酒店奢侈品导购工作总结

酒店奢侈品导购工作总结 2025-12-19

酒店奢侈品导购工作总结(集锦十篇)。

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作为一名奢侈品导购，我拥有多年的工作经验，通过与各个高端品牌和顾客的接触，我逐渐成长为一名专业、熟练的导购人员。在这篇文章中，我将以1000字阐述我作为奢侈品导购的自我评价。

首先，我相信一个优秀的奢侈品导购应具备良好的产品知识和专业的销售技巧。我不仅深入了解每个品牌的历史、文化和产品特点，还不断关注时尚趋势和市场动态。这使我能够为客户提供全面的产品指导和专业的购买建议。我通过不断学习和培训，不断提升自己的产品知识水平，以更好地满足客户的需求。

其次，作为奢侈品导购，我注重细节和品质。我深知奢侈品行业对产品质量和服务的高要求，因此在每次销售中我都亲自检查产品的工艺、面料、配件等，确保每个细节都符合品牌的标准。我坚信细节决定成败，只有在每一个环节都做到尽善尽美，才能赢得客户的信任和满意。

另外，作为一名奢侈品导购，我的目标是提供卓越的购物体验。我懂得倾听客户的需求和意见，以服务为核心，积极主动地提供个性化的购物建议和解决方案。我愿意花费时间与客户进行深入的交流，理解他们的品位、风格和价值观，以更好地推荐适合他们的产品。我还注重与客户建立长期的关系，通过及时的售后服务和回访，加深客户对品牌的忠诚度。

此外，作为奢侈品导购，我还具备了较强的人际沟通和团队协作能力。我能够与不同性格和需求的客户进行良好的沟通，准确地把握他们的购买意向和心理状况，从而为他们提供个性化的解决方案。我还能在团队中与同事密切合作，共同实现销售目标，并确保店铺的良好运营。

最后，我作为一名奢侈品导购，始终保持着对工作的热情和敬业精神。我将一贯以积极向上的态度对待工作，乐意接受挑战和努力提升自己。在奢侈品行业，时间和潮流变化迅速，只有不断学习和进取，才能不被淘汰。

综上所述，我作为一名奢侈品导购，拥有丰富的产品知识和专业的销售技巧，注重细节和品质，追求卓越的购物体验，具备良好的人际沟通和团队协作能力，对工作保持着热情和敬业精神。我相信通过自己的努力和不断的进步，我会成为一名更出色的奢侈品导购，并为客户带来更好的购物体验。

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最近，人口学者姚美雄通过一组组数据判断：2020年之后我国将爆发招工难、娶妻难和养老难，制约社会经济发展。该消息一出引发各行各业的深思，特以美容行业做代表，因为它的影响可不容小觑。

姚美雄指出，2022年将爆发“光棍危机”，那时24~28岁男性有4900万人，而22~26岁女性只有3900万人，男比女多了1000万人，这组数据也反映了男女比例严重失调。众所周知美容行业被称之为“女儿国”，以女性占重要组成部分，美容院从前台到老板都是女性，美容企业更是如此，在外出差的美容导师和培训讲师也都是女性，她们都是企业发展的核心动力，自然不能没有她们。

对于5年后爆发招工难，美容企业如何应对呢?

首先，做好留人育人工作，让美容师、美导能心甘情愿留下来，其实让员工愿意做下去，无非就是让她们干得开心，学到东西，得到关怀，这就要美容企业建立完善的员工管理系统。

其次，吸引男性加盟。随着美业的女生越来越成为“奢侈品”，对依赖基础美容师美导建立起来的美容专业线来说，寒冬将至，不变则亡。怎么应变呢?吸引男性加盟，相信不久的2022年，在美容行业的男性从业者会可能越来越多，这些可以替补那些女性岗位的空缺。

接着，美容企业回归本质服务，不再靠秒杀的拓客营销，让我们企业的服务入心，让我们的顾客走心，只要你的服务到位，只要你让顾客感受好了，顾客必然也会对你好，无论是进店或消费，都将会顺势产生。

最后，用老方法——招聘赢得“奢侈品”。且不说现在好不好招人，光看有些企业不愿意在人才招聘上花钱，我想问问5年后你的企业还有人吗?如果你现在招人不肯花钱，我想告诉你2022年会花的更多，还不一定能招到，因为那就是一场人才争夺大战，各位HR赶紧行动起来吧。

