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有效教学读后感

有效教学读后感1500字。

读书使我们快乐,观影也有类似的效果,我们的思维和事情情节一起跳跃,写作品的观后感可以增强我们的印象,加深我们的领悟。需要写一篇观后感来加深对作品的理解。该怎么才能把自己对于的观后感更好的记录下来呢?小编为大家呈上收集和整理的有效教学读后感1500字,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

《有效教学》一书由余文森所著,这本书是作者二十几年来对课堂教学观察、思考所积淀下来的智慧结晶,让我们找到新的教学方法,不知道大家有没有读过这本书?下面给大家带来的是有效教学读后感1500字,大家一起来看看。

成为一名优秀的教师,相信这是每一位老师的梦想。而要想成为一名优秀教师的一项基本技能就是能够进行有效的教学。那么如何才能有效教学?这是我一直在思考的问题。因此,利用空余时间我阅读了崔永漷老师主编,华东师范大学出版社出版的《有效教学》一书,它的指导思想是让学习者像专家一样思考。它包括什么是教学怎样教得有效怎样教得更好、更有意思三大部分,书中引入了大量的教学实例、教师教学反思和教学随笔,让人读起来真实自然。同时书中还提供了很多切实可用的教学方法、手段,可以为我们的教学工作提供切实的帮助,使我们在教学中少走很多弯路,让自己更早的成熟起来。读过之后,我感觉受益匪浅,所以今天在这里跟大家分享一下,接下来我将按照这个顺序进行我的读书分享。

从汉语的语义上分析教学的规定性定义,主要有以下四种,最后,我们认为教学是教师引起、维持与促进学生学习的所有行为。在教学中存在的基本问题有四种:教师与学生、掌握知识与发展智力、教学中的认知与情感、接受学习与发现学习。我想重点介绍一下掌握知识与发展智力,以及接受学习和发现学习。

2、掌握知识与发展智力:①教学中要掌握知识目标:这里的知识包括陈述性知识和程序性知识。掌握知识一方面是人们对于历史文化的吸收和继承;另一方面,在掌握知识的过程中获得的应用方法也为个体进一步的发展提供了技能上的可能。②教学中要发展智力目标:与知识相比,智力对于人的认识有更广泛和深远的的影响,一旦发展起来可使人终生受益。教学虽能够促进智力的发展,但却是有一定限度的,因为智力的发展主要受遗传控制。就像对于一个先天智障儿童来说,教育能够发挥的作用非常有限。掌握知识与发展智力是发展能力的两个重要方面,二者不是彼此孤立、相互对立,而是相互制约、相互促进的。防止在教学中单纯重视知识传授或单纯重视智力发展的偏向,否则对二者的发展均不利。

接受学习与发现学习。接受学习是指学生将教师呈现的材料作为现成的定论性的知识来加以接受、内化,形成自己的知识。

发现学习是指学生通过自己再发现知识形成的步骤,已获取知识并发展探究性思维的一种学习方式。其最本质的特征是强调探究过程而不是现成的知识。在教学过程中应以接受学习为主发现学习为辅,二者的地位应根据教学目标和内容的不同来调整,并且,教师自身的习惯与优势也决定了两种方法的实施。

所谓有效,主要是通过教师在这一段时间的教学后,学生所获得的具体的进步或发展,也就是说,学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。教学有没有效益,并不是指教师有没有教完内容或教得认真不认真,而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。

在本书中,为了接近老师的教学经验,作者把教学活动相对地分成以下内容来探讨。下面我将逐一进行梳理。

教学的准备工作首先要建立在明晰学习目标的基础上,这样的教学才有方向,也有效益底线。在明确学习目标之后要通过建立与学习目标相匹配的评价体系来及时检测、了解、反馈学生的学习情况,以便于学生对自己的学习情况做到心中有数,同时教师也能根据反馈结果及时调整教学。在明确了学习目标和评价任务后,就要设计学习活动使学生达成学习目标,教学准备最后需要以文本的形式呈现出来,这就是课程教学方案。

在教学准备之后,教师就要进入课堂实施教学,首先要考虑的是如何有效的运用主要教学行为。主要教学行为可分为呈示、对话、指导三类。

呈示行为是教师以呈现知识与演示技能为主的行为,以讲述为例。

讲述是教师在教学过程中必不可少的行为,讲述可以说明是什么或怎样做,使人明白、理解某个概念、观念、程序或规则,同时也可以解释为什么。但是,为什么不同的老师讲述的效果不同呢?那是因为不同的老师讲述的方式不同,在讲述过程中,要注意一定的策略。首先,教师发音要准确,用词恰当,语言流畅,语速也要适中。在此基础上,教师要根据讲述内容选择适宜的组织形式,比如:整体--部分关系、序列关系、相关关系、比较关系。在教学过程中,连接词也发挥着重要作用,它可以表达各部分之间的联系,适时提醒学生重要的信息。最后,教师要在教学过程中适时运用肢体语言,因为讲述不仅仅是说话,也需要身体各部位配合,让身体向学生说话。

2、对话行为是师生互动的过程,以问答为例。问答不仅能够诱发学生参与教学、提供练习和反馈的机会,而且能够启发学生思维,促进学生课堂学习向测验的迁移。问答一般分为发问、候答、叫答、学生应答、理答五个环节。在发问一环节中问题要清晰、难度适中;候答过程中要适当延长候答时间,以便学生组织答案;叫答要按照一定的顺序来,保证每个学生的机会均等;理答时要给予具体的肯定,对于错答或不答的情况要注意运用探问或转问的方式进行及时引导。

指导行为。指导是指激励和诱导学生学习或者是在学习过程中提供咨询、辅导和帮助。在自主学习中,教师的指导主要是指帮助学生明确学习目标,激发学习动机,适时地组织学生讨论,对于重难点教师要重点讲解,最后进行巩固小结;合作学习有助于学生学会分享、尊重与合作,增强学生的人际交往能力与社会责任感。探()究学习则有助于学生保持独立探索的兴趣,发展学生提出、分析解决问题的能力,从而养成实事求是的科学态度。

辅助教学行为是为主要教学行为服务的,是指教师在课堂上直接处理学生心理或教学情境中的问题的行为,主要包括四个类型:学习动机的培养与激发、课堂强化技术的应用、教师期望效应的实现和良好课堂气氛的营造。

教学评价着重讨论了当前评价领域的最新发展评价文化,即基于课程标准的学生学业成就评价,以及基于合作、技术与研究的课堂教

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如何有效整理信息读后感700字


在我们的生活中,如果能正确有效的处理我们所拥有的信息,这对于我们的工作和生活会有很大的帮助。不知道大家有没有看过由日本奥野宣之著作的书籍《如何有效整理信息》呢?小编这里整理了一篇网友的观后感,一起欣赏吧!

