观雷锋的微笑有感
读后感1273字：【关于微笑的作文】向天空微笑。
——读《鹅卵石》有感
寂静的夜空下，一对犀鸟悄然掠过，留下几声悲哀的啼鸣，漆黑天空中的星，微微地发着光，像是在向小河倾诉什么，河水潺潺，流淌着欢乐，流淌着悲伤，流淌着那遥不可及的纯真的梦。——题记
每次谈到《鹅卵石》，总有一幅画浮现在我眼前：天空如宝石般湛蓝透亮，成群结队的飞鸟“嘎——嘎”地叫着，静静地飞往远处的山头。青青的竹林被烟雾笼罩着，墨绿色的竹叶像是被浪打翻的小舟，随风散落下来。地上是幽香的草，草丛中潜伏着绿绿的蛇。在草丛旁缓缓流过一条小河，河中倒映着孩子们的影子，忽高忽低，忽明忽暗，没有似火的骄阳，只有天边一轮红通通的洒着柔和的光的日的雏形。河中的石头被激流冲刷着，摩擦出细微的声响，叮叮咚咚敲击着心灵的彼岸。孩子们站在一起，河水奔流而去，在他们的裤腿上溅起晶莹的浪花，弥漫而来的水汽将他们团团裹住，有淡淡的香草味儿，清风吹拂着细腻的脸庞，吹起一缕缕鬓角，在耳旁哼着轻快悠扬的小调，醉了。他们微闭着双眼，黑色的睫毛被吹得向上翻动，张开嘴巴，吮吸着来自远方的气息。他们手中的鹅卵石轻轻颤抖着，每一颗上都有着不同的淡红色的心，它们不是对称的，颜色也有一点消逝了，上面爬满了嫩绿的青苔，在细嫩的指丫间蠕动着，像是鸟儿未丰满的羽毛。有的已经稍稍裂开了缝，露出了斑驳的体壁，留下了岁月沧海桑田的足迹。
画面渐渐模糊了，像是下起了细密的雨，雾气缭绕，如梦如幻，随着飘渺的歌声一起交织，旋转，凝结，消逝。
梦醒了。
又回到了现实，回到了梦开始的地方。小说中的许多话萦绕在我耳边，我曾思考过我的前世是什么?可能会是一个腰缠万贯的老板，也许是一个辛勤劳作的农民，也许会是归隐山林的隐士，也有可能是征战沙场的将军。总之，一切都是最好的安排，每一次邂逅，每一次哭泣，每一次重逢，都是前世注定的机缘，使我们的心灵挣脱束缚，焕发出自由的魅力。如果前世的我是懦弱的，那今世的我一定要坚强，如果前世的我是悲伤的，那今世的我一定要快乐。命运是一场游戏，没人知道下一秒会不会失败出局，那为什么我们就不能做游戏的主宰呢!挫折何以畏惧，即使没有避风的港湾，我们就用汗水盖一座城堡，即使没有通向成功的捷径，我们就用血肉铺一条通天大路!乘风破浪，勇往直前，向生命进发，披荆斩棘，风雨过后的彩虹依然美丽，暴雪过后的梅花依然芬芳，，向天空微笑吧，我相信泪水没有白流，因为它会去灌溉生命之花，去哺育火红的朝阳。
“忘忧农场”中的你与我，在爱的牵伴下汇聚在此，共同度过了难忘的时光，犀鸟飞过枝头，微风还在吹，河水还在流，一切的一切，终将逝去，美好的往事，被锁在了历史的长河中化成梦境，总有一天，我们还会相见。
梦又开始了。
小河流向了无尽的远方，月亮挂在天上，洒下皎洁的光，稀稀疏疏的树影在微风中起舞，我捧着画着红心的鹅卵石，仰望苍穹，绽放一抹微笑。
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关于《卡列宁的微笑》读后感
米兰是昆德拉在世界文学史上拥有崇高地位，他所阐述的理论影响了很多人，包括我，《生命不能承受之轻》是他最好的作品，也是我看过作品中最好之一，《卡列宁的微笑》读后感。美丽，就是我对这本书的评价。
在现实生活中，微笑是人们体会到此文来源于文秘写作网的幸福。《卡列宁的微笑》最后描述的“牧歌”代表着包括作者在内的世人对美好和平静生活的向往和憧憬，反映了人们的一种美好愿望。在追求美好愿望的同时体现了此文来源于文秘写作网。此文来源于文秘写作网是彼此给对方一个相对孤立的世界，找到与对方一个相通的基本语言，使双方彼此理解，从而共同生活。
当特雷莎的此文来源于文秘写作网在托马斯身上遭到了世俗的撞击时，特雷莎把自己的全部都寄托在卡列宁身上。这是一种伊自园牧歌式的此文来源于文秘写作网，这种此文来源于文秘写作网无私无所求，甚至不要求此文来源于文秘写作网。是一种幸福，是对于重复的渴望。这是特雷莎此文来源于文秘写作网的归宿。一种简单混纯的此文来源于文秘写作网，一种永恒的此文来源于文秘写作网。特雷莎对卡列宁给予了足够的与她一样的尊重，关此文来源于文秘写作网，卡列宁有了幸福，有了微笑。这种微笑说明，当人给予了周围环境足够尊重时，使人感到舒心，世界就会更美丽，人们就会感到幸福，快乐。
微笑，我的代言词_《微笑》读后感200字
我曾经是那么的自卑，懦弱。但是微笑改变了我，改变了我眼中的一切，也改变了我的心。或许说微笑可以诠释一切，全是你心底的卑微。
我曾经看过一篇作文，书名是《微笑》。正是这本书改变了我。故事的主人公是一名小孩子，正如我一般。他从外地来到市里没有一个朋友，有没有一个人可以帮助他。直到后来，老师发现了这个秘密，决心帮助他。于是，在他从未得过优的本子上判了一个优。评语是：微笑吧，每个人应有的能力。
