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工匠精神读后感800字

《工匠精神》读后感:怀以匠心,为梦想而奋斗。

能够在读一本书时全身心地投放是一件非常令人快乐的事。读书对于我们个人而言是非常重要的,尤其读经典作品对我们思想也会有一定的影响。有些作品让人印象深刻,久久不能忘怀。此时就可以写一篇读后感,把自己阅读完毕后的想法写下来。如何在写作品的读后感时把自己的真实感悟写出来呢?下面是小编帮大家整理的《工匠精神》读后感:怀以匠心,为梦想而奋斗,为防遗忘,建议你收藏本页!

怀以匠心,为梦想而奋斗

——《工匠精神》读后感

如今的人们,太心浮气躁了,大家都在追求 “短、平、快”(投资少、周期短、见效快)带来的即时利益,忽略了产品的品质灵魂。我已经不止一次地听到身边的老人在抱怨“怎么现在的东西,用几下就坏了,不像我们以前的绿皮冰箱,用几十年都没问题。”或许我们会报以一句玩笑:旧的不去,新的不来。

前段时间,各大媒体都曾经出现国民在日本大肆抢购各类电器商品的新闻报道。大家似乎都会对日本制造、德国制造趋之若鹜;“精细”、“严谨”俨然成为这两个国家的产品制造工艺的公认的标签。正当嘲笑国民如此夸张和不可理喻的购买行为的同时,也许,我们是否应该思考一下,我们为什么总是对“中国制造”心存怀疑,为什么自己家做的东西如此上不了台面?山寨产品盛行的背后,是否映射着,我们的工艺是否已经缺失了什么?

国务院总理李克强2016年3月5日作政府工作报告时说,鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”出现在政府工作报告中,让人耳目一新,有媒体将其列入“十大新词”予以解读。古语云:“玉不琢,不成器”。工匠精神不仅体现了对产品精心打造、精工制作的理念和追求,更是要不断吸收最前沿的技术,创造出新成果。

何为工匠精神。工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精、更完美的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品,其他同行无法匹敌的卓越产品。概括起来,工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。粗制滥造的各类产品,不就是代表着我们日渐缺失的对工作的追求么?!

对待工作,也许我们都会这样想:“只要完成领导交办的任务就好了。”工作中遇到困难时,只会摆出各种各样的理由,提出的问题一大堆,但就是不会去想解决方案。面对自己一成不变的职位时,各种 “怀才不遇”的情绪就一发不可收拾了。

为了名利而工作,一个人永远无法给后人留下传世精品,更无法留下自己工作的足迹。唯有怀以纯粹从容的工匠之心,看淡名利喧嚣,保持内心的宁静,才能真正让工匠精神在自己身上散发出光芒。

我在营业前台,也经常听到客户抱怨我们负责开通点火的工人,针对不符合开通的问题,不能一次性讲完。例如工人A上门发现了问题1不能点火,客户就要安排时间去解决问题1,结果等问题1解决完了,再约工人B上门,发现了问题2不能点火,要求用户去解决问题2……如此折腾。换位思考,即便我不是客户本身,我也会为此恼火。身边有这样一位同事,他可以随口跟我侃侃而谈客户家中燃气设施多存在的问题,还有各种品牌的热水器、燃气灶型号所代表的意思、安装需求等技术问题。在他手上,没有解决不了的故障和问题,即便是有困难,他也会想办法去解决,后来,他从一名普通工人,提拔为主管,也被评为集团的先进员工。

我觉得有一句话说得挺好:“我是谁不重要,我做的事才重要,如何让自己做的事重要,要让自己做事的结果超越直接领导的期望。” 工作中,一个人把自己所有的焦点都放在自己做的事上,才会有人把你当回事,对于大部分人想获得的认可,不是凭空而来的,而是建立在自己做出的事情的质量上,如果你在为别人不认可你而抱怨的话,不如提高自己做事的质量,这样工作上对你的认可就是水到渠成的事情。

正如《工匠精神》书中所诠释的思想,一个工匠最引以为傲的一定是他精湛的手艺,也唯有极致和完美的技艺才能真正诠释匠人身上最纯粹的工匠精神。追求技艺的极致和完美,在工作中淬炼匠艺,是成为一名优秀工匠的必经之路。大部分人的工作是普通的,工作中大部分的事情更是普通的,然而能把这些看似普通的工作做到最好就是不普通。真正的工匠不一定都是做着惊天动地的事情,而是能把所有人看来再普通不过的工作做到极致,使之达到意想不到的效果。

我们客服大厅挂着这样的口号“致力于完美的服务”。有些人认为,我们的标准定得太高了,不可能有完美的服务。确实,世界上没有完美的服务,一百个客户,可以提出一百零一个需求,因为客户所渴望的是五花八门,随时会改变的。在我理解,这句话注重的不是服务的结果,注重的是服务的过程,是要求我们服务人员在为客户提供服务的时候,如何尽自己的能力,想客户所想,急客户所急,把客户的事情当成自己的事情去跟进,能提供超出客户预期的服务效果,这才是我们工作应有的态度和坚持。

我们每个员工都会把自己的梦想寄托于企业的“方舟”之上,但要想成功到达胜利的彼岸,每个人都必须为将企业这只“方舟”建设得更加牢固而付出自己的努力。怀以匠心,为企业实现梦想而奋斗,实际就是为实现自己的梦想迈出了重要的一步。(客服管理部 李燕韵)

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《丑小鸭》读后感:坚持,为梦想而奋斗


坚持,为梦想而奋斗
——《丑小鸭》读后感
武进区洛阳中心小学四(11)班 黄兰雁
今天,我再一次翻开《丑小鸭》这本书,细细读了一遍,领悟了许多道理。
大家一定很熟悉这本好看的书,它选自《安徒生童话》。一只与众不同的丑陋的小鸭子自从出生以后就被同伴嘲笑,被妈妈抛弃,远走他乡。在迷茫的路上,它到处被嫌弃,连狗也不愿意吃它。后来它住进了一个农夫的家,可过了一天又被赶了岀来。丑小鸭没有自暴自弃,它相信总会找到一个它可以栖息的地方。就这样走啊走,不知走了多久,竟然看见了一群美丽的天鹅在水里嬉戏!它很自卑地低下头,却看见水面倒映着自己的模样,它,竟是一只天鹅!丑小鸭加入了天鹅戏水的队伍,从此幸福地过着美好的生活……
读完《丑小鸭》,我真是思绪万千,感触良多。丑小鸭经过一路的艰辛,终于蜕变成了美丽无比的天鹅,而我们不也可以像它一样吗?勤奋、刻苦和坚持不懈是成功的阶梯,只有一步一步脚踏实地往前走,才能走向成功。只有努力过了,才能取得后来的荣耀!
很多人生下来都是“丑小鸭”,至于能不能变成美丽的天鹅,不完全取决于他的智慧,更多的是他的坚持和付出的汗水。想成为“天鹅”的人,从现在行动起来吧,为自己的梦想而奋斗!

