最近我读了一本书,那本书的封面上除了标题之外还印着一行字:感受坚强,学会担当。担当?担当些什么?我们这个年纪,还需要担当?那可都是父母的事。这本书的标题《为了你的微笑》,我看到后“扑哧”一声笑了,为什么要为了别人的微笑而去做呢?
当我真正读完整本书后,我才意识到是我错了,我太自私了!
《为了你的微笑》用极富青春感觉的文笔生动地描绘了两代人的关系与青少年特有的叛逆心理。主人公罗力力因为体质偏弱的原因一直被父亲逼迫着练习篮球,儿子觉得父亲太不近人情,父亲觉得儿子太不争气,父子关系一直很紧张。升上初中他仍然想和以前一样用请假来逃避体育课,没想到体育老师却是他唯恐避之不及的父亲——著名的篮球教练。“走投无路”的他只能选择舞蹈作为体育项目。偏偏在这时,学校里出现了一位会打篮球的风云人物王敬轩,父亲在学校对他关爱有加也就算了,还经常邀请他来家中作客,罗力力还在父亲的收藏中发现了他与童年王敬轩的合影,而王敬轩对于罗力力的身在福中不知福也是嗤之以鼻。罗力力最终在好朋友的鼓励和王敬轩的“刺激”下决定加入篮球队证明自己,他的球技与心智也在一系列风波后日益成熟,父亲终于露出了发自内心的微笑……
你想知道自己的事情有时候为什么做不了主吗?如果真想得到个答案,那就坚忍的承受生活给你的一切,你会有所收获的。每一条路都有艰辛,并不是轻易就能达到终点的。
父爱如山,高大而巍峨
父爱如天,粗犷却深远
父爱如河,细长而绵延
父爱如火,猛烈却炽热
父爱有多种味道,多种形式,常常很难懂,却时时刻刻萦绕在身边。不管你的父亲是那种类型,请深深地相信:你的爸爸永远爱你!
今天,我随手拿起高中读本,无意间翻到了聂鲁达写的诗歌《你的微笑》。读后,我深有感触,就像聂鲁达在《你的微笑》中写的一样:你需要的话,可以拿走我的面包,可以拿走我的空气,可是别把你的微笑拿掉。可想而知你的微笑对于别人是多么的重要。
当你给予他人一个微笑的时候,寒冷的冬天仿佛就是温暖的春天;当你给予他人一个微笑的时候,幽暗的黑暗仿佛就是明亮的白天;当你给予他人一个微笑的时候,冰冷的心仿佛就像被烈火融化了一样的鲜红炙热。
你的微笑就像冉冉升起的太阳一样,给人们温暖。温暖每一个人的心;你的微笑就像甜甜滑滑的巧克力,给人们回味,会为你微笑时的模样;你的微笑就像鲜红的玫瑰花,点亮人们的视野,使每个人因你而心跳加速。
你的微笑不仅改变一个人的心情,也有可能改变一个人的命运。当一个人自卑时,你的微笑可以使他充满自信;当一个人越变越颓废时,你的微笑可以使他重新做人;当一个人自大时,你的微笑可以让他明白比他优秀的人多不胜数。
你不需要用过多的语言,只需要微微一笑,便能让别人明白你想要说的,你的淡淡微笑能感染每一个人,使每一个人都精神抖擞,活力四射。你的微笑就像明媚的春天,给人一种难以言尽的温暖。就像聂鲁达所属的那样世界并没有天翻地覆。可是,一望到你那微笑,冉冉得升起来寻找我生活的大门,一下子就为我打开。你真挚的微笑足可以让一个人有着天翻地覆的变化。
你的微笑可以给予很多人,只要是你见过的,无论是否相识,你都可以以微笑来面对他们。也许就因你的微笑会使你和陌生人,相遇、相识、相知,成为你最好的朋友,也有可能成为你所信赖的知己。
