你的成功你决定读后感

你的成功你决定读后感 你能行读后感 2019-09-23

《你的知识需要管理》读后感。

在信息大爆炸时代，如何在庞大的信息量提炼成知识，并将其整合管理的能力至关重要。那么如何管理自己的知识呢？《你的知识需要管理》这本书中作者给出了自己的答案。这本书的目录采用了经典的结构性思维，逻辑性地深入浅出为读者们讲清楚知识管理等问题并提供可行性的解决方案。

首先，书中先谈现今社会出现的知识问题，以及学习知识方式的错误现象；然后通过为什么学习，学习什么，怎样学习，哪些学习工具的框架逐一展开，最后是作为一个新时代的知识管理者，从如何保存知识、分享知识、使用知识、创新知识等方面进行全新阐释。

其中，书中提出的两个问题对我很有启发性。第一个问题，你认为自己在个人知识管理的五个环节，即学习、保存、共享、使用与创新，存在的主要问题是什么呢？这迫使我自己去深度思考自己是否在知识管理哪个环节有所欠缺，这个问题最终也是为了解决提升个人知识力的问题。在一定的知识基础上，能随社会环境变化，不断适应并确定自己的专业方向，快速学习、分享、使用和创新知识并创造价值的过程，这就是提升个人知识力的过程。这个过程，也就是如何对自己的知识进行有效管理的过程。m.HdH765.cOm

第二个问题，隐性知识显性化的问题。这里有两个概念，什么是隐性知识，什么是显性知识。简单来说，隐性知识是我们学了知识，但别人不知道，知识没有应用于真实的生活中去，仅仅是理论虚无的一种知识形式。这就涉及到隐性知识显性化，如何主动促进自己的知识从隐性向显性转化，并且只有自己有意识地显性化自己的知识，我们才能更深刻地理解掌握知识，才能深化个人知识品牌，才能让别人知道自己是某个领域的知识人才，才能获得更多的合作机会与发展机遇。

那么隐性知识显性化的方法有哪些呢？书中提到的方法：讨论、回答提问、需求压力、工作分解、流程分析等等。隐性知识显性化的问题就是知识输出的问题，如果我们不能用简单巧妙的语言和文字表述知识，说明我们对知识掌握得还不够深入，这就需要我们不断完善对自己知识的管理了。

HDh765.com更多读后感编辑推荐

《你需要多少朋友》读后感1500字

你需要一个系统读后感

你需要一个系统读后感（一）

刚开始读这本书时，感受还不是很深，当我读到在管道生意中，有系统与没系统有着巨大的区别和完美系统四大要素构筑成时，阅读越兴奋。我就觉得我们系统的领航人富爸爸思涵先生太睿智了，我们系统所有的创建者太有大智慧了。我真的不敢想象我就是在这么成功的一个系统学习成长来实现自己的梦想。我们现在做的这个生意被称之为梦想生意简直就是做梦都想做的生意。太完美了，太完善了，我们的系统简直就是个无懈可击的一个系统。

现在的我们就是左手拿管道、右手拿系统，只要我们坚持，相信自己、相信我们的老师、相信我们的系统，就可以实现生活与财务的自一由！实现我们的梦想

书中一开始就把系统比作了氧，说明系统对于我们人类来说，意味着存在生命。只要你稍微注意观察就不难发现，在我们身边存在着太多像氧一样的东西，我们看不见，但是它存在，不管你愿不愿意了解它，喜不喜欢认识它，总之我们依赖着、需要着、被其拥抱着、庇护着，并生活在其中。这些东西出现在日常生活的方方面面，尽管其中一方面不会是生活的全部内容，但它们却时刻维系着我们全方位生活的正常化状态。

当我们早晨被清脆的闹钟铃声叫醒时，这是今天接触的第一个系统：计时系统。早上挥舞着牙刷，在那些牙膏的泡沫中，我们可以看到一个庞大的生产、销一售及物流的运营系统，打开水龙头，到处都铺设着叫做管道的装置，它们是靠着一整套科学的有条理的自来水系统。打开天燃气，我们准备给自己做一顿美味的早餐，那是天燃气系统。随后我们一边吃早餐一边看着早报或瞟几眼电视里正在播放的早间新闻，支持报纸的那是新闻和信息流系统，而支持电视频道的则是电视台的制作与输出系统，以及全球电视信号卫星传输系统。

然后我们开车上路，或者乘坐公交车，或者把自己塞一进地铁、城铁，到处都是交通标志，车一牌站点、红绿灯，监测器，交通协管、交警奔忙很显然，只要我们在路上，就会置身于一个庞大的交通系统之中。如果你开车奔驰在高速路上但对路况不熟，你可以打开车上的GpS卫星定位系统来帮你抵达目的地。

你在赶时间，经过你每天都使用的滚梯、电梯等设备，那是一整套复杂的机械与工程的系统。一个城市、一个国家乃至全球化的垃圾排污处理、再生能源利用以及绿色生态环境的问题！展开在我们眼前的是一幅巨大的全球垃圾处理及一操一作系统的画卷。

你开始参与公司的工作，进入的当然是你那家公司的营运系统等等系统它小到人一体里的消化系统、神经系统，大到人类社会的环保系统、商业系统认识它、了解它、尊重它并引导它，把它们的自动一性一和有效一性一加以利用，把握它们的趋势一性一和前瞻一性一为社会缔造出更多的价值。

为了找份更好的工作，我们背井离乡，来到新城市。我们经常叮嘱孩子努力读书，只有这样长大后才能找到好工作。我们加入工会，目的就是为了提高薪资和改善工作条件。

由于工作在我们的意识里变得越来越重要，于是我们越来越依赖找到的那份工作，而且希望一直稳定地工作。像就业培训、工作经历、求职、工作申请和猎头公司这样的词语也走进了我们的语言。我们甚至还新创了一个用来形容没有工作的人的词：失业。