为梦想而奋斗——读《狼王梦》有感


这个暑假我读了《狼王梦》一书,这本书是沈石溪叔叔写的,书的内容丰富有趣,情节曲折动人,让人回味无穷。以前,我一直以为狼是一种凶狠残忍的动物,但是读了这本书后,我对狼有了全新的认识。他们和人类一样,有深沉的母一爱一,还 有为梦想而奋斗的一精一神。

故事中的母狼紫岚为了让她的家族中出现一匹顶天立地的狼王,付出了一生的心血。紫岚的一生是坎坷的。她曾生育了五胎,可有四胎却死于非命。有一只公崽因发烧而死;长子黑仔跑出家去玩的时候被悄无声息像一片落叶飘下来的金雕给擒走了;二子蓝魂儿被捕兽夹夹死了;三子双一毛一被狼王洛戛给咬死了。四只公狼死去后,只剩下了一只叫媚媚的母狼,可是母狼不能争夺狼王的位子。我想:面对这样的结果,紫岚一定是伤心欲绝了,也会放弃她的狼王梦了。但紫岚依旧没有放弃,她把争夺狼王的梦想一交一给了她的狼孙们。她为媚媚一操一碎了心,最后,终于如她所愿,媚媚和优秀大公狼卡鲁鲁喜结良缘了。可是媚媚竟然把她栖生了大半辈子的石洞占为己有了,有好几次,她都想趁卡鲁鲁去觅食之际去狠咬一顿媚媚,但都以惊人的毅力忍住了。最后,紫岚为了保护她的狼孙们,与金雕同归于尽了。

读完这本书后,我掩卷长思。当时我正处于学围棋的低谷阶段,棋力长时间没有长进,甚至有些以前的手下败将轻易就能将我打败,这不禁让我开始怀疑自己的能力,觉得自己不适合下围棋。看着班里的同学先后考上了四段,我失去了奋起直追的勇气,却产生了放弃的想法。但当我回首紫岚的一生时,发现她一直都在为她的狼王梦而奋斗,她的梦想没有实现,她的努力就不会停止。虽然,紫岚至死也没有实现她的狼王梦,但她为梦想而努力的一精一神值得我去学一习一。面对紫岚的勇敢和坚强,相比而言,我就显得渺小的了,这么一点小小的挫折就轻易的让我颓废、放弃了。于是,我静下心来,不再怨天尤人,重新认真做题,提高自己的计算能力。每一次与同学的对弈,无论输赢,都认真的复盘,反复琢磨,找到自己胜败的原因,努力提高自己的薄弱之处。几个月后,我的棋力就得到了明显提升,并在桐乡的升段赛中成功的升上了四段。

我们在生活中也要有自己的梦想,有为梦想而奋斗的一精一神。朝着自己的梦想之路义无反顾的走下去,我相信,在经历过暴风雨后,必将迎来美丽的彩虹。即使失败了也值得人们赞赏!这就是我读《狼王梦》的最大收获。

为梦想而奋斗——有感于《筑梦路上》


苏格拉底说过,“世界上最快乐的事,莫过于为梦想而奋斗。”是啊!梦想是一缕一陽一光,照亮前行的道路;梦想是一把火炬,点燃上进的心;梦想是一颗大树,为你撑起绿荫。

看完了《筑梦路上》使我深深地震撼了。书中一篇篇事例,一个个数据,一项项发展都向我们展现了中国共产一党一带着广大群众,带着中国梦,克服各种艰难困苦,取得了举世瞩目的辉煌成绩。生为中国人我感到非常自豪!

我们的祖国将继续追逐她的梦想,不仅要建设美丽中国,全面建成小康社会,实现中华民族的伟大复兴,而且要使祖国的每个角落都能蓝天常在,青山常在,绿水常在,让孩子们都能生活在良好的生态环境之中。我们的杭州也有着美好的梦想,如今年9月初就成功地举办了G20峰会,使西湖更具“国际范”。 圆了一个梦另一个梦已经开始,杭州必将成为具有独特东方魅力和全球重大影响力的“世界名城”。

不仅祖国和家乡有着伟大的梦想,我们每个人也有自己的梦想。梦想没有大小之分,也没有贫富之分。老师的梦想是培养出许许多多的栋梁;运动员的梦想是站在世界最高的领奖台上;医生的梦想是让所有的患者早日康复......作为小学生的我也有许许多多的梦想。

二年级的时候我的梦想是当上一名大队委员,每当一些新的大队委员们站在台上,接过老师给他们的三条杠杠,就觉得无比威风,非常地羡慕,心想有一天我也能站在台上那该多好啊!直到四年级老师问:“谁想竞选大队委员?”虽然知道我不是全班最优秀的,还 是毫不犹豫地举起了手,那可是我的梦想啊!从那天起,我每天一做完家庭作业就到电脑面前做考试的题目,一精一益求一精一,经过几天的努力终于顺利地通过了第一关。这次的小小成功使我信心倍增,坚持不懈地练一习一着演讲稿,一字不漏地背下来,最后我的梦想实现了,成为了一名大队委员,光荣地在国旗下戴上了三条杠杠,可把我乐坏了。也让我明白了有梦就要去追,永远不要对自己说“不可能,”一切皆有可能!

在筑梦路上我也失败过,那些失败的记忆却让我对实现梦想更加执着。记得有次英语考试,复一习一时我把该记得都记了,考试时也做得非常认真,做完还 检查了好几遍呢!信心满满地以为肯定稳拿100分。没想到老师批出来只有95分,看到这个成绩我顿时感觉头上一片乌云,窗外明亮的太一陽一也顿时灰暗了,心里很不是滋味。为什么我这么努力还 是没有实现我的梦想呢?正当这个时候有个声音告诉我:“你怎么能如此脆弱?”对呀!我可是有梦想的00后啊,怎么能被一点小挫折打倒呢?尤其怨天尤人,长吁短叹还 不如找找原因呢。经过一番研究终于知道了错误的原因:原来是我的课外知识积累得太少了。我告诉自己一次失败没有关系,要缺啥补啥,不断超越自己,永远朝着自己的梦想努力!

是的,梦想需要努力坚持,因为漫漫人生路会遇到无数的困难。只要坚守着自己的信念,有信心,有耐心,脚踏实地朝着梦想去攀爬,一步一个脚印。你不放弃,梦想也不会放弃你,总会有一天能够看到属于自己的那道彩虹。

梦想是路,引你走向黎明!让我们都拥有梦想,勇敢地去追逐梦想吧!

萧山区一江一南小学

504 班

童亦辰

《以奋斗为本》读后感


以奋斗者为本读后感(一)

作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,非常感谢张总提供这样一个交流机会。

首先对于最关键的因素是员工这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切面对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,可以毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。

然后对于张总阐述的奋斗者三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力,能力越大责任越大,你有这个能力就应当肩负起使命,应该庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。

接着是对第一:易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们必须把公司为家概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。皮之不存,毛将何在 ,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。

作为员工,我们应该多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司提供工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!

以奋斗者为本读后感(二)

读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就必须努力再努力,奋斗再奋斗。

作为新员工的我们都很年轻,有一定的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常不过,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。 我想易流的奋斗者应该是那种有工作激情,并不断接受挑战,通过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。

易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的奋斗者必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;易流事业的奋斗者应该将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格;易流事业的奋斗者应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;易流事业的奋斗者应该具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流奋斗者的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有危机意识。

用心用智慧,给力给机会。我想我们每个人对奋斗者的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。

最后,我们必须将以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,全面提升公司整体竞争力!的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!

