篇一:《一分钟经理人》读后感
成为“一分钟经理人”的三个诀窍
——《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》这本书是由肯·布兰佳和斯宾塞·约翰逊合著的。于是我特意把这两个人名给百度了一下,发现一个好玩的地方,肯·布兰佳先不说,单说说这个斯宾塞·约翰逊,因为他的代表作除了《谁动了我的奶酪》之外,还有《一分钟经理人》、《给你自己一分钟》、《一分钟教师》、《一分钟推销员》、《一分钟父亲》、《一分钟母亲》等等,可以说是一个名符其实的一分钟作者。他的理念似乎就是教育人们将复杂的事情简易化,尽可能简洁快速的去处理繁杂的问题。
说完了作者,再来说说这本书。翻开这本书,就可以看到海尔集团总裁张瑞敏为本书亲自作序,也可以看到一堆的名人强烈的推荐此书,那么这本书究竟有什么吸引人的地方呢?
说实话,第一遍读完,基本没搞清楚到底作者是想让读者理解什么,就看到通篇是在讲一个故事,还不知道是否是真实的还是胡诌的。也许是文化的差异,或者管理理念的差异,我觉得如果这个经理人是出生在中国的话,他根本就没办法走上管理者、经理人的岗位。直到翻第二遍时才渐渐理解,其实作者并不是要从表面上的这个故事讲出什么道理,而是告诉管理者、经理人一种思维的方法,一种管理的态度。我们常说态度决定一切,其实在管理上也是一样,经理人是什么样的工作态度,管理态度,你的下属,你的下属的下属自然而然的也会去模仿学习你,最后就会影响这整个团队的工作风格,管理风格。
本书其实是围绕着成为“一分钟经理人”的三个诀窍展开的,第一个诀窍就是:一分钟目标。目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。如书中所说,团队的目的就是实现效率,效率不仅仅是完成工作的数量,还包括工作的质量。作为团队的领导者,为了实现效率,应该主动地引导下属自己制定一个明确的目标与计划,一个一分钟的目标,一个不超过250个字的目标,这可以让领导者与下属都清楚目标是什么及实现其的方法和步骤,为下一步工作的顺利开展奠好了基础。作为管理者,在一项工作开始的时候,如果能花一些时间,引导下属(特别是新下属)发散思维,鼓励下属在工作方式上不断的创新,主动地制定目标,制定执行的计划、步骤,并协助下属获得成功,那么这个部门、这个团队的工作效率将会得到很大的提高,自己也将会成为一个高效地管理者,因为帮助别人的同
时,也会成就自己。
第二个诀窍:一分钟称赞。任何人都希望得到认可,得到称赞,作为一名优秀的管理者,要学会多赞扬,多表扬,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一点,也要非常及时的予以表扬或激励,让下属感受到自己的工作很有成就,这样下属的工作兴致与热情才能被充分激发出来,就象一分钟经理人一样,给予一次“一分钟的称赞”,拍拍肩膀,告诉他对在哪里,表示对这些成绩感到高兴。而这个往往是管理者最难做到的一条,我们的管理者往往都是站在批评者的角度上,对下属进行挑刺,指出其工作中的各种不足,而忽略了其实员工自己大多数时候都会知道自己其实已经犯下了错误,继续的批评指责他,可能带来的后果就是他以后做事畏手畏脚,或者就本着少做事少犯错的态度,能不接手的工作尽量不做。称赞他做的好的地方,做的对的地方,反而能够建立员工的自信心,提高他的主观能动性,他也愿意去尝试接手更多新的有挑战的工作。
第三个诀窍:一分钟批评。日常的工作生活不是拍电影,人人都没有喊CUT的机会,因此犯错是无法避免的。如何去有效地批评犯错误的下属,是一个管理者无法绕开的职责。一分钟批评就聪明地告诉了我们如何对待犯错误的下属,因为参与下属一分钟目标的制定,了解整个步骤,一旦知道下属做错了,及时的批评,明确地告诉下属错在哪儿,并且只是对事不对人,批评的是他的行为,不是人,批评的目的是为了改正错误,这样利于下属比较容易心平气和地接受,而不是想方设法地为自己找借口。其实,批评也是一种及时地反馈,一种有效的批评将会提升管理者的威信。
这三个诀窍其实可以绘成一张流程图,事先做规划,确立“一分钟目标”,事情进行过程中及时跟踪,发现实现了部分或全部目标,及时给员工进行“一分钟称赞”,如果最终没有实现目标,进行“一分钟批评”,并回头重新制定“一分钟目标”。我想如果能将书中所说的三个诀窍融会贯通,并有机会运用到实际的管理中去,一定会对自身的管理水平提升很多。
篇二:【读书笔记-一分钟经理人】读后感
【读书笔记-一分钟经理人】——翦鹏
《一分钟经理人》是美国管理学大师肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊博士合著的管理学名著;阅读完这本书,有颇多感触,每个企业在管理岗位的人都可以说是一名管理者,但是不是每个负责管理工作的人都懂得管理,至少在阅读这本书后发现我自己需要改进的地方很多,成为一名合格经理人需要掌握更科学的方法,在工作中加以学习和运用,不断提升自己的管理能力和工作技能。
从《一分钟经理人》中我收获了以下心得:
