挫折教育读后感
《拥抱挫折》读后感。
如果说，一本书就是一个台阶，那么在人的一生中将有千万道台阶等着我们去跨越。阅读的过程，就是人不断成长升华的过程。有些作品让人印象深刻，久久不能忘怀。我们需要将这些感悟梳理出来，以加深我们对作品的理解。在读了作品后，您自己有什么感想呢？下面是小编为你精心整理的“《拥抱挫折》读后感”，希望能为你提供更多的参考。
我今天读了一个对我启示很大的小故事，故事的名字叫作《拥抱挫折》，故事主要讲了一个小孩看到了一个蛹，想看看怎么变出蝴蝶的，过了几天，蝴蝶要破壳了，孩子见蝴蝶那么痛苦得在蜕变，于是用剪刀剪破了蛹，但最后蝴蝶却死了。
一位哲学家曾经说过：“磨练、挫折、挣扎，这是成长的过程。”是啊！只有养成健康的心理，才能够面对挫折，勇于挣扎，跨过生活的沼泽地，到达胜利成才的彼岸。不要说蝴蝶了，连我们人有时候也会犯如此错误。曾经有两个小男孩，在学走路时同时摔倒了，两个人都哇哇大哭，他们的妈妈就站在旁边，十分钟、二十分钟，一个小男孩终于停止了哭泣，他坚强地站了起来，像小鸭似的一步步摇摇晃晃地朝他妈妈走去，最终他终于扑到了妈妈的怀里。而另一个却等着妈妈去抱起他。第二次见到他们时，一个牵着妈妈一蹦一跳地走着，另一个还坐在小车子里。
这就是磨练，经历的挫折越多，一个人的经验就越丰厚，如果你去应聘别人肯定会问你：“你到哪里工作过，有经验吗？”在应付工作上会更加老练。像我们班，就拿我和赵亦蔚比吧！我在管理班级上有时出现错误，老师会说我一两句，但有时老师也会冤枉我，我心里很不是滋味，真想大哭一场，但我知道我不能，即便泪水已在眼眶中打转，我也要把它咽回去，我时常告诉自己：我不能输，我要更加努力，不能让老师认为我非常脆弱。久而久之，老师也更加欣赏我了，因为我不哭，我只会将事情做得更好。而小赵则不同了，老师一批评她，她的脸就会涨得通红，然后就哗啦啦掉金豆豆，吓得老师以后不敢再多批评她了。
在这儿，我想对亦蔚说：“你是我最要好的朋友，好朋友希望你不要掉金豆豆，不掉金豆豆的你更让我们敬佩你！”希望小赵能看见我对她说的话，在新学校更让人刮目相看！
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拥抱小熊就是拥抱幸福读后感
拥抱小熊就是拥抱幸福读后感
今天，我看完了《拥抱小熊就是拥抱幸福》这本书。
我一直都认为，幸福是淡薄的，是宁静的，是温暖的。然而，命中注定小念的幸福之是曲折的。庆幸的是，在经历变故后自闭的她，再一次并非偶然的机会下，得到了幸福的邀请信，使小念明白了：拥抱小熊就是拥抱幸福！
其实，幸福有它自己的轨迹，它很坦然地流过每个人的生命。但幸福无论何时何地都在带着面具前行，没有徘徊，不会停留，更没有人可以预料到幸福何时会来到你身边，因此不少幸福就与你擦肩而过。
我总抱怨这个那个的，今天，我读完小念的故事后，回想起生活中的点点滴滴，我才发现自己依然感觉得到幸福的暖流荡漾在我清幽安逸的国度里。那些影影绰绰的身影，那些满含爱意的眼光，承载的都是我的幸福。是啊，我拥有这么多的幸福，应该知足了！
最后，棉被告诉大家一句话：当幸福路过你人生驿站之时，你应该及时地紧紧地抓住幸福的双手！
挫折读后感
挫折读后感（一）
今天，我读了挫折这本书，里面的内容深深地吸引了我：从前，有一个在蜜罐中长大的男孩，就是因为他的父母太宠爱他，所以他连走路都走不好。一次，他爸爸在他去学校必经的田埂上用铁锹挖了十几个道坑，要经过的人必须非常小心，否则会发生危险，儿子回家时看到了有十几个坑的地，心里很难过，他便想哭起来，可这有没有观众，就是哭了也没有人安慰他呀！所以他选择大胆得走过去，他从小到大可没有像这一次这样走路时小心翼翼，果然，他顺利的到达了对岸，儿子回家时自豪的告诉父亲自己第一次这么小心地走路而且他成功了，他也没有哭，父亲连忙夸他勇敢，儿子快乐极了。