影响力心得感悟
关于影响力心得感悟。
人们把所有丰富的经历以及学习的知识都总结在了书里，等待我们去领悟。我们可以经常去读一些经典的书籍作品来丰富自己，当一个人观看了一本书籍之后都会有所感悟，此时不妨可以写一篇属于自己的作品读后感，那么作品读后感怎么才能写好呢？小编特别从网络上整理了关于影响力心得感悟，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
影响力心得感悟【篇1】
进来颇有些时间，读了些书，但立刻又要忙了，这可能是我近期最后一篇读后感了:《影响力》，据说风靡全球二十载，《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了，一本通俗心理学读物而已。很多规则我早明白，但书中还是有丰富的例子，读起来很简单，颇搞笑味。所谓“影响力”，就是一系列影响人决策的潜在规则，而人们可能意识不到，会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条:
1、互惠原则。人都期望互惠，这很简单。所以商家会施以小恩小惠，赠礼品之类，顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也持续一致。例如，某人给人的印象很慷慨，他就会捐更多的款。
在网络中，人们一旦以博文的形式做了论断，而之后的走势和博文不符，博主一般有三种策略:(1)认错道歉。这种状况并不多，尤其是知名博主。(2)坚持错误，最后封评论。(3)坚持错误，大幅减少发文数量，甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因为他们的承诺(决定)和走势“不一致”，让一般人道歉太难了，而且如果反复道歉，就成了墙头草，也显得自己不行。所以如果不能持续“一致”，就封言论或玩消失。
比如，天涯有位叫“龙汉”的网友，和人打赌决定趋势，错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主，错了之后就是不认错，还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了，举不胜举。
当然，这个原则的好处是能够节省超多时间。因此无论是炒股还是买入实物金银，最好定下一个简单的原则，就按此原则行事。不仅仅能够节约超多决策时间，而且能够避免反复行为，被别人所乘。
当然，如果当初的大决策是错误的，则务必改变，否则只能南辕北辙，越错越大。但何时改变，如何避免给人以反复无常的印象，就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时，会观察在场的其他人的状况。
比如我们出去吃饭，往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉，证明是不错的，我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜，赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处，他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做，或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生，就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见，则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，引人上钩。
作者还认为，在信息爆炸的社会中，人们应对海量信息无所适从，往往没有时间深思熟虑，因此更喜欢走捷径，会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则，从顾客口袋里诈钱。所以我们务必了解这些捷径和商家的策略，做好防范措施。
总之，这本书的原则很多我早就明白(我相信读者也早就明白)，但书中举了很多例子，读起来还是颇为享受的。
影响力心得感悟【篇2】
去年，有幸在一中院聆听了长宁区法院邹碧华院长关于提高诉讼调解能力的专题辅导报告。他在演讲时提到，在接待来信来访的当事人过程中，他遇到一位十分固执，执拗的当事人，让他十分头痛，如何让信访人接受他的观点，如何让来访人静下心来听取他的建议，让他煞费苦心。在阅读下载了《影响力》这本美国心理学博士写的营销宝典后，他终于找到灵感。他在与当事人谈话过程中，了解了对方的喜好，不断拉近双方距离，同时又以自己的权威性提醒对方，必须认同他的观点，渐渐得，通过几轮沟通，当事人认同了他的建议，不仅息诉罢访，还给法院送来了锦旗。《影响力》真的如此神奇，真的能够对审判工作有所裨益吗?我怀着好奇的心情，阅读下载了这本号称在营销界必读的.宝典。
“现在我终于可以承认，我一直以来都是个容易受骗上当的人”，这本书的第一句话就把我带入了阅读下载的兴趣之中，从而开始了阅读下载这本书的旅程，越往下读会越发现作者除了能深刻洞察社会的各种现象之外，他写作本书的手法、语句也是那样的朴素、自然、具有影响力。“影响力，影响力，影响力……”，如同书名一样，它已经开始对我的思考方式、观察社会的角度产生了很大的影响力，它是真正的影响力大师!
阅读下载《影响力》一书过程中，它不断地在提醒着我，每一个人是整个社会活动的一份子，必须学会思考自己，思考他人。如果说，爱是人类永远的话题，那么，影响力也可说是人类恒久的追求。世上的每个人都想拥有影响力。可以用来改变他人，也可以用来扭转自己。而绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。作者试图告诉我们，世界上最不为人所知的秘密之一就是。在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量—影响力。我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们缺乏影响力。如果我们早就意识到这点，就会投入更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。而这个很好的方法不是大多数人认为的缺乏勇气，实际是改变事物的技巧。
在书中，作者正是从这些不易察觉的非理性选择入手，抽丝剥茧，一步步带我们认识心理学的奇妙之处。教我慢慢认清何以我们被他人轻易影响说出“是”这一词语的。听营销界人士称它为“宝典”，我不是营销界人士，充其量是个心理学的爱好者，于是我站在心理学的角度上看到它，看到它揭示出来的种种有趣的现象，看到它在实际生活中对心理学知识的灵活运用。合上书之后，我却发现我的世界并没有改变很多，很多不应该说“是”的时候我仍然情不自禁地说出那个字，它并没有改变我的世界观，它也没有给出改造我们行为习惯的建设性意见。作者的魅力恰在于，他深刻揭示了这些现象，但似乎没有告诉我们可具操作性的方法去应对。就如同中国古典的哲学思维：以无招胜有招、大道至简。当我们在任何时候、任何场合去作出自己恰当的判断、自己独立的影响力的时候，所表现出来的不是硬生生学来的某一些招式，而是日积月累的个人素质和对社会的细微洞察。我感觉，作者写作此书的真正的影响力恰恰在于，是“授人以渔”，而非“授人以鱼”。
本书的作者罗伯特·西奥迪尼博士是美国亚利桑那州立大学心理学系的著名教授。他在多年的学习、教育、科研活动中，受到了很多实验社会心理学方面的严格训练。因此这本书给我的感觉更是直指内心深处，是对读者很好的心理分析，尤其在当今快节奏、高效率的社会生活中，我想它会给人有更好的心理刨析和指示作用。因此，读这样的书一开始就会让你忍俊不已，同时也给自己加上了自我分析、自我诊断的压力，不同于平时看小说时的放松随意，这样一本带学术性质的书，促使我毕恭毕敬地去阅读下载每一个字，越往下读，越对书的作者油然而生敬佩之意。字里行间流露出不同一般人的严谨，文章结构也很有逻辑，思辨性很强。从事心理学研究一个很重要的方法—论就是实证，中国的话叫“实践出真知”。阅读下载中，我深刻体会到作者对这句话理解得很深刻运用得很娴熟。
正是由于作者治学的严谨和心理学本身复杂的元素探究，本书要是一口气看下去的话或许会觉得枯燥，所以我每次只看一部份，尽量以轻松的心情去感悟作者的思想，慢慢消化。虽然作者最终没有明确具体可操作性的影响力法则，也不至于改变我的世界观，但是知识的积累，却是人生必不可少的。《影响力》对于丰富知识与人生，大有裨益。这是我对本书最大的感悟。
我想具有影响力。我觉得自己并不很擅长担任大学校长。看着窗外，我发现修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。
影响力心得感悟【篇3】
在看这本书以前，总认为影响力就是自己影响别人的能力，现在看了《影响力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透彻，我觉得该书写得非常专业，里面的一些字句也不是很容易理解，还需要我慢慢去细读，下面是我的一点读书心得。
我认为影响力就是过去事情的印象，这种印象在左右着我们今天、明天的行为，也许是正面的影响，也许是负面的影响。总尔言之，我们在不知不觉中受到了昨天的、过去的事情的影响。该书将这种规律系统的揭示了出来，它来自于我们所受的教育和生活环境，以及人们共有(或者是固有)的观念和生活经验。复印纸
我们生活的现代社会太复杂了，而我们接受到的信息也太复杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己。善于利用这种规律的人轻松的掌握着他人的动向，透过人们内心的负债感(互惠原理)或是文化上的观念给人以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，人们要想保持清醒的头脑，保持清晰的判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时候就算知道自己会被骗，人们还是会踏进这个圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。更有趣的是，我们在实施互惠的同时，有时免不了自己也会变成互惠的“猎物”。复印纸
书越读越有意思，我一定会好好读完这本书。边读边反观生活中的现象，可以从中获得更多的收获，以此来更好的改变自己的工作和生活。互惠是人们身边一种有效的影响力的武器，就是看你如何去利用它，或者说如何去应用它，关键是如何创造性地应用它，因为很多人都在用它来谋取利益。
影响力心得感悟【篇4】
本书的前面就专门设置有一页内容结构图，在阅读之前瞧一眼，可以减少阅读过程中迷航的麻烦，当然我们也不必再花另外的时间来整理内容结构。首先来解释下书名，如果不仔细阅读书里的内容，很少有人会想到作者谈的主题的是社会心理学。大多数时候我们的行为都是受到了心理的驱使，而我们浑然不知，隐藏在行为背后的心理学原理就是一件强大的武器，对社会有着很大的冲击力和影响力，这些武器即可以给我们思考问题带来捷径和便利，也可以被商家、政治家或者聪明人利用谋取私利。作者总共用了六章来讲述这六条心理学原理，每一章均从四个方面展开，分别是心理基础、案例、应用和对策。书中的内容都让人信服，上面已经说过了。这本书弥补了我心理学知识方面的欠缺，让我明白了为何我要做出这样或者那样的行为，行为背后的动机是什么，我如何避免做出一些不好的决定等等。阅读一本书最大的满足感，就是将书中的知识应用到自己的现实生活中去，带给你不同以往的结果，提升和改善生活的品质，我想这本书给予了我这种感受。
阅读《影响力》一书过程中，它不断地在提醒着我，每一个人是整个社会活动的一份子，必须学会思考自己，思考他人。如果说，爱是人类永远的话题，那么，影响力也可说是人类恒久的追求。世上的每个人都想拥有影响力。可以用来改变他人，也可以用来扭转自己。而绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。作者试图告诉我们，世界上最不为人所知的秘密之一就是。在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量—影响力。我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们缺乏影响力。如果我们早就意识到这点，就会投入更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。而这个很好的方法不是大多数人认为的缺乏勇气，实际是改变事物的技巧。
书中拿出了很多社会现象进行解说，并将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让我们有更多的方法来尽可能的施展我们自己的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。书中运用了大量贴近生活的社会现象和事实作为案例来分析。作者每提出一个观点就会佐以大量事例来讲解说明。这是我感觉到本书的最大特点。
影响力心得感悟【篇5】
今天介绍的是《影响力2》，这本书的原名是《Influencer》，并不是《Influence》的作者罗伯特西奥迪尼（Robert·Cialdini）写是，而是5个管理专家合著。这本书的书名就是运用了影响力的技巧，让你误认为是《Influence》（影响力）的续集。虽然网上对这本书的有一些负面的评论，但这本书还是值得一看。
书中提到的很多观点虽然是从管理方面说的，但对提高学习效率也一样适用，比如下面这些话：
在改变世界方面，绝大多数人缺乏的并不是改变的事物的勇气，而是改变事物的技巧。这句话，跟我办这个博客的本意相近，大多数人都对快速学习有兴趣，就是不知道从什么地方开始，这个博客就是帮助大家提高学习的效率。
一个关键理念就是：少数的行为能够带来巨大的变化。如果你能仔细观察和反思自己的行为，找出是哪一点阻碍学习，并想出改进办法，学习的速度和效率就会突飞猛进。
观察他人的行为会极大地影响我们自己的行为。你和你身边的人在互相影响，不管是好的还是坏的行为都会互相影响，要是你能找到一个有好学习习惯的人并跟他一起学习的话，自己也会改变。最好去跟杰出人士或专家成为朋友，你也会受他影响并做出改变的。
如果你改变世界，必须改变人们的行为；而如果你要改变他们的行为，必须首先改变他们的思维方式。想做出实际行为之前，必须要改变观念，相信自己能办到，并考虑好怎么去做再去行为，效果能更好一些。
书中提到了影响力的三条原则，大家应该知道：
1、谨慎地寻找那些关注关键行为的策略；
2、发现并改变少数关键行为；
3、找到补救行为。
影响力心得感悟【篇6】
最近读完了《影响力》这本书，颇有感触。
作者认为，我们所处在这样一个知识大爆炸、信息大爆炸的时代，我们没有办法、时间和精力，去仔细分辨每一种现象的合理与否，我们在日常中的很多活动，并不是依靠自己的深度思考和逻辑分析，而是一种惯性，而社会心理学则是研究这种惯性，广大的商家也是利用潜在客户这种惯性，去“套路”广大消费者。
我敢肯定很多人和我一样有着类似的经历。时常走在路上会遇到很多“隐藏的商人”，他们以赠送的方式换取联系方式。时隔数日，他们会向你推销一些廉价的.精品物，然后你可能会不假思索的买了一堆，但后来，这些东西可能被丢在了不知名的角落。
这样的例子还有很多。比如：当你填了某份考证问卷后，很多机构便从不同渠道购买了联系方式。这些销售人员的手段极高明。他们先是打电话来表明自己是某某机构的某姓老师。聊了几句后说可以赠送免费资料作为参考，借此添加微信。一番询问之后，让你无意识的表明你的立场——报名了考试就一定要通过。接着，他们开始提及自己销售的课程并愿意给出优惠价，同时告诉你，名额有限而他把这个名额留给了你，错过近期的优惠价可能就没有机会了。结果就是，你可能真的没有多想就买了。
看了《影响力》这本书，我开始意识到我们一直以来都是这六大影响力武器的受害者。上面就发生在身边的例子都已经涉及到五个影响力武器：互惠原理、承诺一致、喜好、权威、稀缺。
这几种营销心理学，哪怕就是从字面意思上去理解都是显而易见的，与其说这是一些营销中很常见的手段，不如说是他紧紧抓住了消费者的大众心理罢了，他所讲的这六种方式环环相扣，不痛不痒就能直击你的内心深处，而你也就因为产生的共鸣而一步一步地上钩，最终成为人家的囊中之物。
我觉得本书既像是武器，又像是一面盾牌，人是复杂的社会性动物，日常工作生活离不开人际交往及各种交易活动，不可避免的，人总需要通过其他人达到自己的目标，或是帮助其他人完成他们的目标，这也是我说影响力既是武器又是盾牌的原因，在没有意愿、没有时间、没有精力或没有认知资源对情况进行全面分析时候，我们最容易使用孤立的线索，我们往往会把焦点放在一些片面的信息上，用更原始的方式来做出错误的决定。
随着生活节奏的日益加快，各种信息纷至沓来，我们的大脑没办法在总览全局的情况下，需要我们保持大脑的清醒，在道德范围内用影响力的武器去完成自己的目标，也要防止落入他人影响力的陷阱。
影响力心得感悟【篇7】
本来以为读这些理论的著作会有点枯燥，但是随着深入阅读，我被书中那一个个生动的案例深深地吸引了，这些例子很能引起我的共鸣。从这本书中，我觉得自我有以下收获：
1、让我避免今后再上一些小商小贩，传销者的当，学到了一些对付他们的技巧。
书中销售商、募捐者的一个个技巧真是令我瞠目结舌，眼界大开。从这些案
例中忽然发现自我是一个很容易上当的人。例如，每次买衣服，总是大包小包的回来。主要原因就是经受不住商家诸如这件衣服很合身之类的劝说;或者在买了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想贵很多的外套都买了，也就不在乎多买一件毛衣了。这些例子在书中的第一章——影响力的武器中就能够找到。咱们不必动脑筋去权衡利弊，更不必再做任何困难的决定。读了这本书以后，不敢说以后再也不会上当了。但我想必须程度上能让自我更理性的消费，每次消费之前能让自我更好的思考。
2、学到了增进与同事和学生之间的沟通技巧。
与同事的相处与沟通方面，我觉得书中的第二章——互惠对我的启发比较大。
事实上，我发现身边的很多同事都已经在用这种与人相处的技巧了。比如，办公室中的同事经常会互相帮忙。在对那个同事建立起好感的同时，当他真有什么事情请你帮忙的时候，你也不好意思再拒绝了。书中有很多技巧都能帮忙自我与学生更好的沟通。其中最有用的，我觉得还是和学生持续一致。例如要批评孩子之前，先能够站在孩子的角度思考问题：我知道你也不想这样的……你此刻必须也很难过、后悔……，然后让学生主动说出自我的感受，认识到自我的错误。当然在于孩子交谈之前，也能够和传销人员一样，先问上一句：你这天感觉好吗?高兴吗?以消除孩子的紧张感。这些技巧似乎跟暑假教师培训的技巧有异曲同工之妙。
3、必须程度上学到了一些教育孩子的方式方法。
读这本书的时候，总是边读边想读后感该从哪个角度入手，总是想把书中的资料与教育联系起来，但似乎总也联系不上。但最后，还是从书中找到了一些与教育沾边的片断。例如在第三章——承诺和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年级的小男孩不玩一个很诱人的玩具。他发现，要让一个小男孩暂时顺从是很容易的，他所要做的就是威胁孩子们说，只要玩这个玩具的孩子被抓住，都将受到严厉的处罚。如果弗雷德曼在的时候，没有一个小孩子敢去玩。但6个星期之后，当他不在的时候，他的威胁就失去了效果。第二次试验，他只是对孩子说当他暂时离开房间时不好玩这个玩具，正因玩这个玩具是不对的，并没有威胁孩子。