朋友,微笑吧!以微笑面对生活,无论遇到多大的困难你都可以战胜。朋友,微笑吧!以微笑面对人生,你会发现人生是多么的美好。朋友,微笑吧!以微笑面对每一个人,你会发现你的微笑对于别人是多么的重要。
最近几天,我读了一篇名叫《为了妹妹》的文章,使我受益匪浅,感到爱的力量不可估量。
这篇文章主要讲了一名叫詹尼的小男孩,他的妹妹玛莉患了一种他得过的病,需要输血,詹尼和妹妹是同一血型,是最佳人选。当医生问他是否愿意输血给妹妹,他为了妹妹不假思索地点头同意了。当输完血后,他问医生他什么时候会死,医生恍然大悟:詹尼以为捐血便是死亡,但他在妹妹生死关头依然做出了重大决定。
文中的詹尼为了挽救妹妹,愿意奉献自己所有的一切,哪怕是献出自己的生命。他这种崇高的精神和神圣的品格深深地感染了我,让我感到詹尼对玛莉的爱是世界上最美的。
记得有一次,我上完课回家的路上,远远的看见一个小乞丐,坐在那儿向路人讨点东西吃。这时,一个穿着时髦的女人走了过去,小乞丐伸手向她讨要东西时,那个人无情的挥挥手,然后大摇大摆地走了。渐渐我走近了,看见一个小女孩走向那个小乞丐,把手中的五元纸币放进了乞讨的盒子里,然后悄然的走开了。这一切我都看在眼里,当我走到小乞丐的面前时,我从口袋里掏出自己原本用来买无关紧要东西的零花钱,然后轻轻地放进了那个小盒子里。我想,我和那个小女孩给的钱虽少,但是可以解决小乞丐一餐或是几餐的问题,心里便感觉是那么的甜。可见,当今的社会里还是有爱心的人多过无情的人。
当我们的世界,每个人多一份奉献就多一份爱,有了爱我们的社会就会更加的和谐,有了和谐的社会,我们祖国的明天将会更加美好!
你那抹微笑灿烂如阳光,散发着太阳的香气息,照进了我的心里,暖暖的,带着你专属的味道。——题记
在一个冬日暖阳的午后,我坐在书桌旁,翻开油墨香味的书页,静静地看起来。《记得微笑》书名很吸引我,它告诉我们微笑的力量是很强大的。
美香从小衣来伸手,饭来张口,家境富裕,一直娇生惯养。爸爸生意失败后,生活水平一落千丈。美香受不了自己从高高在上的“公主”一下变成“平民”,空有一颗“高贵”的心,对一切都看不顺眼。她在搬家时,发现同班同学心怡竟住在她家对面。经历了整个假期的相处,美香那颗拒人千里的心被心怡的善良融化了。心怡常告诉美香,无论什么情况,什么时候,都要记得微笑,可是美香并没有放在心上。学校快开学了,美香最担心被人知道自己已不再是“公主”了,更担心家境富裕的好朋友会排斥她。于是,她要求心怡保密,在学校要与她各走各的路,假装不认识,心怡只好答应了。一次,美香误会了心怡,后来,美香与她道歉,和她的好朋友也和好了。美香从此乐观、善良。
我觉得心怡很善良,也很乐观。在她爸爸去世时, 嘱咐她在什么时候都要记得微笑,心怡很懂事,听了爸爸的嘱咐,一直很乐观。可美香以前一直都娇生惯养,家境很富裕,在爸爸生意失败后,就住在很平凡的房子里。所以美香很不高兴,成天阴着个脸,和心怡的朋友说话也很难听。可自从搬到同学心怡家对门,美香的妈妈让心怡来她家玩,美香很不愿意地答应了。可后来, 心怡一次次帮她渡过难关后,她也和心怡做了好朋友,而且和心怡一样,变得善良,乐观,勇敢克服困难,做个全新的自己。
记得微笑——微笑的女孩运气都不会错,包容、珍惜、友情、乐观、善良,微笑,是美丽的表情,也是巨大的力量;让微笑把你我之间的障碍清除,把悲伤带走。只要记得微笑,你就会乐观、善良,微笑会汇聚成强大的力量。真正的强者,不是没有眼泪,而是含着眼泪依旧微笑,依旧奔跑。每一天我们都朝着太阳微笑,朝着太阳生长。