猴子和可乐树之间发生的故事。告诉我们必须在正确的地方寻找！我们和那些上百万在职业树上寻找财务自一由的人难道和那只猴子有区别吗？

如果我们认为一份工作会让我们走上通向自一由之梦的道路，实现经济稳定和个人满足，那么这种设想是不是注定我们会失败呢？或注定我们最后不过是碌碌无为过一生？

唯一永恒的只有改变，随着技术突飞猛进的发展，世界改变得越来越快，比以往任何时期都要快。不管你喜不喜欢，这就是现实。你能实现经济独立的唯一途径就是抛掉那些白日梦的侥幸心理，去真真正正地大干一场！这就意味着你要进行一场艰难的抉择，决定是否要走出安乐窝，选择冒险走出安乐窝，去冒险吧！

我们要面对这个现实，想生存就要冒险。我们离不开冒险。去一爱一，就要冒着心被伤透的危险。结婚，就是冒着离婚的危险。呼吸，就是冒着被大气污染毒害的危险。

找一个安稳的工作安定下来，就要冒着下岗失业的危险。

我们生活在实实在在的世界里，而不是梦幻岛上，所以我们必须学会适应。

你需要一个系统读后感（二）

一、什么是系统？

一些不相关的事物，在一个流程当中，达到一种相关的有机结合，并且每一个点在动的时候，其它的点都会跟着变化。这就是系统。

建立系统的三个意义：

1）使一团一队成员形成相同或相近的价值观；

2）使一团一队的成员达到高度的统一，协调一致的思维方式和行为方式；

3）复制成功模一式。

系统的八个作用

1、快捷准确；

2、系统是一个导一航图

3、系统是信息的河流

4、系统是咨询线

5、系统是一种文化

6、简单、易学、易教、易复制

7、建立系统是为了产生动势

8、系统是品牌

本系统宗旨：行善积德、助人助己、自己学做人教人做人

本系统经营方针：一精一诚一团一结、真诚合作、良一性一竞争、共荣共赢

系统有两个特点，一个是一精一确复制，一个是信息双向传递，

峻、为什么要需要系统？

做梦想生意离不开我们这个强大的系统，首先要发展到全中国，全世界，把自己的市场做大，做强，我要全身心的融入到系统里来，唯一永恒的只有改变，改变我的观念，心态，习惯，情商，等等，我相信一定成功的。

三、系统可以解决的问题

系统能够帮助人们获得提升，并使人们成为领一导一人。这个过程之后，就是复制，一旦成功，就要努力让这个过程循环复制下去。系统会帮助我们持续不断地学习，帮助培养人，帮助带一团一队。

系统的核心是人，它的目的在于将人培养成领导者。只要管道流量构成者一团一结、统一、和谐发展，它就是一定能够被无数次地被复制下去。因为每个人都有着不同的社会背景，两个人在一起会产生矛盾，3个人就会导致战争，更不要说几十个人，甚至成百上千人了。系统凝聚力形成，将释放出巨大的力量，平均生产力也会随之提升。

正是系统，帮助我们把我们的梦想生意变成实实在在的生意，并帮助我们把梦想生意做大做强。

《你需要一个系统》读后感

《你所需要的》读书笔记550字

从前在沙漠里有一个村庄，很久没有下雨了，有下雨的时候，村民们都纷纷拿出水桶接水，因为这里水比黄金还要珍贵。

可是村民们从不缺水喝，因为水主人托比有一口很深的井，水可以和村民们分享。有一天水主人和他儿子朱立安要离开一段时间，他们的仆人艾维会帮忙看守水井。本来艾维完全遵照水主人的吩咐去做，但是后来他发现村民们拿到水时，一点都不感激，所以他规定只能把水分给懂得感谢他的人，所以村民们都会记得拿水时要说谢谢。

后来，艾维的规定越来越多，虽然村民们很努力地记得谢谢他，但是能拿到水的人越来越少，直到有一个人出现了跟村民说：我是来帮助你们的。，艾维就生气的说：你以为你是谁啊?，这个人就把头巾拿下来，村民大吃一惊，原来是朱立安。村民们说艾维都不给他们水喝，叫朱立安不要分水给艾维，艾维害怕的连一句话也说不出来。朱立安说：如果我只把水分给好人，有人喝得到吗?，并且跟艾维说：白白得来的，就白白地给吧。大家原谅了艾维而且一起自由地分享井里的水。

我觉得人要学习像水主人托比、朱立安他们一样善良、一样大方。其实村民们和艾维都有错，因为跟别人拿东西时要说谢谢才有礼貌，凡事要心存感激，才能得到更多的帮助。大家要相亲相爱、互助合作，世界才会美满。

《你所需要的》读书笔记300字

今天，我读了《你所需要的》这本书，这本书非常好，就让我来讲一讲吧：在干旱的沙漠里，水比金子还宝贵。故事的主人公托比有一笔天大的财富，那就是一口永不干涸的水井。

他并没有把这口水井当作自己的，而是当作所有人的财富。他很乐意把水分给每一个人，所有的人也把这件事当作理所当然。

当托比离开的后，代理水井主人的爱唯自私小气，所有的人才感到托比不止把他们需要的水给他们了，还给了他们一份更加真贵的礼物，那就是无私的爱与关怀。

你所需要的，也是别人所需要的。我读完这本书非常感动，我们要象托比一样，爱和关怀自己的家人和身边的同学朋友以及我们的世界。

这本书有一套，分别是：《你是我的孩子》、《你很特别》、《爱你本来的样子》和《你所需要的》。

你的团队需要一个会讲故事的人读后感

拿起一本带墨香的书本静心阅读，好像是很久之前的事了，深感惭愧。

近日，有幸拜读了此书，也结合日常工作对自己进行了反思。作为一名销售人员来讲，沟通是时时刻刻在进行的一件事儿，内部沟通、客户沟通、甚至是陌生沟通每天都在发生，却从没有给沟通这个事儿进行过梳理归纳，借此机会学习如何将讲故事运用在平时工作中。

