老客户转介绍激励方案
老客户转介绍激励方案 2025-05-29
老客户转介绍激励方案(锦集十一篇)。
在严峻的市场竞争激烈下,为了更好的促进公司的销售及回馈用户,促使转介绍的增加,特制定老客户转介绍活动方案。下面是好工具范文网小编为你整理的老客户转介绍活动方案,希望对你有用!
老客户转介绍激励方案 篇1
xx大厦至201X年正式销售至今共销售全部住宅共271套,可售房源104套,目前可售房源分布情况为:159-166平方米占总可售房源46%,楼层分布均为13层以上,82-137平方米占可售房源54%,楼层分布为18层以上,由此看出目前可售房源在大面积及高楼层上,在预售许可证已经拿到的情况下,针对目前市场情况及现有情况,做出开盘方案。
活动目的:
由于目前老客户比较多,而且老客户质量也比较好,以老客户为中心带动新客户成交,拉动销售中心人气,促成成交。
活动时间:6.25日
活动地点:销售中心
活动内容:
一:感恩回馈老客户
◇凡是金茂大厦准业主于6.25日当天到销售现场均有价值400元精美礼品赠送
◇老客户带新客户到现场并且促成成交者,新客户可享受3000元现金优惠,老客户可以享受免1年电梯费或物业费(二选一)活动
二:新客户购房有好礼
凡6.25日在销售中心登记客户均有精美小礼品赠送,登记并且成交客户享受3000元现金大礼包(活动仅限当天)
前期安排:
1、6月20日起通知所有已成交客户活动内容、日期等,并通知所有登记客户优惠方案
2、报广宣传同时跟进,对活动内容及优惠策略进行宣传
3、活动现场安排:
销售大厅门前铺红地毯
搭建彩虹门1个,
空飘4个
音响设备
活动礼品(300-400元)/户
活动流程:
1、上午9点所有客户到场(新老客户)
2、上午10:58分由安顺房地产领导宣布正式开盘
3、所有老客户排队领取礼品,新客户(现场成交)也可以领取礼品
4、现场销售人员以介绍新客户为主
老客户转介绍激励方案 篇2
活动主题:
引导老客户介绍新客户来我司购车,可享受售后588元的代金劵(可到售后购买任意产品和服务)。
活动背景:
1.由于售后服务站刚起步,保有客户较少,营业额产值低,所以要提升售后老客户的会厂率。
2.快临近年尾,为了促进年底销量的冲刺,更需要提升老客户的转介绍率,以售后代金券的形式,来反馈给老客户。
3.为了提升老客户的满意度和忠诚度,为年底销量冲刺做强有力的动力。
操作细则:
1.介绍人首先必须是长城老客户,以当事人的'行驶证作为依据。
2.介绍人必须有介绍新客户来我店购车,并产生购车交易的新客户,以新客户的姓名,车型,车架号,到我司财务部存档,最后由财务部汇总同意领用。
3.广宣方面:
(1)统一以短信群发的方式通知长城老客户告知此活动。
(2)通过当地的一些汽车网(如汽车之家,太平洋汽车网,51QC汽车网,05967车市等)和新浪微博,长城车友汇QQ群,发新闻通知。
(3)物料准备方面:制作X展架,摆于展厅和售后服务站休息区。
该活动政策与销售员让利政策无冲突,属临时另增激励政策.
