《情商》读书笔记:情商比智商更重要
01、不久前,微博上有一则“我被班主任踢出了家长群”的热搜,引发了几十万网友转发,几千条留言。
起因很简单,一个妈妈吐槽说,自己的儿子在班里个子最矮,但却总是被安排在最后一排的角落里。
她说跟班主任沟通过无果,就写了一篇文章发到了家长群里——她特意说自己没有“指名道姓”,但之后班主任很不高兴,数学老师还直接发了她儿子的试卷照片,指明她孩子学习成绩差。
最终,家长被班主任踢出了群。
很显然,这则热搜的关键词是“情商”,无论是家长写文章公开投诉,还是老师直接发孩子的试卷照片,都是一种情商不高、发泄情绪的做法,并不能有效解决问题,相反把彼此境地搞得十分尴尬。
02、什么是情商?情商是指一个人对自己情绪的把握和控制的能力、对他人情绪的揣摩和驾驭能力、以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。
如果说,智商决定了一个人可以飞多高,那么情商则决定了一个人可以走多远