读后感读后感600字
销售攻心术读后感。
阅读一本好书，就好像在眼前展开了一个新世界，读书对我们是有很大影响的，所以有很多人就很喜欢看各种的书籍，阅读作者写的作品后，心中感触颇多，让人忍不住吐露出来，为了更好地领悟作品的内涵，我们需要写一篇读后感。您是否正在考虑如何写作品的读后感呢？小编为大家呈上收集和整理的销售攻心术读后感，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
篇一：销售-攻心术
销售-攻心术
成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。销售工作是面对人的，可以说顾客就是场所以，在销售中，你要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察颜、观色、攻心。
介绍产品前，先推销自己
端正自己的心态：
销售人员不是把产品和服务强加给别人，而是在帮助顾客解决问题。
展示职业魅力：销售与购买，其实是销售人员与顾客间的一种交往活动。既然是交往，只有彼此之间产生好感，相互接受，才能够继续发展下去，并建立起比较稳定的关系。让顾客接受自己，是销售人员的首要任务。
塑造完美首因：形象就是销售人员的名片。
设立目标，超越自我：当你说出“我恐怕不行”这样的话之前，想想是不是自我设限了，如果是 的话就要想办法突破自我
拥有让自己光彩四射的才华：销售人员推销产品，就像是在舞台上针对顾客所做的一场表演，要想感染顾客，说服顾客，就要表演得精彩，把自己的才华和魅力全部展现出来，只有你表演得精彩，才会得到顾客的喝彩。
自我肯定和激励：销售人员遇到困难和挫折时，在面对与他人的差距时，千万不能妄自菲薄、自暴自弃，而应该正确的认识和评价自己。宁可花费比别人更多的时间和精力，流更多的汗水和泪水去换取进步，也不能临阵脱逃，承认自己的懦弱和无能。
销售人员应具备的心理素质
要做自己情绪的主人；销售人员首先要点燃自己的激情，只有真挚的感情才能感染客户的情绪。销售人员要做到，把自己的心态调整到一个合适的位置，把消极心态转换为积极心 态，并且始终保持这种最佳状态。
那么当销售遇到困难时，应如何消除障碍性因素，以良好的心态顺利地开展销售呢？
1、 燃烧你的激情：它能帮助你走出失落心境，从新点燃你的激情。
2、 控制惰性：惰性对人意志损伤很大，你可以通过
1、 每天给自己设定一个目标2、每个星期为一个追赶日3、给自己一个时间限度，大多数
人在时间截止日都能有效集中精力。4、和自己打赌，在完成任务时，给予自己一个奖
励。
2、 摒弃悲观消极思想：摘掉自己“忧郁”的有色眼镜能始自己看清楚生活中友善的明媚阳
光。
3、 区分优先次序：定义自己的做事的先后顺序，把每件事规定在一个时间内，这样能清晰
的绘制合理的计划。
4、 提升底线：永远不要满足现在的生活，要时刻保持警惕，不断超越自我。
自信方能够赢得客户认可：当你与客户交谈时，言谈举止流露出充分的自信，则会赢得客户信任。
如何表现自己自信，必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，面对客户无理拒绝，更要坚定信心，要对自己自信善加把握，自信是销售人员必备气质和态度，但要善加把握，不足显得怯场，过多显得骄傲。
鼓起勇气，战胜怯场：要相信自己，评估对方，仔细观察对方的，表情，服装，说话神态。找出对方缺点，说话大声。在初次见面，尽量放开声音，有力的握手，开个无伤大雅的玩笑，都能消除紧张情绪，看淡得失，不要把得失看得太重，只要告诉自己，与对方建立良好的关系，争取再次见面的机会就够了，避免挫折心理产生，有意义的工作，要学会确立小而具体的目标，并去努力实现。面对现实，改变策略。
顾客的消费心理
俗话说，知己知彼，百战不殆，在销售人员在推广过程中，充分的了解购买心理，是促成生意的重要因素。
归纳起来顾客有11种心理：1求实心理：普遍存在的心理动机，要求商品必须具备实际的使用价值2 求美心理3 求新心理：注重时髦，潮流4 求利心理：少花钱多少办事5 求名心理：为显示自己威望地位而购物 6 效仿心理 7 偏好心理：满足个人爱好情趣目的 8 自尊心理：追求商品使用价值，又追求精神方面高雅 9 疑虑心理：怕上当吃亏 10 安全心理：要求能保证质量11：隐秘心理：购物时不愿为他人所知。
客户身体语言背后的心理
从走路的姿势分析顾客的性格
昂首阔步型：走路抬头挺胸、铿锵有力
性格：自信、聪明好学、知识丰富、主观意识比较强，做事反应迅速、有条不紊、有很强的组织能力，成功人士。
应对：自信，语言明确、条理清晰，忌吞吞吐吐、啰啰嗦嗦、拖泥带水。
慢条斯理型：走路缓慢、不喜东张西望，头往往是微低的。性格：内向、害羞，外冷内热，善良诚恳，修养高，谦虚重情义。
应对：顺应顾客的步调，忌急躁。真诚相待，多理解关怀。
步履匆匆型：健步如飞，风风火火。性格：典型的行动主义者。办事雷厉风行，从不拖泥带水，讲效率、易草率 犯错。
应对：做好售后工作，解决后顾之忧。
看顾客眼色行事
柔和友好型：眉眼含笑、嘴角含笑性格：善良、真诚，很少有戒心。
怀疑型：眉头微皱，眼睛的瞳孔变小，眼睛里透出迟疑的神情。
好奇型：眼睛瞳孔放大，眼皮抬高，盯着商品或销售人员看。
沉静型：瞳孔总是保持自然状态，眼皮不动，冷静的看着销售人员。
性格：有主见很沉着，不易改变，见多识广。
了解顾客的眉语：
扬眉：双眉扬起，略向外分开，眉间皮肤伸展。心情：高兴地神态和心情。皱眉：双眉皱起。 心情：不高兴、不耐烦、不满、不喜欢，有很强的抗拒心理。耸眉：眉毛上扬，停留一会又降下，同时伴有撇嘴的动作。心情：不欢迎和厌烦。闪眉：眉毛上扬，又立刻降下，像闪电一划而过，同时还伴着仰头 和微笑的动作。心情：惊喜，踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫的心情。
看透不同类型客户的心理弱点
对专断型顾客要服从：独断专行的顾客总是以自我为中心，希望得到别人的认同和欣赏，并按自己的意愿行事。尤其不喜欢销售人员强制推销，当你越热情地陈述商品的优点，对方的疑心会越重。
对随和型顾客要热情：缺乏主见，比较消极被动，购买时总是犹豫不决，销售人员应多使用肯定性的语言加以鼓励，多从顾客角度讨论问题，潜移默化中替顾客决定。
对虚荣型顾客要赞美：和他们谈话时，很爱炫耀，一般自尊心很强。比较爱面子，由于天性骄傲，在销售过程中，只要适当满足其虚荣心，适度赞美即可。
对精明型顾客要真诚：表现的比较沉着冷静，对销售人员与商品均要求比较苛刻。应对上要实事求是，避免夸张，不说不切实际的话。
对外向型顾客要利索：说话要干净利落，回答是要清楚准确，场所志趣相投的感觉，从而拉近距离。
对内敛型顾客要体贴：话少，精挑细选，久久拿不定主意。我们要用一种温柔的态度面对他们，提供详尽的信息，贴心的服务，并适时的保持沉默。
销售中常用的心理学诡计
1、适当给顾客一点“威胁”：谈判的本质就是总要让对方感觉是他们赢了
2、视顾客的拒绝为成交机会：异议是销售的真正开关，找到顾客拒绝你的理由，然后将理由排除，化拒绝为接受，化危机为转机，这是 一个销售人员必须具备的素质。
3、用微笑征服顾客：微笑的好处：可以轻易除去两人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉打开。笑容是传达友善的捷径。笑容具有传染性。热情是销售的原动力：95%成功案例都是因为有热情存在。
稳中求胜，打开顾客心扉：销售人员在与顾客沟通时，要在有限的时间内了解顾客的需求，发掘顾客的潜在意识，这样才能获知顾客的消费心理，从而成功的销售商品。
为了能够让顾客对你敞开心扉，你必须在最短的时间内；了解顾客的身份、经济实力、购买缘由以及购买商品的侧重点等内容。目光：了解想什么声音：了解性格衣着：了解背景谈吐：购买意图
让顾客说出他的诉求：“会说话的人，同时也是会听话的人”，出色的销售人员必须掌握 的技巧。要用心倾听。要耐心听。要有积极的回应。摸清顾客的真实意图。
销售人员必知的心理学效应
1、焦点效应：把顾客的姓名、生日、爱好放在心中
2、情感效应：用心拓展你的顾客群，把顾客当亲人：亲密感、使信任，把顾客当朋友：长期稳定的关系，把顾客当情人：感受到精心的服务和无微不至的关怀。把顾客当贵人：感恩 把顾客合伙人：双赢，权威效应：顾客往往喜欢跟着“行家”走名人代言广告，权威代表着社会的认同，绝大多数人的意见。
4、稀缺效应：短缺会造成商品的价值升值
5、人性效应：比商品更重要的是人性成功的销售人员善于从“我要怎样卖出去”的角度思考，先了解“顾客为什么买”然后再开展销售的。
1、位于首位的是你的“态度”
2、打造你的优质“个人品牌”
3、扩展你的“人脉关系网”
4、人格性质的改变：幽默、调频
篇二：攻心术阅读心得
尊敬的各位领导各位同事大家下午好！！！
