社交礼仪读后感(一)
在学习了《社交礼仪》这门课程后,对礼仪有了更深刻的理解,以下是在与人交往过程中得出的相关心得体会。
礼仪是交往中的一张名片
文明友好的礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好的形象,赢得他人尊重,可以在和谐的交往中得到友谊,在自己奋斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的帮助。从而帮助我们获得成功,创造幸福。
正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象,就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了人和的筹码,所以,要做一个能给别人好印象的人,先要从最基本的地方做起,学会尊重别人,别人才会尊重自己,理解自己。
礼仪是交往中的一瓶润滑剂
交往是一种互动过程,不当的礼仪会造成气氛尴尬,而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍,起到和对方互动的作用。俗话所说的伸手不打笑脸人就从侧面反映出懂得礼仪的好处。良好的礼仪方式可以与人舒心的相处,别人可以感受到自己的热心,使对方心里感到温暖。
礼仪是交往中的一座桥梁。
正确的礼仪给人传达一种很热心的信息。让人觉得礼仪方式恰当,别人当然非常认可自己,从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境,为后面的交流奠定一个良好的基础。沟通你我,从自己做起。用热心的利益方式切断隔阂,是敲开心门的敲门砖,打开心门的钥匙,是建立交流,连接双方心灵的桥梁。礼仪要从小处做起,不要勿以善小而不为。其实在交往过程中,别人可以从微小的礼仪中观察一个人的品德能力,以小见大,就知道个人能力如何了。
微笑礼仪是最佳武器
微笑,自然大方,真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
微笑礼仪表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
社交礼仪读后感(二)
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成独立的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。
总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分。凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习社交礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的需要。
纵观当今社会,社交礼仪无所不在,因为其对我们真的是很重要,是每个人都应该学习的。
社交礼仪读后感(三)
社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。
任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。
作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成独立的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。
事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。
同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系。这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能。
总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅。
学习礼仪读后感
今天中午跟大家一起学习了金正昆的《服务礼仪》学习后让我的感受很深,也让我更加注重细节两个字2020,平时的生活工作中我们每一位员工都在做礼仪,可是我们是否真正的做对,做好了呢?听了金正昆教授的讲课后我真正的明白礼仪在我们每个人的身边是不能缺少的,每一个人也不能没有礼仪,如今我们的单位,社会也是离不开服务,服务往往都是相互的,作为一名服务人员去更好的服务旅客就是对旅客最大的尊重。在与旅客交谈时我们要恰到好处展现出自己的素质,不要一味的由着自己的性子来,这也是非常重要的。我们要学会尊重我们身边的每一个人,包容每一个人,以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去体现自身的素质,赢得我们身边每一个的尊重。
最近一段时间科室里都在改善纠正每一位员工的十字2020文明用语,希望通过这次学习金正昆教授的视频后我们可以有更多的启发,简单的一个微笑,一句问候,一个尊称,让我们从身边的十字2020文明用语来提高自身的素质,提高服务意识让旅客们看到我们对他们的尊重,也让刚更多人来尊重我们。
职场礼仪读后感(一)
我国历史悠久,享有礼仪之帮的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,对于职场来说,职场礼仪是管理好公司或企业的基矗。从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。为了提高自己在工作中的规范性和素质与修养,认真阅读了《职场礼仪》之后深有感悟。
在现代的行业竞争中,竞争力的聚焦点不再是产品,而是对于产品的服务。在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。在这一过程中,职场礼仪就体现出了它的重要性。
优良的服务与人的举止行为有关,与人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。每个人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。
反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。
职场礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