事后，母亲问父亲：你为什么要挖那么多坑？而且让我们儿子受挫折？父亲回答：平坦的道路上，他当然东张西望、左顾右盼，不好好走路，但在坎坷的路途中，他的双眼必须紧盯着道路，因而走得平稳。从此，儿子走路再也不东张西望、不好好走了。读完这个故事后，我的感想是：如果不在孩子的成长道路上设置一些障碍，一直给他们提供顺境，那等到他们长大后，一旦遭遇挫折，他们肯定经受不住打击，随后，就会产生意想不到的结果。文中的父亲就做得非常正确，他那样做可以让小男孩从小经受得起挫折，能让他变得坚强起来，而且还会让他树立自信心，遇到困难不会只知道哭。就是在日常生活中，我也曾听说有过这种事情，比如：有些大学生遇到一点困难，经受不住打击，就跳楼，还有些大学生一直钻牛角尖，想不开甚至变成了疯子这都是因为他们经受不起打击挫折，不知怎么面对挫折才会这样的。
特别对于也在蜜罐中成长的我们，从小也应该遭受到一些挫折，让我们学会自己面对挫折及独立解决困难，这样长大后才不会发生一些不堪设想的后果。
挫折读后感（二）
今天，我读了《挫折》这篇文章。
这篇文章主要讲了一对农村夫妇对儿子宠爱有加，因此使孩子养成了一意孤行的脾气，为了让儿子改掉这个毛病，一次，父亲在儿子放学回家的路上设了许多的障碍？？在路上断断续续地挖了十几道缺口，然后用木棍搭乘了一座座小桥。放学的时候，儿子一下子看着这么多得缺口，想哭，但他想了想：哭有什么用，又有谁会来帮你？于是勇敢地走了过去，从此改掉了一意孤行的脾气。
我想到了前几天发生的一件事情：那天上体育课，体育老师让我们做早操，但是，在排队时，瞿锣黠却用石头扔我，以至于我不小心到了队外，体育老师骂了我几句，我当时还不动声色，可是一到下午放学时，在爸爸的摩托车上，我就大哭了一场。
当我读了《挫折》以后，我觉得这件事真不应该，让体育老师骂几句就骂几句呗，有什么的，还大哭一场，似乎别人欠自己什么似的。平时我也一样，动不动就哭，妈妈曾经对我说过多少遍：男儿流血不流泪！可是我还是改不掉这个爱哭的毛病，再看看文中的这个小男孩，多么有勇气，我真该向他学习。
现在，我知道了，面对挫折我不应该哭，不能气馁，应该更加坚强，更加努力地走下去，人生道路上会有多少块石头，你难道一块块哭过去？你哭又有谁会听呢，又有谁会帮助你呢？
挫折读后感（三）
今天我读了《能够承受挫折》这篇文章之后，我才深深体会到：失败了再来，前途是自己创造出来的。
这篇文章主要写在人生的道路上，难免会遇到挫折，只要我们正确地对待，挫折便会起到积极的作用。我曾想过：在人生的道路上，要是没有挫折就能获得成功，那该多好。但这是不可能的。无论是伟人、名人、平凡的人都会遇到挫折。既然挫折来临了，我们就应该勇敢地面对，因为只要有了正确的生活目标，就能激发我们奋斗的勇气和巨大的力量，坚忍不拔，去战胜挫折。
我国西汉着名史学家、文学家司马迁。被汉武帝处以重刑，身心受到极大摧残。但他为了实现自己的目标，发奋着书，终于写成了被称为史家之绝唱，无韵之《离骚》的史学巨着《史记》。司马迁能承受这么大的挫折，实在令我感到敬佩，和他比起来，我真是感到很惭愧。我们这一代的孩子，从小就娇生惯养，整天生活在父母的呵护下。如果将来我们走向社会，会是什么样呢？能够承受住挫折，迎接新世纪的挑战吗？
德国的伟大作曲家贝多芬一生遇到数不清的磨难。然而，这反倒磨砺了他的意志，激发了他的进取精神，使他重新振作起来，最终获得了成功。从这个故事，我想到，只要有乐观向上的生活态度，遇到困难和挫折时能勇敢地面对，就能战胜挫折。
读了这篇文章，我受到很大启发，今后我一定要正确地对待挫折，敢于面对挫折，并在挫折中不断地长大。
《拥抱痛苦》读后感
痛苦的成因是法国文学巨星卢梭的非常著名的一篇文章。卢梭从一个平民到一个著名的作家，经历了无数的痛苦，他悲惨的晚年逃亡生涯，更使他比任何人都理解了什么叫痛苦。