6个星期之后，三分之二的孩子都没有玩这个玩具。当然，我对这个结果并不是很坚信，第二次试验中，弗雷德曼这么轻描淡写的一句话，居然能取得如此好的效果。但是有一点我还是赞同的，去威胁孩子，只能得到暂时的顺从，最后效果肯定是不佳的，个性是当孩子越来越有自我的想法的时候。书中还有一些教育方法同样对我又启示。例如进行行为规范教育的时候，咱们可不能够利用社会认同感的原理，给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像，而不是纯粹文本的说要怎样做，或者背行为规范。
总之，读这本书对我来说还是很有用的，在平时的生活中，也就应多看看这些教育类的著作，提高自我的理论水平，用理论去指导实践，能够少走很多弯路。
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有关影响力心得
以下内容为读后感大全小编整理的影响力心得，欢迎大家参考阅读。感言其实就是因为某些事情内心有所感触而抒发于外的言论，每当我们经历一些难忘的事情的时候。都会有感而发地去发表一些感言，感言有利于帮助我们更好地发达我们的情感。
影响力心得 篇1
组织动机：设计奖励机制
1、 我能接受任何批评，只要它是未经修饰的赞美。艺术家诺埃尔考沃德
2、 外在奖励是第三选择
善意却适得其反的奖励不胜枚举。它们失败的主要原因在于，人们总是将奖励作为首选鼓励策略，以影响行为。
在合理得当的变革努力中，奖励应排在第三位：首先将关键行为与内在满足感相结合;然后努力获得社会认同;最后才会考虑选择外在奖励以激励行为。如果你不谨慎地遵循这个顺序，很可能会失败。
马克莱伯博士(Mark Lepper)及其同事研究发现：孩子在参加自己喜欢的活动时(玩最喜欢的玩具)得到奖励(最喜欢的点心)可能会产生适得其反的效果;实验对象一旦得不到奖励，不但不会更积极地从事该活动，反而会减少活动的次数。
过度辩证假说(the over-justification hypothesis)认为：如果人们因做自己本来就喜欢的事情而获得奖励，他们会以旁观者的角度看待它。想到自己的行为，人们意识到自己会从这种活动中得到奖励，因而产生质疑，如果事情本身有趣别人为什么提供奖励?因此，人们从因为兴趣转而因为奖励而行动，一旦奖励取消就会减少从事该活动。
3、 明智地采取激励措施
保证所给的奖励及时、令人满意且与关键行为紧密相连。一旦你这样做，奖励即使非常小，也能帮助人们解决一些顽固的长期存在的问题。
如问题少女收容所的试图自杀率显著上升，通过激励方案：被收容少女如果试图自杀，那么她在接下来的一周内就不能看电视，试图自杀率顿时下降为0;另一个明显的例子就是常旅客对航空里程累积的热衷。
4、 正确的行动越少越好
提供外在奖励时，如果你已夯实了之前的动机源头的话，奖励通常并不需要太大。重要的是礼物背后的意义而非礼物本身。奖励往往具有象征意义，它会激发许多重要的社会力量，而远远高于奖励自身的表面价值。
如果你满怀个人动机和社会动机完成了自己的工作，象征性的奖励具有很大的价值;如果你没有这些动机，外在奖励则会成为一种嘲笑和讽刺。
微小的奖励与关键行为密切相关，并能规范关键行为。
5、 奖励关键行为而不仅是结果
对于复杂的任务，最好分解成一个个较小、可实现的目标，并不断对行为的改进予以嘉奖;不要等到人们实现了惊人的成就时才给予奖励，而要对行为上的任何小进步都进行奖励。
奖励正确的结果和行为：有时候结果看上去好却可能是不正当的行为造成的，如果只奖励结果如产量则可能丧失更重要的如质量;因此，如果不观察人们的行为，贸然奖励很可能是不明智的做法。
只奖励关键行为：人们可以控制行为，市场变化以及其他外部变量不同会产生不同的结果;于是，影响力大师们不断观察并奖励支持重要的关键行为。今井正明的《现场改善》一书着重指出，日本人认为奖励付出和努力很重要，结果并不重要。
警惕分裂性的激励措施：人们往往对自己发出的信息不闻不问，于是总是心口不一，不知不觉地奖励了错误的行为;许多组织都有一套完善的奖励机制，但由于设计不当，只会使人们产生错误的行为;当行为出现混乱时，很可能是你自己设立的奖励机制引发了问题。
6、 惩罚
做出明智的选择：惩罚远不能保证产生积极强化的效果， 也许会减少之前错误发生的可能，但只是暂时现象，而且结果无法预期，也许人们会在暂时地压抑后故态重萌或刻意反抗;惩罚在使用无度时，还会带来有害的情绪问题，如积极心理学家马丁塞利格曼(Martin Seligman)对习得性无助(Learned Helplessness)的研究。
惩罚之前给予警示：利用惩罚而无需把握分寸的一种方法就是给你试图影响的人以警示，亦即给予明确的警示，让他们知道如果继续朝错误的方向发展，将面临哪些消极后果，但这时不要予以惩罚。如果他们不再有不良行为，那威胁警告既发挥了效用，又使他们无需承担实际的后果。
警示无效实行惩戒
组织能力：改变环境
1、 你是你所处环境的产品。所以，请选择最有利于你朝着自己目标发展的环境。从环境的角度审视你的生活。你周围的事物是否有助于你获得成功?还是会阻碍你的发展?企业家克莱门特斯通
2、 通过改变环境，而不是改变人，从而达到持久的改善效果。
3、 很少有人会想到通过改变物理空间进而改变人们的行为。我们一看到别人有错误的行为，就希望改变他们，而不是改变他们的环境。我们只顾及事物人为的一面，完全忽略了细微却强大的因素的影响，如一个房间的大小、一把椅子的高矮等。我们没有充分利用环境，有两个原因：
我们往往忽视了环境中强大的因素;
即时我们意识到环境的影响，却往往不知道如何应对。
4、 乔治凯林的破窗理论：混乱的环境会发出无声却强烈的信息，鼓励反社会行为。一个没人修理的破窗，表明没人负责也没人在乎，这种小问题会引发更多的混乱行为，包括暴力行为。
5、 如何利用环境来提升影响力：
注意观察，提高觉察力;
目视化管理让无形的因素变得清晰可见
信息会影响行为数据流的重要性：
a) 依靠数据来改变人们的认知地图，避免表征直觉推理(representative heuristic)
b) 收集和发布任何数据的唯一目的就是促进加强关键性为
空间最终要塞
a) 邻近性指的是物质的相邻性，对非正式接触和最终合作影响巨大
b) 距离使人们疏于互动，丧失非正式接触的机会，甚至引发仇恨。
6、 让事情变得简单
聪明的生物都会使用工具因为聪明的生物会努力寻找方法让艰巨的任务变简单
影响力大师不会一味地寻找方法鼓励人们继续从事平淡、痛苦、危险或厌烦的活动，相反，他们会去改变事物，使人们更容易实践正确的行为(如同猿猴使用木棍招引蚂蚁一样)，而且，也会利用事物让错误的行为更难执行(防错)。
影响力心得 篇2
进来颇有些时间，读了些书，但立刻又要忙了，这可能是我近期最后一篇读后感了:《影响力》，据说风靡全球二十载，《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。
我看了，一本通俗心理学读物而已。很多规则我早明白，但书中还是有丰富的例子，读起来很简单，颇搞笑味。所谓“影响力”，就是一系列影响人决策的潜在规则，而人们可能意识不到，会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条:
1、互惠原则。人都期望互惠，这很简单。所以商家会施以小恩小惠，赠礼品之类，顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也持续一致。例如，某人给人的印象很慷慨，他就会捐更多的款。
在网络中，人们一旦以博文的形式做了论断，而之后的走势和博文不符，博主一般有三种策略:(1)认错道歉。这种状况并不多，尤其是知名博主。(2)坚持错误，最后封评论。(3)坚持错误，大幅减少发文数量，甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因为他们的承诺(决定)和走势“不一致”，让一般人道歉太难了，而且如果反复道歉，就成了墙头草，也显得自己不行。所以如果不能持续“一致”，就封言论或玩消失。
比如，天涯有位叫“龙汉”的网友，和人打赌决定趋势，错误后就彻底消失了;侯宁等一贯看空的博主，错了之后就是不认错，还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了，举不胜举。
当然，这个原则的好处是能够节省超多时间。因此无论是炒股还是买入实物金银，最好定下一个简单的原则，就按此原则行事。不仅仅能够节约超多决策时间，而且能够避免反复行为，被别人所乘。
当然，如果当初的大决策是错误的，则务必改变，否则只能南辕北辙，越错越大。但何时改变，如何避免给人以反复无常的印象，就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时，会观察在场的其他人的状况。
比如我们出去吃饭，往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉，证明是不错的，我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜，赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处，他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做，或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生，就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见，则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，引人上钩。
作者还认为，在信息爆炸的社会中，人们应对海量信息无所适从，往往没有时间深思熟虑，因此更喜欢走捷径，会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则，从顾客口袋里诈钱。所以我们务必了解这些捷径和商家的策略，做好防范措施。
总之，这本书的原则很多我早就明白(我相信读者也早就明白)，但书中举了很多例子，读起来还是颇为享受的。
影响力心得 篇3
20__年一口气读完的第一本书。真正不愧是心理学方面的大师，必须五分哦!
信息大爆炸时代，我们被各种信息充斥着，需要时刻需要做出抉择。小到生活的吃穿用度，大到选择医院就诊，孩子上学，买哪个小区的房子，稍有不慎，就被套路了。小事则罢，大事则影响一辈子。比方说选择男朋友，是否要跟这个人进入结婚殿堂……
非常感谢这本书的作者，本书从实验数据到社会调查，有条不紊地从影响我们做选择的六个方面进行论述：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
1、互惠：对于他人的某种行为我们会以相似的行为予以回报欲取先予。例如，吃人的嘴短拿人的手短。雪中送炭胜过锦上添花。小付出换来大回报。折中。滴水之恩当涌泉相报。超市提供“免费试用”
2、承诺与一致：人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。如教育孩子时的说到做到。在事情不确定情况下，最好说：考虑一下。
3、社会认同：面对不确定的环境，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。“多元无知”现象解释了一种案例情况：当一名受害者在痛苦中挣扎着需要帮助的时候，却没有一个旁观者伸出援手。另外，社会认同原理的另外一个例子是“维特效应”。
4、喜好：我们对一个人的感觉能够影响我们的决定。外表;社会关系;相似异性;接触次数与频率;赞美;合作非竞争。生活工作中处处可见，如相亲，选择老乡……。书中的案例：特百惠公司的家庭聚会销售模式。审判罪犯时的一个唱白脸一个唱黑脸模式。
5、权威：打从出生之日起，社会就教导我们：顺从权威是正确的，违抗权威是不对的。头衔;衣着;身份标志。好处是降低风险，不利之处容易被套路，最好多问几个为什么。例如：行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段。
6、稀缺：失去某种事物的恐惧比得到同一事物的渴望更能激发人们的行动力。例如：数量有限且具有有效时间的优惠券，被家长强烈反对的孩子的恋情，玩游戏等。拍卖行里的举牌行为。
这是一本帮助提升智慧的书籍，书中的案例非常接地气，讨论了很多术，但是要转化成个人力量还需要实践和领悟力。不过如果能帮助我们在决断大事方面有启发就已经物有所值了。
影响力心得 篇4
最近读完了《影响力》这本书，颇有感触。
作者认为，我们所处在这样一个知识大爆炸、信息大爆炸的时代，我们没有办法、时间和精力，去仔细分辨每一种现象的合理与否，我们在日常中的很多活动，并不是依靠自己的深度思考和逻辑分析，而是一种惯性，而社会心理学则是研究这种惯性，广大的商家也是利用潜在客户这种惯性，去“套路”广大消费者。
我敢肯定很多人和我一样有着类似的经历。时常走在路上会遇到很多“隐藏的商人”，他们以赠送的方式换取联系方式。时隔数日，他们会向你推销一些廉价的.精品物，然后你可能会不假思索的买了一堆，但后来，这些东西可能被丢在了不知名的角落。
这样的例子还有很多。比如：当你填了某份考证问卷后，很多机构便从不同渠道购买了联系方式。这些销售人员的手段极高明。他们先是打电话来表明自己是某某机构的某姓老师。聊了几句后说可以赠送免费资料作为参考，借此添加微信。一番询问之后，让你无意识的表明你的立场——报名了考试就一定要通过。接着，他们开始提及自己销售的课程并愿意给出优惠价，同时告诉你，名额有限而他把这个名额留给了你，错过近期的优惠价可能就没有机会了。结果就是，你可能真的没有多想就买了。
看了《影响力》这本书，我开始意识到我们一直以来都是这六大影响力武器的受害者。上面就发生在身边的例子都已经涉及到五个影响力武器：互惠原理、承诺一致、喜好、权威、稀缺。
这几种营销心理学，哪怕就是从字面意思上去理解都是显而易见的，与其说这是一些营销中很常见的手段，不如说是他紧紧抓住了消费者的大众心理罢了，他所讲的这六种方式环环相扣，不痛不痒就能直击你的内心深处，而你也就因为产生的共鸣而一步一步地上钩，最终成为人家的囊中之物。
我觉得本书既像是武器，又像是一面盾牌，人是复杂的社会性动物，日常工作生活离不开人际交往及各种交易活动，不可避免的，人总需要通过其他人达到自己的目标，或是帮助其他人完成他们的目标，这也是我说影响力既是武器又是盾牌的原因，在没有意愿、没有时间、没有精力或没有认知资源对情况进行全面分析时候，我们最容易使用孤立的线索，我们往往会把焦点放在一些片面的信息上，用更原始的方式来做出错误的决定。
随着生活节奏的日益加快，各种信息纷至沓来，我们的大脑没办法在总览全局的情况下，需要我们保持大脑的清醒，在道德范围内用影响力的武器去完成自己的目标，也要防止落入他人影响力的陷阱。
《影响力》读书笔记及心得感悟4500字
《影响力》读书笔记及心得感悟4500字：
复旦营销学教授推荐了六本关于营销学的书，我借到其中两本：《怪诞行为学》和《影响力》。前者我定位为机场读物，后者值得一读。
单看中文书名《影响力》，不太能直接猜到书的内容，而原版书名《INFLUENCE——THE pSYCHOLOGY OF pERSUASION》提供了更多线索——一本关于说服的书。结合其所属的营销学领域，这本书希望告诉你，为什么花了不该花的钱。作者总结了让你主动掏腰包的六大策略：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。这六大策略几乎涵盖了日常所有的销售手段，他们单独或叠加使用，随时影响着每个人的决定。你几乎可以复盘，最近一次的消费，是受了哪些策略的影响。为了解策略是怎样发挥作用的，作者采取参与式观察的研究方式，由研究人员充当间谍，深入观察销售人员是如何利用六大策略所引起的自动反应说服消费者的。对于B2C的销售而言，这恐怕是一本教科书级别的销售技巧手册。
必须说明的是，这六大策略并非只有负面意义。人类文明发展到今天，大家能从便捷、高效的社会生活中获益，这六大策略和其背后的心理学基础功不可没。作者要提醒我们的是，当虚假不实、别有用心的信息通过这六大策略传递给我们时，如何提高警惕，阻断策略所引起的自动反应。而在信息真实的情况下，鉴于自动反应模式本身所具有的高效便捷的特点，我们不妨欣然接受之。按照《如何读一本书》的分类，这是一本实用性的书，如果你认可作者的观点，尝试按照书上的指示去做。只有这样，这本书于你才真正有意义。
01、互惠
互惠，即投桃报李。互惠有着积极的社会学意义，你之所以愿意提供帮助，不管是付出时间还是金钱，是因为这些付出在未来极有可能会以你需要的形式返还给你。互惠实际上促进了资源的流动。大部分人接受了帮助以后，都会产生还债的心理负担，你甚至有一个记录红包信息的小本子。但这样心理负担，也给了销售者可乘之机。
试想一下公园里推广幼儿课程的人，他们手里都拿着孩子喜欢的气球、贴纸、竹蜻蜓，等你的孩子接过这些廉价的小礼物，一页信息登记表和一支笔也随即递了上来。这是初级互惠，对方付出少许金钱，期望你动动笔留下联系方式。
进阶版的互惠，姑且叫做“以小博大”。上周末带孩子外出，办理入住时跟酒店说了孩子生日，酒店当即表示升房。在我们游完泳回到房间后，床上多了一个毛巾扎的小牛，餐盘里放着一个生日蛋糕、手写的生日贺卡（手绘长颈鹿和签名）、刀叉餐巾、用餐完毕联系谁取走餐盘的小卡片。梁先生满意之情溢于言表，“实在太喜欢XXX了，回去就把卡开了！”升房、生日蛋糕、生日贺卡、贴心小卡片，酒店的成本可能就几百元，但开卡需要付出几千元。即便不开卡，酒店也收获了一个忠实用户。以小博大，销售者尚且付出了小成本，而当互惠与其他策略叠加，共同发挥作用时，可能连小成本也免了。为了阻断互惠策略的作用机制，记得做决定之前问问自己，对方的让步是我需要的吗？交换是等价的吗？
02、 承诺和一致
承诺和一致，即一诺千金。无论中外，都有类似的褒义词，可见是人类社会共同的心理基础。人人都期望在他人眼中，自己是个说到做到的人。要想让承诺引发顺从的结果，应该尽量确保承诺是公开的、主动的、需要付出额外努力的。大学时期的入党程序，完全符合以上条件。首先，你得主动写申请书，有些人一次写的不深刻，还得写第二次——他付出了额外努力。其次，在被确定为积极分子后，你得写思想汇报。多么甜蜜漫长如初恋般求而不得的煎熬啊，这毫无疑问是额外努力了。最后，批准入党后，你和广大同学一起，举起右手，在庄严的党旗下公开宣誓。自此，辅导员批评你，就可以以“你是党员”为开场白了。
还有个典型场景，是结婚仪式，同样完全符合公开、主动、额外努力的要求。这些程序，都利用了承诺导致的自动行为模式的积极效果。哪怕启动反思程序，即问问自己，若回到当初，我还会做出同样的决定吗？相信和我一样，你仍然会大声的坚定的说：“我愿意”！而面对诡计，你不需要履行承诺。
03、社会认同理论
社会认同理论，是指我们会根据他人的意见判断是否正确。毕竟大部分时候，真理还是掌握在多数人手中，以符合社会规范的方式行事不容易犯错。这个理论在自媒体时代很容易被观察到，君不见隔段时间，总有一篇文章刷屏朋友圈。与这一理论相关的，是“多元无知效应”。在多次批评了“路人无情”、“见死不救”后，我们对这个词总算有了点认识——并非因为无情，而是因为不确定，这是诱发社会认同理论发挥作用最重要的条件。因此，避免多元无知效应发挥作用的方式，就是减少不确定性——与其对着人群喊“救命”，不如喊住牵着女朋友的小伙子“穿黑衣服的帅哥，救命”。
社会认同理论可能由于两个原因失灵。一是蓄意伪造证据。某些晚会的语言类节目中，有带头叫好的，单有些叫好略显尴尬——伪造的证据都比较粗糙，很容易被发现。二是机制本身可能发生故障，需要周期性的搜集证据以判断是否偏离正确轨道。东方艺术中心取票机器前，常常排着两列队伍，分别是官网购票的取票队伍和微信购票的取票队伍。一直有工作人员站在队伍的不同位置提醒取票的人别站错了。如果没有工作人员提醒，要想确认排哪一队，除了问问队伍里最后一个人，还应该走到队伍最前面亲自看一下。