用讲述故事的方式让听众与自己产生共鸣，一旦掌握了这项技巧，你也就具备了说服、打动他人的基本能力。一个善于讲故事的人懂得利用自身的情绪反应，来判断他人的情绪反应，从而加以运用。几年前，一次列车行程中，隔壁两位旅客的聊天吸引了我，找机会加入话题，之后竟然成就了一单业务，是缘分还是幸运？其实我也不知道，只觉得好像挺聊得来，现在看来应该是当时沟通中的一些故事引起了共鸣，对客户产生了一定的信任。

不仅限于有故事，还要成为会讲故事的那个人。其实，个人理解讲故事就是在合适机会，讲合适的故事，拉近人与人之间的距离，获得与沟通对象进行更深层次交流的机会。然后还可以将产品、技术以及个人的商业目的融入故事中慢慢渗透，久而久之自然就会逐渐接近自己的目标。

工作20年，回忆过往，就销售而言，产品是一方面，是骨架是基础；销售能力同样是重要的一方面，是表征、是卖点。就像业界那句“没有销售不出去的产品，只有销售不出去产品的销售员”。找对销售对象，用合适的销售策略，不敢说百分之百成功，但我相信，肯定不会百分之百失败。我们学着讲故事、学会讲故事、学会讲自己的故事，那么我相信我距离成功将越来越近。

最后阅读完感觉意犹未尽，我将继续学习！

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感_1900字

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感1900字

我原先其实都是不喜欢接触这些比较理论性的书，因为觉得在上课时那些文学理论的知识就已经萦绕在我的脑海挥之不去，课余时间看些文学作品可能更能放松自己，但随着长大越来越经常面临沟通我越发觉得有深度的学习和聊天是非常有必要的。
这本书一开始的封面就吸引了我，好好学习是呀！小时候后面还紧跟着天天向上呢！这是一本关于自我管理深度思考的书，现在随着互联网的深入发展，所有的人接触的知识也越发的丰富，在说话言行当中更能表现一个人的专业水平和学识涵养，在知识数量相似和知识获取速度相似的情况下，能否在竞争中脱颖而出，可能越来越取决于知识的深度。就像之前美团在千团大战中脱颖而出后，王兴说了这么一句话：“多数人为了逃避真正的思考愿意做任何事情。”
如何提升认知深度？
1.从形式上看，简单的回答往往是对具体的问题或事情本身做出回答；而深度回答却是在分析具体现象之后找出抽象规律。
2.从回答的思考方式看，简单的答案往往是根据自己的直观感受、情绪与经验做出回答；而有深度的答案往往依托于有实验验证或者数据分析支持的结论。
3.从答案的效果上看，简单的答案往往只能用于解决一个特定的问题；而有深度的答案能够更普遍地解决类似问题，启发我们由此及彼、由表及里地思考问题。
我们大多数人的学习层次一直无法提升，就是因为我们掉进了追逐技术效率的游戏圈套：我们越努力，跑得越快，要学习的新知识就越多。而这，让我们陷入了学习的“老鼠赛道”。在老鼠赛道中，我们看起来一直在努力，可是其实是在原地打转。
这一点我深有体会，有一段时间，我一直很怕复试，明明我还没有经历初试，后来究其原因可能就是因为理论性知识已经让我成为一个不怕考试背书，而害怕面对学术性谈话的人，其实很多时候说话没有深度，真的很容易让一个人陷入不自信的状态。
在现今社会人才高度流动、社会分工不断细化的时代，竞争越来越激烈，你必须在一个领域做到极致，对它的认识足够深刻，才有可能获得真正的话语权。盲目追求多元学习，兼职变现，表面上看是在提升能力，其实都是肤浅地拿时间直接变现而已。
也是接触了这本书我才知道为什么大学的课程要分类详细，人的一生就需要学习三个级别的课程：
（1）公共基础课：执行能力；
（2）专业必修课：专业能力；
（3）通用必修课：结构能力。
所谓公共基础课，就是我们每个人每天用到的执行能力，比如时间管理、资料保存、商务礼仪、沟通谈判等等。市面上有海量的书籍在介绍这些知识，我们学习和掌握起来都比较方便。
而所谓专业必修课，就是我们所选定的专业方向。这个专业不是指学校划分的专业，而是指能够打完整战役、解决系统问题的能力。在这个领域里，你要学会跨学科地思考、解决问题。
再所谓通用必修课，就是要掌握临界知识，认知事物更加底层的结构与规律。我们经营的领域是如何产生的？影响这个领域发展的基本动力是什么等等相关性的通用问题。
在其中作者成甲也表示过去他读书真的很勤奋，为自己制订了年度读书计划——一年要读完100本书，为此安排每天至少要读完20页，哪怕自己已经很累很困，为了完成目标，都要在床前读完书。两年来读了200多本书。而看来，他觉得痛心、可惜。付出这么多时间和精力，获得的却是一点儿都不成比例的收获。回想一下我自己的百书计划我也真怕自己为了数量胡乱翻书，所以每一次都要认真做读书笔记和书评，不过也生气了，让我认识到一点，渐渐的我的专业课也慢慢开始增多，我也要减少课外的阅读量。要更加做到在文学类上精益求精，在扩展知识类细致化。毕竟古人早就说过：“温故而知新，可以为师矣。”
其实在读书时既不追求数量，也不要求读完。我的做法是：当我要解决某个问题的时候，主动去寻找可能会讨论这个问题的文章和书籍，去观察——作者用什么样的思路解决问题？在这个解决方案背后，是否有我熟悉的知识？我还能把这个解决方案的原理，应用在什么领域？
在读书时，当你学会思考，在学习时，当你学会探究，其实很多时刻你会觉得非常轻松的～要记住读书学习的目的是为了打通知识的阻塞，实现融会贯通。
书中还提到乔布斯说过的一句很著名的话：“我特别喜欢和聪明人在一起工作，因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。”难道聪明人没有尊严？不是，而是聪明人知道尊严不是在别人驳倒自己时去维护面子。真正的尊严是发现改进和成长的机会，成为更好的自己。过分的自尊只会让你觉得你不好相处，惺惺作态。
是呀，有时候，向外求，不如向内求。我们越是想要提升自己，越是订阅各种公众号、看技巧文章、参加牛人分享，反而越少关注自己本身的状态和能力，临到自己，生活似乎照旧。就像韩寒说的，听过太多大道理，仍然过不好这一生。

