读后感插图

沟通的艺术（插图修订第14版） 读后感(3)篇。

一本好书就像一艘帆船，可以帮助我们在知识的海洋中遨游，我们平时也需要多阅读一些书籍书籍，一个人在读过每一本书之后都会有一些收获和体会，我们也经常会从其他人的读后感中领略到作品的奥妙！写作品的读后感，该从哪些方面着手呢？小编现在向你推荐沟通的艺术（插图修订第14版） 读后感(3)篇，欢迎大家参考阅读。

完美的人际关系，源于良好的沟通，《沟通的艺术》这本书不会像很多书籍那样单纯地告诉你沟通的技巧，而是告诉你，如何走入自己的内心，剖析自己及周遭，建立搭建完美人际关系的基础。

这本书一共三个部分，in、out以及关系，本文旨在重点介绍in，即走进自己。

1.t你是如何看待自己的？

用一句话给自己做个定义，比如：我是聪明、友善、健康、快乐、丑陋的媳妇，我热爱歌唱并信仰天主。

你也试着给自己写下类似的一句话，用到以上所包含性质的词语，别看这短短的一句话，基本上涵盖了一个人的所有特质。

那么我们需要思考，为什么你会给自己做出这样的定义呢？

答案，一部分来源于基因，一部分来源于后天。

我们着重分析后天的境况对“你认为你是什么样的自己”的影响。

A.t他人对你的评价：

我们小时候，经常会被大人这样夸奖，“多么懂事的孩子啊”，这样便在孩子的心里埋下了一颗果子，我是个懂事的孩子。

有时也会产生负面的影响，比如大人说“这孩子怎么这样啊？”带有埋怨的语气，那么这时也会在孩子的内心拨下种子，我好像是个不太受人喜欢的孩子。

对你来说很多重要的不重要的人，他们的行为言行都会改变你看待自己的方式。

B.t社会的比较：

比如我的闺蜜比我高，比我瘦，我便会觉得自己是个胖子，但是有一天我发现还有比我更胖的，就觉得自己又不算太胖。所以在给自己下定义的时候，会说我不胖也不瘦。

C.t你的过去：

中国有句古话叫做一朝被蛇咬十年怕井绳，这便是你的过去影响你的现在，再通俗一些，便是那些阴影。

比如一个自认为勇敢的人，去尝试了一次极限挑战，挑战结束后心跳加速，气喘吁吁，汗水和泪水顺脸颊流下，从此之后他再也不想参加极限运动，并从自我定义中将勇敢二字划掉。

D.t文化、姓别等差异：

比如集体文化在人们心中的影响便是先爱集体，再爱自己，那么个人主义的文化却是先爱自己。

另外，性别的影响也蛮大的，同样一件事儿，作为男生或者女生时，可能做或者不做。女孩评价自己温婉，男孩通常不会这样定义自己。

2.t负面的自己如何变得更好？

上面我们找到了是什么原因影响了自我定义，有正面也有负面，有符合实际也有不符合实际的，不管怎样我们都可以用以下的方法重新去认识自己，将负面的信息踢出局。

A.t对自己有真实的认知：

把过去的自己全部留在过去，那些过往他人对你的负面评价，不良的比较等统统放在过去，对现在的你来说，只有现在和未来，一张白纸任你自己填写。

定期确认自己的长处，这是一个正确看待自己优点和缺点的好方法。同时，把自己置身于周围会给你支持的人当中，接受他们给你的，不仅需要而且值得拥有的积极回馈。

B.t有切合实际的期望：

人们往往喜欢犯的错误是喜欢与他人比较，我的工资不如你高，我的长相不如你好等。人不需要与他人比较，只与自己的过去比较就好，自己是否比曾经更聪明、更有技巧了？便是切合实际的期望。

C.t要有改变的意愿：

不要把自己当成受害者，请将“不能”或者“不愿意”这样的描述，换成“不知道怎样”会更为正确。很多的“不能”，只不过是不想改变而已。

请相信，如果你真的想做，就有许多事情可以去做。

D.t改变的技巧：

观察你所敬佩人物的言行，不是复制，而是活学活用，使之适应你自己的个人风格。

E.t自我预言应验：

简单来说四个步骤：持有某种期待（态度）；表现出与期待一致的行为（行为）；期待如实发生（结果）；强化起初的期待（强化）。

比如：你去参加面试，认为自己可以胜任某项工作，并促使你在面试中表现自如，结果面试通过，强化了你认为自己可以胜任此工作的想法。

自我预言应验其实是积极的态度面对生活，并采取行动，达到目的，让你更加积极的相信自己，这是个良性循环。

3.t你是如何看待世界的？

A.t自我感知周遭世界的过程：

让你呆在一个植物园里，你是选择看植物的树叶还是选择看广场舞大妈跳舞，这取决于这件事对你大脑的刺激或者重复的刺激，然后将其进行组织及归纳，之后输出你自己的理解和诠释，当然有的时候归纳会失真。

你选择看树叶你可能是科学爱好者，或者环保主义者，你选择看跳舞，你可能喜欢运动或舞蹈。

B.t自我感知的偏离：

在看待或者理解事物时，请用同理心站在对方的角度，那么与事实真相不会偏离太多。

但事实上我们经常在未全面的理解全部内容时，而轻易下判断；我们也经常宽己严人，以小人之心度君子之腹，也先入为主。这些都影响了我们判断事物的准确性。

C.t对出现感知偏离时，我们可以做一些有意义的事情，避免矛盾或者冲突发生：

第一步：直来直去沟通，找到两种沟通理由，并请求澄清，前提需要完整且无任何敌意。

当你打电话时，对方一直未接听，你心里可能愤怒的想为什么不接我电话呢？

你也可以换个角度想，并询问对方“我不确定你是否在生我气，或者你只是比较忙没听见电话铃声，那么，你真正的感觉是怎样的？”

这个办法从维护对方的面子来减少对方的防卫，这样的沟通更顺畅。比上来就喷，为什么不接我电话好的多。

第二步：了解背后原因，用枕头法增强认知复杂度，从而获得同理心，并达到理解对方的效果。

这个其实很简单，当双方沟通出现问题时，便用枕头法将双方的观点全部阐明并加以分析，是你对还是我对，是双方都对还是双方都错，是不是所有的观点都有真理，那么你的同理心便会增强，你会更理解对方。在遇到事情时，请使用以上的这个办法进行梳理你的认知度。

4.t你是如何获得他人认同的？

与其说是如何获得他人认同，不如说是自己如何在他人面前树立真实且良好的形象，并获得对方的认可。

我们从小到大，身份角色不停的变换，不同时期遇到不同的人，我们可能在不知不觉中也可能在深思熟虑中逐渐形成别人对自己的看法或者认同。

随着年龄的增长，我们越发觉得获得认同是一件很重要的事情，为了开始和经营关系，为了获得别人的顺从，为了保住别人的颜面，也为了探索心的自我。

当然，我们不是为了认同而去认同，而是适当的根据情况选择自己的哪个角色哪个部分加以展现罢了。

那么怎么加以展现呢？

A.t面对面的沟通，我们彼此关注的是举止、外貌、配备等，而网络沟通，我们关注的是网络语言及信息的整理。

B.t重点介绍此部分内容，如何巧妙的透漏自己的相关信息，以达到与沟通者的亲密程度增加，从而获得他人的认可：

如果你正在建立某种亲密关系，那么分享自己特别的事，会让你们的关系更牢固，但是在职场中要慎之又慎使用此技巧；

同时，我们必须注意到分享自我信息的量与方式，不是太多就好，也不是完全隐瞒就好，视情况和场合而定。也可是一种互惠或者一种义务的分享个人信息；

当然还要注意底线，每个人都有自己的底线，比如我觉得你很笨，这样的表达让聆听者自尊荡然无存。

按照以上规则，你会避免因暴露太多个人信息而出现被拒绝，或者让对方产生负面印象，降低满意度或者伤害别人等等。

沟通中会出现两难的状况，你还可选择诸如沉默、善意的谎言、模棱两可、暗示，这样的方式婉转的沟通。

C.t获得认同，需要学会控制情绪

当情绪有变化时，身体上可能心跳加速，可能冒冷汗，影响情绪的因素众多，来自性格、文化、姓别、习俗、传染等。

好的情绪固然对身体及沟通带来益处，不好的情绪反之，在这里介绍一下如何降低不好情绪的方法：

首先，监控自己的情绪，比如心跳加速需要辨认自己是不是处于情绪中。

其次，注意引发的事件，找到引发你情绪的那件事儿。

然后，记录你的内在感受及内心的语言，这一点很重要，是要分析联系引发性事件和你感觉之间的想法，并真实的写在纸上，刚开始时很困难。但无论如何，持之以恒，你将会发现你能辨认导致你不好情绪的想法，从而养成辨认内在独白的习惯。

最后，重新评估。先判断你所记录的每一个信念是理性的还是非理性的，接着解释这个信念为什么是理性的还是非理性的，最后假如这个信念是非理性的，你应该写下一个较为理性的替代思考。

