这是一篇微小说。小说的主人公是夜晚出行的灰鹭家族。在一天上午,它们被人类用鞭炮炸醒,惊慌失措地飞出窝。人类满足的离开,而灰鹭妈妈的两个孩子,在鞭炮声中离开世界。
它们太小了,它们从来没有听到过如此大的声音,以至于它们一个掉下了窝,一个摔断了腿后身亡。
这个地带住着两种鸟家族。白鹭家族晨出暮归,灰鹭家族暮出晨归。人类在上午来到这个地方,理所当然是看不到鸟的。可是他们为了一饱自己的眼福,点响鞭炮,吓鸟儿们出窝。人们急忙拿出望远镜观赏着,脸上露出陶醉的神色。而这些可怜的鸟儿们,则不知所措地盘旋在蓝天中。人们满意而归,小鸟们也离开了世界。
自私而残忍。读完这个短文,我只能用这两个词来形容那些人。牺牲鸟儿的生命,为的只是那短暂的“百鸟出巢”景观。他们只想着如何让自己过得更开心,从来没有想过会给鸟儿们造成怎样的后果。几响鞭炮,换来的是人们短暂的开心和鸟儿的沉睡。我不理解,这样做值得吗?
今天,我读了《说勤奋》这篇文章后,深有感触。
这篇文章主要写了人人都要勤奋,而且要一生勤劳,还举了史学家司马光和生物学家童第周刻苦学习的两个事例。
当我读到“小时候,每当老师讲完课,哥哥,弟弟读了一会儿就去玩了,他却躲在屋里,一遍又一遍地高声朗读,一直读到滚瓜烂熟为止”时,我感到非常惭愧,因为我每次做作业时,总想着快点做完作业,完成了“任务”,能有时间玩,而不是认真仔细地完成作业,以致于我经常精心大意做错题目,写错字。想完,便继续往下读,“长大以后,他更加勤奋,为了抓紧时间,他用圆木做了一个枕头,醒来后便继续读书写作”时,我心里真是太崇拜他了,就连睡觉还想着读书,真是太厉害了!
当我读到童第周的故事中的“每天天刚亮,他就在校园里读书。晚上睡觉前,他总是习惯地回顾一下当天的学习内容,他还十分注意改进学习方法,经过半年的努力,他终于赶了上来,学习成绩在班上名列前茅”时,让我起起我们现在的生活和学习条件实在太幸福了,早上,我们有时一直睡到爸爸妈妈来叫我们起床,我们才慢吞吞地起来,有时都还会迟到,晚上睡觉前,还总是想着看一会儿电视,玩一会游戏,和童第周比起来,我们真是太懒惰了。在读到“后来他远渡重洋,到比利时去留学,由于完成了高难度的青蛙卵剥离手术,在欧洲生物界产生了很大的影响”时,想到童第周对米粒那么小的青蛙卵进行剥离手术,肯定是需要非常大的毅力和丰富的经验,和他平时的刻苦,勤奋努力是完全分不开的。我又想,他能成功完成手术的时候,肯定要经对无数次的试验和无数的失败,但是他毫不气馁。那时候,在非常艰苦的环境下,在简陋的实验室里,利用天然光和简易的设备,冒着冷汗,一次又一次地做着实验。在当时的生物界,无人能把青蛙卵完整地剥开,研究被迫停止时,童第周站了出来说:“我来试试。”然而面对别人的讥笑,童第周并没有退缩,他凭着自己的胆识和才能,终于完成了高难度的青蛙卵剥离手术,在当时轰动了整个生物界。童第周的这种刻苦钻研,锲而不舍的精神值得我们学习。
读了这篇文章,我懂得了我们做任何事都要勤奋,刻苦,努力。特别是现在我们的学习和生活条件比他们好得,就更应该脚踏实地的,勤勤恳恳的学习,要比他们更好,就文中“只有一生勤奋,才能有所作为,才能对人民,对社会做出应用的贡献”和数学家华罗庚所说:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”
自古以来,就有伯乐与千里马的争论。有人认为,“现有伯乐,而后又千里马”,也有人认为,“有没有伯乐不重要,重要的是是否是千里马”,可韩愈的观点又是怎样的呢?
“世有伯乐,然后有千里马。”“千里马常有,而伯乐不常有……不足以千里称也。”一句句话触目惊心,直指问题本质,述说了当时并不是没有人才而是不识人才的道理,同时也述说了作者韩愈不遇不被赏识的痛楚,这种痛楚细细的流露在文章的字里行间,令人不禁同情作者的遭遇。千里马常有,而伯乐不常有啊!