首先,对于经理人而言,管理效率是非常重要的。作为一名管理者,每天都是在开会或讨论问题是一种效率低下的管理行为。成功的管理者并不是亲自去督促或指导每一件事情的进展,更多是依靠下属去有目标的、有计划的、高效的完成工作。统筹安排工作的过程更是通过高效的会议来解决,而要保障会议的高效,又是通过一个有效的解决方案来进行日常的沟通,也就是一分钟经理人所强调的一分钟目标、一分钟赞美和一分钟指责。一分钟目标是为了让团队成员清楚每个人的目标是什么,专注于正在操作的工作,在经理人的参与过程中及时解决碰到的问题,明确需要达到的目标,并根据工作的表现及时给与一分钟的赞美或是一分钟的指责。对于工作目标,并不是经理人去给与生硬的指派或是命令,而是让团队成员自发的、主动的对自己的工作做出决定和持续的改进和完善,在团队成员感受到是自己在主导工作的进程和成效时,对工作产生良好的互动和感受,从而更加高
效的投入“自己的”工作。工作的成效在于团队成员自己工作的满意度,当团队成员明白自己工作的目标是完成工作的“质量”而不是“数量”时,就能够以“客户”为最终服务对象提供更加卓有成效的产品或服务。
其次,对成功的经理人来说,有效的沟通是管理的基础。无论是对于工作的完成的标准、工作中存在的问题、解决问题的途径等一定要做到团队成员都能够理解并自愿主动的进行执行。
有效的沟通体现在沟通的整个过程中,具体体现在许多细节:
1、管理不是专制的行为,是一个沟通和互动的过程。团队的每个成员应该从工作中平等的获得沟通的机会和自尊,并在工作中找到自己乐趣和机会。
2、管理者的素质体现在解决问题的能力,而不是去实施具体的工作。当团队成员发现问题后,管理者应能够提出解决问题的思路,指导团队成员以科学、可行的方式去解决问题。
3、团队成员要对发生的问题能够正确的诠释,以“看得见、摸得着的字眼”列出存在的问题究竟是什么,只有没有预料到的意外状况才是管理者真正需要解决的问题,正常工作中预料中的困难和障碍是需要团队成员面对和解决的,这些不足以成为需要管理者去解决的问题。团队成员的价值和工作目标就是解决“正常”存在的问题,管理者是主要负责解决“异常”存在的问题。
4、对于工作的描述要简洁扼要,持续的检查目标和行为是否一致。无论是管理者还是团队成员自身都应该反映检查在工作过程中是
否偏离了目标,是否专注于需要达到的效果,以保证工作的效率。
5、相信每个人的潜力,做正确的事,正确的做事。无论是一分钟赞美还是一分钟指责,都是相信每个人的潜力足以完成一分钟目标的基础上去实施的。管理者的重要工作就是挖掘每个人的潜力,指导团队成员以正确的方式做事,并完成正确的工作。
6、管理者的道德素质是管理的基础。管理者本身必须是公正、诚信的,值得团队成员去信任和尊重。无论是赞美或是指责,必须站在公正的角度,与团队成员平等的展开交流。团队成员对自己的工作负责,而不是对管理者负责,相互之间是伙伴关系。作为团队成员,他的重点是关注于自己的工作,他的成效管理者能看见,他的不足管理者能帮助完善,形成一种良性的互动合作关系。
7、管理者要胜任培训师的角色。对团队成员做的正确的事情及时给与赞美,对错误的事情及时给与纠正。引导团队成员持续的做正确的事情,形成一种良好的习惯,并鼓励团队成员自己独立的去解决问题。当然,沟通过程中的技巧也相当重要。先严格要求,然后对极小的进度及时给与赞美,其效果好过先给与大量的支持和鼓励,然后再对工作中出现的错误进行批评和指责。
最后,我觉得在工作中体现人的价值是非常重要的。每个人工作的一个重要目的是参与社会活动并获得别人的认可和尊重,体现自我的价值和获得成长。每个人都有他正向性的需求,管理者要做的事情就是激发个人的潜力、挖掘每个人的长处,培养独立工作的技能和给予正确的事情充分的肯定和及时的帮助。
篇三:一分钟经理人读后感
《一分钟经理人》读后感
冲着“海尔集团总裁张瑞敏、IBM 副总裁代维汉纳、美国参 、谋长联席会议主席戴维琼斯特别推荐美国 20 年来最畅销的管理学作品”这个光环,我兴致勃勃地看完了《一分钟经理人》这本书。书的内容并不是很多,但阅读完后我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识,并对将来如何管理好自己,做自己的领导者方面也获益匪浅。其作者肯尼思·布兰查德,通过新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种如何做好经理人,如何进行有效管理的管理方法,让读者在一段段对话中了逐步了解管理的真谛。
本书主要讲述了一位聪明的年轻人,一直在寻找一位高效的经理人,最后年轻人找到了一分钟经理人,了解学习到一分钟管理法的3个诀窍:一分钟目标、一分钟赞扬、一分钟批评,最终年轻人也成为一分钟经理人。 一分钟经理人每周三上午9点到11点开会,对上周工作进行总结和分析,制定下周工作计划和安排。工作管理中用到一分钟目标、一分钟赞扬、一分钟批评。
其实,本书的最大亮点就是这三个管理诀窍:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。 第一个决窍:“一分钟目标” 就是在一分钟内把目标通过必要的语言说完,而且让别人都清楚目标是什么。这让我想起了平时每月做的工作计划,其实跟目标的意义是相符合的,在一分钟内也绝对是念得完的,可是往往计划的目标却不能够完全实现,我也知道虽然是计划目标了,但没有肯定能做到的概念,做不到是有可能的,也不能排
除其他因素,在书里也提到了“新的计划到来,我们又制定另外一套目标”,目标不是一成不变的,应该具体情况具体分析,除了要明确自己的目标,还应该自己解决问题,而不是一味地靠寻求帮助。在“一分钟经理”的企业里,认为问题都是能够解决的,但不是完全靠问别人和商量,而是先问自己期望的目标和阻碍目标实现的原因,通过问自己寻找问题的根源,以及解决的最佳方法。在我们平时的工作中缺乏的正是这种坚持,发现了不能解决的问题就用“不知道”来搪塞,找不到问题的根本,制定出的方案往往是治标不治本,这些方案解决了一时的难处,却解决不了以后可能会出现的各种问题,所以自己给自己找问题才能真正意义上解决这些问题。