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感_1400字

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感1400字

01

《好好学习》，算是我在2017年读到的非常重要的一本书吧，它颠覆了我很多以前的认知，又让我了解了很多重要的新认知。

已经忘了是从哪里知道了这本书，但不过好在我遇到了，使得我现在对很多事情的思考和做法都有了新的方向和角度。

如果你上了很多的在线课程，很忙很累，你却没有感到有什么效果，那你可能陷入到了低水平勤奋的陷阱里，那你需要看看这本书里告诉你如何可以逃出这种低水平的陷阱。

如果你认为自己是一个非常努力的人，但努力的结果却收效甚微，那这本书会告诉你这个问题的症结在哪儿？

02

总的来说，这是一本探讨学习方法的书，告诉你如何找到做事情的底层逻辑，再用这些底层逻辑去指导我们现实中的生活。当你尝试用这些底层逻辑去思考问题的时候，你会发现你的收获是非常显著的。

尤其是书里最后一章提到的思维模型，比方说复利思维，黄金思维圈，二八法则等等，这个对于我们普通人来说，阅读的收获是非常大的。

当你用复利思维去考虑事情的时候，你就会发现做决定的时候，你又多了一重选择标准，你只需要看看哪个会带来长久的收益就可以了，当然收益并不一定就只是钱，可以是成长，可以是人脉等一些看不到的收获。

当你用二八法则去考虑问题的时候，就会去选择那重要的20%来做。这个时候，你也就明白了为什么政治课本上教我们“要抓住主要矛盾和次要矛盾，不要眉毛胡子一把抓”，也就明白了为什么史蒂芬柯维会在《高效能人士的七个习惯》里强调要事优先了。

03

这本书里不仅介绍了普世的底层思维，就是适用于我们普罗大众的，就像上面提到的这些。还有，它也告诉我们如何去找到自己的底层思维，比如，我们要从自己的兴趣出发。那如何应用呢，那就要进行刻意练习了。

之所以这些认知挺重要，是因为它会让我们考虑问题的时候会更深刻，当你认识深刻之后，做事情就不那么冲动，更容易看透事情的本质，这是一项挺不容易掌握的能力。

为了引出底层思维的这个话题，成甲老师在第一章提到了认知深度和认知效率。在快速发现的时代，我们只有真正地把认知深度和认知效率提高了，我们才有不被时代抛弃的资本。如果你掌握了很多的知识数量，那你的优势只是量，而在这个时代，因为互联网的便捷，知识的获取已经变得如此容易，量不再是一种优势，所以知识的“质”就成了关键。而底层思维就能好帮我们解决这些问题。

成甲老师在书中用的词是“临界知识” ，但我总觉得“临界知识”不如底层思维说起来通透，容易理解，所以，我在写的时候就一直用的底层思维这个词。

04

为什么我们要相信底层思维的魔力呢？成甲老师在书中提到的个人经历就是一种很好的体现。我印象最深的是两个例子，一个是关于课程文案的例子，一个是得到《成甲说书》的例子。前一个例子，让我知道了销售其实是和心理学让的信任感挂钩的，当你用文字向很好地解决了信任感的问题之后，你的销售成绩自然不会很差。成甲老师就是利用了这一点，让自己课程的销量和评分都遥遥领先。另一个就是得到《成甲说书》的例子里，这一部分有一个章节专门做了讲述，讲成甲老师如何将这些底层思维综合运用起来，使自己能在忙碌的工作中做出保质保量的课程？读完这些，就会对这些底层思维有了更加具象的认识了。

这本书还有非常好的一点就是它链接大量其他的优质书源，让你从一本书又了解了其他好书，这也是一种内容之外的收获。

如果你想要提高认知，提高学习效率，想知道什么才是正确的努力的话，这本书都会找到答案，祝好运～

《马云管理日志》读后感：企业用人一定需要精英吗？

企业用人一定需要精英吗？

——《马云管理日志》读后感

读完《马云管理日志》，很兴奋，书写的很好，有很多值得学习的东西。难得有一本书，勾勾划划之间有一种反复阅读及与人分享的冲动，也由衷感谢大boss给推荐了这本书！心得体会有很多，结合当前形势，和大家一起来学习和交流以下三点内容：价值观、团队、客户及客户利益。

第一、价值观

阿里巴巴的价值观叫‘六脉神剑’。‘三剑’说做人：‘诚信、激情和敬业’；‘二剑’说做事：‘团队合作、拥抱变化’；‘一剑’刺中要害，说的是‘客户第一’。” 先会做人，后会做事，以客户为导向，这三点是与我们一致的。我们公司也有自己的核心价值观——“正直、学习、参与、共享、创新、感恩”，这是应该坚守，也是需要长期不断宣导，印刻在每个员工心理的。“很傻很天真，很猛很持久”很傻很天真地坚持自己的想法，很猛很持久的干下去！马云的成功之谜，说起来很简单：共同的价值观、明确的目标、很强的使命感以及坚持。所以发挥价值观引导的最大“价值”，不断提升员工的思想水平，比劲头、比坚持、比行动、比创新，比把事情做到极致。寻找和激励认同公司价值观，并为此不懈努力和付出，也愿意付出的人一起共同为公司的未来而奋斗！这是至关重要的！

