余世维读后感(一)
余世维的讲座看过不少,看了会上瘾在网上搜了不少,喜欢他的风格生动﹑幽默,讲解深入浅出。案例多、方法多、观念新,便于记忆,利于行动,且有后续效益产生。你完全可以把他的讲座当作喜剧片来看,但是这不是一般的喜剧片,你可以从这个喜剧片里收获很多内在的东西。还有国际事件,有些我闻所未闻,长了见识,真的。
他的讲座大多数是培训,也可以说都是一次培训,因为,每一次讲座我们都能学到很多东西。不仅仅是知识、经验、道理或者其他。所以,我说能学到东西。他的培训大部分是对企业的员工,不管员工的职位大小。甚至是企业的老总都会在旁认真听讲。虽然我对企业了解很少,毕竟我还是一名学生,但是,余世维讲的东西都是通俗易懂的,听着一点都不觉得累。他能做到这样的程度说明他的沟通能力够高,如果我们可以学到他的演讲能力他的沟通能力我们就受益匪浅,因为这个才是他最厉害的地方,他让你心甘情愿的听他讲,让他的员工心甘情愿的听他指挥,这个就是能力。我们不要指望有余世维的阅历,因为那时不现实的,至少对我来说是不现实的。但是,我可以学习他沟通的能力。在现实生活中,人与人的接触就可以定义为沟通,沟通是一个很大的话题,无时无刻不出现在我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对教育,塑造心灵更是如此。人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于沟通,沟通的目的和意义呢,余先生认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。在我的工作中,也应该巧妙的运用这些小动作来成就我的沟通水平。这个是我从一个论坛上看到的,我觉得分析的很有道理,在此与大家分享:
动作一:讲话不要在角落里讲,大大方方的,公开的讲。我觉得不管是在企业也好,教育界也好,讲话都是具有一定的分量的。在平时的工作中,如果两位老师站在角落里讲着,嬉笑着,办公室的其他人员怎么看待啊!肯定有猜疑的,由此也可能会造成好几个帮派,破坏整体环境。大大方方的讲出来,大家一起分享,不是很好吗?
动作二:讲话不要关门。这是一个很常见的现象,。但讲话关门,这也得分场合,有的可能只是随手动作,不希望打扰到别人。如班级开班会,讨论,关门这是正常的,全班那么多的孩子你一句,我一句,肯定很吵杂,关门是降低噪音污染。但其他的时候就尽量不要关门,敞开门的同时也敞开你的胸怀。
动作三:讲话时不要对某个人而压低你的声音。教师对待每一位学生都应该是平等的,或许老师更喜欢优秀的学生,但是也不会忽视每一位差生的。这是基本的师德问题。当教师与某一位学生交谈,声音很底,好象生怕别人听见似的,那么引起的必定是同伴的猜疑,疏远,这也是不利于学生的身心发展的。在学校老师就是父母,父母对每一个孩子都应该保护着,爱护着,呵护有佳的。
动作四:不要狼顾,东张西望。这其实就是一种不礼貌的行为。余老师讲过,在和别人沟通交流时,最好看着别人的眼睛或是嘴巴,认真的倾听,注意思考,分析,然后在进行你的观点的阐述。这样给人的感觉才是在交流,不然你东张西望,到底是让别人继续讲还是停下来呢?这是在交流吗?结果会闹成两个人尴尬的局面。我们也可以换位思考一下,当你和别人交流时,肯定是希望别人能够专注的听,并且给你很好的建议,谈话氛围融洽,彼此心交心,这样何乐而不为呢!或许还会给你带来巨大的财富。
动作五:不要与某个人太过亲密。这和动作三有许多的相似之处。在正常生活中,与自己亲密的朋友在一起相互诉说,相互帮助,这都无可厚非。但在工作中,与某个人太过亲密,就会引起很多不必要的麻烦,或是猜疑你们两的关系复杂,或是拉帮接派等等。何不大家一起亲密起来,有任何喜怒哀乐大家都来一起分享,团结起来,才会工作着并快乐着啊!
这些沟通时的小动作都是生活中很容易见到的,也都是一些相当小的动作,有些人可能会认为何足挂齿啊!但小事不小,由这些小事我却燃升出许多的感动。
感动一:做细心的工作者
感动二:做自信的生活者。
感动三:做善思的学习者。
感动四:团结互助的意义。
感动五:充满爱心的人格。
余世维老师的课是一次振奋人心的培训,是一次反省自我的培训,是一次心灵过滤的培训。听课的时候激动,课间想一想感动,听完后立刻有行动,这也许可以用来概括余世维老师的讲课风格。
听他的培训真是一种享受,一种心灵上的享受,我们可以看到自己的目标,当然是一部分目标不是所有,但那些目标是我们从来没有意识到或注意到的。我们会有一种惊喜一种冲动,身心愉悦。如果你还没有看过余世维的讲座,那么我建议你去看,因为那是值得一看的,我相信你会喜欢上他的。
余世维读后感(二)
最近仔细学习了余世维先生写的《赢在执行》这本书,并在网上浏览及阅读过不少关于这本书的读后感,看完之后令我感慨颇深,受益匪浅!从中,我再一次受到了企业管理的思想教育,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方法。
书中谈到了什么是执行力?执行力的衡量标准,如何提高竞争力?作者引用了狼的特性来进行强调:一个企业要有一支精英团队,要发扬团队的凝聚力和战斗力,用大量的案例证实:无论做任何事情,都要抓好每一个细节。
每个企业都会制定发展的战略目标,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行,那么结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。许多企业初始条件相似,并采用了几乎相同的战略,最终结果却相去甚远。其中的奥妙与原因究竟何在?
