海底捞读后感

《海底捞捞什么》读后感心得体会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”人类的成长，都是和阅读联系在一起的，而每个人对于作品，都会有自己独特的心得体会，在这个时候，我们最需要的就是将自己的所思所想给记录下来，读书笔记，需要重点写哪些方面呢？我们的小编特意搜集并整理了《海底捞捞什么》读后感心得体会，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

《海底捞捞什么》心得体会

作者：徐璐

海底捞公司的企业文化和企业管理、充满激情的员工团队与出色的行业业绩，使其在餐饮服务业名声鹊起。海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施，将服务不仅做成品牌，还做成了许多同行争相效仿的行业标准，顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。

海底捞的服务员们个个精神饱满，全无服务了一桌又一桌的客人而显出的疲态；而且有求必应。面对所有问题和要求，都会第一时间给予解决，比如拿个烟缸，倒杯水，拿冰块……真正体现了“顾客是上帝”的宗旨，让服务生能做到这些，是需要些本事的，其实海底捞的绝活不在于菜品上，而在于服务员身上。

与其他火锅店相比，海底捞在味道独特方面不如小肥羊，海底捞的价格与同类火锅店相比还要更高一筹，但在服务水平普遍不高的国内餐饮业，海底捞的服务的确很不错，服务员笑容可掬，点多了提示用户不必再点或者可以点半份，如果实在想点，吃不完也可以退，还没等你叫他来添水，早就忙不迭的问你还要不要加点。服务员赠送免费的小吃、打折或免单的权利让他们获取了顾客下次再来的理由，有效地巩固了老用户群体。用户等候用餐的时间享受免费美甲擦鞋也消除了用户等待时的焦虑情绪，避免了客户流失。海底捞就是凭借“服务”这张牌立足于竞争异常激烈的餐饮业，提供种种差异化的服务正是他们的王牌!

与“海底捞”这样的明星服务企业相比，我认为我行在某些服务细节上，处理的还不够完美。我们应该向海底捞学习，树立我行在行业中的良好口碑和良好文化形象。

对比海底捞，差异化服务是需要我们好好地学习和借鉴。我们完全可以学习海底捞，形成衡水分行自己的特色，形成不可复制的核心竞争力。我行要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就要把打造让顾客满意的服务做为工作重点。在始终遵循“顾客就是上帝”的服务理念基础上，不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的服务意识，将服务思想深化到每名员工日常的一言一行、一举一动，做到差异化服务，给客户差异化的体验。

怎样才能使顾客体会到差异？就是要超出客人的期望，让每一位顾客在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点，不能仅靠标准化的服务，更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。目前我行产品逐步增加，但与其他行相比还是存在劣势。我认为我行学习海底捞的落脚点就是实施差异化的服务战略。一是加强对员工的培训，提高员工尤其是前台员工的服务能力；二是开展员工关怀活动，稳定员工队伍，促进员工乐岗敬业，以行为家；三是针对不同产品、不同地区制定差异化的服务政策，为售客户提供各项便捷服务，用服务感动客户，把客户转化为销售人员，通过老客户的示范、宣传，扩大我行品牌影响力，提高新客户对我行产品的认可度。

海底捞的案例告诉我们，营销工作不是简单的打价格战、促销战，营销措施也不是简单的设法比竞争对手价格更低、打折更低、赠品更多、广告更多。任何企业都不可能像金庸笔下的江湖大侠一样，得到一本《葵花宝典》之类的武功秘籍，便能“一招先，吃遍天”。我们确实需要转变经营理念，解放思想、创先营销。营销思维必须从多营销几万元存款，转向帮助我行客户科学理财；要由单纯的营销产品，转变为向客户提供综合服务、超值服务。银行与客户之间的关系，要由简单的业务办理关系，转变为整条价值链上两个相互依赖的环节，形成共生、共存、共赢的伙伴关系。

但是，客户的需求五花八门，单是靠流程培训出来的员工最多能达到及格水平。所以，不能忽略员工最有价值的部位——大脑。这个最有创造力的机器，才是最值钱的。服务的目的就是让客户满意。可是，客人的要求不尽相同，如果碰到流程和制度没有规定的问题，就要靠一线的员工自己大脑的创造力——临时根据自己的判断力来完成。心理学证明：当人用心的时候，它的创造力是最强的。所以，要塑造“以行为家”的企业文化。

人的欲望都是无限的，没有公司能给足员工今天想要的一切，因此员工在拿到今天的工资时，眼睛一定要看到未来。如果他们对未来有信心，今天干的活儿就会多过今天的工资；反之今天做的工作就会等于或者少于今天的工资。海底捞董事长张勇说过：要在海底捞塑造一个公正公平的环境，有能力把勤奋、诚实、善良、肯干的人提拔到领导岗位，让他们去用双手改变命运。海底捞有一万名员工，流动率一直保持在10%左右，远低于中国餐饮业28.6%的平均流动率。人心都是肉长的，你对人家好，人家也就对你好。只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客上。