文章开篇就写到，我们不可能知到绝对幸福或绝对的痛苦是什么样子的，它在人生中全部都混杂在一起了人人都有幸福和痛苦，只不过是程度不同而已。谁感受的痛苦最少，谁就是幸福的人;谁感受的快乐最少，谁就是最可怜的人，痛苦总是多于快乐，这是我们都能感到的一大人生无奈。
接下来，他又精辟地总结到：我们的痛苦正产生于我们的愿望和能力的不相称。
我第一次拜读这篇文章的时候，正被一些锁事纠缠，内心非常痛苦，无以排遣，是标题吸引了我。当我一口气把文章读完，几天来萦绕在心头的苦闷竟奇迹般地少了十之八九，从那以后，每当心里有了苦有了痛，就自觉不自觉地读一遍《痛苦的成因》，我把它当成了去痛片。
一种药经常吃，体内会产生抗体，其结果是药效越来越不明显，而付作用却逐渐显现出来。因为卢梭在文章中告诫我们：人啊，把你的生活限制在你的能力之内，就不会有痛苦在文章结尾处他又写到：任何一个人，只要他不常常想到痛苦，不瞻前顾后，他就不会感觉到什么痛苦。
卢梭，这个葬在法国巴黎伟人公墓的平民作家，他用一生的痛苦经历，找到了痛苦产生的原因，却怎么也找不到解决痛苦的办法，这正象一个高明的医生，一下子就诊断出病人得了癌症，却没有医治的办法，于是，告诉他的病人：别去想它了，就当没这回事，想吃啥就吃点啥。怎样解决我们遇到的痛苦呢?我觉得关键是如何看待痛苦，这有些象我们生活中的咖啡、茶叶一样，不爱喝的人说它苦，爱喝的人说它香。卢梭在他那历史特定的条件 下，加上他自身的经历，在看待痛苦、解决痛苦的问题上，显示出一个伟人的无奈。如果换一个角度，把痛苦看成动力，看成财富，甚至视痛苦为快乐，那么情形就全变了。
痛苦到底是什么?
卢梭认为痛苦是超越了能力的追求，而我觉得，痛若是快乐之父，就象失败是成功之母一样。
痛苦在哪里?痛苦在生命里，在生命的每一天里，在生命的每一个追求里，没有了痛苦也就没有了生命。
不是吗?
人类正是在痛苦的追求中发展的，原始人谁能想到有一天，他的同类真的能坐地日行八万里，巡天遥看一千河。
多年前，结核是绝症，而现在它只能算个小病，但癌症又出现了，当我们把癌症攻克的时候，艾滋病又成为人类最大的威胁，而且将来还会出现更难更复杂的病种。这正象卢梭所讲的那样：起初看起来，似乎是伸手可及的那个目标，却迅速地向前逃循，使我们无法追赶，当我们以为追上的时候，它又变了一个样子远远出现在我们面前。我们似乎感到了痛苦在同我们开着玩笑，但我们是否也感觉到了人类正是在苦苦的追赶中进步了?
痛苦是一种动力，它逼着我们去寻找解决痛苦的办法。
人人都有过牙痛的经历，当我们牙痛的时候就发誓一定要拨了它，可到了医院牙医告诉我们牙痛的时候不能拨，等炎症消失再来拨。但炎症消失后，牙也不痛了，既然不痛，谁还去拨它。于是，拨牙的誓言要等到下一次牙痛再说了。这正象前几天听人讲的青蛙效应，说是把一只青蛙放到滚开的油锅里，青蛙一下子跳出去，接着，又把另一只青蛙放到装着冷水的锅里，然后慢慢加热，当水温渐渐热起来时，青蛙也试着跳几次，却没成功，结果，第一只青蛙活了下来，第二只青蛙死掉了。所以说，痛苦是一种动力，痛苦越大，动力也就越大。
痛苦是一种财富，卢梭之所以成为那个时代的伟人，这和他的痛苦经历是分不开的，痛苦是卢梭作品的原料库。我国当代作家张贤亮，也一再表明：他的十几年劳改生活，是他文学创作的重要财富。美国著名作家海伦又盲又聋，一生在黑暗、无声的痛苦里，却写出了震聋发聩的作品给我三天视力。
痛苦是一把双刃剑，你把握了它，战胜了它，它就是你的财富;它压倒了你，征服了你，就是你灭亡的开始。
痛苦是一种财富，但前提是你如何看待它，如何把握它。
痛苦是快乐之父。世界上任何一件快乐的事、幸福的事，都是建立在痛苦之上的，痛苦积淀了快乐，痛苦孕育了快乐。
十年的寒窗之苦，孕育了金榜题名的快乐，这里也许有人会说，十年寒窗之苦，然后榜上却无名，这哪有快乐可言呢?