活动时间从20xx年11月21日至20xx年3月31日止
老客户转介绍激励方案 篇3
一,活动背景:
网,全球首创订单营销平台,致力于为广大中小企业提供最新的需求信息,普及新的网络营销理念,让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任,让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南网络技术有限公司(以下简称××公司)创建,总部(中国)网络技术有限公司设在香港。
网从创建以来,就受到社会各界的瞩目,“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任,建立一个良好的合作环境,网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二,活动目的:
1、扩大网站影响,树立良好口碑
2、回馈稳定的老客户,培养客户忠诚度
三,活动对象:
使用网提供服务时间达一年以上的客户。
四,活动时间:
11月1日---12月1日
五,前期宣传:
1、活动开始前两个星期,在客户群内公告通知;(备注客服电话)
2、活动开始前一个星期,在网打出活动的'通知;(备注客服电话)
3、制作活动宣传单,在活动开始前的两个星期发给目标客户。
六,活动内容:
凡在活动期间:
1、购买6张客户卡,送价值600元普通的账户基础服务一年;
2、在客户工厂账户充值1000元,即赠送价值600元的普通账户基础服务一年;
3、在客户工厂账户充值1500元,即获取价值1500元的管家式服务一年;
4、在客户工厂账户充值20xx元及以上者,即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“经验专家”的老客户,在活动期间回答问题超过15条以上者,均可获赠1个月的网品牌位;加入采买合作伙伴的老客户,在活动期间发布采购信息达10条以上,或发布采购信息总价值达3000元以上者,均可获赠1个月的网品牌位。
更多详情请咨询网客服电话:0371—
七,活动效果:
借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象,使网“低投入,高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广网、扩大网影响力的目的。
八,活动预算:
宣传单:14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)
老客户转介绍激励方案 篇4
xx大厦至20xx年正式销售至今共销售全部住宅共271套,可售房源104套,目前可售房源分布情况为:159-166平方米占总可售房源46%,楼层分布均为13层以上,82-137平方米占可售房源54%,楼层分布为18层以上,由此看出目前可售房源在大面积及高楼层上,在预售许可证已经拿到的情况下,针对目前市场情况及现有情况,做出开盘方案。
活动目的:
由于目前老客户比较多,而且老客户质量也比较好,以老客户为中心带动新客户成交,拉动销售中心人气,促成成交。
活动时间:
6.25日
活动地点:
销售中心
活动内容:
一:感恩回馈老客户
◇凡是金茂大厦准业主于6.25日当天到销售现场均有价值400元精美礼品赠送
◇老客户带新客户到现场并且促成成交者,新客户可享受3000元现金优惠,老客户可以享受免1年电梯费或物业费(二选一)活动
二:新客户购房有好礼
凡6.25日在销售中心登记客户均有精美小礼品赠送,登记并且成交客户享受3000元现金大礼包(活动仅限当天)HDh765.com
前期安排:
1、6月20日起通知所有已成交客户活动内容、日期等,并通知所有登记客户优惠方案
2、报广宣传同时跟进,对活动内容及优惠策略进行宣传
3、活动现场安排:
销售大厅门前铺红地毯
搭建彩虹门1个,
空飘4个
音响设备
活动礼品(300-400元)/户
活动流程:
1、上午9点所有客户到场(新老客户)
2、上午10:58分由安顺房地产领导宣布正式开盘
3、所有老客户排队领取礼品,新客户(现场成交)也可以领取礼品
4、现场销售人员以介绍新客户为主
老客户转介绍激励方案 篇5
一:活动背景
公司已经走过了辉煌的X栽春秋。在这八年峥嵘岁月中,为社会奉献美好的生活空间而不懈努力,八周年是一个企业发展的里程碑,恰是时候回顾历史,展望未来,并借此契机提升公司知名度,大力打造公司和品牌形象。
二:活动思路
借助公司上市周年庆,推出感恩回馈,赠送老客户教育金、新客户助学金抵房款的活动,结合媒体,广告宣传,通过活动,增加公司美誉度。
结合活动对老业主进行回访,交流感情,传达项目优惠信息,引导客户加入盛客通,促进项目销售。
三:活动目的
品牌推广:感谢广大业主对荣盛地产X年来的信任和支持。此活动真正是以企业的良心,回馈业主,同时树立公司形象,建立口碑,提升公司在区域内的知名度和品牌美誉度。
项目宣传:活动通过各路媒体宣传,实施,导入各在售项目信息,传播项目优惠政策,促进客户到访,提升成交率。
四:活动时间
教育金发放仪式 :20xx年X月X日 爱心助学季:20xx年X月X日—X月XX日 五:活动地点:水岸花语售楼处
六:活动主题: 一路同行 感恩有你
X周年庆典 爱心助学季
七、活动对象:公司旗下项目中所有符合条件的新老业主 八、活动内容: 活动一、教育金发放仪式
公司拿出2万元营销费用,作为教育金,赠与对象为今年家中有孩子参加高考并取得录取通知书的新老业主。在活动当天,举行教育金发放仪式。届时将邀请房产网、房地产超市网、网易等网络媒体进行全程宣传报道。