04、喜好
与其说喜好会影响我们的选择，不如说我们根据自己的喜好进行选择。我们选择熟悉的东西以降低适应成本，选择和自己相似的人以减少潜在冲突与矛盾，而不管自己长的怎么样，我们大都喜欢漂亮的人。根据喜好选择，并没什么不好。但是，销售者会在喜好与销售之间建立某种联系，以达成销售目的。作为《读库》的长期客户，我认同老六对待文字的大部分观点，我喜欢读库的选题，甚至喜欢许多老读者不能忍的新版读库的装帧排版与手感。读库把自己的特质准确传递给了同好，依靠每年几万个“能想象出他们模样”的忠实用户，读库不仅能在电商书籍动辄减满的出版物市场中活下来，还能腾出手干点别的。因为对读库的信任，我还买过《读小库》，拿到手后，我知道我对读库的好感有点过了。老六不擅长做童书，也就不担任童书编辑，《读小库》的质量没有稳定到让我盲买的地步。随时自问是否好感过度，及时把做决定的原因与产生好感的人分开，这是避免喜好策略发挥作用的办法。
05、权威
权威策略最能发挥积极作用的领域，是专业性极强的领域，比如医学、法律。我看牙时，牙医给我讲了他做的一个病例。有一位演员要种牙，他跟医生要求，你得如何如何。牙医很不爽，虽然你是演员，但你不懂牙科，种牙我比你专业。演员被说服了。种完后，演员说我提个小建议，你看这么改一下是不是更好看。医生听从了建议，发现果然美观一些，再一聊，演员学过美术。
权威策略产生顺从的消极后果，有两种套路：一是带有象征权威符号的假专家，二是A领域的专家提了B领域的建议。象征权威的符号很多，如制服、头衔、光鲜的衣着等。《我不是药神》里的张院士，穿着象征医生权威的白大褂，贩卖扑热息痛版“神药”，有买有赠，平安闯荡江湖十余年。除了权威策略，“神药”之所以畅销，还因为叠加了对比效果——不仅比瑞士格列宁便宜，而且也比印度格列宁便宜。
在我十八线小城的家乡，某品牌老人鞋卖的火热。据说基础版200元出头，进阶版300元左右。当地老年人的退休工资在两千元上下，这么多年，也没有那个品牌能说服他们主动拿出月工资的十分之一强买一双鞋。该品牌在央视电视剧等以中老年人为主要观众的频道密集投放了大量广告，请凯丽做品牌代言人。凯丽是《渴望》女主角刘慧芳的扮演者，当年《渴望》的影响力有多大呢？“举国皆哀刘慧芳，举国皆骂王沪生，万众皆叹宋大成”，成为当年的一道独特风景。一部轰动全国感动千万人的电视剧，被称为中国电视剧发展的历史性转折的里程碑，它创下的巅峰效应成为一个时代的神话。”（百度百科）《渴望》一经播出，万人空巷。无论男女，都同情喜爱慧芳，男性希望有个慧芳式的妻子，女性也愿意把自己想象成慧芳。该品牌广告在电视剧等频道播放，提示凯丽与电视剧《渴望》的关系，而当年看《渴望》的观众，就年龄而言，正是该品牌的潜在消费者。看，你们喜欢的金鹰奖女主角凯丽推荐了该产品（喜爱+权威），广告更邀请众多老年人现身说法（社会认同），六大策略用上了三种，品牌推广已经很有含金量了。当地的代理商更推出了会员政策：一经购买即成为会员，会员永久享有“免费喝水歇脚”、“每月免费领两枚鸡蛋”的权利（互惠）。这是压死骆驼的最后一根稻草。可是，让我们想一想，凯丽是演员“权威”，这没错，可她是该类产品的专家么？再进一步，她推荐产品的优点具有唯一性么？市面上没有其他产品具有这些优点了么？是不是相关领域的专家，专家是否说了实话，这是应对权威策略的关键问题。
06、稀缺
稀缺，即“物以稀为贵”。稀缺不仅意味着需求多，而且能通过人为制造稀缺提高需求量。同时，由于多与少的对比，稀缺还能引起逆反心理——越得不到，越想要。
稀缺策略有几种变体，其一，“数量有限”叠加“最后期限”。这样的广告很容易看到，“数量有限，最后三天”！其二，叠加承诺和一致策略。商场里买鞋，你喜欢的颜色和适合的尺码偏巧没有货，柜姐表示“这款卖的太好了（社会认同），全城缺货，仅某专柜还剩一双，需要得马上（最后期限）调货“。本来还犹犹豫豫，听完柜姐的话，是不是立刻就要求调货了？其三，先充裕再紧缺。淘宝购物车里一直放着犹豫了很久但没有下定决心买的东西，突然发现显示”库存紧张“，立刻点击”结算”。《天盛长歌》中，凤知微先是被指婚给宁弈，接着被阿娘逼着发毒誓“此生绝不嫁给宁弈”，典型的先充裕再紧缺，结果呢，毒誓刚发完，镜头一转，两个人已然是你想我我想你了。棒打鸳鸯往往越打越亲，就是这个道理。稀缺并不影响物品自身的品质，若身处消费环境但情绪高涨，则应该重新审视自身的需求来源了。
在各种人造购物节轮番轰炸、自媒体贩卖焦虑收割流量与金钱的社会现实下，在扩大内需以保持经济平稳较快发展的国家舆论导向下，拉住你正在买单的手，仿佛与全民作对。
世事纷扰，不吐不快。作者：西窗晨读
影响力的心得11篇
心得体会有一些写作方法，一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？根据您的要求，读后感大全为您整理了一篇《影响力的心得》，希望对大家有所帮助！
影响力的心得(篇1)
组织动机：设计奖励机制
1、 我能接受任何批评，只要它是未经修饰的赞美。艺术家诺埃尔考沃德
2、 外在奖励是第三选择
善意却适得其反的奖励不胜枚举。它们失败的主要原因在于，人们总是将奖励作为首选鼓励策略，以影响行为。
在合理得当的变革努力中，奖励应排在第三位：首先将关键行为与内在满足感相结合;然后努力获得社会认同;最后才会考虑选择外在奖励以激励行为。如果你不谨慎地遵循这个顺序，很可能会失败。
马克莱伯博士(Mark Lepper)及其同事研究发现：孩子在参加自己喜欢的活动时(玩最喜欢的玩具)得到奖励(最喜欢的点心)可能会产生适得其反的效果;实验对象一旦得不到奖励，不但不会更积极地从事该活动，反而会减少活动的次数。
过度辩证假说(the over-justification hypothesis)认为：如果人们因做自己本来就喜欢的事情而获得奖励，他们会以旁观者的角度看待它。想到自己的行为，人们意识到自己会从这种活动中得到奖励，因而产生质疑，如果事情本身有趣别人为什么提供奖励?因此，人们从因为兴趣转而因为奖励而行动，一旦奖励取消就会减少从事该活动。
3、 明智地采取激励措施
保证所给的奖励及时、令人满意且与关键行为紧密相连。一旦你这样做，奖励即使非常小，也能帮助人们解决一些顽固的长期存在的问题。
如问题少女收容所的试图自杀率显著上升，通过激励方案：被收容少女如果试图自杀，那么她在接下来的一周内就不能看电视，试图自杀率顿时下降为0;另一个明显的例子就是常旅客对航空里程累积的热衷。
4、 正确的行动越少越好
提供外在奖励时，如果你已夯实了之前的动机源头的话，奖励通常并不需要太大。重要的是礼物背后的意义而非礼物本身。奖励往往具有象征意义，它会激发许多重要的社会力量，而远远高于奖励自身的表面价值。
如果你满怀个人动机和社会动机完成了自己的工作，象征性的奖励具有很大的价值;如果你没有这些动机，外在奖励则会成为一种嘲笑和讽刺。
微小的奖励与关键行为密切相关，并能规范关键行为。
5、 奖励关键行为而不仅是结果
对于复杂的任务，最好分解成一个个较小、可实现的目标，并不断对行为的改进予以嘉奖;不要等到人们实现了惊人的成就时才给予奖励，而要对行为上的任何小进步都进行奖励。
奖励正确的结果和行为：有时候结果看上去好却可能是不正当的行为造成的，如果只奖励结果如产量则可能丧失更重要的如质量;因此，如果不观察人们的行为，贸然奖励很可能是不明智的做法。
只奖励关键行为：人们可以控制行为，市场变化以及其他外部变量不同会产生不同的结果;于是，影响力大师们不断观察并奖励支持重要的关键行为。今井正明的《现场改善》一书着重指出，日本人认为奖励付出和努力很重要，结果并不重要。
警惕分裂性的激励措施：人们往往对自己发出的信息不闻不问，于是总是心口不一，不知不觉地奖励了错误的行为;许多组织都有一套完善的奖励机制，但由于设计不当，只会使人们产生错误的行为;当行为出现混乱时，很可能是你自己设立的奖励机制引发了问题。
6、 惩罚
做出明智的选择：惩罚远不能保证产生积极强化的效果， 也许会减少之前错误发生的可能，但只是暂时现象，而且结果无法预期，也许人们会在暂时地压抑后故态重萌或刻意反抗;惩罚在使用无度时，还会带来有害的情绪问题，如积极心理学家马丁塞利格曼(Martin Seligman)对习得性无助(Learned Helplessness)的研究。
惩罚之前给予警示：利用惩罚而无需把握分寸的一种方法就是给你试图影响的人以警示，亦即给予明确的警示，让他们知道如果继续朝错误的方向发展，将面临哪些消极后果，但这时不要予以惩罚。如果他们不再有不良行为，那威胁警告既发挥了效用，又使他们无需承担实际的后果。
警示无效实行惩戒
组织能力：改变环境
1、 你是你所处环境的产品。所以，请选择最有利于你朝着自己目标发展的环境。从环境的角度审视你的生活。你周围的事物是否有助于你获得成功?还是会阻碍你的发展?企业家克莱门特斯通
2、 通过改变环境，而不是改变人，从而达到持久的改善效果。
3、 很少有人会想到通过改变物理空间进而改变人们的行为。我们一看到别人有错误的行为，就希望改变他们，而不是改变他们的环境。我们只顾及事物人为的一面，完全忽略了细微却强大的因素的影响，如一个房间的大小、一把椅子的高矮等。我们没有充分利用环境，有两个原因：
我们往往忽视了环境中强大的因素;
即时我们意识到环境的影响，却往往不知道如何应对。
4、 乔治凯林的破窗理论：混乱的环境会发出无声却强烈的信息，鼓励反社会行为。一个没人修理的破窗，表明没人负责也没人在乎，这种小问题会引发更多的混乱行为，包括暴力行为。
5、 如何利用环境来提升影响力：
注意观察，提高觉察力;
目视化管理让无形的因素变得清晰可见
信息会影响行为数据流的重要性：
a) 依靠数据来改变人们的认知地图，避免表征直觉推理(representative heuristic)
b) 收集和发布任何数据的唯一目的就是促进加强关键性为
空间最终要塞
a) 邻近性指的是物质的相邻性，对非正式接触和最终合作影响巨大
b) 距离使人们疏于互动，丧失非正式接触的机会，甚至引发仇恨。
6、 让事情变得简单
聪明的生物都会使用工具因为聪明的生物会努力寻找方法让艰巨的任务变简单
影响力大师不会一味地寻找方法鼓励人们继续从事平淡、痛苦、危险或厌烦的活动，相反，他们会去改变事物，使人们更容易实践正确的行为(如同猿猴使用木棍招引蚂蚁一样)，而且，也会利用事物让错误的行为更难执行(防错)。
影响力的心得(篇2)
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特。b。西奥迪尼，全书分为8章，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括:1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑，并且让我突然觉得，社会科学其实也是很深奥的。期望我的老师原谅我，虽然我是学经济方面的，但是我原先的兴趣还是在自然科学方面，总觉得社科的东西有些华而不实。透过作者的研究和分析，让我看到了在社会学和心理学方面的博大精深的体系，原先我总是搞不懂他们是作甚么的，更重要的是我没有看到在经济方面它的实用性，这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。
影响是一种行为，而影响力则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人在各自的生活环境中，早已构成了自己的固定行为模式，而过往的经验，也早已在脑中构成属于自己思维构架的图示，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟:哦，原先如此，哦，我说怎样会这样呢，等阅尽所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的观念转变了，我看到了在社会学方面，科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用，只是我一向没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，理解到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想持续清醒的头脑，持续决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算明白被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原先是这样的!记得以前看《苏菲的世界》时，里面有一章讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选取，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，但是当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，务必在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅仅是明白了喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种武器更好的服务于工作，既能皆大欢喜也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在影响和被影响中轮流主角，怎样做能将效果最大化，成本最小化，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的社会认同，怎样做能让我们在互惠的同时成为这个过程中最大的赢家巧妙的开启火鸡妈妈身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀;将欲取之，必固与之的互惠原则告诉我:给予以后的索取更能帮忙我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争潜力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现心理游戏的乐趣。
此刻，我似乎明白这本书为什么要用蒙娜丽莎的微笑作为封面，也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心;也许，它预示着当心理学与经济学相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。而这二者的结合，恰恰成就了《影响力》，只要是看过，以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪，这本书要以社会心理学著作示人而非销售技巧。授人以鱼，不如授人以渔，懂得了，学会了，才能在关键时刻帮忙抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱，不要太大的实惠，仅此一点，足矣!
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特。b。西奥迪尼，全书分为8章，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括:1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑，并且让我突然觉得，社会科学其实也是很深奥的。期望我的老师原谅我，虽然我是学经济方面的，但是我原先的兴趣还是在自然科学方面，总觉得社科的东西有些华而不实。透过作者的研究和分析，让我看到了在社会学和心理学方面的博大精深的体系，原先我总是搞不懂他们是作甚么的，更重要的是我没有看到在经济方面它的实用性，这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。
影响是一种行为，而影响力则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人在各自的生活环境中，早已构成了自己的固定行为模式，而过往的经验，也早已在脑中构成属于自己思维构架的图示，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟:哦，原先如此，哦，我说怎样会这样呢，等阅尽所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的观念转变了，我看到了在社会学方面，科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用，只是我一向没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，理解到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看，要想持续清醒的头脑，持续决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算明白被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原先是这样的!记得以前看《苏菲的世界》时，里面有一章讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选取，决定自己的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，但是当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，务必在法律允许的范围内。()那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅仅是明白了喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种武器更好的服务于工作，既能皆大欢喜也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在影响和被影响中轮流主角，怎样做能将效果最大化，成本最小化，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的社会认同，怎样做能让我们在互惠的同时成为这个过程中最大的赢家巧妙的开启火鸡妈妈身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀;将欲取之，必固与之的互惠原则告诉我:给予以后的索取更能帮忙我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争潜力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现心理游戏的乐趣。
此刻，我似乎明白这本书为什么要用蒙娜丽莎的微笑作为封面，也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心;也许，它预示着当心理学与经济学相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。而这二者的结合，恰恰成就了《影响力》，只要是看过，以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪，这本书要以社会心理学著作示人而非销售技巧。授人以鱼，不如授人以渔，懂得了，学会了，才能在关键时刻帮忙抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱，不要太大的实惠，仅此一点，足矣!