5年后你的美容企业还在担心人难招吗？何不趁早做好招人留人育人工作，引进男性从业者。未来十年，美业将会全面进入4.0时代，进入回归服务本质的时代。大家准备好了吗？

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引言：

在如今竞争激烈的奢侈品市场中，客户服务工作的重要性不可忽视。奢侈品客服团队承担着维护品牌形象、提供卓越服务和满足客户需求的重要任务。为了实现这些目标，一个全面且具体的奢侈品客服工作计划显得尤为重要。

一、培训与教育

为了提供卓越的客户服务，我们首先需要对客服团队进行全面的培训与教育。培训内容应涵盖品牌知识、产品知识、销售技巧和服务技巧等方面。我们可以邀请专业的奢侈品专家作为讲师，为客服团队提供关于奢侈品和市场趋势的深度培训。此外，我们还可以组织团队活动，以提高团队合作和沟通能力。

二、建立和完善客户数据库

为了更好地满足客户需求，我们需要建立一个完善的客户数据库。这个数据库不仅包括客户姓名和联系方式，还应包括客户的购买历史、偏好和意见反馈等信息。通过分析这些数据，我们可以更好地了解客户需求，并制定相应的服务策略。

三、优化客户服务流程

为了提高客户满意度，我们需要优化客户服务流程。客户在选择奢侈品时往往需要耐心等待，因此快速响应客户需求显得尤为重要。我们可以建立一个客服热线来处理客户的咨询和投诉，并且要确保热线工作人员具备良好的沟通能力和服务态度。此外，我们还可以通过在线客服、社交媒体等方式，为客户提供便捷的咨询和售后服务渠道。

四、提供个性化客户服务

奢侈品客户通常希望得到个性化的服务体验。因此，我们需要建立客户关系管理系统(CRM)，通过记录客户的购买历史、偏好和喜好等信息，为每一位客户提供个性化的建议和服务。此外，我们还可以通过邀请客户参加特别活动、提供定制化礼品等方式，让客户感受到特别的关怀。

五、定期客户回访和满意度调查

为了了解客户对我们服务的满意度，我们需要定期与客户进行回访和满意度调查。回访可以帮助我们了解客户在购买过程中的体验和反馈，从而及时解决客户的问题和改进服务。满意度调查可以帮助我们评估客户对我们服务的整体满意度，并找出改进的地方。通过这些反馈，我们可以不断优化客户服务工作。

六、密切追踪市场趋势和竞争动态

了解市场趋势和竞争动态对于提供卓越客户服务至关重要。我们需要定期跟踪奢侈品市场的发展和竞争对手的动向，了解他们的服务策略和优势。同时，我们还可以通过参加行业会议、阅读行业报告等方式，保持对市场的敏感度和洞察力。

结语：

一个全面且具体的奢侈品客服工作计划可以帮助我们更好地满足客户需求，提高客户满意度，并保持良好的品牌形象。通过培训与教育、建立客户数据库、优化服务流程、提供个性化服务、定期回访和满意度调查以及密切追踪市场趋势和竞争动态等措施，我们可以打造一个优秀的奢侈品客服团队，为客户提供尊贵、个性化和卓越的服务体验。

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一、前言

随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日趋扩大的背景下， 当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的遭到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特点通常被以为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力还没有独立，消费遭到很大的制约;另外一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在很多题目。大学生的奢侈品消费状态、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，奢侈品消费文化的构建都会产生极为重要的影响。为真实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状态，掌控大学生奢侈品消费的心理特点和行为导向，培养大学生构成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为“新消费运动”的践行者、推动者，具有积极的现实意义。

二、调查目的

大学生消费题目正逐年为高校及国人所重视，作为收进很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢糜攀比之风日趋增长，其消费结构和消费能力是不是公道发人深醒，我既是以此为动身点，以问卷调查及采访等情势确定“高校大学生奢侈品消费情况调查与分析”为课题的社会实践，其意义和目的在于通过对部份高校的实地调研及调查、研究、分析。

三、采访概况及分析

为了对大学生奢侈品消费情况有比较全面正确地了解，我们展开了研究。并对商丘工学院在校大学生进行了奢侈品消费情况的问卷调查。本次调查共发放问卷45份，收回有效问卷45 份，有效力为100%。其中男性大学生占53%，女性大学生占47%。