一本书,一篇小说,一篇散文,一个人可以读完,但是这本书里的小故事,情节令我感动。一个月寒假过去了,读了这本书我收获很多,明白了成长过程中难免有大起大落,不经风雨怎见彩虹。
在这一个月的假期中,我仔细阅读了《天堂里的微笑》这本短篇小说集。书中,有令人感动的《天堂里的微笑》《天使不忧伤》,有轻松搞笑的《自己的天空》 《我的耳朵宛若红旗》等,每篇小说都有不同的风味。在诸多的短篇小说中,我感受最深的就是与书同名的《天堂里的微笑》了。文中的“我”一开始很不懂事,患了癌症的母亲身体薄得像一张纸,每天在医院里吃饭、睡觉、打针、吃药、看书、上网,“我”居然觉得这样的生活很惬意。“我”每天在家嫌奶奶做的饭不好吃,垂涎妈妈的“病号饭”。
慢慢的,我体会到妈妈的劳苦,面对他们的忧愁叹息,“我”也开始心痛。妈妈去世后,“我”才知道,妈妈那秀美的头发是假发,不想让我知道她做了化疗,不想让“我”看到她的头发掉光而伤心。“我”慢慢长大,努力学习,完成妈妈的心愿......
是呀,父母把我们辛辛苦苦的拉扯大,为的是什么,为的是让我们有一个快乐的家庭、美好的未来。从这本书中,我发现了这个世界有许多欢乐,也有许多悲伤,书中很多人失去父爱和母爱的痛苦,他们不想过单亲生活,也想拥有父爱和母爱,有一个幸福和睦的生活。
在生活中,有些孩子常常为了一点小事而对父母发脾气,却不知道父母对自己的付出,有事明知道自己没理,却偏偏很倔,不愿听教,不听训斥,继续与家长顶嘴。作为父母的孝子,我们就要孝敬父母,学会珍惜和爱。
你的微笑读后感(一)
就风格上来说。彼时,聂鲁达已经走出了《二十首情诗与绝望的歌》和《一百首爱的十四行》的晦涩,《你的微笑》写得明白晓畅,浅显易懂。因为聂鲁达是左派,后期专注于为社会底层的人歌唱,要让没什么文化的体力工作者也能听懂并且感动。毫无疑问,聂鲁达做到了。这是他最了不起的一点。把诗写得易懂,在20世纪并不是主流,艾略特认为,现代文明如此复杂,不晦涩是不可能的。哪怕直到现在,诗人们也以晦涩为能事。但聂鲁达敢于逆流而上,这才是真正的先锋精神。
还有就是主题。《你的微笑》是在赞美,已然完全不是聂鲁达早期爱情诗那样沉湎于苦情。诡异的是,在20世纪的诗坛,大胆歌颂美好的事物是需要勇气的,因为看上去会显得很浅薄。一个诗人对自己的才华要有足够的自信才敢如此,尤其是成熟的诗人。诗歌爱好者当然可以提笔就没完没了地赞美,无知则无畏啊。
你的微笑读后感(二)当我第一次读这篇诗歌的时候我就想起了最近很热门的话题,那就是爱情与面包。爱情,众所周知的是俩个人的感情。但爱情到底是什么,或许是只能当你深陷其中时才能体会的。而面包,代表着物质上的东西。相爱的人如果没有面包,在现实社会中就很难维持关系。而在作者的诗里说道,你可以拿走我的面包和空气,而我却只需要你那微笑。面包和空气无疑是一个人维持生命的必须物质,然而,和你的微笑对比,这些却是可以被剥夺的东西,可以得知微笑对于诗人的重要性。在第二段中所说到的:这朵玫瑰你别动它,这是你的喷泉,甘霖从你欢乐当中一下就会喷发,你的欢愉会冒出突如其来的银色浪花。我想,这是诗人想要说明微笑就是快乐的源泉。