影响力的心得(篇3)
《影响力》被某位我不曾听说过的着名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢？一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的判断要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自己的心声时，最好的选择就是盲从。只是，希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时，我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看；抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的情况，但偶尔，在决定自己命运的选择面前，一定要找到一条适合自己的路。
喜好---人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。喜好来自于外表的吸引力、相似性、接触与合作、称赞、关联性。当我们做出任何一个顺从他人的决定时，都应该把我们对请求者的感情与他提出的要求分开。
权威---即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。面对权威，问问自己：这个权威是不是一个真正的专家？我们要对这个权威相信到什么程度？实质重于形式，内涵重于内容。
短缺---机会越少，价值越高。人面对收益时总是风险偏好型的，面对损失时总是风险规避型的。作者说，每当我们面临某种东西短缺的压力时，一定要问自己：我想从它身上得到什么？明确自己的需要，再去争取。
读完《影响力》，我的脑海中只浮现出两个字：理性。掌握足够的信息，明确真实的想法，做事情还是要有战略才行。
影响力的心得(篇4)
通过三天两夜的团队执行力训练营的学习，不但学到了许多管理知识、方法和技巧，其中还包含了不少哲理，在经后的工作中,将所学应用到实际操作中，这也是此次学习的目的：学以致用（结果定义）。
结果定义：定义结果是执行的开始，定义结果是关键的一步：
1、对结果定义的方向不能错：定义的方向如果偏离，结果很难得以实现，即使结果实现了，也没有实质性的意义―――市场之理。
2、对结果定义的高低、好坏，直接关系到执行过程的难易程度，直接关系到结果能否实现。
所以结果定义是执行的起点，也是最重要的一步。很多人这样说：“我不敢保证结果怎么样，但我一定尽力而为，那怕结果不一定好，我一定做到问心无愧”。其实这种想法是不对的，也是极其不负责任的，我们做任何一件事情，必须都要有一个明确的结果，做这件事情的每个人都必须对结果负责（一对一责任）。
一对一责任：任何一项工作或任务，明确目标后，必须制定相应的管理制度，分清各级的任务和明确承担的责任，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标，各级部门及每个执行人都必须对自己的责任百分百负责，责任不可下移，更不可上移，推卸责任―――产权之理。
检查跟踪：承担责任是人性，回避责任也是人性―――人性之理。
执行的过程中关键是让每个执行人自己控制自己的行为，自己解决自己的问题，然后统一汇总主动上报，在监督检查中，坚持：“越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，检查重要的，检查责任大的”的原则。
即时激励：决定动力的并不是金钱，而是内心的成就感―――正义之理，即时激励是对员工的行为或阶段性成果实时作出的肯定或否定的回应。肯定会产生积极的成果，激起员工重复效仿，否定会产生消极后果因而受到惩罚，员工会减少这种行为。
员工行为被肯定――得到激励（记忆）――重复效仿――再次激励――形成习惯――提高工作效率――执行力加强。
员工行为被否定――长处得到激励――产生自信――继续努力――提高工作效率－再次激励――错误得到改正――形成习惯――提高工作效率――执行力加强。
即时激励是一种战略，是一种文化，是一种财富。
影响力的心得(篇5)
当时看介绍时说，《影响力》这本书是《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一，还说是风靡全球20多年，但是我看一般，废话过多，这大概就是外国人的写作方式吧！呵呵，也许是我的水平不到，还欣赏不了！
书中主要讲的是怎样能对他人有更强的影响力！主要谈到了几个方面：知觉比较、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺，七个方面，影响力读后感——读后，更懂得你自己和他人。
⑴知觉比较原理
人总是根据之前发生的事情作为参照物，来比较决定此刻的事情！最简单的例子：服装店里，销售员总会先拿出昂贵的东西，再拿出便宜的东西，这样会让人感觉东西更便宜；相反，如果店员先让顾客看便宜的东西，再让顾客看贵的东西，会使昂贵的东西显得更贵！这也是为什么房地产销售员总是先带顾客去看几套不甚合意的房子（垫底货，公司压根就没打算卖），再给顾客看他们真正想卖的房子，这时顾客会“眼睛一亮”！
⑵互惠原理
所谓互惠原理，第一层意思是，先给予他人恩惠，再索求回报；第二层，也更为有效的，是自己率先让步，从而让对方觉得有义务也作出让步！
第一层：当我们理解了别人给予的好处时，我们就会有亏欠感，想要回报对方！最典型常见的就是人情债！林登·约翰逊刚当上总统时，他提出的议题在国会里总是能轻简单松就透过，连照理来说就应强烈反对这些议案的议员们也投了赞成票！政治学家们认真研究后发现，与其说是约翰逊长袖善舞，不如说是他常年在众议院和参议院摸爬滚打，帮了其他议员的很多忙！当上总统后，议员们纷纷偿还从前欠下的人情债！
给我们的启示是：热心助人！很多时间，搬开别人脚下的绊脚石就是为自己铺路！助人就是助己！
第二层意思，互惠式让步！就是“拒绝---后撤”手法：先提出较大的要求，遭到拒绝后再提出较小的要求（其实这个较小的要求才是真正想要的）。这让对方看起来显得是一种让步！
真正有天分的谈判员会把最初的立场稍作夸张，够他讨价还价、来上一连串的小小让步；而对方会认为既然人家都让步了，自己也就应让让步，于是，就顺从了你的要求。而这个结果就是谈判员真正想要的结果！
“拒绝---后撤”手法不仅仅仅能刺激受试者答应请求，还能激励他们切身实践承诺！因为受试者觉得是自己让对手改变主意、作出让步的，自己要对最终的协议负责，对最终的结果也最满意！
⑶承诺和一致
承诺和一致原理认为，一旦做出了一个选取或采取了某种立场，我们就会感受到来自内心和外部的压力，这种压力会迫使我们的言行与它持续一致。在这种压力下，我们也会找出一大堆新的理由来证明自己的决定是正确的！
另外，周围人认为我们是什么样的人，会促使我们朝着这个方面努力！人们会努力把自己的形象调整的和周围人口中说的一致！
案例分析：
①玩具商的把戏：圣诞节前，他们会在电视上做一些个性好玩的玩具的广告，当然，孩子们会个性想要这样的玩具，于是缠着父母在圣诞节时买来作为礼物送给自己；但是玩具商却故意不给商店带给足够的货物，这样，当父母去买玩具时发现这些玩具都已经卖光了，他们只好买下其他等值的玩具充数；过完圣诞节，玩具商又在电视上为那些个性的玩具大打广告，这使得孩子们更想要了，他们跑去哭诉：“你答应过的，你答应过的…”（迫使父母兑现承诺）
②书面承诺的力量：比赛征文！宝洁这样的一些大公司，会设立丰厚的奖品，邀请读者亲笔写下该产品令人喜爱的特征！那些读者为了获奖，就务必寻找该产品值得称道的地方，并在文章里加以描述。成千上万的人以书面形式证明了该产品具有这样那样的优点，在书面文字的神奇推动下，他们真正相信了自己写下的东西!(人会更忠于自己的公开决定，更不愿去改变)
为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响就越大！换句话说，费尽周折才得到某样东西的人，比轻简单松就得到的人，对这件东西往往更为珍视！就像一些组织坚持要有严格的、困难重重的入会仪式（大多是对新人的摧残和折磨），就是为了强化新成员对团体的承诺感，这样能极大提高团队的凝聚力和卓越感！
另外，个人承诺能建立起一套自圆其说的系统，能为最初的承诺找到更多新的理由！案例分析：汽车经销商就经常采用这样的手法，经销商常对某些客户报出比竞争对手低上400美元的报价（没打算兑现，只是为了让潜在客户决定就在本店买车）。一旦客户作出了决定，经销商就会采取一系列的活动，培养客户的个人承诺感----填写一大堆的购车表，安排各方面的贷款条件，有时，还鼓励客户试驾一整天的车，之后再签合同…经销商明白，这期间，客户一般会找出大把的新理由来支持自己的选取，证明自己的投资很划算！随后，经销商会出一系列差错（如少算了空调价格，或者是老板嫌价格过低不同意…）巧妙地把400美元的优惠抽调！这时客户会想：买一辆车要几万美金，多上400美元似乎不是多大的事情，再说了，价格跟竞争对手是一样的，这但是自己选的车，都不会很在意，因为还有那么多上佳的理由支持自己的购买决定！其实他们从来没有想过，要不是最初先做了选取，这些额外的理由根本不会出现！
这种“抛低球”的手法顺序是：先给人一个甜头，诱使人作出有利的购买决定，而后，等决定做好了，交易却还没有最终拍板，卖方巧妙地取消了最初的甜头！但是买方却为最初的承诺找到更多新的理由来支持自己的购买决定！
⑷社会认同
社会认同原理认为，在决定什么是正确选取的时候，我们往往会观察周围人群的选取，认为做该选取的人越多，就越证明了该选取的正确性！尤其是我们自己不确定、状况不明朗、意外性太大的状况下，我们更有可能觉得别人的行为是正确的！
其实，在局面模糊不清的时候，人人都倾向于观察别人在做什么，他们也在寻找社会证据！他们会更倾向于模仿跟自己相似的人的做法！所以，商家在做销售时，不需要说服客户认可自家产品有多好，只需要告诉客户有多少多少人已经购买了这个产品；慈善捐款时会不断播出已经认捐的观众名单，给人一种印象：“看，所有人都要捐钱了，这肯定是一件正确的事，就应做”！
正如有人所说：“95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动，所以，要想把人说服，我们带给任何证据的效果都比不上别人的行动”
⑸喜好
喜好原理认为，我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。
让人喜欢的几个理由：①外表魅力②相似性（我们会下意识地向跟自己相似的人作出正面反应）③恭维④接触与合作。最后一方面值得深探讨，其实我们自己对某种东西的态度是受了先前接触它次数多少的影响，我们总是偏好自己接触过的东西，只是我们没有意识到！就像很多选民在投票站只是因为候选人的名字看着眼熟，就作出了选取！
启示：在做营销和管理时，想办法尽量多跟客户交流接触几次，尽量多次地重复宣传理念，逐渐地，对方就会慢慢理解！
⑹权威
实验证明，人们倾向于服从权威而放弃独立思考！
人们都严重低估了权威的影响力，头衔、衣着、代表身份地位象征的汽车等等，都会让人感觉对方是权威！
我们一般更愿意听从那些看似公正的专家权威。但是留意：顺从专业人士经常会使用一些策略，例如：偶尔说些有违自己利益的话，暴露自己的一些小缺点，来让我们感觉他们真诚可靠！
⑺稀缺
人们对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得某种东西的渴望，更能激发人们的行动力！换句话说，人们更害怕失去某种东西！企业管理者更重视潜在的损失！（启示：做宣传要更侧重于不行动的话，会损失什么）
每当有东西获取起来比以前更加困难，我们拥有它的自由受到了限制，我们就会越发地想要得到它了！比如，某类信息遭到禁止后，我们会更想得到这些信息，而且对这些信息变得更能理解也更包容了；罗密欧与朱丽叶因为家族制造出来的障碍，使得他们的感情迅速升温，发展到离不开的程度（俗语说的，你越不想让他干啥，他越是想干啥，逆反心理）
较之于一贯短缺，人们更珍视新近变得短缺的东西！就像各国的革命，最容易起义的，不是那些传统上一向深受压迫的底层人们（这些人已经把自己的贫困潦倒看成自然了），而是以前生活的很完美，此刻失去了的人！
案例分析：理查德买卖二手车，故意把所有想上门看车的人安排在同一时间看，创造出一种竞争有限资源的氛围。（启示：想要销售做好，也需要创造出这样一种氛围）
渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是出于本能的反应！但是我们要提醒自己，稀缺的东西并不因为难以弄到手，就变得更好吃了，更好听了或者是更好看好用了！
影响力的心得(篇6)
高中三年没接触过一本课外书，浸淫在高考的氛围里。真的感受到了一项技能（尚且把读书看做一项技能），需要持续不断的精进和练习才能接近正常水平。任何一种能力，只要放上一年不去接触，几乎会归于零。很不幸，我的这项技能已经快失去了。
小时候有个习惯，就是边吃饭边看书。并不是废寝忘食，甚至连吃饭的时间都要占用，而是类似于今天吃饭时看看剧一样，纯粹觉得干巴巴吃饭没什么意思。在电子设备还没有普及起来的初级教育阶段，吃饭期间配上辅助娱乐，我已经站在了时尚的风口浪尖了。
这项吃饭期间的娱乐活动总是被父母无情的制止。就好像“有一种冷叫你妈觉得你冷”一样，为了制止而制止，但是除了蹭脏书，吃饭看书有什么不好，现在也没个所以然。好在我还算倔强，没有改正，所以侥幸多看了两本，而且每本书读了三四遍吧，就像现在吃饭，还是会抱着看过三四遍的剧看。但高中这个习惯终于还是没能继续。
言归正传，谈谈《影响力》这本书。翻它的时候是从前到后依着顺序看的，没有了当初那份悠闲的心境，反而多了几分急功近利了。其实多读几遍再写更好，可好久没写过读后感了，很希望写点什么。
罗伯特总是无法拒绝别人的请求，或者是在小贩、筹款商那样的运营者那儿吃亏欠。以此为切入点，开始研究顺从心理学。他发现了一些心里原则，这些原则影响了人们顺从一个要求的倾向性，并构成了影响力武器最核心的要素。利用这些原则，顺从业执业者就有了左右人们行为的力量，有人成为了这种力量的受害者，当然也有人受益。
这五项原则分别是：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。
互惠原则：我们应该尽量以别人对待我们的方式去报答别人。简单地说就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为加以回报。这本身是处在社会生活中的人一种正常的反应，让我们以德报德，学会感恩。但是有人利用了这一点。他有求于你，于是带着这种目的给你馈赠，在你接受之后又向你提出要求。为了避免内心的谴责和道德的.压力，你会被迫同意对方的要求。
承诺和一致：当你对某事有了自己的态度或判断，你会更倾向于选择相信。比如思聪的微博抽奖，当你没有参与时不会觉得身边任何一个人有机会中奖，但当你参与时，却非常相信自己会是那个幸运儿。也就是说，在承诺和一致原则的影响下，你会想方设法证明自己是正确的。
社会认同：人脑的精力是有限的，所以不会在已经证明过得事实上投入大量时间。中国有个成语叫衣冠取人，虽然本意是指以外在评判别人是一种肤浅的行为，但不可否认的是衣冠取人是一套很有效的评价体系——那些成功者无不是整洁干净，神采奕奕的。再比如去外面吃饭，你会倾向于选择那些人多的店，因为你会下意识认为这是一家很受欢迎的店。但利用这一点衍生出了一个产业叫“饭托”。在其他方面，居心不良者也会用这个原则欺骗你。
喜好：就是人们利用你的喜欢从你身上获利。我们更喜欢那些外貌好看、与你有相似性、与你接触或者合作较多或者恭维和赞美你的人。于是这些人也会影响你在生活中的某些行为。
权威：权威的力量是强大的，即使是具有独立思考能力的成年的也会在权威的命令下干出匪夷所思的事情来。
稀缺：正常情况下，珍贵的东西必然不多。而稀缺原理就会利用失去一种东西的可能性来激发我们的行动力。出去购物时经常有店员告诉你，这件衣服是我们店里最后一件，今天不买，明天可能就被人买走了。听到这些话，如果面对一件你很心仪的衣服，你可能会下买的决心。或者在一段关系中，你追得越紧，对方跑得越快，反倒是你不怎么紧追不舍，你就拿得越稳。
大多数情况下，即时的判断是好事，因为这已经被无数人验证过。况且人脑这台精密的仪器不太可能在一些小事上重新判断。正是利用人脑的这一弱点，好的或者坏的影响力被施加到了你的身上，所以我们更需要学习和判断。
但这绝不是一本关于阴谋论的书。人脑的某些一触即发的反应可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用这些弱点损害我们的利益，这是不能被允许的。
《影响力》是一本值得一看再看的好书。
影响力的心得(篇7)
很高兴能有机会参加总公司举办的这次团队执行力培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，在工作中他们以为只要培养几个优秀的员工就可以了，但是他们却没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。因此一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程，更要重视结果
工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则，处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们一定要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作能力的大问题，人说"千里之堤，溃于蚁穴",小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。当团队中的某个成员犯了小错误，一定要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息——这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。
团队执行力的主体是团队，而不是团队中的某一个领导，或者某一个能干的成员，只有我们所有的团队成员共同努力，一起学习，一起成长，在工作中相互帮助，相互协作，这样我们团队的执行力才会提高，我们的团队才能成为一个优秀的团队。只要我们整个团队，团结一致，那么我们一定会，所向披靡，战无不胜！
团队培训心得体会四
相信，很多员工进如一家新公司的时候，公司都会组织一次拓展训练活动，就在上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训——一场智慧与体能、团队合作与友谊的一场训练。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，虽然两天的训练不长，但很有意义。
众志成城这个项目使我体会到一切皆有可能。记得最开始体验这个项目的时候我们用时接近7秒，当我们完成了5秒的目标之后，教练问我们下一个目标是多少，我们的意见出现了分歧，有人说3秒有人说4秒。当时我支持的是4秒，觉得3秒钟不可能、想都不敢想。可在我们一次次失败之后，终于用行动证明了我们的实力2秒多钟，大家不自禁的拍起手来，这个成绩是当时我们都无法想象的，被认为不可能的事情我们通过努力与协作却做到了。
教练说的很对：如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。如果把目标定的过低，触手可及，那团队还有何动力，有何发展可言。只想在山腰看风景的人永远也体会不到登上山顶后心胸的开阔。
当我站在1.6米的高台上做好准备之后，教练向下面问：“下面的伙伴，你们准备好了吗？”对于台下的伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，耸耸肩，搭搭腿，然后骄傲喊出：“准备好了，请相信我们一定支持你！”教练教我们的时候我还觉得可笑，觉得怎么连这样的场合都这么形式化。可当我站在高台上的时候才明白，这样的回答是必要的，这是向台上的伙伴交付的信任，对我们这个团队的信任，让他放心的将自己的安全交给大家。我连最后的一点疑虑都打消了，毫不迟疑的笔直倒下，稳稳的被接住，安全的落地。
这个项目叫做信任背摔，名副其实。这是同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人、信任你的人造成更重的负担甚至是严重伤害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能将团队每个成员的能力发挥到极致，才能达到最完美的效果。