第二个决窍:“一分钟表扬” 顾名思义是对下属在精神或物质层面给予肯定或赞扬,但真正做起来却并不是一件容易的事。每个领导对于下属的要求可能会不一样,有些甚至很挑剔对他们要求严格苛刻,员工可能可以做得不错,给公司带来一定的财富,不过员工的付出是否得到回报了?员工这样的积极性和成绩又能维持多久?物质上的回报固然会给员工带来更多动力,但精神的力量更是不能忽视的。一个员工长期处于紧张压力中拼命地工作,有了成绩上属却只是稍微提了一下他的成绩,而一直提到的却是他的缺点与不足,这样会给员工带来更多压力,并且员工会觉得自己的努力上属并没有看到,即使做的再好上属也会鸡蛋里挑骨头。这个问题是不容忽视的,也许我们平时所理解的表扬是在一个阶段后给予适当的表扬或肯定,但本书中所阐述的是在你发现值得表扬的地方,马上给予表扬,马上给员工信心,
如果员工做了一件值得表扬的事我们没有及时的给予表扬与鼓励,而是等到月末再来进行,那么员工在受表扬之前并不真正了解上属对他的工作是持怎样的态度,从而信心就得不到持久的提升,就像吹气球一样,当我们发现它漏气时及时地给它打气,那么相信它永远会飘浮在空中。“一分钟经理”中的这个决窍给我的启发是:发现成绩及时表扬,把花费在找错误的时间用在找正确上,找到员工做对的值得表扬的时候马上进行表扬,而且这种表扬是准确性高的,不是表面上的准确并且要具体,这样的上属员工才会觉得他是用心在鼓舞自己,把自己看成是他的一部分;本书作者在让我们明白表扬的重要性后,又提出表扬只是在新的开始才存在的观点,原因很简单,当员工真正熟悉自己的工作以后,可以进行自我评估与表扬,同时学会在工作中找出做的不对或不够的地方,由原来的被动变为主动,这样工作的效率就大大提高。
第三个决窍:“一分钟批评”看到这里再回顾之前“一分钟表扬”的决窍时,我开始有些迷惘,但仔细想想其实这两个秘诀并不矛盾,它就如自然规律那样是相辅相成的。然而在我们日常的工作中对下属犯的错误进行批评也是常有的事,但往往不是每一次的批评都能够起到很好的效果,而且有时还会出现反效果。本书中讲述的“一分钟批评” 是同表扬一样具体、准确并且一针见血的对已经熟悉了自己的工作的下属犯的错误进行指出,并提出“人人都是潜在的成功者,有些人只是才华未露,切不可被表象所迷惑”的管理观念;另一个问题也是我们经常可能会碰到、也是最担心出现的问题,处理不好很容易会因为这
个失误而使自己和下属处于压抑状态,但一分钟经理决对不会让这种事情发生,他会在对下属批评过后继续对下属保持友善,并且让下属相信批评完全是为了他们好,他们是同一战线的,事实上他也是相信他的下属的,通过这样的方式建立起相互间的信任与信心。不论是在生活中,还是在工作中信任对于任何人来说都是非常重要的,聪明的领导者会换位思考,员工受到表扬受到批评,自己都会感同身受,而不是置身事外说完就算,他们会从员工的角度出发来考虑问题。虽然批评是短暂的,但一分钟一针见血的批评足以让犯错的人无地自容,不希望再犯同样的错误。表扬和批评完全是两种不同的心情,我们都知道事物往往具有两面性,同样道理,只有表扬和只有批评是不可能的,必须两者适当地相结合才能互补、相互作用,以达到最理想的效果,因此再次论证这个两个秘诀并不矛盾,而是相辅相成的。
然而,从深一层次来看,《一分钟经理人》可以概括为:计划、激励、监督纠正。在实际工作中应该注意: 1、部门员工需有明确的工作目标,以免大家工作盲目、消极。2、关注每个员工的行动和状态,知道员工在做什么,做得怎样。人都有不同程度的惰性,时间长了会安逸没有上进心,这就需要激励。现在有绩效激励,季度最佳语音、季度及每月报名能手的奖励,这样大家会努力完成预算。平时工作中表现好的及时称赞,受表扬的员工得到肯定,精神上得到满足,工作会更加积极主动。 对于新来的兼职或同事,培训工作很重要,对待他们应严以待人知人善任,严格细致的培训让他们感受到大家的关心和期望,表现好的积极鼓励表扬,这样效果会更好,避免出
现 “放任—打击”把人放到一边,希望他自己作出优秀的成绩,一旦发现他没有达到你期望的标准,就毫不留情地打击 。3、工作中出现的错误要提出批评,批评要及时不堆积问题,因为问题多会很难解决或花费很多时间精力去解决;批评对事不对人,只针对具体的问题,这样没有人格伤害,比较客观公正,做到短暂而深刻先严厉后和气,容易起到预期的效果—改善工作。
总之,作为经理人,在对公司的日常运营管理中,一定要以人为本,关注每个人的行动和状态。要能知道员工在做什么,做得怎么样,根据实际的情况,确立月度,年度目标,使整个部门员工有一个明确的工作目标,关键就在于:确立明确的目标,然后通过表扬与批评相结合的方式来固定执行者及下线人员的行为方式,从而使其行为变得更加符合预期,更加值得信赖。正如作者所言,那些自我感觉良好的人能做出更出色的业绩,人们总是愿意重复那些为自己带来赞扬的动作,而且没有一个人愿意被从人格上彻底否定。
作为刚迈入大学的我们,刚刚接触管理这一深奥的课题,对于管理的认知还只停留在表层,因此,那些成功管理者的成功经验需要我们慢慢去理解体会,去学习,不只是为了将来步入社会能够更好地成为企业的骨干,更好地管理企业,更多是提升自身的素养,是自己成为全面发展的人才。
