读滴水穿石的启示有感600字
读芷汀《穿过时光拥抱你》有感。
书籍好比一架梯子，它能引导我们登上知识的殿堂。书中蕴含着许多人类的智慧及思想，尤其是那些经典书籍作品。好的作品会引起阅读者的共鸣，在看作品之后一定会触动内心，此时就可以写一篇读书笔记，用文字把自己的想法记录下来。您是否正在想怎么样才能写好作品的读后感呢？也许"读芷汀《穿过时光拥抱你》有感"就是你要找的，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
读芷汀《穿过时光拥抱你》有感
文/孙彩文
芷汀的小说总有一份忧郁和感动在，让人禁不住心怀惦念。《穿过时光拥抱你》芷汀说是闲来随心而写的一个短篇小说，而我觉得更像是一首歌，一首爱的流动之歌。
歌的主旋律是回忆。回眸望着逝去的岁月，思念一个叫冉凡的女孩。她孱弱的身板、布满细密汗珠的额头，让人心生怜悯。她爸爸犯了事，妈妈给男人做推拿。芷汀说：也不知道是真的做推拿还是所以，冉凡被同学贴上了脏下流的标签。就这样，芷汀开头一次轻扣，初中的毕业照已成冬日里的歌。无论是她的轻捻，还是掀开，都足已把我的心撑开一截断痕。
后来怎么样呢？芷汀写了三个情节：
后来，作者偶然看到女孩在朋友圈里说：仙人掌不是花，无法被人捧在手心。
再后来，女孩唯一可以依赖的英语老师开始厌恶她因为，老师的父亲曾在自己很小的时候就包养了一个推拿小妹，她向来对这一行深恶痛疾。
再后来，女孩退学了，有人说看见她在小树林里脱光了衣服跟男人接吻
三个起伏跌宕的音符，在如今的现世安稳、岁月静好中留下一行痕迹，刻骨铭心。但是，她模糊着某页书籍，我想那本书的名字应该叫《爱的教育》。
爱的记忆终究是美的似乎是昨天的事，又好似远古的故事。就在作者结尾一句从揽念的从前，拉我回到了当下。芷汀说：不论你在哪儿，我都想穿过时空抱抱那时的你。一个穿过时空纯净了天空的蓝，一个抱抱那时的你温润了空气的香。还有不论你在哪儿明澄了我们的明了：单纯，是女孩本有的权利啊淳良，是女孩的天性啊可是，时间老树未曾醒来，爱，最终淹没在散落的花絮里，深藏于厚厚的记忆的辞海中。
穿过时空抱抱那时的你，不哀不怨，绿了雪山、红了秋叶，留注于水云之间。这是芷汀偶然翻出初中的毕业照，那一张张熟悉但又稚嫩的脸在浅行静思间流淌而成思念的故事，也是一首凄美的歌。
芷汀的回忆就是一首歌，因为她简单得不能再简单，想它一通，念它几许，便留下一个故事给旧时光，留下一行爱的轨迹给成长的岁月，不会再遗忘，不会再迷失。
原来，写小说这么简单。
原来，爱，这么简单。
回忆，成歌。
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拥抱你的客户读后感
拥抱你的客户读后感
时代在发展，市场在变化，消费也在变化。随着客户服务经济时代的来临，越来越多的企业转变了经营观念，以客户服务为中心的理念广泛传播。许多优秀企业纷纷通过建立自己的客户服务系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和增强自己的竞争优势。
与客户建交