第二、团队

说到团队，首先说选人。阿里巴巴在用人上，“精英”不是首选，甚至连第二都排不上，他们选的是对公司的价值观有认同感的人。一群价值观不同的精英在一起干活，就像用巨大的力量从不同的方向拉车一样，越是势均力敌越不会前进。培养一个强大的团队，依靠的方法不是强制式统一人的思想，而是共鸣式统一人的目标，要让菜鸟变成大侠，把平凡的人打造成最合适的人！选人除了硬能力，软能力更为关键，用梦想淘汰那些投机者，让团队更纯粹，是对我们能力的考验。

其次是用人，用人的最高境界是”养“人，百年山大学堂，国际著名易学家刘大鈞教授说“聚人以财”、“守位以仁”，员工工作的目的不仅包括一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业中能快乐的工作。“阿里巴巴最大的财富是阿里人”，不快乐的工作就是对自己不负责任。所以我们也要有自己的“梦之队”，要时刻让这支队伍保持“亢奋”和“战斗欲”，激励团队士气，还要时刻审视它的忠诚、幸福感和向心力，因为这是团队能量的来源。阿里在员工和干部培训上面非常重视，如果不激发战斗力，管理就会非常累，所以团队要经常敲打，也要经常鼓励。取得成绩的时候要去鼓励，对人不对的时候，要去指导。”流水不腐，户枢不蠹“，在员工学习和充分交流方面，我们还是要让水流动起来，更开放和具有活力。

第三、客户和客户利益

与客户打交道其实也是做人的方面，“客户第一”的核心解释是：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。“客户第一”不是只说说看的，或者挂在墙上的，而是坚决的“说到做到”，我们现在讲求要做“客情”、要做“用户中心”、去总部学习并考取BMp 认证、做商学院、做行业沙龙交流会议等，就是为这个方向努力的。仅仅了解客户的期望是远远不够的，更高的境界是深入顾客的内心，寻找他们内心深处的渴望，绝大多数客户在大部分时间都是错的、都会有很多迷茫，所以客服的工作就是要引导帮助我们的客户，及时发现促进客户“对”的诉求，剔除掉“错”的诉求。

客户是衣食父母，我们坚持客户第一

只有让客户成功，我们才会成功；只有让客户赚到钱，我们才会有利润。所以与客户亲近，帮助客户赢是我们现在重点抓的工作，我们鼓励员工出访客户，管理层监督员工的客情工作有没有落到实处，客户对我们的服务反馈怎么样。高超的”以客户为中心“不仅是服务好客户，而且是建立一个商业生态链，让整个客户链条形成一个良性循环，对于企业而言，有两个原则非常重要，其一是创造价值，其二是分享价值。我们的用户社群是在这两个原则下创建起来的，也坚守着为客户创造价值和提供分享价值，会随时推出面向客户boss的互联网营销之道；我们的开创商学院会定期举行培训会，并在线进行优化案例分享。”任重道远，”客户第一“路漫漫其修远兮，开创将上下同心，一起致力求索!

心理学家的研究结果表明，我们所使用的能力，只有我们所具备能力的2-5%，《马云管理日志》让我感受到了我们还有很大的提升空间，我们还可以做更多事情。无论企业还是个人的成功，离不开理想信念、坚韧的品格、踏实的工作作风、创新的工作思路，对于我们，任何成功的经验均不能照搬，多学习总结，应用于实际，才会离目标、离成功更近！

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感_700字

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感700字

这是一本讲如何更快更高效学习的书。通篇下来，个人认为最大的干货在最后一章:核心临界知识及应用。如果想节省时间，可以专注于这章。应用二八法则，就是花20%的时间，掌握了全书80%的精华。不过在书的前面有个论断很精彩，那就是如何区分信息和知识: 不会产生行动的知识，只能算信息。一本书再好，如果看时头头是道，转化行动几乎为零，那只能说我们最多算了解了一下信息而已。道理都懂，但依然过不好这一生。原因也是如此。

无数次面对各种 ××天搞定xx，其实我也有一个偷懒的心态，就是幻想某天看到一本牛书，就像这本一样，几个，十几个小时就告诉我如何思考，如何学习，然后就不用看其他书了。事实注定这只是一种奢望。牛人总结的再多再好，也只能是参考，最多能拓宽一点思考的角度。没有思考的刻意练习+行动的反复实践，终究不会改变你的人生。那这本书带给我的收益在哪，有哪些信息有可能转化为知识呢? 稍微梳理一下:

1。复盘是提高能力的关键(以下一小段摘录于一位书友的总结，说得太好了)。如何提高学习能力？复盘，换个词叫以教代学。如何提高工作能力？复盘，换个词叫工作反思。如何提高思维能力？复盘，换个词叫元认知。

2。黄金思维圈。属于提高思维能力的元认知之一。从任务/问题是什么(what)出发，思考为什么要去做这个任务/问题会发生(why)，最终聚焦如何解决问题(how)。这样what-why-how的思维模式，会极大的提高解决问题的能力。

3。系统思考的能力。通过系统模型分析，找到系统关键解，实现四两拨千斤的效果。所谓系统关键解，是指一个系统中的特定位置——对其施加一个小小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化。(应用难度大)