今天无意间发现的这本书,正好我也在回顾自己的笔记本,很杂乱无章,想知道到底应该怎样记笔记才行,会让自己有所收获。

非常好,这本书正好帮了我的忙。书中强调记笔记的三个原则,一元化、时序化、索引化。一元化,就是只用一个本子,记录你生活和工作的点点滴滴,可能是自己的日记,学习的东西,读后感观后感,读书笔记,会议记录,甚至是杂志的剪贴,只要是你想记录的东西,通通都写在这个本子里,而且不用分类,只管写就行。写的顺序就是第二个规则了,按照时间顺序去写,并且要在开头标上日期,作者推荐了六位日期格式法,比如今天是2019年2月27日,标记的日期就是190227,简单明了。最后一个原则是索引化,还没看到,只知道必须要做索引,要不然你的笔记内容这么多,这么杂,想找到自己想读的部分太难了,必须要做一个索引出来,便于找出自己想找的信息。

还有就是如果你一直坚持用笔记本记录东西的话,本子会越来越多,那就要在每个本子上标记上编号和起始日期,便于查找。

我觉着这个方法和这三个选择特别好,因为我平时总会有一些突发的小念头,一闪而过,也喜欢把自己的心情写下来,觉得写下来才是发泄,尤其是生气或者郁闷的时候,写完觉得浑身轻松,一切都过去了,电子打字就没有这个感觉。而且,我想记的东西很多,有时候是书摘,觉得书里特别有感触的句子,我要摘抄下来,有时候就是一两句闲言碎语,碎的我都不好意思写在本子上,会随意写在一张纸上,想着哪一天可以找到一个专门的地方来这这样的闲言碎语,但是到最后都会不了了之,纸条都丢了,记录的东西也没了。所以书中介绍的这个方法简直让我如获至宝,我终于可以放下心中的负担,在这个本子里,写一切我想写的东西。

很棒的书,继续看完。

《有效沟通》观后感


《有效沟通》观后感

本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深,对于余博士谈到的方方面面,感同身受,受益非浅。

联系到我们现在从事的客户服务工作,学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧,我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通,并且及时反馈给相关领导,这必然要求我们能够进行有效的沟通,并保证信息传递的及时和准确。作为一名客户服务工作者,不仅要有扎实的专业技术能力,还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。

余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。接着,又阐述了沟通的三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样一来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行,排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍,求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说,我们主动地为我们的客户提供信息等支持,我们的客户会很感激。作为企业一名员工,主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解,相互支持。可见正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。作为客服人员沟通能力就更显重要,如何与领导、同事、业务员及客户进行有效沟通,沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。

以上就是根据余世维博士的报告得出的体会,希望在以后的生活工作中,都能够保持一种积极主动的心态与别人进行沟通交流,并且注意一些细小的沟通技巧,力争使自己与别人的沟通更顺利、更有效。

教师怎样说话才有效读后感2500字


《教师怎样说话才有效》一书由李进成所著,学生和老师之间的沟通也需要方法,也需要采取一些措施,如何让学生能快速理解老师的话,让老师的话有成效?我们可以从这本书找找方法。下面小编带来的是教师怎样说话才有效读后感2500字。

不知不觉一个多月又过去了,我想起须臾刹那弹指fast等词,总之,时间过得很快。在过得很快的这段时间里,我慢慢地读完了一本书《教师怎样说话才有效》。

知识就是力量。《教师怎样说话才有效》的作者李进成老师就成功地把心理学的知识转化成了班级管理的力量。在这本书里,他从新生沟通课堂管理常规管理违纪管理养成教育化解矛盾心理辅导与家长沟通与同事沟通等九个方面,分享了他的宝贵经验。我从中摘取一部分,跟大家分享。

与新生沟通,要建立情感银行。多往银行里存钱,谨慎取钱,避免透支,杜绝破产。所谓存钱就是指鼓励、肯定、赞美、支持、关爱。取钱指求助、需求、下指令。透支指批评指责。破产指出卖欺骗。

例如有一位班主任没收了学生的手机,学生为了减少麻烦,请老师不要告诉家长。而老师也答应了学生的这个请求。但老师在和家长交流的时候忍不住说了出来,学生知道后有一种被出卖的感觉,对该老师的教育由尊重、听从变成了对立、反抗,后面麻烦不断,师生双方可谓是两败俱伤。

这部分内容使我联想起一个评论,大致内容是:企业无论什么样的管理制度创新,量化也好、责任制也好、军事化管理也好、绩效考评也好,凡是工人多付出了精力,却没有多拿到回报的革新,就是糊弄鬼,兔子的尾巴长不了。不管什么教育理念,什么管理风格,对学生的关爱是不能变的。教师给与的温暖,就是学生的回报。违反了这一点,就成了劳民伤财的形式主义。

每一个行为背后都有一个正面动机。弗洛伊德认为,一个人所做的一些事情,不是为了得到一些乐趣,就是为了逃避一些痛苦。如果老师发现学生错误行为背后的正面动机,那么学生也容易认识到自己的错误并勇于改正,因为当学生行为背后的正面动机被肯定被接受之后,他的潜意识会感到放松,会有一种被理解的感觉。如果老师只是看到学生的错误行为,忽视或否定了背后的正面动机,甚至给错误的行为贴上负面的人格标签,那么就会激发学生的抗拒心理,造成越沟通矛盾越深、越处理问题越多的局面。

书中还有很多案例,令我感受到作者的心理学素养比较深,说话中总是能敏锐迅速地找到对方的潜台词、内心需求、正面动机。人情练达,了不起。做教师应该锻炼这方面的能力。

学生犯错恰恰是他成长的契机,学生出现问题不是问题,老师用怎样的态度和方式来对待问题才是问题。如果老师动不动就发火、批评、责备、惩罚,那么只能换来学生本能的自我防御和辩护。不利于让学生真正的改正错误。应该让教育充满精神关怀,关注学生的心理、生活、道德情操、审美情趣等方面的成长和发展。当教师的关注焦点是学生成长的时候,就会发现我们的教育充满了无限的挑战和创意。