或许，正是应为这篇文章，将我从自卑的黑暗上拉出来，让我如获重生。
微笑吧，那是我们人类本能的心声；微笑吧，去改变自己周围的一切，去相信自己，去改变自己。虽然这篇文章不算长，但我希望可以感悟许多身处黑暗中的人！
微笑，我的代言词_《微笑》读后感 (200字)
我曾经是那么的自卑，懦弱。但是微笑改变了我，改变了我眼中的一切，也改变了我的心。或许说微笑可以诠释一切，全是你心底的卑微。
我曾经看过一篇作文，书名是《微笑》。正是这本书改变了我。故事的主人公是一名小孩子，正如我一般。他从外地来到市里没有一个朋友，有没有一个人可以帮助他。直到后来，老师发现了这个秘密，决心帮助他。于是，在他从未得过优的本子上判了一个优。评语是：微笑吧，每个人应有的能力。
或许，正是应为这篇文章，将我从自卑的黑暗上拉出来，让我如获重生。
微笑吧，那是我们人类本能的心声；微笑吧，去改变自己周围的一切，去相信自己，去改变自己。虽然这篇文章不算长，但我希望可以感悟许多身处黑暗中的人！
读后感大全：飞向天空的旅行
读《尼尔斯骑鹅旅行记》有感
他们像两只锁不住的鸟儿，携手纯洁的友谊向着天空、世界飞去，用笑容将永恒的美满和谐、天伦之乐弥漫。
叶圣陶说过：苦水胜过白汤，痛苦胜过无聊。尼尔斯的生活虽然常常遇到拦路虎，但却被欢声笑语填充了。尼尔斯，他没有那贤良虔诚。没有那么无与伦比，却有不可一世的顽皮性子和菱角，他喜欢恶作剧，因捉弄了小精灵而变成一个拇指大的小人儿，从此他便骑在鹅背上，跟着雄鹅走南闯北、周游世界，饱览了自然中的旖旎风光，学习地理知识，也饱尝了历经八个月的风风雨雨，但在这段艰辛险阻中，他犹如一块雕像越是经过磨练，就越瑰丽越精致。他不从旅途中学到了知识，并逐渐改正了缺点，养成了善良、机智、勇于舍己等优良品格，成长为一个真正的大人了。
尼尔斯的旅行，也是描绘着我们的生活。这部着名的优秀的杰作之所以能获得诺贝尔奖并成为举世无双的儿童文学不仅是因为他有生动的想象力和平易优美的风格，更是因为他饱蕴了崇高的理想主义和对于现实生活的联想！你想想看，在我们平淡无奇的生活中不也处处有难题吗？不也处处有那些突如其来的惊心动魄吗？其实，这本书不仅能振奋人心，更是一本生活的教材，为我们指点迷津，让我们的在迷茫的时刻为我们苦口婆心，让我们像尼尔斯一样临危不惧，用智慧战胜困难！
《尼尔斯骑鹅旅行记》，这是一场飞向天空，飞向理想的旅行，是每个人受益终身的旅行。
记得微笑
“海内存知己，天涯若比邻”，这句话告诉我们，有一位良师益友，比什么都强。我读了许友彬主编的《记得微笑》，就深深地明白了这一点。
书中的主角叶香美，自幼娇生惯养，被谓为“公主”。可爸爸生意失败后，生活水平一落千丈。她搬家后却发现同学心怡和她是邻居。幸好善良的心怡一次又一次地原谅了犯了错误的的香美，用自己的行动感化了她，使她明白了友谊的真谛。
读完这本书，我明白了：友谊是不分贫富，不分年龄，不分国界的。只要有心，任何人都可以变成朋友。我不禁想到了一篇课文：爱因斯坦和小女孩，文中的物理学家爱因斯坦，能获得诺贝尔奖，却衣着邋遢；而小女孩呢？可以衣着整洁，却不会做数学题。于是，他们各得其所，互相吸取别人身上的有点，改正自己的缺点，可真是两全其美。原来，交朋友可以相互学习。
交朋友的好处可远远不止这一点呢！
三国时期的刘备、张飞、关羽的故事，可谓是人人皆知的一段佳话。关羽、张飞两位将军，帮刘备南征北战，尽心尽力地打天下；而刘备则正确地开发了他们二人的潜能，使他们名震天下，老少皆知。如果没了刘备，也许关羽、张飞只是默默无闻的小将，哪有名垂青史的将军威风？如果没了关羽、张飞，也许刘备还是那个织草鞋的小贩，又哪有名正言顺的皇叔惬意？正是他们团结一致，相互帮助，才能形成“三国鼎立”的有利局势。
读完了《记得微笑》，朋友在我心中的分量更沉了。因为我知道了朋友不仅是玩耍的小伙伴，更是以诚相待，互相包容的好知己。
飞向天空的旅行 (800字)
读《尼尔斯骑鹅旅行记》有感
他们像两只锁不住的鸟儿，携手纯洁的友谊向着天空、世界飞去，用笑容将永恒的美满和谐、天伦之乐弥漫。
叶圣陶说过：苦水胜过白汤，痛苦胜过无聊。尼尔斯的生活虽然常常遇到拦路虎，但却被欢声笑语填充了。尼尔斯，他没有那贤良虔诚。没有那么无与伦比，却有不可一世的顽皮性子和菱角，他喜欢恶作剧，因捉弄了小精灵而变成一个拇指大的小人儿，从此他便骑在鹅背上，跟着雄鹅走南闯北、周游世界，饱览了自然中的旖旎风光，学习地理知识，也饱尝了历经八个月的风风雨雨，但在这段艰辛险阻中，他犹如一块雕像越是经过磨练，就越瑰丽越精致。他不从旅途中学到了知识，并逐渐改正了缺点，养成了善良、机智、勇于舍己等优良品格，成长为一个真正的大人了。