活动二、公司旗下项目感恩回馈,爱心助学季
X项目剩余房源200余套,推出助学金计划,凡购买客户,在享受案场现有的优惠基础上,将得到1万元的助学金充抵房款。
X项目,在售601套,案场执行优惠政策:一次性86折,按揭88折,成交客户送5000助学金抵房款。
,剩余房源599套,案场现有优惠的基础上,成交客户送3000元助学金,充抵房款。
九:当天活动流程(教育金发放仪式)
1、登记,验证身份 → 仪 式 开 始 → 营销副总讲话 → 发放教育金
(9:00 -9:40) ( 10:00 ) (10:10 -10:15)
仪式结束
十:前期活动准备
十一:活动当天工作准备
现场总负责:
主要工作:主导现场活动布置及流程监督的各项工作,处理紧急事项,确保活动顺利进行
十二:宣传渠道
线上专题炒作、线下置业顾问、微信、短信推广进行活动宣传预热。活动结束后线上进行专题报道等宣传方式对活动进行推广。
1、 短信:
① 产,X年品牌之路铺就一个城市的荣耀。20xx年正值X周年庆之际,为答谢新老业主对支持与厚爱,公司推出爱心助学季,拿出“双金”赠予新老业主。详情请致电售楼处。
② 、一路同行感恩有你,X周年庆典 爱心助学季即将启幕,凡购买旗下项目的业主,凭20xx年高校录取通知书即可领取教育金,详情请致电售楼处。
2、 活动前期宣传、活动进展、活动后续报道。 3、广播:一路同行感恩有你,XX周年庆典 爱心助学季即将启幕,凡购买旗下项目的业主,凭20xx年高校录取通知书即可领取荣教育金,详情请致电售楼处。
4、户外展板:公司品牌形象、活动信息 5、网络媒体跟踪报道 十三:费用预算
十四、效果预估
通过本次活动的开展,可实现以下几项指标:
1、 提高市场话题感及关注度,增加来访,提升品牌认知度; 2、 通过和老业主维系感情,提升品牌美誉度; 3、 通过增加来访烘托项目人气及热度,促进住宅销售
老客户转介绍激励方案 篇6
一、活动时间:6月28日下午13:00
二、活动主题:老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户,包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的:
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起,一方面增加现场人气,另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦,给客户留下高端品质生活的深刻印象,提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起,由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函,或活动当天联系置业顾问,由置业顾问交付。
说辞:某某先生/女士,我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动,现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖,到场就有精美礼品相送,现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦,您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑,则说明现场有无酒精鸡尾酒,其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会,如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台,摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”,增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌,建议增加6张(其中4张桌子用于谈客,设4椅,剩余2张圆桌设6椅),再加上高脚椅3张,活动当天容客量可达39人(不计谈客区,图片仅作示意)
4调酒师以专业形象现身,将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
六、活动流程
老客户转介绍激励方案 篇7
1, 通过短信、电话、QQ 等方式通知老客户,带底片至第一夫人婚纱摄影店选择照片制作 201X年日历摆件(10 寸水晶摆台一只)
2, 在老客户选择照片时,告知老客户,转介绍一对好友至第一夫人拍摄婚纱照或者写真累 计 20xx 元以上者,可获得免费全家福套系一套, 全家福套系:服装及造型各,2 组 拍摄照片 40+ 送照片 8 张 16 寸放大框一副
3, 新介绍客户在享有公司现有活动的基础上同样享有全家福套系,内容同上;
4, 转介绍两对新人全家福套系内容翻倍:服装及造型 4 组,拍摄照片 80+,10 寸写真册一 本,照片 16 张,20 寸放大框一副
5, 注意全家福套系的后期消费
6, 注意水晶摆台的设计:公司标志,联系方式
老客户转介绍激励方案 篇8
一、活动目的:
1、感恩节的起源:自20xx年开始,每年XX月份都会凭借雄厚的实力和品牌号召力推出“感恩节”大型促销活动。这是与“百团大战”、“八月重头戏”相呼应的独创的三大促销活动,是强大的促销活动品牌。感恩节活动期间,将携手众多合作伙伴,精选出具有超级震撼的低价商品及系列优惠活动,为XX人民奉献丰盛的购物盛宴。
二、活动主题:
第X届感恩节隆重开幕!