——杨子非 11会商班 30号
篇一:《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》一开始读,觉得它的文字表达的形式比较新颖、易懂,读起没有什么压力,不由地一口气读完。这本书真可谓言简意赅,用最通俗的语言在告诉我们一种有效地管理方法:作为一个管理者应该如何有效管理地下属,那就是目标明确、奖惩及时到位。一本好书,给每个认真读的人都会有不同感受。
目标是一个人工作、学习或者说是生存的一种动力,有时候也是人的一种精神寄托,但生活中常常有人会抱怨他人、抱怨团队、抱怨所有他认为不平的事,其实所有的表现集中在一个方面就是这些人缺乏一个目标,或者说是他们的目标还很模糊,还不能理解理想与现实的差距。如书中所说,团队的目的就是实现效率,效率不仅仅是完成工作的数量,还包括工作的质量。作为团队的领导者,为了实现效率,应该主动地引导下属自己制定一个明确的目标与计划,这可以让领导者与下属都清楚目标是什么及实现其的方法和步骤,另外,因为人是有思维的,本性是不愿意被支配的,由于目标是下属自己制定的,从某种意义上来说能最大化地调动下属的主观能动性和工作积极性,领导者又因充分了解下属的工作方案与步骤,通过管事就能够有效地管人,管理也就变得简单,也有一些员工表现出抵触与反叛,也就出现了执行力不强的问题,其实总的说就是缺乏有效的沟通与反馈的问题,领导知道下属应该知道做什么,但却没有让下属能够充分地了解应该怎么做,于是,为了完成目标领导干了员工的事,整天忙的要死,员工却不知道领导在忙啥。大家通常说现在的员工不好管,我想,那只是管理者特别是基层管理者的管理方法过于简单了,在新人进岗之后,没有很好地引导与培训。
还有就是任何人都希望得到认可,得到称赞,作为一名优秀的管理者,要学会多赞扬,多表扬,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一点,也要非常及时的予以表扬或激励,让下属感受到自己的工作很有成就,这样下属的工作兴致与热情才能被充分激发出来,告诉他对在哪里,表示对这些成绩感到高兴。真诚而及时的表扬,日常生活、工作没有彩排,每天都在现场直播,人的行为总是有对有错,如何去有效地批评犯错误的下属,发现问题要及时的批评,明确地告诉下属错在哪儿,并且只是对事不对人,批评的是他的行为,不是人,批评的目的是为了改正错误,这样利于下属比较容易心平气和地接受。
中国的传统思想一直在教导我们:凡事要谦虚谨慎,少言慎语。但从这本书中,
我深深地体会到,无论是工作还是生活,无论我们在团队充当什么角色,无论是对待别人还是自己,懂得欣赏、学会宽容,善于表达,管理与被管理都将会变得很容易。
篇二:一分钟经理人读后感
一分钟经理人读后感
篇一:一分钟经理人读后感
最近我认真地阅读了欣华推荐给我的一本好书《一分钟经理人》。这本书是由世界级管理大师肯·布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士合着的。在这本书的封面上赫然地写着“海尔集团总裁张瑞敏、IBM 副总裁代维·汉纳、美国参谋长联席会议主席戴维·琼斯特别推荐”、“美国20 年来最畅销的管理学作品”的字样。以前我也曾浮光掠影地看过这本书的内容,所不同的是以前的读书是不带任务的,读后没有更多的思考。这次则不一样,它是在我们科室开展的读书活动的推动之下完成的。认真阅读、认真思考,不仅是我们科室开展的读书活动的一部分,更是对书籍推荐者的尊重。同样是读书,这一次的收获确实很大。此书的作者其本意是想说明领导者如何有效管理员工、下属和团队,而我的收获则在于如何管理好自己,做自己的领导者。因此我把读后感的副标题写成一分钟“经理”自己,这里的经理用的是它的动词性, 即管理、领导的意思。
一、 一分种“经理”自己的目标
人生不能没有目标。目标指引方向,目标提供动力,目标使人生有序,目标使业绩有标准,总之目标是人生成功的前提。据哈弗大学的一项权威调查发现人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一些人跟踪调查25 年后发现,有3% 的人目标清晰且长久, 25 年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标,他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。 25 年后,他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士,他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有 10% 的人有清晰的短期目标,他们大都生活在社会的中上层,他们的共同特点是:那些短期目标不断被达成,生活状态不断上升,成为各行各业不可或缺的专业人士,人生充实而有威望。有 60% 的人目标模糊,几乎都生活在社会的中下层,他们能安稳的生活与工作,但都没有什么特别的成绩。有 27% 的人人生几乎没有目标,他们都生活在社会的最底层,他们几乎都过着不如意的生活,常常失业,靠社会救济,并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。