尼尔斯的旅行，也是描绘着我们的生活。这部着名的优秀的杰作之所以能获得诺贝尔奖并成为举世无双的儿童文学不仅是因为他有生动的想象力和平易优美的风格，更是因为他饱蕴了崇高的理想主义和对于现实生活的联想！你想想看，在我们平淡无奇的生活中不也处处有难题吗？不也处处有那些突如其来的惊心动魄吗？其实，这本书不仅能振奋人心，更是一本生活的教材，为我们指点迷津，让我们的在迷茫的时刻为我们苦口婆心，让我们像尼尔斯一样临危不惧，用智慧战胜困难！
《尼尔斯骑鹅旅行记》，这是一场飞向天空，飞向理想的旅行，是每个人受益终身的旅行。
四年级:吴苏舒
微笑 (550字)
在寒假生活中我看到过这样一则故事很想与大家一起分享：
《布恩的微笑》一天，布恩去访问一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。布恩很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了布恩的讲述，沉默了一会儿说：你不妨再去一次，但要调整好自己的状态，要时刻记住微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你的诚意。
布恩试着去做了，他把自己表现得很乐观，很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了，他们愉快地签订了协议。
布恩已经结婚18年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让他顾不上自己心爱的太太，他也很少对妻子微笑。布恩决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。
第二天早上，布恩梳头照镜子时，就对着镱子微笑起来，他脸上的愁容一扫而空。当他坐下来开始吃早餐的时候，他微笑着跟太太打招呼。她惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，布恩感受到的幸福比过去两年还要多。
布恩现在经常真诚地赞美他人，停止谈论自己的需要和烦恼。他试着从别人的观点看事情。这一切真的改变了他的生活，他收获了更多的快乐和友谊。
这则故事给我的启示是，做什么事情都要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打地动对方，这样他就能看出你的诚意。微笑可以带来温馨、友谊，可以带来幸福。所以在工作、生活当中都要微笑面对，以好的心态来对待身边的人和事。
二年级:王琳鑫
微笑的力量读后感
篇一：微笑的力量读后感
今天我读了一篇文章叫《微笑的力量》，它给了我很多的启发。
文章主要讲述了一位残疾的击剑运动员金晶的事迹。在她9岁的时候因患恶一性一肿瘤而被锯掉了右腿，她的爸爸一妈一一妈一知道后大哭了一常但事发后，金晶不仅不哭，而且选择用微笑点亮自己生命的希望之光。在08年奥运会的法国巴黎站奥运火炬接力活动中，在“藏一独”分子的袭击面前，金晶又用自己只有一条腿的柔一弱之躯牢牢地护住了祥云火炬……
面对暴徒袭击，面对命运的挑战，金晶用自己的行动交上了完美的答卷，给我们树立了榜样。金晶用羸弱的身躯捍卫了祖国的尊严，她让我们知道，个人强，国家才强，民族才有希望。她周身透露出自强不息的一精一神，她的自强、自信、自尊，让厄运和暴徒败下阵来，同时也深深打动了我的心。我被她的这种自信震撼了！
回想我以前对自己总是没有自信，觉得自己很差。比如说跑步吧，那次，我在一操一场散步，遇到了几个陌生的男孩子，他们想跟我比赛跑步。那几个男孩子信心满满，让我不禁怀疑自己的能力，再加上我这个人很一爱一面子，要是我输了，男孩们会嘲笑我的。这让我胆怯起来，想后退、想逃避。就在这时，爸爸来找我了，我冲向了爸爸的怀中，向他说明了整件事的起因，爸爸说：“盈盈，你应该鼓起勇气，应该相信自己，去吧，跟他们比赛也没什么大不了的，说不定你还能赢呢！”我仔细想了想，还真是这样，于是上前了一步，做还了跑步的准备。发令员一说“跑！”我就像离弦之箭一样冲了出去，一会儿就到了终点。我看见其他人都在我后面，我高兴喊了起来：“我是第一名！”
篇二：
微笑是彩虹，在一陽一光下折射一出七色光芒；微笑是花朵，在绿叶中闪现占点美丽；微笑是种一子，在土壤中萌发出嫩绿新芽。带着微笑出发，快乐自己，愉悦自己。
小学的时候，我的语文成绩还算可以，每次也能拿90分以上。可是，有一次，我的语文竟然考了78分，我不敢相信，也不愿意相信。但这鲜红的分数总是时不时地刺痛我的眼睛，让我不敢睁开眼，甚至怀疑自己的真实水平。
第二次考试来临了，我仍然没有起色，反而只考了75分，我灰心了，失望了，整日闷闷不乐，愁眉不展。一妈一一妈一看见我这个样子，既心疼又着急，她问我：“你这几次考试怎么总是考得这样差啊？什么原因？我闷着头，一声不吃。一妈一一妈一又说：你干嘛对自己失去信心呢？你又不是老是考这么多分数，只是偶尔一二次，难道这样就将你打败了？振作起来，重新找回自信，一妈一一妈一相信你是可以的。”我的眼泪在一滴一滴地往下淌。