三、活动时间:
20xx年XX月XX日至XX月XX日
四、活动内容:
活动一:金秋感恩价———感恩篇
秋冬商品、全新上市,第X届感恩节隆重开幕,感恩节期间,穿着类商品、百货类商品,家电类商品全场感恩价(部分商品低于成本价),价格一降到底,好机会一年一次,不容错过。
活动二:真情感恩礼———礼包篇
感恩节期间,每天进店前100名顾客,购物满20元即可凭票到一楼总服务台领取感恩大礼包一份。
活动三:实惠感恩心———送券篇
感恩节期间,超市购物满39元、服装、百货、家电类满88元赠华诚美食广场肥牛10元代金券一张,以此类推,单张小票限5张。
活动四:新郎感恩日———买赠篇
感恩节期间,新郎西服送豪礼,满298元赠袜子,满498元赠领带,满598元赠腰带,满998元赠衬衣,满1598元赠衬衣、腰带,满3000元赠498元休闲服一件。
新郎休闲服全场6折起,并推出衣旧换新活动:一套旧西服折价:150元,单件折价:100元。
活动五:感恩宣言———祝福篇!
感恩节,感恩礼、感恩价、感恩心,在这感恩的时刻,让我们在感恩长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,表达我们感恩的心。
五、广告宣传:
序号项目位置备注
1、电视台广告、飞字广告,电视台媒体播放时间:XX月XX日至XX月XX日
2、气象局广告电视台媒体播放时间:XX月XX日至XX月XX日
3、dm(2万份)活动内容大度8开2张4页码
4、感恩价格牌1万500份全楼通用、7X14=1万17X25=500
5、喷绘中厅活动内容
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6、播音服务台全楼播音内容为:促销信息
7、卖场看板全楼主要通道看板吊挂等
8、地贴全楼卖场主要通道
9、门贴一楼所有通道门
10、门外看板东门、圆门、南门大看板写真看板
老客户转介绍激励方案 篇9
一、活动时间:6月28日下午13:00
二、活动主题:老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户,包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的:
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起,一方面增加现场人气,另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦,给客户留下高端品质生活的深刻印象,提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起,由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函,或活动当天联系置业顾问,由置业顾问交付。
说辞:某某先生/女士,我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动,现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖,到场就有精美礼品相送,现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦,您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑,则说明现场有无酒精鸡尾酒,其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣传,加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会,如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台,摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”,增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌,建议增加6张(其中4张桌子用于谈客,设4椅,剩余2张圆桌设6椅),再加上高脚椅3张,活动当天容客量可达39人(不计谈客区,图片仅作示意)
4调酒师以专业形象现身,将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
五、活动流程
老客户转介绍激励方案 篇10
活动主题:引导老客户介绍新客户来我司购车,可享受售后588元的代金劵(可到售后购买任意产品和服务)。
活动背景:1.由于售后服务站刚起步,保有客户较少,营业额产值
低,所以要提升售后老客户的会厂率。
2.快临近年尾,为了促进年底销量的冲刺,更需要提升老客户的转介绍率,以售后代金券的形式,来反馈给老客户。
3.为了提升老客户的满意度和忠诚度,为年底销量冲刺做强有力的动力。
操作细则:
1.介绍人首先必须是长城老客户,以当事人的行驶证作为依据。
2.介绍人必须有介绍新客户来我店购车,并产生购车交易的新客户,以新客户的姓名,车型,车架号,到我司财务部存档,最后由财务部汇总同意领用。
3.广宣方面:
(1)统一以短信群发的方式通知长城老客户告知此活动。
(2)通过当地的一些汽车网(如汽车之家,太平洋汽车网,51QC汽车网,05967车市等)和新浪微博,长城车友汇QQ群,发新闻通知。
(3)物料准备方面:制作X展架,摆于展厅和售后服务站休息区。
该活动政策与销售员让利政策无冲突,属临时另增激励政策.