调查题目主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状态、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查固然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。

在关于在校大学生月均匀花消状态一栏的调查中，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12 人;1500元以上的有4人。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必定性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步进步，这些题目势必在一定程度上得到改善。

在支配生活费方面，有7人以为自己很节俭;16人以为自己恰好;15人以为自己有些浪费;而4人以为自己严重超支。在购买奢侈品资金来源方面，有16人是自己挣钱购买;9人家长购买;8人有活动嘉奖经历;12人属于其他来源。据了解，在购买商品时，大学生们首先斟酌的因素是价格和质量。这是由于中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的未几，这使我们每个月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和平常生活用品开消的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时常常十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽可能搜索那些价廉物美的商品，但也有一部份同学寻求时尚会购买一些奢侈品。不管是在校内还是在校外，现今大学生的各种社会活动都较之前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会斟酌那些虽然价廉但不美的商品，相反，我们比较重视自己的形象，寻求品位和档次，固然不一定买名牌，但质量明显是我们非常关注的内容。

在购买类型方面，冲动型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状态，没有这个习惯的制约，使大学生的盈亏状态不同，见到热衷的东西，半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。固然究竟是同龄人，消费中自然也表现出了很多相同点。

据调查，37.40%的同学在拿到一个时期的生活费时，不会做甚么安排，随便取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应当怎样花、花多少，而且消费的随便性很强，面对有奖销售、打折等促销手段轻易冲动，不知不觉就把钱都花了。在调查中，只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱，剩下确当作此时期生活费，所以说大学生储蓄观念其实不强。

由调查不丢脸出，城镇比乡村的大学生消费要高些，但这主要决定于城乡传统的家庭收进落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状态。另外，城市大学生碰到自己想买的东西但没钱会向家里要或找朋友借，而农村大学生则干脆不买或存钱自己来买。这是个值得沉思的题目，对不同物品的选择反映了其不同的心理。在对消费的态度和顾虑方面，“农村”大学生的行为也体现了中国的老话“穷人的孩子早当家”，他们消费原则多是能省则省，10人一个月要进行一次奢侈品的消费; 13人三个月会进行一次;9人一年进行一次;也有13人要经太长久的计划后才会做出是不是要进行消费的决定。

四、调查结果

通过调查得知，现实消费来源31人为其他来源(包括家庭供给、奖学金、半工半读等)，而同学们理想的消费来源为兼职的只14人，这里面有几个缘由：

1，兼职不轻易找到。

2，有些同学以为花父母的钱天经地义，现在大学生最主要的是学习，其实不是出往做兼职，这一部份人疏忽了一点：在大学里做兼职不但能赚钱补贴自己的生活费，还可以在社会上学习很多学校里学不到的东西，锻炼了自己的社会实践能力，何乐而不为呢?

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彬彬是个十分贪心的孩子，尽管父母已经努力能让他过上非常美满的生活，但是他非但不满足，还经常无理取闹。

一次，他又因为不满意母亲做的饭菜而离家出走。但是这次，他并没有按照往常的逻辑在天黑前回家，而是走走转转，转转走走，走进了一片森林里。他在森林中央发现了两棵幸福树，树上结满了果子，像小女孩的笑脸一样，红扑扑的。果肉又非常饱满，还散发出沁人心脾的香味，令人见了馋涎欲滴。两数树之间还系了一张吊床，仿佛是专门为他准备的。他一个翻身跃上吊床，摆了一个最舒服的姿势，又伸手摘了个果子，在自言自语：“在这里多好，同样有的吃有的睡，还不用听别人唠叨，我再也不回去了！”说完，他咬了口果子，果子的汁水立刻溶在腔牙之间，“哇，真甜！”他的脸上流露出兴奋之情，直至把果子吃完，他又贪婪的想吃第二个、第三个……就这样，他在这里安了家，整天吃了睡，睡了吃，无聊时就和到果树上做客的飞鸟戏耍，过着无忧无虑的生活——他简直是这个世界上最幸福的人了！