这与董事长提出的“谁把工作放在心上，就把谁举在头上”的用人理念不谋而合。我行也要打造这样一个“家”，在这里有关心互相关心的兄弟姐妹—同事们；有教导我们成长的长辈—领导层。在这样的企业文化氛围下，我们的工作十分踏实，单位给肯干吃苦的人提供了改变命运的舞台，给了员工们希望，员工又怎会让他们的家失望？又怎会不守护和建造他们的家园？

怀着对“家”的期望，员工们不再是一个个呆滞死板的机器，变成了身手敏捷的飞虎队。有人说：“海底捞的服务是变态的”，读书笔记.员工并不这样认为，他们只是想尽自己的努力来建造自己的家园，在传菜的过程中，小伙子们总能找到缝隙可以更快地将菜送到顾客的手中，他们是为了家园奋斗，所以他们愿意开动脑力，寻找空隙来为家园做出更多的贡献。我们也要这样，怀揣对邢银大家庭的热爱，积极工作，热情服务，树立责任感和集体荣誉感，为邢银大家庭的发展贡献力量。

另外，还要坚持团队协作的工作方法。团队合作包含两部分很重要的概念，一个是“团队”，即队员之间要自发自愿性地展开工作；另一个是“合作”，即队员之间要协同工作，互补互助。站在团队领导者的立场上看待这个问题。没有十全十美的事物，也没有十全十美的人和团队。团队队员之间时常会有意想不到的冲突，产生的原因大多是由于工作意见不一致；团队队员之间也会出现1+1＜2的情况，产生的原因是由于队员之间能力不能充分发挥，有些施展不开；团队队员也都有自己的个性，只是有的人个性太过张扬等等。这些都是团队所有人员将会面临的考验，一个合格的团队型人才应该敢于面对这些考验，积极地把不良冲突转化成有利企业发展的良性冲突，积极地调配队员的各项能力以建立相辅相成的高效机制，积极地发掘并鼓励队员身上有益企业发展的才华和创新能力。在必要的时候一定要挺身而出，帮助团队做出睿智的决策。

我们现在都是我行团结和谐大家庭中的一员，我们要学会感激自己的同事，感谢同事无私的帮助，加强与同事间的合作，做一名能够担当责任的好搭档。懂得知恩图报、懂得感恩的人，才可能得到别人源源不断的关心和帮助。我们都应该互相关心帮助，共同进步。这样我们在工作中遇到困难，大家都努力想办法解决，这不仅会很快的解决方法，更会在今后的工作中更注重这些方面。其实朝夕相处的同事之间，也有一份亲情和友谊。正因为我们大家风雨同舟，才能使我们激发出更多的智慧和更大的力量为我行的发展做出贡献，为我们集团美好的明天积极奋斗着。

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《海底捞你学不会》读书笔记

今天重读黄铁鹰老师的《海底捞你学不会》这本书，有不小收获。

大家可能都听说过海底捞，也可能接受过海底捞员工的服务。这里，我还是简单地介绍下海底捞。

1994年，张勇在简阳市(县级市)创办海底捞餐饮有限公司，以服务差异化战略迅速向全国扩张，深得广大消费者青睐。

对于餐饮行业来说，主要受原料、口味、价格、环境、地点和服务等因素的影响，这是一般餐饮公司价值链的几个重要环节。

对于火锅餐饮来说，很难在口味上形成自己的核心竞争力。其实，稍微有点儿名气的火锅店，它们的口味都差不多，很难有所突破。而且，口味也是很容易被竞争对手模仿的。

火锅餐饮的价格同质化更加严重，一般的价格都是60-100元。如果降价，就很难保证利润;如果提价，消费者心理又很不平衡。毕竟火锅餐饮是完全竞争市场，价格信息公开。

其实，餐饮公司价值链的几个环节都很容易被竞争对手模仿。例如，海底捞的服务差异化，设置休闲区、提供纸牌、带小孩儿、免费水果等等。这些东西，无论哪个火锅餐饮公司都能提供，而且，它们还能提供更多的附加服务。

但是，这些只是停留在术的层面，还没能找到海底捞服务差异化战略的道。

那么，海底捞成功的道究竟在哪儿呢?

我说说我的看法：海底捞的大多数员工都是初中文化，按知识结构分类的话，应该处于社会底层人群。不过，海底捞给所有员工公平的竞争机会，不以资历和学历为晋升标准，只看重能力。

海底捞的大多数店长都是一线员工组成的。的确是这样，直接面对消费者的是一线员工，也只有一线员工才能真正了解消费者的实际需求。

海底捞的普通员工可以给顾客送菜、免单、打折，这也是很多餐饮公司模仿不来的，这跟公司的企业文化有关。海底捞给员工提供很多培训和成长的机会，实实在在的给员工及其家人提供帮助，这个一时半会儿还真学不会。