中唐著名诗人张继，就是十年寒窗、金榜无名，回乡路上夜泊枫桥，痛苦不堪，彻夜无眠，于是，留下了千古绝唱月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。几千年过去了，当时金榜题名之人已无法考证，无人知晓，但落第才子张继的诗篇却被人们千古传诵。
韩信如果没有受辱胯下之痛苦，不会成为威名远播的将军;勾践如果没有亡国之痛苦，也不会卧薪尝胆，以报前仇。孟子早就告诉我们：生于忧患，死于安乐。
一个人离不开痛苦，所以有人说大难不死必有后福。
一个民族离不开痛苦，所以，多灾多难的中华民族必将成为一个强盛的民族。
高尔基在海燕一文中大喊：让暴风雨来得更猛烈些吧!暴风雨是什么?是弱者的痛苦，也是强者的快乐 !
为了明天的快乐，那么快去拥抱今天的痛苦。
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读后感987字：【挫折的作文】向挫折挑战
第一次读《钢铁是怎样炼成的》，心中便有种感动。一连几个星期，我都如饥似渴地伏案细读。当读完这本书时，我早已热泪盈眶，深深地被保尔那种坚强的毅力所感动，心中就像波涛汹涌的大海一样澎湃，保尔的硬汉形象同时也在我的心中留下了不可磨灭的印象。
《钢铁是怎样炼成的》这本书，作者为我们深刻地描写了保尔内心世界的美，展示了主人公从童年起，直到国内战争和入党后的成熟时期的人生经历，反映了保尔在革命斗争的烈火中百炼成钢的成长过程。保尔的一生战胜了无数的艰难险阻，几次战胜了死亡，他惊人的忍耐力使医生都感到吃惊。当死神的脚步向他逼近时，保尔以钢铁般的意志，战胜了病魔，甚至在全身瘫痪、双目失明的情况下，还要坚持写作。保尔对生活的渴望，对生活的热爱，他这种精神激励我在今天优越的生活条件下更应该奋发图强、努力学习。
想想自己，再想想保尔，距离实在是太远了，完全不能相比。以前的我是那么的脆弱，一遇到不顺心的事或是心里承受不住挫折，就像三岁小孩那样哭鼻子，其实根本没什么大不了的事，却用哭来发泄。俗话说，“男儿有泪不轻弹”，我却管不了它那么多。如今想起来，真是羞愧。读了《钢铁是怎样炼成的》一书，我变得坚强了起来。在我们的生活中具有保尔那种向挫折挑战的精神实在太重要了。记得去年“十??一”华隆超市举行诗词朗诵大赛，我只拿了个三等奖，在羡慕获得一等奖的同学之时，我心里却不气馁，总结了自己的得失，决心有机会再创大奖。果然今年“五?一”华隆超市又举行诗词朗诵大赛了，我决心要抱个一等奖回家。这次我信心十足，在家里一遍又一遍地苦练了几天。经过预赛和决赛这两回合激烈的角逐后，我终于从17个决赛人选中脱颖而出，获得了少年组的第一名。在荣誉面前，我更深刻地体会到生活应该像保尔那样：遇到挫折时，不要垂头丧气，要挺起胸膛来面对，敢于和困难作斗争，知难而进，人只有在挫折中成长，才能成为一个出色的人。即使生活到了难以忍受的地步，也要活下去，使生命变得有价值。
《钢铁是怎样炼成的》这本书，使我受益匪浅，它教会我应该勇于去拼搏，去奋斗。敢于向命运、向自然、向挫折挑战。人只有在这种英勇的拼搏中超越自我，才能证明自身的价值。让我们做一个有顽强精神、顽强毅力的人，在生活的烈火中百炼成钢吧!