4。 二八法则。关注核心流程，核心步骤。

5。复利。

6。冗余备份。

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感_2200字

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感2200字

临界知识，才是你发现问题本质的杠杆

作为读者，曾长时间陷入一种困境，感觉读了很多书却完全记不住，更别提转化为自己的知识和能力了。每次读书，也会认真地做笔记，认真到把自己感动，仍然什么都不记得。为什么呢？因为我没有发现学习的精髓是什么。

在《好好学习：个人知识管理精进指南》一书中，作者成甲指出学习的精髓是：掌握那些能够解决问题的底层规律，深刻理解问题的实质，再去解决问题。如何能够掌握那些规律，把学到的知识真正内化为自己解决问题的能力呢？这就要提到本书的一个核心概念：临界知识。临界知识是什么知识？第一次看到这个概念，你定会很诧异吧？

接下来我们将仔细研读本书，学习何为临界知识，如何掌握临界知识的底层思维和方法，以及如何运用自己的临界知识。

何为临界知识？

临界知识，是“能够更广泛、更普遍地指导我们行动的重要而基本的规律。”举个例子，拿读书做笔记来说，通常是用简单的文字按照1234在本子上罗列出来。但是近些年思维导图的出现，引起了大家的极大关注和兴趣，并得到广泛的运用，颠覆了我们常规做笔记的方式。为什么呢？

1981年，科学家罗杰·斯佩里凭借他对左右脑分工理论的证明获得了诺贝尔奖。根据他的理论，左脑善于分析，而右脑善于创造。右脑也更擅长对图像的记忆。我们发现同样是做笔记，如果你用图像的形式做出来，比单纯的文字更容易记住。因此在要刻意记住某些内容时，辅以图像，会让你效率倍增。你会恍然大悟，不是自己记性不好，而是没有了解最基本的规律，并用这样的规律来指导你的行动。而这样的规律，就是临界知识。

掌握临界知识的底层思维和方法

那么如何才能尽可能多的发现临界知识呢？本书中，作者主要从以下几个方面论述：学习心态，和学习方法。

01. 学习心态

首先要拥有“绿灯思维”。通常针对一件事，不同的人会有不同的观点。很多时候，当我们发表了一个观点，而对方提出不同意见时，我们常常并不能耐心听对方讲什么，而只想着反驳。就比如说，想要提高写作水平，要多阅读。有人就会说，我读了很多也还是写不出来啊！别人告诉你，应该如何提高阅读水平，掌握阅读技巧。你又很不屑地说，这样带着功利性的目的去阅读根本不是真正的读书。这样，就算对方有再多的知识和宝藏，你也不能接受并学习。所以有个开放的学习心态非常重要。

其次是以慢为快。最开始看书时，我常给自己限定阅读时间，比如一周。对于干货类书籍，阅读起来简单易懂，基本能在规定时间完成阅读。而那些比较深奥或是很厚的书籍，常常在一个星期内并不能读完。为了赶时间而阅读，让我缺失了深度思考的机会。而这缺失的思考恰恰是获得临界知识的关键。作者说对于书中某些知识点，可能会触发到之前阅读的知识，这时就应该放慢速度，为自己的知识建立连接，才能更有效地建立自己的知识框架。对那些阻塞我们的知识花大功夫。就像武侠小说中的武功招数，如果在十八个招数中，有一个没有练习顺畅，那这套功夫你就用不上。而慢下来，就是为了打通这个脉络。

02. 学习方法

为了发现更多的临界知识，作者在书中提到了三种方法：反思，以教为学和刻意练习。

反思，作者花了较大篇幅来讲述。反思是对产生结果的原因进行分析，能够帮助我们发现知识的误区――跳跃性假设。举个例子，在练习写文章时，如果有一篇文章点击率相对于其他文章比较高，你就心花怒放，哇，觉得自己太厉害了。可是你也不妨静下心来仔细分析一下，为什么这篇文章点击率高？是自己写作水平真的提高了？还是文章标题写得好？内容恰好击中别人的痛点？同样的，阅读别人的文章也要仔细分析，为什么好？或是为什么不好？通过不断地总结学习，才能掌握写文章的方法或是精髓。而不是简单地认为，别人写的好是有天赋等等。

以教为学，就是通过讲给别人听，来倒逼自己输入。只有自己弄清楚了，才能清楚地讲出来。

刻意练习，作者说：刻意练习就是提高我们元认知的能力，元认知就是对我们思考过程的思考。元认知是思考的过程，而临界知识是思考的工具。如何通过刻意练习来掌握临界知识和提升元认知能力？作者说有三个部分：对基本核心知识划小圈；将基本知识组合成更大的知识能力单元；在各知识能力单元之间构建认知框架。比如说，如何分析文章，可以分为标题，案例，金句，启发这几块。标题是什么类型的？作者运用了什么案例来论述他的观点？文章中有金句吗？看完文章后，对你有什么启发？每一块都是一个小的单元，各个单元建立合理的联系，就成为一篇文章。经过长期的刻意练习，你就会发现爆款文章背后最基本的逻辑和方法。这将成为你的临界知识。临界知识积累的越多，越能够触发你透过问题，看到本质的本领。

发现并运用自己的临界知识

上文有详细地讲到最基本的掌握临界知识的底层规律和方法，那么如何发现自己的临界知识呢？作者建议，首先我们可以从自己感兴趣的方面入手；找到最重要知识的原理和知识的原始出处；尝试用第一性原理来思考问题；尝试自己建立假设，并论证。发现自己的临界知识后，再辅以刻意练习，并大量地练习，由量变产生质变。因此先坐下来，认真地思考自己最感兴趣的是什么，再着手开始学习。

在本书的最后，作者详细地介绍了一些常见的核心临界知识及其应用。比如：复利，概率论，黄金思维圈，进化论，系统思考，二八法则等。这些都是最基本也常会用到的底层规律。每一个都值得我们认真学习，在实际的工作和学习中，多多思考，是不是可以用这些底层规律透过现象看到本质。掌握临界知识，做那个能够撬动杠杆的人。