我又重新找回自信了，笑容也挂在了我的脸上，我又变得开朗了。从那次以后，我也不再给自己施加压力了，放松心态，每天都用灿烂的微笑去迎接。第三次考试来了，我又考回了90分内，我很高兴。第四、第五……我又保持了原来的水平，我微笑了，笑得很自信。
一妈一一妈一看见我又回到了原来的样子，很开心，自豪地对我说：“我就说嘛！”
带着微笑出发吧！拔开乌云，可以看见七色的彩虹；拔开绿叶，可以看见美丽的花朵；拔开泥土，可以看见萌芽的种一子，我微笑，我自信！
篇三：
今天，我读了《微笑的力量》，一个只有一条腿的残疾女孩金晶，用自己的柔一弱之躯，护住了祥云火炬。一时间，这个坚强女孩的名字传遍了整个世界。
金晶是轮椅击剑队的队员，九岁那年，因患恶一性一肿瘤而被锯掉右腿。可一次次痛苦不堪的化疗都没有让她掉一滴眼泪。医生们说没见过这么坚强的女孩。截肢后，她怕拐杖影响到同学们，就单脚跳着走。结果有一次下课，她从讲台跳下时摔倒了，那一刻，钻心的剧痛让她无法挪动一步，可她一声没吭。后来检查发现，有块骨头碎了！
在金晶手术两年后，金晶的妹妹出生了。金晶从来不跟妹妹说自己的痛苦，而是把快乐和鼓励告诉妹妹。这使我想起了杏林子——《生命生命》的作者。她12岁就患类风湿一性一关节炎，腿不能行，肩不能举，手不能转。但她并没有放弃。她的一句名言是“除了一爱一，我一无所有”。她在生前就提出把躯体捐给医院了。
在生活中还有许多这样的名人，比如：台湾有一个叫黄美廉的人。由于脑部神经受伤，6岁无法走路，不能说话嘴还向一边扭曲，口水不停地往下流。但她并没有放弃生活，她写道“我有十几条热一爱一生活的理由。我只看我拥有的，不看我所没有的。”面对生活的磨难，有的人自暴自弃，甚至选择放弃自己的生命；而有的人则自珍自一爱一，成为“心的强者”。往往第二种人才会取得成功。
想想我自己，碰到一点困难和挫折，我就想放弃。我参加竞选小队长时，因票数不够而没选上，我还在家哭了好一阵子。一妈一一妈一安慰我：“不要哭，人生总是会遇到挫折的，关键是你不要怕它，要勇敢地面对。”过后，我便更加努力学习，不怕困难，不怕挫折。碰到这些困难挫折，我们不能怨天尤人，而要去勇敢面对。人生不可能没有经历失败，失败后要尝试第二次，第三次……
海伦——凯勒，张海迪，贝多芬……这些耳熟能详的名字都代表着一个个身残志坚的坚强灵魂，他们用自己的生命历程，给我们讲述一个个热一爱一生命、珍惜生命的故事，使我们深刻地懂得：失败乃成功之母。
篇四：
今天，我读了课外阅读中的一篇文章，名字叫《一个微笑的力量》
在澳大利亚悉尼的东部，有一个名副其实的自一杀岸，19世纪，每年大约有50人在这里结束生命。
一个早晨，天刚刚亮，一个男子走到自一杀岸，坐下来，一抽一了一支烟，忽然，后面有人对他说：“你为什么不过来喝杯茶呢”这个温柔的声音，像一只温暖的手把他拉住，看到一张和善的脸正温柔的对他笑，他迅速转身，紧紧抱住那位给了他微笑的男人。这个人叫唐·里奇是一个人寿保险推销员，家就在自一杀岸的旁边，每天都要看看自一杀岸有没有人自一杀。他已经守护了50年。
看完这篇文章后，我的心情久久不能平静，我知道了：让我们在生活中多一些微笑吧，有时候我们一个真诚的微笑，也许能拔开他人心里的一陰一霾，甚至开启他人生锈的心门。
文章主要讲述了一位残疾的击剑运动员金晶的事迹。在她9岁的时候因患恶一性一肿瘤而被锯掉了右腿，她的爸爸一妈一一妈一知道后大哭了一常但事发后，金晶不仅不哭，而且选择用微笑点亮自己生命的希望之光。在08年奥运会的法国巴黎站奥运火炬接力活动中，在“藏-独”分子的袭击面前，金晶又用自己只有一条腿的柔一弱之躯牢牢地护住了祥云火炬……
面对暴徒袭击，面对命运的挑战，金晶用自己的行动交上了完美的答卷，给我们树立了榜样。金晶用羸弱的身躯捍卫了祖国的尊严，她让我们知道，个人强，国家才强，民族才有希望。她周身透露出自强不息的一精一神，她的自强、自信、自尊，让厄运和暴徒败下阵来，同时也深深打动了我的心。我被她的这种自信震撼了!
回想我以前对自己总是没有自信，觉得自己很差。比如说跑步吧，那次，我在一操一场散步，遇到了几个陌生的男孩子，他们想跟我比赛跑步。那几个男孩子信心满满，让我不禁怀疑自己的能力，再加上我这个人很一爱一面子，要是我输了，男孩们会嘲笑我的。这让我胆怯起来，想后退、想逃避。就在这时，爸爸来找我了，我冲向了爸爸的怀中，向他说明了整件事的起因，爸爸说：“盈盈，你应该鼓起勇气，应该相信自己，去吧，跟他们比赛也没什么大不了的，说不定你还能赢呢!”我仔细想了想，还真是这样，于是上前了一步，做还了跑步的准备。发令员一说“跑!”我就像离弦之箭一样冲了出去，一会儿就到了终点。我看见其他人都在我后面，我高兴喊了起来：“我是第一名!”
