读许三观卖血记有感
读《卖什么都是卖体验》有感。
人一生要过得有意义，就需要不断地阅读优秀的作品。一个人想要获得成功，书籍就是他/她最可靠的朋友，在阅读了作品后，我想您对于这个作品有了更深的了解，写关于作品的读后感，可以让我们再一次回味这本书籍。优秀的作品读后感怎么才能够写出来呢？经过整理，小编为你呈上读《卖什么都是卖体验》有感，相信能对大家有所帮助。
读《卖什么都是卖体验》有感
南充聪茂 张珍 聪茂听力
闲暇之余，拜读了《卖什么都是卖体验》，该书是迪士尼前副总裁40年极致客服体验的总结，揭示了经济时代绝对生存的逻辑，通过一个个真实生动的案例，发掘出客户的心理诉求，激发了客户情感共鸣。从而对营销工作提出了更加具体的要求，特别是在当今的市场经济大潮中，作为一个职场的人员，深受启发。读后掩卷沉思，结合本人的认知，谈谈我的一些浅薄的感受。
第一：凡事做细，细节决定成败。中国道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。企业有再宏伟英明的战略，没有严格认真细致的执行，再英明的决策，也是难以成为现实。正所为泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。作为成功的企业都有一个共同点，时时不忘关注小事。小到企业的环境卫生，企业文化。办公室物件的摆放，洗手间的清洁，职员的个人形象及个人卫生等都必须做细，做到简洁明了：公司环境窗明几净；公司文化繁简适度、图文并茂；办公室小盆栽温馨怡人；办公桌上物件摆放有序；洗手间干净清爽；职员举止端庄、衣装得体、精神饱满……如此种种，顾客到来，有一种宾至如归的感觉。
第二，顾客至上，做好客户服务。书中说到："客户永远是上帝，企业要想赢取客户，留住客户，把忠实的客户转变为企业的支持者和铁杆粉丝，必须遵循一定的原则".对于任何一个企业的员工来说，都知道这句漂亮话，但在实际工作中，往往容易忽略这一点，或许是因为当时的思想情绪、家庭因素，抑或是职业倦怠，有些时候对于客户的来访轻描淡写、敷衍塞责、甚至烦躁时偶爆粗口，殊不知"一次成功赢得一个客户，一次疏忽失去全部的客户",对于信息化的今天，客户轻者会打电话投诉，重者会借助网络媒体大抒特抒我们的客服，指责我们的弱点和缺陷，这样我们会痛失很多客户，网络的负面宣传会把一个企业置之于崩溃的边缘。所以我们一定要对待客户如亲人，如父母。做到以礼相待，牢记良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。结合所从事的职业，尽可能帮助客户解决一些急需解决的问题，真正做到急用户所急，想用户所想。凭借热情耐心的礼貌服务，我们会赢得更多客户认可，就会赢得更多的发展机遇，同时让我们的职业良性发展。
第三，学会倾听，倾听中获得客户。说话是学问，听话也有艺术，上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。倾听是对别人最好的尊敬，专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。作为一个职场人员，我们应该精通聆听的技巧，掌握聆听的分寸，从而赢得客户的信任。史蒂芬·柯维在他的畅销书《高效能人士的七个习惯》中提出了"知己解彼" 这个原则，就是说，那些受到理解的顾客们会愿意再次光顾，而那些没有得到理解的顾客，则会另寻更懂得聆听的艺术商家。