俗话说，一千个读者，有一千个哈姆雷特，我们的感悟肯定有所不同，感兴趣就看看，写写你的感受，大家分享一下。

海底捞你学不会读书笔记（精选）

这本书和我之前读的《马云传》、《任正非传》的视角不同，从第三人视角出发对海底捞的盈利模式、创业历程进行了剖析。让我比较意外的是海底捞的创始人张勇和大多数接触过的创始人的最大区别就是张勇的文化是初中毕业，没有创业资本，也没有足够的人脉，海底捞的注册资本仅仅8000元，比任正非的华为的一半还少，起初人员+老板总共才4人。按张勇的话：“海底捞的客户是一桌一桌抓的。”我个人的理解应该是海底捞对每一桌的客人实行差异化服务。这本书我花了一周的时间，读完后我对张勇佩服有佳，我大致分享下他的整个创业经历。

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海底捞最初的注册资本仅仅8000元，员工加老板一共4人，餐馆面积不大，也只能放下4张桌子。但是他们的服务很特别，思路也很新颖，当时首创了四川第一家串串火锅，这是他从麻辣烫的灵感而来。凭借过人的口碑，张勇赚到了他的第二桶金，之后他们扩大了面积，招聘了更多的人员，逐步走上正规。接下来是研制海底捞汤底，海底捞的所有酱料都是自己研发的，菜品都是统一采购配送。按理说一个餐饮企业的技术含量是很低的，并且市场上同类型的火锅店有很多，但为何海底捞独树一帜？我每次去吃海底捞都要排很久。张勇的成功之处不仅在于火锅的口味，更重要的是他的经营之道。

海底捞的服务员和其他餐饮店的服务员最大的区别就是“权利”，海底捞的服务员会根据每桌客户的实际情况给予一定“优惠”，比如客户生日了，会额外赠送一个菜，或者给客户一个折扣，做的更精致的会当场跑到隔壁蛋糕店现场给客户购买一个蛋糕。海底捞的员工大部分都是同一个村子或者临近村子的人，通过老带新模式迅速培养出符合海底捞要求的员工。

读完这本书后让我的最大体会就是张勇在企业上的放权，这对餐饮企业是非常大的考验，因为采购的一个轻微小动作分分钟都可以让老板损失几万元。所以海底捞的模式是很多餐饮企业都无法学会的，即使学会了，也坚持不下去。海底捞创造了餐饮企业的一个奇迹，那就是差异化服务，这个理念一般在金融行业会比较常见，而餐饮往往拼杀更多的是口味和价格。

海底捞的模式估计是无法学会了，但是张勇放权的勇气是值得学习和借鉴的，如果未来想在餐饮行业创业，首先得考虑该如何适度“放权”。

作者是黄铁鹰，本书告诉你，为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量？为什么一句“把人当人对待”会成为海底捞的成功要诀？

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海底捞是一个很微妙的企业，很多事情告诉你了，你会很惊讶；再把原因也告诉你，你会想不通：怎么可能！就这么简单？整个海底捞充满了矛盾，充满了不可思议。

看完《海底捞你学不会》这本书最后又感觉这是一个水到渠成，很自然的现象。海底捞的成功里没有不可思议，是一步一步走出来的，海底捞最宝贵的财富不是体制，不是管理，不是资本，是人！海底捞的秘密在于把每个员工的作用发挥到极致！

下面就简单的列举一些书中的内容。

第一章中，谈到了服务。

顾客就是上帝这句话说起来轻松，做起来难，坚持下去更是难上加难。

善待你的员工，他们才会善待你的顾客，善待你的顾客才能赚更多的钱。

海底捞的员工大多都是农村来的，具有吃苦耐劳的耐力，更加质朴，单纯。这群人具备了被感情深深打动的前提条件。

员工没有把海底捞当单位，而是自己的家。海底捞不但给员工很好的物质条件，更是知道什么时候要照顾顾客，什么时候要关怀员工。你的老板有没有直接给你的父母寄钱，探望你的父母？你的老板有没有在你生病的时候主动帮你请假，给你送药送饭？你的老板有没有在你需要钱的时候主动的把钱送到你面前？但是海底捞做到了，这些感情上的触动比物质更能感动人。

一个知道如何用心照顾顾客、关怀员工的创始人，从最底层做起，稳扎稳打地一步步打拼，把这种文化很好地传承下去，以至于现在这种文化已经根深蒂固地成为了海底捞的一部分。

第二章中，提到了公平。

服务业是一个付出和效果成正比的行业，只要用心，只要坚持，肯定有回报。

海底捞有很多丑小鸭变天鹅的成功案例。海底捞里很多高层都是从服务员干起，一步步爬到现在的位置。他们都有一个共同的方法——勤奋。这些案例无时无刻不刺激着任在打拼的基层员工。