春天，果子挂满了树梢，暖风习习，花香缕缕，树叶“沙沙”地响着，温柔地为彬彬演奏。他想：这里简直是天堂。这，是幸福树的青春期。

夏日，虽然果子少了一点，但是但是树叶由浅绿变成了墨绿，树干也变得更加粗壮。知了在树上放声歌唱，昆虫们忙忙碌碌，树枝上停满了歇脚的鸟儿们。雷雨后，天上架起了一座彩虹桥，从天空的这边通向另一个世界。他想：这里的生物真活泼！这，是幸福树的壮年期。

秋天，果子又少了，树叶开始发黄，纷纷扬扬飘落下来。他想：这里美极了，虽然果子不多，但也勉强能住下去吧。不论枫叶再怎么红，无论景致再怎么美，幸福树也老了，老了呀……

冬天，树枝上光秃秃的`，没有一点儿绿色。风雪总是仗着自己家族大，经常去找幸福树的麻烦。终于，在一个冬日里，幸福树抵不住狂风的攻击，“咔擦”一声，树干断了，幸福树就这样到下了，永远的倒下了。当然，彬彬也从树上摔了下来，他捂着屁股抱怨道：“这幸福树，还真依靠不了呀！”忽然间，他明白了许多。那给予他香甜的果子、舒适的住处，一直默默地付出，连死也没有一声抱怨的幸福树，难道不像他的父母亲吗？或许有一天，他的父母也会老去，因为他的任性，因为他的自私，是他偷走了父母的精力和青春。他回去了，回到那个温馨的家里。

想要得到幸福，不可以一直依靠“幸福树”，因为“幸福树”也会老去，到时候，我们也应该把幸福和温暖，送给他们。

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春季糖酒会之后，170多亿的成交额，又一次证明了“第一大会”的实力，此外，在今年的春季糖酒会上还演奏了一曲“奢侈”的合奏曲，根据相关媒体的报道，似乎白酒、国产红酒、黄酒都在向高端市场发展，而且与会的厂家代表也表示未来酒市将向“奢侈品”市场发展，所以大家在糖酒会期间都争相地将“奢侈”的一面表现了出来。至此，笔者产生了这样想法：什么是奢侈品？中国的酒类市场到了“奢侈”的时候了吗？如果可以“奢侈”一把，如何才能“奢侈”出水平呢？

如果是这样的提问，恐怕不少的酒类行业从业者会首先想到价格超高，包装极为华丽的酒品。在学术界经济学上认为奢侈品是价值/品质关系比值最高的产品，而从营销学的角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。不少的国人认为，奢侈品大部分还集中在珠宝、服饰、香水、手表等个人用品上，而在老牌资本主义国家，房屋、汽车、合家旅游则是是大家向往的奢侈品。鉴于此，笔者也下了一个粗浅的定义：奢侈品是大家都想拥有，但只能少数人尝试，而且只有更少数人领略其价值的物品。

哪么，酒类行业中的奢侈品又是什么样的呢？通常情况下人们会认为，价格、包装应该是奢侈的第一表现，然后想到才是隐藏在外表之后的东西，酒体、文化、诉求等等。 这样的产品算不算实奢侈品呢？一个人说了是不能算的，我们需要进行充分的论证才能得出正确的结果。

世界上知名的奢侈品基本上众人皆知，例如：凯迪拉克汽车、蒂夫尼珠宝、劳力士手表，登喜路皮具、派克钢笔等。从这一少部分的奢侈品代表不难看出一些端倪――不是谁都能成为奢侈品，他们都有着多方面的构成要素。如果奢侈品也需要通过面试才能晋级的话，相信那是比选美更要复杂的过程。

条件一、奢侈品是需要证言的，而历史则是最好的一个。

纵观以上的几个奢侈品代表，都不同程度上在此方面得以体现，百年品牌或者是数百年的品牌尽在其中，正式由于沙里淘金的选择，才有了能的的珍贵。从这一点上看，我国的白酒品牌中是有很大一批符合要求的，例如茅台和五粮液就拥有3以上的历史，而剑南春的历史更可以追溯到唐朝宫廷。事实上，中国的白酒最不缺乏的就是历史，能在历史上留下一笔何止千百，但时至今日，能够成为奢侈品牌的却寥寥无几，