我想起我所熟悉的一位长期从事企业管理的前辈,对我说过这样一段话来,他说:企业管理是一门科学,更是一门技术。科学是可以按照规定的条件进行重复地复制,并得到相同的结果(如化学反应等),这些甚至完全可以用机器人来操作;而技术是不能复制的,按相同的程序操作,得到的结果是不同的(如绘画、音乐等),这些必须由有着思想的人来进行。因为后者是既定模式中的再创作,需要发挥人的主观能动性。所以,正确的战略,完美的管理,都必须通过组织体系中的每一个人来贯彻执行。执行力的差别,就决定了结局的差别输和赢。我想,也许这就是这本书要告诉我们的赢在执行。
什么是执行力?一句话:议而决,决而行,行必果。执行力的强弱可以反映一个企业的治理水平,更体现在全体员工的精神面貌上,因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。
那么如何提高执行力呢?本人在将结合两点谈谈自己的观点。
一、从企业来看:
(一)要使企业的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感。这样,才能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
(二)对目标要做出具体的解码。常言说,千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
(三)建立良好的治理机制。有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励:制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。
(四)在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯,同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。
二、从我们个人来说:
(一)高效执行,拒绝借口
完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,只能导致一种结果就是失败,会使自己一事无成。责任是我们每位员工的立业之本,是组织最需要的一种精神品质,不管我们做什么工作必须要有责任感,才会喜欢自己的工作,把工作当成自己的事,认真负责,认真做事,拒绝借口是追求完美表现的有力保障。
(二)必须注重细节,按质按量完成自己的工作任务
每项工作只有执行得好,才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。只有脚踏实地得从小事做起,从点滴做起,以认真的态度做好工作中的每一件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。在我们从事物业工作中,有很多的细节,如认真对待业主的需求,及时主动地解决业主的困难,甚至在态度的和蔼上,也会给我们的工作加分,树立我们的品牌。
赢在执行这看似简单的四个字2020,使我有了一定的压力和紧迫感,但是有压力才能产生动力,在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值,实现人生理想,把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来,以敬业精神书写职业生涯,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩以良好的工作表现回报于公司。
战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力是企业成功的法宝,而我们每一个员工的每一个行动,正是构成了整个企业执行力的集合。
让我们一起高呼赢在执行!
余世维读后感(三)
余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴,但见仁见智,我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解,当然我所针对的也只是某一个点,并不能以偏概全。
在余世维老师讲到沟通技巧的时候,我记得有一个条目是注意他人的状况与难处,而且列举了两个案例来阐述这个观点,我觉得这两个案例与我的工作息息相关,这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见:
案例一:
我一个朋友去香港旅行,他喜欢读书,于是他在上飞机前去书店买书,他看到一本书蛮好,就拿在手上,那本书很厚,哎,这个时候店员过来了,先生,喜欢这本书吗?我帮您拿到柜台去,于是她就帮我拿到柜台去,意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错,店员又过来了,先生这本书您也喜欢吗?我朋友说是的,我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本,最后去付款的时候,我朋友都瞪眼儿了,很贵啊,不过这个时候店员一眼就看出来他的心思,说了句,先生没关系,我帮你提到飞机上去吧,其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡!这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。
案例二:
一朋友去商店买东西,折腾了半天没有找到需要的东西,其实是帮他太太买化妆品,他太太指定了品牌和型号。于是他就说,对不起,没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲,真实对不起先生,我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的,就是没有。可是她这么一讲,这位朋友后面做了一个什么动作,他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西,但是她这个话一出来,他就买了,因为太令人感动了。
其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售,有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点,更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处,从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作,比如之前跟进的品牌LEVIS,去年我第一次联系到这个品牌的时候,对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划,因为并不熟悉这边的市场及消费状况,我并没有放弃,将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方,慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场,并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持,于是,我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍,直到对方确定内蒙的拓店计划,并且有我们项目,虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌,但品牌公司确定来考察项目的时候,我依然高兴地为他们租车订酒店,直到最近确定要正式签约,偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情(偷乐)。
听过余老师的《有效沟通》后我才明白,原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处,最后,不论是他感动也好或是真心也好,到最后达成合作才是最终的目的。
余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大,上至国家与国家之间的沟通,下至生活中工作中的方方面面的沟通,但对于招商人员来说,学会沟通实在太重要了,包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等;我们将一些好的方法、技巧,整理过滤,结合自己的想法,运用到工作中,才不枉费公司组织培训的用心。
余世维有效沟通读后感(一)
通读余世维的《有效沟通》,令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一,是人,而影响人的是能否有效的沟通,上令下达、下情上请的结果会直接影响着政令执行的效果和结果,工欲善其事必先利其器,可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点:
1.作为学校管理者要纵观大局,考虑问题不能以自我为中心,学校的发展离不开每个员工不能自大,以为自己的想法就是答案,这样会让人感到厌恶,也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感,学会了关心就学会了做人,学会了生存。在与人沟通过程中,尤其是在与同事沟通的过程中,要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决,这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生,学生就会亲近你,以致喜欢你的课,学业就会有所提升,产生迁移的正面反应:亲其师,信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通,要及时把事情的进展汇报给他,不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级及时地去解决问题,去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务,以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生,去关心所能关心到的问题,去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见,才能使彼此之间产生一种信任感,从而在接下来的沟通中,交流就会很融洽。所以,当我们能够与人为善,不自私自利,不处处想着表现自我,而是站在他人的立场上,以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人,秉持着一颗真诚之心与他人交往时,那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