案例:

课堂上张老师点一男一女,两个学生回答问题,学生王伟觉得这二人有关系而故意高声大笑,引他人起哄,下课后张老师把王伟叫到办公室批评教育,张老师当时正在气头上就训斥王伟说:你不会搞学习,尽会破坏纪律,而且思想上有问题。王伟不服气,不停的顶嘴,还准备摔门而去。张老师勃然大怒,一边用身体拦住王伟,一边用手去拉他。王伟奋力挣脱却重重地摔倒在地上,他爬起来,骂骂咧咧地出了校园。后来该生右肘淤青,后又发现关节骨折,张老师承担了1万多元的医疗费,家长还要进一步索要营养费,误工费,生活费,并且还进行了人身威胁,张老师身心俱疲。

张老师也许可以这样:

师:课堂上你笑的意味深长,请问你笑什么呢?(一般情况下学生不会直接回答,他内心有担忧,这需要老师不断的化解学生的防御意识,增强谈话的安全感,取得学生的信任)

生:您点名的时候正好点到他们两个,同学们私下都认为他们关系亲密,看到他们两个同时回答问题,我觉得很好笑,没控制住自己就笑出声来了。

师:你根据什么说他们关系亲密呢?

(略)

师:你怎样评价你的课堂表现?

生:影响了老师的教学。

师:知道以后该怎样做吗?

(略)

有的家长看孩子写作业,结果把自己搞到医院里去。看似荒唐的背后,反映出的是成人世界的浮躁?是教育知识的匮乏?还是思想园地的荒芜?这确实是一个值得思考的问题。沉住气、沉住气、沉住气。

学生违纪只能说明这个行为不对,不要轻易和人的品格相联系,不要轻易给学生贴上懒惰自私等人格的标签。

士别三日当刮目相看,尤其对于成长中的学生,更适合采取动态的评价,不能一锤定音。作者关于学生违纪的认识,十分科学。采用这种认识方式,就包含了无限的可能。

批评要做好善后工作,批评惩罚完学生之后,老师一定要补做善后工作,给被惩罚的学生安慰,无论多么正确的惩罚都会带来不良的情绪反应,善后工作就是要消除学生的这种不良情绪,老师不能因为批评是为学生好的理性认识而看淡了批评带来的不良情绪,成长中的学生还没有那么多的理性,所以过后老师要主动找学生谈心,接纳学生的部分情绪,认可他行为的合理之处,甚至找出他的正面动机,表扬他勇于认错的态度,顺便多肯定一下他的优点,经过这种善后处理之后,学生内心的不愉快才会消除,才会更亲近老师,配合老师的教育,理性从来不能取代感性,善后工作必须做好。

人性就是人的本性。解决人的问题就要顺着人的本性。江山易改,本性难移。批评要做好善后工作这个道理,放到任何上级对下级的地方都成立。历史上不按这个道理办事,而亡国丧身的例子不少。

每个人都有自己独立的空间和界限,我们需要做的就是了解和尊重对方的界限而不能随意侵犯,就像我们不愿意他人侵犯到自己的界限一样。没有谁比谁的信念系统更正确,我们需要尊重和理解对方的信念系统,即便是对一些不能接受的行为,我们也应给予关注和理解,因为他们这些行为的背后存在着可以被接受的正面动机。当我们尊重了对方的信念系统,便等于尊重了对方的人格,于是沟通可以更顺利的进行,当然学生的信念系统还处于未成熟期,这就需要老师进行引导,而不是简单的否定和说教。

距离产生美,只要距离足够小,矛盾是普遍存在的。所以清官难断家务事。界限的问题大概是婆媳关系中最常见的问题了。许多婆媳之间并没有真正的矛盾,包括夫妻关系、亲子关系等等,往往只是一方不被重视,不被关注,得不到呼应等等造成的小情绪,而并没有真正的矛盾。同样的,许多同学之间的矛盾,也并不是什么矛盾,而是一些鸡毛蒜皮的小情绪。互相理解、互相尊重、互相接纳才是正解。

一般家长责难老师往往是因为某些事情让家长感觉不愉快,甚至认为他们的孩子在学校受到老师不公正的待遇,老师对他们的孩子有偏见。当然这份感受往往是因为误解而产生的。因此有效处理家长责难,就要先处理家长这种不愉快的感觉。方法就是理解和接纳,让对方的情绪有倾诉的机会,获得认同。这样家长的情绪会慢慢稳定下来,能够理智地和老师交流。引导家长比较分析,让家长决定该如何做。当双方达成共识的时候,老师要通过问话引导家长分析不同行为可能产生的后果,这个时候家长往往会变得更理性,当他们推论出自己的行为方式可能会造成严重的后果时,自然不会再坚持自己的行为,对于这个时候切忌得理不饶人,更不能对家长搬起面孔说教,否则会伤害家长的自尊心。老师通过问话引导,把决定权留给家长,聪明的家长肯定知道该如何做。

家校关系是脆弱的,具体的事情自然有具体的原因,我们先不论这些。从总体上看,社会进步,信息发达,各种应激迅猛增多,人们疲于应付,很容易浮躁和焦虑。不冷静,就没有办法发现问题、预防问题,也没有办法思考问题、解决问题。烦恼即菩提,辩证的看待问题,让智慧压过烦恼,不要让烦恼压过智慧。

总之,这是一本不错的书。开卷有益。

教学反思观后感


教学反思观后感
美丽来自感动,幸福出自平凡
解放小学 冯玉娟

一直让写反思,一直都不知所写,当我观看了有经验教师的教学反思本后,恍然大悟。原来我手写我心的真正意义不是力求立竿见影的效果而是寻求厚积博发的动力。
别人的反思写得真切感人,思想深刻,贴近学生,贴近课堂,不无病伸吟,不应付浮华,着实体现了教后必反思,思过求改进,改进再提升的理念。让我觉得时代的气息就在今朝,时代的弄潮儿都在与时俱进,这样的教师不落伍,不守旧,有的还写起了洋气的微博,我记得很深刻,她文字激扬,气势磅砣,对工作尤为虔诚。大教无痕,大爱无言,在润物无声里彰显着厚积博发的才学,慧眠识金的睿智,他们发乎教,止乎教,展示游刃有余的大家风范。
原来用力与用心不一样,用心就是把工作看成生活的一部分,不断想着它念着它,琢磨它,感悟它,享受它。竭尽全力与竭尽力而为也不一样,当大多数都只是尽力而为时,竭尽全力的人才会鹤立鸡群,脱颖而出。
别人的优秀让我敬畏,眼前看似平凡又不平凡的景象让我动容,原来不是只有什么大事可以轰轰烈烈,只要做好平凡简单的事就是不简单,人们往往急功迈利忽略细微,孰不知停下脚步,潜心钻研,既便很平凡的事也终有散发弥香的那一刻,与其随大流像大多数人一样缺乏享受孤独的那份恬静心境,倒不如选择坚持信仰,守候内心宁静的执着,做到了就是风景这边的独好