文章中，提到的第三个概念是放权。

这是最不可思议的地方，每个员工的权利都很大！所有基层员工都能送顾客菜，给顾客打折，甚至免单！

服务业的目的是为了让顾客满意，如何能让顾客满意？没有标准答案。

放权的好处是每个员工都有主人翁精神，把工作当做自己的事情来做。每个人有很大的发挥空间，没有被压迫的感觉。

我认为培训行业也是服务行业。同为服务行业的海底捞一定可以给我们一些理念上的启示和思考。

《海底捞你学不会》这本书是我在朋友的推荐下所读，它是黄海鹰所作，全文围绕着为什么海底捞得以成为中国餐饮业的黑马，以及它的魅力所在。

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我在一日午后将其读完，让我感触很深，因为一个不起眼的麻辣烫店能做到今天这个地步，不得不叫人佩服。文章是用一段段小故事分别介绍了海底捞火锅的服务创新，绩效激励及授权机制等几方面内容，大量引用了基层员工的作品和原话，很具体生动。我印象最深的就是海底捞最开始的建立和服务口碑，老板张勇当初在四川简阳县城支起了四张桌子以卖麻辣烫为生,而且不会熬汤、不会炒料,连毛肚是什么都不知道，在这样的情况下,只有微笑服务一点,上菜速度快一点,让客人多一点满意,才能生存下来,一年下来串了20万串麻辣烫,挣了一万块钱。在最初的艰苦环境下,慢慢挺过来了,而且后面做的越来越好,这与他的勤劳和不怕吃苦的精神是分不开的,如果遇到其他人很有可能早就放弃了。而且海底捞雇的员工多数都是来自农村的,学历不高,见识也不多,但是他们有一种不怕吃苦的精神,一种想通过双手改变命运的态度,所以他们成功了。作为一个餐饮行业,作为一个服务行业,好的服务自然起到关键的作用,海底捞的服务可谓做的比五星级的酒店还要好,在他们那里吃过饭的人,很愿意再次体验一下他们精致并附有创意的服务，甚至第二次、第三次、第四次……服务员一个真诚的微笑,一句关心问候都会使客人心里感到无比温暖。

虽然大家都在谈如何服务,谈客户的满意度，但真正能把服务做好，不是说出来的,而是一点一滴、一朝一夕、坚持、磨练、创新出来的。当今社会是一个急剧变化的社会,每个人的思想都会随着社会的进步不断发生变化,每个人的需求品味都越来越高,越来越优异,越来越特别。所以抓住客户的需求,创造出个性化的服务在竞争行业中有着至关重要的作用,海底捞就是餐饮业中的佼佼者。

再联系到我们自己，作为一名收费人员，我们的服务对象就是司乘，海底捞的成功是我们服务行业所需学习的，现如今高速公路已不再新鲜，越来越多的人出行选择高速，高速通车里程也越来越长，路网也越来越发达密集，2024年还新出台了撤省界收费站的相关政策，所以我们要学习的内容也在不断更新，这就需要我们不怕吃苦，多去专研。结合自身的特点和优势，努力创造出更优质的服务，这才是我们当下最需要做到的。

海底捞你学不会读书笔记2000字

在深州学习期间，看到一本书《海底捞你学不会》，这本书最吸引我的地方是一个火锅店竟然可以这么火爆，可以在全国各地开直营店，可以让顾客在炎热的夏天排队两个小时就为了吃一顿火锅。我接近用了一礼拜时间的晚上看完的，是由几十个小故事诠释海底捞为何如此繁忙的原因。

一把他们当人对待

一个公司，一个餐厅，最重要的是什么？火锅店对于厨师是没有什么特殊要求的，更多的是对员工和餐厅卫生。好的员工不仅代表餐厅，更会带来不一样的汇报。每天面对顾客的只有最底层的服务人员，而这种连锁餐厅最讲究的是制度与良好的流程，但是有制度的地方就会压抑住人性，让员工严格遵守制度就等于雇佣了一双手，而非一个大脑。只有把员工当人看，用心相待，才能让员工更好的工作。

像这种又累又苦的工作是不好留住员工的，进入餐厅就要从最底层的服务人员做起，像海底捞这么忙每天翻拍很多的餐厅是非常累的，当过服务员的老板张勇知道，服务意识的好坏掌握在每个员工的手里。只有海底捞的员工动脑用心服务顾客，并且不怕犯“错误”，公司吃“小亏”，顾客占小便宜，才能感动客户。可是又有几个员工能做到这样呢？张勇说：“人心都是肉长的，你对人家好，人家就对你好；只有想办法让员工吧公司当成家，员工就会把心放在顾客身上。只有让员工没有任何后顾之忧，才能安心工作。”怎样才能把员工当成家里人呢？海底捞给员工租正规的住宅，还有专门负责员工宿舍的工作人员，还经常带员工们玩耍，照相，划船，就是员工的家人有困难，公司也会不惜一切代价帮忙，敢问现在有多少公司能做到这点呢？

二双手改变命运

海底捞的店长不同于其他快餐店的店长，他们不仅要执行总部的流程和制度，还有打败竞争对手的使命。如果每个员工都有着打麻将的精神，就没有做不好的工作。只有在工作中给员工建立良好的职业规划，树立明确的目标，员工才会有希望有干劲。