以奋斗者为本读后感(三)

以奋斗者为本这本书,我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到,这不是一本一气呵成的书,而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典,条条款款都需要我们反复品味和咀嚼,回到当时的环境中,才能深刻理解它。在工作中碰到困难和困惑的时候,回过头来仔细回味话里的深意,时常有拨云见日之感。

我是一个HR初学者,很多事情还处在入门阶段。通过学习、以及和老师、同学的交流,让我认识自己的不足,并明确奋斗的方向。

我目前不做管理,然而这本书带我去体会管理的责任和意义。企业的最低纲领是什么?是活下去,而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去,而且是更好的、健康的活下去,我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去,看似简单,实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说,我们的企业没有战略,不知道我们自己企业的战略是什么。其实,任何企业的最终目的都是要活下去,只有活下来了,才能谈赢利,才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的活下去。就像我所在的企业,目前把战略定位为安全、质量和效益,而不是贪求高大上,贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好,把管理做好,才能让企业持续发展,才能在未来接更多的项目,而不是一味的自我膨胀。所以说,这其实是一个圆,或者说是一个循环。而这个循环只有是良性的,企业才能生存,恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。

然而,企业又是一个功利集团,它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。现在很多公司盲目追求利益最大化,结果红火一时、一夜暴富,随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么?倘若大化为目标,但如果我们想要可持续的发展,想要成为世界追求一时的利润,大可以利润最级领先的企业,就需要将眼光放的长远一点,将利润保持在一个较合理的尺度。正所谓:深淘滩,低作堰,我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润,去营造端到端产业链的强健。因为,在价值的创造问题上有一个悖论:越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的;相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活的更好。

我们将利润控制在合理的尺度,归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功,企业要活下去,企业需要有利润,那么利润从哪里来?客户。所以我们想要可持续的发展,就是要满足客户的需求。作为员工,我们也可以想想,我们的客户有哪些?老板,他发给我们工资,是我们的客户;同事,需要他们协助我们完成工作,也是我们的客户;作为外界的客户就更不用说了。我们可以找到我们的客户,研究他们的需求,给到他们想要的,达到我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如,猫以为鱼很好吃,很美味,就请她的朋友小狗来吃,可是小狗喜欢吃骨头啊,他不需要鱼啊。所以这个时候,我们应该先明确对方的需求,然后投其所好,而不是自己造出一个自认为很好的东西。以客户的需求为目标,以新的技术手段去实现客户的需求,技术只是一个工具。这也是管理第一、技术第二的一个体现。

谈到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子说过:无为而无不为,其实就是无为而治。摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖,人为的制定一些规则,进行引导、制约,使之运行合理,也就做到了管理的自由。

这本书的精髓需要我们细细品味,这只是我一些粗浅的感受,相信在不同的时期再去重新阅读,会有不同的体会。在未达到一个层次之前,提前掌握这个层次的理念,虽不能完全体会,但可开阔眼界,树立正确的管理理念,这本身也是一种启发。正所谓:仰望星空,脚踏实地,不思勿动!

为实现目标而奋斗


波普先生的企鹅读后感900字 为实现目标而奋斗

这个学期,老师推荐了我们很多好书。我是个读书迷,看起课外读本特别津津有味,有时接连可以看好几本呢?当我看完《波普先生的企鹅》一书,我为之感动,为之入迷。我已深深地沉浸在该书的故事之中。

书中主要讲了波普先生一直有一个去南极的梦想。一次偶然的机会,波普先生得到了一只来自南极的企鹅库克。一次库克生病了,波普先生给全世界最大的海洋馆打电话求救,海洋馆的园长让波普先生收留一只受伤的企鹅葛蕾塔。奇怪的是,库克见到葛蕾塔,病情一天比一天好转了。过了几天,波普先生发现葛蕾塔一下生了十只企鹅。由于经济的问题,波普先生和他的太太想过把企鹅卖掉,但再三考虑,没有把企鹅卖掉。等十只企鹅长大了,波普发现,十二只企鹅具有表演的天赋,就送去了皇家剧院表演,一下天下成名。最后还是波普先生为它们找到了归宿南极,完成了南极之行的心愿。

阅毕全文,我觉得,波普先生是个非常有爱心的人,他是一个对目标执着的人,他又是个平凡中见伟大的人。说他平凡,因为他是个非常普通的人;说他伟大,因为是他在平凡中做出了不平凡的事,实现了一般人不能做到的南极之行。目标的实现,靠得是他对信念的坚定,靠得是他对目标的始终追求,靠得是他的勤奋和不放弃。相信大家和我一样会被波普先生的精神所感动。

读完此书,使我联想到,当今社会,有不少的人,一遇困难和问题,就违避、退缩、放弃,禁不起一点挫折和打击,这种消极态度,是对人生精彩的放弃,是对自己的不负责任。我们的社会多么需要呼唤有的波普先生,社会才能进步和发展。我自己,作为一个学子要得就是这种精神,我的目标不一定要多大,但要用认真的态度去对待,用刻苦的努力去完成。有一次,我到羽毛球场打羽毛球,接了几次全没接住,我放弃了。妈妈说:孩子,做任何事情都要定目标,定了目标就一定要完成。又有一次,我去学游泳,一下水就吃了好几口脏水,不管大人怎么劝,我就是坚决不肯下泳池,教练问我:如果你看到有人淹在水里,你想不想去帮助他一下?我说:我是好人,肯定会的。教练又说:既然你想当好人,那你就要学会有救别人的能力。听了妈妈和教练的话,我明白了做任何事,都要为实现目标而奋斗。现在的我游泳、羽毛球都很出色。

是啊,作为一名学子,我们要向波普先生学习,不论在怎样的情况下,不管遇到什么样的困难,一定要坚持,一定要相信自己,一定要不放弃,努力再努力,树立理想,坚定信念,认认真真地做好身边的每件事,完成好学业,朝着自己确定的目前而为之奋斗。

“以客户为中心 以奋斗者为本”读后感


以客户为中心 以奋斗者为本读后感

文/谢进

作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味以客户为中心这个贯穿华为业务管理的基本理念。

短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?

一、为客户服务是华为成功的唯一理由

企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。

二、了解客户需要,才能以客户为中心

中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场,就需要我们的企业获得更多的客户资源,就更需要我们的企业坚持以客户为中心,竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求,已经不仅局限在对油品的质优良足要求上,更注重消费体验感。

我们现在的客户,从50后到90后,跨越了两到三代人,年龄结构复杂,每代人的消费理念不尽相同,需求层次复杂多变,对我们的营销要求高。但是,万变不离其宗的是,不管哪类客户,消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。

三、用双优来打动并留住客户

企业品牌建设,是一个长期的过程。响当当的品牌,是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开,石油定价已经透明,其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中,成品油市场由垄断转向竞争,加之电动革命的快速发展,我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化,决定了我们的企业想获得更多的客户资源,就需要我们的企业坚持以客户为中心,用优质产品和优质服务留住客户。

品牌的核心是诚信,诚信的保证是质量。客户的需求,是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程,就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升,每一滴油都是承诺已从宣传口号,真正地融入了油品品质。

除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。

作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。

以奋斗者为本读后感700字:以奋斗者为本读后感


读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就务必努力再努力,奋斗再奋斗。

作为新员工的我们都很年轻,有必须的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常但是,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。我想易流的奋斗者就应是那种有工作激情,并不断理解挑战,透过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。

易流的奋斗者首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的奋斗者务必对工作充满激情,并对于易流的发展富有职责感、使命感;易流事业的奋斗者就应将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格;易流事业的奋斗者就应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善;易流事业的奋斗者就应具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流奋斗者的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有职责感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有危机意识.

用心用智慧,给力给机会。我想我们每个人对奋斗者的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。

最后,我们务必将以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,全面提升公司整体竞争力!的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!