其实沟通是门学问也是一门艺术,沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始,在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率,让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作,为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。
余世维有效沟通读后感(二)
近期我又认真看了余世维博士的《有效沟通》,使我感受颇深。
沟通是一个很大的话题,对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素; 21世纪是一个充满竞争的世纪,作为一名专业技术工作者,不仅要有扎实的专业技术能力,还要与领导、同事等建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。
余博士首先讲述了企业沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。
沟通三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短,疗效要好,费用要低。所以我们要换位思考,从患者的角度出发,把他们当作亲人一样对待。这样一来,医患双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行,排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动,即主动支持与主动反馈。对于医院来说,我们主动地为患者提供信息等支持,我们的患者会很感激。作为医院一名员工,主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解,相互支持。可见正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。
很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。没有沟通,工作就不可能协调好、也不可能干好,团队就因此而涣散。学会沟通技巧,这世界就会变的更美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步;所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
余博士的讲座中有这样一句话:越学越聪明。沟通是一门艺术,需要我们去学;告诉自己:用心去听、去想,关心他人,主动交流。
余世维有效沟通读后感(三)
余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴,但见仁见智,我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解,当然我所针对的也只是某一个点,并不能以偏概全。
在余世维老师讲到沟通技巧的时候,我记得有一个条目是注意他人的状况与难处,而且列举了两个案例来阐述这个观点,我觉得这两个案例与我的工作息息相关,这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见:
案例一:
我一个朋友去香港旅行,他喜欢读书,于是他在上飞机前去书店买书,他看到一本书蛮好,就拿在手上,那本书很厚,哎,这个时候店员过来了,先生,喜欢这本书吗?我帮您拿到柜台去,于是她就帮我拿到柜台去,意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错,店员又过来了,先生这本书您也喜欢吗?我朋友说是的,我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本,最后去付款的时候,我朋友都瞪眼儿了,很贵啊,不过这个时候店员一眼就看出来他的心思,说了句,先生没关系,我帮你提到飞机上去吧,其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡!这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。
案例二:
一朋友去商店买东西,折腾了半天没有找到需要的东西,其实是帮他太太买化妆品,他太太指定了品牌和型号。于是他就说,对不起,没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲,真实对不起先生,我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的,就是没有。可是她这么一讲,这位朋友后面做了一个什么动作,他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西,但是她这个话一出来,他就买了,因为太令人感动了。
其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售,有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点,更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处,从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作,比如之前跟进的品牌LEVIS,去年我第一次联系到这个品牌的时候,对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划,因为并不熟悉这边的市场及消费状况,我并没有放弃,将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方,慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场,并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持,于是,我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍,直到对方确定内蒙的拓店计划,并且有我们项目,虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌,但品牌公司确定来考察项目的时候,我依然高兴地为他们租车订酒店,直到最近确定要正式签约,偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情(偷乐)。
听过余老师的《有效沟通》后我才明白,原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处,最后,不论是他感动也好或是真心也好,到最后达成合作才是最终的目的。
余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大,上至国家与国家之间的沟通,下至生活中工作中的方方面面的沟通,但对于招商人员来说,学会沟通实在太重要了,包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等;我们将一些好的方法、技巧,整理过滤,结合自己的想法,运用到工作中,才不枉费公司组织培训的用心。
篇一:《余世维-打造职业化团队》读后感
《余世维-打造职业化团队》读后感
余世维博士在“如何打造职业化团队”第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业,而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化,对事不对人。如果什么事情都因人而异,就不可能有职业化的管理。而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢?那就是竞争,这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。要建立一支训练有素的职业化队伍,首先要树立正确的职业理念,告诉员工什么是正确的,什么是错误的;什么是企业支持的,什么是企业反对的;通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解;通过规章和制度来约束。
经过几天的学习我了解到,余世维博士在讲座中讲到职业化就是专职化或者专业化,它分为四个部分。第一个是职业化的工作技能,第二个是职业化的工作形象,第三个是职业化的工作态度,第四个是职业化的工作道德,这四个合起来都是职业化。第一,我们对我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。第四,所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。 现就余世维博士提出的“职业化的工作技能”,“职业化的工作形象”,“职业化的工作态度”,“职业化的工作道德”这四点,我结合本公司的“专业”“忠诚”“协作”这三点做些阐述或者说是和公司同事们交流一下学习心得:
一、我认为本公司提出的“专业”、“忠诚”、“协作”是余世维博士以上关于打造职业化团队必备四个条件的精简。
首先,“专业”即“职业化的工作技能”、“职业化的工作形象”。
它要求我们在建筑行业能迅速掌握各种信息、知识、技能,并能在工作中利用自己所获得的信息、将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩,实现自己在公司和社会的价值;同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神,我一直觉得公司的员工在“职业化的工作形象”这一点上体现得比较到位,比如,没有人看到我们说我们不像做建筑的,而说我们像化妆品或者做公务员的,我们的工地总能够尽可能地做到摆放干净整洁。
想必大家都知道《水浒传》中的武大郎吧,一提到他,我们除了能想到他悲惨的命运以外,就知道他是做烧饼的,甚至称他为“炊饼武大郎”。据说,全世界闻名的意大利pIZZA就是从他那个时期,在意大利得到广泛流传的。如果我们中的人能像“桥梁专家茅以升”一样被冠以“桥梁专家”、“道路专家”等等的时候,我们不是就精辟地诠释了公司一直倡导的“专业”吗?
大家都在努力,希望自己在公司或者是行业内成为专家或者是领军人物。我认为所谓的专家或者领军人物必须拥有过硬的知识、经验和能力,而知识和经验均来自于积累,能力也只有在不断的工作中才能得以提
高。比如,优秀的施工员想成为项目经理,他先应该在平时的施工工作中牢固掌握了施工工作中的基本技能,然后学习项目管理知识、法规、规范,把它们和实践中获得的知识加以结合,并学会统一规划、安排、掌握人际关系的疏通技巧,便可以尝试做一个项目经理了。我认为一个优秀的项目经理最重要的是应该学会如何安排工作,合理地安排工作的重要性就如同在一个水箱中放入大石头,总是会有些石头是放不下去的,如果向放满石头的箱子中倒入沙子却能装满整整一箱。工作安排也是这样子的,只是把重要的紧急的事先做完,再去完成那些细小的事,这样才不会在工作中出现遗漏重大事情的失误的发生。
我认为“不专业”是目前中国的中小企业普遍面临的问题。作为中小企业,由于自身资力或者是认识的匮乏,在选择人才的过程中,首先考虑的是人力资源成本,比如说,同样是施工员,同样是五年的工作经验,在不了解的情况下,我们通常会选择工资要求比较低的,或者,我们会选择熟人介绍的。前者是因为考虑了日后每月所产生的人工成本,而后者是考虑了熟人的“面子”,更是害怕寻找人才所付出的时间、精力和财力成本。在寻找“专业人才”的过程中,管理者应该做到不怕前期投资,一次性投资能换取永久性收益,免除经常在招人,还招不到会做事的人这个现象继续发展下来。余世维博士在讲座中不是提到“在企业中可以进行小规模的试验”吗?为什么我们在选择人才的过程中不是让他们几位同时实习,给他们机会让他们同时做一件事情,不是采用优胜劣汰而是直接招聘?难道几题心理测试都能测出一个人真正的能力了吗?那我们招聘时候是凭外貌还是凭口才或者凭做题目的能力呢,但这都不重要,我们真正需要的是能做事的人即“专业”人才。另外,在建筑公司,材料的采购、施工队的选择是工程建设中相对重要的几点,它关系着工程的进展和工程的质量,为什么我们不能利用现有的采购信息建立一系列供应商信息,列出所供材料、价格、货存量,最终根据工程的需求量,公司的项目经理及采购人员都能凭公司的一系列程序能尽快获得材料,而且在这个过程中,公司应该寻找更多的供应商,最终对比货物质量、价格及服务质量,寻找到更好的供应商;施工队的选择更是如此,一个服从安排又有实战能力的施工队不应该只有很少几个人天天在工地上做,以至于工程最后不得不延期,造成财力、信誉的损失。也不应该安排很多人站在工地上看着少数几个人做事,造成人工成本的增加,所以,我们应该广泛寻求更“专业”的团队。我认为优秀的人才就是统制者的将军,而优秀的将军总能让君王没有后顾之优。足够重视人才就能避免专业人才的流失给公司造成损失,同时给竞争对手更多机会,公司有足够多的人才,有领导人才的将领,公司才能真正做到“专业”。 其次,“忠诚”即“职业化的工作态度”。
为什么“职业化的工作态度”就是“忠诚”?“职业化的工作态度”就是对公司的忠诚,对行业的忠诚。我想没有人否认“把工作兢兢业业的做好是对公司的忠诚”这句话,它是“忠诚”最基本且必备的条件。
诸葛亮想必是大家公认的中国古代最优秀军师之一,提到他,我们首先想到的就是他的智慧,其次,便是他对君王的忠诚。在现代社会中,每个公司都需要具有忠心和开拓精神的员工。
但是,不是所有员工的忠心和开拓精神都是以身俱来的,为了便于管理和约束员工工作,公司都制定了相关制度,也设置了相关的部门,余世维博士在讲座中曾讲到“分工太细、领导太多、部门太多造成沟通困难”。但在中小企业中,由于企业内部人员少,管理者为了分配工作、落实责任和义务,往往将只有一个员工的部门设置成经理或者主管,造成了“光杆司令”的局面。余世维博士在讲座中讲到:“公司为了便于管理,应该将层际简化、部门简化、作业步骤简化”,提出“将差不多的部门进行合并”,我想,这个所有中小企业面临的问题同样在本公司存在,而它最好的解决之道便是公司一直倡导的“忠诚”,只有在忠诚的基础上才能实现余世维博士在讲座中提出的将制度和部门尽可能的统一,简化与标准,并最终实现精致。
有的人说,企业的最大黑洞是缺乏执行;有的人说,企业的最大黑洞是战略缺失;有的人说企业的最大黑洞是沟通不畅;还有的人说企业的最大黑洞是缺少细节精神。我认为,不忠诚也应该算是企业最大黑洞之
一。在工作中,公司首先应该统一各种制度,如果拚弃旧的制度,首先应该考虑新定制度和旧的制度在本
质上的差别,如果差别不大,管理者只需要增加条例,而不是不停地更改,这有利于员工在更短时间内掌握公司的各种制度,更有利于这些制度准确及时地落实下去。领导、管理人员、员工的精力和时间都是企业成本,没有哪个公司的领导想无限止地把员工的时间都束缚在工作范围内,能在上班时间内把自己的本质工作做到最好便是对企业最大的忠诚,如果出现了在职责范围内不会做的事情,应该利用各种时间尽快补上,而不能总是以“不会做”作为推脱的理由。余世维博士在讲座中提到“每个部门或者岗位都有必须具备的能力(技术),列明这些能力应该拥有的知识、技巧,记录每位干部、员工的能力差距”,这点对于本公司来说同样至关重要。因此,只有把自己的本质工作做得很好的人才谈得上对工作的忠诚。当然,忠诚更需要领导的认可和鼓励,更需要得到员工的支持。
最后,“协作”必须具备“职业化的工作道德”,它更是余世维博士在“打造职业化的工作团队”中“团队”工作的体现。
一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。我认为任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。
每个企业都有自己的企业文化,“协作”的团体更能体现一个企业的核心文化。
看病有两种办法,一种是找医生,一种是看医书自诊。对人也好,对企业也好,其实最好的办法是懂得自诊自救,防患于未然,因为送到医生那里通常是大病甚至病入膏肓了,而协作的团体总是能预先发现病状并把它阻止在萌芽阶段。在公司里面,我们是个整体,是整幢房子的砖和瓦,如果某一处出现了问题必然影响整个工程的质量,因此,我们应该互相诊断、互相帮助、互相学习,真正做到齐心协力构建摩天大楼。比如:在现实工作中,一个新项目的实施,我们要进行很多准备工作,踏勘便是很重要的一环。余世维博士在讲座中提到“一个新项目的实施应该注意参考周边的知识”,我认为项目的交通环境、社会环境、政府环境便是项目的周边知识,掌握了这种知识,和工程部的其它人员协作起来就能开始开展工作了。再诸如:在整个项目的始终,都离不开协作,和同事的、和领导的、和政府的、和业主的、和监理的,首先,为了保证工程质量和进度,我们应该学会和工人的协作。
协作是勾通、是信任、是有共同认识、有共同目标的团体。这种协作不应该停留在表面。出差跟集体赶集一样就能体现协作吗?我认为这是一种最差的协作,优秀的团体是能用最少的人做出最好的成绩,他们甚至不用出差,只需要寻求分公司或者极少数人合作便能达到目的,人力资源绝对是企业最有限的资源之一,盲目的出差导致企业财力和人力资源的浪费。相反,具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“职业化团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要帮助的群体。网络和通迅方式如此发达的今天,我们作为一个共同体,应该突破办公桌的局限,利用各种资源寻求更为广泛的“协作”。 余世维博士“打造职业化团队”,它要求的是个人的职业化,更强调了团体的职业化,任何企业需要的是一个优秀的团队,优秀团队里面最优秀的人便成为领军人物,领军人物应该是能寻找和开拓新疆域的开拓者,他就像骑在马上的将军一样,旗帜一挥,所有的将士都接踵而来。真正“职业化的团队”并不是按人数算那么简单的,优秀的团队总是能让“效益最大化”,即最少的人在最短的时间内做出更多的成绩,并在这过程中不断学习、探索,学到更专业的知识、技术,企业领导也应该鼓励、支持员工多学习、深造,只有这样,才能踏出一个适应快节奏的步伐,不至于让自己、让企业出局。
在任何时候,团队成员之间互相信任是至关重要的,可以说信任是构建团队的“基石”,而“团结”更是一种“1+1大于2”的企业精神,它们能让企业形成一股集体向前的力量。优秀的团体不是个人的功劳,他需要团
队中每个成员的开拓精神,真正拥有开拓精神的群体能为企业创造更多价值,而价值是让企业存在和发展下去的最基本要素。也只有成员中的每个人敢于扛顶风的旗,不遇逆风就退却,不遇事情就推给别人做,不始终把个人利益放在第一,才能形成真正坚不可摧的堡垒。
在任何一个公司,公司成员是一个利益的共同体,并不真正是谁在为谁做事那么简单的道理,为的,只是我们这个团体和我们团体中的每一个人,当然,也包括我们自己。
拥有职业资质、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为的人就能被称为“职业化”,职业化铸就卓越,职业化成就每一个人,更能成就一个非凡的企业!同时,打造高度职业化的经理人与员工队伍,才是企业真正的出路!