美国人杰克米切尔写的《拥抱客户》一书较好地回答了这一重大课题。书中提到的在经营管理中拥抱客户、让顾客满意，使顾客幸福的原则和基本观点具有普遍的适用性和可借鉴性。杰克米切尔是一家服装店的老板，他在生意场上立于不败之地的唯一办法是依靠客户。他懂得如何吸引客户，如何留住客户。他有一套看似简单但却能出奇制胜的客户服务办法，那就是把建立关系视为每一笔交易的重中之重。杰克的经营理念建立在拥抱客户让客户超级满意和感动的个性化服务的基础之上。
拥抱客户不是给客户那种难以接受的过分热情，而是为客户提供超越满意的服务。对米切尔来说，服务不仅仅是给客户提供合适的尺码、喜欢的款式和颜色，而是亲自到客户家里为参加重要活动的客户系上领带，是在店铺里为客户提供温馨的休息室、咖啡和饼干，是真心实意地为客户做一些看似份外的事，让客户满意之余有意外的惊喜。这是保持回头客的最有效的方法，只有这样，才能获得卓越的绩效和利润。
创新服务机制
那么，服务的基本含义到底是什么？如何才能让所有的顾客对你的服务都达到满意或超级满意？对这个频频使用、意义又不十分明确的服务一词，理解的方法因人而异。有的企业认为人性化服务最重要；有的企业主张服务的架构最不容忽视；有的企业非常重视售后服务；也有人降价销售时使用服务；送赠品时也说服务；有人认为服务就是免费获缺；也有人理解服务就是另外附赠等等。需要特别说明的是，服务不能以个人资质理解，必须要建立和完善服务的体系，即必须实现服务的共同资产化。为了让顾客满意，从夫妻店到成千上万员工的大企业，都必须把服务体系作为共同资产，要形成一个与个人无关的能提供高水平、高质量服务的体系。其措施是采用严谨的策略、制度及人员的管理，满足或超常满足现有的、新的内部客户和外部客户的要求和愿望。通过创建高质量的服务体系，企业能获得更多的市场份额，提供比竞争者更多的价值，并为在企业中工作和为企业工作的每个人营造一个保证利益、保证健康、保证发展的工作环境。
追求高品质服务
高品质服务是另一种商品，是高水平企业间的竞争，是积极超前地不断提供服务。高品质服务满足顾客需求的关键词是：舒适、便利、安全、放心、宽裕、快捷、有效、明快、有趣味、有意义、清洁感、生机勃勃。
高品质服务对服务人员有高的要求：必须要有诚意、速度和微笑；必须充满生机；必须是创新的；必须是有价值的；必须是感人的；必须有交流；必须注意接待方式。
与此相反，错误的服务恰恰是将服务当作成本考虑，是低水平企业间的竞争，是被动的滞后的服务，是对顾客施加压力的服务，是给客户制造不满的服务，是以硬件为出发点的错误的服务。
有人受益有人受损的牺牲式服务不是服务；照本宣科、鹦鹉学舌式的表面殷勤不是服务，如单纯的礼节、寒暄等形式化、表面化服务；说是为顾客、实则是为了自己的不合理服务也不是服务，如趁客户不注意，偷工减料、以次充好、以假充真等。真正的服务需要有三个满意，即顾客的满意、企业的满意和员工的满意，只有实现了三者都满意才称得上是真正意义上的高品质的服务。
要打造高品质服务，企业必须关心自己的员工。不表现出对员工的关心，就不要期望他们拥抱客户。关心的办法是付给他们丰厚的薪水、给他们生活空间、了解他们的爱好和兴趣、用他们感到特殊的奖赏感化他们。
拥抱客户是一种难能可贵的主张。因为它用最容易理解的比喻，既指明了服务的心态和行为，又指出了这种行为的效果让客户有受宠若惊的感觉。不言而喻，遵循拥抱客户的原则，你的业务将更加巩固，你会获得更大的效益，你会让自己和你周围的人更加快乐！