篇五：
“火炬在我手里，谁也抢不走！”2008年4月7日，在法国巴黎站的奥运火炬接力活动中，面对“藏一独”分子的袭击，第三棒火炬手——一个只有一条腿的残疾女孩不顾个人安危，用自己柔一弱的身躯牢牢地护住了祥云火炬。一时间，这个坚强女孩的名字传遍了整个世界。她就是金晶。
金晶是因为9岁那年患了恶一性一肿瘤，必须做截肢手术才据掉右腿的。手术后，她没有为自己的不幸而伤心流泪，反而还安慰家人说不疼不疼。
读《微笑力》有感：微笑的智慧与力量
读《微笑力》有感：微笑的智慧与力量
营销总部党支部党员 邝海波
读完《微笑力》这本书，感触很多，尽管以前读过一些类似的书籍并接受过很多关于如何更好的服务顾客方面的培训，但以如家快捷酒店为调查背景出版的《微笑力》却让人觉得更贴近生活，触手可及。
现在结合工作实际谈谈自己的看法：
1、对微笑力的理解；
2、可以渗透到东风风神"满意到家"服务品牌中的几点精华。
一、对微笑力的理解
微笑力即为顾客提供个性化卓越服务的能力。与字面上的意思不同，微笑力并不是"露出八颗牙齿"的职业能力，它是根据客户需求通过情感让客户体验的一种服务，它是一种服务理念。
1、如家的"家"理念：
如家快捷酒店诠释了一个全新的概念，它将中国传统的"家文化"与国外的文化理念进行调和，不断调整和改进并逐步形成的卓越的企业文化——微笑力。《微笑力》这篇文章通过四个章节来阐述如家快捷酒店是如何为顾客提供如"家"服务的，他们的员工是通过微笑力给顾户带去"家"的体验而力争去满足每一位顾客，那么他们的微笑力是如何培养的，是如何向顾客传递的，又是怎样持久保持的呢？
2、微笑力的培养：
如家酒店是一家基于人性化的企业，他倡导"让员工快乐工作"的文化理念，给员工创造快乐的工作环境。他们提出服务人员其实是"体验工作者",其核心价值是向顾客提供情感体验。如家的管理者认为让员工体验到了尊重和快乐，他们才能够将令人愉悦的服务体验提供给他的顾客，通过投入感情，将所从事的重复而细碎的工作注入灵魂，通过长期的体验使他们拥有一种奇妙的能力——微笑力。
3、微笑力的传递：
如家酒店拥有一个独特的组织——"涟漪组织",它是人与制度的完美结合。当一家企业的最高管理者能够以高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给普通员工时，员工们就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，这样的组织，就是一个涟漪组织，也是一家真正的服务型企业，他们以"体验"作为"石子"创造涟漪组织，不断传递体验给每一位员工，最终与企业的文化理念融为一体，形成某些独有的特质向顾客传递。
4、微笑力的持久保持：
如家酒店的CEO孙坚提出了一个目标，具备服务精神的从业者，也叫S型血服务人员，他们持久的为顾客提供着高品质的服务， 他们具有如下基因：打开心灵，真诚待人；信守承诺，言出必践；视顾客为家人；恪守标准，持续改善；为服务注入灵魂。如家的每一位员工在如家这个涟漪组织中通过不断体验慢慢浸染着S型血的基因，让微笑力不断传递和持久保持，最终化为令人愉悦的快乐体验传递给顾客。
二、渗透到东风风神"满意到家"的几点精华
1、东风风神的"家"理念：
东风风神的服务品牌是"满意到家"（It’s home），诠释了"家"的概念，表达了专业、诚信、亲切的理念，服务宗旨是直到用户满意，彰显着服务的最高境界——直到您满意。客户的满意是东风风神的服务初衷与终极诉求，客户说好的服务才是好服务，东风风神服务以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者"满意到家"的舒适和快乐。
2、渗透到东风风神服务品牌的精华点：
可以看得出我们东风风神与如家快捷酒店的服务理念的共同之处，都诠释了"家"的概念，给顾客带去"满意到家"的服务体验力争让每一位顾客满意。
1）服务人员是"体验工作者"
体验工作者的核心能力是留意客人的感受和特别需求，并以令人愉悦的方式给予顾客帮助。
我们遍布全国的东风风神专营店是落实"满意到家"服务品牌的每一个单元，如何让他们给予我们的风神车主带去"满意到家"的舒适和快乐体验是我们营销总部的核心工作，我们有统一的店面形象，有严格的人员配备标准和培训，有标准的服务流程和指导规范，这些都是为了给车主提供在全国任意一家专营店可以享受的同样的优质服务，而这些需要我们专营店的每一位服务人员去践行，去给车主一种满意到家的体验。
所以我们要向全国的专营店的最高管理人员提供体验，可以是培训的现场演练，可以是服务督导的现场指导等去传达东风风神"满意到家"的服务理念，最高管理者以其高超的技巧，将服务理念以体验的方式传递给他的下属，他的下属又以同样的方式传递给服务人员时，服务人员就会真正成为服务理念的化身，将理念从一个干瘪的概念，变成鲜活的体验，奉献给他面前的顾客，提高顾客满意度和忠诚度，为公司创造价值，达到双赢的目的。
2）视顾客为家人
视顾客为家人就是要像对待自己的家人一样对待每一位车主，让来店的车主感受到家的温暖，运用自己的微笑力，深刻了解车主的需要，并以自己独特的方式带给车主舒适和快乐的维修保养体验。