“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的最后一项挑战，20分钟时间，4.2米的光滑墙壁，教练只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。
随着教练一声令下，大家利用简短的时间制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。最终，我们顺利地提前完成了任务，在这里请允许我向这些队友们表示最诚挚的敬意。
领导力的作用至关重要，团队的力量更不能忽视，它可以起到1+1＞2的效果。回过头来再看这面墙，人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，又是谁成了我们脚下的人梯，帮助我们跨越了一个又一个高墙。团队中有各种角色，要找准自己的位置，竞争与合作都是达到目的的手段，而团队的成功需要我们每一个成员的共同努力！
拓展培训是一种挑战，不仅是体能、更是意识；挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。通过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。随着中心的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！
在此,我想真心的感谢公司通过中华拓展培训教育网组织的这次活动, 为我们搭建了一个相互交流的平台, 也感谢我们的队友对于我的支持和信任。衷心祝愿我们中心明天更美好、更辉煌！
影响力的心得(篇8)
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特.B.西奥迪尼，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。
影响是一种行为，而影响力则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人在各自的生活环境中，早已构成了自我的固定行为模式，而过往的经验，也早已在脑中构成属于自我思维构架的图示，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易?也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：哦，原先如此，哦，我说怎样会这样呢?，等阅尽所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的观念转变了，我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律，只是我一向没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，理解到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看，要想持续清醒的头脑，持续决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算明白被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自我在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原先是这样的!以前看过讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自我的选取，决定自我的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，但是当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，务必在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅仅是明白了喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种武器更好的服务于工作，既能皆大欢喜也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在影响和被影响中轮流主角，怎样做能将效果最大化，成本最小化，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的社会认同，怎样做能让我们在互惠的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启火鸡妈妈身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀;将欲取之，必固与之的互惠原则告诉我：给予以后的索取更能帮忙我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争潜力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现很多的道理和销售技巧。
影响力的心得(篇9)
《影响力》被某位我不曾听说过的着名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。
一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。
社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的判断要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自己的心声时，最好的选择就是盲从。只是，希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时，我们还有足够的时间和机会去挽回。
作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看；抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的情况，但偶尔，在决定自己命运的选择面前，一定要找到一条适合自己的路。
影响力的心得(篇10)
首先想说一下我对这本书的感受，当我拆开这本书翻开第一页我就被这本书吸引了，这本书的纸张很护眼，我有种特别想一口气读完的念头。所以我很喜欢这本书，更喜欢里面所讲到的影响力原则。现在想一一跟大家分享。
无论是在生活中还是在工作当中，我们经常会需要别人的帮助。当让别人帮我们的忙时怎样才能让别人心甘情愿的去帮忙呢?看完这本书我就明白了，原来，让别人帮忙也是有技巧的。比如，下课时你想让同学帮忙买瓶水。你怎样跟同学说呢?如果你说：帮我买瓶水吧。同学心里可能会想：你自己没长腿吗?我凭什么帮你买水呀!但如果你这样跟他说呢，亲，可以帮我买瓶水吗?我现在特别渴，但现在走不开，你能不能帮我买瓶水呀?真的非常感谢你。我想这样的成功率会更大。
所谓的互惠原理就是：咱们都尽量以类似的方式去报答别人为我们所做的一切。举个例子，朋友过生日，你送了她一个生日礼物，朋友心里就会有亏欠感，下次当你过生日的时候，他也会相应送你一个生日礼物。这就是一个简单的互惠原则。我现在终于知道为什么超市总是有“免费试吃”活动啦!他们先让你尝到一些好处，你吃了之后就会感觉如果不买就很不好意思，就顺从地买了。其实这时你心里面也没有想好到底想不想要，但毕竟吃人嘴短。
承诺和一致是说：一旦我们选择或采取了某种立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力，会迫使我们的言行和自己的承诺保持一致。举个例子，车老师每次给我们安排的任务时都会让我们承诺：保证按时完成任务!如果完不成的话，就要给群里的小伙伴们发红包，这就是一种当众承诺。如果执行不了，就需要付出一定的代价，这就是承诺和一致。而且当你在公众承诺了之后就会按照这个承诺去执行，你心里面就会有明确的目标，并且时时以这个当众承诺的目标去努力。再比如这个学期你要考英语四级考试，但你没有动力，怀疑自己的能力。这时你可以咱们小伙伴群里或者自己班里做一个公众承诺，对大家承诺你一定一次通过要过四级，如果过不了四级，你就请全体小伙伴们吃饭，小伙伴们都是你的见证者。如果你做不到就要接受惩罚。这样你每天就会时时刻刻的监督自己一定要努力努力再努力。有时你会感觉有压力，但是有了压力你就自然有了动力更认真的去做这件事情。
社会认同原则是指的是：当我们在判断什么是正确时，我们总会跟着别人的意见行事，尤其在特定情形下判断某一行为是否正确时，如果看到别人在某种场合做某件事，我们就会断定这样做是有道理的。这件事我今天有了体会。今天晚上不同的小伙伴一起参加面试，老师让讲台下的所有学生当面试官，讲台上有一个面试者，但必须要站在凳子上背对着面试官，大声流利地说自己的成功宣言并加上肢体语言。台下所有面试官可以做两个行为：如果感觉台上的面试者符合要求就从座位上站起来;如果觉得面试者不合格就坐在原位置上就可以了。面试者需要所有面试官的赞成票才算通过。但是你会发现，当面试者在台上用嘶哑的声音说出自己的成功宣言时，他们有的不流畅，有的有卡顿。台下的面试官就会失去理性而同情他。当一个面试话从自己位置上站起来时，就会有越来越多的面试官从自己位置上站起来。当一半以上的面试官都站起来时，其他有的的小伙伴就会觉得投赞成票是对的，也就随着就站起来了。完全没有经过理性思考。当其他面试官都从自己位置上站起来时，就我自己坐在自己位置上不动。我感觉台上的面试者面试者说的得并不是很流畅。我又在想我这样做对不对?会不会伤害到他?如果到最后就我一人没有给他投赞成票会不会伤害到他?结果就会导致他没有通过。他会把责任都推到我身上吗?虽然我感觉她在台上表现的并不是很好，但是，当他说完最后一个字的时候，我还是选择站起来了。我最终还是没能逃过社会认同这个圈子。
我们大多数人都相信权威。当我们看到有人穿着警察的衣服就会感觉害怕，好像自己就是犯人;当我们看到军人穿的衣服时就会油然而生一种敬佩感。小偷就抓住了大多数人们的这个弱点，他们就会扮演警察或医生这样的角色来骗人。大多数人尤其老年人和孩子往往还特别相信他们。
物以希为贵。越稀缺的东西，我们越想要。我们都知道古董特别值钱，不同的古董，价格也是不一样的，越少见就越值钱。为什么呢?就是因为古董的数量特别少，所以就显得特别珍贵了。超市经常采用这种营销策略。他们总是对外宣传说好牛奶库存不多了，如果错过这次机会就再也没有这么好的机会了，就会促进消费者去消费。
《影响力》这本书里的原则我们在生活中会经常遇到，它对我们的生活也有着很大的影响。看完这本书后就应该多多注意，避免受骗。还要会很好的利用这里面的策略去赚取价值。当自己在做一件事情之前一定要有理性的思考。
影响力的心得(篇11)
很高兴继续与大家分限自己的心得，这段时间博客上文章的目标是——意志力。我会写一部分跟意志力有关的文章来展视我的看法和观点。
《影响2》这本书在学习方面带来给我不少的新的想法和心得。特别是第5章，我把这章的主要内容摘录一下，非常推荐你自己阅读一遍这章。
1、每个人都有希望
基因并不像学者者过去认为的那样，对人的体能、思维灵敏度，甚至自律能力起决定性作用。学者及哲学学们一直以来所说的基因天才或终身的性格特点是后天习得的，就像人们学习走路、说话或吹口哨一样。
这意味着你可以改变现状，就能够养成德韦克所说的成长型思维模式。只是尚未找到正确的方法去发挥它
注：成长型思维模式：在遇到挫折的时候，并不认为自己失败，而是不断尝试使用新的方法来解决问题。这种人虽然先天能力并不是非常突出，但往往能在后来取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
书中以中著名的糖果实验为例。1965年，米契尔博士和艾伯特·班德拉进行一项研究。在多次观察中发现，将不能推迟享受的孩子们和懂得如何推迟享受的示范人员放在一起。不能推迟享受的孩子们可以通过观察成功者来效仿这些行为。实验得到结论，推迟享受者更善于抵制短期诱惑。他们不仅仅是绕开诱惑；他们运用具体、可学习的技巧转移自己的注意力，关注获得第二块糖果的长期目标，而非眼前短期的享受。
3、大多数技巧源自练习
心理学家安德斯·埃里克森（Anders·Ericsson）提出，任何领域的佼佼者之所以使同行相形见拙，是因为他们非常注重刻意练习（deliberate·practic）。
熟生成巧的前提是有正确的.练习法。但里克森主张，取得杰出成就的人之所以成功，依靠的就是细心而有指导的练习，也就是有技巧的练习，除此别无他法。他的研究显示，超凡的技巧、不凡的成就、社会精英的地位，并不是由基因决定的；而在于是否能够通过刻意练习提高自己的技能。
例如，埃里克森描述了花样滑冰运动员在冰上的不同训练；有望参加奥林匹克运动会的选手们要不断练习他们尚未掌握的技巧；滑冰俱乐部孤人则相反；他们练习已经掌握的技能；业余滑冰者可能会有一半的时间在滑冰场和朋友聊天，而根本不练习。简单来说，花同等时间滑冰的滑冰者，由于他们不同的练习方法，最终取得的成绩也各不相同。在埃里克森的研究中，这一发现适用于任何一种技能，包括记忆复杂的清单、下棋、比赛拉小提琴以及学习各种现有的运动技能等等。它也适用于一些较复杂的活动，如演讲、与人相处、进行谈判等等。
通过刻意练习提高成功，不仅仅适用于花样滑冰、下棋和学习小提琴等活动，而且适用于与同事相处、激励团队成员改善质量标准、情感交流、以及细腻、敏感的人际交往等。
我们之所以面临许多重大而顽固的问题，是因为我们缺乏技巧（这又源于缺乏刻意练习），而不是源于基因的优劣、缺乏勇气或性格缺陷。长期以来，人们认为自律能力是一种性格物质，杰出的成就源于天赋，而实际上它们增均源于一种能力，即正确的练习具体技巧的能力。学会练习正确的行动，就能学会抵制各种诱惑，学会与上司的谈话不再尴尬。
影响力读书心得七篇
俗话说学到老，活到老，事实也该如此，无论是你是学生，还是老师，亦或是其他工作人员，都要养成阅读的好习惯。下面是为大家搜集整理的影响力读书心得，欢迎阅读。
影响力读书心得(一)
罗伯特西奥迪尼的《影响力》，这本书我是在我们班导师的建议下读完的，就像我们老师说的，这是我们大学生都应该读一读的一本好书，它不但可以让我们认识到人的心理对人的强大支配作用，也可以让我们明白，如果想在未来成功地走下去，就应该学好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括别人的心理。
在这本书里，主要讲了六条基本的心理学原理：互惠、承诺和一致、社会认可。喜好、权威、短缺。它们每一条都是能紧紧扣住当代社会氛围下人们所体现的行为方式，具有极大的说服力，使人读了之后受益匪浅，给人一种一点惊醒梦中人的感觉。其中，我对这本书里边的互惠、权威和短缺这三条基本心理学原理的印象比较深刻。
第一条是互惠原则。以前高中的时候我们学过双赢原则，也就是合作的双方都能够从中受益。我们处在一个合作的世界之中，每个人都有自己的利益，如果只是自私地索取对自己有利的，而不懂给予别人一些回报的话，那样这种人注定被世界淘汰掉。因为没人会愿意长时间地被你索取而没有任何回报。所以，想要我们自己能够长久获得利益，那就必须先学会给予。而从另外一个角度上看，如果你先给予了对方一些利益，那样对方在你提出你自己的利益要求的时候就无法轻易拒绝，这样双方都能从中获益，从而达到双赢，这样，你的利益才会无限延长下去。
第二条是权威原则。在日常生活中，大多数人对权威的服从都是盲目的。权威虽说有一定的道理，但是我们作为一个有着自己思想的人，应该要理智地判断这些所谓的权威是否可信，不应盲目地服从。我们也不能因为权威而做一些不理智的事，不管什么时候，我们都应该要保留自己的原则。不可以被权威左右。而且，有些时候，那些权威也会是因为某些特定的目的而被用来迷惑我们的思想。
第三条是短缺原则。相信大家都有被促销的经验，很多促销人员总喜欢用这样的方式去为他们的产品促销：这类产品非常好卖，就只剩这么几件了，还好你来得早，不然就没有了。这些话语大家应该很熟悉，但是，当我们自己真的身处其中的时候，我们往往忘了这只是一种促销的方式。因为听了这些话之后，我们会产生一种着急的心理，担心我们所要买的商品会马上被买走等等，然后很快就掏钱购买了那件商品。在这个例子中，那些促销人员就是充分地利用了短缺这条基本的心理学原理，勾起消费者的购买力，促使他们购买商品。所以，从这一条基本心理学原理所反映的行为现象上看，我们应该要保持清醒的头脑，不能因为短缺而产生着急的心理，而应该仔细考虑我们所做的选择是否对我们自身有益，在下决定之前要认真衡量，才能不让自己后悔。
《影响力》是一本质量很高的书，我们可以从中学到许多在日后走上社会对我们有很大帮助的知识。我觉得这本书可以更好地完善我自身，让我变得更优秀。
影响力读书心得(二)
认清自己的需求，通过自己的思考和分析，辨明真正值得自己争取的东西，善用自己的良知和责任感，避免不自觉地被一个预谋用施恩的手段来让你达到顺从目的的人利用，做出违背自己原则的事。适当地利用影响力的武器去影响别人，在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务，以激发人的无限潜能。
书中讲了六个影响别人的武器：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和短缺。每种武器都指向了我们非理性的弱点，而且这种弱点通常不被我们察觉的。
1、互惠原理。滴水之恩，当涌泉相报。与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报。一般说来，社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担，这就导致这样一种情况，有时不公平的交换我们也是愿意接受的（）。在互惠原理的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。
2、承诺与一致原理。表里如一，言行一致是一种良好的美德，如果是朝秦暮楚，经常失信于人，将很难在社会立足。一个人一旦做出了决定，或选择了某种立场和观点，就会面对来自内心和外部的压力，迫使我们找到各种理由，使做出的言行与它保持一致。
3、社会认同原理。很多时候人们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的选择。在生活中，人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做，参照别人的行为来决定我们要采取的行为。一般来说，当缺乏信心时或当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，人们最有可能参照别人的行为。
4、喜好原理。理性上，个人喜好因素与人的判断决策并无关系，可是人是有感情的，感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好，就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来，从而使他轻易达到自己的目的。
5、权威原理。有些报道，为了让公众接受其表达的观点或立场，往往会引用专家观点，强调表达观点的人的头衔，这是因为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会下意识地接受权威的观点，为了服从权威而做出违背自己意志的事情。
6、短缺原理。物以稀为贵。当某种东西变得短缺，必须通过竞争才有可能得到时，人们想得到它的愿望会更强烈。在信息爆炸的时代，抉择的成本日益高昂，我们习惯于借助外力，却失去了自己的判断。这个世界有太多未知的事物，我们信任权威，信任朋友，相信大众的选择，相信物稀则贵，借鉴他人或以往的经验，能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态，使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡，所以最重要的是我们应该思考着生活。
影响力读书心得(三)
当时看介绍时说，《影响力》这本书是《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一，还说是风靡全球20多年，不过我看一般，废话过多，这大概就是外国人的写作方式吧!呵呵，也许是我的水平不到，还欣赏不了!