篇二:职业化的养成与塑造余世维心得体会
《职业化的养成与塑造》心得体会 公司最近组织学习余世维博士关于《职业化的养成与塑造》讲座。余博士所讲的“职业化内涵”分为四个方面:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。其所给的定义是:1、职业化的工作技能:就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。2、职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人,你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。3、职业化的工作态度:就是用心把事情做好,认真尽力做好每一件事情。4、职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
围绕这四方面,余博士举了很多例子将问题深入下去,并做了深入浅出的探讨和讲解。
“像个做事的样子”,也就是具有职业化的工作技能。余先生在讲座当中通过案例来解释这一点。我认为要像个做事的样子,首先我们就要热爱我们的工作,只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出,只有热爱才会像个做事的样子。
“看起来像那一行的人”指的是首先自己对于本岗位的
业务知识要清楚明白,这与平时的积累和学习都紧密相关。要保持自己有一个积极的稳定的心态,不断学习,坚持不懈,这样才能在工作中游刃有余。
“用心把事情做好,认真尽力做好每一件事情”。就是每个人都要用心做好每一件事情,这样才能做好所有的工作。如今的工作都是团体协作。一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力,那么,如何提高一个人的工作效率,让团队的工作效率得到进一步地提高呢?余先生说:“在不忙的时候,帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务,主动提出改善计划”。那么团队发挥的能量就更加强大,公司也会因为一个个团队的强大而强大。
“对一个品牌信誉的坚持”的理解我认为是:作为员工首先要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。余博士讲到“成为品牌的三个阶段:第一阶段让他喜欢你;第二阶段让他信任你;第三阶段让他信赖你”。信赖等于信任加依赖,由此可见“信任”在三个阶段中起到一个承上启下的作用。余先生在讲座中举了很多案例来说明想做好一件事情信任的重要性。我们不论是在工作、学习还是生活,我们都要做一个诚实守信的人,答应别人的事情一定要做到,如果做不到在别人问之前就告诉他没做到原因,这样方可以取信于人,得到别人的信赖也就得到了整个世界。
观看了余世维老师的视频讲座,让我知道一个企业品牌
要打造起来并不是一件简单的事,它需要很长时间的坚持与创造,强大的品牌都是日积月累的。
要想做好一个企业的品牌,就应该做到坚持,做到对细节的讲究,还要做到比别人多走一步。品牌的建立因素,余教授举了安利的退货案例,丰田汽车的赔偿案例,这里边就讲到为了维护一个企业品牌,就要对客户讲诚信,负责任,这样客户就会对这个企业形成依赖,慢慢就会信任这个企业,最后就会喜欢这个企业。
课程里有两句话讲的很好。一句是:再简单的产品,只要把品质做上去,就是精品。第二句是:一个真正好的精品是不需要识别元素。说的就是对细节的讲究,对品质的讲究。消费者对某些品牌的倾向性来自于该品牌的价值主张以及该产品所能实现的功能。顾客买产品就希望买到品质优质的产品以及一个公司的服务态度。
从企业品牌的建树过程也可以折射出企业员工在公司的发展,一个企业员工要想在公司有所发展,就应该专心做事,对老板忠心耿耿,对自己所负责的岗位有责任心,还得诚实,做事情注意细节,坚持不懈,比别人多走一步。员工的素质对一个公司的品牌建立也是有影响的,所以员工的素质就与产品的形象有挂钩,真正好的产品不仅体现在质量的好坏上更多的是建立在良好质量上的服务竞争。 所以企业品牌的建立也很需要员工素质的提高。
这是我这次观看视频所得出的心得体会,让我学到很多,希望自己能够在实践中做到这些,接下来的课程培训在时间允许范围内我都会去听,这也是提升自己素质的一个学习途径。
篇三:《余世维打造职业化团队》观后感
内蒙古大学
《余世维打造职业化团队》观后感
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看了余世维演讲的视频,知道了很多,它主要讲的是什么是职业化团队和怎样打造职业化团队。
不想当将军的兵不是好兵,同样一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种单位的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业。
第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。 所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业,而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化,对事不对人。如果什么事情都因人而异,就不可能有职业化的管理。而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢?那就是竞争,这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。要建立一支训练有素的职业化队伍,首先要树立正确的职业理念,告诉员工什么是正确的,什么是错误的;什么是企业支持的,什么是企业反对的;通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解;通过规章和制度来制约。
职业化的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;职业化必须与企业“核心文化” 有关,我们应该从别人的软角度观察自己,了解自己。如此一来我们才能认识到自己的不足,并及时修改。针对客户的需要,尽量满足客户,全心服务,我们并不一定在推销自己的产品,但我们必须要推销自己的品牌,这也是培养专业化团队最重要的一点。顾客买东西会先看人再买你的产品,如果连自己对本行都不够专业,都不象个做事情的样子,又有顾客会买你的东西么,显然不会。因此在工作技能这一环节中,我明白了只有不断的向竞争对手学习,搜集自己公司不足的资料经过整理改进,才能逐步提高我们每个员工的专业化技能。
职业化的工作形象,是指我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的。在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警
察”或“教师”等是什么样子,也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进;公司职业要做到统一,简化与标准,精致,简化又具体表现在公司层级,部门和作业步骤的简化,我们应充分在客户面前展示自己的工作形象,让客户看起来做哪行就是哪一行的人,这样才能得到众多客户的认可和尊敬。个人也要注意衣着的专业化和谈吐的专业化。工作形象不仅能很好的体现一个公司的专业化,更能打造出一个品牌意识。建立一个品 牌需要很漫长的时间,但是毁掉一个品牌却只在一夜之间。