第四，通力协作，弘扬团队精神。书中提到："客户服务不仅仅是一个网站或一个热线电话……更不是一项苦差事，而是一份人对人的责任，但这份责任不应仅仅由客服代表们来承担，企业的每一位成员都是承担者".所以，对于每一位职员来说都是企业的主人，企业的兴衰成败、荣辱与共都与我们息息相关。企业兴我荣，企业衰我耻。"同在一条船上"的我们都希望"这条船"乘风破浪，勇往直前。因此，企业中的每件事都是我们份内的事，每位职员都应通力协作，职责明确，分工细致，团结合作。对于客服的每一个环节，每一个步骤都要环环相扣，实行精准对接，各成员必须紧密团结，团结就是力量，团结出战斗力，团结出凝聚力。企业要充分调动职员的积极性，做到上下一股劲、干群一条心、思想一致、目标一致、步调一致、真正形成团结和谐谋发展，众志成城创效益的合力。
以上几点是本人肤浅的看法和感悟，抛砖引玉，若有不妥请斧正。
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卖米读后感400字:读《卖米》有感
现实生活中，有许许多多的真实故事，与其说是故事，不如暂且称之为事实吧！
今天，老师介绍一篇小说，名为《飞花：卖米》，文中介绍了一个农村家庭为了生计和治疗父亲的病而去担米上集市去卖，在卖米的过程中，与小贩疯狂砍价，并坚持自我信念，即一分钱，一分货的理念，最终因小贩不肯市场价收购大米，而导致大米卖不出去，最终挑着米回家。
通过了这个故事，令我感觉世事无常，徒生几分伤感，现在，报道上经常传出某某商人因造假和种种原因，导致消费者常大呼受骗，上当的报道数不胜数。我常想，究竟是什么力量使这些原本醇厚的商人转变为奸商呢？是巨大的利益吗？我想，这只是其中的一个原因吧！社会上的种种原因也是其中一个因素。如：人心的虚伪，贪欲，为金钱所蒙蔽的双眼。
文中的米贩因为利益，而去压榨农民老百姓的劳动果实。殊不知，此乃不智之举也。若真正有失业人士，市场价收购百姓之米，岂不使自己断了财路，这种高压政策迟早会使百姓生出不满之意。
读《卖米》心得
读《卖米》心得
夜已经深了，指针指向十一点，妻儿已睡。黑夜仿佛扭了开关，一切喧闹归于平静。明天周末，今天可以睡晚点，心里记挂着白天来不及读的《卖米》究竟是如何一篇好文章，竟是迫不及待了。
搬把凳子到阳台，打开灯，米黄色的灯光便铺下来。翻开《卖米》的文章，上面赫然是蒋国平局长的批示，他一口气读完，想必是一篇极好的文章。
我也是一口气读完，没有停歇，因为这真是一篇好文章。读完才知，文章背后的故事更是精彩感人。读的过程，像是在听故事，或是在看连环画。文风朴实，叙事流畅，干净清爽，不含一点杂质。文章中的故事以及主人公的背后花絮，才是感人至深之处。
主人公既可怜，又可叹。既可悲，又可惜!英年早逝，飞花过早的飞了，不带走一片云彩。
飞花飘然去，精神永留存。寒梅独傲雪，勉励后来人。
一个从大山深处飞出的金凤凰，却在涅槃之后只是短暂的绽放便凋零了，生命如此脆弱，红颜何以薄命。反观自己的生活环境，怎能不汗颜，怎能不珍惜，怎能不努力。
飞花虽然飞了，但她的香魂仍在，寒梅精神仍在。
主人公比我大五六岁。
主人公的贫苦家境，我虽没经历过，但其中的艰辛却是能体验得到的。
它让我想起了很多童年的记忆。不过是少了些艰辛，多了些朴实的幸福和快乐。
我的老家也在农村。童年和小学都是在那里度过。忙碌的夏收麦场，不高的屋檐围墙内，是铺天的麦秸，堆得高高的草垛;采收棉花的忙碌时节，则更多地是喜悦，大人们身上挎一个斜布口袋，将一朵朵可爱的白色摘下放入，积少成多。棉花是经济作物，收了以后可以卖掉，换取不少的钞票，补贴家用，是一家人重要的嚼裹来源。还能购买化肥、种子、农药，为来年的丰收做好准备。这些童年往事虽已过多年，但仍然斑驳的留在记忆里，只是没有张培祥那令人洒泪的卖米经历的艰辛。但这，足以使我真切还原文中那卖米的赶场画面，足以让我体会个中苦涩滋味。