通过这次看《职场礼仪》最有体会的就是,在平时工作中,我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题,我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
职场礼仪的作用我们了解了,在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求,让人和人的情感得以沟通和尊重。
以上就是这次《职场礼仪》的读后感,让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性,往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价,也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率,让我受益匪浅。
职场礼仪读后感(二)
我国历史悠久,享有礼仪之帮的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基矗从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
步步高是一个服务性行业。在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与步步高人的举止行为有关,与步步高人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。每个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。
反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场礼仪的作用我们了解了,在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求,让人和人的情感得以沟通和尊重。
12月4日下午,在人力资源部的组织下我们全体汉德员工进行了一次职场礼仪的培训,从穿衣要求讲到待人接物,细致入微。讲座告诉我们细节决定成败,做大事者都是从小事做起,只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。
作为一个企业的行政人员,我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处:通过学习职场礼仪修养,有助于提高个人素质,体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵,增加人的含金量,从而提高自身素质的内在实力,使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往,营造和-谐友善的气氛。学习职场礼仪,处处注重礼仪,能使我在社会交往中左右逢源,无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使我们的生存环境更为宽松,使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。职场礼仪的学习,可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。
这次学习,让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性,往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价,也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率,让我受益匪浅。
礼仪教育读后感(一)
前段时间有机会看到了《礼仪教育》,幼儿园空的时间不多,我就带着《礼仪教育》回家,迫不及待地翻开书本,认真地阅读起来。不时被其中的锦囊妙计和礼仪须知给深深吸引住了,书中具体举出实例,教家长如何科学理性地引导教育孩子,让孩子们养成良好的行为习惯及如何待人接物。
看完了这本书,我的收获很大,感想也很多。谁都希望自己的宝宝聪明伶俐,长大了有出息。望子成龙,望女成凤,是天下父母共同的愿望。但大多数的家长们往往只重视培养孩子的智商而忽略了孩子的情商。前一段时间我看了一期幸福魔方直播电视,男主人公是位北大毕业的高材生。而女主人公是位清华大学毕业的高材生。两人的结合在外人看来是一对非常般配的夫妻。但因女主人公的自私、任性、待人处事方面极差,全然不顾及别人的感受。得罪了不少男主人公的亲戚朋友们,还不知悔改。虽然她工作能力很强,事业蒸蒸日上。但众叛亲离,最终夫妻俩走到离婚的地步。主持人通过与女主人公母亲的沟通,了解到母亲教育理念对她的影响很大,母亲在现场也承认自己对女儿的教育向来是只要学习好,其他什么都不用操心。家人都一手操办。这位母亲一味培养孩子的智商,而忽略了对孩子的情商教育。连最起码的尊老爱幼,这位清华高材生都不懂得做。真是可悲!此实例深深的给我敲了一个警钟,在以后教育孩子方面,要巧妙地应用礼仪教育书中的常识教育引导他。培养他的综合素质能力,让传统礼仪深入他心。同时我也会向班里的家长介绍这本书,让每位家长了解礼仪教育的重要性!
人们常说:父母是孩子的第一个老师,家庭是人生成长的摇篮。让我们家长们时常对照《礼仪教育》书,提醒自己,改正自己的缺点。给孩子营造一个温馨,和谐,健康的家庭环境。让礼仪之花开满人们的心间。
礼仪教育读后感(二)今天我读了《文明礼仪教育》这本书的第二段,它让我知道了父母的辛苦和操劳,对我们的爱,我们应该尊敬和孝敬父母。文中首先主要写了一些不孝顺父母的事例,然后写了一些孝敬父母的名人名言,和应该如何孝敬自己的父母。人生在这个世界,长在这个世界,都源于父母,是父母给了我们生命,是父母哺育我们成长。父母的养育之恩,我们终生都应该报答。
有句古语说得好:百善孝为先。意思是说,孝敬父母是我们学习各种美好品德中最为重要和占第一位的品德。(.org)我们中华民族几千年来就一直具有这种尊老敬老的优良传统。古代埋儿奉母,弃官寻母的故事,足以让人们唏嘘不已,而当今捐肾救母,退学为母的故事,更是令我们感动万分。不一样的时代,演绎着相同的主题,那就是孝敬父母,回报父母。其实,今天,对我们来说,孝敬父母,回报父母,不必像上面所说的那样,要做一番惊天动地的事情。我们只要在平时多注意从身边小事做起,从一点一滴做起,就完全可以尽到我们对父母的孝敬之心。