可我并不这样认为,生活的道路并不只有一条,不必要一棵树上吊死,可以尝试一下新的方法,毛遂就是这样一个机灵的人。当找过危机平原君要去楚国搬救兵时,平时一言不发的毛遂主动自荐,在平原君赵胜半信半疑中,他为赵国赢得了救兵,赢得了荣誉。我认为“有没有伯乐不重要,重要的是是否是千里马”,即使没有伯乐,只要你是千里马,只要你主动出击,你那万众瞩目的千里马的才能一样不会被隐灭,你一样可以奔驰在心爱的草原上。
不管是先有伯乐还是千里马,是说明了一个道理:人才和赏识人才的人是紧密相连、无法割舍的。
今天,王老师带我们一起学习了《说勤奋》这篇课文。学了这篇课文,我深有感触,下面让我为大家说说吧!
《说勤奋》这篇课文主要向我们介绍了司马光和童第周两位名人的故事。学完这篇课文,我的第一感想就是:司马光和童第周是两个很了不起的人。因为司马光竟然能在别人玩的时候静心读书,而且,他还用了整整19年的时间编著了一套巨著《资治通鉴》。这两个人中我更加佩服的还是童第周,童第周虽然没有司马光那么聪明,但他知道要上进,并且勤奋学习。我一直相信聪明出于勤奋,天才在于积累这句话,并把他牢记在心。
从此以后,我们只要向司马光和童第周学习,那么,我们长大也会成为了不起的人!
今天,王老师带我们一起学习了《说勤奋》这篇课文。学了这篇课文,我深有感触,下面让我为大家说说吧!
《说勤奋》这篇课文主要向我们介绍了司马光和童第周两位名人的故事。学完这篇课文,我的第一感想就是:司马光和童第周是两个很了不起的人。因为司马光竟然能在别人玩的时候静心读书,而且,他还用了整整19年的时间编著了一套巨著——《资治通鉴》。这两个人中我更加佩服的还是童第周,童第周虽然没有司马光那么聪明,但他知道要上进,并且勤奋学习。我一直相信“聪明出于勤奋,天才在于积累”这句话,并把他牢记在心。
从此以后,我们只要向司马光和童第周学习,那么,我们长大也会成为了不起的人!
在过去的20××年里,我们得到过,失去过,也感动过。我不得不说,《感动中国》作为一个时代的特色,也确实成为了我们这个时代的精神食粮。我想,我们也该把感动当做砝码,去掂一掂我们心灵的重量。
“不想让乡亲的梦,跌落于悬崖。门巴的女儿执意要回到家乡,坚守在雪山、河流之间。她用一颗心,脉动一群人的心,用一点光,点亮山间更多的灯火。”
看完《感动中国》,我的眼眶湿润了,很敬佩,也很感动。其中,让我陷入深深思考的是乡村女教师格桑德吉的故事,为了她对教育的那一份热枕。生长于西藏雪山悬崖的孩子,成为全村唯一的一名大学生,并且不忘家乡,毅然回到家乡,只为了不让这个村庄的梦跌入河里。是她用自己的执着与坚强把一个个孩子劝回校园,把一批批孩子送出大山。如果说孩子是祖国的未来,那她就是把祖国未来捧在手心里的人。
我相信,在今天的中国,还有许许多多像这样的故事,他们用自己的行动来诠释自己对教育的深刻理解。记得小时候,我到外婆家读了两年书。在那种交通不便的大山里,每个人拼了命一样的往外砖,只要城里有亲戚的人家,一到孩子读书的年纪,便往外送,因为这里没有老师愿意来。但总还是有那么一些孩子走不了,没有厉害的父母,没有撑腰的亲戚,他们只是跟着爷爷奶奶相依为命的孤儿。国家也分配了不少老师来,只是来了又走了,谁也不愿意呆在这闭塞的大山沟里。就在这时,来了一位女老师,很年轻也很漂亮,我们都叫他李婷老师。后来,我被爸妈接回了家。直到前不久,我才知道李婷老师没走,她做了这个大山的媳妇,嫁给了当地的一个小伙子。也成了这里永远的老师。我顿时觉得,她很美很美,和格桑一样美。
有人问,就算她付出一生,这群山里的孩子都不一定会有出息,值得吗?我想,一个人的力量只是星星之火,但星星之火可以燎原。如果有更多的人愿意加入,那这片希望之火就可以燃得更旺盛,照亮这些孩子的未来。
当这些孩子还读不起书时,我们却衣来伸手,饭来张口。和这些小朋友相比,我们的生活实在太幸福了,我们一定珍惜现在,好好学习。并且关心他们,帮助他们。等我长大了,我也要像格桑德吉一样,把生命怒放在需要我的每一个地方!