难道历史价值不能转化为奢侈品牌的资本吗？能！但是条件更为苛刻。首先奢侈品的历史是一个连续的不间断的传承过程，并且某一个组织一直在从事着该品牌的经营、推广工作。中国白酒虽然具有久远的历史，但是一个单一的品牌往往是经历无数次的“转手”才延续至今，甚至有些根本就是冒认历史遗产。历史是真实的，今天的产品也是真实的，但过程却是残缺的。没有了连续的传承，就没有了历史的证言，也就失去了让人信服的基础，消费者奢望的只是历史，而不是今天的流水线上生产的产品。

回顾一下我们的近、现代史会发现，清末的一系列的不平等条约几乎将我国资本主义萌芽连根拔起，在经历了抗战和解放战争之后，国家实力才开始逐渐恢复。那个年代奢侈是有罪的，越是成功者，越是要在勤俭上做出表帅。只有到了今天，物质基础得以富足，才让奢侈品拥有了市场。由于历史的原因，我国土生土长的奢侈品根本没有成长的时间和空间，所以奢侈品市场也都是有国外品牌占据。所以，我国好多具有潜力的历史品牌在社会的发展中只是经历的资本主义的萌芽阶段，刚刚开始起步却又被迫停止。而老牌的资本主义则不同，一个品牌从诞生到现在，经历一个完整的市场化进程， 虽然他们的品牌历史远远不如我国酒类的历史悠久，但却远远比之完整。所以，这使得我国文物众多，但奢侈品品牌很少。

条件二、奢侈品是成功者的专属形象。

长期以来奢侈品牌是为高端的成功人士服务的，他们拥有优越的社会地位。凯迪拉克轿车通常是世界级富豪的座驾，劳力士多为社会名流的象征。在我国的历史中，也有这样的品牌，例如北京的老字号“瑞蚨祥”“内联升”，都曾是老北京城中达官显贵的必选品牌，普通的消费者是无法享用的。由此看开，要成为奢侈品牌是需要“优越的社会地位”作为消费基础的，只有品牌中饱含成功形象和气息，才能体现出物品的优越性。

国内的酒类品牌要想成功晋级奢侈品行列是必须做出牺牲的，必须仍受高处不胜寒的痛苦，并抛弃掉占我国80%左右人口数量大众消费群体，想来真的有些像是在习练《葵花宝典》。如果不能做出这样的调整，即便是有了一定历史积累，拖着一个沉重的包袱，也是难以成就“奢侈”二字的。成功者就是成功者，和草根们是不一样。这两个人群在这方面是绝对对立的，奢侈品就是大多数人渴望而不可及的。

另外，在对成功者的把握时，还需要注意一个问题：是不是所有的成功者都喜欢一掷千金？如果不是，奢侈品对于哪些人群更具有吸引力？从常理来讲，大多数人会认为是已经站立在社会顶层的成功人士，因为他们有极强的购买力。但是，在更多时候，对大多数奢侈品牌而言，往往准成功者的需求更为旺盛。因为他们正处于事业的快速发展期，也是财富积累爆发期，对于自己社会地位、别人的认同和羡慕更为重视，奢侈品在此时更能体贴入微地满足他们的需求，因此这一人群已将成为奢侈品的重要客户群体。所以，奢侈品牌想的成长过程中，不仅要成为成功者的专属形象，更要代表准成功者们追寻的梦想。

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星期一早上一到办公室，就听小刘在抱怨老公，原来周日是她的生日，老公完全忘了这回事儿，连一条短信都没有，小刘说：“遇到这种不懂浪漫的老公，还有什么幸福感可言？”

一群同事“群起而攻之”，这个说她太矫情，那个说她身在福中不知福，这个说偶尔忘一次生日很正常，不至于上纲上线到不幸福的地步，那个说小刘老公既顾家又能挣钱，已经很难得了。

小刘听我们都说她的不是，很委屈。李哥说：“既然说到幸福感，咱们就来做一做关于幸福感的测试题吧。”

一听测试题，大家都来了兴趣，催促李哥赶紧念题，就听李哥念第一题“你知道你曾祖父母的名字吗？”我们都知道。第二题“你知道你家周围那些植物的名称吗？”有些同事考虑了一下，说有几种还真不知道名字。李哥再念第三题“知道它们是几月开花、何时落叶吗？”听到这儿，大家都开始抗议：“你这是啥题啊？这不是敷衍人吗？幸福感测试不应该是很高大上的问题吗？怎么可能是这种司空见惯的小题目？”