以奋斗者为本读后感1700字:以奋斗者为本读后感


在认真的阅读了张总关于以奋斗者为本的文章之后,我又忍不住反复的读了几遍,并对奋斗者思想的定义及其实现和好处进行了思考,对于什么是奋斗者、什么是以奋斗者为本以及如何让自己成为奋斗者并实现自己作为奋斗者的价值有了必须程度的认识,在此进行了一些学习心得的总结。

什么是奋斗者?

首先,我们都会问:什么是奋斗者这个问题张总在文章的最开始部分就给出了答案:

奋斗者是能够为整个社会向前发展做出必须贡献的,同样,也必须会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;奋斗者是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值;奋斗者也是透过自己的努力与付出,提升个人的综合潜力,并能够实现个人成就,获得社会的尊敬,获得丰厚回报的。

人,作为一个社会个体,在必须的社会环境下成长和生活,享受社会环境的滋养和辅助。同样的,社会的发展也需要我们个人的奉献,在成不一个奋斗者的前提。没有奉献,就不能创造价值;没有奉献,人生就不会有好处;没有奉献,社会就不会有进步,也就不会有个人的进步。所以,没有奉献,就谈不上奋斗者.所以,我个人理解的所谓的奋斗者就是奉献社会、创造价值并实现价值获得回报。让自己成为所服务的公司、客户和社会的奋斗者,为公司做出上定的贡献。

如何成为奋斗者?

明确了什么是奋斗者之后,我们会想要成为易流的一个奋斗者,然而,如何成为奋斗者呢?是只是做好自己的工作就能够么?还是只是努力工作就能够呢?

对于这个问题,张总也给出了很明确的答案,有五点要求:

第一,易流的奋斗者首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;第二,易流事业的奋斗者务必对工作充满激情,并对于易流的发展富有职责感、使命感;第三,将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格。第四,易流事业的奋斗者就应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善;第五,易流事业的奋斗者就应具有钻研、学习、不断创新的精神。我个人十分认同这几个观点,个性是我们部门最近也是一向再以学习来提升自己对工作和为人处事上的一些观点吧。

对于这几点要求,并不是独立的,其本身就是紧密联系,相辅相成的。其实对从事的工作的认同和热爱的前提就是,选我所爱,爱我所选.只有热爱自己的工作,才会对工作充满激情,才会有强烈的职责感,才会在工作中创造出最大的价值。而要实现价值的最大化,除了需要激情和职责感以外,还需要坚持以结果为导向的行事风格。海燕经常和我们说的一句话,过程很重要,但是做事更注重的是结果,就像我们在服务的过程中是要做到细心,但我们更要明白是,是否保质保量的处理好事情,如果过程再完美结果没有完成或者说结果不是我们想要的,那也是无功于世,只有目标明确,才会有更大的动力。像我们服务行业,个人素质和态度也是奋斗者的必备因素之一,掌握我们整个公司的服务动态方针和平台的操作使用,并时刻持续危机感,提高危机意识,在提高自身的修养和素质。就像张总说的不是我们的服务有多好,而是竞争对手太落后,如果我们不前进对手必会追上,我们需要不断的学习和吸收他人的长处,改正自身的缺点,做到扬长避短。比如我个人来说,情绪的波动还是比较大,有时还不能冷静处理事情,调整心态问题也不止说过一次,但这些都是还要学习和改善的地方。

如何实现奋斗者的价值?

我在思考,要怎样实现奋斗者的价值呢?我该如何成为一个奋斗者?

作为易流的一名工作人员,我们不仅仅仅是一名工作者,我更就应是热爱易流的,要以易流的发展作为我最终极目标,努力的把易流推向世界化,这不井井是公司的上述,也是我们在坐各位同仁共同的一个目标,在目标明确的状况下,易流也为我们的工作和发展带给了一个很好的平台,在物质上,易流必须会给予奋斗者丰厚的物质回报;在精神上,易流会倡导建立以奋斗者为本的理念。在易流我个人是深有体会,我在这是因为相信而看见,因为看见而感动,也是为感动和感激而留下成为易流事业的一位奋斗者,公司是我们的一个大家庭,他给我们营造出一个尊重、信任、理解的文化氛围;让每一位奋斗者都富有激情、富有职责感、富有使命感的去进行创造和创新;也给奋斗者们公平感、成就感、认同感和发展的空间。在这样的条件下,我们应持着公司的服务方针以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,以全面提升公司整体竞争力的经营方针为指导思想,奋斗,奋斗,再奋斗。我相信,不管是管理阶层,还是销售阶层,哪怕是作为一名客服人员的我们,也能成为一名为公司为社会做出贡献的奋斗者,不断地为公司为社会做出更大的贡献。我相信我们必须行,让我们一齐携手创造出更好的明天,一齐奋斗吧。

以奋斗者为本读后感


以奋斗者为本读后感(一)

读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就必须努力再努力,奋斗再奋斗。

作为新员工的我们都很年轻,有一定的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常不过,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。 我想易流的奋斗者应该是那种有工作激情,并不断接受挑战,通过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。

易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的奋斗者必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;易流事业的奋斗者应该将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格;易流事业的奋斗者应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;易流事业的奋斗者应该具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流奋斗者的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有危机意识。

用心用智慧,给力给机会。我想我们每个人对奋斗者的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。

最后,我们必须将以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,全面提升公司整体竞争力!的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!

以奋斗者为本读后感(二)

作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,非常感谢张总提供这样一个交流机会。

首先对于最关键的因素是员工这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切面对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,可以毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。

然后对于张总阐述的奋斗者三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力,能力越大责任越大,你有这个能力就应当肩负起使命,应该庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。

接着是对第一:易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们必须把公司为家概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。皮之不存,毛将何在 ,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。

作为员工,我们应该多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司提供工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!

以奋斗者为本读后感(三)

在认真的阅读了张总关于以奋斗者为本的文章之后,我又忍不住反复的读了几遍,并对 奋斗者思想的定义及其实现和意义进行了思考,对于什么是奋斗者、什么是以奋斗者为本以及如何让自己成为奋斗者并实现自己作为奋斗者的价值有了一定程度的认识,在此进行了一些学习心得的总结。

什么是奋斗者?

首先,我们都会问:什么是奋斗者?这个问题张总在文章的最开始部分就给出了答案:

奋斗者是能够为整个社会向前发展做出一定贡献的,同样,也一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;奋斗者是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值; 奋斗者也是通过自己的努力与付出,提升个人的综合能力,并能够实现个人成就,获得社会的尊敬,获得丰厚回报的。

人,作为一个社会个体,在一定的社会环境下成长和生活,享受社会环境的滋养和辅助。同样的,社会的发展也需要我们个人的奉献,在成不一个奋斗者的前提。没有奉献,就不能创造价值;没有奉献,人生就不会有意义;没有奉献,社会就不会有进步,也就不会有个人的进步。所以,没有奉献,就谈不上奋斗者. 所以,我个人理解的所谓的奋斗者就是奉献社会、创造价值并实现价值获得回报。让自己成为所服务的公司、客户和社会的奋斗者,为公司做出上定的贡献。

如何成为奋斗者?

明确了什么是奋斗者之后,我们会想要成为易流的一个奋斗者,然而,如何成为奋斗者呢?是只是做好自己的工作就可以么?还是只是努力工作就可以呢?