礼仪教育读后感(三)我读了《文明礼仪》一书后非常感动,这本书通过许多生动的事例给我讲述了发生在我们身边的礼仪方面的小故事。
要做一个讲文明、守礼仪的好孩子不是件容易的事情。如:在升国旗时,我知道了为了表达对国旗的尊重必须穿着整齐、保持肃静、行少先队队礼、唱国歌;上课时除了认真听讲外,还应注意不能发出噪音影响老师上课;上学途中遵守交通规则,乘车时要给年纪大的爷爷奶奶主动让个座;外出集体活动要讲公共秩序,保护环境,注意好安全;在家里要尊敬长辈,自己的事情自己做
读了这本书,我还知道了其它很多礼仪:如电话礼仪、节日礼仪、家庭礼仪等。我觉得不仅在家里我应该帮奶奶多做一些家务,在学校中要做一个讲文明、懂礼仪的好学生,遇到老师主动问好,与同学们应玩有意义的游戏。那么,我就是讲文明礼仪的好少年了。
礼仪金说读后感(一)
这几个星期,我在网上看了金正昆教授的《礼仪金说》。只要观看过金正昆教授现场讲的《礼仪金说》,你肯定会被他那横溢的才华、渊博的学识、滔滔不绝的口才所折服。在我们的日常生活中,有许多这样的事情发生;每次我们班吴秋晨讲话被聂老师批评以后,就会在回座位的时候,悄悄地骂老师几句坏话。这种行为是不对的,老师批评我们是因为我们犯了错误,是为我们好,要不然老师才不会管我们呢!而我们班的何文雯却不同,她每次见到老师都会向他敬个礼说;老师,您好!这是多么有教养的同学呀!我想;何文雯和吴秋晨的行为反差是多么的呀!一个有礼貌的人,会使别人喜欢;一个不讲礼的人,会被人讨厌。金正昆教授曾说过有时侯,对于我们绝大多数上班族来说,女士们常常披一头飘逸的头发,而男士的腰间也总是挂满了东西,女士会以为自己很妩媚,男士也会感到信心满怀。但是此书就告诉你这样做是不对的;女人常常会披一头的头发,在你不知道的情况下,那是女人的标志。要是哪个女人随意地甩一下头发,没准就把周围的哪个兄弟搞晕了,这叫搔首弄姿。一个有地位的男人,在大庭广众之下是不挂任何东西的。随着现代科技的发展,手机已成为最普遍的通讯工具,但是,我们缺少的是打电话的礼仪金正昆教授用了这样的幽默语言;现在我和你一样,像我们大家都挺忙的,中午就那么一个小时吃午饭,你还给我打一个长长的电话,浪费我的时间,影响我的食欲,破坏我的消化系统,摧残我的生命。看了金正昆教授的《礼仪金说》我受益匪浅。金正昆教授的《礼仪金说》帮助我改善沟通能力,提高个人素质,维护个人形象,使我变成了一个懂礼貌的学生使我成为人际沟通与社会礼仪的高手。
这本书告诉了我穿凉鞋的时候,不要穿袜子;告诉了我在出去玩的时候,身上带的东西不要超过3件,否则别人就会指着你说;你远看像个圣诞树,近看像个杂货铺。 你看,礼仪对我们是不是很重要呢?我们每次在做事情的时候,一定要记住礼仪这两个字2020哦!
礼仪金说读后感(二)
金正昆教授的《礼仪金说》这本书买回来后我阅读了多遍,因为这本书有较强的操作性,学了就可以应用到生活和工作当中去。
大凡在电视上看过金正昆教授礼仪讲座的人,都会折服于他横溢的才华、渊博的学识,从内心深处欣赏他风发的锐气、精深的见解,更会被他旁征博引的故事、诙谐幽默的谈话方式所吸引。
《礼仪金说》这本书融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,从琐碎的日常生活到正式的国际交往,100多个礼仪细节都包含在其中,每篇都引用了生活与工作中的典型事例,能够帮助您改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象,使您成为人际沟通与社交礼仪的高手,成为政场或商场上叱咤风云的人物。
《礼仪金说》这本书有别于金教授以前编写的礼仪方面专著,《礼仪金说》采用的是说话体的方式写成的,有较强的可读性,并且易于读者理解,便于读者掌握,实用性较强,尤其对于当今工作的积极要求进步的年轻人来说,这是一本提高内在素质,外塑个人形象的好
有时候,对于绝大多数上班族来说,女士们常常披一头飘逸的长发,而男士的腰间也总是挂满了东西,女士会以为自己很妩媚,男士也会感到信心满怀,但是此书的绪论就明确地告诉你这样做是多么的没有品位:
一个女人一头飘逸的长发,极富有女人的魅力,你自己可能不知道,那是年轻女人的标志,你这儿若无其事地一甩,没准就把附近的某个兄弟搞晕了。那叫搔首弄姿,搞不好别人说你是不正当竞争手段。一个有社会地位的人,在大庭广众之下腰上是不挂任何东西的。你见过普京腰上挂手机吗?你见过安南腰上有钥匙吗?
随着现代通讯技术的发达,手机已经成为最普遍的通讯工具,但是,我们缺少的却是打电话的礼仪,为了说明休息时间尤其是就餐时间不要打电话,金正昆教授用了这样的幽默语言:说实话,像我们大家都挺忙的,我和你一样,中午就那么一个小时吃个饭,你还给我打个长长的电话,影响我的食欲,破坏我的消化系统,摧残我的生命。
礼仪金说读后感(三)
读了金正昆教授的《服务礼仪》后,做为一个刚刚踏入社会事业的后辈,对于做人和礼仪我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,做为一个社会新人,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
其实,人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个,接受对方。第二个,欣赏对方,重视对方。第三个,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。
所以,学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!
本学期,本着对广大学生负责,提高大家专业素质和技能的能力,学校为本专业的学生开设了服务礼仪这一门课程的学习。在学习这门课程之前,我单纯的理解为服务礼仪就是简单的服务技巧操作,但是在学习了这门课程之后我对此的想法发生了翻天覆地的变化,服务礼仪不是简单的服务技巧操作,而是综合服务领域各个角度的诠释。
通过这门课程,我也学到了很多以前在生活中没有注意到的小细节,很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉。行走时,靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
这些都是我们日常生活中最简单的,行、走,但是平时我们只是简单的做到了一点,并没有注意这么多规范的细节,但是在职场中在岗位上却又这么多的要求,这都是需要我们全方位学习的。
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