我是来自团购部的杨婷婷，经过近一段时对《销售攻心术》一书的深入学习，从中认识、学习了很多值得在日后工作当中运用的知识、技巧，现就结合个人的工作经历和大家共同探讨。
去年4月份出到呼办实习，很荣幸的分到拓展部进行实习、锻炼，当时只懂些书本上的知识，对市场销售工作上的经历就如同一张白纸，市场经验一片空白。若我的师傅***的市场销售战斗力为9999（九千九百九十九）的话，我的战斗力充气量为50，只会搬两件**，遗憾的是身单力薄还没有持久战斗力。由于当时还没有人货分离，经常会抱着酒箱子楼上楼下的跑，所以很少穿些亮色的衣服，怕洗的麻烦。记得有一次和客户聊天，说起是刚毕业的实习生，当时客户就指正说：‘小姑娘刚毕业嘛，怎么穿的这么暗淡，应该亮丽一些和你们的**酒业一样朝气蓬勃，要知道你们销售一线人员可最直接的代表企业的形象啊，形象可是你做销售的第一张名片啊’，当时对我的触动很大，对于销售人员而言，不仅是在销售产品，同事也是在销售自己，自从在注重仪表以后，每天晚上除了写工作报表又多了项工作任务，就是-----洗衣服。
实习期结束后根据办事处需要分到了张家口办事处，由于在核心市场呼市办事处实习时学到了很多相关的市场销售知识，所以自信满满的奔赴了张家口办事处。然后到了张家口才发现和呼市的市场销售竟截然不同，着实让我一头雾水呀。外围市场销售起来还是很困难的，被拒绝已是常态。虽然遭遇了无数次的冷眼、黑眼、闭门羹，但我依然保持自己信心十足、积极乐观的销售心态，因为我认为在面对那些强硬的客户如是表现的唯唯诺诺、缺乏信心根本不会得到客户的好感，反而会让客户大失所望，不但使商品贬值，也会使企业的声誉和自己的人格
贬值。作为一名刚刚涉足销售行业的新人来讲，不管面对什么样的客户，都不要认为销售是求着客户上货的工作，应该做到单位领导讲的?保持不卑不亢的态度，至少应该与客户平等相待，只有这样才能从根本上赢得客户。
今年最值得高兴的事就是因市场需要我又调回了呼市办事处，并且担负起了流通部1760万任务的片区，共计**店，**家A类店、**家B类店、**家C类店，其中有着呼市最大的零售客户天地人连锁名烟名酒店，肩负巨大压力的同时也给自己注入了强劲的动力啊，再此我得感谢刘总及各位领导对我的信任。一次客情维护与A类店老板聊起关于单位团购时，他说卖咱们的酒相对利润较少，二十年利润很可观可是喝的较少，他有个单位就只喝咱们的**和**，其他酒一概不喝，二十年根本就没有销路和市场。我当时就和老板说，这可不是没有市场，而是可以挖掘的潜在市场呀，能喝**了使使劲就肯定能喝36°二十年。当时老板就眼睛一亮，豁然开朗、有了思路方法的样子。事后不到半个月结账时，老板娘隆重的表示了感谢，说可帮他们出了个好主意，二十年都卖10来件了，自那以后上新品、搞活动、结账都相当配合。
自来到拓展部以后，工作的方式方法又有了很大的转变，必竟接触的客户都是些企事业单位的相关领导，所以在销售时技巧很重要。团购客户都有一个共同点，就是他们都有着较深的社会背景和宽广的人脉资源。在参加朋友事宴上时酒桌上通过老朋友认识了新朋友，并且新朋友还帮我办了张信用卡。事后我就想，现有的客户都有着广泛的交际面，这种方式方法是不是同时适用于工作的销售上，在与同事的探讨中及网上相关材料的介绍上确实有这种方式应用在销售上，就是著名的推销大师乔.吉拉德在他的工作中总结出来的----猎犬计划，内容就是让老顾客帮我们寻找新顾客！在掌握其中技巧后，试运营了一段时间，现在已经
有5家新拓展的单位是在老客户的介绍谈成的，看来还真是个效率高的好方法呀。
据统计在一线城市中销售人员中有92.7%为女性工作者，这充分说明了女性的特征-----因敬业精神而产生的充沛、旺盛的战斗力，具备团结、激励他人实现共同目标的说服力，对是与非的问题作出坚决回答与处理，显示出客观公正的判断力，不断自我完善，具备实现目标与承诺的执行力，在这里我要说，**酒业驻呼办事处俺---来----了。
驻呼办事处团购部
杨婷婷
2012年07月16日
篇三：营销书籍读后感正文
营销书籍读后感
最近,学校让我们研读关于自己专业的书籍,由于我们是市场营销专业的学生,所以我就品读了一下关于营销的书籍，在此想向各位介绍一位营销大师，以及它的营销书籍。
他，被很多人称为现代营销之父，他，著作颇丰，给人以启迪。
首先，向大家介绍一下这个传奇人物：菲利普·科特勒（philip Kotler）（1931年5月27日－）是世界上市场营销学的权威之一，美国西北大学凯洛管理学院国际营销教授和 S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，也曾在哈佛大学从事数学方面的博士後研究計劃和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士後研究工作。
他著作颇丰，例如《混沌时代的管理和营销》 《营销管理》 以及《科特勒营销新论》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。去年又出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。
今天想与各位分享他的一本书，叫做《市场营销》，是他，告诉我们营销是一种打造一股穿透心智的力量
读菲利普?科特勒的《市场营销》，才真正发现，营销不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是暂时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，菲利普?科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺术，真正做好营销的人，是一种生活的艺术家，他肯定在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，因为，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇特的功效，虽然我的表达很功利化，但是实在找不到别的语句。
合上书本，一点都没有教科书的感觉，反而觉得很系统，很有条理性，不知道是自己开始学会看书了，还是真的这本书有太多的借鉴作用，以至让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理分明的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延伸，逐步深入，讲解那些自己一直琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例，原来还是存在很多奥秘的，并不是那么简单，这种写作的思路也很到位，可以逐步吸引读者深入下去，而不会感觉到那种作者的诱惑，而是发自内心的读者需要。读完之际，几点感悟，总结如下：
一、 科学的营销：让营销参数协同最大化
菲利普?科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。
很多人认为，菲利普?科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销
竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来。
二、 营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在终端的卖场里，我们创维的电视是优质的，无论外观、功能、服务等都是优秀的，但是我们为什么做不到第一呢？为什么那些合资品牌能够给人高档次的感觉呢？原因已经出来了，它们是合资品牌。品牌，她拥有神奇的魅力，永恒的魅力。
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
科特勒先生的《市场营销》也非常重视品牌这个因素，我们的品牌价值还没有外资的大，这是发展的历史因素，但是我们必须在品牌建设上下足功夫，我的建议就是如何通过终端来跨越式提升，有个观点：终端媒体化，的确如果我们开拓出新颖的终端模式，我们的品牌价值提升将也会加速。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
三、 心灵的沟通：营销时代的尚方宝剑
时代在变化，营销也在变。
科特勒先生在《市场营销》中所阐述的，看起来很是条理清晰的概念和理论，其实我感觉还有一根主线，那就是心灵的沟通。
无论是战略规划、营销环境分析，还是营销系统研究、营销组合设计、销售管理以及营销传播，科特勒先生好像都给了我们详细的理论、策略描述，但是其核心都是以人为中心的，因此我想，营销时代，最注重的就是人的沟通了，为了打造这股穿透心灵的力量，必须做到心灵的沟通。传播无处不在的今天，却缺乏沟通，有的时候，人与人之间只有语言，却没有沟通，如果我们能够做到真诚的心灵沟通，我们会得到喜爱的。