家境困难，生活不易，却成了主人公张培祥奋斗的理由;多病的父亲，患病的母亲，也成了主人公张培祥奋斗的动力。
小时候，也曾跟随母亲收割过小麦，也曾向贩子们卖过小麦。那时候小麦似乎是万能的，可以换面粉，可以换针头线脑，甚至可以换一张观看农村耍把戏的门票。
小时候，父亲很忙，每隔两天骑一辆自行车到二十公里外的水电站上班，遇到发电的时候，几天几夜回不来。这时候，如果赶上农忙，那就是我母亲一个人的事情了。如果天气晴朗还好，如果遇上下雨天，那真是令人着急欲哭了。那时还小，回忆有些模糊了，但是母亲忙碌的身影却是最清晰的。现在能想起来的，除了那些农田里人们收割小麦采收棉花忙碌的画面，就是母亲忙碌的身影了。
小时候，我也曾跟随母亲卖过棉花。不过那时太小，帮不上忙，只能坐在堆着两大包棉花的独轮车上，由母亲推着，去往十几公里外的镇上卖棉花。但那时，我是高兴的，因为不懂事，只知道坐在棉花包上很软很好玩，还能看沿路的野花野草，重要的是，母亲去卖完棉花还会给我买糖吃。但是那时哪里会想到，那两大包压紧的籽棉花足有一百几十斤，加上我的体重，坑坑洼洼的土路有多么不好走。
到了棉花收购站，一样的是贩子在收。而且只有一家，没有《卖米》里许多的贩子。但相同的是，他们都会想方设法克扣斤两。母亲把棉花推到贩子面前，贩子们一只手捏起几粒棉花，另一只手去拉棉花的丝，看丝的长短，来判断棉花的质量。不过这只是卖家市场，他们只是做做样子，不管丝的长短，总会想办法说这棉花丝不够长，质量一般，卖不了高价;试完丝的长短，贩子将手伸进棉花包的中间，来看棉花的湿度，也是防止人们往棉花里掺水压重。棉花湿度这东西，没个仪器测量，也是由他们说。
过了这两道关，贩子就开始称重结账，卖棉花的就是羔羊，你争两句也没用，他们就此一家，爱卖不卖。但是最终还是领到了为数不少的钞票。毕竟，棉花比小麦值钱。
母亲是勤劳的。
那时候农村都是按一家人的人口分配田地的，我们一家四口的田，几乎都是母亲一个人耕种收割。有时还要给爷爷奶奶的田里帮忙，父亲只是在水电站不发电和最农忙的时候才会回家里搭把手。最清晰的画面就是母亲开大型农用三轮车收割庄稼、运送粮食的情景。除了田里的庄稼，母亲学照顾我和弟弟，管理家里小卖部的经营，几乎所有的重担都压在了母亲的肩上。
后来不种田了，我和弟弟长大了，母亲盘掉了小卖部，到父亲单位附近开起了小餐馆，后来想想，这一点都不比种田轻松。为了节约成本，不去雇佣工资高的厨师，母亲亲自上阵。天不亮就要去远处的场集，赶集进货买菜备料，天天忍受油烟的熏呛，夏天火炉的烫烤，那时我还不大懂事，只是知道滋味不好受，但是没有深切体会到其中的辛苦。母亲的左手非常厚实，胳膊也很有力，我上高中时，掰手腕都不是她的对手。长大了，我才知道，那是常年颠勺练就的，真是不易啊。
母亲现在总是腿疼腰疼，其实我很清楚，那是年轻时种田和开餐馆过度劳累造成的后果。每想到此，总是觉得心里很难受，唯一能做的就是给她买些好点的药，多给她打电话，经常回家看看，和弟弟经常劝她不要再这么忙里忙外，注意休息。
人们往往不喜欢懒惰的人，而喜欢勤快的人。但是在母亲身上却恰恰相反，大家都劝她懒一点，不让她忙活，怕她累着，旧病复发，可她总是闲不住。就拿打扫卫生来说，每次到我这里，她就把整个单元的楼道扶梯扫干净、拖干净、抹干净，我们劝她就扫自家门前的就行了，扫那么多干啥?她却说，你楼上的楼梯灰尘多了，他们从你门前过还不是一样弄脏你的门前?你楼下的楼梯脏的话，人走上来的时候也是一样弄脏你的门前，反正讲卫生是没错的。实在拿她没办法。
母亲是闲不住的。