《有效沟通》观后感怎么写5篇


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《有效沟通》观后感怎么写 篇1

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通,在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

一个人对所有的部门都要多体谅,多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢,要证明出来。这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员,我们除了对代维公司进行考核和管理,还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调,使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理,我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候,在这时候有时会有牢骚,会有怨气,尤其是工作在半夜的时候,再不得已就求助于领导帮忙。学习之后,我想是不是有时候我找错地方了,该张三负责的,我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题,而不是人家不及时处理呢?多学习,多询问,熟悉各部门的职责范围,熟悉各部门的工作流程,使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象,找到良好的沟通方式,以正确的沟通态度,达到双赢的目的。

自动报告工作进度让上司知道;对上司的询问有问必答,而且要清楚让上司放心;充实自己,努力学习,才能了解上司的语言让上司轻松;接受批评,不犯三次过错让上司省事;不忙的时候,主动帮助他人让上司有效;毫无怨言的接受任务让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划让上司进步。很多时候我们会觉得和领导无话可说,见到领导不说像老鼠见了猫,也只是问个好就过去了,只有在工作中遇到困难了,实在是解决不了,眼看到期限了,才找领导去了,然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么,曾经有过吧,因为和领导的沟通不及时,使得上司没能及时掌握工作进度,还好没有延误工作,只是挨了一顿批评。接受批评,不能再犯这样的错误,在日常工作中,要及时和上司沟通,自动报告工作进度。数据业务发生故障时,客户的感知是最直接的,什么时候不能上网了,什么时候能用了,客户对于故障时常把握的也很准确,但是数据业务维护时设计的专业也多,那么在发生问题时就要及时和上司沟通,便于上司准确把握工作进度,对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。

《有效沟通》观后感怎么写 篇2

百忙中,苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间,召开了公司员工代表大会,会议议程中,特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。让我们学习沟通的技巧,学习有效沟通的重要性,让我们更好的成长。

观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多,忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的,这其中的沟通可以延概到很多方面,但其中讲的最主要的就是:员工和老板之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。

有效沟通,我们为什么要有效沟通呢?怎么才算是有效沟通呢?如何沟通才能达到有效沟通的目的呢?我想我们观看后就会彻底的明白了。

先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性,如果一生真要出人头地,一定要学会有效沟通。按光碟中说的,控制的目的有四个方面:控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的:那就是为了发现工作中存在的问题,解决问题。让公司获取更大的利润。

假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功,那我们还需要沟通做什么?控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范,为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题;激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率,让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献,员工提高工作效率就是在为公司节省成本;

在中国的企业里,个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难,几乎没什么可能,我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验,是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀,怕人说闲话,出力不讨好,我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足,因为我们觉得那是碰钉子,一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样,有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解,比如说:一名员工在下班后加班,公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说:工作速度太慢,以后要快点!,这名员工就会很委屈,想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作,是为了给公司创造利润,而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费,没想到换来的却是没有恶意的指责,从而打消员工的积极性,如果领导了解完实际情况后再说多好,要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量,试想如果领导说句:先去吃点饭,再来加班吧,身体要紧,对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢?流通信息,沟通可以让公司把握到最好的商机。

有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。

那么如何沟通呢?沟通的方式主要有开会、书面报告、几个人面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面报告,不要问领导问题,提出自己的想法,然后只给他决策权,对不对?行不行?与下属沟通的最好方式就是开会,不要只问结果,要多了解实际情况,然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心,一起抽烟,一起喝茶,顺便聊聊工作中的问题,当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题,同样以切身经验来帮助同事。

教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用,例如:沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。

总之,我每学习一遍都会有新发现、新收获,在此感谢徐总的这份国庆,中秋双节大礼。感谢宏辉公司!给我学习的机会,我将会尽自己的所学,运用在生活,工作中来,为我们宏辉物流壮大做出贡献!

《有效沟通》观后感怎么写 篇3

内容简介:沟通一词,看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对整个人类及每个个体都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。期盼成功而又为缺少方法无措的人们,的确需要仔细咀嚼个中韵昧和掌握诸项技巧。沟通对于企业的员工来讲就尤为重要。只有学会沟通。你和领导、同事的关系才会融洽。才会有良好的人际关系。也只有学会沟通。工作起来才会更顺利。你的工作才会做到位。如果没有沟通,你就不会创造什么成绩。但是,怎样进行有效沟通却是很多企业的员工,甚至是管理者都感到颇为头疼的一件事情。本书在实用性的基础之上。以轻松的语调向广大读者道出沟通中的关键技巧,详尽讲述了在不同场合的沟通技巧,让你从此成为一名沟通高手。营造一个轻松、愉快的工作环境,更出色地完成工作。

有效沟通的读后感,来自淘宝网的网友:石油大王洛克菲勒曾经说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生,生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。但是,能够让沟通起到应有的效果,能够做到有效沟通的却很少。在企业中,沟通显得更加重要,良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要,有时甚至关系着企业的未来发展。但是,不是所有的成员都能够做到有效沟通,有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通,我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。要达成有效沟通,需具备两个必备条件。其一,信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二,信息发送者能够重视信息接收者的反应,并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。同时,沟通是否有效,关键还在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通是准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中,必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。同时,有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

有效沟通的读后感,来自卓越网的网友:不要只说你想说的话,而是说开来继往 想听的话。在公司中,怎样与自己的领导、同事沟通更有效,怎样利用沟通为自己的工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?面对这些问题,很多员工都很困惑。从现在开始,跟余永红老师一起学习沟通的艺术,成为一名沟通高手。