以客户为中心的机构是最佳的拥抱者，因为这里的每一个人始终都想着拥抱，从上到下的每一个人都把注意力集中在客户身上，每个人都在拥抱客户，每个人也都在销售。因此所有的公司都应该建设成为这样的拥抱型组织，我们首先在思想上要有拥抱的意识。拥抱是一种考虑客户需求的方法，是热情和关系的委婉说法，是接近的客户并认真了解他们的一种方式。一旦每一个人都树立起拥抱意识，我们就会很自然地想出许多种拥抱的方式来关心自己的客户，所有服务客户的行动也都会以拥抱为出发点。
其次，我们要具备有效的拥抱手段。最佳的手段就是应用技术，为了能够全面地拥抱客户，我们必须了解客户的需求、购物偏好、购物方式、购物频率等所有与客户相关的信息，这些客户的消费数据为我们提供了全面了解他们的线索，我们需要记录下这些数据、分析数据，为我们拥抱客户、怎样拥抱客户提供指导，要做到这些，只有信息技术才能做到。
最后，从拥抱员工开始。员工对于我们来说是第一位的，没有优秀的员工，我们拥抱客户的所有努力都将会被阻断，因为员工是我们拥抱客户的双臂。我们如果不关心员工，就不要期望他们会拥抱客户，我们要给他们丰厚的薪水，了解他们的爱好、兴趣和生活状态，用他们感到特殊的奖赏感动他们，在赋予他们权利的同时赋予他们拥抱客户的能力，员工在把能力、热情、执行完美结合在一起的时候，就会与客户发展出长期个人的和诚信的关系，我们就会真正地拥抱了我们的客户。
我的感受就是：如果我们经常拥抱客户，客户就会反过来拥抱我们。
学习拥抱的指南有：
1、拥抱者用热情销售，从而与客户发展长期的和诚信的关系（意味着观察、倾听和关心客户，意味着对待客户像朋友一样）
2、拥抱可以超出客户预期的东西（它可以是一种意识，可以是一个微笑，一次热烈的鼓掌，一次快捷的服务，甚至是三分钱的邮票）
《拥抱你的内在小孩》读书笔记
写在前面的话：
刚开始看还觉得有些收获，看多了就觉得略唯心，但世界是什么样的本来就是你的意识世界构建出来的，所以唯心也没毛病，更多的是要注意案例里的潜意识，自查，看到自己的缺陷试着原谅自己并努力去更正。
一、隐藏的冰山
人类的心灵恰如一座冰山，小小的一角钱露在外，而大的部分却隐藏在未知的神秘中，呈现出来的痛苦，无论愤怒委屈恐惧亦或是悲伤，或许你从来都不曾知道它背后隐藏的真正原因。
案例：
Betty描述他的童年，作为铁道工人的父亲会在晚上7点拖着累垮的身体回家，从母亲那里接过责任，然后母亲就匆忙的打扫办公室，他们一起赚来的收入可以支撑他们的家庭假日，但是Betty觉得工作日的晚上和她的妹妹在床上睡觉是非常孤独和无聊的，而周末就不同了，她为他们的到来而活，因为那时候妈妈会给他们做好吃的饭，她和妹妹都会帮她端上周日的烧烤。
Betty在潜意识里尝试复制那些令人欣慰令人安慰的特殊日子。家人每顿饭都围坐在饭桌前一起吃，只要有可能就在一起，除了学校午餐和活动时间。
基于她垮掉的婚姻这一事实，她前来接受心理治疗的任务极为艰巨，多亏了她的洞察力，这一任务的艰巨性得以明显的减弱。一旦她的隐藏的控制者（情感上饥饿的小女孩）在疗程中得到确认、承认和接纳，Betty就会开始明白她的成年生活受到了那个小女孩的巨大影响。小女孩坚信幸福是依靠温馨的团聚，她的信念信念却促成了相反的后果，抛弃的痛苦虽然被这一事实打击，Betty还是意识到了存在于她那家庭培养起来的疯狂背后的内容，而仅这一点就给她足够的理由来小心的监督他未来的行为。
二、潜意识