5.t用心的书籍

关于《沟通的艺术》这本书，我总结为用心的书籍，原因有三。

此书已经修订到第14版本，通常实用性书籍在三十年间反复修订，也终归有一些落后的迹象出现，但是此书中有很多关于如今盛行的社交媒介，如facebook在沟通中的作用等，是为用心之一。

这是一本美国的沟通教材，在书中很多练习的部分，会在文末提及访问XX网站进行学习，如有需要，请将你的回答通过邮件发给你的讲师，我的英文水平有限，驾驭不了与讲师通信，但觉得很暖心。是为用心之二。

关于书中影片的推介，往往我们在学习某一理论时，模棱两可或者记忆不清楚，那么影片的推介大大的加强了阅读此书时的理解和记忆，在合上书后，脑海中也许第一想起的是影片，顺着影片会带出很多书中的内容，是为用心之三。

所以此书我给五分。

结语：我们往往在谈沟通，首先会想到的是如何增加沟通的技巧，这个没有错，只是建议在学习增加沟通的技巧之前，先了解自己，并修正自己，找到那个完整的没有他人影响的自我，然后理性的辨认周遭的情况，以及树立自我形象，这些便是沟通的基础，也是建立完美人际关系的基础。

如果你仔细观察优秀演讲者的演讲，你会发现他们喜欢讲故事。在课堂教学中，最受学生喜欢的，是“故事片教学法”。1990年，两位年轻人在一次沟通学会议上相识了，这两个年轻人就是拉塞尔·F·普罗科特和罗纳德·B·阿德勒，在此之前，他们一直在从事沟通课的教学工作，这次相遇让他们就使用故事片作为教学用具达成了共识，这给沟通领域带来了新的教学法，后来这种教学法被广泛应用到各个领域。如今他们都已不再年轻，贯穿他们整个人生的主题就是沟通，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了多本教材。其中影响力最大的，就是畅销几十年的经典沟通书《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。《沟通的艺术：看入人里，看出人外》已经再版15次，每次再版，两位老师都会针对当前的社会情况，增加新的内容，比如第15版就增加了现代社交网络中的沟通技巧。每个版本的每个版块也会增加新的案例和电影，并根据电影引导读者去理解相应章节的内容。我曾经看到过一位知名作家对《沟通的艺术：看入人里，看出人外》的评价是“不光是沟通教材，还是写作者的素材库，如果你觉得这两点都不能帮助你，那有谁跟你吵架，你吵不过他，就直接拿这书把他砸晕了，比搬砖还好用。”虽说是玩笑，但是也从侧面体现了这书的厚度和重量。此书厚重的原因，在于它从里到外，全方位地解读了到底什么是沟通。第一部分叫“看入人里”，主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。第二部分叫“看出人外”，聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性。最后一部分叫“看人之间”，主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。因为是故事解读，案例又多，再加上再版了15次，不断的增加内容，所以《沟通的艺术：看入人里，看出人外》又厚又重。我个人很喜欢这本《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，这本书用电影教学法正好满足我两个爱好，看电影和看书，通过这些电影的引导，我有很多共鸣，今天跟大家分享三点。一、自我认知会影响你的沟通角度n把“自我认知”放在最前面本身就说明了作者拉塞尔·F·普罗科特和罗纳德·B·阿德勒对沟通有很深的研究，这也是提示我们，自我认知是良好沟通的开始。在五代十国的乱世中，我最喜欢的人物，是吴越国的创建者钱镠，这位怒射钱塘大潮的海龙王，王妃吴氏每年春天回临安的，有一年至春色将老，陌上花已发，王妃还没有回来。钱镠写信说：“陌上花开，可缓缓归矣。”n自我认知能更好的让我们认清自己的社会角色，家庭角色，你要在沟通前，先确定好自己的角色。当钱镠把自己的角色放在丈夫上时，他不再是那个横刀立马，杀人如麻的帝王，而是一个在深闺中思念妻子的夫婿。我们现实中，无数的婆媳关系，都在于自我认知。婆婆的自我认知不单单是母亲，更是婆婆。儿媳妇的自我认知不应该是女儿，而是儿媳妇。这种自我认知有助于沟通中的分寸把握。不要以为自我认知只影响家庭沟通，社会沟通同样需要。汉朝初年，纷乱的朝堂，难得平安度过一生的陆贾就是一个能清楚认知自己的人。在刘邦时代，作为出使南越，成功说服割据一方的赵佗归顺中央政府。在吕后当政阶段，能够与平原君一起帮助吕后亲信审食其脱罪。吕后去世后，受陈平委派联合大将周勃平乱，并且顺利的与平原君一起庇护了审食其的安全。“你是谁？”是在沟通前要重点思考的问题。二、提前了解沟通对象，有助于理解对方的沟通逻辑n影响沟通的因素很多，性格、文化、性别、社会习俗、社交媒体、情绪感染。如果你想顺利沟通，提前准备很重要，但是不是所有沟通都让你有机会提前准备。那么通过倾听，来收集沟通对方的信息，思考对方的沟通逻辑再来引导对方沟通就很重要。我们看以故事作为教学用具的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，那我们首先就要学会用故事来引导别人以达到自己的沟通目的。比如春节回家，单身的朋友们，不可避免会被父母“催婚”，我朋友圈里的一位作家，就在春节让大家帮忙收集，匆忙结婚而悲剧的各种案例，然后在春节回家的时候“不经意”的跟父母聊起。这就是提前洞悉了父母的逻辑是“结婚，有人照顾，就会过的更好。”通过这些悲剧，让父母意识到，催的急了，造成个悲剧，不如就单身。邹忌讽齐王纳谏也是先了解对方逻辑，讲故事的例子。邹忌用自己比美的事，让齐王自己想通了下达了纳谏的命令。三、新的社交工具有新的特点n随着互联网的发展，我们的社交方式有了颠覆性的变化，比如现在我给大家分享，这在20年前就是不可能的。拉塞尔·F·普罗科特和罗纳德·B·阿德勒这两位老人能在《沟通的艺术：看入人里，看出人外》里增加这个内容，让我由衷佩服。这么大年纪还在学习新事物。他们明确提出了4个建议：n“首先，要知道网络社交与面对面交流的区别，网络社交的信息是有证据的保留且简洁，但交流的频道却不同步的。其次，网络社交本身也有优缺点，我们要趋利避害。总的来说，网络有利于维护关系，但是长期处于网络社交中也会影响生活质量。比如孤独、欺骗、关系恶化、跟踪骚扰，在线监视等等。再次，就是网络社交受性别和年龄的影响，因为男女和年轻人、老年人的思维方式不同，所以，要求我们要选择合适的沟通模式。最后，就是一定要遵守网络规矩：尊重他人，保护自己。”n同时重点强调了“由于互联网不会遗忘，你在今天发布的信息会一直跟着你。”n看到这个的时候，我真是很有感触，我的一位朋友，刚遭遇网络暴力，有人把他发布在社交网络的内容，截图发给他们公司的所有同事，结果他只能离职。匿名让我们在社交媒体上发布信息时更有“网络勇气”，所以以后在发布前，多考虑一下 —— 如果对方就在你面前，这些话你还能表达出来吗？n良性和有效的沟通，能在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己的目标。换句话说，能力既要求有效性，又要求适当性。以故事作为教学工具的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，整本书旨在解读两个重点 —— “关系”“目标”。他们在解读时给你讲故事，不光是为了帮你解读这本书，更是为了引导读者去用故事跟别人沟通，这是思维方式的改变，这也是我们写作者学会以后，受益终生的技能。比如我在今天的书评开头，就用了两位作者年轻时相遇的场景。