《有效沟通》观后感怎么写 篇4

之前有前辈推荐过余世维的《有效沟通》视频给我,看了之后也颇有感触,简单地总结一下分享给大家,不足之处请多指教。

沟通的目的之一:强化信息,不让信息断裂。平时工作中注重加强相关文档的总结,不仅是对现有知识结构的积累,也为后续新员工提供学习依据。而且大家可以在各自总结相关文档之后互相交流,共同进度。

沟通的目的之二是激励员工,改善绩效。上级与下级之间的深入沟通,一来上级可以及时了解员工的想法和处境,二来员工也能进一步了解领导的苦心,促进公司氛围的融洽。

有效的沟通可能会收到意想不到的好的效果,但是沟通也应注意如下问题:

1、沟通的基本问题是心态

好的心态不仅会促使我们对工作有着无限的热情、浓厚的兴趣,而且也会让人工作起来认真负责,谨慎细心,视工作为乐趣,持有这样的状态去跟对方进行沟通,工作起来自然得心应手。

2、沟通的基本要求是主动

以测试流程为例,在拿到需求文档后,测试人员积极主动地组织需求评审会议,与项目相关的产品/开发人员进行沟通,提出项目中的疑问和可能存在的风险及合理的解决方案,尤其是一些突发事件,让所有相关人员都能及时地了解当前项目的进展情况,从而及时采取有效措施尽可能早的屏蔽部分缺陷和风险。

3、双方沟通的时候还应注意态度的问题,就事论事,尽量避免带有任何感情色彩,扭曲要表达的原有的意思,避免因为情绪问题导致争吵而根本问题未得到解决。互相沟通的双方也应该正视所沟通的问题,避免对问题有偏见、回避问题等。沟通过程中要多听取别人的意见,自己要善于听话、做总结。沟通时,控制你的情绪,即不要用情绪化的字眼,不要拉高你的声调,不要放大你的分贝。会讲话的人是不怒而威,怒会让人害怕,威会让人折服。

4、事前问清楚,事后负责任。开始任务之前或者上级临时交接任务给下级,下级一定要毫不犹豫地事前问清楚,把任何自己能想到的与任务相关的问题都问清楚,这样任务进行的时候就会大大降低错误和返工的几率,提高任务的进度。一旦这样操作之后还会有遗漏之处,事后一定要负起责任来,吸取教训,弥补不足之处,为以后的工作提供参考。

针对上述注意事项,参考有效沟通视频,提高自己与上司之间沟通的技巧建议如下:

1、自动报告工作进度。一来上司可以及时了解下属的工作进度,同时也能及时发现问题,及时促进问题的解决。

2、充实自己,努力学习,才能了解上司的言语。在工作过程中不断的充实自己,发现问题及时补充自己的不足之处,在保证原有功能的基础上,慢慢地站在更高的层次去寻找解决问题的方法,站在用户的高度考虑问题,会使问题解决的更加完善。

3、犯了错误,要虚心接受批评,总结教训,保证同样的错误不再犯第二次。

4、不忙的时候主动帮助他人,在帮助他人的同时也提高了自己。

5、对自己负责的模块主动提出改善计划,因为我们每天都在跟自己负责的模块打交道,模块的缺点我们是最了解的,如果遇到模块中不完善的地方,我们应该站在客户的角度积极的思考问题并提出来,有助于提高产品的质量,提高客户的满意度。

《有效沟通》观后感怎么写 篇5

《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知,沟通是一门艺术,也是一项技能。比如对我们每个人来说,之所以存在“沟通”困难,就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练,长大后难免存在沟通障碍,更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。

听人说话,余博士有六点补充建议:第一,要提问,第二有话也要少讲,第三不要批评,第四不要打断,第五集中精神,第六站在对方立场。针对第四点,不要打断,书中是这样描述的:

不要打断与停止说话不太一样,停止说话是你不要发表意见让他发表,不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。

沟通是人类社会活动最基本的交往方式,也是人类文明进步的标志,连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通,传递一种沟通的信息。一切来源于沟通,不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的,相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。

有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员,即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要,成天和各客户单位的领导们打交道,对我部门新调过来的年轻人来说,就形成了心理障碍,他们固然都很热情服务,好学上进,尊重同事。但是,和客户一见面总不知从何说起?从那方面入手?本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅,不能达到预期效果。

通过这次学习和培训,最能体现培训结果的现象就是:敢说话;沟通时间大大缩短;意图明显;沟通顺畅,谈话默契。使原来很多“会错意”的现象没有了,达到了事半功倍的沟通效果。连客户单位领导都说:“中国电信的客户经理个个都是‘演说家’‘谈判家’,如果我们单位的大部分员工有这样一半我睡着都笑醒了”。

《有效沟通》观后感精选(汇总4篇)


观看一部影片,就好像在眼前展开了一个新世界,作品的情节,经常让我们生出万般感慨,观赏了之后,我们对于这个作品都会有自己的感悟,写写观后感,可以更好地训练我们的写作思维。一篇优秀观后感怎么写呢?下面是小编精心为你整理的“《有效沟通》观后感精选(汇总4篇)”,请阅读后分享你的朋友!

《有效沟通》观后感精选 篇1

看完余世维先生的《有效沟通》后,忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的,这其中的沟通可以延概到很多方面,但其中讲的最主要的就是:员工和领导之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。

余世维先生说“如果一生真要出人头地,一定要学会有效沟通”。沟通最主要的目的:那就是为了发现工作中存在的问题,解决问题。让公司获取更大的利润。

假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功,那我们还需要沟通做什么?沟通是为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题;激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率,让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献,员工提高工作效率就是在为公司节省成本。

在中国的企业里,要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难,我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验,也不会去提出我们领导工作中的一些不足,因为我们觉得那是碰钉子,即使沟通有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解。但是流通信息,沟通可以让公司把握到最好的商机。

有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。沟通的方式主要有开会、书面报告、几个人面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面报告,不要问领导问题,提出自己的想法,然后只给他决策权,与下属沟通的最好方式就是开会,不要只问结果,要多了解实际情况,然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心,一起抽烟,一起喝茶,顺便聊聊工作中的问题,互相体谅理解。教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用,例如:沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。