【第1篇】
千里马和伯乐,有了伯乐,才有千里马。
为什么这么说呢?千里马不是经常有的吗?其实如果没有伯乐,千里马就不能被认出来,只当作普通马勇,也就不是千里马了,这就是埋没人才。作者借这篇文章感叹自己怀才不遇。
至于自己是金子发光的人,要不想被别人当成玻璃渣反光,只有两条路走:一是等待“伯乐”的出现,让他认识自己,可这“伯乐”不常有;而是自己努力,大放光芒,让别人认识自己。在困难面前,有人遇到机会,有人抓住机会,有人创造机会。有真材实料的本领是必须的,最基本的,但是,如果没有机会被人们认清你的才干,也不会成功。
如果你有了才干,并抓住了机会,就能成功,并成为一个“伯乐”,去发掘更多的“千里马”,让“千里马”在成为新“伯乐”,又去发掘“千里马”,这样才能让更多的人才为社会服务,形成良心循环。
说到底,需要一个带头的“千里马”可是这“千里马”并不好当。
【第2篇】
今天我读了韩愈的《马说》。
这是一篇关于“马”的议论文:借议“马”而论“人”。以“千里马”比喻“人才”,而且开门见山:“世有伯乐,然后有千里马”,强调人才是需要有眼光的人去识别、选拔、使用的。然后回到现实,谈“千里马”也即人才的命运。最后提出“天下无马”还是“不知马”,即“有没有人才”、“识不识人才”的问题,正是和开头呼唤“伯乐”相呼应。
这都是文字本身所表达的意思,但在文字的背后,还隐含着一层些意思,需要我们去琢磨,去体会。比如我在读“策之不以其道,食之不能尽其材,鸣之而不能通其意”,从这连续的三个“不”中,我分明可以感受到作者“怀才不遇”的无奈和痛苦:他是如何急切地等待着一个“伯乐”。我想,这才是作者写这篇文章的动因和主旨所在。
这种寓抒情于议论之中的写法,很值得我们学习和琢磨。更是一次阅读方法的实验:如何在弄懂了文字本身的意思的基础上,再去体会其“言外之情,之意”。
读《客户说》有感
李峰
最近云康内部很多人都在学习一本书,书名是《客户说-如何真正为客户创造价值》,这本书是被誉为"当代德鲁克"的管理大师拉姆·查兰先生在10年前所著。
此书主要从美国一家老牌销售公司的销售模式转型的案例出发,生动讲解了在如今这个市场充分竞争、信息充分透明的社会,作为营销公司如何把传统的销售模式变革成为新型的销售模式,从而适应社会的激烈竞争并获得更好的发展,读过之后,深有感触。
当今时代,在很多行业,新的供应商不断涌现,供大于求已成为常态;另外随着互联网的普及,过去买卖双方信息不对称的问题,已经完全成为了历史。
在这样的市场态势下,客户会不遗余力地利用供大于求的市场格局,以及充分透明的市场信息,不断要求供应商降价,光靠产品好、关系铁,销售人员仍有可能拿不到订单;有时即便销售人员拿到了订单,也只是给公司带来微利或者零利润,甚至做得越多亏得越多。以亮剑业务为例,随着市场竞争的加剧,价格战愈演愈烈,如果不改进现有的销售模式,业务发展将会很快遇到瓶颈。
面对这样的困境,应如何破解?《客户说》提出了销售模式的转型,强调从原先关注自身的需求转变为先关注客户以及客户的客户的需求,通过聚焦客户的成功来使得自身得到发展和成功。只有真正帮助客户成功,企业才能从激烈的市场竞争中脱颖而出,才能获得应有的利润和回报。
亮剑在今年主推区域检验中心和区域病理中心的业务模式,就是充分利用云康全产业链的优势,根据医院这个专业客户的需求,在检验、病理等方面为医院量身定制解决方案,帮助客户医院成为所在区域的医学检验或病理中心,通过为客户医院创造价值和扩大影响力,帮助客户医院更好更快地成长,从而使得公司通过(提供更高层次的专业服务)分享客户医院成长带来的部分效益,实现自身的发展和成功。
总之,关注客户的需求,为客户创造价值,使客户获得成功的全新销售模式,不仅能有效提升企业的销售能力,还能为企业创造显著的效益,必将在新的市场格局中帮助企业获得巨大的竞争优势和长远的发展。
读《客户投诉管理》有感
——记录自己投诉的经历