看似容易，其实很难。经济高速发展的今天，任何经济体的压力都很大，企业也一样，因此经常在追求利益的同时忘记了很多。如何体现我们的真诚，很重要。
尤其是在直接的产品交易过程中，我们的真诚尤为重要和必须突出，心灵的沟通，要求就是真诚，真诚对待别人，别人就对我们好一点。顾客不是笨蛋，不是傻瓜，是我们的太太，一直都说群众的眼光是雪亮的，可是很多时候我们都为了自己的利益忽视了。
对顾客真诚，我们没有任何利益损失，也许短时间内，有些小得失，但是长远来看是我们利益的源泉。
营销已经非常复杂，影响因素也越来越多，怎样才能使我们的营销做得有效率，操作手法方面，各个商家都没有多大差异的，关键是心诚，而且让顾客感觉到了我们的真诚，我们才可能制胜。
攻心战略，永远是最有效果的。
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心术读后感
心术读后感（一）
《心术》果然是一部暖人心窝的小说，作家六六每次都在言语间留下以人情，一些仁义，一些正能量。我都有点后悔在半天内一口气把它读完了，我不应该慢慢体会、慢慢欣赏吗？作为一个普通读者，在《心术》拍成电视剧后再读原文，也终于明白为什么它的收视率会创新高，这小说，与《蜗居》相比，果然不一样。
第一章 就以爱的基础是个友开篇，原本是大人们教孩子认字2020的普通场景，却发生在小说主角之一的刘晨曦病重的小女儿身上，显得悲剧色彩更加阴郁地笼罩在这座医院的上空。我们在读的过程中，对这个小女孩南南的病情则是一直紧锁眉头地关注着，不禁为她就这一颗心。很多时候，我们抱着一丝希望，想着奇迹发生，一个合适的肾源对于病重到随时都会倒下的南南来说，真的很渺茫。
小说里描写了好多紧张的医患关系，在小说以开头，就是一例意外的医疗状况逼走了一个好医生谷超华。打官司、吃官司，在医院里简直就是家常便饭，也是造成很多为求自保的冷漠胆怯，失去正义感救死扶伤为重为先的原因。谷超华就是小说中的第一个牺牲掉的医生，他本来相信争取时间可以救回病人的，可命运还是跟他开了一个玩笑，这个在升职称的节骨眼上，遇到病人家属是个律师，且对这单医疗意外不认账，官司很快就输了，谷超华在一夜之间消失。关键时刻，他的医院没有站在同一战线上，感受到冷漠的伤害。然后，在一次法庭对决上，谷超华作为病人的律师出现，令曾经的手足同事霍思邈感受到了什么是反目成仇的报复，而霍思邈怎会不明白，在关键时刻，没有得到支持，就意味着被抛弃了。后来，谷超华专接医患官司，几乎完胜。有人说，他在报复，还好后来他还是念及旧情，与往日同事言归于好，没有走上对立面。可能这么一位曾经是医生的律师可以为当下许多受到伤害的病患或其家属讨回公道，未尝不是好事。
霍思邈、刘晨曦和美小护这样充满正能量和正义感的医生护士是医院里病人们的福音，多几个这样的医生护士就好了，但是也有对医务护理生涯充满憧憬向往的实习医生护士，他们无法理解行业中的某些潜规则，遇到形形色色的病人，资深的医生会看出哪一些是该收的哪些是来找麻烦的，初生牛犊比较激动，有强烈的正义感驱使，没想到接收到一个纯粹是想推卸责任的儿子送来的老母亲，那个老母亲手拥房产证，儿子女儿却只贪图财产不关心来人的死活，若是老人身体状况恶化就找医院闹，要求索赔；若是老人身体好了，就不管不顾，也不承担子女的义务。最后以老人立下遗嘱：将财产捐献给国家告终。我们知道，付出与得到不成正比是常有的，想要推卸责任再得到好处，这等无良之人是不可能有好结果的。
《心术》的最后以霍思邈和美小护结婚生子、南南的病得到治愈告终，大团圆结局。看完这本书，在心里依然是温暖。
心术读后感（二）
我喜欢用我的视角去看这个世界，《心术》便是一篇这样的小说，感谢六六给我我喜欢的阅读体验，而我，恰恰也正处身于当今医患关系的最前端。
医院众多的专业科室和医护人员共同完成着每一位患者的医疗服务。而每个医护人员的精神情绪状态、身体状态、临床经验、工作态度等都会影响到医疗服务的质量。对于患者而言，任何一个环节的疏漏均可能导致无法挽回的恶果，我们时刻要在工作中以真诚、细心对待每一位患者，这样患者家属才能信任我们，对我们的工作认可。
我喜欢大师兄这个角色一位热爱工作的医生，每个人都在他的身上体会到人生的无比美好，却没有什么人和他共同承担六岁女儿肾衰这一事实。但是在炽热的医患矛盾中，大师兄的业务之专，用郑艾平的话来讲，他非常喜欢看大师兄做手术，喜欢看他颀长的手指打外科结的样子，比女人绣花的指头还灵巧。这种专，实则是在这炽热矛盾中的一位良药，总是对于大师兄来说是苦口的，但是确有其效。
而对于我，我们工作的对象是人，时刻要摆正我们的工作态度，我们要知道我们的责任是什么即便那是一种不可推卸的责任，我们还要了解患者心理，做到患者事无小事，以积极态度、乐观心态处理工作中的问题，工作起来会得心应手，医患关系也会更加和谐。
在《心术》中，我看到的几乎就是我自己的生活，做医生的辛苦，且不说大学中的苦读光阴，按书中郑艾平所讲本周，我最长睡觉时间是周三，五个小时；最短睡觉时间是周一，就没睡，大夜班过后直接是手术，然后就地躺了半个钟头。而在现实中，虽然我并不是一名外科医生，但是这也是很多三甲医院外科工作的真实写照。
要适应这样的生活，要战胜生活的挑战，诸如大师兄的心态，才是我们应该去用心体会的。真正的说起来，病人的康复就是对医生最大的安慰，也是对其工作最好的肯定，但是，医生不是牧师，所以，不要强求每个医生一定要把病人当亲人，因为现实中这是在强求；医生是人不是神，医生也有他的局限性，医治一个病人，获取的疗效，除了医生的水平以外，有时还和病人的体质以及有无其他基础疾病等等息息相关，就我而言，保障工作中无微不至、事无巨细，以自己的积极心态感染身边的每一个人无论是同僚还是患者，那才是我生活中的最亮点。
用书里面最让人激动的一句话结尾吧，在读到《心术》的最后，这句话始终会缭绕耳畔，仿佛叮咛，仿佛教诲，一个优秀的医生，是有着信念的人，一个有着坚定信念的人，才会在我们这行经历各种打击磨难而无怨无悔
心术读后感（三）
昨天一口气把六六写的《心术》读完了，感叹写得非常的真实，作者没有避开社会中灰色的事件，把现实医患关系和白衣天使们真实生活展现在眼前，他们是活活生生的人，而不是些报导把所有的医生都写成了白蛇，他们没有同情心，事实上大部分医者都有仁心，只是现实中我们的医疗资源分配不均，城里的大医院人满为患，每个医生每天是超负荷的工作，而且工作环境差，我相信很多人都会对病人的态度不好，而作为患者又觉得委曲，自己排队一、两小时，你三分钟不到把我打发了是不是太不尊重我了。但是换位思考一下，每天让你象外科医生一样站着动手术一站就是几个小时，这过程中绝对不能出差错，一次差错就把你前面的工作全部否定，因为病人不能成为那概率中的1%，可想而知这是什么样工作压力和强度，想当初他们是高考的中姣姣者，现在做的是体力和脑力的超负荷工作，我觉得他们付出和所得相当的。无良医者有，但各行各业都有这类人，而我们不能唯独苛求他们，把大部分美好的事看不见。我们的白衣天使们也和我们一样为高房价、为生活中的琐碎烦恼。
回想几年前，我妈因意外脑干受损送到医院人已深度昏迷再都没有醒来，我赶到医院自然伤心不已，其中出现了呼吸机故障，我也象书中人物对他们极度挑刺，作为患者家属我再不能接受任何的意外，我感到当时护士的害怕。我妈受伤得厉害医生当时就认为不会有希望，我们一再坚持要等，几天下去还是没有起色，一位医生是我哥的同学，他拉牢我说我们也难过，但医学不是万能的你们要接受现实，你们一天好几千下去不会有好转的，事实我们当时都知道是这样的结果，我说我懂得这道理，理智告诉我不要再花无为的钱，但我感情上我还是要花的，可是我宁愿相信国外一份研究报告说，人将死去时，他的灵魂会离开身体在天花板上看着我们，我们做的一切能告慰我妈的在天之灵，这一切只能算是我们的告别，说到此时，那医生也流下眼泪，我知道医生时常要面对的是死亡，对于这种离别是自然规律，可我认为医生这眼泪是真实的感人的，虽然对于我妈的离去无能为力。你说他们没有仁心，他们除了超负荷的工作还要陪上一起伤心一回。当然妈妈去世我没有为难那小护士。
看完后在书的封面，看见六六给自己的介绍，遭遇了中年危机的少妇，本想借笔倾诉心中的郁闷，没想到能给大家带来愉悦。她引起了我的共鸣，可能正是经历了一些事情六六才能把故事写得真实感人。这样她的危机不就转为机遇了。真希望我也能找到人生中另一机遇。人生不如意事十有八九，看来得时时想想那一二。
真是而今识尽愁滋味，欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋。
六六心术读后感
六六心术读后感
读了六六的第二本书《心术》，英文译为AngelHeart，天使之心。
医生护士这些医务工作者被称为白衣天使，治病救人，救死扶伤，本是无比高尚的职业。然而，近几年医患关系日渐紧张，有的还到了动刀杀医的地步，为什么会这样，是六六蹲点多日观察思考的。