文/爱啃骨头的猫咪n在职场上，我们总是会遇到各种各样的人，不管你是否喜欢对方，因为工作原因，你都不得不跟TA共事。前几天朋友特别生气的跟我吐槽他的同事。朋友在上海总公司，北京分公司的同事请他帮忙，他前前后后忙了一个星期，牺牲了休息日加班加点的帮他们做Case，提供一些数据支持。按说不管Case有没有通过，同事都应该表示感谢吧？但是，上海的同事既没有在工作过程中给予必要的帮助，也没有任何感谢，反倒因为Case最后没通过把责任全部推倒朋友身上，不仅在电话里特别生气地指责朋友，而且还直接挂断了电话。这让朋友更觉得生气和委屈。明明是自己加班加点的为他们部门忙里往外，到最后还落一通抱怨，太不值当了！n职场是一个考验智商和情商的大熔炉。有的人工作能力强，但情商堪忧，同事领导全都得罪了还不自知，要不是因为业务能力优秀，连个全尸都留不下；n有的人工作能力一般，但极会做人，你跟他一起工作，即使拖了工作后腿，你都不忍心责骂他；n还有的人工作能力不强，情商也不在线，脾气差，又不会好好说话，跟这样的人一起工作，简直是一个灾难，撕逼大战随时都能上演。那么，如果你在工作中遇到了不得不撕逼的情况，怎么能优雅的撕？n1.控制自己的情绪n在职场上，同事之间因为工作而发生争执扯皮的情况经常会发生，谁能控制自己的情绪，谁的胜算才会更大一些。首先要听对方把话说完，不要着急去抢话和提高声音，一定要让自己冷静下来，就算对方言辞激烈咆哮叫喊也不要被激怒，同时你最好面带微笑地看着他。要知道，职场里没有不透风的墙，任何一件工作的处理，都能显示出你这个人的情商和品性。或许你逞一时口舌之快让自己舒服了，但是你的领导和同事会在心里对你的能力和性格打折扣，即使公司里是谁的业务能力强谁就有话语权，但是一个脾气不好情商太低的同事也是不受欢迎的。有时候，我们明知道发脾气解决不了任何问题，但是依然控制不住自己的情绪。任由它肆意妄为，不仅伤人更会伤己。我们需要越来越多的自我沟通，来控制好自己的情绪。罗纳德•B•阿德勒《沟通的艺术》在第一部分就讲到“看入人里”，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。我们只有了解自己，才能更好的控制自己的情绪，并及时做出正确的行为反应。2.抓住对方的观点，重复一遍n不要在愤怒时回答言不由衷的话，不要针对对方的态度进行回击，而是要抓住对方的核心观点，并用两三句话总结出来，重复给他听，让对方知道你的理解是不是他想表达的。同时，你表现的越平静，语气越温柔，越能降低对方的怒火，缓和紧张的气氛，不至于把关系弄僵。如果两个人不解决问题，都只从对方的态度上去判断彼此，原本是工作本身的沟通问题就会升级到人身攻击。虽然双方都知道，人在极度愤怒时，很难表达清楚，而如果有一方能抓住对方愤怒的核心观点，并向对方表达理解和尊重，就会卸下对方的“对战”心理，事情就会更容易解决。我们很多时候都不太注意听别人怎么说，尤其是在职场沟通上，听不明白对方想要表达的观点，也不站在对方的立场上去思考，也不反馈给对方自己是否理解，结果只能是工作上的互相推诿。罗纳德•B•阿德勒《沟通的艺术》第二部分关于“看出人外”讲的是如何通过对方的语气、言行等线索去倾听，从而抓住对方想要表达的重点。如何做到有效倾听？书中提到：少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思。我们要有看出人外的洞察力，要懂得在不同的情境中给出合适和倾听反应，照顾好别人的情绪和感受。3.为对方找个台阶，共同解决问题n当沟通清楚问题之后，就要开始解决问题，有一点一定要记住：不管你多有理，不管你有多正确，都要记得给别人留三分余地。虽然事实证明你是对的，对方已灰头土脸，就不要再赶尽杀绝。赶紧为对方找一个台阶下，结束此次争吵才是当务之急，同时对方可能会因为你的善意而化干戈为玉帛。职场中为工作争论在所难免，而维持与同事之间的友好关系是让工作顺利进行的基础。即使在工作中吵得不可开交，找到问题根源也要共同努力一起解决才能完成任务。所以，不要把事情做绝，凡是都给别人留有余地，这样才能长久的共事。不得不再次提到罗纳德•B•阿德勒的《沟通的艺术》。书中第三部分讲到的“看人之间”，其中有一章讲到如何处理人际冲突。在职场中因为工作而发生冲突在所难免，甚至在生活中几乎每一个人都要面对各种各样的人际矛盾。所以，我们要学会运用多种而不是某一种策略来改善人与人之间的关系，并且做到趋利避害，实现彼此的双赢。有人说，人与人之间的矛盾大部分是因为沟通不畅导致的，但是并不是所有人天生就是沟通高手。而《沟通的艺术》告诉你，沟通能力可以通过不断的学习和训练提升起来的！这是一本让你情商在线的超级沟通教科书，通过这本书，你可以学习更多的沟通技巧，在职场上如鱼得水！n【完】n作者：爱啃骨头的猫咪，微博读书书评人。习惯早起，喜欢读书，业余写字，最近又爱上健身。不吃鱼只啃排骨喝鸡汤的阿喵n——————————————————n

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建议收藏：《沟通的艺术》读后感通用版(7篇)

读书对于我们来讲，是一辈子不间断的事情。观看一本书之后，我们对于作品每个人都会有不一样的感受。通过写一篇读后感可以把作品中的内涵精髓表达出来。读后感可以是因读书而引起的一些决心和理想。怎么才能防止将读后感写的千篇一律呢？下面的内容是小编为大家整理的建议收藏：《沟通的艺术》读后感通用版(7篇)，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

《沟通的艺术》读后感【篇一】

《沟通的艺术》读后感300字：

生活中与人的沟通必不可少，无论是主动还是被动，那么沟通的意义在哪里?如饮茶一般，是苦，是涩，是醇，是香，是甜,唯有自知.。

这本书解析的视角让我打开了新世界的大门，也顺便谈谈这个公众号未来的推送计划，以前以技术卷的推送为主，现在考虑再三，记录个人印象笔记，以前的积累还是留在印象笔记中连载所见，所闻，所感。

沟通的艺术这本书分为看入人里，看出人外,看人之间三部分，侧重点在于分析，人际关系，沟通的本质。

沟通的意义在哪里？

南开大学艾跃进教授说:沟通的本质就两点，1.信息的交流2.增进感情。

沟通的艺术这本书，讲到沟通带来的好处，分为生理和心理上的。生理上沟通多的人心血管疾病患病率会低于沟通少的人，感冒少，寿命长。心理上，体现为认同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到满足。私以为，沟通是必不可少的，沟通能力是一种软实力。

《沟通的艺术》读后感【篇二】

内容简介：沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对整个人类及每个个体都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。期盼成功而又为缺少方法无措的人们，的确需要仔细咀嚼个中韵昧和掌握诸项技巧。沟通对于企业的员工来讲就尤为重要。只有学会沟通。你和领导、同事的关系才会融洽。才会有良好的人际关系。也只有学会沟通。工作起来才会更顺利。你的工作才会做到位。如果没有沟通，你就不会创造什么成绩。但是，怎样进行有效沟通却是很多企业的员工，甚至是管理者都感到颇为头疼的一件事情。本书在实用性的基础之上。以轻松的语调向广大读者道出沟通中的关键技巧，详尽讲述了在不同场合的沟通技巧，让你从此成为一名沟通高手。营造一个轻松、愉快的工作环境，更出色地完成工作。

有效沟通的读后感，来自淘宝网的网友：石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

有效沟通的读后感，来自卓越网的网友：不要只说你想说的话，而是说开来继往 想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

《沟通的艺术》读后感【篇三】

闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。于是便想从自己工作实际出发，解决平时最困扰自己的问题---与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。

沟通首要条件便是保持良好心态。沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水平的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。

沟通也是一种发自内心的关怀。与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的虚与委蛇、溜须拍马。相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的听众。即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的人品、道德。

沟通，还需要主动。不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。这一点工作中尤其重要，最简单的例子便是工作的事必反馈，这便是主动沟通的一个维度。让业务需求人及时的了解事情的进展、结果，能大大提升双方的有效沟通，避免不必要的内耗。

沟能最后要达到利益共赢，沟通不是一味的说服他人，证明自己的正确性。而是在交流中找到事情的平衡点，达到双方利益的最大化。所以对待不同的人、不同的情况要采取不同的方式、方法与之沟通，让双方在沟通中解决问题达到共赢才是最终目的

看完这本《沟通的艺术》后，回过头审视自己的言行，觉得自己还有太多地方需要学习与提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，与同事、朋友、家人都建立良好沟通，使生活变得更加融洽、美好！

《沟通的艺术》读后感【篇四】

寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。

想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个同理心，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们， 教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。 只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。

《沟通的艺术》读后感【篇五】

作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。

正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。

演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。作文我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么？学到何种程度？或是只是希望他们了解状况就好？你的演讲要始终向着自定的目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。

演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。

你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。

可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。

《沟通的艺术》读后感【篇六】

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

1、沟通的基本问题——心态。

沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。

2、沟通的基本原理——关心。

关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

3、沟通的基本要求——主动。

不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。

4、沟通的目的——利益共赢。

沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。

在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，作文经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。

读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。

《沟通的艺术》读后感【篇七】

在三月闲暇之余，我读了《沟通的艺术》这本书，也从中学习到了很多与人沟通方面的知识。书中让我们了解到了再现代社会中，拥有和谐的人际关系的重要性。学会如何和陌生人交流，和陌生人交流的好处举不胜举，通过和陌生人结交为朋友，可以不断的扩大社交圈子。和陌生人交流的好处如此之多，但是现实生活中，我们却还是多陌生人敬而远之。在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系，如何正确的与陌生人沟通。

沟通的基本要求就是主动。不管是与同学还是同事，都要主动与对方沟通，及时反映己方观点，并学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息。

尊重，是交流的前提。沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。只有学会尊重他人，意识到对方也有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。作文你喜欢别人，别人也会喜欢你；你尊重别人别人也会尊重你。实际上，在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。每个人都希望自己被了解、没尊重。

生活是简单的，与人沟通也是简单的，有的时候是我们把它想得太复杂。只需坚持自己的原则——简简单单做人，简简单单沟通。所谓的简单，就如出生的婴儿一般，没有心机，没有世俗的烦扰，没有太多的顾虑，看了就让人很愉快，那就是生命的开始，沟通的本源。做人、沟通真的很简单，简单如一杯纯净的白开水，不掺杂任何的杂质，从容平淡，真实快乐。

