非暴力沟通——《人类简史》读书笔记十三章主要内容简介:
第一章让爱融入生活,非暴力沟通的4要素,观察,感受,需要,请求,非暴力沟通的过程:什么是我们的观察,我的感受如何,哪些需要导致那样的感受,为了改善生活,我的请求是什么》
第二章是什么蒙蔽了爱,什么东西使我们难以体会到心中的爱?道德评判,进行比较,回避责任,强人所难,站在道德制高点批评他人,人比人气死人,强迫他人干某些东西等等
第三章区分观察和评论,观察使客观事实,评论是带有主观感情的,比如书中举的例子,xx的工作时间很长,这个就是评论,而xx一周工作70小时以上就是观察,非常客观,尽量客观,因为评论使他人倾向于认为我们在批评。
第四章体会和表达感受,建立感受词汇表,表达自己的感受,有时候示弱有助于解决冲突,把感受和想法区分开来。
第五章感受到根源,听到不中听话的四种选择,1责备自己,2指责他人,3体会自己的感受和需要,4体会他人的感