这世界有三样东西对人类是最重要的，那就是FAITH（信），HOpE（望），LOVE（爱）。在医院，六六看到了对这三个字的诠释。
大师兄的好，二师兄的坏，我的怯懦矛盾，美小护的娇作，孤美人的凤凰涅盘，老十三姨的絮叨，南南的重生，月金的离世，每一个角色都鲜活地一一呈现在读者面前，这本书让我们更加深入地了解了医护人员的辛苦、无奈和大爱精神，也了解了目前我国医疗保障制度的匮乏。
书看完了，掩卷思考，以前碰到的医护人员态度不好的情况可以理解了，以后不会去责怪了，换位思考下，在那样一个环境里能态度好也是需要修炼到一定境界才能做到的。如果可能，碰到好的医生我愿意嫁给他了，能选择医生这个职业的人得是一个具备多大勇气和多高素质的人呢，呵呵。医生和护士恋爱、结婚、婚外情也可以理解了，在你心脏高度紧张、身体极度疲劳、精神极度沮丧的时候，及时的一杯水、一个微笑、一个拥抱该是多么让人温暖啊！
心术读后感精选
下面我们给大家分享心术读后感，还请多多关注我们网站。每个人都只能生活一次，读书可以让我们去看看别人的世界，在阅读作者的作品后您心中就会有一些感动。此时需要认真思考读后感如何写了哦。
心术读后感【篇1】
我这个人是属于慢热型的，在《心术》热播许久之后，才看了一遍，我记得当时有很多人都对这部电视剧有很大的争议，因为当时预告出来的时候，都以为会是一部展现医院黑幕，和医患关系的写实片，没想到，整部电视剧都是在对医院的医生歌功颂德，当然其中也变现了患者贺医院的一些矛盾和冲突，但是到最后都归类到了意外上，都不是医生主观的问题，都成了客观的，或者是患者自己的决定和意愿上才出现的问题，医生没有任何的过错。
这和我们老百姓的思想和初衷完全相反的。
但是回过头来再回想那个电视，里面医生在和患者交流时的情形，还有患者在就医时的急切，顾虑还是很写实的，每个人在进入医院的时候，其实都把医生当成了大罗神仙，当成了再生父母，恨不得供起来，无论医生的态度如何的冰冷，患者都要一脸媚笑的逢迎着，把医生的每一句话都当成金玉良言，唯恐漏掉了一句，会不会妨碍了亲人的康复。
前一段时间女儿生病，送到医院，原以为只是简单的感冒，没想到门诊上的医生说可能是脑炎，让住院观察，当时就像当头霹雳一样，感觉五雷轰顶，恐惧，无助，恐慌，顿时塞满整个心，看着蜷缩在我怀里的孩子，眼泪啪啪的像断了线的珠子落着。
等到了住院部，我急切的向主治医生诉说孩子的症状病情，并告知医生孩子没有吃饭，随时可以抽血检查，脑炎啊？这是多么恐怖的疾病啊，我这样的如临大敌，但是医生的态度平静的让我惊讶，只是淡淡的一句“先住下来，看看再说”。
“但是门诊说是脑炎，还说要腰穿，是不是啊？要不要做啊”？
“先观察观察再说”还说这一句。
“我们没吃过饭，要不要抽血？”
“明天再抽也可以。”
“可是我们已经空腹了，要是抽就现在抽吧，我们可以给孩子吃点东西。”
婆婆的一再要求下，才给抽了血，让住下来。
做家长的我们提心吊胆，看着孩子无精打采的样子，心如刀绞，但是医生却是那样的轻松，不然，接下来就是一通检查，血常规，肝功五项，脑电图，心电图，X光，核磁共振，等等各个项目部位检查一遍，我们并不知道做这些检查有什么用但是，只要是医生的指示，就只能照办，一一检查，或者有患者家属说一句，要不要再做个xx检查呀，医生就会随意的说一声“好啊，那就做吧”直接开单子，其实家属只是想想医生确认一下，咨询一下，希望医生给个确定的回答，或者建设性的意见，但是医生似乎完全不体会患者家属的心情，任你忐忑，任你不安。
每天医生只是例行的早上查房，每天查房的时候，其实分给每个患者的时间只有3,4分钟而已，问问感觉，看看情况根本说不了几句话，每个患者的家属都如同逮住了神仙一样，认真的听医生的每一句话，急切的询问医生每一个问题，也许医生只是淡淡的说句不相干的话，在家属听来都要琢磨半天，反复的考虑，商量，不安。
每天早上的医院清单发下来，病房里面都是面面相觑，摇头的人，医院就是一个烧钱的地方，而且要心甘情愿的烧钱，无论服务态度怎样的差，都要满脸堆笑的把钱送到人家的手上。
做一回患者家属，我们是多么的希望医生能给个准确的答案，给个明确的态度，给一点和善的态度，让我们在经受家人疾病的痛苦心情的同时，能在医院得到一点的宽慰和安心。
医生是一个神秘又神圣的职业，每一个患病的人和他们的家属都是无助的，恐慌的，他们对医生这种专业性极强，又关乎人的生死的职业是充满憧憬和陌生的，人们在进入医院的那一刻是把生命交在了医生的手上，有的人甚至是砸锅卖铁的来治病，也许一生的一个疏忽会毁掉的就是一个家庭，所以作为医生，既然选择了着个职业，真的应该负起责任，全心对待，希望有一天医患关系不再那么紧张，病人生病也不再是如临大敌。医院可以成为真正治病救人，救死扶伤的场所，医生能成为真正值得信赖的白衣天使。
心术读后感【篇2】
其实社会上好多人的对医院的事情都是道听途说，并不了解真实情况。在公立医院药占比是考核业务科室质量的硬指标，药占比高了就要扣科室的奖金，有质控科专门抓此项工作，每周中干例会都要通报，如有科室大处方(门诊每张处方100元以上为大处方)太多院长就会大发脾气，而且药品收入不能算科室收入，防止药物滥用，增加病人的负担。
倒是我们这一些民营医院急功近利，对药品成陪或几陪加价，谋取暴利，切欺诈行为泛滥。我经常能看到有病人去一些民营医院检查，诊断为宫颈疾病，说要做手术，费用大多1500-20xx元左右，可病人到我们医院复查什么都没有，一切正常，我们经常为此愤慨不已。所以建议病人还是到正规医院就诊更为安全。医者仁心，一日为医，终身是医，医德始终是不能丢的，我也希望有些民营医院的医生不要忘记自己的身份，那些伤天害理的是还是别做，必定我们是医生，不是奸商。
《心术》反映的医生整天为病人忙碌，做不完的手术，不能按时回家，不能准时赴约.真的一点都不夸张，其实我们真实的工作是有过之而无不及，我们不需要回报，我们只需要理解，这就是我们---医务工作者的心声。
心术读后感【篇3】
看完心术，心情跌宕起伏久久不能平静，震撼于它描写医患矛盾的写实，动情于两位父亲的朴实无华的仁爱，同时更让我思绪飞扬。明白了何所谓医者。
她是一位医生，20xx年的春天她放弃休假义无反顾投身防非前沿，救治非典患者中连续奋战6天，被簿感染后在生死的关头把希望留给战友，她从容镇定驱散恐惧阴霾，她坚信科学申请药物实验，她笑对病魔作别至爱亲朋。她留给丈夫的最后留言：我不后悔。嫁给了一个我最爱的人我不后悔，跟你来到北京当兵我不后悔，选择了一个我喜欢的职业我不后悔。我治好了那么多病人，你应该替我感到骄傲和自豪。她就是全军和武警部队在防治非典斗争中牺牲的第一位医务人员，28岁的武警北京总队医院内二科主治医师李晓红。
她是一位医生，虽然她从来没有机会穿上白大褂，甚至被人在医生的前面还要加上赤脚这两个字；她是一名医生，但是不像很多医生那样，不愁自己的衣食，她一个月也许能收入600多块钱，但是买药以及买相关的一些东西却要花出900多块钱；她是一名医生，自然被患者所需要，但是跟其他的医生比她的患者似乎对她更加需要，她是大山里最后的赤脚医生，提着篮子在田垄里行医，一间四壁透风的竹楼，成了天下最温暖的医院，一副瘦弱的肩膀，担负起十里八乡的降，她是迁徙的侯鸟，她是照亮苗乡的月亮。她就是感动中国20xx年度人物获奖者李春燕。
他是一位医生，从医56年来，始终忠诚实践党和军队的根本宗旨，自觉恪守人民军医的行为准则，以高超的医术救治了众多患者，以高尚的医德温暖了千万人的心，不拿一分钱，不出一个错，这种极限境界，非有神圣信仰不能达到。他是医术高超和人格高尚的完美结合，他用尽心血，不负生命的嘱托，书写了全心全意为人民服务的壮丽篇章，为医生这个神圣职业树起了一座道德丰碑，为共产党员这个光荣称号增添了光彩。他在遗言里说过：我这个病如果治不好，死后的处理不要保留尸体不留骨灰，搞那些形式主义没什么意义，尸体解剖是我自愿要做的，大家对我的关心我也很知足了。他就是感动中国20xx人物获得者华益尉。
他是一位医生，他存在于来源于真实生活的虚幻作品中，他恪守医者仁心的职业操守，在物欲横流，医闹猖獗的都市中笃信真诚、善良、美好。他认为一个预备成为医生的人，首先要有一颗仁慈之心，然后才去训练他的仁术。心术不正的人，是很难成大器的。当曾经侮辱过他的病患家属陷入绝望之时，他毅然出手挽救生命于危难之间。他说冷漠是一种传染病。别人对你冷漠了，你心情不好，就把这种冷漠传播出去，这个社会就越来越冷。其实相反的，温暖这个东西，也是传染病，每个人都对别人好一点，社会也就温暖起来。。他就是心术这本小说中的神经外科老主任。
医者是一个职业名称，由上述一个个具体的人构成，并由这些人创造，并且决定。所谓医者，只有当他们中间存在那些能够寻求温暖的人并为此恪守仁爱的人；存在那些能够树立丰碑的人，能够视操守如生命，身体力行的人；存在那些能够知道世界并不完美但仍不言乏力，不言放弃的人；存在那些能够为了理想信念，为了大医有魂而英勇献身的人；只有一个职业拥有这样的头脑和灵魂，我们才能说我们骄傲我们问心无愧。也只有一个职业能够尊重这样的头脑和灵魂，我们才能说我们有信心让明天更好。