顾客的车辆出现了故障，肯定会感到焦虑，他们会带着低落和烦躁的情绪将车送到我们专营店，如果这个时候，我们服务顾问就像对待自己的家人一样给予他亲切的微笑服务，维修技师专业、准确、快速的诊断并修好车辆的故障，他会情绪会立刻进入情感舒适区，他会很感谢你，会很认可我们东风风神满意到家的服务理念，也会向他的朋友和家人宣传东风风神的产品，这将是多么宝贵的财富。
3）为服务注入灵魂
真正的服务是一门艺术，它具有灵魂。赋予服务以灵魂的人，就是那位正在提供服务的员工，他必须明了自己在公司组织中的价值，理解他所执行的标准对于顾客的意义。最为重要的是，他对这个世界充满爱意，乐于为一个不相识的陌生人提供友善的帮助。
服务标准是一个显性的东西，服务技巧是一个隐形的东西，而后者就是我们所说的灵魂。我们的服务顾问每天都会面对不同的顾客和不同的需求，如果服务顾问都是用统一的服务流程去接待他们，势必会出现一些矛盾导致客户的不满，比如一位车主只来更换一个灯泡，并且赶着去机场送人，你却还是按照标准的服务流程进行接待、问诊、绕车检查、打印维修合同、派工维修等等，本来5分钟可以搞定的事情却花了40分钟，试想，客户会满意吗？这时我们是否可以灵活的去简化流程，了解客户的真是需求，急客户之所急，快速的帮他更换灯泡，因为他要赶着去机场送人不能耽误时间，我想这个顾客不会因为你没有认真去执行东风风神的服务流程而感到不满意，反而会为你快速的满足了他的需求而感到满意，因为他觉得你是用心在为他服务。
三、结束语
《微笑力》是一本好书，我也希望与各位同事和全国的专营店共同去学习和感受微笑力，共同分享微笑，散播微笑，收获微笑，让东风风神的每一位车主随时都感觉到被重视和被关注，随时可以享受我们专业、诚信、亲切的服务，给他们带去永远舒适和快乐的服务体验。
《微笑的距离》摘抄
《微笑的距离》摘抄
开场段：给蓝天一个微笑，阳光会把阴天打败；给溪流一个微笑，清澈会把混浊打败；给自己一个微笑，勇气会把懦弱打败；给人生一个微笑，天使会向你招手，恶魔会向你低头给别人一个亲切而真诚的微笑，就会拉近你俩的距离，让爱这位美丽的使者永远圣洁、伟大。
结尾段：微笑展现在人的脸颊却蕴藏在心，唯有微笑能体现出人格的魅力，温柔之韵，含蓄之美。它是心灵的宠物，完善无声的话语，它可以拉近人与人之间的距离。帮助别人时，请给予善意的微笑；赞美别人时，请给予真诚的微笑；感谢别人时，请给予深切的微笑愿微笑像冬天里的暖阳照亮所有人的心房。
《天使的微笑》读后感
《天使的微笑》读后感
东屯乡梅旗小学五年级潘梦丽指导老师杨华
我前些天给老师借了一本故事书《天使的微笑》。故事的主要内容是：一个小女孩走在街上，遇到一个她从来都没有见过的陌生人，那个陌生人板着一张脸，当他跟小女孩照面的时候，小女孩微微对那个陌生人笑了一下，过几天，这个陌生人居然给了她四万美元。后来才知道那个陌生人是一个富翁，也许富翁因为他身边的亲人表面对他微笑，暗里却打他的财产的主意，从此富翁觉得没有人对他是真心友好，所以他见谁都板着脸。
其实你平时做的每一件事情，有一些小事不经意间能帮助他人的大忙，就像这个小女孩一样，都没有人敢对那个冷酷的富翁笑一下，她只是天真地笑了一下，她并没有想要什么回报，这只是一个很小的举动，就让那个内心冷酷的富翁的内心像充满了阳光一样，那个富翁就改变了对待生活的态度。现在我们的身边可能会有许多需要微笑和快乐的人，就像那个不快乐的富翁的一样，你说我们应不应该去给他们一个微笑呢？
当你用冷酷又严肃的表情去对待他人的时候，别人对你也不会露出愉快的表情，所以，我们要时常带着天使般的微笑面对他人，这样，在我们不愉快的时候，别人也会用微笑对待我们的。
微笑的鱼读后感
微笑的鱼读后感（一）
第一次看《微笑的鱼》这本书时，是在一个很旧的书店，我似乎没翻多久就看完了整本书，然后就不知不觉地买下了这本书。后来我却一直钟爱这本《微笑的鱼》，无数次地翻开这本书，每一次看，感受却都不尽相同。其实书的内容更多的是插画，但是每一页的一小段文字2020，却让我也看得心中不是滋味。
书的内容很简单，这是发生一个善良、敏感、有纤细神经的男人，和他看似温顺却妩媚狡黠的情人之间的故事，他的情人是一条鱼，那是一条像狗一样忠心，像猫一样贴心，像爱人一样深情的鱼。她始终带着微笑的表情从每一幅画的笔触，从主人公的表情中，我被一步一步地带入到了一种纯粹的心灵世界，那里很单纯，那里充满了爱和宽容，还有一点孤独
一个男人得到了一条小鱼，一条始终微笑着的小鱼。入夜后，他睡了，他以为他的鱼也睡了。但是他却突然发现，鱼发出绿光，带着鱼缸在空中飞翔。他跟随着鱼走过空荡荡的大街和童年玩躲猫猫的森林，回忆起了过去的种种美好。类似的情节总是在文学作品里反复的出现。似乎只有到了夜晚，万籁俱静之时，人才会静下心来，细细品味身边的美好。而这些都是我们平时忽略了的，正应了那句话：生活中并不缺少美，但却缺少发现美的眼睛。
有的人说，男人到最后放走了自己的心爱的鱼，是因为发现了鱼的不快乐，所以才将其放回大海，那是一种放手的成全。