在海底捞双手改变命运不仅是一句口号，而是事实。因为海底捞的每一位领导都是从最基层向上晋升的，不需要学历，不需要工龄，只要努力，就有希望。态度端正，能力其次，工作要有热情，才能将工作做好。

三不要丢了西瓜

海底捞的很多做法都被同行模仿，可是海底捞的普通员工可以给顾客打折，送菜，免单的权利是让许多同行不敢模仿的。这样的权利是一把双刃剑，有时候员工的权利也会让员工无所适从，所有的放权都是为了更好的服务顾客。

创业初期，张勇也吃了很多苦，张勇知道只有最好的服务才能让客人回头，海底捞的员工在顾客面前表现出常人的谦卑，忍让和殷勤，这不仅是张勇的要求，也是他自己身体力行所信奉的价值主张。

四海底捞的危机

海底捞从当初张勇的一个麻辣烫店做到现在这么大，如果没有碰到问题是不可能的。海底捞从一开始的流程，制度的梳理上到现在的成功，肯定会有很多的危机和问题。

海底捞的员工多数是体力劳动，海底捞人的培养是建立在师徒制度的“传，帮，带”基础上的，要想培养人才必须有足够的时间，这种方法是快不起来的。但是随着海底捞的不断开店，扩建，问题也随之出现了，由于监管不到位，公司可能被一些表象所蒙蔽，没有及时发现。还有可能因为管理人员缺少危机意识而感觉不到问题的严重性，对一些不良风气没有及时制止而造成许多的危机。

但是现在企业发展的这么快，那个企业敢说自己没有问题呢？所有的公司发展到现在都是经过经验累积，实践出来的。而绝非一味的盲目模仿。

五张勇其人

张勇是四川简阳人，家境一般，张勇是一个善于用脑的人，并且有着良好的人品，第一次做生意也受过骗。后来他发现成都有一种小火锅很受人欢迎（所谓的小火锅就是麻辣烫）。于是张勇在简阳找了个十几平米的街边开始创业，半年的时间就净赚了一万元（那时是1990年），后来带火了一条街的小火锅。

后来张勇和现在的夫人谈恋爱，把小店给关了，但是等了半年恋爱期过去了，张勇想明白了，只有双手才能改变命运，于是从操旧业，再开火锅店，有三个死党和夫人凑钱开了第一家火锅店。

海底捞能做到现在这样是跟张勇有直接关系的，即使换一个比他有能力有钱的也不会做到这般。

六海底捞你学不会

海底捞已经存活16年了，这里每天都有排着长队吃饭的人，叫号区排满了顾客，免费小吃，免费水果，免费饮料和各种游戏。还有饭后擦皮鞋，美甲，这种“变态”的服务，海底捞的做法我们是学不会的？

因为每个公司的管理都是不同的，可以模仿但是不可能全部照搬，只有在公司中，把每个员工当作家人对待，真诚相待，言而有信，为员工着想，让员工有家的感觉，员工才会用心工作，做到最好。我们在工作中也要学会打破常规，持续改善，为了更好取得工作中的业绩，不断创新。每个公司就是一个团队，团队就要团结一心，携手共赢，相互帮助，学会感恩。

名著读书心得体会

名著读书心得体会(一)

《陶行知教育名著》

最近我有幸地拜读了 陶行知先生的《陶行知教育名著》，读罢这本书，我受益匪浅。 陶行知先生作为一名留洋的教育家，在深刻了解了中国的文化和社会现实的基础上，所提出的教育学说，既强调了教育的显示功能，又关住了教育的终极目的，是适合中国国情的。他的理论和实践，应该成为中国教育血液的重要成分。他的捧着一颗心来，不带半根草去的敬业精神让人感动，我也为之折服。 在读到《教学合一》这节时，陶行知先生提出了教学要合一的观点，有三个理由。第一，先生的责任不在教，而在教学生学;第二，新的法子必须根据学的法子;第三，先生不但要拿他教的法子和学生学的法子联络，并须和他自己的学问联系起来。简而言之，一，先生的责任在教学生学。二，先生教的法子必须根据学的法子。三，先生须一面教一面学。我仔细阅读，细细品味，联系我的教学，我感觉陶公所提出的教学合一的观点很有道理。 我们教育的对象是学生，教师的课堂设计应适合本班学情，根据学情有目的，有针对性地实施教学，那么这样学生就会乐学了。教师除了正常的教学工作外，确实还需要不断的学习，用丰厚的知识去充实自己，不是有句话教师要给学生一碗水自己就必须有取之不尽，用之不竭的活水吗?