丈夫因害怕妻子会永远离家而独自出去旅行，会突发一系列的医学状况，需要妻子立即送他去医院并陪着她。早上醒来发现他的腰椎问题急需找骨科专家就诊挂号，他是因为害怕遭到报复了，出现这样的症状吗？天资聪颖的学生莫名其妙的考试失利，这样就确保他不需要离开家了，这都是一些无意识的看起来似乎很合情合理的，这些微妙的潜意识做法却与清除前方潜在的令人恐惧的情境有关。
三、内在的小孩
年轻人努力让爸爸妈妈快乐在一起，不只是为了赢得他们的爱和认可，而是希望家庭生活对每个人来说都更加耐受。一个小男孩发现父母为很多事情争吵，包括家务，于是他找到了一种方式，如他想象的来平息争吵，擦干净厨房浴室和洗手池，直到它们闪闪发光，没有人注意到这一点，他继续这样依旧希望家庭和睦，长大后他自然扮演着替罪羊的角色，因为家庭气氛紧张，他总会直接或间接成为那个被指责的人，无论在家里工作中还是和朋友在一起，他认为父母离婚一定是他的错，他应该在努力一些，对他来说这种自我强化的信念不会停止。
读《穿过忧伤的花季》有感
看到这本书的第一眼，我便被那悲情的书名吸引了。好奇心促使着我，使我迫不及待地去了解它的内容，去品味书中人物的性格。
这本书写得好感人啊！看完之后，我已经泪流满面了，我为向华萍的悲惨命运而哭，为罗大勇的惨死而哭，为陆星儿和陈军蒙受了不白之冤而要分离两地而哭书中描述了一群贫困山区的留守儿童之间所发生的一些催人泪下的事，他们青春、阳光、勇于承担责任，热心助人，然而他们从小就没得到过多少父母给他们的爱，陪伴他们成长的只有年迈的爷爷、奶奶。那些外出打工的父母也忽略了这些孩子们的想法，没好好看管着，有的孩子便与坏人为伍，干一些犯法的勾当，毁了前途。
好令人痛心哦！
我喜欢向华萍，喜欢她的热心肠，喜欢她的敢作敢当，喜欢她的爽朗。虽然，有时候她会使坏，骗妈妈的钱，可这是因为她非常渴望得到母爱呀！她想了解她在妈妈心中的地位，妈妈到底喜不喜欢她。当华萍闯了一个个不可原谅的祸，妈作文妈带她去了城里后，华萍日思夜想的爷爷竟然死了！华萍知道后，伤心不已，我的眼泪就随华萍的眼泪流了出来，这是我看到这本书后第一次哭了。
我喜欢罗大勇。虽然他是小混混，可他为了华萍，为了对她负责，竟肯发奋，长进了！帮向华萍照顾爷爷。爷爷失踪时，帮他割麦子，累得不像人样！罗大勇为了这份纯洁的爱，付出了很多，还决定长大后要娶华萍。正当他向着理想出发时，却被他的那些坏朋友害死了！我又哭了，我第二次哭了。
我羡慕陆星儿和陈军。他们之间拥有着一份最最真挚，最最春纯洁，最最难得的感情。他们的情已超越了一般的友情，是一种纯真的情感。他们要一起上高中，要一起上大学他们为之努力着。但是村里人却以为他们之间的关系不正当，封建的思想扼杀了他们之间的感情，使他们不能一起履行约定。我再次哭了，我第三次哭了。
我讨厌农村的封建思想。这一夜，我睡不着了，我在想，想现实中的那些留守儿童的未来
穿越人海拥抱你读后感1000字
“愿每一个你在今后的日子里即使单枪匹马，也能勇敢无畏。”合上书，缓缓舒了一口气，心中似有感悟，却又不知，不懂。略有迷茫。
阅读完《穿越人海拥抱你》这书之后，心中不免有几分惆怅。又不禁想，双胞胎“文豪”，这对大男孩的心思相比也是细腻的。这本书中几段反转的爱情，几度让我鼻子发酸。这对双胞胎兄弟驾驭文字的能力越来越好了。故事在平铺直叙中来了反转，赚取了我的眼泪。当然书的最后一部分----兄弟同框小剧场中哥哥弟弟的对话，是我认为本书最暖的存在，兄弟相处中有小打小闹，又互相的包容与关怀，这本是上天的恩赐，让他们彼此拥有这样特别的存在。他们互相陪伴度过了23年，并将一辈子这样下去。思及此，心中有不免有几分释然和感动。