大败局Ⅱ（修订版） 读后感(3)篇

我个人比较喜欢《大败局》系列，作者介绍企业如何登峰造极，又为何跌入万劫不复，把故事讲的很生动。从改革开放到二十一世纪初，中国经济百废待兴，各路豪杰各显神通，缔造了一个又一个商业神话，其中一部分因为各种原因最终跌落神坛，甚至落魄入狱。回头看去，折服于他们白手起家的魄力和敢为人先的勇气，又慨叹时运不济，因历史的局限或者法制的不健全，被迫出局。盛极一时的“东方神水”健力宝与造出容声牌冰箱的科龙集团，瓦解于产权不清晰，发迹于国有企业，做强做大后无法剥离，加之各方势力的阻挠，最终没有逃过分崩离析的命运。德隆系、中科系，在股市野蛮生长的二十世纪末，通过各种手段操控股价，从股民手中攫取不菲利益，被监管部门盯上后，这些大庄家显有善终。华晨公司，本可以成为国产汽车领头羊，但在发展路径上没有充分重视“老伙伴”辽宁省政府，非要南下发展，结果被政府方面直接搞死，真是一步错步步错。顺驰地产的创始人孙宏斌的确是个人物，早些年跟着柳传志干，深受重视，但因为野心太大，被柳传志一手送进监狱，那年他才26岁，出狱后不仅没消停，成立顺驰地产，疯狂发展，叫板万科，还在2000年左右就创办了中国第一个基于互联网的房产服务网，被同行视为眼中钉，但天有不测风云，国家在2004年开始对房地产行业进行调控，顺驰的上市、融资计划全部受阻，最终迫于几十亿元的债务压力，不得不弃股出局。无独有偶，因为国家政策问题而被直接被逼死的不止有顺驰一家，戴国芳的铁本公司，能够把一家民营钢铁公司经营到与国有公司媲美的地步，在已投入几十亿元、马上就能投入生产开始营利的时候，赶上了2004年的系列国家调控，以非法用地为由，扣上了“违规建设大型钢铁联合项目”的帽子，从而使几十亿的项目被叫停，任其荒废。最令人唏嘘的是，戴国芳最后的罪名只有一条：虚开抵扣税款发票罪，为当初被抓的直接事由——违规批地、违规放贷等事情，都被很默契地忽略了，因为，这些行为当时很多国有公司也有，更直接点儿说，如果真的追究贷款的事情，几乎所有的国有银行都脱不了干系，是的，竟然能如此堂而皇之地区别对待。这也是最让我大跌眼镜的一个故事。三九公司，哎，我觉得这就是典型的步子大了扯到蛋了。一家做中药的公司可以成为第一家在美国时代广场挂广告的公司（1995年），而且当时还未上市，做的多好啊。越做越好，各种并购，然后上市，然后就开始浪，开始挪用关联上市公司的资金，紧接着就被证监会警告，然后就开始走下坡路了。最后是创始人赵新先被定国有公司人员滥用职权罪，三九公司被华润集团重组，现在市面上特别火的999感冒冲剂就是华润三九公司的产品。最后一个，托普公司（TOp），也是《大败局》两部中唯一让我觉得活该的公司。本来可以好好的发展实业，非要走上邪路，玩儿什么资本，全国开花，甚至跑到我们辽宁鞍山去忽悠（我查了下，现在鞍山的辽宁科技大学信息技术学院应该就和托普紧密相关），还美其名曰要在中国造一个“西部软件园”，媲美美国的硅谷和印度的班加罗尔，还买下这个域名。可以说，一切都是瞎折腾，没什么卵用。一路看下来，三点感受吧，第一，公司做强做大，产权清晰非常重要，这种事情一定要最开始就整明白，不然后患无穷。第二，政策真的太重要了，2004年的那场调控，搞死了多少公司，如果公司决策层能有些远见，提前预防，避其锋芒，那绝对是商业奇才。第三，法律，法律，法律。因为法制的缺位，很多公司吃了这亏，但这也是法律制度从无到有这个过程的必然经历，没办法，英美法系的公司法相关不也是当年英国的货船一船一船拉出来的。反观现在我国日渐完善的法律规定，还是挺满意的其实，因为这前后也就不过三四十年的时间，我国法制环境的变化应该可以称得上是天翻地覆了。

两本《大败局》写了19个辉煌一时的企业是如何走向失败，如何走向灭亡，并让读者以此为戒。避谈成功论，只谈失败案例，这是吴晓波的商业经济写作的成功之处。

个人认为，吴晓波的《大败局》，全书可将其浓缩为三个词：胆识、机遇和匠心。

1.胆识

有时我在想，多年以后，当我的儿子这样问我，爸爸，你年轻的时候有没有做过敢作敢为的事，我想，这时我要是没有说上来，会是多么羞愧啊。就如书中虽是失败案例，但是能在中国商业史的长河中留下自己的一抹，这也是虽败犹荣。

2.机遇

应该说人一生总有几次机遇，然而并不是每个人都能认识到机遇，更少的人才会去把握机遇。有时候，一次机遇仅向你招一次手，有时候，把握一次机遇足以成就你一生，有时候，失去一次机遇足以让你遗憾一生。懂得顺势而为，在经济红利时努力向前，经济下行时不抛弃不抱怨，方可。

3.匠心

每个行业，都有一种精神，叫做工匠精神。虚心、细心、恒心、创新。一些企业家虽然当年一败涂地，但几年之后的今天却已经更加强大。这就是拥有匠心的强大之处。

芒格说过，我们要研究失败，才能避免重蹈覆辙。大败局应运而生。

商业失败因素很多，却不想，很多情况下就算不是政府一手造成，也是推波助澜的。至少在我们改革开放的这30年来，这样的案例还真不少。

健力宝和华晨，难道企业家应该为失败而负责吗？不！我想地方政府的利益短视才是罪魁祸首。在一个好大喜功，政绩为上的政治环境下，这些企业生存发展受到了政府的决定性的影响！一个企业的生死不仅仅是企业家个人的经营能力体现，更加着重于政商关系的好坏。我只想说，做企业，真难！

铁本是个极端案例，也是中国企业受政治影响最登峰造极的一个例子，一个老实巴交做事经营的大企业，竟然被一个国家的行政力量硬生生的覆灭了。在这里，地方政府不要求企业做大做强，也许铁本还不会成为那只猴。按照自然经济规律发展下的铁本或许能在今天的钢铁企业占有一席之地。然而，历史不能反转。

当然还是有很多企业的灭亡是咎由自取。德隆和托普就是。他们醉心于资本市场的游戏，却使用了一些不道德的商业手段。可是我再一次看到了地方政府的身影，没有地方政府，他们能把骗局做大吗？

最可笑的就是，所有结局中任何的过错都是企业家在承担，企业家身陷囹圄貌似是大部分企业失败的结局。那么那些推波助澜甚至对企业痛下杀手的地方政府呢？难道没有一点责任，并继续步步高升？

看来，在中国的企业家没有政治敏感度还是做不大的！

大败局Ⅰ（修订版） 读后感(3)篇

大败局Ⅰ（修订版） 读后感 第(1)篇

依稀记得当年史玉柱的征途广告，网吧厕所里的四宫格漫画，90年代的企业家好像都是在把国人当傻子，肆无忌惮的广告轰炸，无所不用其极的效果宣传，透支的是国人对国货的不信赖和不买账～

吴晓波分析的这10个案例，绝大多数应该称为策划大师、套路大师而非企业家～而如今，看看新闻里的各种独角兽企业，摩拜、滴滴、美团，美其名曰是大数据下的中国崛起力量，实际上都在玩资本游戏的套路～更不用说茅台酒的骇人听闻了

为什么大家都在卖手机，因为需求量大，利润高嘛～，正如书中描绘当年的保健品市场的疯狂～可实际静下心来研究产品经济，研发龙头产品，追求核心科技，有几个呢？！看看资本市场对中国民企的估值，有几个是高科技呢，每天还大肆宣传什么共享经济，一个共享自行车的企业到底有什么科技含量值得如此大书特书～有几个能有华为每年近百亿美金研发投入的魄力和追求～

冯小刚说的对，太多垃圾的观众造就了大批烂片的出现～企业主随意收割中国的人口红利，而作为消费者的我们，需睁大双眼，避免掉坑～哎，我发现自己有喷子的特征了[皱眉]