管理人员《这是你的船》读后感3000字_

管理人员《这是你的船》读后感3000字

熊飞文

作为一名从技术岗位成长起来的管理人员，我一直深感自己管理能力的欠缺。对于客户提出的业务需求，我可以组织设计人员讨论出完美的解决方案，但对于南网营销这样研发及实施人员超过300人、还涉及销售、咨询等团队的超大型项目，如何才能充分调动所有人的工作积极性，协调好所有人一起高效、高质量地完成各项工作，这是我一直在思考，一直在努力的目标。

为此去年也阅读了一些管理类书籍，但它们大多是讲述一些管理原理和技术，很空泛难懂，也没法在具体工作中直接进行应用。今年事业部培训学院要求所有管理人员阅读《这是你的船》，首先借用作者的老上司，美国前国防部长威廉·佩里的话来概括评价一下这本书："这是一本真正伟大的书，它趣味十足，见解深刻，必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此，它还非常有趣，充满智慧！"

作者迈克尔。阿伯拉肖夫舰长在他刚接管"本福尔德号"驱逐舰时，"本福尔德号"管理混乱、士气低落。他一上任，就着手对这些士兵进行激励，也就是赋予士兵更大的工作责任，给他们参与组织决策的机会，使他们能充分发挥自己的潜能。舰长的做法使士兵以船为家，让士兵以舰队的发展为自己事业的发展。最终"本福尔德号"在迈克尔。阿伯拉肖夫舰长的领导发生了神奇的转变，成为太平洋舰队最优秀的舰艇。

"本福尔德号"驱逐舰上有310名水兵，与南网营销的项目团队大体相当。作者通过十项管理改进，在不到两年的时间内就让"本福尔德号"驱逐舰发生了脱胎换骨的进步。这十项管理改进措施是树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。针对这十项管理改进，作者逐个从多个方面分别进行讲解，并列举舰队上发生的真实例子进行说明。管理技巧简洁明了，案例生动形象，对我们的团队管理工作有很大的指导和借鉴意义，非常值得一看。

下面从给我印象最深的几个方面，简单谈一下自己的感想。

激发团队的热情与活力

"恰恰相反，我发现我给予下属的自由空间越大，他们就会越严格地执行我的命令。刚开始的时候，人们总是会在做一件事情之前征求我的同意，后来我告诉他们："这是你的船，所以你也要负起责任。你自己决定吧，让我们看看结果如何。"从那以后，"这是你的船"就成了"本福尔德号"的口号。所有的水兵都觉得照管好"本福尔德号"就是自己的职责所在。我相信，只要你的组织能够让员工确立一种"这是我的公司"的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手。"

全书给我印象最深的就是"这是你的船"、"这是你的公司"的信念，很简单的一句话，思考问题的角度发生了翻天覆地的变化。以前是你安排我做什么我就做什么，做完会有什么后果跟我没有关系。现在是需要我们自己去考虑应该做什么，应该怎么做。

我们的项目团队也迫切需要建立这种理念。营销系统是一个各部分业务联系紧密的系统，针对每一项需求，我们的设计人员、开发人员都需要站在系统的角度，进行全面的思考后再开始设计，如果对其他团队的业务有影响，一定要及时通知对方团队进行同步修改，确保系统的高可用。客户提出的新业务需求也不一定能考虑得非常全面，比如云南电费套餐业务，客户对首次办理考虑得比较多，但对套餐到期及续办明显考虑不足，我们业务需要站在客户的角度，站在业务的角度，给客户提出有益的业务建议。营销系统的很多工作是有完整链条的，比如一项需求的研发，涉及到需求分析、设计、开发、测试等很多步骤，属于自己的功能一定要同步完成，不一定非要等到上级安排才开始做，比如需求规格说明书的修编、操作手册的同步修改、联机帮助的重新生成等。

"这是你的船"、"这是你的公司"、"这是你的系统"、"这是你的功能",只有秉承这样的理念，才能激活团队的热情与活力，每个人都主动承担责任，而不是层层汇报，逐级安排！

确定共同的目标

"我意识到我们的工作场合缺少了一些非常重要的东西：没有人想过要为水兵们描绘一个诱人的远景目标——而恰恰正是这个赋予了人们工作的意义。毕竟，我们有60%~70%的清醒时间都在从事着一种被称为"工作"的活动。如果我们认为自己所做的事情没有任何意义的话，那将是一件非常糟糕的事情。"

我们的团队也存在同样的问题，团队成员缺乏职业远景规划。每天都在从事着被称为"工作"的活动，周而复始，看看比自己早参加工作的老同事，也就能预见到一年以后、两年以后、三年以后……自己会成长成啥样，除了相关业务和技术更熟练些外，职业生涯的其它一切都不会有任何改变。

作者在"本福尔德号"驱逐舰上成功地把团队目标和个人目标进行了统一----争取更大的荣誉，团队的荣誉就是赢得战斗，成为舰队甚至海军的王牌舰艇，士兵个人的荣誉就是发挥自身价值，提高自身能力，为将来的职业生涯奠定基础。有了共同目标以后，整个团队对自己的工作产生了巨大的热情和认同，团队的创造力被充分激发出来，也实现了非常多的主动优化与变革，团队与个人都取得了突出的成就。

我们的团队也需要像"本福尔德号"驱逐舰团队那样，将团队和个人的目标结合起来，既要争取团队的更好经营效益，也要为个人的未来职业生涯提供助力，只有这样才能激发大家的工作积极性和创造性，才能快乐工作、开心生活。