让我落泪的，最不能释怀的便是开头的那些，在最美好的青春里，他们发生的爱情故事。“在你年轻的时候，也许会遇上这样一个人，他在你心里什么都是好的，你喜欢他胜过一切。可他并不属于你，甚至不知道你的存在，这个人不会是你的恋人，却能陪着你的青春一路美好。”
年华。未来的一切充满了神秘青春是我们最美好的只是我们对它充满好奇，想去探索，去发掘。就好比初生牛犊不怕虎一样，我们这样的年纪最是冲动，却也不害怕，不会疑虑，不回退缩，凭着自己的一股劲，肯一往无前的踏下去。尽管，在那些葱茏的岁月里，结果并不是我们所期待的那样美好。但，这却是我们老后心中最美好的回忆。再次回忆那些酸甜的时光时，或许，有了不同的感受，不论是苦，还是甜都不曾后悔。我想这就是牟子宏和满满之间的爱了吧。当满满听到牟子宏说：“阿满，这些年辛苦你了。”这一刻，她的心中定是激动，惊讶吧。我想，她当时肯定是落了不少泪。心里不禁对那个可怜的少女有了欣慰和释怀，她这些年默默的付出终于有了回报。
“爱是一个人的奋不顾身和默默守护”，想满满这样的“萤火虫女孩”，或许，回应，便是对她最好的报答。当然我们现在的年纪可能还不懂他们的爱情，她们的飞蛾扑火。于我而言，爱情就像一阵雾，不知道前方的道路是怎样的，但里面可能有着许多未知的奥秘，等着我们去破解，去感受。嗯，起码现在，它很神秘，我也不适合它。不过，说到爱也有很多种，不止爱情，也有父爱，母爱，朋友的爱，亲人的爱。爱，是美好的。现在的我，会努力守护这些爱，做最好的自己，不会忘了初心。
在这漫长的岁月里，我会极尽地去探索纵使会迷茫，也要勇敢地踏下去。“平凡的生活，英雄的梦想，做努力爬的蜗牛，或者是坚持飞的笨鸟，总有一天，你会站在最亮的地方活成自己曾经最渴望的模样”。
我会，静待花开。
读《难过时我会记得笑》有感
这本书讲述了一个悲伤的故事，作者张蓓用细腻、生动的文字描绘了轰然塌落的青春命运，让大家感受到了暖入心灵的少年成长。
一场百年难遇的地震袭击了静海市，伤亡的人不占少数。少女颜清酒不幸在地震中失去了父母与行走能力，在世界上孤独的活着。命运的玩笑，让多少人离去？让多少人伤痛？它却并不善罢甘休，又让海啸接踵而来。宽阔无垠的大海，又夺走了无数个鲜活的生命。一年后东星卫视制作了一个关于地震、海啸的采访节目，负责人颜泽让乐观、勇敢、向上的颜清酒做这档专题纪念节目的主持人。一期期节目，委托人们诉说着一个又一个，感动人心的，在海啸里发生的故事。
有为了保护心爱的妹妹挺身而出的少年罗小衮；有为了自己的亲生儿子的前途忍痛割爱放弃了儿子的监护权的伟大母亲徐梓贞，有为了看望生母心怀愧疚，下定决心要完成母亲愿望不幸身亡的富家少爷宋启明。
感动的背后又隐藏着怎样的谎言呢？清酒出国？师父自杀？也许所有的事情都发生在一件又一件小事身上。这是最好的时代，也是最坏的时代。
坚强这两个作文字说来容易，要真的在重伤后重新站起来，他的心要有多坚强呢？
如果你经历了这场生与死的搏斗还能坚强的微笑吗？如果你失去了最挚爱的双腿还能坦坦荡荡吗？如果世界上只剩下孤独的你还能勇敢的走下去吗？如果你在难过时还会记得笑吗？