《学生的精神》中提到三点;(一)学生求学必须具有科学的精神;(二)要改造社会必具有委婉的精神。(三)应付环境必具有坚强人格和百折不回的精神。我想说说我自己的感受。现在的学生正如陶公所说容易自满，自己刚刚对这个知识点有一定的领悟，就沾沾自喜，但真正实践做题时，却无从下手。学生对学习缺少一定的目标，很多学生不知道自己到学校来接受教育是为了什么。每当找学生谈话时，我便会问你准备读完干什么?学生的回答：不知道。他们从来很少会想过我以后的路该怎么走?会是什么样?这就导致学生在学习上不想下功夫，更不愿意吃苦，对于周围的环境学生很少从自身找原因，而是把更多的原因归纳在外界的环境上。例如，学生作业未完成，当问其原因时，学生回答无非这几种我不知道什么时候交作业?我不会做。我不知道做哪道题?我忘记交作业啦!课代表交作业时没告诉我!诸如此类的冠冕堂皇的理由让人无可奈何，更多的时候我在问自己：我们的学生到底是怎么了?是什么原因让他们变成这样?

回首这些年的教学，我在不断的告诉自己：你一定要学会去转变角色了，你现在已经是一名教师了，陶行知先生的《教育名著》中师范生的第一变孙悟空，也是这样告诉我的，只有先知道怎样做一个好学生，才能培养出来许多好学生。可是为什么是变成孙悟空呢?陶行知先生说孙悟空有目的，有远虑，有理想。他是抱着一种目的去拜师的，这无形中就告诉了我们如何做一个好学生。

陶行知所研究和实验的教育问题，直到今天，让感到很中肯，很新鲜，仍有进行试验的价值。他的第一流的教育家，教学合一，我们的信条生活及教育等这些诸多观点让我叹服，不断地从他的教育名篇汲取丰厚的营养，来充实自己的教育理论知识，他的著作又如一盏明灯，在教育的海洋中引领我们去找寻属于我们自己的目标。读完此本名篇，我除了感动之余，更多的是佩服，佩服他的为人，更佩服他在那个时期所提出的一些鲜明的观点，也正如鲁迅所说：读完此书，我和一个高尚的灵魂接触了!我将努力去充实自己，丰富自己的业务素质

名著读书心得体会(二)

《格列佛游记》

与学生共读了《格列佛游记》，受益匪浅。这本书是美国著名做家斯威夫特一自己的名义写的，书中的主人公格列佛游历了许多地方，好多地方是人们不曾到达的，他也以自己的真诚善良赢得了当地许多人的爱戴和拥护.

他曾经经历了神奇的小人国，那里的人们开始把他当做怪物看待，但最后由于自己的真诚而成为了好朋友，他周游世界，到过慧铟国，经历了许多不可思议的事情，他对发生的任何事情都是积极乐观的态度，以自己坚强的意志度过了一个又一个的困难.

学生很喜欢这本书，可以从书中找到许多做人的道理，学到许多知识，开阔自己的眼界，我真想和格列佛一样的周游世界，探询人们不知道的秘密，我告诉学生只有学好知识才能达到自己的目的，教育他们一定要好好学习.在书中我非常喜欢作者的一段话，那也是他的人生所得，值得我们去体会，我也会把这段话当做我的做人标准.

人人都能拥有真诚，公正，克制自己等等美德.如果人人都能实现这些美德，再加上经验和善本之心，人人就能为国家尽义务，只不过还需要学习一段时间罢了.如果一个人缺少德行，即使他具有卓越的才能也于事无补。

护士读书心得体会

通过组织护士学习阅读《学会感恩担当责任》和《责任胜于能力》两套书，大家透过书中一个个生动而简短的小故事，充分认识到责任的内涵。

每个人都肩负着责任，对工作、对家人、对朋友，我们都有一定的责任，千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于一个团队而言，责任就是团队精神的核心，强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能，在一个团队里，最需要的是成员们的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标才能实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。

虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪，遭到无端的责骂，但是想一想既然选择了这个职业，就必须接受它的全部，包括屈辱和责骂，而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的，面对顾客的指责，不能一味的只为自己申屈，我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷，以便我们不断完善工作的不足。

如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上，也会创造出不平凡的业绩。用心做事，没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了一个过程，护理工作是需要协作精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和谐美好。让我们每一个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。

如果说责任和忠诚，是军人精神的内核，那么责任和爱心，则是我们护理工作的内核。 面对一个个鲜活的生命，护士的责任就是对病人负责，保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神，每一个员工都希望把自己的工作做得更好，都希望通过自己的努力来增加收入，获得认可。大家一致认为我们做服务工作的，必须要用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事，不放过工作中的每一个细节，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。

以上是小编为大家整理好的范文，希望对大家有所帮助

廉政读书心得体会

范文一：廉政读书心得体会

“读书使人明理，读书催人奋进”。为进一步增强广大干警自主学习的意识，提高自主学习的能力，养成多读书、读好书的习惯，增加知识积累、完善知识结构，不断提高学习成果指导实践的效果，我院组织开展了“精读好书共享心得”活动。在这次活动中，本人通读了《廉政文化读本》等一些廉政警示书籍，感触颇深。