大败局Ⅰ（修订版） 读后感 第(2)篇

几年前看《相爱十年》，心想那个时候真好，遍地都是发财的机会。读了吴晓波的这本《大败局I》才切实体会到，上世纪九十年代原来不只有让现代人垂涎的机会，还有那么多能让一家身价几十亿的企业一夜之间走下神坛的风险。一切都是未知的，莫名其妙地被推至风口浪尖，又鬼使神差地跌入万劫不复。其所讲述的故事，有很多战略和举措，即便放到今天都可能会让人瞠目结舌啧啧称赞，更别提是在我们还都是小毛孩儿的20年前。这里有年销售额可以达到10亿的白酒制造厂，有一直被提起但从未去了解的史玉柱和他的巨人神话（包括意外收获脑白金），还有因为成龙大哥的广告而铭记在心的爱多VCD，最令人难忘的还得是使劲浑身解数仍回天乏术的沈阳飞龙，以及身在商场却心系政治、一生三次入狱仍企图东山再起的七旬老人牟其中...n在信息不对称、法制不健全的九十年代初期，民营企业家各显神通，一个又一个暴发户接踵而至，各种丧失商业道德的竞争伎俩更是层出不穷，于今天来看，既是学习更是警醒。反观今日之市场，又会有怎样的收获。

大败局Ⅰ（修订版） 读后感 第(3)篇

这是看吴晓波的第二本书，在这本书中，吴晓波基于书中这些案例，不偏不倚，尊重客观事实。同时对于失败原因进行梳理，我印象最深的是书中提到为什么大多数曾经知名的企业可以在瞬间崩塌？中国企业家的失败是否存在着一种共同的“职业人格缺陷”？答案可以说是肯定的。缺乏道德感和人文关怀意识、缺乏对规律和秩序的尊重以及缺乏系统的职业精神，是一种比较轮廓性的解说。 在一个个生动的案例中，我看到了失败的因子，我也看到了一些鲜活的传奇，那些有着自己真知灼见，有理性的企业家，也凭借着自己的能力，走到了今天，他的企业也活到了现在。但是我们不要否定掉大败局中出现的那些失败的创业者，正是他们一批批的前仆后继，一批批的给我们留下了宝贵的经验，成王败寇，以事实说话，但是在这些失败者中看到自己的影子尤为重要。未来还很长，以史为鉴，未来在我们手中。

沟通的艺术读后感

【篇一：沟通的艺术读后感】

寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。

想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个同理心，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。

【篇二：《沟通的艺术》读后感】

作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。

正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。

演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。

演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么？学到何种程度？或是只是希望他们了解状况就好？你的演讲要始终向着自定的目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。

演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。

你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。

可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。

【篇三：《沟通的艺术》读后感作文】

读了《一份特别的教案》中的《沟通的艺术》感受颇深。

教育是一门艺术，这是每一位教育工作者都明白的道理。我们经常会看到，同是一位学生犯了错误，有的老师批评他接受批评的态度很好，有的老师批评他却顶牛，为什么呢？这就是批评的艺术问题，换句话说就是沟通的艺术问题。中国著名教育家魏书生曾说：教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在哪里找到答案。对学生细致入微的了解，是教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。的确如此，学生之所以犯某种错误，一定有他的内心的想法或根源，不是平白无故就犯错误的，只有走进学生的心灵，了解他犯错误的根源，才能批评道点子上，你批评的语言学生才能接受，否则，一阵暴风骤雨、劈头盖脸的训斥，学生从心灵上接受不了，不顶牛才怪呢！

尤其是做后进生的转化工作，更需要沟通的艺术。建立良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感才能和谐融洽，学生才能亲其师，信其道，进而乐其道，学其道。尤其是后进生，他们在老师面前往往存在一种自卑心理，本来就不能与老师心心相印，心灵相通，如果没有细致入微的心灵沟通，只凭简单粗暴的批评甚至打骂绝不会取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不会长久的。另外，师生沟通和交流的过程中，如果不注意方式方法，会无意中伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的关系必然僵化，那么，老师的用心再怎么良苦，学生也不会领情的，并有可能产生很大的抵触情绪。如果一个后进生对你的抵触情绪产生一种定势，那么，你将害了这个学生，因为他有可能在后进生的行列中越滑越远，同时你也将被宣判教育的彻失败。

我想，成功的教育当然取决于多种因素。但其中一个最重要的因素是教师能否恰如其分的与学生沟通，或者说是否能高质量地与学生沟通。通常情况下，教师和家长没有耐心与学生进行心灵的沟通，或者会不自觉地使用沟通的杀手锏－命令、警训诫、讽刺、责难等语言，其结果，学生进行激烈的反抗，或表面的顺从、沉默。我们教育的目的修正学生，转化学生，启发学生激发他们固有的创造力和想象力，使他们成为健康、自信、自立的人而非单纯的服从的应声虫、小绵羊。

【篇四：《沟通的艺术》读后感：改善沟通，改变生活】

核心摘要：从基本的沟通理论到层层推进辅助阅读的七大专栏，让人在趣味阅读中迅速理解、掌握、运用这些技巧。即便是一个不善沟通的人，也能随着那些简单实用的步骤找到走出沟通困境的方法。

自从拿到《沟通的艺术》（插图修订第14版）后，我已经读了两遍。第一遍有些囫囵吞枣，被书中的各种专栏、漫画、插图和影评吸引走了注意。第二遍较为认真地阅读了内容，做了笔记，碰巧身边发生了两件小事，让我决定把这本书推荐给大家

事件一：一个多月以前，因工作要求我有幸替一位国外学者校对他的稿子。由于稿件内容较长，要分为好几次进行，且我在读书期间就已听闻这位学者的大名，为了迅速取得他的认可，我花了很多精力修改，以至于改动一个标点符号，都要用批注解释一下修改的原因。一开始我很担心自己的行为过于直接，有可能冒犯他，但他的回复打消了我的顾虑，他说他十分赞同我的修改。得到了他的认可，放心的同时，我也更大胆了些。直到上个星期，他在发送给我关于第三部分修改的回复中，如此写道：X博士，你好！我同意几乎所有的修改，你做得很好。虽然他一如既往地肯定了我的工作，但博士这个陌生的称呼听起来却格外刺耳。首先，我们来往过十几次邮件，之前他都直接称呼我的名字，为何这次突然加了博士二字？其次，第一次见面时他已经问过我的学历了，他知道我不是博士学历，又何故如此称呼？是开玩笑，还是他不满意我的自作主张？这让我有些不知所措。想写封邮件确认一下他的言外之意，又感觉自己没有资格质问对方；想无视这封邮件，却无视不了心里的疙瘩。

事件二：因为我从事文字工作，每天的工作强度也不小，一到周末就喜欢睡懒觉。可我对象偏偏是一位有假期的老师，一到周末就试图拉着我出去玩。我心理不乐意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡个懒觉，还要被你剥夺，一点也不为我着想。他也有他的理由：睡多了不仅对身体不好，而且还会越睡越累，出去运动才能真正减缓身心疲劳。我承认他说得有道理，也勉强出去过两次，但回来后唯一的想法是周末没了，明天要早起上班。这种负面的想法仿佛进一步加重了身体的疲劳感，工作效率也随之降低。接下来的周末我说什么也不愿意出去了，两个人倒没有吵起来，但我们话里话外还是试图用自己的想法来说服对方，结果陷入了冷战。

也许是因为我这段期间正好读了《沟通的艺术》，在我不知所措的时候，隐隐感觉在书中读过相似的内容，没想到再拿起书翻了翻，竟然真的解决了这两个揪在我心里的疙瘩。

当我犹豫要不要给那位学者发邮件的时候，第三章第四节知觉检核部分的第一句话就打消了我的顾虑。这句话是：如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。（第114页）我和那位学者的合作还没有结束，我也不希望自己因为有所顾虑而在工作上打折扣，所以我按照书中的步骤，给他发了封邮件：老师，您好！您在上一封邮件中突然称呼我为博士（行为），是不是因为我自作主张的修改让您生气了？希望您知道我并无恶意，只是我对这个领域的知识不足，所以更谨慎了一些（第一种诠释）。或者您只是开玩笑，因为您在正文的内容中还是对我的工作给予了肯定（第二种诠释）。我希望了解您的真实想法，因为这对我来说非常重要。（请求澄清）[括号里的内容是按照书中的步骤另行标注的]后来那位学者很快给予了回复，他说他并无其他的意思，因为校改那份稿子要翻阅大量资料，很辛苦，他认为我对该领域的了解比很多人要好，所以才如此称呼。如此，我心中的猜疑、不安和顾虑也都被打消了。

虽然这只是一件小事，但对我们普通人来说，工作中很少会遇到一件一下子压垮一个人的大事，让人难以忍受的工作压力往往由一件件小事积累起来，学会从小处排遣压力对自己的职业生涯是非常重要和有利的。生活，或者说伴侣的相处之道又何尝不是如此。