正是你的微笑,使诗人重新寻找到生活的价值,重新确立了生活的勇气和信念。之后他说道他正在从事着艰苦的工作,但是每当他看到你那微笑时,仿佛一切的辛苦劳累都烟消云散,看到了希望的光芒。诗人把微笑看做是前行的动力。无论是再辛苦的事,不用任何语言,只要你的一个微笑他便能知道你在他的身边支持着他,守护着他。第三段中诗人说当他在最黑暗的时候还是会想起你的微笑,而那微笑在他的手中变成了一把锋利的宝刀。当时诗人是一个为祖国的自由和独立而斗争的战士,长期从事着革命事业,这段时期一定受尽了孤独,但是这时诗人想起了你的微笑并把它看成是自己战斗的力量,他并不是一个人在战斗,而是和国家,人民,还有你的微笑一起。之后诗人说道无论是什么季节都需要你的微笑,之后他期待的花朵开在了全国人民都四处响应的祖国。说明微笑是战斗和成功的号角,一旦有微笑,什么事情都是有可能的。最后诗人说微笑向世上的万物挑战,(.org)无论诗人怎么样,他需要的不是这世界上的任何东西,只是你的微笑,因为这便是他生存的意义和生命的基石。
但是,当我再三品味这篇诗歌的时候,他又似乎并不是在歌颂爱情,全篇都在围绕着你的微笑,而诗人并没有对你多加限定。这似乎在歌颂着微笑本身。其实我们每个人都一样地需要微笑。你的微笑可以给予很多人,只要是你见过的,无论是否相识,你都可以以微笑来面对他们。当你给予他人一个微笑的时候,寒冷的冬天仿佛就是温暖的春天;当你给予他人一个微笑的时候,幽暗的黑暗仿佛就是明亮的白天;当你给予他人一个微笑的时候,冰冷的心仿佛就像被烈火融化了一样的鲜红炙热。你的微笑不仅改变一个人的心情,也有可能改变一个人的命运。你的淡淡微笑能感染每一个人,使每一个人都精神抖擞,活力四射。你的微笑就像明媚的春天,给人一种难以言尽的温暖。就像聂鲁达所属的那样世界并没有天翻地覆。可是,一望到你那微笑,冉冉得升起来寻找我生活的大门,一下子就为我打开。你真挚的微笑足可以让一个人有着天翻地覆的变化。
所以,让我们每个人微笑吧!以微笑面对生活,无论遇到多大的困难你都可以战胜。微笑吧!以微笑面对人生,你会发现人生是多么的美好。以微笑面对每一个人,你会体会到聂鲁达所说的你的微笑是多么的重要!
读《微笑力》有感:微笑的智慧与力量
营销总部党支部党员 邝海波
读完《微笑力》这本书,感触很多,尽管以前读过一些类似的书籍并接受过很多关于如何更好的服务顾客方面的培训,但以如家快捷酒店为调查背景出版的《微笑力》却让人觉得更贴近生活,触手可及。
现在结合工作实际谈谈自己的看法:
1、对微笑力的理解;
2、可以渗透到东风风神"满意到家"服务品牌中的几点精华。
一、对微笑力的理解
微笑力即为顾客提供个性化卓越服务的能力。与字面上的意思不同,微笑力并不是"露出八颗牙齿"的职业能力,它是根据客户需求通过情感让客户体验的一种服务,它是一种服务理念。
1、如家的"家"理念:
如家快捷酒店诠释了一个全新的概念,它将中国传统的"家文化"与国外的文化理念进行调和,不断调整和改进并逐步形成的卓越的企业文化——微笑力。《微笑力》这篇文章通过四个章节来阐述如家快捷酒店是如何为顾客提供如"家"服务的,他们的员工是通过微笑力给顾户带去"家"的体验而力争去满足每一位顾客,那么他们的微笑力是如何培养的,是如何向顾客传递的,又是怎样持久保持的呢?