一分钟 “经理”自己的目标,第一步要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标。就一般情况而言,个人可行的目标往往是与自己从事的工作、与所工作的组织的目标紧密相连的,作为党校教师其个人目标与组织目标具有高度的一致性,那就是做文明员工、做一流教师。 一分钟 “经理”自己的目标的第二步就是每天都要拿出一分钟时间来检视一下:自己的目标是什么?自己的表现怎样,自己的行动是否与目标相一致。
二、一分种“经理”自己的称赞
一分种“经理”自己的称赞,是我阅读此书后获得启发最大、感悟最深的一点。《一分钟经理人》中叙写了有效管理的三个诀窍,其一是一分钟目标,其二是一分钟称赞,其三是一分钟批评。一分钟称赞是通过发现人们做对了什么,帮助他们充分发挥潜力。
也就是管理者注意到称赞、欣赏对人的激励作用。的确,人人都需要称赞。高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励,使员工足以在领导不在周围的时候有动力坚持好好干。一分钟称赞的诀窍讲的就是这样神奇的效果。而我所受到的启发远不止于此。我时常在想我们为什么总是把正强化的施与寄希望于上司、主管、领导等别的什么人呢?我们为什么不能够自己称赞自己、做自己的领导者呢?一分种“经理”自己的称赞就是要求自己要善于欣赏自己、称赞自己。欣赏和称赞的当然是自己优秀的品格、突出的能力、出色的工作表现。善于欣赏自己、称赞自己并不是让自己妄自尊大,也不是显示和炫耀,而是一种自信、一种自尊、一种了解、一种人生的清醒和智慧、一种情绪的自我愉悦,一种行为的正向激励。其结果必然是拓展自己的能力,提升自己的人格品质。并且这种正向激励是掌控在自己手中的,可以成为终生的动力。一分种“经理”自己的称赞,要求我们自己每天都要用一分钟时间检视自己这一天的收获,清楚这一天在目标之下自己做对了什么,做对的事情对目标的实现有怎样的积极作用,然后给予肯定和欣赏,并静静地体会这实实在在的收获给自己带来的充实、开心和满足。一分种“经理”自己的称赞实质是人生潜能的挖掘,生命质量的提升。
三、 一分种“经理”自己的批评
人们的行为总会有对的、有错的,同时无论何种错误,得不到及时纠正又都会形成目标障碍。因此批评也象称赞一样是每一个经理人、领导者绕不开的职责和方法。一分钟批评的诀窍就揭示了一个高明的经理人对待下属所犯错误的办法:“提前告诉人们你将对他们的工作作出明确的评价,并且批评要及时、具体以及这一错误令人生气的程度,而后要阐明批评的是事,器重的是人,并且不会抓住不放”等等。我所受到的启发不仅仅是从一个管理者的角度怎样去批评别人,更多的思考是从自我管理的角度怎样接受别人的批评和做自我批评。一分钟“经理”自己的批评首先要求人要善于接受别人的批评,既然人生的完善与成功必须佐以批评,那么对待别人的批评就不必挑剔批评者的态度、方法,宝贵的东西是对方批评的内容。现在我们能听到真诚的批评越来越少了,这其中不乏有人与人之间关系中缺乏责任、真诚等因素,更主要的原因是在我们的天性中似乎都有一种不愿意接受批评的因子,接受批评对行为改变的效果总不如接受鼓励的效果好。这样往往对人们的批评就产生了极大的抑制作用,而这些却丝毫不能改变批评对人生的积极影响。仔细想来,不是批评本身对人的行为有负面的影响,而是批评的方式方法或接受批评的态度影响了行为的结果。所以明智的人每天都要拿出些时间,哪怕是一分钟的时间来思考:今天有人对你提出批评了吗?你鼓励了别人对你的批评吗?你是否珍视别人对你的批评?你把批评你的人当成你的知己和最亲近的人了吗?你是否从善如流地在行为上有所校正?这些回答都应该是肯定的。一分钟“经理”自己的批评的第二个方面就是自我批评。对于越来越少于批评的现实,我们进步的有效方式是善于做自我批评。一分钟“经理”自己的批评要求我们每天还要拿出一分钟时间来检视自己一天的行为,如果有过错,就要善于自己把自己的错误讲出来,并充分认识其危害,然后作深刻的检查。自我批评不是妄自菲薄、自轻自贱,而是自我评价、自我反省、自我负责、自我校正。 对于一个智者,通过反思、通过总结、通过反省就不难发现自己的错误。发现错误并及时纠正错误,这样就不至于让错误的行为重复成习惯,演变成性格或铸成大错。比方说如能发现自己的偏狭、敏感并及时提醒改变自己,就不会造成人际关系的紧张;如能发现自己的粗心、敷衍、不负责任并时刻注意纠正自己的行为,工作上就会避免或减少失误。一分种“经理”自己的批评就是自己要每天都对自己的行为及时地作以反省、反思和批评。
一个人克服了坏毛病,剩下的就都是优点;克服了坏习惯,剩下的就都是好习惯。成功者之所以成功是因为他的好习惯多,坏习惯少。无论是批评还是自我批评都是在帮助人克服坏毛病、坏习惯,走向完善、走向成功。
篇二:一分钟经理人读后感
阅读了美国20年来最畅销的管理学作品——《一分钟经理人》后,我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识,并对如何管理好自己,做自己的领导者方面也获益匪浅。其作者肯尼思·布兰查德,通过新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种如何做好经理人,如何进行有效管理的管理方法。
书中用一种独特的方式(更多的是以对话的形式)告诉我们管理的“常识”,即“一分钟的目标”,“一分钟称赞”、“一分钟批评”,做到这样的经理才是书中所谓的“一分钟经理人”。的确,这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!