书中主要讲的是怎样能对他人有更强的影响力!主要谈到了几个方面：知觉对比、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺，七个方面。
⑴知觉对比原理
人总是根据之前发生的事情作为参照物，来比较判断现在的事情!最简单的例子：服装店里，销售员总会先拿出昂贵的东西，再拿出便宜的东西，这样会让人感觉东西更便宜;相反，如果店员先让顾客看便宜的东西，再让顾客看贵的东西，会使昂贵的东西显得更贵!这也是为什么房地产销售员总是先带顾客去看几套不甚合意的房子(垫底货，公司压根就没打算卖)，再给顾客看他们真正想卖的房子，这时顾客会眼睛一亮!
⑵互惠原理
所谓互惠原理，第一层意思是，先给予他人恩惠，再索求回报;第二层，也更为有效的，是自己率先让步，从而让对方觉得有义务也作出让步!
第一层：当我们接受了别人给予的好处时，我们就会有亏欠感，想要回报对方!最典型常见的就是人情债!林登约翰逊刚当上总统时，他提出的议题在国会里总是能轻轻松松就通过，连照理来说应该强烈反对这些议案的议员们也投了赞成票!政治学家们认真研究后发现，与其说是约翰逊长袖善舞，不如说是他常年在众议院和参议院摸爬滚打，帮了其他议员的很多忙!当上总统后，议员们纷纷偿还从前欠下的人情债!
给我们的启示是：热心助人!很多时间，搬开别人脚下的绊脚石就是为自己铺路!助人就是助己!
第二层意思，互惠式让步!就是拒绝---后撤手法：先提出较大的要求，遭到拒绝后再提出较小的要求(其实这个较小的要求才是真正想要的)。这让对方看起来显得是一种让步!
真正有天分的谈判员会把最初的立场稍作夸张，够他讨价还价、来上一连串的小小让步;而对方会认为既然人家都让步了，自己也应该让让步，于是，就顺从了你的要求。而这个结果就是谈判员真正想要的结果!
拒绝---后撤手法不仅仅能刺激受试者答应请求，还能激励他们切身实践承诺!因为受试者觉得是自己让对手改变主意、作出让步的，自己要对最终的协议负责，对最终的结果也最满意!
⑶承诺和一致
承诺和一致原理认为，一旦做出了一个选择或采取了某种立场，我们就会感受到来自内心和外部的压力，这种压力会迫使我们的言行与它保持一致。在这种压力下，我们也会找出一大堆新的理由来证明自己的决定是正确的!
另外，周围人认为我们是什么样的人，会促使我们朝着这个方面努力!人们会努力把自己的形象调整的和周围人口中说的一致!
⑷社会认同
社会认同原理认为，在判断什么是正确选择的时候，我们往往会观察周围人群的选择，认为做该选择的人越多，就越证明了该选择的正确性!尤其是我们自己不确定、情况不明朗、意外性太大的情况下，我们更有可能觉得别人的行为是正确的!
关于影响力的优秀读后感
罗伯特-西奥迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美国亚利桑那州立大学的教授，作为一名实验社会心理学家，他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天，他来到当地的一家玩具店，为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具——一辆大型的电动赛车，在商店里他碰到了一位以前的邻居，他俩上一次的见面已经是一年以前的事了，当时他们也是在这家商店碰到的，也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交谈，他们才发现，这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量(圣诞节后的一段时间是玩具销售在一年当中的最低谷)而玩弄的伎俩：在节前的广告中开始为电动赛车做广告，孩子们都恳求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物，但商家并没有在市场上充分供应这些产品，没买到赛车的家长为了不让孩子失望，只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后，玩具公司继续为这款赛车做广告，小家伙们就更想得到这些玩具了，父母们为了兑现承诺只有再次前往购买，这一次他们发现，这款玩具供应得非常充足……发现真相的教授非常生气，要把买到手的赛车退掉，但他的朋友说到：“哦，那你这样做会有什么好处呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚这是为什么。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你希望这样吗?”教授这才发现，在这场商业实战中，他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例，写进了一本书中——《影响力》(Influence：Thepsychologyofpersuasion)，著作被翻译成二十多种语言，销量达百万，为他赢得了国际声誉。
在描述这些场景的同时，教授通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理，为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。
招式一：互惠
中国有句俗话：吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式，用相对自己较小的付出，换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中，有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人”，讲求朋友间的交情和义气，大约就是古人的应用吧!
招式的要点是先主动给予对方一些好处，而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支。
在商业实战中，对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求，然后，当这个请求被拒绝后，他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求，因为他觉得，第一个请求被拒绝后，你会有负疚感，做为互惠，你可能就会答应他的第二个请求。呵呵，这时就要小心了。同理可得，产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。
招式二：承诺和一致
信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质，但很遗憾，也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时，人们更愿意努力维护先前建立的自我形象，也就改变了自己未来的行为。
招式的要点是见微知著、循序渐进，继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价，在你表示出购买意愿后，他会发现自己犯了一个“错误”：忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道，你会慨然应允，但就在你计划将车开走的一霎那，他又发现……这就是书中所举的例子，不乏真实性。
这也告诉我们，在商业实战中，应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性，哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向，消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远，最终达到商家的目的。在公司内部管理上，应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来，最好能挂在显眼的位置上。
招式三：社会认同
我们处在一个信息爆炸的社会里，每天接触太多的信息，需要做很多的决策，很多时候无法对整个局势进行周密的分析，因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上，如社会大众对这个事物的判断来进行决策，但这种思维的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;相似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人，而不是与我们不同的人。
在商业实战中，国内很多大众消费品，如移动公司，就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同，也因为在那样的画面中，我们每个人都能找到一个自己的影子。
招式四：喜好
人以类聚，物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后，紧接着提出一个要求)，而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点)，当然，适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接触并不能必然带来喜好，有时甚至是产生更多的冲突，只有接触并合作，最好是为着同一个目标的合作，才能真正建立喜好。
招式五：权威
人们思维的惰性往往也表现为决策时，对权威意见的无条件顺从，在中国，这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考，一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖，做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。
招式要点是装扮成权威时，最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话，如公司产品中无足轻重的缺点，以充分建立权威客观公正的形象，继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅，稍微有点贵，但完全值得!”
在商业实战中，对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品，广告宣传就要请用权威人士，哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!
招式六：短缺
俗话说：物以稀为贵。从社会心理学的角度，人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧，往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验，而是来自于对它名义上的占有。
招式要点是应把短缺也分为不同的层次：短缺固然难受，先得到后失去的短缺更难受，最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难受至极!从消费者体验的角度，同样的产品，消费者在短缺状态下的消费体验要好于供应充足时，如果是供应由充足变为短缺，消费者的体验更加良好!
在阅读这本书的过程中，不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人，那么它就是凶器;如果用来切菜，那么它就是工具。当别人用它来做凶器，侵犯我们做为消费者的利益底线，同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候，我们为什么不能用它来做切菜的工具，在反击奸商们的同时，也实现我们的商业梦想呢?毕竟，最好的防御就是进攻。
总之，人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不属于人性范畴的问题，如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题，我们姑且称之为“组织人性”，通过揭示和澄清，罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸，发出“不过如此”的感叹，这必然会增强我们的信心。同时，也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量，如果能为我们所用，必定功效非凡。
读《影响力》有感
读《影响力》有感
深秋十月，读书活动月举办的如火如荼。读书的活动号召，如同春风般吹满了整个大地。读书不仅可以丰富自己的知识，读书俨然已成为一种习惯，成为生活的时尚。
人生匆匆，读书太少，方悔时，发现太晚。作为一位证券客户经理，一天有24小时，但没有足够时间投放于读书与学习，只是因为生活的忙。但又想起当年，孙权劝说吴下阿蒙读书的用心良苦，后来吕蒙终成大器。
初识《影响力》的感觉是夸夸其谈，难堪大用。在此不得不贬低一下国外学者的作品大多华而不实，以弘扬我大国的鸿威。《影响力》自从1986年出版以来，连续20多年都是畅销书籍，销售量达300万册，被翻译成26个国家语言文字。《影响力》这本书籍本身研究的范围就是心理学范畴，本书也被在心理学上成为经典。《影响力》的作者是西奥迪尼，他是美国心理学专家，亚利桑那州立大学教授，多年一直从事心理学研究。
何为影响力？影响力是一种独特的魅力，是一种无形力量。而拥有影响力的人无疑是那些社会上极具成功人士。影响力是一种一种相互影响的，影响是一种潜移默化的结果。
"善用你的影响力，让你更有魅力；控制你的影响力，让你随心所欲".
我对书本的态度是：中体西用，活学活用，为己所用。鲁迅先生曾批判过"拿来主义"那是一种不经大脑思考的产物，终究是不适合的。
培根曾说过这样一句名言"书籍本身是不能改变我们的，关键是如何运用书籍本身".让我深有感触。同时又想到一句名言"谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇门只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替代别人开门".
我的观后感：
一，人际关系处理的艺术
在人际关系中，人与人之间不仅仅限于沟通与交流，更是意志力的相互对抗。不是你影响别人就是别人影响你。影响力具有无穷的魅力，影响着周边，影响着身边的人。作为一名客户经理，在推销的过程中，潜意识影响你的客户来购买你的产品。
同时人际关系中也许运用互利互惠的原则，让你和你的客户都能达到一种双赢的结果，这才是人际关系处理的艺术。
二，提高你的第一映象
在与别人初步交往中，我们往往以第一印象来衡量一个人。而这种第一印象往往在很短的时间内就形成了，在刚开始相处的十分钟内。第一印象往往比较重要。第一印象包括了外在形象，穿着打扮，言谈举止等。我们要学会包装提升自己，不断完善自己。
总结：
人无完人，书亦如此。无法要求自己尽善尽美，唯有不断提升自己。
影响力读后感1300字:影响力读后感
《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特.B.西奥迪尼，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。
影响是一种行为，而影响力则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人在各自的生活环境中，早已构成了自我的固定行为模式，而过往的经验，也早已在脑中构成属于自我思维构架的图示，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易?也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：哦，原先如此，哦，我说怎样会这样呢?，等阅尽所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的观念转变了，我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律，只是我一向没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，理解到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看，要想持续清醒的头脑，持续决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算明白被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自我在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原先是这样的!以前看过讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自我的选取，决定自我的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，但是当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，务必在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而对于我来说，从书中受益的不仅仅仅是明白了喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种武器更好的服务于工作，既能皆大欢喜也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在影响和被影响中轮流主角，怎样做能将效果最大化，成本最小化，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的社会认同，怎样做能让我们在互惠的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启火鸡妈妈身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀;将欲取之，必固与之的互惠原则告诉我：给予以后的索取更能帮忙我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争潜力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现很多的道理和销售技巧。
《影响力》(优质范文)
《影响力》读后感600字这是一本三年前的书，原本三年前就该读完它的。那时，我一个同事是读书狂人，他的书单大约比我看过的小说还要多，影响力似乎是他推荐的，也不一定，时间太早了，我已经记不清了，记得住的只有那群人。那会儿的我很虎，什么都不懂，工作中拼了命的表现，什么事都做，什么事都抢着做，好似一支空心的竹子，但凡有点风，就放肆、拼命、肆无忌惮的摇晃着。《影响力》就是那会儿买的。“畅销书”、“风头很盛”，是它的标签。买回来就翻了几页，深以为然，深刻反省自己的顺从性，觉得这简直是人性一大弱点，太危险了。后头又添置了几本书，不知道怎么回事儿，这本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出来，总想着读完它吧，不至于辜负我当年下单时那么大的心劲儿。古典少侠在《跃迁》中给知识做了三种分类：一流知识是源头，薄薄几页纸便是一门思想，供世人研究；二流知识是大拿们对一流知识的解读，供大家理解；三流知识是迎合，把你想听的、听得懂的东西讲给你听。《影响力》似乎可以归到最后一类。《影响力》讲了一个现象：人的顺从性有几个不同的影响因素，互惠、承诺和一致、喜好、稀缺、权威和社会认同。完了，就这么多，没有来源，没有出处。这样的一本书居然被称为当今社会心理学被引述率之冠，Areyoukiddingme?我不懂心理学，不过我想心理学研究的也许不只是现象。好像现在没有人看《影响力》这本书了，仿佛一下子销声匿迹了。而我只有默默的吐槽自己曾经错误的选择。现在的我还是很虎，很多时候依然放肆，但跟以前还是会有区别——至少我不会再买同类的书了。
《影响力》(精选范文)
《影响力》读后感知道有《影响力》这本书时，起初我以为它是一本讲有关于个人魅力或个人人格对他人的影响的书籍，但是当我拿到这本书后，我发现它本非我当初所想像的那样，通过慢慢阅读后，我发现《影响力》这本书主要内容是讲一些出现于商业活动和社会交际中有趣的现象，并作举例和加以分析，发现事实上很多人都成了影响力的受害者，当然也有些人是影响力的受益者，因为他们早就了解了影响力的魅力，并且运用了一种或者多种影响力，从而达到自己的目标。什么是影响力？就是抓住人的心理特点说服别人，使人顺从，从而达到自己的目的。本书列举了六种影响力：1、互惠；2、承诺和一致；3、社会认同；4、喜好；5、权威；6、短缺；其实我觉得生活中或者工作中还有另外的一些影响力被使用到，比如：同情。书中用了大量的实验和案例来分析这六种影响力，其实在日常的生活、学习和工作中，我们也频繁地接触到影响力。因为老师的缘故，起初我是带着好奇来阅读者本书的，但后来我却发现自己却被这本书所深深迷住。看完这本书，我基本了解到影响力体现在以下几个方面：1、互惠：互惠原理指的是，一旦你接受了别人的恩惠，就会想以同样的方式去回报对方，而不会无动于衷，更不能以怨报德。如果不能以同样的方式回报对方，心理上就会有一种负债感，或者就会得出一个结论：对方真是个好人呀，而且随着时间的推移，这种负债感或结论会越来越深刻。那么，一旦某天，对方需要你回报的时候，即使远远超越了当初他给你的恩惠，你也同样乐意付出。这就可以解释为什么“滴水之恩，当涌泉相报”了。2、承诺和一致：陈安之的成功秘诀中有一条：在公众面前许下承诺。承诺是指导一个人行为的航标。如果一个人的行为违背了自己承诺，他就会产生很大的心理压力，通常这种情况下，会跟自己找一个平衡点。3、社会认同：如果一个交警闯红灯，估计后面所有过马路的人都会跟着闯红灯，但是如果一个浑身充满叛逆气息的小青年闯红灯，会有几个人跟他一起闯红灯呢？这就是社会认同原理的影响力。被社会所认同的，就意味着是正确的。4、喜好：人往往会答应自己认识和喜爱的人提出的要求。5、权威：因为专业，所以权威。因为不专业，所以要相信权威。6、短缺：商场打折促销的时候，某种商品每人限购四套和每人限购两套，哪一种更让有购买欲？事实证明，一个人害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西的心理更加强烈。7、同情：看看街边的职业乞丐，是否正是利用了这种影响力呢？《影响力》书中举了很多现实中常见关于影响力的案例，在看了这些案例后，我脑海里的第一件想到的事是：把这些知识运用于营销当中，这可能与我的学习的专业有关吧。通过对影响力的了解，可以更加清晰地认识某些行为，就可以通过对消费者行为的了解，在营销中发现机会，把握机会，把影响力运用于实际之中。所以对于销售员来讲，这也是一本销售心理学的教材，若能深刻地学习并加以利用，将其发挥到极致，必能对赢得订单有很大的帮助。
关于《影响力》读后感模板1300字
《影响力》读后感(篇一)
这是一本三年前的书，原本三年前就该读完它的。那时，我一个同事是读书狂人，他的书单大约比我看过的小说还要多，影响力似乎是他推荐的，也不一定，时间太早了，我已经记不清了，记得住的只有那群人。
那会儿的我很虎，什么都不懂，工作中拼了命的表现，什么事都做，什么事都抢着做，好似一支空心的竹子，但凡有点风，就放肆、拼命、肆无忌惮的摇晃着。《影响力》就是那会儿买的。“畅销书”、“风头很盛”，是它的标签。买回来就翻了几页，深以为然，深刻反省自己的顺从性，觉得这简直是人性一大弱点，太危险了。
后头又添置了几本书，不知道怎么回事儿，这本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出来，总想着读完它吧，不至于辜负我当年下单时那么大的心劲儿。
古典少侠在《跃迁》中给知识做了三种分类：一流知识是源头，薄薄几页纸便是一门思想，供世人研究；二流知识是大拿们对一流知识的解读；三流知识是迎合，把你想听的、听得懂的东西讲给你听。《影响力》似乎可以归到最后一类。
《影响力》讲了一个现象：人的顺从性有几个不同的影响因素，互惠、承诺和一致、喜好、稀缺、权威和社会认同。完了，就这么多，没有来源，没有出处。这样的一本书居然被称为当今社会心理学被引述率之冠，Are you kidding me?
