高铁站志愿者心得体会
高铁站志愿者心得体会 2025-07-28
高铁站志愿者心得体会(五篇)。
高铁站的青年志愿者们身着红马甲，分工明确、职责清晰。在安检口、站前广场和出站口等地，他们的身影忙碌而温暖。以下是我们整理的五篇高铁站志愿者心得体会，欢迎阅读，希望大家喜欢。
高铁站志愿者心得体会 篇1
时值假期返乡高峰期，火车站来来往往皆是返乡的人员。作为青年大学生，能够尽己所能，帮助他人，为旅客解决急难愁盼，为返乡的人们送去一份家乡的温暖、关爱和祝福，我感到无比的幸福与快乐。
相较于曾参与过的其他活动，这一次的“暖冬行动”让我记忆格外深刻。“暖冬行动”让一次次的帮助落在了实处：票务指引、答疑咨询、重点旅客帮扶……我们用行动保障他们安全回家的旅途。
在这一段的高铁站志愿服务中，令我印象最深刻的是一位买错了票的老爷爷。当时，我正在自助取票机处帮助别人取车票，那位爷爷匆匆赶来，递给我两张身份证，想要取两张车票。然而，当我在自助机中查询时，其中一张身份证却显示没有车票信息，那位爷爷急得直冒汗，连称儿子确实已经买了两张车票。见状我连忙安慰，问他有没有车票的购买信息，当我核对购票信息后，才发现原来是购票时错选了乘车人信息。见该车次临近发车，我连忙带着爷爷去了购票窗口补买车票，并引导其去了进站口。听着爷爷连声的感谢，我的'心中感到无比幸福。
志愿浇灌青春，让青春绽放力量。希望以后还能有这样的机会，在帮助他人中成就自己，在实践中践行青年的社会担当！
高铁站志愿者心得体会 篇2
生活就是要做一些有意义的事情。有人说，志愿者是“赠人玫瑰，手有余香”。的确，从20xx年开始参加xx市绿色联盟志愿者协会这个大家庭至今以来，我收获颇多，也让我受益匪浅。
20xx年1月份，在xx市高铁站举行的暖冬活动，开启了我的志愿者生涯。做志愿者是幸福的，每当我看到服务对象给予我们一个微笑，看到服务对象给予我一声谢谢，我是多么地开心与幸福。从此我便利用我的课余时间参加志愿活动。
从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。
高铁站志愿者心得体会 篇3
3月20日，北京铁路局团委在中国铁道博物馆召开了20xx年铁路春运志愿者总结表彰暨学雷锋座谈会。会议邀请了北京市志愿服务指导中心、北京铁路局相关负责同志以及来自各高校的志愿者代表参会。
会上，105名志愿者被授予2013年北京铁路局春运志愿服务活动的“优秀志愿者”称号，此外，北京站等14个基层单位以及北京城市学院等8所高校也获得了“优秀组织单位”称号。在总结工作与经验的同时，与会者深入探讨了志愿者组织、各大高校与志愿者代表之间如何进一步强化协调合作、积极运用成果以及完善组织管理与运营保障等方面的内容。
据了解，20xx年春运期间，北京铁路局和市志愿服务指导中心连续第四年面向社会招募青年志愿者参与春运工作，且这是连续第三年开展“志愿北京·春风行动”这一全市志愿服务品牌项目。在各级领导的精心指导与大力支持下，春运的各项准备工作进行了超前规划与细致部署，迅速形成了完善的整体工作格局和实际可行的运行机制，为春运志愿者活动的顺利开展奠定了坚实的基础。
自1月26日春运首日起，由来自8所高校的780名大学生志愿者与300余名铁路青年志愿者共同在北京、北京西、北京南等车站上岗，开展乘降咨询、购票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示、客流调查等服务，为重点旅客提供从实名制验票到进站乘车的一系列“‘一站式’志愿服务”。在活动期间，志愿者们始终保持饱满的热情、一流的服务和真诚的微笑，赢得了社会的广泛认可与好评，为春运期间的客运服务工作顺利完成发挥了积极作用。据统计，2013年春运的40天里，志愿者累计上岗15680人次，服务时长达67900小时，直接服务的旅客超过80万人次。
高铁站志愿者心得体会 篇4
从春运活动开始，群始终参与春运志愿者活动中去，因为开始客流量不大，经与铁路部门协商，自2月18日也就是正月初五开始到3月10日春运结束，群组织志愿者每天积极参加春运志愿者活动。
在活动中，大家主要工作是票源调查，同时做其它志愿活动，而在实际春运志愿者活动中，大家以帮旅客指引候车地点为主。大活动期间，群内朋友舍小家为大家，放弃与亲朋好友相聚的时间，有的调整了已经安排好的活动，参加春运志愿者活动。
春运志愿者活动其实也很简单，主要就是为旅客指引候车的地点，大家每天站在那里，重复几千遍的挥动手臂为旅客指出在那里候车，以免耽误乘车时间。
有的旅客看到我们的志愿者标志后，去厕所时就主动把行李包存放在我们身边让我们看守，还有的旅客主动提出来，让我们帮助护走自己的老人与孩子上车，当我们参加活动的'志愿者们看到有些旅客拎的大包小包的不好上车时，就主动上向提出帮助旅客送上车。
记得有一些参加活动中有一位旅客向我们提出要求：老年人岁月高，又是第一次出门，要求我们护送老人上车。我们参加活动的朋友帮助送上火车后，一位坐在火车上的外地旅客说了句话：没想到襄樊这好。
在春运志愿者活动期间，我们还捡到一位走失的小男孩，避免了一场人间悲剧的产生。
高铁站志愿者心得体会 篇5
我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。
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刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。HdH765.cOM
参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的.司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。
铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。
铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。
我在这里并不是为了歌颂铁路职工的伟大与崇高，但是，很多平凡的铁路职工带给我的感触和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热情，牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团圆。
中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，创造了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比拟的。中国铁路人用他们的实际行动和辛劳的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。我想说，在新时代、在我们伟大祖国的大家庭里，铁路职工——也是我们最可爱的人。
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