心术读后感【篇4】
已经很久没有看现代生活片了。我不是不喜爱看生活片，主要是喜爱看时刻跨度大的连续剧，例如《从农奴到将军》、《我这一辈子》类型的奋斗史。朋友说这一部《心术》，抱着试一试看的心态就下载看了起来，刚刚看了一点就被剧中的人物剧情吸引住了。这是一部作为国内首部反应医患关联的电视剧，电视剧《心术》将为人们真实的呈现医护人员的生活环境与情感状态，集中讨论了医患信任危机、医生吃回扣、医疗诉讼等热点社会话题。
此刻的医患关联已经是现今社会的热门话题，红包基本成了医院的代名词，个性是做手术，只要是做手术的基本没有不想送不送红包这个问题的，患者很多都是在想，假如不送红包，就不敢去做手术，总以为医生会留一手，患者及家属就会怕犯忌讳。受社会的影响，个别医生的道德水准也降低了，不给红包就给患者脸色看，把患者当作发家致富的工具。医患关联开始紧张起来，患者不敢坚信医生。作为一个人几乎没有不生病的，生病就会和医生打交道，作为患者信任医生无疑对病情的治疗，有着无可替代的作用，心理疗法也是很重要的。我们就应建立起良好的医疗秩序，医患双方建立充分的信任，患者不信任医生就很难彻底治疗疾病。我的一个老领导给我讲过这样的他个人的亲身经历：六十年代末，他刚刚大学毕业，在医院工作，有一位妇女抱着一个孩子让他治疗，当时他看到这个孩子已经死亡了，告诉这个妇女孩子不用治疗了，但是，这个妇女还是不甘心的问：“陈大夫在不在?”(陈大夫是这个医院比较有名望的的老医生)。这是什么样的一种信任啊，就是孩子已经死亡了，没有经过自己信任的医生决定就不愿放下。
《心术》是一部大型医疗题材电视剧，关注医护群体，揭示当代中国的医患关联现状。里面有许多桥段和台词直接触及这天诸多敏感医疗话题，令人深思。首先是《心术》的真实感来自于它不简单地追求戏剧性，而是摆脱神秘化的成见，重新去发现医生的工作生活状态。霍思邈、郑艾平们不总是遇到“急诊”被紧急召回，工作之余他们也简单调侃、家长里短;刘晨曦既是神经外科医生，同时也是肾衰竭患者的父亲;“美小护”剩女愁嫁，常常正因护士身份而受到莫名的“歧视”……总之，和其他群体相比，他们一样有困惑，也有尴尬，有委屈，也有成就感，只但是这些情感的来源和方式有所不一样。这种真实显示了作者创作的诚意，让人自觉不自觉地对作品有了信任。建立在真实自然的情节基础上，剧中人物大段大段的议论也就显得入情入理了，并且放大了故事所要促成的“不一样群体间的和解”的效果。
其次是真诚地明白医患双方。它没有停留在医患矛盾的表层去制造戏剧冲突，而是体贴地发现矛盾背后医患双方的诉求和心态。患者“钢丝男”赖在医院不走是病痛折磨和极度贫困所致，他最终选取跳楼，想把捐款留给老婆孩子，为的正是担起对家庭的职责。脑瘤需不需要做手术?有时候即便专家也言人人殊，并无定论，思考到“手术与否”对患者产生的心理暗示，问题就会更加复杂……《心术》充分展示了这种复杂性，并且让复杂性自身产生戏剧效果，在观众愉悦的观赏中不断地渗透和说服，最终让人“心悦诚服”。
此刻的个别患者及家属恨不得杀鸡取卵，有事没事就去医院闹一番，个别媒体也并没有起到一个很好的导向。任何事情，无论谁对谁错，只要一扣上医患关联的帽子，好像就是医生在欺负患者。其实，就是一个技术十分精湛的好医生也不可能避免医疗意外和无可预知的医疗事故，患者就应去明白医护人员。
海清、张嘉译、吴秀波等演员的精湛演艺，在这部电视剧里给观众留下深刻的印象。《心术》是从一个新的角度去重新审视医患关联这个问题，哪怕不能起到什么实质性作用，但是让大家重新用一个较为公平的眼光去看待医生，这部电视剧就算是一个比较成功的了。这一部电视剧对于医生形象，细节漏洞无伤大雅，过度拔高则没有必要。谁不期望现实中的大夫都这么帅气、善良、负责，医术高明还不收红包?问题恰恰在于，如果我们经受了《心术》的沐浴，使我们真正去明白医务工作者，使他们更好的为我们大家服务。
心术读后感【篇5】
从事销售工作多年，卖过很多的产品，其实啊，我们生活中的每一个人都可以说的一个销售员，或间接，或直接。表现的形式不同而已。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！能否成功的销售自己的产品或服务，则需要技巧，经验、坏境，这本《销售就是一场心理战》给了我很多的提示和启发，同时，也希望能给我们更多做销售的朋友带来帮助。
销售攻心术读后感，来自当当网上书店的网友：“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。同样，我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼，其中最重要的东西就是鱼饵了。因为，不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此，你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理，作为一名销售人员，你要想“钓”到你的客户，就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的心里到底在思考些什么，这样你才能更好地提升你的业绩。
关于《心术》的读后感
昨天一口气把六六写的《心术》读完了，感叹写得非常的真实，作者没有避开社会中灰色的事件，把现实医患关系和白衣天使们真实生活展现在眼前，他们是活活生生的人，而不是些报导把所有的医生都写成了“白蛇”，他们没有同情心，事实上大部分医者都有仁心，只是现实中我们的医疗资源分配不均，城里的大医院人满为患，每个医生每天是超负荷的工作，而且工作环境差，我相信很多人都会对病人的态度不好，而作为患者又觉得委曲，自己排队一、两小时，你三分钟不到把我打发了是不是太不尊重我了，《心术》读后感。
但是换位思考一下，每天让你象外科医生一样站着动手术一站就是几个小时，这过程中绝对不能出差错，一次差错就把你前面的工作全部否定，因为病人不能成为那概率中的1%，可想而知这是什么样工作压力和强度，想当初他们是高考的中姣姣者，现在做的是体力和脑力的超负荷工作，我觉得他们付出和所得相当的。无良医者有，但各行各业都有这类人，而我们不能唯独苛求他们，把大部分美好的事看不见。
我们的白衣天使们也和我们一样为高房价、为生活中的琐碎烦恼。回想几年前，我妈因意外脑干受损送到医院人已深度昏迷再都没有醒来，我赶到医院自然伤心不已，其中出现了呼吸机故障，我也象书中人物对他们极度挑刺，作为患者家属我再不能接受任何的意外，我感到当时护士的害怕，读后感《《心术》读后感》。
我妈受伤得厉害医生当时就认为不会有希望，我们一再坚持要等，几天下去还是没有起色，一位医生是我哥的同学，他拉牢我说我们也难过，但医学不是万能的你们要接受现实，你们一天好几千下去不会有好转的，事实我们当时都知道是这样的结果，我说我懂得这道理，理智告诉我不要再花无为的钱，但我感情上我还是要花的，可是我宁愿相信国外一份研究报告说，人将死去时，他的灵魂会离开身体在天花板上看着我们，我们做的一切能告慰我妈的在天之灵，这一切只能算是我们的告别，说到此时，那医生也流下眼泪，我知道医生时常要面对的是死亡，对于这种离别是自然规律，可我认为医生这眼泪是真实的感人的，虽然对于我妈的离去无能为力。你说他们没有仁心，他们除了超负荷的工作还要陪上一起伤心一回。当然妈妈去世我没有为难那小护士。
看完后在书的封面，看见六六给自己的介绍，遭遇了中年危机的少妇，本想借笔倾诉心中的郁闷，没想到能给大家带来愉悦。她引起了我的共鸣，可能正是经历了一些事情六六才能把故事写得真实感人。这样她的危机不就转为机遇了。真希望我也能找到人生中另一机遇。人生不如意事十有八九，看来得时时想想那一二。真是而今识尽愁滋味，欲说还休，欲说还休，却道“天凉好个秋”。
销售读后感
篇一：销售读后感
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢 那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
攻心教育24计读后感
攻心教育24计读后感（一）
刘李小学 杨萍
最近读了学校发的《攻心教育24计》这本书，书中运用大量教育案例阐释了针对不同问题的一些解决办法，我从中收益很大。
书中提到：对于学生中出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，然后对症下药，采取措施。使用的办法通常都比较缓和，但是正好击中学生要害，犯了错误的学生，不但乖乖认错而且心服口服，教师的任务通常也能很好地贯彻下去。学生的行为表现完全出自自愿，并非老师强迫，但却是老师的目的。因此，我们主张，学生的教育工作，只可智取，不能硬攻，以攻心为上。