目标是前提,是基础。它为我们指引方向,提供动力,使我们的生活并然有序。据哈佛大学一项广为熟知的调查数据显示,人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一批人跟踪调查25年后发现,有3%的人目标清晰且长久,25年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标,他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。25年后,他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士,他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有10%的人有清晰的短期目标,他们大都生活在社会的中上层,他们的共同特点是:那些短期目标不断被达成,生活状态不断上升,成为各行各业不可或缺的专业人士,人生充实而有威望。有60%的人目标模糊,几乎都生活在社会的中下层,他们能安稳的生活与工作,但都没有什么特别的成绩。有27%的人人生几乎没有目标,他们都生活在社会的最底层,几乎都过着不如意的生活,常常失业,靠社会救济,并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。由此,作为一名经理,首选要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标,带动和督促自己的下级确立属于并适合他们自身的工作目标。工作目标模糊者,没有方向,没有动力,永远只能在生活的荆棘林里颠簸,停滞不前,其下属也只能是在黑暗中挣扎。
正如特尼尔先生所说的,制定一分钟目标很简称:
1.对目标的意见一致。
2.知道什么是有效的行动。
3.将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。
4.经常阅读每一个目标,而且每读一次只要一分钟左右。
5.从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。
6.看看你的行动是否与目标相符。
这也是值得每一个人去学习、去实践,最终成为第二个“一分钟经理人”。
一分钟称赞是通过发现人们做对了什么,帮助他们充分发挥潜力。也是为了让我们管理者随时注意到称赞、欣赏对于他人的激励作用。的确,人人都需要称赞。一些高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励,使员工足以在领导不在时坚持好好干,而这样神奇的效果正是我们每一个管理者所期待的,既然称赞欣赏他人可以让我们得“民心”,可以让下级毫无怨言地服从我们,那为什么我们还是要一味的“专制”?此外我们还可以自己称赞自己、做自己的领导者。即欣赏自己、称赞自己。善于欣赏自己、称赞自己并不是让自己妄自尊大,也不是显示和炫耀,而是一种自信、一种自尊、一种了解、一种人生的清醒和智慧、一种情绪的自我愉悦,一种行为的正向激励。其结果必然是拓展自己的能力,提升我们自身的人格品质。这其中要求我们自己每天都要用一分钟时间检视自己这一天的收获,清楚这一天在目标之下自己做对了什么,做对的事情对目标的实现有怎样的积极作用,然后给予肯定和欣赏,并静静地体会这实实在在的收获给自己带来的充实。
当然我们应及时的表扬员工,具体地告诉他们做对了什么,告诉他们,自己在为他们作对事情感到高兴;并且告诉他们,他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助,鼓励他们再接再厉。真诚而及时的表扬,会是你管理人员中成功的重要部分。
一分钟批评应该是及时的,当你看到或发现某种不正确的行为时,你应该马上去找那个人。相信一般的管理者大都是,开始待人以严,然后知人善任,对于这种方式,经理们培训出了不少栋梁,取得了不少佳绩。而我们也不乏需要自我批评,即自己要每天都对自己的行为及时地作以反省、反思和批评,克服属于你自己的坏习惯,克服了坏习惯,剩下的就都是好习惯了。当然,人无完人,成功者之所以成功是因为他的好习惯多,坏习惯少。无论是批评还是自我批评都应该是在帮助人克服坏习惯,走向完善、走向成功!
总之,作为经理人,在对公司的日常运营管理中,一定要以人为本,关注每个人的行动和状态。要能知道员工在做什么,做得怎么样,根据实际的情况,确立月度,年度目标,使整个部门员工有一个明确的工作目标,关键就在于:确立明确的目标,然后通过表扬与批评相结合的方式来固定执行者及下线人员的行为方式,从而使其行为变得更加符合预期,更加值得信赖。正如作者所言,那些自我感觉良好的人能做出更出色的业绩,人们总是愿意重复那些为自己带来赞扬的动作,而且没有一个人愿意被从人格上彻底否定。
篇三:一分钟经理人读后感
从崔总手里拿过《一分钟经理人》这本书,很惊诧,红色的扉页,出奇的薄,配着有趣的插图,字也不多,作者一直用对话这种独特的形式将一分钟经理人的管理哲学娓娓道来,完全感受不到教条式理论。带着浓厚的兴趣,利用一个上午的时间通读了这本书,对我来说,了解这种管理方式,有所感悟,从中发现一些简单的道理,虽然不一定准确,只要对自己未来的学习和生活都有所助益,想来就是件愉快的事。
纵观全书其实重点在讲两层含义,即:学习如何管理,另一方面学习如何被管理。