拥抱客户读后感
拥抱客户读后感（一）
《拥抱客户》体现了拥抱客户为核心的企业文化，一种以人为本，客户至上的经营理念。拥抱传递着温暖，具有亲和力让客户成为朋友，更容易接触交流。
记得在百纳的那几天，销售总监给我们上培训课的时候提到：你跑业务不应该只是看着别人的钱包鼓不鼓，你首先要把客户当成朋友，让他感觉到你是去帮助他的，而不是去为此提高业绩赚钱的。我看了这本书才知道，一个人的关系网有多大是你无法预料的，关系营销已成为社会的主体，你得运用这层关系去拓展事业。米切尔把客户当当成朋友，真心地去了解关心，帮助解决因服装而产生的烦恼。沃伦。巴菲特这样评价：简直就是一个奇迹，我希望我们公司的每个人都将能接受米切尔的建议，那么我们将拥有整个世界。刚看到每个人都会难以相信，说真的我也不信但如果我们真照这样子做了，结局会怎样也只是个无从知晓的未知数吧一个人从未知到已知是个过程也是一段磨练的机遇，我们探索未知，在这过程中我们常常犯错误，也爱犯错误，它是挑战一个挑战自我的开始，并不是我们常提及的问题。纠正错误我们要承认错误，承担错误，道歉，解决，给客户一个拥抱。一个我们在生活中常遇到的事情，想要做到这样好象不仅仅我们用嘴说说就可以的，那要付诸行动甚至更多。
针对我们服务业的公司来说，拥抱是一种为客户服务的方式。可以想象如果我们象米切尔公司一样做到热情的拥抱客户那将是什么样的场景。客户来到公司就如同见到老朋友一样的，谈工作，谈生活，谈心情无所不谈。那样我们员工也会工作在愉快的氛围里。记得米切尔公司新员工朱迪。布鲁克斯说：我很喜欢这里。你们让我以我的自己的方式，自己的速度进步成长，你们用拥抱让我实现自我。每天早晨我一起床就想上班。我想我们大家还没有达到这种境界吧，但他们让自己的员工感觉到家的温暖，工作的愉快惬意，朋友间的友谊，上下属的融洽对待任何人的那种亲和力，周到负责的精神。他们都是24小时待命的精英，即使放假公休他们会把公司电话转接到自己家里更好的为客户解决问题。
拥抱客户我们随意的就能列举很多，一声问候，一次会心的微笑，一杯清茶，一次周到的提醒等等。其实我们都有这个潜质去拥抱客户，因为我们与家人，朋友相处甚欢，把客户当成自己的家人朋友就可以啦。让我们伸开双臂热情的拥抱吧
拥抱客户读后感（二）
时代在发展，市场在变化，消费也在变化。随着客户服务经济时代的来临，越来越多的企业转变了经营观念，以客户服务为中心的理念广泛传播。许多优秀企业纷纷通过建立自己的客户服务系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和增强自己的竞争优势。
与客户建交
美国人杰克米切尔写的《拥抱客户》一书较好地回答了这一重大课题。书中提到的在经营管理中拥抱客户、让顾客满意，使顾客幸福的原则和基本观点具有普遍的适用性和可借鉴性。杰克米切尔是一家服装店的老板，他在生意场上立于不败之地的唯一办法是依靠客户。他懂得如何吸引客户，如何留住客户。他有一套看似简单但却能出奇制胜的客户服务办法，那就是把建立关系视为每一笔交易的重中之重。杰克的经营理念建立在拥抱客户让客户超级满意和感动的个性化服务的基础之上。
拥抱客户不是给客户那种难以接受的过分热情，而是为客户提供超越满意的服务。对米切尔来说，服务不仅仅是给客户提供合适的尺码、喜欢的款式和颜色，而是亲自到客户家里为参加重要活动的客户系上领带，是在店铺里为客户提供温馨的休息室、咖啡和饼干，是真心实意地为客户做一些看似份外的事，让客户满意之余有意外的惊喜。这是保持回头客的最有效的方法，只有这样，才能获得卓越的绩效和利润。
创新服务机制