张培祥也是幸福的，她有着勤劳朴实爱她的父母、懂事的弟弟、善良的老师和亲友，她有着支持她的同学和朋友，更令人羡慕的是，她有着坚毅执着的精神和无与伦比的才气。
张培祥又是不幸的，在她的生命陨落之时，她的这些幸福和幸运却恰恰使人更加的悲伤，扼腕叹息。
人虽似飞花而飞，但是她的傲雪寒梅的坚毅精神却永远独立枝头、永不凋谢。
人虽香消玉殒，但是她绝不向命运屈服的奋斗精神却在不断激励着我们勇敢前行。
人虽昙花一现，但她却是浩瀚夜空中一颗最闪亮的星，永远盛开在遥远的天际。
读《卖油翁》有感 (350字)
假期里，妈妈给我买了一本《中国寓言故事》，我非常喜欢。翻开故事书，第一个故事就是《卖油翁》。在假期里我不知道读了多少遍这则故事。故事的大概内容是这样的：有位文武双全的将军，他在集市上炫耀自己的本事，引来不少路人围观，这时，一位卖油的老翁走过来说：这有什么了不起的！说完就把一个装油的葫芦放在地上，再把一枚铜钱放在葫芦口上，接着舀了一勺油，然后把油倒进盖着铜钱的葫芦里。油没有滴一点在外面，铜钱上也竟然没有沾有点油星儿。众人看了纷纷啧啧称赞。而那位文武双全的将军也只好灰溜溜地走了。
读完这则故事，我非常欣赏卖油翁的本领。那位将军虽然文武双全，可是如果让他也像卖油翁那样来倒一下油，结果会怎样呢？这不禁让我想起一句话三人行，必有我师。在我们的学习中，我们不能像那位将军一样骄傲自大，拿自己的长处与别人的短处相比，我们要谦虚一点，互相学习，共同进步。
三年级:月亮弯弯
卖米读后感400字2024 读《卖米》有感
现实生活中，有许许多多的真实故事，与其说是故事，不如暂且称之为事实吧！
今天，老师介绍一篇小说，名为《飞花：卖米》，文中介绍了一个农村家庭为了生计和治疗父亲的病而去担米上集市去卖，在卖米的过程中，与小贩疯狂砍价，并坚持自我信念，即一分钱，一分货的理念，最终因小贩不肯市场价收购大米，而导致大米卖不出去，最终挑着米回家。
通过了这个故事，令我感觉世事无常，徒生几分伤感，现在，报道上经常传出某某商人因造假和种种原因，导致消费者常大呼受骗，上当的报道数不胜数。我常想，究竟是什么力量使这些原本醇厚的商人转变为奸商呢？是巨大的利益吗？我想，这只是其中的一个原因吧！社会上的种种原因也是其中一个因素。如：人心的虚伪，贪欲，为金钱所蒙蔽的双眼。
文中的米贩因为利益，而去压榨农民老百姓的劳动果实。殊不知，此乃不智之举也。若真正有失业人士，市场价收购百姓之米，岂不使自己断了财路，这种高压政策迟早会使百姓生出不满之意。
读《清·绅士卖鸦片》有感300字
中国自唐朝开始就是世界上最大、最富有的国家。到了清朝乾隆皇帝的时候，中国已经落后与其他国家了，但是中国人却没有一点意识。当时自认为很绅士的英国已经有了大炮、蒸汽轮船、新式军舰等先进技术，而中国却还在用大刀、长矛、弓箭等落后的武器，连中国官员都不知道火柴为何物，还以为那是一种妖术。
当时的英国女王派了一个特使到中国来交换货物并请求通商，这是本来是一件好事，可是因为乾隆皇帝的“夜郎自大”，拒绝了英国女王的要求，加上林则徐虎门硝烟，彻底引爆了英国那颗虚伪的“绅士炸弹”，英国发动了鸦片战争。这场战争是一场屈辱的战争，中国惨败，接着签订的《南京条约》更是屈辱无比：赔偿白银两千多万两；割让香港给英国；开放五个港口通商。这就是清政府的腐败无能，给中华民族写下了耻辱的一篇！
火药是我们中国人发明的，我们用它做了烟花爆竹，而英国人却用它做成了打开中国大门的大炮。这一段屈辱的历史告诉我们：这是一个弱肉强食的世界，落后就要挨打。我们只有努力发展科学技术才能变成真正的强国。
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