职业化的工作态度就是做事一定要用心,在我看来这是最值得学习最重要的一点,做为一个刚入职的员工来说态度是关键,在做任何事情的时候是不是都把需要的资料准备完整仔细,是否每一个可能发生的意外都考虑到,如何才能力争完美不丢三落四??总之态度端正才能养成较好的习惯;余世维强调“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事 情做好!”用心做事,这里强调这并不等于完成任务就可以,我们更应该勉励自己把工作做的更好,更完美,这才是关键。强化“自我管理”,在自己出现问题时,及时的检讨自己,开展自我批评。
职业化的工作道德强调了一个信誉的问题,这也是一个很重要的问题,所有单位都不是希望只开一段时间赚钱就关门,大家都想成为百年老店,不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要,作为单位的一员要时时、事事树立好个人形象并维护好企业品牌,让客户喜欢你,信任你,最终达到依赖你。所谓职业化的工作道德,就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持。什么叫做品牌?什么叫做职业化?其中最重要的就是它需要一段时间,我们充其量只能说这是一个招牌,这是我们公司的商标。
总结起来就是:第一,我们对我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。第四,所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。
余博士在《职业化团队》中强调了管理者在建立职业化团队中应该有的品牌意识和标杆作用,只有管理者做到了积极的带头作用并严格要求员工,达到上行下效的效果,才能打造出一个职业化的团队。管理者不仅要带头让员工健康成长,还要处理单位正常的业务往来发生的事情、纠结等若干问题,特别是在出问题时的宏观决策、策略对一个单位的成长发展说不定就是一个致命的关键点。虽然管理是一个宏观的处理事情的态度,但要建立职业化的团队并不能模糊焦点。在某部分没有职业化或者发现需要更加职业化时,一定要找到相关部门主管从领导开始,逐层教育培训直至具体的员工个人。
一个公司,怎样才能够知道自己的不足,怎样才能够知道自己是否够职业化,不应该是自以为是的结果。而是,应该问问最最了解我们的公司和人,他们是谁?他们就是我们难得的客户。所以,要收集并整理客户的建议和意见,并分类,然后拿回公司讨论,研究,并从公司整个物流的上线和下延比如原料供应商,经销商等征询想法,最重要的一点是不要忘了像我们最强的竞争对手学习。
管理者作为一个上行下效的桥梁,作为企业任务、单位使命的传递者,面对的是比员工更多的困难和事务,付出更多的心血和汗水,希望能得到员工的理解与支持而不是抱怨、指责。建立职业化的团队光靠管理者是苦口婆心的管理、教导效果并不是很明显,一个治理很好的团队肯定是有一个比较严格的管理制度来约束的。所以只要想得到的职业理念就应该制度化、规则化、程序化,这样告诉员工怎么做是正确的,什么是会受到惩罚的,什么是企业反对的,并通过培训宣传不断强化效果会更好。
所有的员工想成为同一领域的顶尖者就要做到职业化,要掌握职业化的工作技能,专业知识足够的精深;要有积极向上的工作态度,任何小事都力求完美;树立良好的形象,言谈举止有内涵;良好的的道德情操,提高自己的领导商数。在工作的时候不断完善自己不断提高自己的能力,也就是做到了自我职业化的四条。我们自己做到职业化就能在人群之中脱颖而出,企业做到职业化就能使公司蒸蒸日上,为职业化而努力奋斗。
余世维赢在执行读后感(一)
透过阅读余维世培训大师的《赢在执行》后,我深有体会。它让我明白了执行力在现代企业中的重要作用,同时也让我深深地认识到自己在工作中的差距与不足,从中也学到一些真正对今后工作有益的东西。
这本书总体说来,都是围绕执行力来展开编写的,执行力贯穿整个过程,它不只是简单的一种商业战术,而是透过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程,同时反映方法方案和目标的贯彻程度。在这本书中,它首先对国内企业行为现状不佳原因进行了分析,从而为执行消除了主观的偏见和障碍。
之后又把人员、方法、运营流程三者结合,共同构筑执行力组织,并阐述了提升个人执行力与组织执行力的方法,强调了领导者在执行中的作用。最后,为避免执行中的误区,书中描述了领导者务必规避的七大陷阱以及根据执行力扭曲的有效方法,并讲授了如何运用科学的程序来保障执行到位,真正做到求真务实、工作中要一步一个脚印、扎扎实实地把每一项工作做好、做细、做精,尤其是针对我们基层管理人员执行力差、效率不高等缺点提出具体意见和方法,对我们有很大的帮忙,我深受启发,同时也让我能尽快找到提升执行力的有效途径,把以后的工作做的更好、更完善,尽快跟上酒店发展的脚步。
其实一个企业经营的好坏,主要是看它的方法和执行力,两者缺一不可,相辅相成,正如书中提到的正大、三株、日产等企业并不是方法不好,而是正因缺少执行力,才导致最终失败。相反,像GE、CEO、IBM、三星、海尔等大企业,它们之间的唯一区别就在于执行力。如果对手在执行力方面比你做得好,那么它就会在各方面比你做得好、在各方面领先、在日益激烈的市场竞争中处于不败之地,方法再好,执行力不行,结果也只是徒劳。
不管是企业家、职业经理人,还是最底层的员工都会应对这个问题,谁都无法避免;从个人而言,个人执行力的高低直接决定了你的业绩和前途,尤其是对于我们基层管理人员来说提高执行力,带领好本班组共同进步,是我们每个基层管理人员义不容辞的职责,也是提高个人素质的有效途径。而本书就从根本上解决了知易行难的问题。工作就是工作,没什么条件可讲,做事就不好做人,做人就不好做事,决不能姑息养奸;我们要学狼的精神,勇往直前、共同进步。只有企业强大了,我们的个人价值才能得以真正体现,到那时你将会觉得自己很幸福、很自豪,也很有一种成就感。
我透过对本书的阅读,我对执行的明白也较为深刻,归纳为一句话:执行时没有任何借口。书中提到《致加西亚的信》一书中,主人公罗文在接到信后没有找任何的条件和理由,而是立刻去完成他的使命,其实他心里很清楚,一路上堵塞困难和危险是相当可怕的,甚至会失去自己的生命,但是他还是要全力以赴去完成他的使命,正因执行时没有任何借口。其实,我们在做任何事情上也就应如此,拒绝借口。对我们而言,无论在什么岗位上都要对自己的工作负责,不好用任何的借口来为自己开脱或搪塞。
正如本书中提到的一次不知道、二次不留意、三次就是故意。错就是错,纠正就行,不好让类似的错误再发生,拒绝借口,勇于承担职责,绝不用我以为、我认为能够、大概、可能等词语来执行你的工作。尤其是像我们基层管理人员,必须要做好落实、检查、再检查;细心、再细心,不好忽略每一个细小的环节,下方员工做不好,将会以点盖面,影响全局,那就是我们自己的职责,就就应检讨。因此要提高我们自己的执行力;首先要管好自己的工作,管好下方的员工,其次才是找到管事的方法和技巧。从细节入手,做到质量化、标准化、规范化;让员工用心去做事,讲求质量、速度、细节、纪律,构成整体的一股合力,树立我们自己的酒店品牌形象,提高市场竞争力,让我们的企业永远立于不败之地。
总之,我透过《赢在执行》一书的阅读,深受启发:它让我开阔了视野,增长了知识,也学到了许多管理上的技巧,我坚信应用到以后的工作当中,必须会取得很好的效果。管理上不断加强执行力度,不断提高自己,带领好员工,共同学习,共同进步,力争把今后的工作做得更好,更完善,让领导放心、同事放心,也让自己不愧于心!