对于这个问题,张总也给出了很明确的答案,有五点要求:

第一,易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;第二,易流事业的奋斗者必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;第三,将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格。第四,易流事业的奋斗者应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;第五,易流事业的奋斗者应该具有钻研、学习、不断创新的精神。我个人非常认同这几个观点,特别是我们部门最近也是一直再以学习来提升自己对工作和为人处事上的一些观点吧。

对于这几点要求,并不是独立的,其本身就是紧密联系,相辅相成的。其实对从事的工作的认同和热爱的前提就是,选我所爱,爱我所选.只有热爱自己的工作,才会对工作充满激情,才会有强烈的责任感,才会在工作中创造出最大的价值。而要实现价值的最大化,除了需要激情和责任感以外,还需要坚持以结果为导向的行事风格。海燕经常和我们说的一句话,过程很重要,但是做事更注重的是结果,就像我们在服务的过程中是要做到细心,但我们更要明白是,是否保质保量的处理好事情,如果过程再完美结果没有完成或者说结果不是我们想要的,那也是无功于世,只有目标明确,才会有更大的动力。像我们服务行业,个人素质和态度也是奋斗者的必备因素之一,掌握我们整个公司的服务动态方针和平台的操作使用,并时刻保持危机感,提高危机意识,在提高自身的修养和素质。就像张总说的不是我们的服务有多好,而是竞争对手太落后,如果我们不前进对手必会追上,我们需要不断的学习和吸收他人的长处,改正自身的缺点,做到扬长避短。比如我个人来说,情绪的波动还是比较大,有时还不能冷静处理事情,调整心态问题也不止说过一次,但这些都是还要学习和改进的地方。

“以客户为中心 以奋斗者为本”读后感3篇


以客户为中心 以奋斗者为本读后感(1)

原本,我对华为公司的了解还是指停留在它是第一个打入美国市场的民营通讯企业,至于它到底是如何做到这一点的,我知之甚少。但看了华为公司针对管理层的培训教材《以奋斗者为本》和《以客户为中心》这两本书后,通过仔细阅读书中摘录的每一段话,我仿佛被带进了华为公司的世界,通过这两本书,我了解了整个华为的历史、现在和将来。读罢两本书,留下三个深刻印象以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗,华为因此而不断壮大。

一、以客户为中心

以客户为中心,告诉了我们一个最浅显的道理:我们作为企业,要生存,首先就要有利润,但利润只能从客户那里来。企业的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑,天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们只有通过为客户服务,为客户提供优质服务,才能招来客户并留住客户。

华为任总用最朴实的话语讲明白了客户对企业的作用:我们以前做产品时,只管自己做,做完了向客户推销,说产品如何的好,那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变,我们埋头做出好东西后再推销给客户,那东西就卖不出去了。因此,我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。

确实,我们要做的工作就是努力让客户在购买我们的产品和服务的同时可以获得成功,只有让更多的客户成功了,我们才能赢得更多的客户,才能给我们带来了更大的效益,实现双赢。

二、以奋斗者为本

以奋斗者为本,这里提到的奋斗者既是埋头苦干的劳动者,还包括了给了企业无限信任的投资者。劳动者为企业奋斗,投资者为企业出钱,他们因为共同的目标走到一起,那就是为企业赚钱。

奋斗者的服务对象始终是围绕客户,再苦再累,只要没有为客户的成功助力都是无用的奋斗,这样的奋斗只会浪费公司人力、财力和物力,也带不来更多的捧着现金的客户,我们在日常工作要及时停止没有目标的奋斗。

现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的奋斗者是因为一个共同的目标走到一起来,我们有胜则举杯同庆,败则拼死相救胸怀并人人为之努力而形成这样的文化氛围。在这样的氛围里,遇到困难人人可向前、人人肯担责、人人敢为先。这样的氛围,犹如一个强大的磁场,可以吸引来多种多样的人才,形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,进而带领企业披荆斩棘一往无前。

三、长期艰苦奋斗

华为公司,从无到有,凭的是其先驱者强劲的火车头精神,从创业初期95%的员工没有住房,到现在成为世界首屈一指的通讯企业,这是华为长期艰苦奋斗的结果。

这长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗,更重要的是思想上的艰苦奋斗。如果说身体上的艰苦奋斗是指尽力工作,那么思想上的艰苦奋斗就是尽心工作,一个人尽心去工作与尽力工作,是有天壤之别的。尽心工作在于主动作为,在工作中积极开动脑筋,想法设法去解决问题。尽心工作的员工,即使在短期内会与他人出现差距,但迟早会赶的上,甚至业务水平会超越别的员工,最终成为企业的中坚力量。

当前,我们企业正在面临着发展拐点,作为基层单位的管理人员,我们应该始终不忘初心,牢记企业发展使命,不断用心去思考:企业用我做什么,我为企业做什么?如果想勇立潮头,在竞争中有一席之地,就必须牢记有为才有位,也就是要通过实干与作为,以想干事、能干事、干成事作为衡量自己的唯一标准,为企业发展助力,才能为自己赢得更美好的未来。

以客户为中心 以奋斗者为本读后感(2)

根据分公司统一要求,近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》,两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念,作为业务部门一员,感受颇深,受益匪浅,下面结合自身的日常工作并围绕以客户为中心话题,谈谈自己的几点感受:

一、核心价值观

整本书给我印象最深的就是价值主张,一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地,就必须要有核心竞争力,华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆,正是来自于它的核心竞争力,除了产品质量以及核心技术,更重要的是源自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司的目标就是:为客户服务,就要为客户创造价值,只有客户成功,才有华为的成功。

二、质量是生命

《以客户为中心》中生动地提及,全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品,产品质量是一个企业生存的基础,是国际市场竞争的入场券。客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。为客户服务是一个企业存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势,作为世界五百强企业,中国石化集团公司2010年就发布了质量永远领先一步的质量方针、质优量足、客户满意的质量目标。并切实履行每一滴油都是承诺的社会责任,以油品数质量管理为切入点,进一步落实责任,细化措施,全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。我们泰州的溱湖油库作为我们的油品库存保障部门,从油品管输、检验、发货等环节,层层把关,为客户提供放心、优质的油品。

三、加强客户服务

有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。目前泰州成品油市场需求缩减,区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下,竞争异常激烈,在油品质量和价格相差不大的前提下,如何才能赢得客户,那就要看我们的服务质量。如何提高我们的服务质量呢?

1.客户细分,有的放矢

不同的客户有其不同的需求,因此客户经理要对现有客户进行梳理细分,按照重点客户保市场份额,中小客户提毛利的原则。加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度,对大客户要坚持一户一价,有量有价。对中小企业客户,要及时了解客户的生产经营状况,结合已售未提的变化,掌握客户的补库需求,并及时提醒客户,来保证每日基本量的稳定,做好客户的产品管家。

2. 强化团队建设

首先要加强客户经理队伍建设,提高客户经理业务能力和服务意识。客户经理是联系大客户的纽带和桥梁,要时刻从客户的角度出发思考问题,为客户提供优质的服务,做实客户走访,及时掌握客户的生产经营状况,及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位,并有针对性的引导客户采购,从而实现双赢的效果。

3.创新是发展的不竭动力

世界上唯一不变的就是变化,这是英特尔公司总裁的名言。没有创新,华为在高科技行业中生存下去几乎是不可能的,一个公司无论大小都要敢于去创新,华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念,围绕这个中心,为提升企业核心竞争力,进行不懈的及时创新与管理创新。在实践中我们体会到,只有不断的创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。

以客户为中心听起来很容易,做起来却很难,如果我们能聚焦客户需求,抓住客户的痛点,真正做到以客户为中心,那么成就客户的同时,也成就了我们自己。

以客户为中心 以奋斗者为本读后感(3)

作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味以客户为中心这个贯穿华为业务管理的基本理念。

短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?