改善工作氛围，提高生活质量

"从某种意义上来说，我们已经沦为工作的奴隶，即便在休假的时候，我们也会带着寻呼机、移动电话或者是笔记本电脑，我们随时都可以开展工作。当然，如果保持适度的话，这种做法也无可非议，否则的话，这种做法就会逐渐抽干人们对生活的热情，最终很可能会使人陷入一种崩溃的境地。试想一下，如果你每周工作七八十个小时，而且从来不会让自己休息一下，换换大脑的话，你的精神世界就将逐渐变得干涸，很快你就会失去对生活的热情。当生活的压力稍微加大一些的时候，虽然你的身体依然能够支撑，但你的精神很可能已经彻底麻木了。"

朋友似的融洽能造就一艘快乐的船。作者为提高水兵的生活质量，定期组织了星期五晚上的一小时狂欢、星期六晚上的"电影之夜"等放松活动，还为给水兵提供更好的食物而送六名厨师参加培训，因地制宜地组织小型汽艇比赛、夜间加油时播放音乐电视等活动，更有甚者，他为了水兵多一天的上岸放松时间，他可以通过增加军舰航速来缩短旅行时间，他早日达成训练任务以便争取到访问沿途港口的机会。

再看看我们的团队，每天高强度的工作，一年到头的加班，我们的快乐在哪里？去年我们也开始每周组织羽毛球、足球、篮球等体育锻炼活动，定期组织郊游或聚餐活动，这些对改进团队的工作氛围起到了很好的作用，但还不够，还需要继续改进，最终达到"开心工作、快乐生活"的目标。"对于"本福尔德号"来说，我们取得出色成绩的秘密就在于：让大家玩得开心！"

从基层员工的角度来考虑任务安排

"在发布任何一项命令的时候，我都会仔细考虑是否清晰地阐述了目标，是否为执行者提供了足够的资源以及必要的培训。"

很多时候客户会盲目地提出一些激进的项目进度要求，我们的领导有时也会强制安排一些改进或优化任务。这些激进或强制的任务，一般都不会考虑到我们团队现有的工作计划安排情况、人员能力情况、平台架构的支撑情况等等，所以执行起来非常困难，也非常容易打击团队的工作积极性。

给团队安排工作时，我们一定要进行全面的思考，准确描述最终目标，确认人员需求、能力需求，将工作进行细分并区分优先级，然后安排专人进行跟进，及时进行检查和督促及调整。

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感_1300字

《好好学习：个人知识管理精进指南》读后感1300字

在阅读彭小六的《洋葱阅读法》时，作者多次提到了此书，就计划着下批书单必读此书，目前自己也比较缺乏系统的学习方法及将已有知识的串联也贯通，本书一些内容确实给我很大启发与提醒。通过对此书的阅读，懂得了一些知识管理方法，临界知识、底层思维的概念，并认识到了认知、思维差异对一件事一个人的影响，作者总结了一些提升学习能力的方法及技巧，通过学习认识自我，发现自己的临界知识，并且很好的去应用，做到事半功倍。

在开始此书阅读时我是采用前面学到的学习方法去阅读，先拿到书，采检视阅读法，对书的大致内容进行了解，并对一些自己认识比较重要的知识点进行了片断阅读，然后根据已了解的知识，提出了三个问题：1.如何管理知识？2.哪些知识需要管理或管理哪些知识对我有帮助?3.怎么去发现自己的临界知识，都有哪些？如保去应用？带着这些问题就进行分析阅读。

知识与管理

对于知识这个概念理解，原来比较模糊也比较宽泛，以前认为自来书本的信息应该统称为知识，作者的观点：那些能改变你行动的信息。这应该是对知识这个概念的更具体的定义，是有结果导向的，如今互联网的时代，各种信息满天飞，好多人都有知识焦虑、信息过载的困惑，不是说自己的知识太多了，而是外界信息太多了。那么我们去学会选择，去利用有限的时间获取那些能改变自己行动的信息。从小老师父母就告诉我们：“要好好学习，知识改变命运”，其实改变自己的不是知识的数量，而是认知的深度。知识管理就是将自己所学的知识进行融会贯通，形成一定的知识体系，提高自己的认知层次，进而改变行为模式。

临界知识

具体有普遍指导意义的规律或定律。这些均来自我们的生活，是从生活中抽离出来的，有实验验证或者有数据分析支持的，且普遍存在的。书中作者提到的临界知识有：复利效应、概率论、黄金思维、进化论、系统思考、二八法则。

该怎么去学习临界知识，首先要有“绿灯思维”，作者举的事例我也经常遇到，开始自己也是很混沌的，有时候也会跟对方争论，最后还是各持已见，其实这些不同想法的存是都有一下的道理的，每个人所受的教育不同，认知深浅不同，看事情的角度不同，学习临界就是要突破自我认知，遵循事情存在的客观实事，发现其背后的根本原因。逻辑思维的罗振宇在2018年的跨年演讲中引用的菲茨拉德的一句话很好的说明了这点“一个人能同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。”

每天或定期对自己进行复盘：反思、以教为学和刻意练习。近期我开始坚持写读书笔记及日记，有写读书笔时，我除了阅读又把书大概内容过了一遍，对一些知识点能进行链接，一些新的知识点加深了理解，对一些模糊的概念又能消化一些。日记都每日生活的记录与观察，发现自己的优点与缺点，反思自己处理事情的一些方法与思路，梳理日常事务，提高效率，发现身边的美好。利用一些聊天、闲谈的机会，给周围的朋友进行分享，自己的一些感悟，也算是以教为学吧。

应用作者一段话：方法和技巧永远只是工具，内心的热情和天赋，才是让生活创造精彩奇迹的剑刃。真正重要的是：我们应当对这个世界充满好奇，有自己的热情和独立思考。

本文来源： //m.hdh765.com/h/2499529.html