总之,我每学习一遍都会有新发现、新收获,感谢老师给我这个学习的机会。

《有效沟通》观后感精选 篇2

只要你生活在这个世界上,就需要沟通。沟通并非是想像中的简单,沟通也有沟通的技巧,关键在于让对方能完全明白你的意思,传递需要的信息,解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的.,双方必须是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的,成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。再如,当你身为属下要向上司请示事情时,最好出多项选择题,而不是问答题,这样,你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会,往往得不到答复,即“等下一次”或“以后再说”,有时干脆被否决。而当你这样说:领导,关于什么……明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行,此时,往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见,同事之间多交流,讨论问题遇到意见不一致的时候,不要情绪化,不要以自我为中心。沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面,多角度的学习来不断充实自己,不断提升自己,从小节做起,在以后的工作中做得更加完美。

《有效沟通》观后感精选 篇3

《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知,沟通是一门艺术,也是一项技能。比如对我们每个人来说,之所以存在“沟通”困难,就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练,长大后难免存在沟通障碍,更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。

听人说话,余博士有六点补充建议:第一,要提问,第二有话也要少讲,第三不要批评,第四不要打断,第五集中精神,第六站在对方立场。针对第四点,不要打断,书中是这样描述的:

不要打断与停止说话不太一样,停止说话是你不要发表意见让他发表,不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。

沟通是人类社会活动最基本的交往方式,也是人类文明进步的标志,连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通,传递一种沟通的信息。一切来源于沟通,不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的,相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。

有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员,即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要,成天和各客户单位的领导们打交道,对我部门新调过来的年轻人来说,就形成了心理障碍,他们固然都很热情服务,好学上进,尊重同事。但是,和客户一见面总不知从何说起?从那方面入手?本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅,不能达到预期效果。

通过这次学习和培训,最能体现培训结果的现象就是:敢说话;沟通时间大大缩短;意图明显;沟通顺畅,谈话默契。使原来很多“会错意”的现象没有了,达到了事半功倍的沟通效果。连客户单位领导都说:“中国电信的客户经理个个都是‘演说家’‘谈判家’,如果我们单位的大部分员工有这样一半我睡着都笑醒了”。

《有效沟通》观后感精选 篇4

百忙中,苏州市宏辉物流有限公司在国庆期间,召开了公司员工代表大会,会议议程中,特定了半天的时间学习余世维博士的有效沟通课程。让我们学习沟通的技巧,学习有效沟通的重要性,让我们更好的成长。

观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多,忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的,这其中的沟通可以延概到很多方面,但其中讲的最主要的就是:员工和老板之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。

有效沟通,我们为什么要有效沟通呢?怎么才算是有效沟通呢?如何沟通才能达到有效沟通的目的呢?我想我们观看后就会彻底的明白了。

先引用余世维博士的一句话来说明有效沟通的重要性,如果一生真要出人头地,一定要学会有效沟通。按光碟中说的,控制的目的有四个方面:控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的:那就是为了发现工作中存在的问题,解决问题。让公司获取更大的利润。

假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功,那我们还需要沟通做什么?控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范,为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题;激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率,让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献,员工提高工作效率就是在为公司节省成本;

在中国的企业里,个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难,几乎没什么可能,我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验,是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀,怕人说闲话,出力不讨好,我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足,因为我们觉得那是碰钉子,一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样,有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解,比如说:一名员工在下班后加班,公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说:工作速度太慢,以后要快点!,这名员工就会很委屈,想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作,是为了给公司创造利润,而不是为了浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费,没想到换来的却是没有恶意的指责,从而打消员工的积极性,如果领导了解完实际情况后再说多好,要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量,试想如果领导说句:先去吃点饭,再来加班吧,身体要紧,对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢?流通信息,沟通可以让公司把握到最好的商机。

有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。

那么如何沟通呢?沟通的方式主要有开会、书面报告、几个人面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面报告,不要问领导问题,提出自己的想法,然后只给他决策权,对不对?行不行?与下属沟通的最好方式就是开会,不要只问结果,要多了解实际情况,然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心,一起抽烟,一起喝茶,顺便聊聊工作中的问题,当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题,同样以切身经验来帮助同事。

教程中的一些小的沟通技巧对我来说也很实用,例如:沟通中的传言、肢体语言和讲话的态度等等。

总之,我每学习一遍都会有新发现、新收获,在此感谢徐总的这份国庆,中秋双节大礼。感谢宏辉公司!给我学习的机会,我将会尽自己的所学,运用在生活,工作中来,为我们宏辉物流壮大做出贡献!

《有效沟通》观后感模板(合集10篇)


在欣赏优秀影视作品时,全身心的投入才能获得更多感悟,很多人都是从喜欢开始,然后再慢慢的去接触这部作品。观看后受益匪浅,心中有了更多的想法,懂得了更多道理,观后感最大的意义在于记录自身的想法和见解,保存珍贵的感悟。如何避免自己的观后感千篇一律呢?有请你读一下以下的“《有效沟通》观后感模板”,感谢您的浏览!

《有效沟通》观后感模板(篇1)

余世维先生指出有效沟通是做为一个人应具备的能力,这种能力是训练出来的,只不过有时我们自己感觉不到。我们在生活中、工作中会遇到这样那样的问题,我们应该如何处理?就是沟通。

沟通的4个目的:激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂,这些都很重要。对于员工来说他们需要公司对他们的激励、认可,对于员工之间来说他们需要在工作中表达情感好恶、交流生产技术信息,对于公司来说就是要强化信息,防止信息断裂。沟通的基本问题首先是你的心态,我的理解就是你如果没有聆听和发自内心的尊重,那你就会粗暴打断别人的讲话或者显示自己的不耐烦和言不由衷,那别人就不会跟你继续沟通。和别人沟通应是多听少讲,不要得理不挠人。

其次,沟通的基本原理是关心,你只有发自内心的慰问,别人才能解除对你的戒备之心;才能向你敞开胸怀,才能向你说出他的困难和状况以及他的需求。

最后,沟通的基本要求是主动,你只有主动跟对方说、关心对方的需求,而不是居高临下、盛气凌人的数落和嘲笑对方,沟通才得以持续和谐,而不会演变成吵架、谩骂,甚至是肢体冲突。

我认为有效地沟通首先要保持一个谦虚的心态,排除自私、自我和自大;建立信任,那么沟通的基础也就扎实了。沟通是一门学问,是人跟人的相处。沟通最好的行为是积极的态度,而最重要的就是积极的讲话,直截了当的说出自己的想法和见议,敢于表达自己的观点和对问题的看法。只要讲话的观点有助于公司的发展和公司上下和谐沟通,那么就是好的,就应该被鼓励的。