2、微笑力的培养:
如家酒店是一家基于人性化的企业,他倡导"让员工快乐工作"的文化理念,给员工创造快乐的工作环境。他们提出服务人员其实是"体验工作者",其核心价值是向顾客提供情感体验。如家的管理者认为让员工体验到了尊重和快乐,他们才能够将令人愉悦的服务体验提供给他的顾客,通过投入感情,将所从事的重复而细碎的工作注入灵魂,通过长期的体验使他们拥有一种奇妙的能力——微笑力。
3、微笑力的传递:
如家酒店拥有一个独特的组织——"涟漪组织",它是人与制度的完美结合。当一家企业的最高管理者能够以高超的技巧,将服务理念以体验的方式传递给他的下属,他的下属又以同样的方式传递给普通员工时,员工们就会真正成为服务理念的化身,将理念从一个干瘪的概念,变成鲜活的体验,奉献给他面前的顾客,这样的组织,就是一个涟漪组织,也是一家真正的服务型企业,他们以"体验"作为"石子"创造涟漪组织,不断传递体验给每一位员工,最终与企业的文化理念融为一体,形成某些独有的特质向顾客传递。
4、微笑力的持久保持:
如家酒店的CEO孙坚提出了一个目标,具备服务精神的从业者,也叫S型血服务人员,他们持久的为顾客提供着高品质的服务, 他们具有如下基因:打开心灵,真诚待人;信守承诺,言出必践;视顾客为家人;恪守标准,持续改善;为服务注入灵魂。如家的每一位员工在如家这个涟漪组织中通过不断体验慢慢浸染着S型血的基因,让微笑力不断传递和持久保持,最终化为令人愉悦的快乐体验传递给顾客。
二、渗透到东风风神"满意到家"的几点精华
1、东风风神的"家"理念:
东风风神的服务品牌是"满意到家"(It’s home),诠释了"家"的概念,表达了专业、诚信、亲切的理念,服务宗旨是直到用户满意,彰显着服务的最高境界——直到您满意。客户的满意是东风风神的服务初衷与终极诉求,客户说好的服务才是好服务,东风风神服务以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者"满意到家"的舒适和快乐。
2、渗透到东风风神服务品牌的精华点:
可以看得出我们东风风神与如家快捷酒店的服务理念的共同之处,都诠释了"家"的概念,给顾客带去"满意到家"的服务体验力争让每一位顾客满意。
1)服务人员是"体验工作者"
体验工作者的核心能力是留意客人的感受和特别需求,并以令人愉悦的方式给予顾客帮助。
我们遍布全国的东风风神专营店是落实"满意到家"服务品牌的每一个单元,如何让他们给予我们的风神车主带去"满意到家"的舒适和快乐体验是我们营销总部的核心工作,我们有统一的店面形象,有严格的人员配备标准和培训,有标准的服务流程和指导规范,这些都是为了给车主提供在全国任意一家专营店可以享受的同样的优质服务,而这些需要我们专营店的每一位服务人员去践行,去给车主一种满意到家的体验。
所以我们要向全国的专营店的最高管理人员提供体验,可以是培训的现场演练,可以是服务督导的现场指导等去传达东风风神"满意到家"的服务理念,最高管理者以其高超的技巧,将服务理念以体验的方式传递给他的下属,他的下属又以同样的方式传递给服务人员时,服务人员就会真正成为服务理念的化身,将理念从一个干瘪的概念,变成鲜活的体验,奉献给他面前的顾客,提高顾客满意度和忠诚度,为公司创造价值,达到双赢的目的。
2)视顾客为家人
视顾客为家人就是要像对待自己的家人一样对待每一位车主,让来店的车主感受到家的温暖,运用自己的微笑力,深刻了解车主的需要,并以自己独特的方式带给车主舒适和快乐的维修保养体验。
顾客的车辆出现了故障,肯定会感到焦虑,他们会带着低落和烦躁的情绪将车送到我们专营店,如果这个时候,我们服务顾问就像对待自己的家人一样给予他亲切的微笑服务,维修技师专业、准确、快速的诊断并修好车辆的故障,他会情绪会立刻进入情感舒适区,他会很感谢你,会很认可我们东风风神满意到家的服务理念,也会向他的朋友和家人宣传东风风神的产品,这将是多么宝贵的财富。