在冷战过程中，我又找到书中有关枕头法的步骤，整理了两个人的想法。之前，我和他都停留在我对你错立场一上，虽然也试图站在立场二你对我错上理解对方，但显然我对的想法还是要超过你对。因为没有进一步思考双方错在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思过后我不得不承认，在睡懒觉的问题上，我先是错在贪睡没有克制，明知睡太久也会头疼，还是习惯作祟；其次，如果真不想出去，就应该明确拒绝他，表面上接受了，内心却不接受，结果休息没休息好，玩也没玩好，还累积了更多的不满。至于他一是错在不理解我的生活习惯，二是试图一下子改变我的生活作息。考虑完双方都对，双方都错的立场三后，立场四这件事其实不重要更是让我冷静下来。平日上班，我们两个相处的时间很少，周末我还要一个人睡懒觉，确实太不顾及他的感受了。出不出去玩或许不是最重要的，重要的是分享活动可以增加彼此相处时间的品质（见第九章爱的语言一节），至少从他（或者说大部分男性）的角度是这么想的。（女性则以自我坦露来判断两人的亲密感，见第二章自我坦露和第九章关系中的亲密等内容。）分析清楚两人的问题后，结合十一章有关合作（双赢）的内容，我们讨论出了两个解决方案：一、周六日两天上午我睡懒觉，下午和他出去运动；二、周六或周日，一天出去运动，一天在家睡懒觉。考虑之后，我选择周六出去运动，周日休息。因为是我自己的选择，再出去的心态也不一样了。

正是因为有了这两次切身体会，我更想把这本《沟通的艺术》推荐给其他读者。当然，书中所介绍的沟通技巧远不只如此。从基本的沟通理论到层层推进辅助阅读的七大专栏，让人在趣味阅读中迅速理解、掌握、运用这些技巧。即便是一个不善沟通的人，也能随着那些简单实用的步骤找到走出沟通困境的方法。我很喜欢出版后记中的一句话通过改善你的沟通进而改变你的生活，对于想要购买或者阅读这本书的人来说，或多或少都对改善自己的沟通能力和技巧充满着期待，而这本书确实能满足你的期待。此书在国外出版到第14版，国内于2010年和2015年引进出版了中文第12版和插图修订第14版，且两个版本在豆瓣上的评分都不错，这些都说明了此书在读者中的口碑。无论结构编排还是内容设置，都是相当扎实的一本书。诚然，这本书也有缺点，个人认为关于性别和跨文化的内容有一些重复，但仍不失为一本好书。

【篇五：《沟通的艺术》读后感】

在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。结合自己工作和生活谈点学习体会。

一、与人相处的原则

不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做？这比起批评责怪更有益处。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。

从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力；看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。

二、保持稳健快乐的习惯

无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。同时，把工作做的更出色，更完美。

要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。

不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。

不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。

要学会反省自己，因为生活中最大的对手往往是自己。卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂，学习他人的长处，即使不能全部做到，但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。但愿通过学习，能够为自己的现实工作和生活带来良好的指导作用。

【篇六：沟通的艺术读后感】

工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。

建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。

看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

1、沟通的基本问题-心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。

2、沟通的基本原理-关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

3、沟通的基本要求主动。不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。

4、沟通的目的利益共赢。沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。

在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。

读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。

【篇七：《师生沟通的艺术》读后感】

寒假期间读了《师生沟通的艺术》一书，收获颇多。通过阅读使我认识到了，通往教育目的的最有效途径是师生沟通的心灵之桥。这座心灵之桥，传递着教师的拳拳爱心，让学生汲取着知识、技能、道德标准等各类养分。良好的师生关系是教育成功的关键，教师只有懂得如何去与学生沟通，和学生建立良好的师生关系，才有可能使自己的教育教学效果更好，才能事半功倍地使学生积极主动地学习，因此如何去沟通，这恰恰是教师的教育能力的体现之一，而这本书提供了很多的师生沟通的心理学原理和方法，能很好地启发教师如何将理论转化为实际的技巧和经验。

下面，我就从五个方面谈一谈我读后的感受。

第一，作为教师，我们要知道学生心理想什么，为什么这么想。

老师与学生的深层交往，把握学生的思想动态是前提，否则，将无法与学生沟通。给学生评价老师的机会，把握学生的心理动态，甚至给老师打分，都是沟通师生交往的很好途径。

第二，教师对学生要充满期待。

教育学中的皮格马利翁效应人所共知，如果没有皮格马利翁对艺术的酷爱，没有他倾注全部心血和情感的期待，就不会有他与少女的相聚，也就没有皮格马力翁效应。罗森塔尔把它应用到对孩子的教育中更充分证明只要教师真正爱学生，对他们给予希望，学生们都会有所进步的。与学生交往，要通过自己特定的行为方式，将各种期待意识传达给学生，学生便会在这种期待中努力超越自己，把教师的期待内化，最终达到与教师的期待相一致的效果。

第三，教师要有幽默的能力。

幽默是学生对教师普遍要求和赞赏的一种素质，也是教师与学生形成良好人际关系的一种催化剂。它能给学生留下深刻的印象，能够活跃课堂气氛，也能冰释各种误解。可以说，把幽默这种艺术上升为一种含笑的启示，会给学生以智慧的启迪和情感的陶冶。

第四，教师的谈话技巧。

应该说，谈话是教师的基本功，是师生沟通的常见方式，即便是随便聊聊，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投资吧。

第五，教师角色的自我淡化。

教师是社会一员，他不仅仅充当教师这一社会角色，而且还充当长辈、学者、朋友等角色。教师与学生交往，既是角色交往，又是个性交往。当前学生大多对于体现非个性的角色交往愈来愈感到厌倦，而更多的去寻找既充满友谊，又增加生活情趣的个性交往活动，以达到心理和精神上的平衡。个性交往往往能解决特定条件下的特殊问题。

通过阅读，我觉得教师不仅要掌握了一些实用的沟通技巧，同时还应掌握一定的口语艺术：比如能使用幽默的语言，并能用好委婉、含蓄、反语等口语技巧；掌握一定的体态艺术：比如能读懂学生的体态语，了解他们是否说谎、是否有抵触情绪、是否在认真思考、是否愿意合作等，而作为教师本身的体态语的有效应用也很重要，比如眼神、手势语等也能传递给学生严肃、关爱、赞扬等情感，有助于沟通。另外对学生的批评及表扬都应遵循一定的原则：不要将批评表达成了责备，把握对事不对人、进退有度、因人而异等原则；表扬也应是奖励内部动机为主、表扬重点是行为而不是人格、把握好时机表扬，不能太廉价或过度、尽可能公平一致等原则，通过以上许多技巧的训练与掌握，相信教师与学生的沟通能力会得到很大的提高。

当今社会，许多学生都是独生子女，在家里娇生惯养，从小养成了以自我为中心，稍有受挫心灵就易受伤，因此作为

【篇八：沟通的艺术读后感】

想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个同理心，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。

教育是一门艺术，这是每一位教育工作者都明白的道理。我们经常会看到，同是一位学生犯了错误，有的老师批评他接受批评的态度很好，有的老师批评他却顶牛，为什么呢？

这就是批评的艺术问题，换句话说就是沟通的艺术问题。中国著名教育家魏书生曾说：教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在哪里找到答案。对学生细致入微的了解，是教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。的确如此，学生之所以犯某种错误，一定有他的内心的想法或根源，不是平白无故就犯错误的，只有走进学生的心灵，了解他犯错误的根源，才能批评道点子上，你批评的语言学生才能接受，否则，一阵暴风骤雨、劈头盖脸的训斥，学生从心灵上接受不了，不顶牛才怪呢！

尤其是做后进生的转化工作，更需要沟通的艺术。建立良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通，师生情感才能和谐融洽，学生才能亲其师，信其道，进而乐其道，学其道。尤其是后进生，他们在老师面前往往存在一种自卑心理，本来就不能与老师心心相印，心灵相通，如果没有细致入微的心灵沟通，只凭简单粗暴的批评甚至打骂绝不会取得良好的效果的。

即使他表面上屈服了，但好景不会长久的。另外，师生沟通和交流的过程中，如果不注意方式方法，会无意中伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的关系必然僵化，那么，老师的用心再怎么良苦，学生也不会领情的，并有可能产生很大的抵触情绪。如果一个后进生对你的抵触情绪产生一种定势，那么，你将害了这个学生，因为他有可能在后进生的行列中越滑越远，同时你也将被宣判教育的彻失败。

我想，成功的教育当然取决于多种因素。但其中一个最重要的因素是教师能否恰如其分的与学生沟通，或者说是否能高质量地与学生沟通。通常情况下，教师和家长没有耐心与学生进行心灵的沟通，或者会不自觉地使用沟通的杀手锏－命令、警训诫、讽刺、责难等语言，其结果，学生进行激烈的反抗，或表面的顺从、沉默。我们教育的目的修正学生，转化学生，启发学生激发他们固有的创造力和想象力，使他们成为健康、自信、自立的人而非单纯的服从的应声虫、小绵羊。

《沟通的艺术》读后感

《沟通的艺术》读后感

心理学是一门神奇的学科，它将人类千百年来逐渐形成的生理及心理特征总结出来，将之应用到各个领域之内，我们可以通过学习去了解这方面的知识，一方面可以利用它快速达成自己的目的，起到事半功倍的效果，另一方面可以进一步认识自己的弱点，防止被别有用心的人利用，本周共读的《沟通的艺术》与上周的《影响力》都是这方面相对比较专业的书籍。

《沟通的艺术》现存两个版本，对于习惯于电子书阅读的我来讲，在确定共读书目后就下载了12版本，当时并没有意识到还有新版的存在，直到有书的沫寒想邀请我进行拆书的时候，在寻找资料的过程中才发现，这时候已经读过了四个章节，好在前面的内容大部分相同，在各处寻找新版电子书无果的情况，赶紧上网买了一本，算是读这本书的一个小插曲。