那么，服务的基本含义到底是什么？如何才能让所有的顾客对你的服务都达到满意或超级满意？对这个频频使用、意义又不十分明确的服务一词，理解的方法因人而异。有的企业认为人性化服务最重要；有的企业主张服务的架构最不容忽视；有的企业非常重视售后服务；也有人降价销售时使用服务；送赠品时也说服务；有人认为服务就是免费获缺；也有人理解服务就是另外附赠等等。需要特别说明的是，服务不能以个人资质理解，必须要建立和完善服务的体系，即必须实现服务的共同资产化。为了让顾客满意，从夫妻店到成千上万员工的大企业，都必须把服务体系作为共同资产，要形成一个与个人无关的能提供高水平、高质量服务的体系。其措施是采用严谨的策略、制度及人员的管理，满足或超常满足现有的、新的内部客户和外部客户的要求和愿望。通过创建高质量的服务体系，企业能获得更多的市场份额，提供比竞争者更多的价值，并为在企业中工作和为企业工作的每个人营造一个保证利益、保证健康、保证发展的工作环境。
追求高品质服务
高品质服务是另一种商品，是高水平企业间的竞争，是积极超前地不断提供服务。高品质服务满足顾客需求的关键词是：舒适、便利、安全、放心、宽裕、快捷、有效、明快、有趣味、有意义、清洁感、生机勃勃。
高品质服务对服务人员有高的要求：必须要有诚意、速度和微笑；必须充满生机；必须是创新的；必须是有价值的；必须是感人的；必须有交流；必须注意接待方式。
与此相反，错误的服务恰恰是将服务当作成本考虑，是低水平企业间的竞争，是被动的滞后的服务，是对顾客施加压力的服务，是给客户制造不满的服务，是以硬件为出发点的错误的服务。
有人受益有人受损的牺牲式服务不是服务；照本宣科、鹦鹉学舌式的表面殷勤不是服务，如单纯的礼节、寒暄等形式化、表面化服务；说是为顾客、实则是为了自己的不合理服务也不是服务，如趁客户不注意，偷工减料、以次充好、以假充真等。真正的服务需要有三个满意，即顾客的满意、企业的满意和员工的满意，只有实现了三者都满意才称得上是真正意义上的高品质的服务。
要打造高品质服务，企业必须关心自己的员工。不表现出对员工的关心，就不要期望他们拥抱客户。关心的办法是付给他们丰厚的薪水、给他们生活空间、了解他们的爱好和兴趣、用他们感到特殊的奖赏感化他们。
拥抱客户读后感（三）
拥抱客户是一种难能可贵的主张。因为它用最容易理解的比喻，既指明了服务的心态和行为，又指出了这种行为的效果--让客户有受宠若惊的感觉。不言而喻，遵循拥抱客户的原则，你的业务将更加巩固，你会获得更大的效益，你会让自己和你周围的人更加快乐！
以客户为中心的机构是最佳的拥抱者，因为这里的每一个人始终都想着拥抱，从上到下的每一个人都把注意力集中在客户身上，每个人都在拥抱客户，每个人也都在销售。因此所有的公司都应该建设成为这样的拥抱型组织，我们首先在思想上要有拥抱的意识。拥抱是一种考虑客户需求的方法，是热情和关系的委婉说法，是接近的客户并认真了解他们的一种方式。一旦每一个人都树立起拥抱意识，我们就会很自然地想出许多种拥抱的方式来关心自己的客户，所有服务客户的行动也都会以拥抱为出发点。
其次，我们要具备有效的拥抱手段。最佳的手段就是应用技术，为了能够全面地拥抱客户，我们必须了解客户的需求、购物偏好、购物方式、购物频率等所有与客户相关的信息，这些客户的消费数据为我们提供了全面了解他们的线索，我们需要记录下这些数据、分析数据，为我们拥抱客户、怎样拥抱客户提供指导，要做到这些，只有信息技术才能做到。
最后，从拥抱员工开始。员工对于我们来说是第一位的，没有优秀的员工，我们拥抱客户的所有努力都将会被阻断，因为员工是我们拥抱客户的双臂。我们如果不关心员工，就不要期望他们会拥抱客户，我们要给他们丰厚的薪水，了解他们的爱好、兴趣和生活状态，用他们感到特殊的奖赏感动他们，在赋予他们权利的同时赋予他们拥抱客户的能力，员工在把能力、热情、执行完美结合在一起的时候，就会与客户发展出长期个人的和诚信的关系，我们就会真正地拥抱了我们的客户。