其实我并不赞同这种的观点，我认为那条鱼正是那男人自己，他与它都曾经生活在一个美好的世界里，自由自在，在那个世界里，他们快乐地做着游戏，快乐地与身边的人相处。但是有一天，他们却发现自己失去了那个美好的世界，他们都被关起来了，鱼被关在窄窄的鱼缸里，而男人却被关在窄窄的社会生活中，他们也许挣扎过，也许很快就适应了那样的生活，但是心中对以前那个美好世界的向往却从消失过。所以，在某个夜晚，他们俩一起回去了，回到那个只需要快乐嬉戏的世界，他与他的鱼一起在大海中遨游，一直沉浸在美好的梦中。梦会醒过来，他们醒过来之后发现自己仍在牢笼之中，但那个美好的世界仍在他们的心中。男人可以把鱼放出鱼缸，送回大海，但是却没有办法把自己带回童年美好的时光。但他却不为此感到悲伤，因为那个美好的世界，一直在他的心中。
我们一生，也许不过只是想得到这样一条鱼吧。这样一条鱼，带你回去你人生中最美好的时光里，带你遨游那一段美丽的回忆。这样一条像狗一样忠心、像猫一样贴心、像爱人一样深情的鱼。虽然最终，我们还是要失去它。他说：我送我的鱼回家，真正的家。带着这条淡绿色光的微笑的鱼，在幽静墨蓝色夜空下，穿过街道，路过白天繁华的商店；又来到树林，在林子里舞蹈，仿佛回到幼时与伙伴的嬉戏；又来到海边，跳进海里自由的畅游。走过各处美丽的风景，最终回到自己记忆中那美丽的世界，一切的动作皆不需要语言来阐述，所有的欢快的悲伤的惋惜的心情已经埋藏在**蓝色的海水里，只有淡绿色的光在夜色下与这忧郁的蓝映衬，且愈加浓厚。
我想，每一个成年人的心中都会有一个美好的世界吧，这个世界也许关于他的童年，也许关于他的少年；这个世界也许关于他的爱情，也许关于他的友情，也许关于他的信仰有的人把这个世界藏在美好的记忆中，只在午夜静谧之时才去回想，自己一人慢慢去感悟；而有的人却愿意把他的世界描绘出来，告诉许多许多人，我曾有过如此美丽的一个世界，让许多许多人都通过他的世界而回想起自己也曾经有过这样一个世界。我想，作者几米应该就属于后者，他通过他的笔，从《微笑的鱼》到《躲进世界的角落》等一本本绘本，告诉我们，我们不应该忘记心中的那个美好温暖的世界。
书的扉页上写着：这是献给全世界所有大人和孩子的温柔礼物。这便是几米送给我们的鱼，我和我的鱼，我们和我们的鱼。无论你现在是寂寞还是抱怨，你都应该记得你曾是一个快乐无忧的小孩子，现在也该是一个能缅怀快乐、记得快乐的大孩子。
你觉得真的有只微笑的鱼像像狗一样忠心，像猫一样贴心，像情人一样深情的鱼吗？几米让微笑的鱼与我们相遇了。我们微醺的进入这个故事，跟着鱼儿笑，随着主人起舞，跟着主人和鱼儿回归大海，让微笑的鱼滑入心底，然后我们和主人一样，都变成了微笑的鱼。
这是一出迷人的戏码，更是一本像狗一样忠心，像猫一样贴心，像情人一样深情的书。
《微笑的鱼》使我觉得比较可以反映都市生活的书，微笑的鱼这本书画的很漂亮，主要是讲中年男子遇见一只鱼，对他微笑的鱼，他想拥有她，带她回家，但关在鱼缸里的鱼却让他感到悲伤，中年男子内心深处对自由的渴望，在他终于拥有了这只鱼后再也无法隐藏，他将鱼儿送回海洋，也恍然大悟那其实是迷失已久的另一个自己 很普通的故事就引起了我的共鸣，细想身处城市中的我们何尝不是鱼缸里的鱼吗？我们那么的努力却还是被囚禁在这个鱼缸里，没有自由，无法呼吸。书中的男人的梦醒了，虽然还是好想回到过去无忧无虑的日子，可是不过梦罢了，我们肩上的责任很重。只能寄希望于鱼儿可以的自由快活了。
我想孩子们不会拒绝这样的好书，实际上，每个孩子天生就是作家。
我想穿睡衣的中年男人对鱼的喜爱并不单纯是因为鱼对他微笑，还有他从鱼的微笑中看到了自己的影子，身为一个大都市中的平凡人，只有每天笑脸相迎才能生存下去，就象那条鱼，只有像狗一样忠心，像猫一样贴心，像情人一样深情，才可能被一个陌生人去喜爱接受。对于一个在城市里的小人物来说，尤其希望被人重视，于是当他梦到鱼儿漂浮在空中，要离开时，他慌了梦醒了，鱼儿没有回到海中，他看到的还是一条平凡无奇的鱼坐在他的对面。
喜欢几米，从他的第一本绘本开始就关注了，一直觉得他的绘本相对其他作者的绘本更加适合成人来阅读。他总是可以细腻的抓住每一个小小的细节，每一个平凡的故事。就像拥有了魔法一样，让那些平凡而渺小的事物变的令人眼前一亮。希望大家有时间可以去看看他画的绘本，或许可以给你带来点什么？
一直都很喜欢几米的画本，它总给我与众不同的感觉，寥寥数笔，几个文字2020却包涵了意蕴。一张接着一张，不停歇的线条、无边无际的墨与水，画画的人动着手，更动着心，画面内含的道理及折射出的生活现实，会在不经意的一个瞬间让你恍然大悟。《微笑的鱼》是几米比较早的作品，老实说有谁遇见过真正的微笑的鱼呢？你觉得真的有只微笑的鱼像像狗一样忠心 , 像猫一样贴心 , 像情人一样深情的鱼吗？几米让微笑的鱼与我们相遇了。我们微醺的进入这个故事，跟着鱼儿笑，随着主人起舞，跟着主人和鱼儿回归大海，让微笑的鱼滑入心底，然后我们和主人一样，都变成了微笑的鱼。《几米微笑的鱼》使我觉得比较可以反映都市生活的书，微笑的鱼这本书画的很漂亮，主要是讲中年男子遇见一只鱼，对他微笑的鱼，他想拥有她，带她回家，但关在鱼缸里的鱼却让他感到悲伤，中年男子内心深处对自由的渴望，在他终于拥有了这只鱼后再也无法隐藏，他将鱼儿送回海洋，也恍然大悟那其实是迷失已久的另一个自己 很普通的故事就引起了我的共鸣，细想身处城市中的我们何尝不是鱼缸里的鱼吗？我们那么的努力却还是被囚禁在这个鱼缸里，没有自由，无法呼吸。书中的男人的梦醒了，虽然还是好想回到过去无忧无虑的日子，可是不过梦罢了，我们肩上的责任很重。只能寄希望于鱼儿可以的自由快活了。