命运在不知不觉中给你当头一击，你会面对还是逃避？命运让你失去所有，你会乐观还是哀愁？命运的罗盘你无法操纵，你只能淡然，只能从容。
别忘了还有笑陪着你。
我敬佩清酒坚贞不屈的心，我敬佩清酒无所畏惧的勇气，我敬佩她
人生很远，淡看中途。
生活坏到一定程度就会好起来，因为它无法更坏。一切的美好，从明天开始。人生没有彩排，都是现场直播，你预示不了未来的坏，那就把握好现在的美。
车尔尼雪夫斯基曾说过：历史的道路不是涅瓦大街上的人行道，它完全是在田野中前进的，有时穿过尘埃，有时穿过你泥泞，有时横渡沼泽，有时行经丛林。不经历风雨，怎能见绚烂斑斓的彩虹呢？
以后的我不管遇到什么困难，都会从容、坚强。
难过时我会记得笑。
读穿过忧伤的花季有感
读穿过忧伤的花季有感
这是我暑假读到的最喜欢的一本书，我想推荐给和我一样青春期的少男少女，也送给家长和老师们。有时候，孩子的友谊真的不是大人所想象。
这是一部以讲述留守儿童的生活，展示了他们脆弱而又坚强的内心的故事。他们缺乏父母的爱和关怀，在孤独与寂寞中度过如花季般的青春。
书中的主人公叫陆星儿和陈军，都是留守儿童。陆星儿的父母在城里的澡堂里打工，留下了她来照顾乡下的奶奶，爸爸为了她上学方便给她买了自行车，可是被人偷了，星儿从此步行去离家二十里的学校，只有黑儿（她的小狗）一直陪伴她，每天送她到陈庄路口，再自己跑回去，也正是因为星儿的车子丢了，经常迟到，她才会和陈军有了交往。陈军每天早上带她去上学，从此，两人便成了好朋友。也许是有着相同的经历和家庭背景，陈军一直把星儿看作妹妹，星儿也一直将他视作哥哥。
陈军因为寂寞、孤独和那些所谓的“小混混”在一起，学会了抽烟、喝酒。星儿的一句“你以后不要再抽烟、喝酒了”给了陈军久违的关怀，使陈军又重新对生活充满向往，一点点戒掉了恶习，成绩突飞猛进。因为有了星儿，他不再慵懒的过日子，脸上也有了笑容。他变了，他认为星儿是他再也离不开的人。他喜欢星儿，所以帮助星儿照顾奶奶，他们一起成长，在这如花季般的青春里，友谊自由的生长。
后来，陈军的父母回来了，并要带他去城里。陈军拒绝了，他知道他离不开星儿，星儿给了他关心和信任。如果没有星儿，他现在也许就是那些小混混中的一员。可是，孩子的单纯的友谊，在大人眼里，已经不单纯是“友谊”。星儿被父母带走了，消失在陈军的视线里。黑子蜷缩在陈军的脚下，陈军哭了，黑子也哭了。
这是一个凄美的故事。有着同样经历的孩子，在留守的岁月中互相把对方当做了亲人。一份纯真的友情就这样没误解被拆散。在我眼里，留守的孩子不仅仅缺乏亲情的关怀，更需要友谊、需要大人的理解和尊重。
在生活中，在校园里，也许有着同样的故事上演。青春期的我们可以互相羡慕互相鼓励互相交往。青春是人生最绚烂的时光，大人们要理解孩子的心情，不要盲目的把自己的思想加在孩子的身上。对于那些留守的孩子，更需要大人多一些理解，多一些关怀。他们才能快乐的穿过那略带忧伤的花季。
“太阳还躲在山坳里，但在太阳即将升起的天际，像有谁在蘸着粉红色的液体小心翼翼的涂抹着，于是那地方便像少女红润的脸庞。有几颗明亮的星星被谁无意间遗落在幽蓝的天幕上。大地一片寂静，这不是睡梦中的寂静，而是睁着眼睛，在等待着什么。”这是卷首语，也是我最喜欢的一段话，因为我相信太阳很快就会升起，且我们的青春就像这绚烂多彩的天空一样美丽。
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