攻心，首先要能控制自己的心灵。有一些老师，自己情绪失去控制，当众与学生发生冲突。为师者决不可如此，否则必败无疑。教师要提高自己的修养，使自己的心灵象天空一样开阔。 攻心，还得了解学生心理。不了解学生心理，你如何去攻呢？所以教师要研究学生，要知道学生的真实想法，知己知彼，百战不殆。切忌想当然，以己之心，度人之腹，目标不明，方向不清，就开火进攻，到头来，一无所获还是好的，学生离心离德害莫大焉。
对学生的攻心教育，其实是“治本” 的方法，学生只有在心灵有触动了，行为就会规范，思想就会进步，教师的教育目标也就会顺利实现。
那么何谓攻城，何谓攻心？攻城，就是以武力去征服之，比如：我们碰到学生做错了事，抓到办公室里劈头盖脸的就是一顿臭骂，如果学生不服气接着骂，必须要让其服帖为止；我们要让学生学习，以强力胁迫之，对于不认真学习或学习成绩不理想的学生施以高压政策，必要让其崩溃；教师以自己的理解去要求学生，规定学生必须做的事情，全然不顾学生年龄特点与心理特点，对于不同意见，千方百计打压他，必要时拿出校纪校规或请家长来校等法宝，定要让学生就范。由于教师是强者，学生是弱者，攻城之术乃是以强击弱，教师很容易就取得了胜利。但是攻城为次！不可常用！因为就在这攻城进行的过程中，师生之间的距离会越来越远，最后固化成单纯的教与学的关系，失去了心与心的沟通。
攻心就不同了，在攻心的过程中，教师不必挥动着大棒，也不必手举着校规校纪，只需找准心结，进行心与心的沟通，甚至进行一些无声的沟通，学生就会放下心结，打开心门，心服口服地接受老师的教育，那么老师不费吹灰之力，就把问题解决了。
一个班级三四十个学生，教师要逐个揣摩他们的心理、性格、脾气等，这也是一个艰巨的任务，特别是在农村，教师还要了解学生家长的情况。一部分学生能够跟着自己的父母在家乡读书，这些学生工作还好做一点，因为有家长在身边有事还好沟通。一部分学生的父亲或父母都在外做工，把孩子丢给一个母亲或是爷爷奶奶，部分学生在家里母亲根本管不住，特别是跟着爷爷奶奶的这类学生，爷爷奶奶能做到的只是让孩子吃饱穿暖，辅导作业那就免谈。到学校后家长就把这个任务全部交给了老师和学校，而这些学生还都是一些班里的“活跃分子”,往往这些学生让老师很伤脑筋。所以攻心在这儿就显得很重要了。
攻城为下，攻心为上，此为教育的准则，教师倘能以此为原则，则将事半而功倍，无往而不胜！
《攻心教育24计》读后感（二）
长清五中李文祥
对于学生中出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，然后对症下药，采取措施。使用的办法通常都比较缓和，但是正好击中学生要害，犯了错误的学生，不但乖乖认错而且心服口服，教师的任务通常也能很好地贯彻下去。学生的行为表现完全出自自愿，并非老师强迫，但却是老师的目的。因此，我们主张，学生的教育工作，只可智取，不能硬攻，以攻心为上。
攻心，首先要能控制自己的心灵。有一些老师，自己情绪失去控制，当众与学生发生冲突。为师者决不可如此，否则必败无疑。教师要提高自己的修养，使自己的心灵象天空一样开阔。 攻心，还得了解学生心理。不了解学生心理，你如何去攻呢？所以教师要研究学生，要知道学生的真实想法，知己知彼，百战不殆。切忌想当然，以及之心，度人之腹，目标不明，方向不清，就开火进攻，到头来，一无所获还是好的，学生离心离德害莫大焉。
攻心，一定要善于随机应变。学生的心理是千变万化的，在一些具体场景中，常会有突发情况发生，当学生的心理发生变化时，教师一定要随机应变，及时调整策略，方可牢牢锁定目标。初中生的心灵是敏感而脆弱的，同时，也十分地多变。学生在成长的过程中，在不同的年龄阶段有不同的心理特点。影响学生心理状态的因素也有很多。教师不是圣人，也不一定能够洞悉一切，计划没有变化快，根据实际情况及时做出调整就更加显得重要了。
对学生的攻心教育，其实是“治本 ” 的方法，学生只有在心灵有触动了，行为就会规范，思想就会进步，教师的教育目标也就会顺利实现。
那么何谓攻城，何谓攻心？攻城，就乃是以武力去征服之，比如：我们碰到学生做错了事，抓到办公室里劈头盖脸的就是一顿臭骂，如果学生不服气接着骂，必须要让其服帖为止；我们要让学生学习，以强力胁迫之，对于不认真学习或学习成绩不理想的学生施以高压政策，必要让其崩溃；教师以自己的理解去要求学生，规定学生必须做的事情，全然不顾学生年龄特点与心理特点，对于不同意见，千方百计打压他，必要时祭出校纪校规或请家长来校等法宝，定要让学生就范。由于教师是强者，学生是弱者，攻城之术乃是以强击弱，教师很容易就取得了胜利。但是攻城为次！不可常用！
攻心就不同了，对于学生中出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，然后对症下药，采取措施。使用的方法通常都比较缓和，但是正好击中要害。犯了错误的学生，不但乖乖认错而且心服口服，教师的任务通常也能很好的贯彻下去。学生的行为表现完全出自自愿，并非老师强迫，但却是老师的目的。
古人云：不战而屈人之兵，是为上策 .学生跟老师其实就是对阵的两个阵营，但是这两个阵营的战斗力却是有天壤之别。老师强，而学生弱。以强击弱，战无不胜，但是强压给学生的意愿真的是学生想要的吗？常话说：己所不欲勿施于人。咱们每个教师都是从学生时代走过来的人，攻城之法以前我们的老师也都用过，咱们那时候的想法是怎样的？这是不是值得我们深思？
不过反过来说，对于攻城之法我们不应该全盘否定。教育要求我们因材施教，不同的学生要用不同的方法，我现在教的是一年级，对于课堂纪律，站队，咱们每天要强调好多遍，他们有时候还是站不好，我们再用好言相慰不过是让他们感到厌烦而已，这种时候我们以一种强势姿态命令他们或许会有意想不到的效果。
本人愚见还是偏向于攻心，尤其是对于低年级或者问题学生来说。很多时候，或许我们不经意的一个问候，一个玩笑，一个小小的奖励就能让他们高兴半天。
中国人非常喜好“度”,凡事都有个度，超了，不好，低了，也不行。对于度的拿捏，这就是实践的问题了。不记得是谁说过这么一句话：人最难战胜的是自己。想必凡和自己较过劲的人对这话都深有感触。人与自己较劲，到底是什么跟什么较劲呢？左手跟右手，躯体跟心理，还是思想跟灵魂？这恐怕很少有人能说得清。不过依据常理，我们和自己较劲，应该包括整体的我与内心深处的我，具体的我与抽象的我，形体的我与思想的我，甚至灵魂的我与思想的我。人战胜不了自己，不是因为自身太强大，恰恰是因为自身太脆弱。比如说，我们明明觉得被威武所屈有失男子汉气概，可我们还是屈从于武力；我们明明觉得被贫贱改变志向脸上无光，可我们还是在贫穷面前丢弃了尊严；我们明明懂得被富贵利禄收买无耻，可们还是甘愿做了金钱的奴隶。如此等等。所以，人要当一家之主甚至一国之主容易，做心灵之主很难。人，一直是自己心灵的奴隶。
攻心教育24计读后感（三）
读《攻心教育 24 计》所想到的
——文/涂山之巅
最近通读《攻心教育 24 计》这本书，真可谓是受益匪浅。特别是《恩威并施》一文给我留下了深刻的印象，让我思考良久。
古人云：“师者，传授道业解惑也！”从教 20 余载，在年复一年的教学中，深深地感觉到老师的威信是做好教学的首要条件，那么威信从何而来呢？它源于道德的凝聚，知识的积淀，高超的传授艺术。良好的道德是为师的基础，每一个教师的一言一行，都代表为师者操守和水平。“己所不欲勿施于人”,只有这样才能在学生中真正树立自己的威信，使学生心悦诚服。对于教学而言，渊博的知识，显得尤为重要。自己一桶水才可以给学生一碗水，作为教师必须做到：人不知者，我知；人知者，我知之更多。知识的来源不仅仅在传统的书本，更所来自社会各个层面，时代的发展，学生的需求，给我们每一位教师都提出了新的课题。只有不断学习，我们的知识才不会老化，只有不断地学习，才能使我们水平顺应时代的发展。对于教学艺术而言，《攻心教育 24 计》给予了充分的诠释。
其实，教学是一个古往今来的一个重要话题，它随着时代的变迁而不断地变化和发展，人们知道——攻城易，攻心更难。现在教育大家把孙子兵法三十六计用于教学中来，无疑是时代发展的需求。做好教学工作，我以为《恩威并施》不失为二十四计中的经典之作。怎样把恩威并施用在教学中呢？
作为教师，要想用好用活这一计策，首先必须正确把握“恩”与“威”的两者关系，通常我们所说的“恩”就是教师对学生的“师爱”,也就是每一位教师所选择的对教育事业的爱，我们责任重大，使命光荣，中国梦的实现，要靠我们每一位教师的无私奉献。我们要把无尽的爱不断地给予他们。谈到“威”,其实只不过是爱的另一种方式。就教学而言，可以说恩威并施做起来并非容易的事。“恩”和“威”是一把双刃剑，“恩”给予过多，就会让学生感到教师好像一个可爱的羔羊，一旦我们的学生变成了大灰狼，老师注定被学生“吃掉 ” ,导致学生无法无天，难以为学。若“威”的气焰太盛，就会陷入孤立无援的境地，这好比树林中的老虎，面目狰狞，盛气凌人，这样学生就会像小动物，见之必逃，教育的失败感就会油然而生。