3 月 14 日 下午我和朋友一起在某知名超市买东西,买了一件衣服,在柜台摆放时标价是 29 元(搞特价,原价 59.9 元)。东西买齐后刷卡付费。但是消费小票上显示的价格是 59.9 元。本来我并没有想投诉的,只是抱着问问的态度,是不是自己拿错了衣服。朋友到超市柜台询问价格,服务员说是 29 元(同样面料和颜色的衣服),然后朋友把服务员带到我那看衣服,服务员表示是 29 元的衣服。我们要求补回差价。但是该超市却没有人处理。直到现在已经过去将近一个小时,然后告诉我们在卡补上钱。因为让我们等的时间太久,而且没有明确的说明和道歉,我们心里很生气,当他们冷冷的说打钱到卡上的时候需要 7 天才能充值的时候,我和朋友就异常的愤怒。刚才积蓄的不满就全部发泄出来了。要求付现金,不同意充值到卡上。原因有 3 个: 1. 让我们等的时间太久; 2. 没有人出面解释和道歉; 3. 要求给我们充值的时候态度不好。
然后是有其他的员工出面就是不愿意付现金。但是并没有好好的和我们商量和解释,只是告知我们付现金是不可能的事情,这是公司的规定。导致我们的愤怒和不满更严重。所以整件事情已经不是付不付现金的问题,而是一种被漠视和不被尊重。我的想法是: 1. 错误是超市造成的,但是没有人道歉,如果我们不去问,事情就这样过了,超市存在不负责任的态度; 2. 在整个沟通的过程中,超市的处理人员并没有考虑到我的态度和心情,态度强硬; 3. 超市的处理人员对我的要求没有过多的解释只是告知我这是不可能的;
然后又有人来处理,并再一次核实价格,价格依然无误是 29 元,用去我们半个小时,而且处理的时候,没有人主动过来,而是让我们一次次的跑;处理结果依然是不付现金,我们不满意;
然后又一批处理人员来核实价格,并有新的服务人员出面告知我们这件衣服是 59.9 元,是我们拿错了。新的处理人员拿出一件相同的衣服解释:"因为有人把一件衣服放错了,所以导致这种误会,但是另一件新拿出的一模一样的衣服才是 29 元,搞特价的。"经过她的解释我们已经无法忍受心中的愤怒,已经不会理性的与他们沟通。言辞也很难听,包括动作也很不理性,把衣服扔到他们的身上。主要的原因是: 1. 感觉上当受骗了; 2. 感觉被当成白痴一样,同样的衣服却编出这样的理由,不诚实; 3. 已经被核实好几次,最后的答案个前面的却不一样; 4. 浪费了我们太多的时间。最后导致成为恶劣投诉。
经过这件事情,我是想说说最近看的书《客户投诉管理》,事件的整个过程和书中的知识很一致。
处理成功的投诉具备的要素:
1. 倾听:倾听能够传递出理解和尊重,也会营造一种理性解决问题的气氛。但是我们投诉的整个过程没有人倾听我们的事情,只是一再的托和推卸责任,所以我们感觉没有受到尊重和重视;
2. 做必要的记录:记录可以让客户感受到被重视,起到安抚客户情绪的作用,可以将客户的注意力引向客观的描述问题和解决问题本身,起到移情的目的。但是没有人记录我们的问题,到专门处理投诉的地方,处理投诉人员态度冰冷,没有重视。这给我们的直接感受是依然没有重视,没有安抚我们的情绪。
3. 回应:让客户感觉到他的想法与您的产生共鸣,对于不太健谈的客户要针对问题进行解决,否则用户会觉得你是在回避问题。整个过程没有人针对我们的问题明确的回应我们,到最后还在逃避责任。导致客户的情绪失控。
4. 上报:对于一定时期的投诉进行上报、分析、归类,方便以后处理类似的投诉。日常的投诉是企业寻求改进的契机,甚至是企业的商机所在。但是我相信,我们遇到的投诉,是不会被上报的,他们的目的是要拦截这样的投诉,一味的压制。
同时我感觉到他们在处理投诉的谈判是没有任何的价值的,而且这种谈判导致客户情绪失控。我们看一下几个比较好的谈判要注意的事项:
1. 要向客户显示自己的诚意和信心,并表明自己有足够的能力解决问题;不要给客户说这事我做不了主,需要与领导沟通再回复您。如果你没有能力解决,那就一开始不要出来浪费客户的时间。
2. 不要给客户讲公司的各项制度是怎么规定的,客户购买的是公司的产品,和公司之间是平等的法律关系,不是因为你公司的规定而让客户蒙受损失;
3. 谈判中应先小人、后君子。虽然要与客户好好沟通,但是不能一味的退让。
在受理投诉与解释阶段的沟通需要注意:
1. 同情与宽容;
2. 重视与诚恳;
3. 诚实与守信;
很明显,我们在这件事情中并没有感受到这样的态度和处理的方式。
本次的经历,也让我学习了很多关于投诉客户的心理。这有助于我深切的体会以上的一些知识点。只有知识与实际结合起来才能做到处理投诉的时候与对方达成一致的意见。
感谢您阅读“好读后”的《2017年暑期读《“字”说“字”话》有感》一文,希望能解决您找不到好书的读后感时遇到的问题和疑惑,同时,hdh765.com编辑还为您精选准备了读年灯有感600字专题,希望您能喜欢!