作为管理者如何有效的进行管理,对待下属及时的做到目标明确、奖罚及时到位,也就是所谓的一分钟管理哲学:一分钟目标,一分钟称赞和一分钟批评,延伸发展开就有了张瑞敏的“日事日毕,日清日高”。如此简单的管理方式究竟是如何起到作用的呢?就如目前公司中普遍存在的员工上班无精打采或者无所事事,不愿意去干事,在离下班还有半个多小时的时候就已经翘首盼望班车是否到位,考勤基本成为每天上班最大的任务。追究原因就是很多员工不知道目标在哪里,甚至于多数的中层管理者都不知道自己改完成什么样的工作,或者只是被动的遇事解决事。假如再出现领导要求的随意变化、执行过程中的能力问题、可支配的权利与责任等等,整个组织将被消极情绪所笼罩,部门之间、员工与员工之间各种推诿、扯皮层出不穷。解决此类问题,不妨在公司内首先将一分钟目标的诀窍付诸实践,在管理工作中,部门主管的实际工作就是树立本部门的目标,然后引导协助员工去完成目标,这个目标必须简明扼要,当然设立目标的前提必须是管理者期望值,这时写下来就显得很必要了,方便被管理者检查目标,比较绩效,再看看自己的行为是否符合目标,要做到这一步管理者必须与下属彼此尊重对方,平等相待,同时相信下属自身管理的能力,耐心的引导。要真正实现共融,是一件需要强烈责任心、耐心、宽容心和知识的事,对管理者自身管理素质及能力都有很高的要求,就目前公司人员思想理念水平,转变还是有很大难度的。目标有了,在向目标前进的过程中必然要注意的是效率,效率体现在数量和质量的双重增加,如何提高效率,一分钟称赞和一分钟批评进行及时到位的奖惩。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激励,物质奖励是主要手段,但日常的称赞可以使被称赞者看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回报,可以进一步改进工作。一分钟称赞的诀窍更在于称赞的方式,对管理者提出更高的要求,要时刻关注下属的行为,要善于发现下属的闪光点而及时的去称赞他,同时去忽视下属那些小错误小失误,因此管理者必须要有包容之心。关于称赞,其实也可以延伸去看,一分钟“经理”自己,学会夸赞自己,“自己的喇叭自己吹”让自己变得更加自信,不断拓展自己的能力,每天检视自己一天的收获,保持阳光心态。对于批评,可以说是鞭策的另一方面,这里的批评必须是为了指出下属工作上的不足,改进工作提高效率,而不是“因事话人”不是为了批评而批评。一分钟批评要求管理者要讲究批评的方法、方式和场合,可以在批评的同时重申预定的目标,一切要从工作出发,对事不对人,同时要及时切忌“翻旧账”,要表现对人的关心,为了消除错误的行为,批评下属时要先明确说明他错在哪里,应该如何做,然后告诉他因为他的错误对你产生的影响,你现在的心情是怎样的,之后沉默5秒钟,让下属体会这种心情,最后肯定和赞美下属,这点非常重要,说明你还是器重他,还是肯定他的能力,这样下属也容易接受批评,这点在我看来是最重要的。或许是因为国人的含蓄与保守,现在同事之间,朋友间真诚的批评越来越少,反思日常的行为,批评往往体现为秋后算账缺乏时效性,久而久之矛盾逐渐激化,开展工作自然问题多多。
其实回头再看一分钟经理人的管理哲学,其实重点强调的还是人,需要把握人的心理特点,然后从人的行为出发去实施,人才是一切管理的根源。无论是工作还是生活,无论我们是管理者还是被管理者,懂得欣赏,学会包容,善于表达沟通,管理与被管理都是水到渠成的。
篇三:《一分钟经理人:打造高效团队》读后感
《一分钟经理人:打造高效团队》读后感
五月是我行“读书月”活动,我读了一本名为《一分钟经理人:打造高效团队》的书,这本书是我们上次培训奖励来的,一直没有时间去好好地读他,短短的一百多页的书,却给我诸多启发。
所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队,不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何,都要经历相同的发展阶段。在《一分钟经理人:打造高效团队》这本书中,一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段:定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能,即:能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时,这个团队就能够发展成为一个高效团队。《一分钟经理人》融合了很多的管理学智慧与其中,以下是我的一些体会。 管理既要重视结果,更要重视人
书中,一分钟经理人桌上的一个座右铭给我印象很深。“自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩”。做经理人实际上是在做人,做一个尊重他人,发现他人长处,帮助他们成长的人。管理其实很简单,只要把企业建设成为一个充满人性的组织,似乎所有的管理问题都不是问题!因此,无论是一分钟目标、一分钟赞
美,还是一分钟批评,都实际上围绕让人发挥才能,作出贡献,获得成长,并自我认同,从而为组织做出更大的贡献。
一分钟目标为什么有效?
一分钟目标,我理解其实就是我们都听说过的SMART原则的应用。而且在本书中,对于操作方法写的更加具体,如“将目标卸载一张纸上,目标及实现标准不应该超过250个字,任何人应该在一分钟内把这个目标读一遍”,此外还提出了“需要反复读目标,每天审视,查看是否一致等具体细节。这就给我们学习者更加清晰的,傻瓜式的操作指南。
一分钟赞美为什么有效?
回答这个问题,我觉得利维经理的座右铭就很好“通过发现别人做对的事情,来帮助他们充分发挥潜力”。每个人身上都有长处和弱项。经理人不能以挑刺为乐,更多的应该看到长处。因为经理人的责任是培养明日的人才,这就需要通过自己的观察,了解他们工作中的长处,及时的给予赞美。赞美是工作中的润滑剂,也是新人成长的重要动力。
一分钟批评为什么有效?