我不懂心理学，不过我想心理学研究的也许不只是现象。
好像现在没有人看《影响力》这本书了，仿佛一下子销声匿迹了。而我只有默默的吐槽自己曾经错误的选择。
现在的我还是很虎，很多时候依然放肆，但跟以前还是会有区别——至少我不会再买同类的书了。
《影响力》读后感(篇二)
影响力一种几乎可以改变任何事物的力量，我们每个人都渴望拥有影响力，拥有更大影响力，拥有改变一切的影响力。事与愿违，我们常常为无法影响他人而感到沮丧。《影响力大师》告诉我们如何通过掌控影响力的要素提升我们影响力。
目标是开始，我们每时每刻都在给我们自己和他人设定目标，同时我们不断被分配目标。有的目标让我们充满干劲和希望，有的目标让我们疑惑不知所措。
“我要健康，我要减肥。”
“我要减轻体重，在20xx年12月15日12点之前，减少15斤脂肪，使自身体脂达到正常值20%。”
“我要减肥”这是每个胖子要减肥时都会对自己说的话，但是减肥的结果往往是失败的；而后一种说法，往往减肥会成功，那么为什么都是目标，而最后的结果却相差很大呢？那是因为前者更像是一种口号，目标没有具体可衡量指标，健康本身就只是一个概念，什么是健康？每个人对于健康的定义都不同；同样，减肥也是，减少一斤和十斤脂肪，我们都称之为减肥，更可怕的是，我们减少体内的一斤水和一斤脂肪，虽然在体重秤上都是显示减少500g，但是对于人的健康可能是相反的两种结果。
我们目标是让自己身体健康，不是让自己体重秤上的数字降低。同时研究表明,具体信息的明确目标可以显著的推动行为变化，因为它调动的不只是对方的思考，还会调动对方的感受，明确、令人信服和充满挑战的目标可以加速人们的脉搏频率，激发大脑思考，充分调动肌肉活动，那些模糊不清的目标就不会产生这种效果。
影响力是影响自身和他人的行为，行为撬动的是结果，明确可衡量的目标是影响力的开始，一个明确可衡量的目标让一个人、一个团队充满斗志。制定明确可衡量的目标是你提升自身影响力的开始，不要让自己和他人还在为一个模糊的目标而不知所措，一个好的影响者应该从一个明确可衡量的目标开始。
《影响力》读后感(篇三)
我从每一原则（分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺）
第1章：影响力的武器
我们在要别人帮忙的时候，要是能给一个理由，成功的.概率会更大
第2章：互惠
互惠原理所向披靡
互惠原理能用作获取他人顺从的有效策略，原因之一在于它的效力实在是太强了。有些要求，要是没有亏欠感，本来是一定会遭到拒绝的；可靠着互惠原理，你很容易让别人点头答应
第3章：承诺和一致
只有当我们认为外界不存在强大压力时，我们才会为自己的行为发自内心的负起责任。
第4章：社会认同原理
该原理指出，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断，特定情形下在判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于其他人是怎么做的。
首先，我们似乎持有这样的假设：要是很多人在做相同的事情，他们必然知道一些我们不知道的事情。尤其在我们并不确定的时候，我们很乐意对这种集体智慧投入极大的信任。其次，人群很多时候都是错的，因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动，而只是基于社会认同原理在做反应。
第5章：喜好
在我们以个人成就为傲的时候，我们不会沾别人的光。只有当我们在公在私的威望都很低的时候，我们才会想借助他人成功来恢复自我形象。
第6章：权威
很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。
第7章：稀缺
机会越来越少的话，我们的自由也会随之丧失。而我们又痛恨失去本来拥有的自由。保住既得利益的愿望，是心理逆反理论的核心。
尾声：即时的影响力
靠着成熟而精密的大脑，我们建立了一个信息繁多的快节奏复杂世界，使得我们不得不越发依赖类似动物（我们早就超越了的动物！）的原始反应方式来应对它。
《影响力》读后感(篇四)
朋友推荐《影响力》这本书不错，非常畅销。于是迫不及待地网购了一本，本书的作者罗伯特·西奥迪尼博士是亚利桑那州立大学心理学系的著名教授。在阅读过程中发现此书不像看小说那样轻松惬意，对于这种学术性的书籍，在阅读之前就告诉自己，不能像看小说那样囫囵吞枣，要认真的去对待，对于一些重要的语句在阅读过程中还要好笔记。书上每提出一个观点都会赋予大量的事例来讲解说明，让看似比较专业术语能够通俗易懂而不枯燥乏味。每个观点都指向了人们非理性的弱点，而且这种非理性通常是被我们给忽视的。对于这此书的认知，我简单的归纳总结为以下：
互惠原理，就是以相同的方式来回报他人为我们做的一切。接受和偿还往往联系在一起。一旦接受，往往产生负债感。商业中的免费试用就是互惠原理最简单的运用。互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人或者是一个不讨人喜欢的人，如果先施于我们一点小小的恩惠然后再提出自己的要求，也会大大的提高我们答应这个要求的可能性。
承诺与一致，一旦做出某种决定和选择一种立场，就会发自内心或来自外部的压力迫使我们与此保持一致。每个人都希望用实际行动来证明自己的选择或判断是正确的。我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时，一般说来当我们对自己缺乏信心时，当形式显的不是很明朗时，当不确定性占了上风时，我们最有可能以别人的行为作为自己行动的参照。
社会认同。中国有古话：“众口铄金”，大概讲的就是这么回事。很多时候我们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的需求的选择。社会认同需要满足不确定性因素和相似性二个条件。
喜好，一般情况下人们容易答应自己认识和喜欢的人提出的要求。“光环效应”是指一个人的一个正面特征会主导人们对这个人的整体看法表明，陌生人对于喜好感来源于：外表的吸引力、相似性、称赞、接触和合作、关联权威，在权威的强大压力面前，个人的抵抗力是十分渺小的。遵从权威任务的意愿对我们来说通
常都是件很实际的事情，通常我们会进入一个误区：有时候权威的话并没有什么道理，可我们还是会毫不犹豫的按照他们所说的去做。我们从小就被教育说“要听话”，在后来的成长过程中，我们确实发现服从权威在很多时候，给了我们一条行动的捷径。权威的外部特征一般表现在头衔、衣着及外部标准等方面。
短缺，所谓“短缺”从经济角度上来讲就是“物以稀为贵”。当某样东西即将短缺时，就会燃起。
《影响力》读后感【篇五】
罗伯特-西奥迪尼(RobertB.Cialdini)先生是美国亚利桑那州立大学的教授，作为一名实验社会心理学家，他在顺从心理学领域勤耕不辍三十余年。今年一月的一天，他来到当地的一家玩具店，为的是给儿子买一款在圣诞节前就承诺过的玩具——一辆大型的电动赛车，在商店里他碰到了一位以前的邻居，他俩上一次的见面已经是一年以前的事了，当时他们也是在这家商店碰到的，也是在给自己的儿子买一件价格很贵的礼物。通过交谈，他们才发现，这是几家玩具公司为了提高一二月份销售量(圣诞节后的一段时间是玩具销售在一年当中的最低谷)而玩弄的伎俩：在节前的广告中开始为电动赛车做广告，孩子们都恳求父母去买这些玩具作为自己的圣诞礼物，但商家并没有在市场上充分供应这些产品，没买到赛车的家长为了不让孩子失望，只能选择其他价格差不多的玩具来做为节日礼物;节后，玩具公司继续为这款赛车做广告，小家伙们就更想得到这些玩具了，父母们为了兑现承诺只有再次前往购买，这一次他们发现，这款玩具供应得非常充足……发现真相的教授非常生气，要把买到手的赛车退掉，但他的朋友说到：“哦，那你这样做会有什么好处呢?你看，如果你把他的玩具拿走，他并不清楚这是为什么。他只知道他的爸爸没有遵守诺言。你希望这样吗?”教授这才发现，在这场商业实战中，他已经出局。可怜的教授后来把这次失败做为案例，写进了一本书中——《影响力》(Influence：ThePsychologyofPersuasion)，著作被翻译成二十多种语言，销量达百万，为他赢得了国际声誉。
在描述这些场景的同时，教授通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理，为我们展示了蕴涵在这些现象背后的六条基础心理学原理：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。
招式一：互惠
中国有句俗话：吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。互惠的道理其实就是通过人际交往中的“给予-索取-再给予-再索取”的模式，用相对自己较小的付出，换取相对自己较大的汇报。在社会总体资源(关系、声誉、时间、金钱)的交换和重组中，有计划地实现自身交际网络的延伸和资源水平的提升。“花花轿儿人抬人”，讲求朋友间的交情和义气，大约就是古人的应用吧!
招式的要点是先主动给予对方一些好处，而且应该是非常自然的好处。“情感帐户”中第一笔款应该是自己存入的，而不是预先透支。
在商业实战中，对方可能先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求，然后，当这个请求被拒绝后，他可能会再提出一个小一些的、他真正感兴趣的请求，因为他觉得，第一个请求被拒绝后，你会有负疚感，做为互惠，你可能就会答应他的第二个请求。呵呵，这时就要小心了。同理可得，产品的“免费试用”也是为了通过消费者的负疚感而渔利;推销员对客户慷慨的赞美也是希望触发不等价的交换。
招式二：承诺和一致
信守承诺和保持一致往往被认为是优良的个人品质，但很遗憾，也常常被“别有用心”的商家利用。当一个承诺具有主动性、公开性且需要付出更多的努力才能做到时，人们更愿意努力维护先前建立的自我形象，也就改变了自己未来的行为。
招式的要点是见微知著、循序渐进，继而釜底抽薪!汽车销售员往往先向客户报一个总体的低价，在你表示出购买意愿后，他会发现自己犯了一个“错误”：忘了把一个主要部件的钱算进去。由于部件的价格相对汽车来说微不足道，你会慨然应允，但就在你计划将车开走的一霎那，他又发现……这就是书中所举的例子，不乏真实性。
这也告诉我们，在商业实战中，应该促使消费者通过各种方式表达自己对公司的倾向性，哪怕这种倾向性是微不足道的。因为一旦建立这种倾向，消费者就会在这个方向上凭借惯性越走越远，最终达到商家的目的。在公司内部管理上，应该让自己的员工尽可能地将工作计划和目标写下来，最好能挂在显眼的位置上。
招式三：社会认同
我们处在一个信息爆炸的社会里，每天接触太多的信息，需要做很多的决策，很多时候无法对整个局势进行周密的分析，因而越来越多地把注意力集中到通常比较可靠的单一特征上，如社会大众对这个事物的判断来进行决策，但这种思维的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要点是要有不确定性和相似性。不确定性是指对自己该怎么做不是很有把握，需要依靠他人的行为来决定自己应该怎么做;相似性是指我们往往会仿效那些与我们类似的人，而不是与我们不同的人。
在商业实战中，国内很多大众消费品，如移动公司，就采用了这一招式。为何总是有一家人的画面在电视上出现呢?既因为它代表了多数人社会性的认同，也因为在那样的画面中，我们每个人都能找到一个自己的影子。
招式四：喜好
人以类聚，物以群分。人总是喜欢和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要点是刻意建立好感时应该在时间上远离现实的利用(如在赞美别人之后，紧接着提出一个要求)，而不必担心远离真相(如明显夸大某人相貌中的优点)，当然，适度的策划和针对不同人采用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接触并不能必然带来喜好，有时甚至是产生更多的冲突，只有接触并合作，最好是为着同一个目标的合作，才能真正建立喜好。
招式五：权威
人们思维的惰性往往也表现为决策时，对权威意见的无条件顺从，在中国，这种情况尤为明显。书中提到的电击实验非常引人思考，一群本性并非邪恶的人因为对权威的过度倚赖，做出了令人匪夷所思的冷酷行为。教授更是进一步指出，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的.命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。
招式要点是装扮成权威时，最好能在开始阶段说一些明显违背自己利益的话，如公司产品中无足轻重的缺点，以充分建立权威客观公正的形象，继而再对产品优点大书特书。“欧莱雅，稍微有点贵，但完全值得!”
在商业实战中，对于一些需要拥有相当的专业知识才能做出购买决策的产品，广告宣传就要请用权威人士，哪怕这位仁兄只是在电视剧中扮演过“专家”!
招式六：短缺
俗话说：物以稀为贵。从社会心理学的角度，人们对失去某样东西或商品的短缺有种与生俱来的恐惧，往往愿意不加思索地用金钱去消除这种恐惧。人们的满足感不是来自于对短缺商品的(使用)体验，而是来自于对它名义上的占有。
招式要点是应把短缺也分为不同的层次：短缺固然难受，先得到后失去的短缺更难受，最近因社会竞争而先得到后失去的短缺更是难受至极!从消费者体验的角度，同样的产品，消费者在短缺状态下的消费体验要好于供应充足时，如果是供应由充足变为短缺，消费者的体验更加良好!