沟通是伴随人类一生的行为，从婴儿呱呱坠地，我们就开始了一系列的行为来与外界进行沟通了。成大之后，沟通能力更是成为衡量一个人综合实力的一个标准，因为由它可以带来生活及工作的效率与成功率的提高，已经是大家公认的了。我们有时候经常说和这个人交流起来很舒服，其实就说明了他是一个会沟通的人。记得十年前做培训讲师的时候，沟通曾经做为一节专门的课程结合在专业营销的课程当中，当时并未谈到所谓艺术，只是着重于如何从销售的角度，让学员学习到一些沟通的技巧，在与客户的交流当中，沟通更顺畅，从而能快速达成交易。

本书开头就为我们展现了，人类为什么需要沟通。首先它是生理上的需求，更是人们的自我认同与社交的需要，也是我们要达成目标的一个工具。很难想象一个不与外界沟通的人最终会变成什么样子，他可能连自己是什么样子都不知道，两个亲密无间的人在产生矛盾时，拒绝与对方沟通可能是最严重的惩罚。而沟通之所以要有技巧，是因为它的某些特性，比方不可逆转、不可复制、对方所说的未必是所想的等等，让发生及过程的随机性和变化性太强，我们既不能象排戏一样让它如想象般完美，我们也无法预测如果顺其自然，沟通的结果到底是怎样，所以，我们真的需要学习一定的方法，让沟通的结果尽量在控制之中。

本书的第一部分看入人里着重探讨了与沟通者有关的因素，沟通者即是我也是你也是他。在认识自我的过程中，我眼中的我和你眼中的我是不一样的，虽然性格很大程度是由基因决定，但周围人的正面评价对一个人成长有着非常重要的作用，这也给我们在教育孩子方面敲了警钟，该如何通过认同管理的策略，影响别人对自己的观感，同时正确建立自己的自尊心。知觉是属于我们最自然的反应，大多数情况下会以利己的形式出现，正如莎翁所言一千个人眼中有一千个哈姆雷特，我们既不能保证我们看到的和别人看到的一样，也不能认为我们理解的和别人理解的相同，所以当我们觉得和别人的想法不一致的时候，最好的办法就是建立同理心，用对方的角度去看问题。情绪可以说是人类特有的表征，由于情绪不一定非得通过语言来表达，因此一些不良情绪有可能通过其它的方式让人感觉到，也能够传递给别人，我们希望每个人都能做一个积极的人，积极的人象太阳，照到哪里哪里亮，懂得如何管理情绪的人才有可能成为良好的沟通者。当我们了解到做为沟通者的双方，都会从各自的角度去看待同一个问题，如果我们能了解自己又明白对方，沟通的过程才能更趋完美吧。

我们再来看出人外，这一部分着重介绍信息的传递与接收，对于语言、非语言及倾听方面做了详细的解读。书中说道，耶和华害怕人类在成功沟通之后所向披靡，于是创造了不同的语种让人们无法沟通。而现今的社会，沟通失败却不完全是因为语种的不同，而是因为双方对语言的不同理解，如同书中曾说过，真正的意义不见得在字眼儿里，同样的一个意思，用不同的语言方式表达出来，得到的效果也是不一样的，所以在需要用语言沟通的时候，最大限度地减少在语言上有可能产生的误解，让对方获得心理上的满足才是最重要的。而非语言行为可以起到重复、替代、补充、强调与调整语言等多方面的作用，两者如果配合得当，可以更清楚地表达出自己的意思，通过了解这方面的常识正确地理解对方的真正意图，再辅以良好的倾听与回应，都是形成一个良好的沟通必不可少的条件。

人的一生都处在各类的关系之中，亲人朋友同学同事客户邻居，建立关系很简单，但建立亲密关系并维持好并不容易，书中的第三部分《看人之间》侧重于如何增加沟通氛围及处理好人际冲突的各种方法。尤其在对家庭、朋友、爱人这些最重要的关系之间的特性说明，让我们知道一个家庭的沟通方式对孩子的成长有着终生的影响，而伴侣之间积极与消极的沟通比例只要达到5：1以上，对感情关系都是有好处的，同时也告诉我们要正确掌握彼此间爱的语言，才不至于产生不必要的误会。我们无法改变他人的行为，但又需要获得良好的沟通效果，那么就可以通过一些技巧来引导对方走向正向的沟通氛围，即便在沟通过程中发生了冲突，只要你能理性地去认清事实，总会有一种方法让你化解冲突，达到双赢的目标。

纵观全书，对沟通的各个要素及各个环节都做了详尽且全面地分析，做为沟通的几个重要组成原素人、语言、行为、感觉、情绪，都会受到一些客观因素如性别、文化等影响时从而产生差异，因此针对不同的对象必须运用不同的沟通技巧。沟通能力的高低与性格有关，但并非一成不变，完全可以通过训练来达成，想成为沟通高手，可以从研究这本书开始

飞鸟集（修订版） 读后感(3)篇

泰戈尔《飞鸟集》精选（冯唐译）nMan goes into the noisy crowd to drown his own clamour of silence.n人们融进人群的喧嚣n为了消除内心的聒噪nTo be outspoken is easy when you do not wait to speak the complete truth.n真话不说全n容易坦然nTruth in her dress finds facts too tight.nIn fiction she moves with ease.n真相穿上衣服n事实让它局促n真相钻进小说n它自在了很多nGod’s great power is in the gentle breeze, not in the storm.n神的伟力n在微风里n不在风暴里nThe mind, sharp but not broad, sticks at every point but does not move.n那些尖锐而不广博的心性n执泥而一无所成nKicks only raise dust and not crops from the earth.n踢n只能扬尘n不能收获nThe Great walks with the Small without fear.nThe Middling keeps aloof.n伟大不怕和渺小并肩而行n不上不下的总是孤芳自赏nHe who is too busy doing good finds no time to be good.n一个太忙着做好事的人n发现自己没时间做好人nThe best does not come alone.nIt comes with the company of the all.n最好的事物从不独来n它从来伴着一切而来nDo not blame your food because you have no appetite.n没食欲的时候n不要责备你的食物nTake my wine in my own cup, friend.nIt loses its wreath of foam when poured into that of others.n请用我的杯子n喝我的酒n朋友n如果倒进别人的杯子n它就是另外一个样子nLife has become richer by the love that has been lost.n因为失去的爱情n生命变得更丰盈nLet him only see the thorns who has eyes to see the rose.n让那些盯着玫瑰花的人啊n多看看玫瑰的刺吧nMan is worse than an animal when he is an animal.n人变成禽兽时n禽兽不如nThe stream of truth flows through its channels of mistakes.n真理的河n在它谬误的河渠中流过nThe false can never grow into truth by growing in power.n谬误的力量再增长n也长不成真理nWe live in this world when we love it.n当我们爱这个世界的时候n我们才活在这个世界上nBlessed is he whose fame does not outshine his truth.n实过其名的人n有福分nWhat you are you do not see, what you see is your shadow.n你无法看到自己n你看到的是你认为的自己nThe canal loves to think that rivers exist solely to supply it with water.n沟渠喜欢这样思维n大河的存在只是为它供水nThe pet dog suspects the universe for scheming to take its place.n宠物狗怀疑全世界都要取代它的位置nThe sparrow is sorry for the peacock at the burden of its tail.n麻雀认为n孔雀的尾巴真是累赘n

《飞鸟集》

原著：拉宾德拉纳特·泰戈尔

冯唐译

有些美，不能言语；

有些爱，尽在沉默。

分享几首在阅读过程中写下的小诗吧。有的是二次创作，有的是原创。标题懒得写了。数字对应的是在泰戈尔哪一首诗里受到启发而写的。

9、

Once I dreamt that we were lovers.

I wake up to find that you were dear to me;

but I’m stranger to you.

做梦时；

相爱如此真实。

梦醒时；

于我，

牵肠挂肚；

于你；

不过是，萍水相逢。

10、

Sorrow is a growing tree,

rooted in my heart,

fueled by the moments of thee.

17、

These ruffle thoughts,

coming to me,

with wandering eyes.

For me to capture them,

and set them free,

into the vanishing sea.