活动时间从20xx年11月21日至20xx年3月31日止
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老客户转介绍激励方案 篇11
“好产品,齐分享”润东东风标致老客户转介绍计划
阐释:老客户转介计划采取递进式刺激手段,介绍数量不同将获得不同奖励政策,同时结合本店实际,再加入会员与非会员不同奖励方案。
方案内容:
介绍一名新客户成交:送500元精品券,会员VIP500积分
介绍二名新客户成交:送B类保养一次, 会员VIP 700积分
介绍三名新客户成交:送1500元保险或维修基金,会员VIP1500积分
介绍四名新客户成交:送3000元保险或维修基金,会员VIP3000积分
介绍五名新客户成交:送4000元保险或维修基金,会员VIP4000积分
说 明:进阶计划中各阶奖品不可兼得。但是数量累计,奖励只可享受一次
方案实施细节:
1、 主要负责人:刘咏梅、王欢欢
2、 主推部门:销售部
3、 配合部门:市场部、客服部
4、 各部门责任范围:
销售部:完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、规范老客户转介绍的流程
市场部:在展厅内完善物料布置,在企业网站内开辟宣传专区
客服部:按照老客户新方案,对于会员进行积分充值
5、 转介绍流程设计的准备
表格:《老客户转介绍推荐表》、《试乘试驾卡发放登记表》已存在
转介绍具体流程设计
场景1:交车环节就是转介绍开始的最佳时机,此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响
话术:推荐话术:先生/女士,再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员,欢欢相信,您会对自己的小狮子倍加爱护。但是欢欢不得不提醒您,新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果(强调只有车主一人磨合)。在这段期间内,您身边的亲戚或者是要好的朋友,也同样想感受一下您的爱车,这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。欢欢在这里温馨的提醒您:
如果您的朋友对标致汽车感兴趣,不妨将我们的深度试乘试驾卡交与他们,来润东标致展厅我们将为他们提供最为专业的试乘试驾服务。说到这,您不妨看一下我们老客户转介绍的“荐面礼”方案。若您介绍的朋友来展厅试驾并成功购车,您将获得相应的价值回报。最后,欢欢再次衷心的祝愿您行车愉快!
场景设置因素:此话术影响的目的有两个:
1、推出试乘试驾卡(深度试乘试驾政策与转介新方案并不冲突)
2、会员转介绍在新方案中非常明显,能够影响客户对会员的认识;交车专员熟练掌握话术;在交车区放置转介绍桌卡,方便交车专员使用
到此为止,试驾卡顺利的发出,在销售顾问回访的过程中,提醒客户别忘记使用此卡,同时销售顾问发送短信,将新方案再次发送给老客户。
场景2、客户打来电话对试乘试驾卡进行询问,这将是预约来店试驾的最佳时机 话术:接到A客户打来的电话:请问你们那里是不是提供试乘试驾服务啊?
欢欢:先生您好,我是润东标致店销售顾问王欢欢,您可以称呼我欢欢,先生我怎么称呼您呢?
A客户:我姓王
欢欢:王先生您好,欢欢想询问一下,您是不是拿到了我们专营店的深度试乘试驾卡了,这几天我们专营店一直都接到询问试乘试驾的咨询电话
A客户:是的,是谁给我的
欢欢:恩,王先生,能麻烦您告诉我,您持卡的编号吗?