李哥说；“你们还别不相信，这真是不丹对人们幸福感的测试题。”

不丹，我们都知道，那个据说人民幸福感大于GDP的`国度，“幸福感指数”的概念最早还是由不丹国王提出来并付诸实践的。测试题如此简单，原来不丹人认同的幸福这么简单啊，根本不像我们预想的那样，都是奢侈品，根本遥不可及。

这个发现，让我们集体沉默了，因为我们经常像小刘一样抱怨自己不幸福，抱怨自己有太多不如意，好像幸福就是拉磨驴子眼前的那根胡萝卜，虽然一直在追，但永远都追不上。

可是，就像在那个幸福感爆棚的国度里，人们会因为知道曾祖父母的名字，拥有一个和谐稳定的家庭关系感到幸福、会因为可以欣赏到家门口的花花草草而感到愉悦一样，幸福感一点儿也不奢侈，一点儿也不难得，甚至可以说随处可见，它其实就在我们的日常生活中，关键看自己有没有幸福的能力，而这需要一辈子去修炼。

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成本90元却卖到1万 “这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都愿意选择中国做加工地的原因之一。”

离传统的清仓销售旺季还有一个月，香港海港城的Emporio Armani专卖店前已用大大的白色英文注明该品牌正在“SpecialL Sell”。

Emporio Armani是Armani家族中的二类品牌，其高端的西服，即使遇有折扣，价格也在1万元左右。如果是最顶级的Armani Prive，客人从定制到领取衣服，大约需要10周的时间。

不过，有趣的是，记者发现，即使是受过专业培训的Armani专卖店的职员，对于Armani的一些产品的来源，例如Giorgio Armani，也有不同的说法。顺着这些线索，记者也发现，许多国际品牌在中国都有代工商，代工商赚的也许只是1%到3%加工费，而这些国际品牌却可以赚取数10倍于此的利润。

一位熟悉市场的人士告诉记者，以高档皮鞋为例，在美国专卖店里售50至60美元的皮鞋，在中国店里可能售100至200美元，而产品的出厂价不超过5美元。

“这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都愿意选择中国做加工地的原因之一。”上述人士说，由于国内企业有创汇的冲动，与外国品牌议价的能力很低。

目前，阿玛尼在全球的店面超过400家，员工超过5000名，仅仅在中国，就有21个城市设有阿玛尼的专卖店。然而，某种程

度上，阿玛尼扩展市场的速度不如预期。最近，阿玛尼已解除了两个经销商的代理权，计划在中国范围内重新招标。

阿玛尼与代工商的保密协议

华贸中心是北京的一个豪华商厦，阿玛尼专卖店店长说：“Giorgio Armani品牌的衣服不会在意大利以外地区生产。”

在上海Giorgio Armani 国金店，记者翻查了5件Giorgio Armani的标签牌，发现都是“Made in Italy”(意大利制造)，不过，也有卖奢侈品的内行人士向记者表示，Giorgio Armani除了在意大利生产外，还有在罗马尼亚生产的。

那么，内地的代工商难道就没有加工Giorgio Armani吗?记者了解到，Giorgio Armani以羊绒面料取胜，而广州轻纺城是中国最大的面料集散地，也是经过近20年自发形成的市场，在现场，记者直截了当地问了几个批发商，这些批发商表示，进货的客户很多，但是并不知道这些面料究竟是哪些品牌的代工商购去。

在此前的采访中，记者曾了解到，Armani对其代工商管理相当严格，彼此签署了保密协议，代工商不得对外披露Armani代工的细节，而Armani也不会对外宣称某家工厂就是其代工商。

几年前，Armani已经选择位于东莞、中山的几家代工商生产其产品。不过，记者通过一位服装业行尊预约Armani的一位代工商负责人采访时，却遇到了阻碍，已经暂定的采访被取消，而这位负责人也几次婉拒。

不过，通过交谈，记者得到了一个行业信息，原来，不少国际品牌的服装，国内销售的和在国外销售的质量还是有区别的，出口的产品，原料基本上是进口的，而内销的，原料基本在国内采购。“同样的牌子，我在美国买的洗几次都不会难看，而在国内买的，洗一两次就很难看了，这就是衣服质料的区别。” 产地繁多的阿玛尼