当今社会，有的人官做大了，管别人的多了，管自己的却少了，艰苦奋斗提的少了，讲究享受却提的多了，奉承的话听的多了，逆耳的话听得少了，他们将党内纪律，党内监督视为束缚自己的紧箍咒，他们无视党纪国法，我行我素，为所欲为，最终沦为人民的罪人，教训是极为残网痛的。我们检察干警要带头反腐倡廉，必须首先管住自己。

管住自己，必须树立正确的理想信念。领导干部的蜕化变质，或在政治上打开缺口，或在经济、生活上悄然倒下，都是因为理想信念动摇，进而带来政治上的变质，生活上的堕落。因此，我们要管住自己，就必须加强学习，不断提高思想境界和道德觉悟，树立社会主义的荣辱观，牢牢夯实政治和思想上的防浪堤。牢记陈毅同志的名言“莫伸手，伸手必被捉”，在思想上不能有丝毫的侥幸心理，理想信念在任何时候都不能有丝毫动摇。

管住自己，必须要常怀律己之心。常怀律己之心，既是一种道德修养，也是加强党的自身建设的一条宝贵经验，是我们党始终保持先进性，坚持拒腐防变的重要措施。同样的生活环境，为什么郑培民、牛玉儒等一批领导干部能始终保持对党的事业的执著追求，保持着共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。而胡长清等一些腐败分子却出现了自我变质，自我腐败，自我毁灭。这里原因虽然很多，但主要还是面对形形色色的诱惑，自律意识淡化，自控能力减弱，没能管住自己，造成自我放纵、私欲彭胀的恶果。在新的形势下，党员干部所经受的诱惑越来越多，要想在金钱、权力、美色等诸多诱惑面前不动心、不丧志、不失足，始终做到自重、自省、自警、自励，慎初、慎微、慎独、慎欲，就必须不断地加强学习，坚持不懈地用科学理论和先进思想武装头脑，自觉加强党性锻炼，不断提高党性修养，用坚定的信念，坚强的党性，约束自己的言行，提高自己的觉悟，做到不为物欲所累，不为名利所惑，始终保持高尚的道德情操，树立人民公仆的良好形象。

管住自己，必须正确对待名利得失。正确对待名、权、利，正确对待职务升迁和岗位转变，是我们面对的一个现实的考验。我们应该有一个健康正常的心态，能上也能下，树立正确的荣誉观，把握正确的价值取向，以平常心看待名、权、位、利，立志做大事，立志更好地为人民服务。

管住自己，必须正确使用手中的权力。我们每个检察干警都应深知，我们的权力是党和人民赋予的，是用来为党工作，为人民服务的，是一种责任和义务，而不是为个人捞取好处的工具，面对种种诱惑，应当做到不动心，不失志。

管住自己，必须从自身做起。

一是要管住自己的脑。我们每个检察干警要时时问问自己：我们入党是为什么，当了检察官要干什么，工作期间能为百姓做点什么，退休之后能为子孙留点什么。经常这样发问，检查自己，就会使我们耳畔警钟长鸣，永远保持清醒的头脑，筑起反腐防线，立于不败之地。

二是要管住自己的嘴。不要留下“吃人嘴短”的把柄，要管住自己的嘴，不该吃的饭绝对不吃，不该喝的酒绝对不喝，不要因为贪吃而让党操心，让群众伤心。“革命小酒天天醉，喝坏了党风，喝坏了胃”的顺口溜，难道不值得我们深思的吗?

三是要管住自己的手。纵观那些落马的贪官行迹，无一不是手太长，不管是国家的、集体的，见钱手痒，“给”就敢要，不给就暗示。陈毅同志早有诗句：“手莫伸，伸手必被捉”。那些贪官的黑手不一一被捉住了吗?这些沉痛的教训，应该唤起我们每个人的良知与党性，要管住自己的手，不该拿的钱绝对不拿!

实践证明，一个人能否管住自己，最终起决定作用的还是其自身的世界观，在这方面，陈毅同志也为我们树立了好的榜样，他虽然一生功勋卓越，但仍“夜尝自省，闭门思过”，并总结出以下四点，“第一想到不忘本，来自人民莫作恶，第二想到党培养，无党岂能无作为?第三想到衣食住，若无人民岂能活?第四想到虽有功，岂无过失应惭怍”。这些仍可以作为我们的党风教材，作为我们党员干部的座右铭。

俗话说，正人首先先要正己。在市场经济的条件下,我们一定要加强自身修养,加强党性锻炼,树立正确的权力观、地位观、利益观,勤勉公事,不徇私情;要一身正气,两袖清风,永远保持同人民群众的血肉联系,永远保持共产党人的先进性。我们要管住自己，做立党为公的模范，做无私奉献的模范，做反腐倡廉模范，用管住自己的实际行动，筑成一道思想上的防线，认真工作，为检察事业添砖加瓦。