A客户:00001号,能预约试驾吗?我想在礼拜六的上午去试驾一下?
欢欢:谢谢王先生,首先恭喜您,您收到了我们的试乘试驾卡,您将获赠一份精美的礼品,在您来店的时候我们会为您送上。另外,您的预约请求,欢欢先在系统中查阅一下当日的预约安排,请王先生稍后
„„(20秒后)
欢欢:王先生,是这样的,刚才欢欢在系统查阅了一下,很抱歉的告诉您,礼拜六的上午预约试驾时间和人员都已经排满了,因为这几天的来电预约试驾的请求很多,所以礼拜六和礼拜天都排好了,要不这样吧,王先生,欢欢为您选择一个合适的时间段,试驾等待的人员也不会多,这样您也能更好的参与试乘试驾体验,您看您本周三或者四的上午10点有时间嘛?
A客户:这么火爆啊,那就周四上午10点吧
欢欢:谢谢王先生,那我就给您在系统中预约了,最后,王先生您留一下姓名和联系方式吧,这样欢欢也方便联系到王先生。
A客户:王,
场景2的主要的目的是预约来店试驾。销售顾问合理运用话术,邀约来店。电话接待流程结束,销售顾问找到老客户的对应名单
场景3:给老客户打回访电话,告知:您的朋友已经在某时间段预约了试驾,希望老客户到时一起来店,以增加老客户转介绍商谈的机会。
话术:先生/女士,您好!我是您的老朋友欢欢,您还记着吧?(记着,记着),耽误您几分钟时间啊,没什么事,就是想打个电话感谢您。(感谢我什么啊?)您还不知道吗?您的朋友王先生给我们打电话了,说喜欢我们车,还预约了时间来店试驾呢,不用说,我就知道,这肯定是您帮我们做了“活广告”(哦,是他啊,对他是想买车),您放心,欢欢心里有数,您的朋友,就是我的朋友,他买车的事,就包在我身上了,绝对一步到位,当然还要麻烦您,您有时间带着王先生一起来店试驾吧,我亲自给您准备一份神秘大礼。(好,到时见吧)
场景3:销售顾问尽量邀请老客户一起来店,这样的话,洽谈的机会或者说进入价格谈判的机会会大大的增加。至此,前期的来电、预约、接待流程都已经完成,下面只要客户来店,我们就运用销售话术,快速进入价格谈判。
继续假设王先生,已经成功购车,按照我们以往的实例是这样的:王先生作为新客户将得到500元的代金券,而老客户将得到500元精品代金券,往往老客户碍于面子,会将自己的500元精品代金券作为人情直接送给新客户,最后老客户“两手空空”。作为我们4S店来说,考虑到老客户的利益,我们会私下给老客户一些精品作为补偿。 场景4:老客户将500元精品代金券送给新客户之后
话术:交朋友就得交这样的,你的朋友真是个讲究人,自己的精品都不要了,俗话说:物以类聚,人以群分!看来您也是个讲究人,咱们看看您还能再选些什么精品!
销售顾问对老客户:您那么义气,把精品给了您朋友,讲究人咱就得讲究待,您给我带来客户来,我也不能枉费您白费力气!是不是?说实话,这辆车提成就100块钱,我并不在乎这点提成,关键是您帮我完成了本月任务,至少我不用倒扣钱了。所以,这次您可帮了我大忙了,怎么着我也要请您去吃个饭!要不我多过意不去啊!还指望您以后多帮我介绍客户呐! 客户如果回绝,销售顾问可以这样说:要不这样吧,容我几天,我私下里,给您弄点精品出来,咱以后的交情还长着呢,就这么定了,包在我身上吧,到时给你电话
物料支持:展厅桌卡(展厅、售后服务、客休区)、老客户转介绍三折页、厕所墙贴写真、售后维修车间雪弗板。
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