因此，要想把“恩威并施”这一计策，做到“润物细无声”之功效，我想必须做好以下几点：
一要攻心为上，了解和尊重学生。 由于学生理性思维还不成熟，可能因为一点小小的事情，都会触动他们的内心深处，很容易冲动，这些冲动一旦形成，他们就很难改变，久而久之，就变成冥顽不化，这种态度对待学习和生活就会出现这样或者那样的错误。做为教师，在这种情况下，一定要多了解学生，多尊重学生，攻心为上策，换位思考，从学生的内心出发，设身处地为学生着想，正确对待学生所犯的错误，分析根源，给学生足够的时间和空间来说明原因，给学生畅所欲言的机会，让学生自己从内心感到错误的严重性。只有这样，才能使学生心悦诚服地改正自己的错误。
二要维护学生尊严，“恩威”运用恰当。 维护学生尊严，并不代表放任他们。“严是爱宠是害”,对学生出现的问题要是不闻不问，就会放纵他们，他们就会不把你当做老师看待，教师的尊严就会遭到践踏，威信失去力量。因此在实际教学中，一定要把握“恩”与“威”的度，超了不好，低了不行，对于两者的把握一定要游刃有余，千万不可操之过度，更不可能敷衍塞责。
三要奖罚分明，多鼓励，少批评。 奖罚分明是做好“恩威并施”的必要措施，在实际工作中，让学生感受到奖励与处罚两重天的重大区别。学生进步要表扬，奖励要到位，学生犯错了，或者学习退步了要处罚，处罚要让学生口服心服，让其他学生引以为戒。对于奖罚，并不是指物质与金钱，所谓罚也不是拳脚相加，恶语相向。切记在公开场合训斥学生，绝对不可以拳脚相向，否则，会发生意想不到的问题。对于奖励要与鼓励并行，奖励注重精神奖励，哪怕是一支笔，一个笔记本，一个铅笔盒 …… 对待改正错误的学生，哪怕是一个眼神，一句温暖的话语，都可以让学生了然于心。
总之，作为一名教师，一定要做到心中有爱，还要用高超的传授艺术，把自己的知识教给每一位学生，让学生在学习中得到快乐，在快乐中学到知识，提升自己。
销售技巧读后感
销售技巧读后感范文一
读过《99%的人都用错了销售技巧》一书，对于本书作者河濑和幸所讲述的各种销售技巧，感觉到耳目一新，平时在义诊工作中和患者沟通中存在的问题和这本书中提到的一些技巧惊人的吻合，我感觉到销售（或者说市场）工作就是一个细节决定成败的工作。作为一名市场人员，一定要描绘一个宏伟的蓝图，树立一个短期的可预见的目标，每天工作结束后都要做一个总结和反思。在日常工作中要经常换位思考，把工作中每一个步骤仔细思考，找出症结所在，制定合理的方式方法给予解决。
河濑和幸用10年的时间访问了近2400家商铺，凭借学到的购买心理学和经济心理学创造出了自己的销售技巧。在这个过程中，他学会了制作诸多小商品和开发小游戏的方法，并且在小商品界获得业绩创造者和价格创造者的称号，因此而成名。他一边不断访问其他的大型店铺积累销售经验，一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的销售员。可见，他的成功不是一个偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以复制的。
营销工作与其说是推销商品或者推销服务，不如说是推销你自己。作为我院一名市场人员，是患者了解医院的第一扇窗户。在以后的工作中，我要更加努力的学习，提高自我修养，提升医疗及市场营销知识，把2012年的业绩搞上去。
《销售技巧》读后感范文二
刚刚阅读完一篇长长的文章，日本著名销售大王河濑和幸所著的《销售技巧》。
掐指算来，我竟然从事销售行业也有好几年光景了，尽管有一段时间是乱七八糟，并没好好的认真的把老妈教的销售经验往脑子里记，但是，我一直固执地认为，每个人都应该是独立的个体，都该有自己独特的个人魅力，与众不同。就像这世上没有完全相同的树叶一样。
我有我的行事准则。
河濑和幸42岁才开始从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。现在的他能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
如果沉下心来，仔细读完整本书，你会发现，他所提到的问题都是每个销售员都会遇到的各种瓶颈问题。
在我心中，没有绝对的事情。
广义上，也许人们会认为，最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利，说话流畅，卖的最多的那个。
但是，在我个人看来，我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店，甚至会在往后带来无数回头客的销售员。
兜售东西其实并不是一件丢脸的事，反而是去让人摆脱丢脸，赢得自信的一个好办法。
你会因为一件物品，和一个陌生人去问好，然后进行简单的交流。
胆小的人，最应该尝试销售这一行，你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好，交流，那么，你会自然而然地变开朗，因为日久天长，这样的你，一个面带微笑的你，会变成一种习惯。
相信我，真的，任何习惯都是需要时间来过渡的。
无论销售什么东西，最起码的是，对得起自己的良心。
[荐]心术读后感6篇
下面的内容是小编为大家整理的心术读后感。世界上任何书籍都不能带给你好运，但是它们能让你悄悄成为你自己，在阅读了作品这本书之后，真的是久久意难平。经常写读后感，写作能力在很大程度上就可以得到提高。我们后续还将不断提供这方面的内容！
心术读后感 篇1
内容简介：销售就是心与心的较量!打赢攻心战，订单就是你的!运用本书中介绍的心理策略，你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有问报，让你在不经意间升级为销售高手。销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是心理学大师。洞察顾客心理活动，轻松实现销售目标！是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门；是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑；是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标。21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是冈为他最聪明，而是冈为他最懂销售心理！销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是心理学大师。
销售攻心术读后感，来自卓越网上书店的网友：从事销售工作多年，卖过很多的产品，其实啊，我们生活中的每一个人都可以说的一个销售员，或间接，或直接。表现的形式不同而已。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！能否成功的销售自己的产品或服务，则需要技巧，经验、坏境，这本《销售就是一场心理战》给了我很多的提示和启发，同时，也希望能给我们更多做销售的朋友带来帮助。
销售攻心术读后感，来自当当网上书店的网友：“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。同样，我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼，其中最重要的东西就是鱼饵了。因为，不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此，你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理，作为一名销售人员，你要想“钓”到你的客户，就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的心里到底在思考些什么，这样你才能更好地提升你的业绩。
心术读后感 篇2
内容简介：如果你是一线销售员，《推销攻心术:一本书读懂推销心理学》会帮助你拥有成功的心态，让你迅速看透客户心理，掌握销售秘诀，创造销售奇迹。如果你是销售团队的领导者，《推销攻心术:一本书读懂推销心理学》会帮助你训练出优秀的推销员，打造战无不胜的销售团队。只要认真阅读《推销攻心术:一本书读懂推销心理学》，你就可以立即掌握客户心理，你成为一名金牌推销员也就指日可待。
推销攻心术的读后感，来自淘宝网的网友：很多人都会忽略掉一个很重要的环节，就是销售中的心理学。销售是面对人的，所以，知道销售对象是如何想的，这比什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会起到适得其反的效果。这书销售实战操作性还是很强的，读完后基本就能学会在与客户洽谈时察言观色，信心十足......