Armani Collezioni在益田假日广场有一家，位于二楼，不远处就是HUGO BOSS。店员都穿着黑色套装。店内的服装风格商务、简洁。

一件件看过去，你会发现其原产地大部分来自意大利，标签上印着“Made in Iitay”。但是，也有一部分的原产地并非来自意大利，吊牌上写着原产地为克罗地亚。店员告诉记者，阿玛尼的原产地遍布十几个国家，有些国家的名字他们都没有听过。

“设计都是在意大利完成，原料的来源地则不尽相同，因为不同的国家盛产不一样的面料。”店员解释说，“加工则在中国完成。”按照该店员的说法，Armani Collezioni产品线的设计在意大利完成，原料则来自十几个国家，包括中国，最后的加工也会在中国完成，因为“欧码的服装不适合亚洲人的体型，需要再修改”。同时，店内也有驻店师傅，凡是在店内购买的服装都可以免费修改尺寸。

对于记者提出的中国生产的阿玛尼质量会否下降的疑问，店员告诉记者，“只是产地不一样，品质其实都是一样的。”店员

并不认为产自中国的服装就降低了质量标准，她还向记者透露，Armani 的针织衫一般都来自土耳其。

与以上两个品牌不一样，Armani Jeans的原产地几乎全是中国，不管是T恤、衬衫，还是裤装。同时，价格也降低许多。Armani Jeans的价位与一些潮流品牌相等，T恤的价格在500至1000元之内，一件男装皮衣的价格也才2000多元。

1套西装用料成本最低90元

与深圳Emporio Armani专卖店相比，上海Emporio Armani港汇店的货物来源更加多样，记者看到，其售价为5100元的针织夹克，产地是中国;售价2800元的背心，产地是意大利;T恤的产地是秘鲁，而售价1300元左右的100%全棉的衬衫，产地是越南。

其实，Armani选择越南、秘鲁或斯洛文尼亚，常常都有成本上的考虑。与其他奢侈品品牌相比，去年上半年，Armani曾经有过一段业绩停滞期，当时，PRADA、LV等品牌的业绩增长速度都很快，但是Armani单店的销售却没有多少增长。

据分析，与其他品牌相比，Armani设计进步不大。于是，接下来的时间里，Armani管理层似乎将更多精力放在设计上。据一位内地服装公司的高管告诉记者，在服装的成本中，设计费用所占的比例很大。以一套西服为例，它在国内也许最终的销量才500件至1000件，但是设计成本可能达到10万美元以上。

“我们曾打算购买日本一家独立设计室的全套设计方案，但是考虑到费用太高，最后还是放弃了。”上述人士所说的全套设计方案，包括基础设计、用料和特殊的加工工艺，更关键的是，它只是一款服装的设计方案。而“我所说的10万美元只是中档的设计费，一些顶级的设计大约在20万美元左右”。

Armani正是这些独立设计室的常客。

在剔除设计成本后，实际上，Armani的代工成本是很低的。以成衣为例，中档以上的衣料大约70元/米，中档大约30元/米至40元/米，生产一套西装，大约用料3米，也就是说，一套西装的用料成本大约在90元至210元之间。

红豆集团曾是Armani在中国的代工商之一，主要为Armani贴牌加工西装，据知情者透露，红豆集团每套收取的费用大约是50美元，但是，在Armani的专卖店中，这些西装一套的价格约在500至800美元，差距在10倍以上。

红豆集团总裁周海江说，这就是品牌的价值。所以，红豆也努力打造自己的品牌。

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　　导语：中国顾客在海外购买奢侈品的花销仍在增加，中国顾客购买免税商品的'数量在世界上所有国家中也排在首位。下面是cnfla小编为您收集整理的关于“奢侈品”的词汇，希望对您有帮助!

尽管现在世界经济处于萧条期，可这个圣诞，中国顾客在海外购买奢侈品的花销仍在增加。

中国日报记者从世界最大的退税销售服务提供商——环球蓝联那里得知，中国顾客购买免税商品的数量在世界上所有国家中也排在首位。

请看相关英文报道：

Chinese shoppers are spending more on luxury products abroad this Christmas, despite the current world economic downturn.