这些小家伙，

来到我面前。

带着迷茫的眼神，

问我该从何去。

沉默过后

我目送着她们，

在大海中消逝。

235、

How dare I

describe your beauty

with these old and overused word

yet, I cannot think of better

thus, the remaining silence

is my love

我怎么敢用这些

老旧，庸俗的词

来形容你的美

但我想不出更好的词

所以，剩余的沉默

就是我的爱

最后想说一下我对于写诗的想法。很多我写下的诗是在原作上进行的二次创作，有的则是把众多名句拼在一起，再加点自己的想法。这样的诗并不完美，只能说满意。一首好诗最起码要是原创，有感情，如果押韵最就最好了。

以泰戈尔的一首诗来结束这段优美的旅行吧。

胆小的小心思啊

别怕

我是一个诗人

第一次看飞鸟集看的竟是这个版本。它让我大大的误解了飞鸟集，毕竟我才初中诶。我觉得冯唐翻译得没啥问题，他真的很有个性，每个人对每首诗都会有不同的理解，他怎么理解这些诗句，是他的权利。冯唐的翻译，非常现代，虽然不得不承认真的很色情哈哈哈（其实有些句子也还好），但读起来还是别有一番韵味。我大概一年前在图书馆无意中发现了这本书，便立刻被他简约的封面和排版所吸引，书很厚，可每一页只有一首诗，正如冯唐所说，这给我们留下了非常大的想象和思考空间。春日的一个上午，我捧着这本书，喝着巧克力奶，读了好久。那是我第一次读诗，不少诗句对我来说都难以理解，可我还是沉浸于其中。我在生活中常常喜欢思考，思考浩瀚星空、世间万物。可我什么也没做，只是胡思乱想，泰戈尔则总结了他所有的想法、思考。阅读这本诗集是，我总觉得，我跟书中的很多句子，都早已是老朋友了。那天下午，阳光特别灿烂，朋友约我出去逛。我不舍得就此抛弃读了一半的飞鸟集，便把它带了出去。春暖花开，心情大好，我们在一家有室外座位的奶茶店，一遍喝饮料，感受新鲜的春日，一遍各读各自的书。美好的生活，希望可以多有一点。最近重读飞鸟集，找来的是英文版搭配郑振铎的翻译，又对这本诗集有了新的思考。偶尔我也拿起笔和纸，试着写一些这样的句子，虽然根飞鸟集比真的差远了。我从《空中杀人现场》开始读东野圭吾，从冯唐的译本开始读《飞鸟集》，奇怪的开始，其实也没啥问题。

《沟通的艺术》读后感范文

工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。

建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。

看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。

对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。

情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：

1.沟通的基本问题——心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。

2.沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。

3.沟通的基本要求——主动。不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。

4.沟通的目的——利益共赢。沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。

在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。

读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。

《沟通的艺术》读后感作文

导读：这是《沟通的艺术》读后感作文，读了《沟通的艺术》我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。

寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。

想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们， 教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。 只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。

《师生沟通的艺术》的读后感

读了《师生沟通的艺术》一书，收获很大，感慨良多。这本书主要是围绕指导教师如何应用各种沟通技巧与学生达成良好人际关系这个问题来进行的。良好的师生关系是教育产生效能的关键。教师只要懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需要，并引导学生懂得如何来满足教师的需要，师生之间建立相互信任、尊重、彼此接纳、理解的关心，那么，任何教育活动都可以使学生产生兴趣和接受性。反之，在师生关系中，如果学生觉得自己无能、自卑，觉得被同学奚落、嗤笑，觉得自己不被信任了，不被理解，无论他平时多么喜欢的课程，他也不会产生学习的热情，更不会对学校产生好感了。对于其中的第三章——师生关系中常见的沟通错误和障碍，我有以下几点想法。师生进行沟通的途径可以多种多样，特别是信息技术日益发达的今天更是如此，不同的沟通途径可以采取不同的方法。通过这些途径，我想就能够突破文中所提的沟通障碍。

（一）面对面谈话式沟通。

这是最直接、最传统的沟通方式，师生直接面对，真诚而坦率地交谈，沟通的效果可能立竿见影。这时师生的空间位置关系有如下几种：师坐生站、师站生坐、师生共站、师生共坐等。一般情况下，前两种均不太好，因为我们在师生沟通时应尽量注意师生的平等，尽量多给学生一些尊重；在室外只能是师生共站，在室内最好是师生共同坐下沟通较好，即使这样还有许多位置关系，如是面对面还是并排坐，师生保持多远的距离等都有讲究，都会影响沟通的效果。

（二）多形式的座谈会沟通

很多学校由校长、政教、教育处等行政领导直接与学生代表对话，鼓励学生从学校教育、教学、生活服务、教师教风等方面反映情况、提出意见并“出谋划策”。学校可以每学期分别组织“学习困难学生座谈会”、“特殊家庭学生座谈会”、“随机抽号学生座谈会”，听取学生意见，了解教师师德、师爱、教学、学生负担等情况，并及时将情况在教工会上作反馈，及时解决出现的问题，有不少班级还不定期举行“师生沟通班会”，师生互提意见、建议和要求。

（三）书信交流沟通。

书信交流进行沟通也是较为传统的一种师生沟通策略。但即使在现代高度发达的社会里这种沟通方法还会起到很好的作用。在某些环境下、可能有某些事情师生之间不方便直接面对面沟通，那么通过书信来进行沟通不失为一种较好的方法。这种沟通教师可能会了解到学生中平时不易掌握的情况，可能能直面学生的内心世界，而作为学生也会得到教师更为完备的帮助和指导。其实班主任写在成绩报告单上的评语也是书信交流的一种，家长则可以通过回执来反馈学生在家里的表现等等。这种书面交往手段具有特殊功能，有助于教师和学生的情感保持私下亲切交流，有利于拉近师生的心理距离。

（四）板报专栏沟通

开辟“学生心语”、“教师心语”板报专栏，加深师生情感交流。对于不少学生尤其是高年级的学生来说，他们的表达方式往往比较含蓄。每个班级教室后面的“学生心语”专栏为他们提供了窗口。“学生心语”让那些需要爱和关怀但又不擅表达的学生、让那些受了委屈但又不擅于当面解释的学生也逐渐愿意敞开心扉，向老师诉说心里话；“学生心语”让教师更进一步了解学生们真实的想法，并及时予以积极回应。例如学生一句心语留言“老师，我知道自己平时经常犯错，但今天您错怪了我”，在老师澄清事实后很快就给予回应“对不起，是老师错怪了你，原谅老师好吗？谢谢你，孩子”。“教师心语”的美好祝愿、积极鼓励、甚至善意的批评，通常也能得到学生们的积极回答。“心语栏”成为师生情感沟通的桥梁，成为师生都乐意光顾的地方，成为创建和谐师生关系的又一个新窗口。

（五）周记和作业沟通。

现在很多教师尤其是班主任都要求学生写周记，通过周记来了解学生一周以来学习、生活、思想等方面的情况，这是很好的一种办法。可实际上有很多教师这样做只是流于形式，因为别人这样做了，我也就这样做。其实我们可以通过周记和学生进行沟通，可能会起到意想不到的效果。这就需要教师要有一定的敏感性，能透过学生周记中的字里行间及时捕捉信息，然后进行必要的沟通，如写一段鼓励性的语言，提出几点具体的要求，讲讲教师心里的一些感受等等，都可能引起学生的共鸣，对学生是一种极大的促进和帮助，也许周记就成为师生对话的工具和主渠道了。当然，任课老师在批改作业时也不应就满足于对和错，作业本也可以成为师生沟通的重要途径，如教师可在作业本上写道：“做得真不错”、“希望你继续努力”、“以后可不要再这样粗心了”“努力啊，岁月不待人，莫等闲，白了少年头”等等，也许会起到良好的效果。所以我决定当班主任后坚持认真自信看学生周纪。

（六）电话及网上沟通。

随着信息产业的不断发达，电话已经普及，很多职高学校都已在学生的宿舍安装，因此通过电话进行沟通已经是很容易做到并且是很正常的了。一个电话，一声问候，拉进了彼此之间的距离，一个经常能通过电话与学生进行沟通的老师，一定是个在业务上认真，对学生负责的好老师，也更容易赢得学生的尊重，学生也更愿意把自己的心里话向这样的老师倾诉，师生沟通将会起到良好的效果。随着当今互联网的日益发展，上网也就成了学生业余生活的一部分。网络这把双刃剑对青少年学生是好是坏是现今社会讨论的一个重要话题，但网络越来越成为我们生活中的一部分，这种趋势将无法阻挡，我们要做的是应该如何利用网络为我们的生活、生产和学习提供帮助。其实我们大可以利用网络的优势来与学生进行沟通，学生不是喜欢上网聊天吗？在聊天时师生的沟通有没有困难了呢？这个问题应该迎刃而解了吧。

（七）争论沟通

学会建设性的争论，是师生间加强沟通的又一途径。在教学工作中总会遇到一些令人不愉快的事情，传统的观点不准学生在教师面前“争吵”，要求学生在这时埋下自己的情绪，学校校长、教师说了算数。如此，很多教师和学生在处理冲突时既不能心平气和地坐下来说明情况，又不愿通过争论的办法使问题解决，只能是无边的沉默。这种沉默掩饰下的情绪是一座危险的活火山。建设性的争论是一种工具，是能引导教师与学生通向更和谐境界的一种方式。当师生产生无法忍受的感觉时，不妨来一场建设性的争论，因为争论是一种坦诚沟通意见和情感的方式，师生同时都会感到一种轻松和尊重。

当然其他的途径还有很多，比如家访，开家长会等。教师应注意的是，不能只单纯通过学生的话语来简单判断其人。总之，说起来容易做起来难。况且，师生沟通是一门艺术，需要我们不断地去实践和探索。这是成功教育的一个最重要的因素。所以，我认为本书不是读一遍就算，应该经常去读读，你会从中学到很多。

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