推销攻心术的读后感，来自当当网的网友：每个人都在从事某种形式的销售，销售的本质就是经营人际关系。销售不一要求你去改变客户。但是销售必须要取客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件，也是客户从你这购买的唯一理由。运用《销售攻心术:销售中的心理策略》中介绍的心理策略，你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有回报，让你在不经意间升级为销售高手。
心术读后感 篇3
最近，大家都迷上了电视剧《心术》，一部反映医患关系的电视剧。近几年，电视上播放的关于医院，医患关系的电视剧一部接着一部，但我却对心术情有独钟。不为别的，只是觉得他离我们很近。它让我们看到了医生冷酷背后，所展现出来的责任与担当，人性本善，很多时候我们需要的仅仅是一份信任。有时治愈，常常帮助，总是安慰，回首过往，只求俯仰无愧予天地。
这世界上有三样东西，对人类是最重要的，信望爱，对这三个字诠释最好的地方就是在医院。现实中，人们看到太多的愤怒，无助，痛苦和失望，而经历这一切的我们，又该如何面对这巨大的反差，又有谁能读懂我们的喜怒与哀伤，梦想与失望。
剧中神经外科的二师兄霍思邈是功臣之后，医术精湛，最近却因为新认识的女朋友成为全院的焦点，资深护士美小护古道热肠，和霍思邈是铁哥们，他们就像是两条平行线，永远不会有交点。大师兄刘晨曦德医双馨，身为医生，对女儿的病情却无力回天，他只能伴随女儿开心的走完剩下的每一天。老三郑艾平的护士女友被患者打伤，面对院方的丢卒保车，他选择了隐忍，好人的软弱让他失去了挚爱的人。霍思邈的铁哥们儿谷超华在一次急救中没等到家属签字就进行了手术，没想到病人却意外死亡，他选择的不仅仅是离开。孤美人的冰冷不仅仅是对于病人也同样对于自己的同事。
我们就是这样一群人，天天面对着各类复杂极端的事件，既身处天堂，又直面地狱。责任与误解，欺瞒与背叛，我们也想过放弃，可只要理解与原谅，愿意向我们伸出双手，我们将继续前行，因为我们是一群被寄予最后希望的人。
信，望，爱，贯穿了整部剧。而片中常提到的关于如何做一个医生也有其独到的见解。一个好的医生，首先要有仁心，其次才是仁术，一个拥有再好技术的医生，如果没有一颗仁心，拥有再好的仁术也不会得到认可。医生有三重标准：第一重治病救人，你能够看好病人的疾病，这只能说明你是一个医务工作者，一个技工，和修鞋匠，卖馒头发糕的师傅没什么区别，微笑服务那是小CASE，是你作为人应该做的，根本不应该提到评比的标准里去。第二重人文关怀，你不仅看好病人的病，你还有悲天悯人之心，对待病人要像亲人一样，而我们就在这条路上行走。但我希望自己能够做到第三重，那就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱。
心术读后感 篇4
前段时间听办公室同事说六六又出了新书——《心术》，说值得一看，急急忙忙跑图书馆借了这本书啃了起来。书的封面很干净，简单二字“心术”，中间英文小字“AngelHeart”，意为“天使之心”。
小说以上海某知名医院的脑外科医生郑艾平的第一人称视角切入，以日记的形式讲述出的.一个又一个发生在医院、医生与医生之间、医生与患者之间的故事。书中三个主人公，他们都是上海一家著名三甲医院神经外科的医生。三个医生的年龄和资历都不同，唯一的共同点就是，内心深处，他们都希望成为一名好医生。但是，病人的不信任、医闹的胡搅蛮缠、医疗纠纷的败诉，现实一次次地打击着这群医生。在这种压力巨大的气氛中，年轻的医生为他们的理想挣扎着，在残酷的现实面前，他们发现这是一个多么艰难、几乎不可能完成的目标。
心术之名的意思为仁心仁术，因为人在世上不外乎两点，心与术，也就是德与才，要么德才兼备，要么心术不正。书中医院主任说得好：“一个预备成为医生的人，首先要有一颗仁心，然后才去训练他的仁术，心术不正的人，是很难成大器的。”由此我想到自己的职业——教师，教育教学工作其实也涉及仁心仁术。医师和教师这两个职业向来有颇多共通之处：从工作意义上来讲，两者互为表里，都是为人做事，一个是物质的，一个是精神的；前者救死扶伤让生命延续下去，后者教书育人让文明传承下去。其实不管从事何种职业，“仁心仁术”是必须兼而有之。有仁心是基础，也是立人之本，有仁术才能在工作中得心应手，达到事半功倍的效果！在教学过程中，有时教育之术比教学之术还要显得重要。
心术读后感 篇5
首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论知识，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，作者是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍，对我今后的工作也起到了一定的指导作用，主要有以下几点感悟：
一、“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。” 结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上，每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见，在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。
二、抓住客户的“从众”心理一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。比如在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购买。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的服务推向顾客，当然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百，迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。
三、鼓起勇气，战胜胆怯在现实工作中，我们经常会遇到一些否定的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生怀疑，失去了再次走访交谈的勇气，甚至半途而废，试想一下，如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对，不到最后关头就决不言放弃。
总之，想成为一名优秀的营销人员是很不容易的，今后我将继续学习研究相关知识与技巧，从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用，使自己在工作中增加成功的筹码。
心术读后感 篇6
我这个人是属于慢热型的，在《心术》热播许久之后，才看了一遍，我记得当时有很多人都对这部电视剧有很大的争议，因为当时预告出来的时候，都以为会是一部展现医院黑幕，和医患关系的写实片，没想到，整部电视剧都是在对医院的医生歌功颂德，当然其中也变现了患者贺医院的一些矛盾和冲突，但是到最后都归类到了意外上，都不是医生主观的问题，都成了客观的，或者是患者自己的决定和意愿上才出现的问题，医生没有任何的过错。
这和我们老百姓的思想和初衷完全相反的。
但是回过头来再回想那个电视，里面医生在和患者交流时的情形，还有患者在就医时的急切，顾虑还是很写实的，每个人在进入医院的时候，其实都把医生当成了大罗神仙，当成了再生父母，恨不得供起来，无论医生的态度如何的冰冷，患者都要一脸媚笑的逢迎着，把医生的每一句话都当成金玉良言，唯恐漏掉了一句，会不会妨碍了亲人的康复。
前一段时间女儿生病，送到医院，原以为只是简单的感冒，没想到门诊上的医生说可能是脑炎，让住院观察，当时就像当头霹雳一样，感觉五雷轰顶，恐惧，无助，恐慌，顿时塞满整个心，看着蜷缩在我怀里的孩子，眼泪啪啪的像断了线的珠子落着。
等到了住院部，我急切的向主治医生诉说孩子的症状病情，并告知医生孩子没有吃饭，随时可以抽血检查，脑炎啊？这是多么恐怖的疾病啊，我这样的如临大敌，但是医生的态度平静的让我惊讶，只是淡淡的一句“先住下来，看看再说”。
“但是门诊说是脑炎，还说要腰穿，是不是啊？要不要做啊”？
“先观察观察再说”还说这一句。
“我们没吃过饭，要不要抽血？”
“明天再抽也可以。”
“可是我们已经空腹了，要是抽就现在抽吧，我们可以给孩子吃点东西。”
婆婆的一再要求下，才给抽了血，让住下来。
做家长的我们提心吊胆，看着孩子无精打采的样子，心如刀绞，但是医生却是那样的轻松，不然，接下来就是一通检查，血常规，肝功五项，脑电图，心电图，X光，核磁共振，等等各个项目部位检查一遍，我们并不知道做这些检查有什么用但是，只要是医生的指示，就只能照办，一一检查，或者有患者家属说一句，要不要再做个xx检查呀，医生就会随意的说一声“好啊，那就做吧”直接开单子，其实家属只是想想医生确认一下，咨询一下，希望医生给个确定的回答，或者建设性的意见，但是医生似乎完全不体会患者家属的心情，任你忐忑，任你不安。
每天医生只是例行的早上查房，每天查房的时候，其实分给每个患者的时间只有3,4分钟而已，问问感觉，看看情况根本说不了几句话，每个患者的家属都如同逮住了神仙一样，认真的听医生的每一句话，急切的询问医生每一个问题，也许医生只是淡淡的说句不相干的话，在家属听来都要琢磨半天，反复的考虑，商量，不安。
每天早上的医院清单发下来，病房里面都是面面相觑，摇头的人，医院就是一个烧钱的地方，而且要心甘情愿的烧钱，无论服务态度怎样的差，都要满脸堆笑的把钱送到人家的手上。
做一回患者家属，我们是多么的希望医生能给个准确的答案，给个明确的态度，给一点和善的态度，让我们在经受家人疾病的痛苦心情的同时，能在医院得到一点的宽慰和安心。
医生是一个神秘又神圣的职业，每一个患病的人和他们的家属都是无助的，恐慌的，他们对医生这种专业性极强，又关乎人的生死的职业是充满憧憬和陌生的，人们在进入医院的那一刻是把生命交在了医生的手上，有的人甚至是砸锅卖铁的来治病，也许一生的一个疏忽会毁掉的就是一个家庭，所以作为医生，既然选择了着个职业，真的应该负起责任，全心对待，希望有一天医患关系不再那么紧张，病人生病也不再是如临大敌。医院可以成为真正治病救人，救死扶伤的场所，医生能成为真正值得信赖的白衣天使。
销售服务感言
总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的也就什么都不怕啦！
向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！
还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。。。。。。我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！
以上这些就是我最近的感受，最后还是那句话：我将继续坚持，努力工作，再创辉煌。
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