一、为客户服务是华为成功的唯一理由

企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。

二、了解客户需要,才能以客户为中心

中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场,就需要我们的企业获得更多的客户资源,就更需要我们的企业坚持以客户为中心,竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求,已经不仅局限在对油品的质优良足要求上,更注重消费体验感。

我们现在的客户,从50后到90后,跨越了两到三代人,年龄结构复杂,每代人的消费理念不尽相同,需求层次复杂多变,对我们的营销要求高。但是,万变不离其宗的是,不管哪类客户,消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。

三、用双优来打动并留住客户

企业品牌建设,是一个长期的过程。响当当的品牌,是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开,石油定价已经透明,其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中,成品油市场由垄断转向竞争,加之电动革命的快速发展,我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化,决定了我们的企业想获得更多的客户资源,就需要我们的企业坚持以客户为中心,用优质产品和优质服务留住客户。

品牌的核心是诚信,诚信的保证是质量。客户的需求,是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程,就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升,每一滴油都是承诺已从宣传口号,真正地融入了油品品质。

除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。

作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。

《以奋斗者为本》读后感


《以奋斗者为本》读后感【一】

在认真的阅读了张总关于以奋斗者为本的文章之后,我又忍不住反复的读了几遍,并对奋斗者思想的定义及其实现和意义进行了思考,对于什么是奋斗者、什么是以奋斗者为本以及如何让自己成为奋斗者并实现自己作为奋斗者的价值有了一定程度的认识,在此进行了一些学习心得的总结。

什么是奋斗者?

首先,我们都会问:什么是奋斗者?这个问题张总在文章的最开始部分就给出了答案:

奋斗者是能够为整个社会向前发展做出一定贡献的,同样,也一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;奋斗者是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值;奋斗者也是通过自己的努力与付出,提升个人的综合能力,并能够实现个人成就,获得社会的尊敬,获得丰厚回报的。

人,作为一个社会个体,在一定的社会环境下成长和生活,享受社会环境的滋养和辅助。同样的,社会的发展也需要我们个人的奉献,在成不一个奋斗者的前提。没有奉献,就不能创造价值;没有奉献,人生就不会有意义;没有奉献,社会就不会有进步,也就不会有个人的进步。所以,没有奉献,就谈不上奋斗者.所以,我个人理解的所谓的奋斗者就是奉献社会、创造价值并实现价值获得回报。让自己成为所服务的公司、客户和社会的奋斗者,为公司做出上定的贡献。

如何成为奋斗者?

明确了什么是奋斗者之后,我们会想要成为易流的一个奋斗者,然而,如何成为奋斗者呢?是只是做好自己的工作就可以么?还是只是努力工作就可以呢?

对于这个问题,张总也给出了很明确的答案,有五点要求:

第一,易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;第二,易流事业的奋斗者必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;第三,将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格。第四,易流事业的奋斗者应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;第五,易流事业的奋斗者应该具有钻研、学习、不断创新的精神。我个人非常认同这几个观点,特别是我们部门最近也是一直再以学习来提升自己对工作和为人处事上的一些观点吧。

对于这几点要求,并不是独立的,其本身就是紧密联系,相辅相成的。其实对从事的工作的认同和热爱的前提就是,选我所爱,爱我所选.只有热爱自己的工作,才会对工作充满激情,才会有强烈的责任感,才会在工作中创造出最大的价值。而要实现价值的最大化,除了需要激情和责任感以外,还需要坚持以结果为导向的行事风格。

海燕经常和我们说的一句话,过程很重要,但是做事更注重的是结果,就像我们在服务的过程中是要做到细心,但我们更要明白是,是否保质保量的处理好事情,如果过程再完美结果没有完成或者说结果不是我们想要的,那也是无功于世,只有目标明确,才会有更大的动力。像我们服务行业,个人素质和态度也是奋斗者的必备因素之一,掌握我们整个公司的服务动态方针和平台的操作使用,并时刻保持危机感,提高危机意识,在提高自身的修养和素质。

就像张总说的不是我们的服务有多好,而是竞争对手太落后,如果我们不前进对手必会追上,我们需要不断的学习和吸收他人的长处,改正自身的缺点,做到扬长避短。比如我个人来说,情绪的波动还是比较大,有时还不能冷静处理事情,调整心态问题也不止说过一次,但这些都是还要学习和改进的地方。

如何实现奋斗者的价值?

我在思考,要怎么实现奋斗者的价值呢?我该如何成为一个奋斗者?

作为易流的一名工作人员,我们不仅仅是一名工作者,我更应该是热爱易流的,要以易流的发展作为我最终极目标,努力的把易流推向世界化,这不井井是公司的上述,也是我们在坐各位同仁共同的一个目标,在目标明确的情况下,易流也为我们的工作和发展提供了一个很好的平台,在物质上,易流一定会给予奋斗者丰厚的物质回报;在精神上,易流会倡导建立以奋斗者为本的理念。

在易流我个人是深有体会,我在这是因为相信而看见,因为看见而感动,也是为感动和感激而留下成为易流事业的一位奋斗者,公司是我们的一个大家庭,他给我们营造出一个尊重、信任、理解的文化氛围;让每一位奋斗者都富有激情、富有责任感、富有使命感的去进行创造和创新;也给奋斗者们公平感、成就感、认同感和发展的空间。在这样的条件下,我们应持着公司的服务方针以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念

,以全面提升公司整体竞争力的经营方针为指导思想,奋斗,奋斗,再奋斗。我相信,不管是管理阶层,还是销售阶层,哪怕是作为一名客服人员的我们,也能成为一名为公司为社会做出贡献的奋斗者,不断地为公司为社会做出更大的贡献。我相信我们一定行,让我们一起携手创造出更好的明天,一起奋斗吧。

《以奋斗者为本》读后感【二】

作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字2024每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,非常感谢张总提供这样一个交流机会。

首先对于最关键的因素是员工这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切面对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,可以毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。

然后对于张总阐述的奋斗者三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望,才会把这样精神头带到工作当中。

这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力,能力越大责任越大,你有这个能力就应当肩负起使命,应该庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。

接着是对第一:易流的奋斗者首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。

我们必须把公司为家概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。皮之不存,毛将何在,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。

作为员工,我们应该多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司提供工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!

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书是我们的精神食粮,读书是我们的兴趣喜好,读好书则是我们做人的行动指南。《工匠精神》就是一部让人印象深刻的作品,为了更好地领悟作品的内涵,我们需要写一篇读后感。应该怎么写好一篇《工匠精神》的读后感呢?下面是读后感大全小编精心收集整理,为您带来的《读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感【篇一】

工作是一种修行。将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰,这个世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一种什么精神支撑呢?“一旦你决定好职业,你必须全心投入工作中,你必须爱自己的.工作,千万不要有怨言,你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键”。而这就是工匠精神最纯真的呈现。

工匠精神在欧洲,是象征着瑞士钟表的品质,以及德国工匠的严谨与精确,工匠精神之于汇嘉,则是服务第一,其他都是第二。曾经有这么些的故事,讲述着我们的这种坚持:

想必在座的各位都有听过(东方店…的案例),此案例表明:成功不在大小。很多企业都在追求做大,做强;很多员工都在追求只想做“大事”而不想做“小事”。

试问:

