先孰慢。孩子的学习积极性,求知欲,好奇心瞬间由此而被调动。而父母更可以在共同阅读的同时因势利导地进行相关的推陈出新,合理演变,让孩子真正地从实际领悟故事背后的深意和寓意。好习惯重在平时。真正的好的时间管理观念可以让孩子终身受益。相信儿时的合理调配时间习惯可以让他们在今后的人生道路上获得最为完美的回报。每个人的时间都是有限的,那么我们更应该让孩子重新竖立合理的管理时间的观念和意识。
因为看了这一本书,所以生活中,我也巧妙的运用到孩子身上了: 已经是晚上十点半了,放假的涛涛沒有像往常一样,按时睡觉,当然这段时间大人也松懈了。想玩就多玩一会吧。可是看着孩子沉迷在动画片中不肯入睡,所以我开始发问了:涛涛,你可以先停下来听妈妈说话吗?孩子停下來了。我说:現在已经十点半了,该是睡觉的时间了。如果让你选择,你应该选择做什么,是继续看电视,还是关掉电视,准备睡觉。当然,如果你还看电视,明天你将无法早起床,很早起床可以出去散步,也可以去游乐场,如果你晚睡的话,明天会有熊猫眼,所以,你現在可以好好选择一下,你应该做什么。涛涛说:我应该睡觉,因为明天起床后我还可以再看。很好,沒有半分不乐意。
事实上,从一个家长的角度出发,我觉得这本书虽然名为时间管理训练丛书,它潜在的其他教育作用也是相当的不容小觑。书中的每个简短故事之后是几幅打乱的图片排序练习。这不仅直接地告知着孩子应该合理地安排时间,这同时也是训练孩子的逻辑思维能力以及看图能力的方式。家长完全可以以此类推地让孩子进行有关的看图说话等的训练。合理地利用此书,可以让它发挥不一样的功效:孩子可以从这套系列丛书中掌握更多的技能,培养良好的生活习惯。
【第2篇】
时间是公正无私的,它不以任何人的意志为转移,也不会因为任何事而停留一秒。
所谓的“时不我待”正是这个道理。 培根说“合理安排时间,就等于节约时间。”因此,每一个人,都必须善于合理安排并利用自己的时间。
然而,在学会合理安排并充分利用时间的前提条件就是必须有“时间观念”。我们家的孩子,小学二年级了,晚上盯着课外书看到深更半夜不睡,没有时间观念。早晨倒是很不错,闹钟一响立刻起床,但是小小年纪却顶着不美观的一双黑眼圈;起床刷牙时东转西转,经常边刷边停下来发呆;少量的家庭作业可以磨蹭到八九点,几点睡觉无规律,给她安排几件事她倒是能够合理安排顺序,但是磨磨蹭蹭,时间用完了事情还有一半,抓住一切时间读她喜爱的课外书、拼装玩具、画画等等,时间观念显得有点淡薄,为此我异常头痛!
今年开学老师推荐了《时间小管家训练宝典》之我会安排时间这本书,作者在一个个充满奇思妙想的小故事中融入了丰富多彩的科学文化知识,通过循序渐进的情景训练模式,引导孩子树立目标意识、掌握各种时间管理的原则,从而让他们拥有良好的时间观念与快捷的做事效率。
女儿倒是个小书迷,拿到书就看的废寝忘食,很希望此书能对她能起到一定的作用。以此书中其中她很感兴趣的古希腊神话故事《特洛伊木马》为例,跟她进行讨论时间的重要性、紧迫性以及不可倒转性。
星期六没有给孩子做事先预警,给她来了一个实际的时间管理实例操作.
星期六吃完晚饭,刘泽葳馋馋的跟我商量晚上想看一部电影《哈利波特3》。我让她自由安排完成以下事项后才能看电影。并且想完整看完整部影片,时间安排一定要妥当,且在整个过程之中集中注意力,不能拖拖拉拉、磨磨蹭蹭。10.00准时关灯睡觉。
目标与任务:
背一首诗《望岳》,简单理解其意:15分钟
做一个数学小测验:30分钟
默写达人:15分钟
刷牙洗脸洗漱:30分钟
合计:1个半小时
福利 电影时间:1小时40分钟。
要求:睡觉时间:10:00
我也看出来她满脑子的电影,关于这些小任务她及时完成的可能性不是太大。
6:30,刘泽葳立刻开始进行数学小测验,看得出来注意力很集中速度也很迅速,大概7:00就完成了,趁她去卫生间,我看了一下试题准确率,很高,全对。但不需要高兴,孩子一直都是起点好,后势弱,果不其然,孩子上完厕所已经磨蹭到电视机前看新闻了,大概7:30在我的提醒下进行了默写达人的书写,速度明显下降,8:00才全部完成;接下来就磨蹭到客厅喝水去了,不过还不错,还知道拿着读本进行古诗的阅读,唧唧歪歪、啰哩啰嗦的和爷爷奶奶边聊天边阅读,完成效果不错,但是已经8:40了。我再次提醒,她才意识到赶紧洗刷刷,速度很快捷,看来她强烈意识到时间的不足,不过真对不住孩子,等她全部完成任务进行影片观看时,时针已指向9:10,电影只看了50分钟。虽然她很委屈,但是sorry,10:00一到果断关灯,虽然孩子央求着说哈利波特遇难了,我想再看一会儿!
这件事已告一段落,任务完成的勉勉强强,算是还不错,但是因为小拖拉、小磨蹭这些小毛病还是耽误了自己的娱乐。当然,通过这个日常生活中的小事件让孩子能够很好的树立目标意识和合理安排自己的时间也不是一天两天的事儿。我想,通过这套书,能给她一些启示,哪怕仅仅是在她心中播下了“时间”的种子,那就是收获了!
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