范文二：廉政读书心得体会

“礼义廉耻，国之四维;四维不张，国乃灭亡”。早在两千多年前，齐国管仲就发出了这一千古警世名言。在管仲看来，廉洁乃立人之大节，盖不廉，则无所不取，祸乱败亡亦无所不至。腐-败，作为廉洁的对立面，千百年来始终如幽灵一般伴随着各朝各代的政权。我国着名经济学家王亚南先生曾说：中国的二十四史，其实就是一部贪污史。读罢《从政警戒》，我更深刻的体会到腐-败犹如梦魇，纠缠着我们的某些领导干部，更腐蚀着我们党和国家的肌体。

自古以来，众多有识之士发出过这样的感叹：“能吏寻常见，公廉第一难”。可见，领导者能否廉洁自律，直接关系着领导工作的成败;对于身居要职的领导者来说，更关系到国家的兴衰存亡。刘青山和张子善一生在枪林弹雨中未被敌人的枪杆子征服，却在新中国成立后，放松了思想改造，蜕化变质，毛主席含泪批示处决。同济大学原常务副校长吴世明，科研成果丰富，屡获大奖，读书笔记.面对诱-惑却无法把握自己，也逃不过“贪”字。荣获“全国劳动模范”的中国水产舟山海洋渔业有限公司原总经理孙信昌，曾为舟渔公司的发展作出过巨大的贡献，但在其“贪内助”的怂恿下，一步步滑向犯罪的深渊。河南省交通厅原庭长张昆桐、市委宣传部原部长梁骏、中国银行温州市分行原行长叶征，还有慕绥新、胡长清、成克杰等等都欲壑难填，大肆索贿受贿，结果成为人民的罪人。这些原本优秀的领导干部之所以沦为阶下囚，根源之一在于他们放松了世界观的改造，淡忘了艰苦奋斗的作风，造成自身思想道德防线的失守，使得“腐-败”有机可乘。

反腐难，倡廉更难。如何防止腐-败现象的发生是摆在我们面前的当务之急。作为一名党员，如何在本职工作中廉洁从政，关键在于：

一、要加强学习，提倡自律。刘禹锡的一句诗：“出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”可以代表党员廉洁自律的决心，只有坚定了这个决心，才能牢固地树立正确的世界观、人生观、价值观。“自律”是一种自我约束，要求时刻以道德、国法、党纪、党规来约束自己的行为，从根本上增强政治免疫力，自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等错误思想的侵袭，经得住改革开放、市场经济浪潮的考验。不要等上了被告席，悔恨的说：“我们一定要管住自己的脑，见钱不贪;要管住自己的嘴，不该吃的不吃;要管住自己的手，不该拿 教训，协力创造一个风清、民乐、国泰的和平世界。

二、要崇尚道德教育。崇尚德治，是中华民族人文精神的优良传统。孔子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格”。意思是说，以行政手段引导民众，以刑罚来整顿、约束民众，虽然可以使民众暂时免于犯罪，但却无法使他们树立以犯罪为耻的观念。如果用道德来引导民众，用礼仪来规范民众，民众就会树立以犯罪为耻的观念，自觉端正自己的行为。孔子“为政以德”的理念，确立了中国古代几千年的“德治”传统。我们党也历来重视道德的作用。毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等着作，全面阐述了以为人民服务为核心的新型道德观。60年代初期，毛泽东号召全国人民“向雷锋同志学习”，社会主义道德实践蔚然成风。改革开放以来，邓小平进一步强调加强思想道德建设的重大意义，指出“没有这种精神文明，没有共-产主义理想，没有共-产主义道德，怎么能建设社会主义”。新世纪初，江泽民同志科学总结古今中外国家兴亡废替的经验教训，创造性地提出了把依法治国与以德治国结合起来的重要思想。

三、要密切联系群众。牢记并坚持“两个务必”，全心全意为人民服务，立党为公，执政为民，是我们贯彻“三个代表”要求的本质所在，也是以德从政的核心。党的十五届六中全会指出：“加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系，这是我们党80年奋斗历程的宝贵经验，也是新世纪加强作风建设的根本要求。”密切联系群众，不在于要做多少轰轰烈烈的事情，而在于心里要时刻装着群众。要树立“为人民服务”的思想和敬业精神，职为民守、责为民劲利为民谋、益为民求、业为民兴、绩为民创，以民忧而忧，以民乐而乐。深入实际、深入群众，关心群众的疾苦，倾听群众的呼声，准确把握群众的思想脉搏，诚心诚意地为人民办实事、办好事，以真诚踏实的办事作风，拉近与群众间的距离，消除与群众间的隔阂。

四、要起模范带头作用。榜样的力量是无穷的，党员领导干部的一言一行对广大群众的影响很大，在推进依法治国、以德治国的过程中，起着重要的导向作用。领导干部任何时候都必须树立良好的道德形象，坚持立党为公，执政为民，身体力行社会主义道德和共-产主义道德，以德修身，以德服众，以德行政，发挥道德示范的作用，以高尚的人格力量影响和带动广大群众，成为先进思想道德的引导者和模范的实践

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