在阅读这本书的过程中，不时能感受到商业技巧和商业道德的碰撞。如何来看待这个问题呢?正如书中的评论所说，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人，那么它就是凶器;如果用来切菜，那么它就是工具。当别人用它来做凶器，侵犯我们做为消费者的利益底线，同时使得我们惯常倚赖的决策捷径失去作用的时候，我们为什么不能用它来做切菜的工具，在反击奸商们的同时，也实现我们的商业梦想呢?毕竟，最好的防御就是进攻。
总之，人性的弱点和优点都在这本书中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不属于人性范畴的问题，如很多问题其实属于社会(组织)行为学的命题，我们姑且称之为“组织人性”，通过揭示和澄清，罗伯特教授让我们对营销中的有关伎俩了然与胸，发出“不过如此”的感叹，这必然会增强我们的信心。同时，也看到了自然人性和组织人性中潜藏的巨大而慑人的能量，如果能为我们所用，必定功效非凡。
《影响力》读书笔记
总纲
阿尔弗雷德诺斯怀特海德曾经说过：文明进步的一个标志就是人们可以更频繁地以不假思索的方式行动。不单单是人类，乃至于天地间的万物，千万年的进化孕育出了一个了不起的东西，那就是固定行为模式。下面通过一些例子来解释何为固定行为模式。
科学家通过实验发现，雌火鸡细心照顾下一代的行为仅仅是因为小火鸡发出嘁噗嘁噗的叫声。即使将火鸡的天敌鸡貂做成一个模型，只要模型发出嘁噗嘁噗这种声音，雌火鸡细心照顾的行为就会表现出来，而无视模型的气味、感觉、相貌等因素。一旦模型不发出这种声音，它就会遭到雌火鸡猛烈的攻击。从这个生动的例子可以看出，有一个固定的行为模式刻进了雌火鸡的基因当中，而开启这段基因的钥匙仅仅是这种嘁噗嘁噗的声音。细心观察人类社会，这种固定行为模式是无处不在的，尽管人类更多地来自于后天学习，而非基因。有这么一个例子可以很好地印证：一种普通的绿松石本来销路很不好，但是将其价格提高到原来的两倍的时候，竟然被一无所知的游客抢购一空。这是因为这些游客依赖这么一条公式昂贵=优质，显然这条公式是后天不断学习而来的。
那么这种固定行为模式为什么会出现呢？在漫长的进化史当中，无数次的试验证明某些固定行为模式在统计概率上能够帮助人们作出正确的决策，虽然并不能保证每一次都奏效。文明的不断进步需要人们处理越来越多的事情，然而人们的思考容量是有极限的，固定行为模式从保证效率最大化的角度出发，尽量减少人们不必要的思考，这无疑促进了文明的进步。人们渐渐地将一些历来都大多数情况下正确的模式固定下来，以后只要遇到相同或者相似的事件，就直接启动这一模式进行处理，省却思考的烦恼，也就是走了捷径，正如保护自己天敌的雌火鸡，就像盲目抢购绿松石的游客。然而，随着社会的不断发展，当有些人发现了这些固定行为模式的时候，居心不良者就很可能利用这些模式来影响其他人，成为牟利者，而且最为关键的是受害者却浑然没有察觉到牟利者的存在！呜呼哀哉，这些牟利者造成的最大伤害并不是令受害者蒙受损失，而是严重地伤害了固定行为模式的可信度，其深远的恶果就是人们渐渐地开始怀疑这些亘古不变的信条，人们渐渐开始需要重新思考这些本来并不需要思考的问题，从而导致效率的下降，按照阿尔弗雷德诺斯怀特海德所言，这就是文明的倒退。
要想不落入这些牟利者的圈套，就既要有愿望也要有能力去意识到这些隐藏在事物背后的固定行为模式，进而控制自己对牟利者进行反击。作者归纳了六大固定行为模式：互惠原理、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺。
part1：互惠
付每一笔债务，就像上帝开的账单一样。拉尔夫沃都爱默生
互惠原理认为：我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。互惠原理的出发点是鼓励和保护不同个体之间的公平交易，然而却常常被牟利者用作促成不平等交易的武器：预先给予对方小小的人情，然后提出较大的要求回报。人们往往在接受了小小的人情之后产生一种负债感，正是这种负债感使人们对这些要求失去了抵抗力。比如政界中常见的相互提携、送礼人情，商界中免费试用的产品推销等等。互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或者欢迎的人，如果先施与我们一点小小的恩惠，然后再提出自己的要求，也会大大提高我们答应这个要求的可能性。这是因为一个不请自来的好处（即使这个好处我们并不想要，甚至转身就回扔掉），一旦被接受，也会制造出一种负债感。牟利者单方面既决定自己以什么样的行为来造成负债感，也决定对方以什么样的行为来消除负债感。这样一来，牟利者借互惠原理一手把他人推入一场不公平的交易。
从互惠原理出发，可以得到其另一面：如果他人对我们做出了让步，我们也有义务作出让步。对任何一个人类社会组织来说，让它的成员一起努力去达到一个共同的目标都是十分重要的。但在很多情况下，人们都是带着一些他人不见得能够接受的条件来参与一个具体行动的。只有采取某种方式把这些最初的不合适的愿望搁置到一旁，才能为合作扫清道理。这是一个妥协的过程，而相互退让正是这个妥协过程的一个很重要的表现形式。这种妥协的存在孕育了一种称为拒绝退让的策略：假定你想要我同意你的某个请求，一个可以增加你的胜算的方法就是先提出一个比较大的，我极可能会拒绝的要求。然后，在我拒绝了这个请求之后，你再提出那个小一些的、你真正感兴趣的请求。如果你的请求提得很巧妙，我就会认为你的第二个请求是你做出的一个妥协，因而会觉得我也应该做出一个妥协，于是我同意你第二个请求的可能性就会大大增加。在这种拒绝退让策略点的影响之下，人们不仅会同意一个请求，更加努力地履行自己的诺言，而且还会自愿在将来做出更多的承诺。这种奇怪现象的存在是由两个因素决定的。第一，退让的行为不仅让受害者同意了提出的要求，而且也使他们感到是自己促成了协议的最后达成，他们对妥协的最后结果更有责任感，更可能遵守这个协议。第二，牟利者在受害者的要求下终于答应放弃自己原来的立场（虽然那本来就是虚假的，但受害者并不知道），做出一个妥协和让步，受害者心中便会油然而生一种成就感，正是这种成就感促使受害者愿意在将来继续与牟利者合作。
那我们应该如何保护自己免受互惠原理的伤害呢？因为互惠原理是如此的强大，以至于其一旦启动几乎没有幸免的可能，其唯一的方法就是不要让它启动，其本质是观念上的转变。当我们发现自己陷入到牟利者设计的互惠陷阱中时，一旦确认对方最初的提议不是一个恩惠，而是一个迫使我们屈从的技巧，我们就将其恩惠判定为诡计，因为互惠原理指出恩惠必须用恩惠来报答，但是并没有说诡计也必须用恩惠来回报。或曰：以德报怨何如？子曰：何以报德？以直报怨，以德报德。所以只要观念上的一点点转变就会将这种心理的负债感消之于无形。
part2：承诺和一致
如果一开始没有拒绝，后来就难了。里昂那多达芬奇
所谓承诺与一致，就是我们都有一种要做到（而且显得）与过去行为相一致的愿望。一旦我们做出了一个决定，或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们以此保持一致。在这种压力下，我们总是希望以实际行动来证明我们以前的决定是正确的，或者心中幻想出更多理由来说服我们自己，让我们确信以前的决定是正确的。这种固定行为模式的形成是有原因的。很多情况下保持一致都是一种很有益的行为，而且也是非常得体的。自相矛盾普遍被认为是一种不良的品行。如果一个人的信仰、言辞、行为相互矛盾，这个人就会被看做优柔寡断、头脑混乱、两面三刀、甚至有神经病。而另一方面，高度的一致则是和坚强的个性和优越的智力联系在一起的，是逻辑、理性、稳定和诚实的核心。举个例子，众所周知，儿童节之类的节日总是父母给孩子买玩具的高峰期，但是节日一旦过去，玩具销量就会随之急剧下降，绞尽脑汁的商人们终于想出了延缓这种急剧下降的办法。=他们会在节日到来之前大肆宣传某一种玩具（比如芭比娃娃吧），于是在节日到来之前大多数父母都会答应孩子到时候给他们买一个芭比娃娃。然而，当节日到来，父母领着孩子进入商店的时候却发现芭比娃娃缺货了（其实不是因为销量太好而缺货，这是商家故意减少供应量）。这时候，承诺和一致原理就发挥作用了。因为父母之前答应过孩子要在儿童节给他（她）买一个玩具，所以虽然没有芭比娃娃，但是也只能买其他玩具充数了。事情并没有到此为止！等节日高峰过去之后，商家却大量地增加芭比娃娃的供应量，这时候，承诺和一致原理再次发挥作用。因为父母之前答应过孩子要给他（她）买一个芭比娃娃，于是父母们拗不过孩子，只能再次掏腰包买下这多余的玩具。多么聪明的商家！多么无辜的顾客！这样商人们就能将高销量维持更长时间，获取更多的利润。
从承诺和一致原理出发，有一种策略叫做入门策略：从小的请求开始最终达到对大的请求的依从的策略。因为答应一些看起来很不起眼的要求，不仅会增加我们将来答应更大的有关请求的几率，而且也会增加我们答应更大的不相关请求的几率，尤以第二种几率的破坏性更大。所有入门策略关注的都是一件事情：利用一个小小的承诺来塑造一个人的自我形象。一旦你把一个人的自我形象变成你想要的样子，他很自然就会答应你的一系列请求，只要这些请求与他的这个新的自我形象想吻合。但是，并不是每一个承诺都能够影响人们对自己的看法。一个承诺必须是积极地、公开的、经过努力才做出的、而且是人们自由选择的才具备这样的效果。实际上，一个承诺知道的人越多，越是公开，所需要付出的努力越多，效果越好。有一句俗语能够很好地印证这个道理：那些经历了千辛万苦才得到某样东西的人比那些不费吹灰之力就得到这样东西的人对这样东西会更加珍惜。一个承诺越是人们主动做出，越是不受外界诱惑和压迫而做出的，效果越好。这些原理在实际生活中都有许多的应用，比如探索新型儿童教育方法，又比如商家经常采用的所谓的低抛球销售策略。
当牟利者拿起承诺和一致原理作为武器企图影响我们的时候，我们应该问自己一个关键的问题：如果时间可以倒流，倒流到我做出之前的那个承诺之前，我还会答应他现在的要求吗？这样我们就能判断，那些我们心中认为支持我们做的正确的理由到底是真实的还是由于我们做出了承诺而被迫编造出来的支持理由。如果答案是否定的话，我们就应该果断地拒绝他当前的要求。
part3：社会认同
在大家都用同样的方式思考的地方，没有人思考得很深刻。瓦尔特李普曼
社会认同原理指出：我们进行是非判断标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。如果我们看到别人在某种场合做某件事情，我们就会断定这样做是有道理的。比如就拿著名电视剧《爱情公寓》的配音笑声来说吧。诚然我承认《爱情公寓》的确很戳到我的笑点，但是不可否认在某些审笑疲劳的时刻，我的确被配音笑声带动笑起来了。一般来说，当我们对自己缺乏信心时，当形势显得不很明朗时，当不确定性占了上风时，我们最有可能以别人的行为作为自己行为的参照。然而，在通过观察他人来消除我们的不确定性的过程中，我们很可能忽略了一个细小但很重要的事实，那就是他人可能也正在观察中寻找社会证据。特别是在形式模糊不清的时候，每个人都希望看一看别人正在做什么，这种倾向可能导致一种被称为多元无知的有趣现象。
对于这么一种社会现象：当一名受害者在极度的痛苦中挣扎的时候，却没有一个旁观者伸出援手。社会上一般以人性的冷漠解释之，殊不知多元无知才是真正的原因。当紧急事件发生的时候，如果有许多旁观者在场，那么任何一个旁观者出面帮忙的可能性都不大。原因有二。第一，当周围的有几个可能帮忙的人时，每一个人的责任感便降低了：也许其他人会帮忙的，甚至他们已经这样做了。第二，根据社会认同原理，许多时候我们判断一件事情是否紧急是从其他人的反应出发的，殊不知其他人也在寻找社会证据，其结果是大家都没有采取行动。
了解多元无知现象甚为重要，因为它关乎生命。旁观者没有采取行动并不是因为冷漠无情或缺乏善意，而是没有搞清楚到底是怎么一回事。他们既不知道是否存在一个紧急事件，也不知道如果情况紧急的话自己是否有责任。如果他们明确地知道自己有责任介入一个紧急事件，他们的反应是很迅速的！当紧急事件发生在自己身上时，保护自己的关键就在于减少旁观者的不确定性。比如呼喊求救的时候直接指定求救对象，甚至指定救助自己的方法。一旦有人开始帮助我们，就会有更多的人来帮助我们，因为社会认同原理已经站在我们这一边了。就像是放在天平上的球，一旦我们轻轻地将球拨动一下，剩下的事情就可以交给万有引力去完成了。
社会认同原理在商业广告中也大有用武之地。众所周知，一开始的广告都是明星亮相，然而近来普通人做的广告也渐渐风行起来。究其原因，都是因为广告商知道，将产品推销给普通观众的一个有效方法就是证明其他普通人也喜欢并且使用该产品。社会认同原理作用范围如此之广，以至于文学领域也有其身影。文学家歌德的代表作《少年维特之烦恼》一经出版，轰动一时，整个欧洲卷起了一股模仿维特自杀的风潮，以至于好几个国家都将此书列为禁书。社会学家戴维菲利普斯发现了类似的现象：一个地区关于自杀事件报道得越多，其自杀率越高。他将其命名为维特效应。这是因为一些内心痛苦的人看到别人自杀的消息之后模仿了他们，这些内心痛苦的人按照其他内心痛苦的人的做法采取了行动。
不正确的数据导致社会认同原理提供错误信息有两种情况。第一种发生在社会证据被有意伪造时。毫无例外地，这种情况都是牟利者为制造一种大量的人正在以他们所希望的方式行动的假象而炮制出来的。第二种情况是一个无意的、自然的错误像雪球似的越滚越大，从而产生社会认同，导致我们做出不正确的决定，多元无知就是这么个例子。
part4：喜好
一个诉讼律师的首要任务就是让陪审团喜欢他的客户。克莱伦斯搭柔
喜好原理指出：人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。比如，商家就会采取举办家庭聚会的促销手段，主人向与会朋友推荐商品，朋友们不好意思拒绝主人（甚至他们因为喜好的原因根本就没想过要拒绝主人），商家得以大大促进自己的销量。由此看来，博得人们的喜爱是非常重要的。社会上为影响人而交朋友这种现象不正是很好的佐证吗？那么，我们怎样才能让别人喜欢我们呢？关键有四个。第一，外表吸引力。大家一般都承认外表漂亮的人在社会上有很多优势，他们能够让旁观者自动地、不假思索地产生下意识的反应。第二，相似性。人们通常都会对与自己相似的人更有好感，不管这种相似是在观点、个性、背景还是生活方式上。第三，称赞。人们对称赞基本毫无免疫力。第四，熟悉。人们总是比较喜欢自己熟悉的东西，前提是得到这种熟悉所需要的接触必须是愉快的经历，否则结果会适得其反。
由喜好衍生而来的一个重量级原理就是关联原理。关联原理指出：不喜欢坏消息是人类的天性，换消息的晦气会传染给报告坏消息的人。即使这个人对这个坏消息毫无责任，仅仅因为他与坏消息联系在了一起，我们就有了不喜欢他的充分理由。气象预报员为自然恶作剧付出代价正是绝佳的例子。同样的道理，与好消息联系在一起却会让我们得到更多的欢迎和爱戴。关联原理是放之四海而皆准的。关联既可以是正面的，也可以是负面的。有一种所谓的午餐策略正是利用了关联原理，因为人们在吃东西的时候所经历的人和事会更加喜爱。（pS：难怪约妹纸总是少不了吃饭这一环节~）。举一个体育的例子，人们总是希望与自己有关的运动队赢得比赛，比如国家队，比如家乡队，以此来证明自己的优越感。根据关联原理，如果我们能够用一些哪怕与自己只有非常肤浅的关系（比如说来自相同的居住地）的成功把自己装点起来，我们在公众面前的地位也会上升，我们的脸上也会更有光彩。正是由于所有这些原因，我们总是煞费苦心地控制我们与胜利者和失败者之间的关系的能见度，彰显正面的联系，掩盖负面的联系，以使旁观者对我们有更高的评价因为更喜欢我们。虽然这种想要沉浸在荣耀的光环中的愿望在我们每个人身上都不同程度地存在，但某些有着性格缺陷的人这种愿望显得特别强烈。因为他们缺乏对自我的正确认识，在内心深处对自己的价值估计过低。正是这种感觉使他们不是从自身的成就，而是从自己与别人的成就的关联中，来寻找荣誉和尊严，悲夫！
对于牟利者欲将此关联原理加之于我们身上时，我们会发现自己对牟利者的喜欢已经超过了正常的地步，这就是提醒我们需要警惕的信号。我们必须将交易者和交易本身明确地区分开来，划清界限，而只应该根据交易本身做出决定。
part5：权威
跟着行家走。维吉尔
权威原理指出：人们对权威有着深深地责任感。即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。更可怕的是，当我们放弃独立思考权利的时候，不用权威的实质，只要带点权威的暗示，就足以让我们停止自己的思考，进入唯唯诺诺的服从状态。有三种最典型的权威象征：头衔、衣着、外部标志，这三个象征也常常为牟利者伪造以作谋利之用。保护自己免受权威原理伤害的关键就是以一种尽可能简单的方法分辨两种情况：什么时候应该听从权威的意见，什么时候则不应该。我们应该问自己两个问题。第一，这个权威是不是一个真正的专家？他的头衔、衣着、外部标志是伪造的还是故意让人产生联想的？第二，这个权威会不会对我们说真话？即使是最有知识的权威也不见得会诚实地对待我们，因此我们对他们的信任程度还是应该有所保留的。
part6：短缺
去爱一样东西的方法之一就是意识到它可能会失去。格克切斯特顿
短缺原理指出：一种本来人们没有多大兴趣的东西，仅仅因为正在迅速变得越来越难得到，马上引起了人们的注意。俗话说，物以稀为贵。由短缺原理出发，可以得到两种常见的策略：数量有限策略和截止时间策略。比如商家故意告诉顾客某种商品供应短缺，不能保证一直有货，甚至是似乎再也不会有了。比如商家给顾客提供的商品加上时间限制，甚至是除非立即购买，否则的话就要付更高的价钱，甚至根本买不到。
由短缺原理衍生出一个有意思的理论心理抗拒理论。从某种意义上说，当一种机会变得比较难得时，我们也就失去了自己的一部分自由。而失去已经获得的自由是让我们深恶痛绝的事情。心理学家杰克布雷姆指出，人们都有一种维护既得利益的强烈愿望。以这个观点为核心，他建立了解释人们对削弱的个人支配权产生反应的心理抗拒额理论。根据这一理论，每当人们的总有选择收到限制或威胁时，维护这种自由的愿望就会使我们对这种自由（以及与之相关的商品和服务）产生更加强烈的要求。因为，当越来越严重的短缺或其他什么因素使我们不能像以前一样自由地获取自己想要的东西时，我们就会通过更卓绝的努力来抵抗这种干扰，已达到维护自己自由的目的。比如儿童的抗拒心理，青少年的逆反心理都可以通过心理抗拒理论得到很好的解释。随着社会迈入信息社会，信息也渐渐成为可以变得短缺的东西，自然也不能逃出心理抗拒的理论范畴。更为有趣的是，人们普遍觉得新近变得短缺的东西比一直就短缺的东西更有价值。我们不仅在某种东西变得短缺时更想得到它，而且在面临竞争得到它的愿望又更加强烈。
面对短缺原理带来的强烈的情绪化变动，我们免受牟利者伤害的关键在于分清楚使用和占用的区别。有时候，人们的满足感不是来自于对短缺商品的使用，而是对它的占有。每当我们面临某种短缺的压力时，一定要问自己：我为什么想要这件东西？假如我们是为了那种拥有某种不可多得的东西而带来的社会上、经济上或心理上的优势，那么短缺的压力应该成为衡量其价格的相当准确的指标。然而，在更多的情况下，我们并非为拥有而拥有，我们想要一样东西是由于它的使用价值。在这种情况下就应该牢记：短缺的东西不会仅仅因为供应有限就会有更好的使用体验。
尾声
许久没有写过这么长的读书笔记了，确实是因为此书太过精彩！六大影响的武器，用之正道则造福社会，用之邪道则贻害无穷，务必谨之慎之。
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