在沟通的过程中我们要注意沟通的障碍,每个人的表达方式不一样,善于交谈不等于善于有效沟通,沟通是需要有效训练的;我们只有不断的训练自己,告戒自己讲话如何得体,表达如何肯切,面对别人时就能说服对方,取得对方的好感和理解。

对于个人和企业来说,沟通的最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。要让上司了解你:主动报告工作进度,对上司的问答做到有问必答,让上司放心;对自己的业务主动提出改善计划,让企业进步;主动帮助别人、接受上司安排的其他工作任务,让上司喜欢你。如果没有沟通,员工就无法了解工作进展程度,管理者就无法了解公司信息,无法确定正确的管理思路和方法。团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通,工作就不可能协调好、也不能干好,团队就会因此而涣散。掌握沟通的技巧,可以增强团队的凝聚力,工作和事业就会更加进步。

《有效沟通》观后感模板(篇2)

收到要观看余世维《有效沟通》视频,当时就在想,有效沟通有什么好看的,我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年,外加两年的创业经历,什么三教九流的人没见过没打过交道,这还要学!自己还有那么多工作没做完呢,哪有时间看这!一翻挣扎后,还是很无耐,端人家饭碗听别人使唤,哎看就看呗。

当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程,结果还是蛮意外的。从一开始反感,到感觉这人讲话还是有点激情的,后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧,之前我的那些想法和做法都是不对的,这时才感觉到自己的无知和土鳖,硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话,活到老学到老,还有三分没学到!

视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧,对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺,所表达的意思指令明确,叫执行的人明白,这很重要。误解所下达的指令,一是延误办事效率,二是出现方向性的偏差,给工作带来严重失误。给我印象最深的就是沟通循环:尊重地倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点,只要重复做好沟通循环,就能达到有效的沟通。

沟通是门学问也是门艺术,沟通不是说服而是感染,是形象展示、言行一致的体现,值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始,让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作,为公司发展贡献自己的力量。

《有效沟通》观后感模板(篇3)

读了《有效沟通技巧》这本书之后,使我认识到,沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是畅存有效的。通过看这本书,我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等沟通,是我们生活中不可缺少的一部分,沟通可以解除误会,沟通可以达成合作,沟通可以促进生活,沟通可以带来收获。然而,沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧,要有一个明确的目标,沟通要有明确的主题,没有主题的就不叫沟通,而叫闲聊,其次,沟通的内容要明确,再次,要达成共同的协议,这才是一个完整的沟通。

在做任何表达之前,须问自己三个问题:一、为什么我要说这些话?我应该用什么来证明我的话取得了效果。二、我的关键信息是什么?怎样才能简化这些信息?我可在采取什么样的增进理解方法?应该采用什么样的传达手段?三、谁是听众?听众的水平如何?背景如何?是否感兴趣?是否有时间?已具备哪些知识?书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。

为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。

在这些问题都一一被解答的同时,我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。

譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。

常言道,言多必失。

话讲多了就会有漏洞,等他讲完后你便可以抓住他的漏洞,反驳他的观点,这也是一种沟通的技巧。再如,当你身为属下要向上司请示事情时,最好出多项选择题,而不是问答题,这样,你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会,往往得不到答复,即等下一次或以后再说,有时干脆被否决。而当你这样说:领导,关于什么??明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行,此时,往往就可以得到肯定的答复了。所以,沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通,就必须懂得如何运用这一门艺术。

同事之间多交流,讨论问题遇到意见不一致的时候,不要情绪化。

不要以自我为中心,动不动就说你错了,事情的对与错往往不是绝对的,因此说别人你错了的时候,很可能自己也不一定是百分百正确。

读完这本书,受益非浅,在工作中,下属与上司之间要多沟通,多交流,下属把自己的想法,做法都告诉上级,上级才知道自己的员工在做些什么,想些什么,工作方式方法正确与否,便很清楚,同事之间多交流,才有利于工作的开展。我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去,希望有效沟通能给我带来更理想的明天。

《有效沟通》观后感模板(篇4)

石油大王洛克菲勒曾经说:假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生,生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。但是,能够让沟通起到应有的效果,能够做到有效沟通的却很少。在企业中,沟通显得更加重要,良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要,有时甚至关系着企业的未来发展。但是,不是所有的成员都能够做到有效沟通,有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通,我们必须清楚什么才算是沟通有效。

要达成有效沟通,需具备两个必备条件。其一,信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二,信息发送者能够重视信息接收者的反应,并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。同时,沟通是否有效,关键还在于信息的有效性上,也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法,才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通是准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中,必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。同时,有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话,而是说开来继往想听的话。在公司中,怎样与自己的领导、同事沟通更有效,怎样利用沟通为自己的工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?面对这些问题,很多员工都很困惑。从现在开始,跟余永红老师一起学习沟通的艺术,成为一名沟通高手。

《有效沟通》观后感模板(篇5)

前几天看了余世维的《有效沟通》。书中讲述了企业沟通的目的。一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通有三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。

《有效沟通》观后感模板(篇6)

读了《名师最有效的沟通的艺术》这本书使我感触良多,沟通它作为管理科学的一个专门术语,它的含义有多种解释,如:沟通是人与人之间以及人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅;又如:沟通是指在工作和生活中,人与人之间通过语言、文字、形态、眼神和手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化,也是一门艺术。充分理解沟通的意义,准确把握沟通的原则,适时运用沟通的技巧对我们的教学工作十分重要。下面我就本书中的一些段落谈下自己的看法。

良好的沟通是架设在教师和学生间相互理解的桥梁,良好的沟通是我们每位教学者都应当掌握的一门艺术。该书不以教学的具体知识为主,而是以施教者的教育能力为落脚点,列举国内外经典教育沟通案例,深入分析了很多师生沟通的细节问题,通过读书,让我领会到先进、有效的教育方法。尤其是在读《名师与学生有效沟通的桥梁之二十八:让微笑滴落进学生的心田》时,感受颇深。美国的卡耐基说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下了永久的记忆。”正如书中所提到的在一架飞往旧金山的飞机上,一位乘客因为空姐的怠慢而十分生气,而在接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,空姐每次去客舱给乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑询问他是否需要帮助,最终空姐用她十二次发自内心的微笑,让挑剔的乘客变批评为表扬,可见真诚的微笑也是一种巨大的沟通力量,是一种可以创造效益的不可忽视的力量。