我想穿睡衣的中年男人对鱼的喜爱并不单纯是因为鱼对他微笑 , 还有他从鱼的微笑中看到了自己的影子 , 身为一个大都市中的平凡人 , 只有每天笑脸相迎才能生存下去 , 就象那条鱼 , 只有像狗一样忠心 , 像猫一样贴心 , 像情人一样深情 , 才可能被一个陌生人去喜爱接受 . 对于一个在城市里的小人物来说 , 尤其希望被人重视 , 于是当他梦到鱼儿漂浮在空中 , 要离开时 , 他慌了 梦醒了 , 鱼儿没有回到海中 , 他看到的还是一条平凡无奇的鱼坐在他的对面。
或许从来没有想过，自己到底真的站在哪里，一直以为站在自由的天堂，却有恍惚中发现自己一直处在鱼缸里，感觉不到动力。或许正直大学的我们渴望着像鱼儿般自由，无忧无虑，但是，深出于即将步入社会的门槛，我们能缺少那份责任吗？那份为家庭，未自己拼搏的责任吗。即使步入社会，也不要迷失自我，囚禁自我的心灵！
微笑的魅力读后感
微笑的魅力读后感
今天，我读了《微笑的魅力》这篇文章。读完之后，我感到回味无穷。
这篇文章主要讲了我非常喜欢微笑。微笑能给人温暖，给人幸福和力量，还能使人和人之间友好相处。有一次，我碰掉了同学李丹丹的钢笔，李丹丹微笑着原谅了我。之后，我和李丹丹的友情更深了。
读了《微笑的魅力》，我突然回想到了在生活中常常被我忽视的微笑。在上学前，妈妈总是微笑着叮嘱我：过马路时要当心。来到学校，碰到了老师，我说：老师好！老师微笑着点点头。下课了，好朋友微笑着邀请我出去玩。真不敢想象，如果我的生活中没有微笑的话，会是什么样？我现在才充分意识到，微笑对人们真是太重要了！心情好的时候，看到别人对自己的微笑，会感到无比快乐；心情不好的时候，看到别人对自己的微笑，会恢复信心，变得快乐起来。
我又想到了我家楼上的阿姨，她的脸上始终带着善意的微笑，所以别人都非常喜欢她，愿意去她家做客。
《微笑的魅力》这篇文章写得真是太好了！它使我深深地认识到了微笑特有的魅力、微笑给人的温暖，和微笑在生活中所起的重要作用。
天价微笑读后感
天价微笑读后感（一）
今天我看了一篇文章，叫《天价微笑》。读了这篇文章，我受到了很大的启发。
故事内容是这样的：20年前，在美国加州发生了一件真实的事情。有一个6岁的小女孩，碰到了一个陌生人，女孩对他笑了一下，那个陌生人马上给了女孩4万美元。这件事情一传出去，记者们都纷纷找上门来问个究竟，可是什么都没问着。女孩的邻居和家人试着用和小女孩熟知的方法来引导她，要她回想一下那个路人为什么要给她这么多钱。女孩努力想了想，大约过了十分钟后，她若有所悟地告诉父亲：就在那一天，我刚好在外面玩时，碰到那个人，我只是对她笑了笑，就是这样呀！父亲问：那对方有没有对你说什么话呢？小女孩说：他好像说了句你天使般的微笑，化解了我多年的苦闷。原来这个人是个并不快乐的富豪，小女孩天真无邪的笑容让富豪快乐起来！
读了这篇文章后，让我懂得了自己的快乐也能让别人快乐，所以我要向女孩学习。
天价微笑读后感（二）
今天我读了一篇文章，名字2020叫《天价微笑》。读了以后对我启发很大。它使我明白了笑，是人类最美丽的表情，是无言时最美的语言，是从真诚的心底发出来的最真诚的情感。一个微笑所能带来的愉悦是不可以用金钱来衡量的。
这篇文章讲的是在20年前的美国，有一位6岁的小女孩，偶然地遇上某个陌生的路人，而陌生人竟一下子给了她4万美元的现款。消息一传出去，记者纷纷找上门来，来访问这个小女孩：小妹妹，你在路上遇到的那位陌生人，你认识他吗？他是你某一位远方亲戚吗？他为什么给你那么多钱？他是不是脑筋有点问题然而，小女孩露出甜美的微笑，回答：不，我不认识他，他也不是什么我远方亲戚，我想他脑筋应该也没有什么问题吧！他为什么给我这么多钱，我也不知道啊尽管记者用尽一切办法追问，仍是完全无法一探究竟。最后小女孩的家人和邻居试着让小女孩回想一下，为何这个路人给她那么多钱。这位小女孩努力地想了想并告诉她的父亲：那一天，我刚好在外面玩，路上碰到这个人，当时我记得对着他露出微笑，就只有这样呀！原来，这个路人是个富豪，一个不是很快乐的有钱人。而当他看见小女孩对他露出真诚的微笑时，他的心中不自觉地温暖了起来，甚至将尘封不知多少年的紧闭的心门打开来。于是，他便给了小女孩4万美元。
这是一个曾经发生过一个真实的故事。笑，是人类最美丽的表情，是无言时最美的语言，是从真诚的心底发出来的最真诚的情感。如果我们每一个人每一天都多一点微笑，那么我们的生活，就会更加地快乐，更加地美好。
天价微笑读后感（三）
文章讲的是加洲一个六岁小女孩，莫名其妙得到陌生人的四万美元，而她之前什么都没做，只是向那个陌生人笑了一下。
这微笑，也许只是小女孩对陌生人的礼貌，却让她得到了四万美元，这在当时，是笔多么大的数目啊，我不禁感叹这个女孩的幸运。
原来，给女孩钱的是个冷酷的富翁，没人愿意对他亲切，这女害的微笑化解了他心中多年的冷雪，给他带来的一丝温暖，他给女孩这笔巨款，是出于对女孩的感激，女孩的微笑，给他带来许多感触。
一个微笑，往往可以带来许多作用。微笑是无价的，它让人心底倍感温暖。
一个简单的动作，让一个人心底的苦闷被化解了，让一个人得到了四万美元。我们感叹微笑的同时，自己也笑一下吧！