我的感受就是：如果我们经常拥抱客户，客户就会反过来拥抱我们。
读后感987字：【挫折的作文】你还会害怕挫折吗
第一次读《钢铁是怎样炼成的》，心中便有种感动。一连几个星期，我都如饥似渴地伏案细读。当读完这本书时，我早已热泪盈眶，深深地被保尔那种坚强的毅力所感动，心中就像波涛汹涌的大海一样澎湃，保尔的硬汉形象同时也在我的心中留下了不可磨灭的印象。
《钢铁是怎样炼成的》这本书，作者为我们深刻地描写了保尔内心世界的美，展示了主人公从童年起，直到国内战争和入党后的成熟时期的人生经历，反映了保尔在革命斗争的烈火中百炼成钢的成长过程。保尔的一生战胜了无数的艰难险阻，几次战胜了死亡，他惊人的忍耐力使医生都感到吃惊。当死神的脚步向他逼近时，保尔以钢铁般的意志，战胜了病魔，甚至在全身瘫痪、双目失明的情况下，还要坚持写作。保尔对生活的渴望，对生活的热爱，他这种精神激励我在今天优越的生活条件下更应该奋发图强、努力学习。
想想自己，再想想保尔，距离实在是太远了，完全不能相比。以前的我是那么的脆弱，一遇到不顺心的事或是心里承受不住挫折，就像三岁小孩那样哭鼻子，其实根本没什么大不了的事，却用哭来发泄。俗话说，“男儿有泪不轻弹”，我却管不了它那么多。如今想起来，真是羞愧。读了《钢铁是怎样炼成的》一书，我变得坚强了起来。在我们的生活中具有保尔那种向挫折挑战的精神实在太重要了。记得去年“十??一”华隆超市举行诗词朗诵大赛，我只拿了个三等奖，在羡慕获得一等奖的同学之时，我心里却不气馁，总结了自己的得失，决心有机会再创大奖。果然今年“五?一”华隆超市又举行诗词朗诵大赛了，我决心要抱个一等奖回家。这次我信心十足，在家里一遍又一遍地苦练了几天。经过预赛和决赛这两回合激烈的角逐后，我终于从17个决赛人选中脱颖而出，获得了少年组的第一名。在荣誉面前，我更深刻地体会到生活应该像保尔那样：遇到挫折时，不要垂头丧气，要挺起胸膛来面对，敢于和困难作斗争，知难而进，人只有在挫折中成长，才能成为一个出色的人。即使生活到了难以忍受的地步，也要活下去，使生命变得有价值。
《钢铁是怎样炼成的》这本书，使我受益匪浅，它教会我应该勇于去拼搏，去奋斗。敢于向命运、向自然、向挫折挑战。人只有在这种英勇的拼搏中超越自我，才能证明自身的价值。让我们做一个有顽强精神、顽强毅力的人，在生活的烈火中百炼成钢吧!
读后感584字：【挫折的作文】勇敢面对挫折
一个酷热的下午，我在家里无事可做，于是随手拿了一本《鲁宾逊漂流记》，读了后心久久不能平静，有无数的话想说。
这本书记叙了鲁宾逊漂流到一个荒无人烟的小岛上生活了二十多年的经过，用自己的聪明才智克服了一个又一个困难。在严酷的生活面前，他敢于战胜困难，不畏艰险的精神让我佩服。
现在的父母都十分溺爱孩子，都想望子成龙，一天到晚都只知道让他们学习，不洗自己的衣裤，不整理自己的房间。他们的父母虽然注重了学习，但忘了教会他们学会生存，忘了教会他们做环境的主人，一但离开了父母，像鲁宾逊一样漂流到荒岛，就会急得哇哇大哭，无法生存。而鲁宾逊却不像这样，反而沉着冷静，知道第一步安家，之后必须解决吃饭的问题……他积极乐观的人生态度与他在岛上能孤身一人生活28年密不可分。
在某段中，我看见他把在孤岛上的“好处”和“坏处”公正地排列了出来。虽然鲁宾逊只是简简单单的排列了一下，但是他却使鲁宾逊能理智的面对现实。从绝望中看到希望的火花，从而得到内心的安慰，获得坚持下去的勇气和信心。我也取得一个经验教训：在最不行的处境之中，我们也可以把好处和坏处对照起来看，从而找到聊以自慰的事情。
最后，我也要像鲁宾逊一样，用自己的智慧战胜一切困难，做环境的主人。
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