什么是真正的大,什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致,这事业就是“大”,就是“强”;我们全方位的去考量这个案例的时候,不难发现正是我们在每个小细节上的到位,才使得顾客得到了到家式贴心服务的感受,我们“立体的爱”才能与顾客产生“感情链接、心灵互动、价值分享”。,我们的心灵财富,精神财富,物质财富也得到了成长。这不正是我们的所求吗?而工匠精神这本书,教给我们的也不正是:

专注产品、重视积淀、享受过程,这正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐,但他们却多了一份对事业的执著。

他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱,他们更热爱自己生产的产品,而不是产品带来的利润。只有这样,他们才能不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候,时刻执行着这种极致的工匠精神,支撑着在追逐梦想的旅程中稳步迈进。

书中很多的道理可能我们都似曾相识,但是:

知道是没有力量的,相信并做到才有力量。这本书的最大价值在于:帮助每一个人树立正确的“工作观”。

如何树立正确的工作观?首先我们得树立正确的金钱观,是选对的?还是选贵的?这是一个问题,是一个连哈姆雷特也会纠结的问题。

工作不仅仅是我们赚钱谋生之道,更应该是我们追求目标,梦想,实现人生价值的舞台。“明确目标,把梦想当做信仰。”这句话很对,我们需要拥有一个梦想,这个梦想在现实生活中就是目标。明确这个目标以后,我们就需要寻找方法,达成目标,实现梦想。

工匠精神的价值在于精益求精,对匠心、精品的坚持和追求,专业、专注、一丝不苟且孜孜不倦。

这就是工匠精神,也是追求极致的精神。其利虽微,却长久造福于世。

真正的践行者,一定是工匠精神的受益者,用修行的价值观代替浮躁功利的工作观。用一生为代价去做一件事情,那是一种纯粹的伟大。拥有修行的状态,才会带给一个人无穷的力量,无穷的热情,无穷的创造力,无穷的热爱,无穷的收获;拥有修行的状态,才能让你的生命沉淀下来,才能让你拒绝身边无穷无尽的诱惑,才能抑制你的贪欲,才能让你专注、聚焦,才能让你把“简单的动作练到极致就是绝招”。

我们这个时代有太多的演讲家,他们步履匆匆、高谈阔论,仿佛一切尽在掌握;却缺乏好的工匠,就是那些埋头苦干、默默奉献的企业和人。但正是这样的企业和人,才是我们社会长远发展的基石。历史是个大舞台,你方唱罢我登场。汇嘉和汇嘉人,正是这种专心做事的工匠。一步一脚印,可以走得坚定,走得辽远。愿汇嘉的工匠精神发扬,让社会少一些浮躁,多一点沉淀。

那么让我们一起开始“真修实行”吧!放下功利心、拾起公德心、在工作中去提升自己的人格,修炼自己的心性。精细,严谨的将工作做到极致,反思反省,实务精进。带着“工作是一种修行”的工作观,每天享受通过努力获得的成长,取得的成绩,达成的结果。也正是带着修行的心去工作,成为一个快乐的工匠师。去实现价值、去创造财富、去建造一个帝国。让社会明白,褪尽铅华,真正珍贵的,是诚意的用心与对梦想的坚执。

读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感【篇二】

最近,耳聪堂助听器全体验配师阅读了一本名为《工匠精神》的书。各自写下了读完这本书的感受,下面是国际体验馆验配师刘云霞读完后的一些心得体会。细节决定成败---《工匠精神》读后感

细节决定成败-----这个适用于所有的事情,对工作、生活等等。一个简单的动作一个微妙的眼神就会影响大局。

比如说对老板,就要学会察言观色,老板比如有烦心事,如果你能觉察到,你就能为老板排忧解难,老板高兴了说不定有升值加薪的可能哦。生活中对待家人如果你能观察细致,家人也就避免了吵架。

在我们工作中比如说每天到店的客户,我们都能记住每个顾客的姓名,顾客就会很开心,顾客觉得自己特别重要,也许就因为这一点,一个准顾客就成交了呢。

记得有一次一位顾客带着家人到店,我看到那个老爷子,我的大脑飞速地运转,这个顾客叫什么名字呢?我说老爷子是叫XXX吧,家人说是啊,说你记性真好,他们的家人都开心的笑了,最后配了助听器。也许你认为不重要的细节,可是顾客就觉得很暖心。让顾客觉得自己重要,像VIP客户一样,这样他就会成为你的回头客。

怎么才能记住客户的名字呢,每天没事了就去翻一下顾客的纸质档案,了解自己的客户就像自己的家人一样,如果你都能了解到顾客喜欢吃什么不喜欢吃什么,那您真是太厉害了,应该把每个顾客的爱好、习惯、纪念日,喜欢的不喜欢的东西都记录下来,即使一个新的验配师看到这么丰富的材料,也不至于没有话题可聊。

还有对于新顾客来店试机的,我们应该快速地了解成交的因素,是助听器使用者还是家人或者因为价格因素。了解完这个再深入了解,然后从中下手,成交的机会就会很大的。

反正就是一点用心做好每一件小事,做到最好就是成功。

读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感【篇三】

在20__年7月10号,因工作的原因,需到北京中关村图书大厦了解公司图书的销售状况,机缘巧合,正好有闲情时刻来的自己热爱的心理学,经济管理区,在浏览各种图书中,唯独吸引着我的就是《工匠精神》。

在《工匠精神》书中提到的“差不多先生”正是自己生活中“差不多”习惯写照,这一点触动着我的神经,也让我回想了自己一路走来的点点滴滴,在生活中的种种不如意,马虎,错失机会,考试落榜等,无不是正因“差不多”的态度造成的!我突然醒悟了!我也不知道为何,在看本书前,也看到,听到很多类似话语,说要“认真,要仔细,细节决定一切”,然这些都没有让我加强重视,唯独看了这本《工匠精神》让我下定了决心!从当下开始,全身心,全神贯注专注于当下的每一事物!只有专注当下每一件事情就是一种对自己的修炼,不管任何事情,不分大小。

读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感【篇四】

当我拿到书,一眼看到“工匠精神”烫金标题的时候,心中就在反问自己“什么是工匠精神?”看完这本书和内里陈述的故事,我明白了——工匠精神就是对工作的执着,对所做的事情和生产的产品的精雕细琢、精益求精。

将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰,这个世界上有多少人可以做到?如果做到需要一种什么精神支撑呢?很多企业都在追求做大,做强;很多员工都在追求只想做“大事”而不想做“小事”。那么,什么是真正的大,什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致,这就是“大”,就是“强”。

如同书里所说,企业在漫长的岁月中依然存在的秘诀是——细水长流、不追求眼前利益、诚信经营、专业专注、透澈的职业精神、超越血缘的继任者挑选、保守的企业运作等,这也正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐,但他们却多了一份对事业的执著。他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱,他们更热爱自己生产的产品,而不是产品带来的利润。只有这样,他们才能不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候,时刻执行着这种极致的工匠精神,支撑着在追逐梦想的旅程中稳步迈进。

书中很多的道理可能我们都似曾相识,然而,知道是没有力量的,相信并做到才有变大变强。这本书的最大价值在于,能帮助我们树立正确的“工作观”,首要就是正确的“金钱观”,工作不仅仅是我们赚钱谋生之道,更应该是我们追求目标,梦想,实现人生价值的舞台。“明确目标,把梦想当做信仰。”这句话很对,我们需要拥有一个梦想,这个梦想在现实生活中就是目标。明确这个目标以后,我们就需要寻找方法,达成目标,实现梦想。

在当今这个浮躁的社会里,有太多的演讲家,他们步履匆匆、高谈阔论,仿佛一切尽在掌握;却缺乏好的工匠,就是那些埋头苦干、默默奉献的企业和人。他们才是我们社会长远发展的基石。