3)为服务注入灵魂
真正的服务是一门艺术,它具有灵魂。赋予服务以灵魂的人,就是那位正在提供服务的员工,他必须明了自己在公司组织中的价值,理解他所执行的标准对于顾客的意义。最为重要的是,他对这个世界充满爱意,乐于为一个不相识的陌生人提供友善的帮助。
服务标准是一个显性的东西,服务技巧是一个隐形的东西,而后者就是我们所说的灵魂。我们的服务顾问每天都会面对不同的顾客和不同的需求,如果服务顾问都是用统一的服务流程去接待他们,势必会出现一些矛盾导致客户的不满,比如一位车主只来更换一个灯泡,并且赶着去机场送人,你却还是按照标准的服务流程进行接待、问诊、绕车检查、打印维修合同、派工维修等等,本来5分钟可以搞定的事情却花了40分钟,试想,客户会满意吗?这时我们是否可以灵活的去简化流程,了解客户的真是需求,急客户之所急,快速的帮他更换灯泡,因为他要赶着去机场送人不能耽误时间,我想这个顾客不会因为你没有认真去执行东风风神的服务流程而感到不满意,反而会为你快速的满足了他的需求而感到满意,因为他觉得你是用心在为他服务。
三、结束语
《微笑力》是一本好书,我也希望与各位同事和全国的专营店共同去学习和感受微笑力,共同分享微笑,散播微笑,收获微笑,让东风风神的每一位车主随时都感觉到被重视和被关注,随时可以享受我们专业、诚信、亲切的服务,给他们带去永远舒适和快乐的服务体验。
今天,我看了一篇文章,题目叫《微笑的力量》,读后受到了很大的启发。
这讲的是两件事:一位身高只有1.53米的日本保险推销员,竟成了日本历史上最为出色的保险推销员;还有一位被逮捕的法国记者,最终被一脸凶相的警卫悄悄放出了监狱。他们的神秘武器只有两个字“微笑”。微笑就这样创造了生命的奇迹。
无论周围的世界怎样令人非常痛苦,自己的心情多么烦恼,我们都要笑对人生。一抹微笑就是一道阳光。不仅能照亮自己阴暗的心空,还能温暖周围潮湿的心灵。
每当睡觉前,都要问一问自己:“今天我笑了吗?”其实生活真的像一面镜子,当你对它展颜欢笑时,它所回报给你的,一定也是醉人的笑容。
创新是聪明大脑的思维魔法,是转瞬即逝的灵感捕捉。 暑假里,我读了《你的主意真棒》这本书,让我懂得了许多的道理,受益匪浅。这本书真的非常棒,将我们在人生道路上不可或缺的美德、真情、智慧、创新、幽默等融进一个一个新鲜生动的故事中,巧妙地叩开了我们的心门,帮助我们主动积极地认识自我、开拓自我、消除困惑,解决问题,从而更加健康、快乐地成长!
读完这本书,让我感悟最深的是‘帕斯卡敲餐盘’这则小故事。帕斯卡是法国著名的数学家和物理学家,小时候同别的孩子一样爱玩耍,但与众不同是的,他玩的时候爱动脑筋,不但喜欢问为什么,还喜欢自己去钻研,找出问题的答案。有一次帕斯卡搬出家里的盘子、碟子来玩,盘子和碟子相碰发出丁丁当当地声响。其实这种声音响了多少年,谁也没有注意过,可是,这声音却引起了帕斯卡的注意。他很好奇,为什么敲打会发出声音?于是,爱钻研的帕斯卡决心自已找出答案,他在一次次地敲打盘子间无意中发现:只要他敲打盘子后立即用手按住盘子的边缘,手就能感觉到盘子在振动,振动一停止,声音也就没有了。帕斯卡高兴地发现,原来声音最要紧的是震动,不是敲打,打击停止了,只要震动不停止,还能发出声音来。
后来,帕斯卡从这次敲盘子的经验中得到启发,总结出了声音起源于物体振动的科学原理,他把玩和学习、思考结合起来,最终揭开了声音的来源之谜。
感谢您阅读“好读后”的《读《为了你的微笑》有感600字》一文,希望能解决您找不到好书的读后感时遇到的问题和疑惑,同时,hdh765.com编辑还为您精选准备了读社戏有感600字专题,希望您能喜欢!