书中特别强调了,什么情况下使用一分钟批评“如果他们有能力做好某事,却没能做好,您就应该对他们进行一分钟批评”。
我个人理解,之所以有这样一个前提,是因为只要是人,就有可能遇到倦怠,疏忽、态度变化等问题(能力问题,不是通过一分钟批评能解决的,可能是调岗甚至解聘了),如果没有人能够及时的提醒,或者至少又这样一种压力,这种情况就有可能给组织带来很大的危害。
总之,我认为,一分钟经理人这本书,的确是一本操作性很强的书,是一本帮助经理人成为卓有成效管理者的傻瓜书。只要你能够坚持按照这个方法来操作,就有最大的可能达到你所期待的结果。剩下的事情,就是做还是不做的问题,以及是否能坚持并形成习惯的问题。
营业部 方俊
2016年5月25日
肯.布兰佳作为当代最为畅销的管理寓言小说作家和管理学大师,最大的贡献就在于他的所有的管理哲学和理念都是通过小说的形式完成的,这就让阅读者能够快速并轻松愉悦的阅读环境中掌握管理理念,无论是声名显赫的《谁动了我的奶酪》还是这本与之齐名的《一分钟经理人》都是如此。本书在学界的重要地位从张瑞敏亲自作序这一点上也可见一斑。
小说看起来很简单,一个渴望成功的年轻人,希望学会如何成为一个成功的管理者,他访遍很多经理人,有人注重结果管理,有人注重人际管理,然而无论哪种管理模式,都让年轻人觉得有些问题,直到他拜访了一分钟经理人和他带教的下属,了解了一分钟经理人所作所为,真正明白了什么是管理,从而让他也走上了新一分钟经理人的管理之路。
成为一分钟经理人,重点需要做到以下三点:
一、一分钟目标:
1、清楚阐述目标
2、明确好的工作表现的标准
3、每个目标用单独一页纸表述清楚
4、经常性快速回顾目标
5、鼓励人们审视自己的表现,看与目标是否一致
6、若表现与目标不符,敦促对方调整自己的行为,并最终完成工作
在谈到目标之前应该先谈愿景,我们期待成为什么样的人?我们期待做成什么样的项目?如果为了打成这个结果,我们需要完成哪些工作?需要打成愿景的这些工作,就是目标。 一分钟经理人并不是喜欢给年轻人答案的人,他更多是通过引导的方式,让年轻人自己去追寻,典型的教练式目标对话,让年轻人通过SMART和80/20两个法则,追寻到自己的目标。在我们目前的团队当中,我们也会制定月度和周工作计划,每个人都会自主自发的写下工作计划、检核标准和完成时间,这与书中所写内容很相符,但是我们的目标和我们的愿景连结真的非常紧密吗?我们的回顾频次是否足够多?在实践目标的过程中我作为领导者是否给他们提供了足够多的支持?这些都是我需要去问自己的。
二、如果打成目标(或者目标的一部分),那将做一分钟称赞
1、称赞正确的行为
2、及时称赞,并具体说明对在哪里
3、表达你的喜悦
4、沉默几秒,让对方体会这种喜悦
5、鼓励人们继续这样做
这部分内容和布兰佳的另一本书《鲸鱼哲学》有很多相像的地方,通过鼓励与赞美的方式让员工更加具备自信心并知道努力的方向。好吧,我必须承认,这部分一直是我最迫切需要改进的地方!如果有十道题,学生做对了九道,老师一般都不会表扬那做对的九道题,而是常常喜欢问,为什么错了一道题,是的,我就是那个老师。常常认为团队成员做对的那些事情是应该的,而特别喜欢挑他们的错误,我必须学会如何赞美他人,作为团队中最重要的存在,我的鼓励对于他们来说太重要!中国人往往对自己至亲至近的人都是当面责骂背后夸赞,贾宝玉的父亲就是这么个热,我当年在看《红楼梦》的时候常常替宝玉叫冤,没想到,自己现在也成了贾父这种人。我决定从即日起,每周都去赞美团队成员至少一次,希望自己能够早日改观。
三、没有打成目标,那将做一分钟更正
1、重新申明目标,并达成一致
2、确认既有事实
3、分析错在哪里
4、表达你对这个错误的感受
5、沉默几秒,让对方审视错误
6、告诉对方,他的实际能力比这强的多,你对他仍有信心
7、更正完毕,整件事就过去了
据说之前版本的《一分钟经理人》在这个地方写的是一分钟批评,现在改成更正了,更加可见布兰佳一以贯之的激励式管理风格。在一分钟更正的最开始,是从厘清目标做的,如果管理者和下属对目标并没有打成一致理解,那么管理者会承担责任并重新梳理一致性目标。我想我这点做的真是不太好。回顾自己对团队的管理,如果出现因为目标不一致而导致工作进度被耽误的情况,我往往喜欢把责任扣在团队成员的身上。我常常觉得他们不理解我说的那些目标,而忘记了很可能是自己没有说清楚这个事实。一分钟更正的精髓在于前半分钟说的是事,后半分钟说的是人。我喜欢用批评而非更正,一旦开始批评又往往收不住,不能很好的把事件和情绪分开表述,以典型的家长式的说教对团队成员进行无差别批评。今后保证严格按照一分钟更正的方法进行目标更正。我想关于这部分内容,我做的最好的就是最后一条了吧(难道是因为我心大)?
《一分钟经理人》用浅显的形式表述了深刻的道理,简单的方法不断的重复,也能打成想要的结果。我过去的管理思维和模式更像是重管理,希望今后能够更多的用教练式和激励的方式进行团队管理,我自己就讲教练式管理的课程,必须做到知行合一,把我们的团队能够打成更加高效更加充满信任的团队,这是我未来的核心竞争力,这么好的团队成员不多见,我将时刻提醒自己。
相信《新版一分钟经理人读后感 读书笔记(3)篇》一文能让您有很多收获!“好读后”是您了解读后感的必备网站,请您收藏hdh765.com。同时,编辑还为您精选准备了一分钟破案读后感50专题,希望您能喜欢!