书中“经典案例”中一个个头矮小,性格内向,样子也不讨人喜欢的学生道格拉斯却因莎伦老师感受到尊重,感受到独特个体存在的价值,感受到了成长的幸福,啊,学生和老师一样,拥有独立的人格,拥有自由意志,拥有丰富敏感的内心世界,拥有舒展生命表达自己的空间。在任何场合,在任何时间,在任何地点,微笑都能如魔力般产生“神奇”的沟通效果。也正是因为微笑,让道格拉斯感受到了自主的尊严,并使其成为莎伦和道格拉斯的另外的一种交流方式,成为他们之间的沟通桥梁。

微笑,是人们的快乐一瞬间迸发出的喜乐情绪;

微笑,是人们发自内心的爱一瞬间流淌出的高尚表情;

微笑,犹如阳光,暖人心田;微笑,犹如清泉,滋人心田;微笑,犹如春雨,沁人心田。由此可见,微笑的作用不可小觑,简单说来有以下几个效用:

首先:微笑,可以调动学生的积极情绪。因为它能使双方产生亲近感,具有亲和力;能使学生如沐春风,心情舒畅;能提高学生对新知识的感受力,增强学习的兴趣。

其次:微笑,可以激发学生的主动性。微笑就意味着欣赏,传递着鼓励,微笑教学又营造着民主宽松的氛围,能够促使学生最大限度的发挥自己的潜能。

第三:微笑,传递了老师对学生的评价。用微笑在课堂中对学生的学习状况进行评价,远比长篇大论更加省时、省力、省心。

总之,微笑是师生之间交流的最好途径。所以,身为教师的你、我,要让学生时时感受到你微笑的魅力并不难,你只需要:多练习,学会微笑;同时,保持一种开朗、乐观向上的心态;在面对学生的小小错误时以微笑代替“批评”;当然,在学生取得点滴进步时,送上一个微笑是再适合不过的了。

实际上,老师的微笑传递给学生的答案是多种多样的。老师的微笑是一座桥,能沟通师生的心灵之河;老师的微笑是一剂良药,可以医治学生心中的伤痛;老师的微笑是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊心,自信心,上进心。

微笑吧!用你的微笑,将爱的指数升到最高;用你的微笑,让爱的风帆飘到更远;微笑吧!明天的阳光会因你的微笑更加灿烂!

微笑吧!用你的微笑,将爱的指数升到最高;用你的微笑,让爱的风帆飘到更远;微笑吧!明天的阳光会因你的微笑更加灿烂!

《有效沟通》观后感模板(篇7)

只要你生活在这个世界上,就需要沟通。沟通并非是想像中的简单,沟通也有沟通的技巧,关键在于让对方能完全明白你的意思,传递需要的信息,解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的.,双方必须是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的,成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。再如,当你身为属下要向上司请示事情时,最好出多项选择题,而不是问答题,这样,你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会,往往得不到答复,即“等下一次”或“以后再说”,有时干脆被否决。而当你这样说:领导,关于什么……明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行,此时,往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见,同事之间多交流,讨论问题遇到意见不一致的时候,不要情绪化,不要以自我为中心。沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面,多角度的学习来不断充实自己,不断提升自己,从小节做起,在以后的工作中做得更加完美。

《有效沟通》观后感模板(篇8)

本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深,对于余博士谈到的方方面面,感同身受,受益匪浅。

联系到我们现在从事的客户服务工作,学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧,我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通,并且及时反馈给相关领导,这必然要求我们能够进行有效的沟通,并保证信息传递的及时和准确。作为一名客户服务工作者,不仅要有扎实的专业技术能力,还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。

余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。接着,又阐述了沟通的三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样一来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行,排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍,求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说,我们主动地为我们的客户提供信息等支持,我们的客户会很感激。作为企业一名员工,主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解,相互支持。可见正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。作为客服人员沟通能力就更显重要,如何与领导、同事、业务员及客户进行有效沟通,沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。

以上就是根据余世维博士的报告得出的体会,希望在以后的生活工作中,都能够保持一种积极主动的心态与别人进行沟通交流,并且注意一些细小的沟通技巧,力争使自己与别人的沟通更顺利、更有效。

《有效沟通》观后感模板(篇9)

近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释,为什么说又呢,第一次是在离退休职工医院学习,再次聆听他的精彩演说了,更使我感受颇深,

沟通是一个很大的话题,对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素; 21世纪是一个充满竞争的世纪,作为一名专业技术工作者,不仅要有扎实的专业技术能力,还要与领导、同事等建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。 沟通三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短,疗效要好,费用要低,

所以我们要换位思考,从患者的角度出发,把他们当作亲人一样对待。这样一来,医患双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行,排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动,即主动支持与主动反馈。对于医院来说,我们主动地为患者提供信息等支持,我们的患者会很感激。作为医院一名员工,主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解,相互支持。可见正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。没有沟通,工作就不可能协调好、也不可能干好,团队就因此而涣散。学会沟通技巧,这世界就会变的更美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步;所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 余博士的讲座中有这样一句话:越学越聪明。沟通是一门艺术,需要我们去学;告诉自己:用心去听、去想,关心他人,主动交流。

《有效沟通》观后感模板(篇10)

近日,公司组织全体员工举办了一次职业技能培训,在观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多,忽然间觉得一个成功的公司确实需要沟通,而且是有效沟通,是员工和领导之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。

“如果一生真要出人头地,一定要学会有效沟通”。控制的目的有四个方面:控制成员的行为、激励员工改善绩效、表达情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的:那就是为了发现工作中存在的问题,解决问题,让公司获取更大的利润。

假想公司如果没出现问题、一切顺利走向成功,那我们还需要沟通做什么?控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范,为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题;激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率,让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献,员工提高工作效率就是在为公司节省成本。

我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验,是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀,怕人说闲话,出力不讨好,我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足,因为我们觉得那是碰钉子,一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样,有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解。有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题,我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。

那么如何沟通呢?沟通的方式主要有开会、书面报告、面对面谈心等。与上层沟通最好的方式就是书面报告,不要问领导问题,提出自己的想法,然后只给他决策权,对不对?行不行?与下属沟通的最好方式就是开会,不要只问结果,要多了解实际情况,然后根据自己的经验指引其解决问题的方法。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心,顺便聊聊工作中的问题,当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题,同样以切身经验来帮助同事。

总之,这次的培训让我学到了一种新的理念,新的方法,我要把学到的东西运用在生活中、工作中,为自身的发展,为公司的壮大做出贡献!

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