让我们从现在开始放下功利心,像小野二郎一样,全心投入工作中,热爱自己的工作,不带任何怨言,在工作中去提升自己的人格,修炼自己的心性,精细,严谨的将工作做到极致,每天享受通过努力获得的成长,取得的成绩,达成的结果,成为一个快乐的工匠师。让社会明白,褪尽铅华,真正珍贵的,是诚意的用心与对梦想的坚执。

读弘扬工匠精神涵养时代匠心有感【篇五】

每个人都会有一份属于自我的工作,其不一样之处仅在于,各自工作中所要完成的任务及方式相异。我们每个人在自我的工作岗位上,有的人终其一生可是原地踏步,而有的人却在平凡的工作岗位上如鱼得水、得心应手、有声有色。最根本的原因只是他们对自身工作的认知和对待工作的态度及处理方法不一样。每位员工需要自我反思的`一个人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于解除困惑,调整心态,重燃工作活力,使人生从平庸走优秀。

如果每个人都能从内心深处承认并理解“我在为他人工作的同时,也在为自我工作”这样一个朴素的理念,职责、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。在工作竞争越来越高的今日,我们每个人的工作机会都来之不易,如果不珍惜工作机会,不努力工作而只明白抱怨的人,总是会被放在被遗忘的角落,不管他们的学历是否很高,本事是否很强,也只能是一个配角而已。我们每个人仅有热爱自我的工作,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥我的特长,那么,即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工匠;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也可是是个平庸的员工。

读完这本书,更加从内心点燃了我的工作热情,要更加努力的发挥团队的创新精神,让自我和团队成员理解“在为他人工作的同时,也在为自我工作”这一朴素的人生哲理,从工作中发掘乐趣,在日常的点滴工作中充分运用工匠精神,把自我与学校的发展有机链接在一齐,共同提高。

以奋斗者为本读后感1700字2024 以奋斗者为本读后感


在认真的阅读了张总关于以奋斗者为本的文章之后,我又忍不住反复的读了几遍,并对奋斗者思想的定义及其实现和好处进行了思考,对于什么是奋斗者、什么是以奋斗者为本以及如何让自己成为奋斗者并实现自己作为奋斗者的价值有了必须程度的认识,在此进行了一些学习心得的总结。

什么是奋斗者?

首先,我们都会问:什么是奋斗者这个问题张总在文章的最开始部分就给出了答案:

奋斗者是能够为整个社会向前发展做出必须贡献的,同样,也必须会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;奋斗者是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值;奋斗者也是透过自己的努力与付出,提升个人的综合潜力,并能够实现个人成就,获得社会的尊敬,获得丰厚回报的。

人,作为一个社会个体,在必须的社会环境下成长和生活,享受社会环境的滋养和辅助。同样的,社会的发展也需要我们个人的奉献,在成不一个奋斗者的前提。没有奉献,就不能创造价值;没有奉献,人生就不会有好处;没有奉献,社会就不会有进步,也就不会有个人的进步。所以,没有奉献,就谈不上奋斗者.所以,我个人理解的所谓的奋斗者就是奉献社会、创造价值并实现价值获得回报。让自己成为所服务的公司、客户和社会的奋斗者,为公司做出上定的贡献。

如何成为奋斗者?

明确了什么是奋斗者之后,我们会想要成为易流的一个奋斗者,然而,如何成为奋斗者呢?是只是做好自己的工作就能够么?还是只是努力工作就能够呢?

对于这个问题,张总也给出了很明确的答案,有五点要求:

第一,易流的奋斗者首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;第二,易流事业的奋斗者务必对工作充满激情,并对于易流的发展富有职责感、使命感;第三,将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格。第四,易流事业的奋斗者就应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善;第五,易流事业的奋斗者就应具有钻研、学习、不断创新的精神。我个人十分认同这几个观点,个性是我们部门最近也是一向再以学习来提升自己对工作和为人处事上的一些观点吧。

对于这几点要求,并不是独立的,其本身就是紧密联系,相辅相成的。其实对从事的工作的认同和热爱的前提就是,选我所爱,爱我所选.只有热爱自己的工作,才会对工作充满激情,才会有强烈的职责感,才会在工作中创造出最大的价值。而要实现价值的最大化,除了需要激情和职责感以外,还需要坚持以结果为导向的行事风格。海燕经常和我们说的一句话,过程很重要,但是做事更注重的是结果,就像我们在服务的过程中是要做到细心,但我们更要明白是,是否保质保量的处理好事情,如果过程再完美结果没有完成或者说结果不是我们想要的,那也是无功于世,只有目标明确,才会有更大的动力。像我们服务行业,个人素质和态度也是奋斗者的必备因素之一,掌握我们整个公司的服务动态方针和平台的操作使用,并时刻持续危机感,提高危机意识,在提高自身的修养和素质。就像张总说的不是我们的服务有多好,而是竞争对手太落后,如果我们不前进对手必会追上,我们需要不断的学习和吸收他人的长处,改正自身的缺点,做到扬长避短。比如我个人来说,情绪的波动还是比较大,有时还不能冷静处理事情,调整心态问题也不止说过一次,但这些都是还要学习和改善的地方。

如何实现奋斗者的价值?

我在思考,要怎样实现奋斗者的价值呢?我该如何成为一个奋斗者?

作为易流的一名工作人员,我们不仅仅仅是一名工作者,我更就应是热爱易流的,要以易流的发展作为我最终极目标,努力的把易流推向世界化,这不井井是公司的上述,也是我们在坐各位同仁共同的一个目标,在目标明确的状况下,易流也为我们的工作和发展带给了一个很好的平台,在物质上,易流必须会给予奋斗者丰厚的物质回报;在精神上,易流会倡导建立以奋斗者为本的理念。在易流我个人是深有体会,我在这是因为相信而看见,因为看见而感动,也是为感动和感激而留下成为易流事业的一位奋斗者,公司是我们的一个大家庭,他给我们营造出一个尊重、信任、理解的文化氛围;让每一位奋斗者都富有激情、富有职责感、富有使命感的去进行创造和创新;也给奋斗者们公平感、成就感、认同感和发展的空间。在这样的条件下,我们应持着公司的服务方针以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,以全面提升公司整体竞争力的经营方针为指导思想,奋斗,奋斗,再奋斗。我相信,不管是管理阶层,还是销售阶层,哪怕是作为一名客服人员的我们,也能成为一名为公司为社会做出贡献的奋斗者,不断地为公司为社会做出更大的贡献。我相信我们必须行,让我们一齐携手创造出更好的明天,一齐奋斗吧。

以奋斗者为本读后感700字2024 以奋斗者为本读后感


读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就务必努力再努力,奋斗再奋斗。

作为新员工的我们都很年轻,有必须的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常但是,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。我想易流的奋斗者就应是那种有工作激情,并不断理解挑战,透过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。

易流的奋斗者首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的奋斗者务必对工作充满激情,并对于易流的发展富有职责感、使命感;易流事业的奋斗者就应将本职岗位价值最大化,并坚持以结果为导向的行事风格;易流事业的奋斗者就应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善;易流事业的奋斗者就应具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流奋斗者的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有职责感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有危机意识.

用心用智慧,给力给机会。我想我们每个人对奋斗者的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。

最后,我们务必将以客户为中心、以奋斗者为本、坚持转变、创新、服务的经营理念,全面提升公司整体竞争力!的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!

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