余世维赢在执行读后感(二)
参加了这次培训课程《赢在执行》,我深受启发和鼓舞,总有一种意犹未尽的感觉。(lz13)什么是执行力?按时,按质,按量,不折不扣地完成工作任务就是执行力!执行力直接反应了一个团队的管理水平,更体现出团队队员的精神面貌,它无时无刻不影响着我们工作中的每一个细节。
执行力是一种良好的工作态度,是全体队员应具备的认真工作的态度,是贯穿工作全过程,对待本职工作的理念和奉献精神。完美的执行力是不需要任何借口来为自己开脱和塘塞的。借口只能帮我们暂时逃避职责,直接的后果就是让人们养成懒散,拖拉的坏习惯。若我们遇到困难和挫折时不用心想办法去解决难题,而是找各种各样的借口来推脱职责,这样只会导致失败,最终将是一事无成。
目标的实现最终要靠执行者付诸实际行动。如果执行力度不够,无论多么完美的计划都无法到达理想的效果,拒绝借口是追求完美执行力的有力保障。
赢在执行这看似简单的四个字2020,使我有了必须的压力和紧迫感,联系自身实际,就是要勤于思考,多学多干,在学习中实践,在实践中总结,在总结中提高,只有不断提高自身的综合素质,才能使自己具有很强的执行力。在自己的工作岗位上,把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作中的每一个细节,耐心细致地做好工作,做到少出错,不出错。
余世维赢在执行读后感(三)
在集团公司广泛而深入的开展建立学习型组织的活动中,**公司组织有关人员对余世维博士的《赢在执行》教学片讲座进行了集中的专门学习。余世维博士从执行力的标准、核心、人员、决策、领导、程序这六个方应对有关执行力的问题进行了全面深入系统的分析和讲解,并结合超多详实、典型的案例,提出了许多新颖独到的观点和方法,充分论证了执行力对企业的重要性。结合自身的工作学习经历,主要有以下几点收获体会:
一、执行力的衡量标准:按质按量的完成自己的工作任务
执行就是贯彻、执行就是落实。结合平安保险董事长马明哲和伊利集团董事长郑俊怀的案例,提出了企业的核心竞争力就在于执行力的观念。作为领导务必以身作则,避免高层、中层、员工互相循环责怪的怪圈现象。分析了检查部署执行力的六个方面:总指挥与派遣单、紧盯调整与自动回报、诚实总结与撤换。并将国人对执行力的态度进行了深入的分析,得出万事就怕认真二字2020的结论。不论何人、何时、何地在任何工作岗位中,只要认真,就能把事情作好。就能把高端愿望解码成执行细节,就能按质按量的完成工作任务。
二、执行力的核心人员流程
提出先用正确的人,再做正确的事,最后把事做正确的简单道理,对执行力的三个核心问题人员流程、方法流程、运营流程进行了优先排序。证明了人是执行力当中最核心、最重要的因素。人的素质高低、潜质大小将决定执行力、贯彻力、落实力的强弱。结合华润集团总裁宁高宁和上海申沃执行副总干频的案例,分析了有执行力的人的九大特点:一是自动、自发,二是注意细节,三是为人诚信、负责,四是善于分析、决定、应变,五是乐于学习、求知,六是具有创意,七是韧性对工作投入,八是人际关联(团队精神)良好,九是求胜欲望强烈。为我们如何提高自身的执行力和挑选有执行力的人,带给了要求和参考,对具体的工作实践有很强的指导好处。
三、国内企业家在人员流程上的三个要求
针对国内企业家在人员流程上存在的一些问题,结合上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志和招聘网CEO刘浩的案例,提出了国内企业家必备的三个基本要求:一是要具备挑选人才的潜质,任人唯贤、唯才是举,就要选对公司有帮忙的人。二是要信任人才,用人不疑、疑人不用,充分授权手下自我做最有利的决定。三是要开发人才的价值,不断开发和促进人才的升值、挖掘潜力,并分析研究人才价值变化的原因。
四、执行力的对象是决策,决策的首要问题不在速度,在于是否可行和有方法
策略没有充分论证、没有估计实际执行中的问题与变化,而员工又在等待老板自己发现错误,这是策略性失误的主要原因。结合温州民企的特质和长虹与华为的ERp经验的案例,分析了中国民企平均寿命较短的通病,从成功的时空背景、失败机率的放大、资源条件的确定、可能问题的评估四个方面提出警示。并对执行力不佳的原因进行了分析和总结,促使我们从中吸取教训,改善工作方法、采取防范措施以避免重蹈覆辙。
五、执行力的组织是领导
执行力的顺利实施,需要高效的组织和指挥,以进行有机的统一和充分的协调。这就使我们更需要一个有执行力的领导。来打造执行力的企业文化,构建一个有执行力的团队。结合英特尔公司总裁、大众影视文化广告公司副总吴佳和华硕电脑副董事长童子贤的案例,分析了执行型领导者要做的七件事:一是了解你的企业和员工,二是坚持以事实为基础,三是树立明确的目标和实现目标的先后顺序,四是跟进,五是对执行者进行奖励,六是提高员工的潜质和素质,七是了解你自己。
六、执行力的保障是科学的程序
科学的程序要依次做到目标清晰、时刻明确、分清轻重缓急、指令简单明了、检查执行条件、监督紧盯跟进、建立反馈系统机制等步骤。
最后结合上海百联集团王宗南、招商银行行长马尉华的案例,分析了有影响力的十大特征:坦诚相见、培训别人、坚信同事、听取意见、了解别人、发展别人、指导别人、主动链接、甘心授权、创造有影响力的人。
透过对《赢在执行》的学习和思考,使自己对执行力有了一个更加全面深刻的认识和明白。从我做起,从小事做起,从此刻做起,在日后的工作中进一步结合具体的工作实际,不断学习执行力、提高执行力、贯彻执行力,真正把高端愿望解码成执行细节,切实把工作落到实处、作出实效,作一个有执行力的人。为企业的发展作出应有的贡献。
余世维执行力读后感(一)
余世维博士主要围绕如何提升企业经理人的执行力来阐述企业执行力对一个企业的重要性。主要通过以下几点来进行说明的:
一。改造职工的思想,提高企业素质队伍建设才有执行力
余世维博士列举了柳传志、杰克韦尔奇、迈克尔戴尔等名人对提高企业素质队伍建设的一些经验和看法,从而提出按质按量完成自己的任务就是执行力的观点。并从两方面来阐述核心竞争力:一方面,从顾客的观点应该认为这个产品没有替代品;另一方面,从同行的观点应该认为这个能力没有人能模仿。只有这样才能构成一个企业的核心竞争力。
二、从韩国三星公司的选人标准出发分析一个企业执行力的重要性
在用人的问题上,韩国三星公司就发现了一下几个问题:很多人对执行力的偏差没有感觉,无所谓,在个性上不追求完美,在自己的范围内自己不能负起责任,缺乏紧迫感,对要求的标准不能坚持等,因此三星公司在选人的问题上首先要看他的诚心。其次还要看这个人是不是能自动,自发,是否注意细节,为人是否诚实,是否善于分析、判断和应变,是否乐于学习,求知,是否有创意,对工作是否投入等。
三、分析企业执行力不足的原因
企业的执行力不足表现为决策缓慢,人员的工作主动性不强,过度繁琐的工作流程等等,但这些执行力问题都植根于企业结构的几个基本要素,只是以不同的方式体现出来:
1、管理者没有长抓不懈:如果公司在迅速扩张期,没有畅通的信息和合理的信息配制,管理层对很多新设置的机构就鞭长莫及,无法进行有效的决策和管理,因此,那些经历了长期发展,部门设置精细,流程复杂的公司,出现官僚作风和反应迟钝,也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一个企业的制度没有一定的稳定性和延续性,将会使企业的员工没有安全感和归属感,将为企业工作看作是一种短期行为来进行,将大大不利于企业长期的稳定发展。
3、缺少良好的方法;提高企业执行力,需要从这些方面有针对性地入手。关键就在于达到个人行为。他人行动和公司利益的三者一致。管理层需要为不同的人划定权责边界,给他们充分的共享信息,企业将表现出消极应对性机构的特点。
4、缺少监督考核;激励体制如果不能很好地使员工行动和公司目标一致,就容易出现员工凭热情做事,结果却是一盘散沙,甚至事与愿违。
5、没有企业文化;一个有好的企业文化的企业,才能产生强大的凝聚力,才能吸引越来越多的有识之士来为企业工作,因此有没有企业文化,或者说企业文化好不好,可以从一定程度上反映出该企业执行力的情况。
四、余世维博士列举了波特曼酒店企业执行力的情况,指出该企业执行力表现在企业能否振作员工的士气,企业是否关心员工,员工是否关心顾客,顾客才会忠心酒店。此外还谈到了检查企业是否做到了执行力的标准有以下几点:
1、权利配置首先必须理解权利是如何在组织内部的。这将使管理层迅速越过复杂的业务流程和部门层级,发现各种决定在何处作出,以及如何作出。如果存在决策点不清晰,或是配置方式出了问题。那么当一项战略需要执行时,就无法得到各层级的响应策略和措施的回应,执行力难免会出问题,接下来,企业应考虑怎样更加合理地配置这些权利,以确保相关信息的传递和配置效率,把决策放在拥有最多有效信息的地方。
2、激力机制一套成功的运作模式必须保证激励体制能给决策人清晰的方向,并促使他们的行动和公司的目标保持一致。公司不能调动员工的工作积极性,自然毫无希望;但是员工积极性被调动起来后,缺乏统一目标引导,比前者更加糟糕。管理层必须明白一点:激励体制的重点并不在于奖励的多少,而在于如何实现组织的协调性。管理大师肯布兰查德在其着作《一分钟经理》中指出,在相当多的企业里,员工其实并不知道企业对自己的期望,所以在工作时常出现职业偏好病--即做了过多没有期望他们做的事,而在上级期望他们有成绩的领域里却没有建树。造成这样的情况,完全是由于经理没有为员工做好目标设定,或者没有把目标设定清晰地传递给员工。
五、结合我单位实际情况,谈谈我的看法
作为一个管理者,我应该作好表率作用,管理好员工,在日常工作之余提高自己的专业能力,专业素养,专业知识,对内部存在的一些问题予以及时解决。
余世维执行力读后感(二)
无论十几年前在企业工作还是后来从事寿险营销团队管理,每天的工作都离不开执行力,企业的战略落实、团队的任务完成、个人的目标达成都是需要执行力来现实的,有关如何提高执行力的培训参加过很多,与执行力相关的书籍也阅读了不少,近期重温了保罗托马斯和大伯恩合着的《执行力》,又有了新的启发和另类的感悟。
首先谈一下新的启发。
《执行力》主要是围绕着企业经营来论述执行力的重要性,作者长期跟踪研究企业的发展,对执行力的研究深入透彻,其中大量详实的案例使本书读来既简单易懂,书中开门见山抛出一个问题:执行力到底有多重要?
作者在书中就列举了众多成功案例:满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做pC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异,那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力的。像通用电气、IBM、微软、戴尔等就是如此,他们的成功皆与其杰出的执行能力有着直接的关系。
在企业的策略和现实之间,有一道难以察觉的鸿沟,让企业的目标往往难以达成,很多公司在初期总是会有一个非常美好的发展愿境和雄伟目标,但最后却无法实现甚至是经营以失败告终,原因各异但最常见也最关键的就是,缺乏贯彻落实计划的执行力,书中提出跨越鸿沟、填满差距的方法,让企业能切实达到目标,持续攀越成长高峰。企业经营者和团队管理者通过阅读《执行力》肯定都能从中得到灵感,对解决目前在工作遇到的难题会帮助,我把书中的成功案例与实际工作中的问题相结合,重新理清思路,颇有茅塞顿开之感,收益良多。
再谈另类感悟。
自从《执行力》、《细节决定成败》等书籍面世后,在全世界范围内引起了很大的轰动,掀起了一个有关执行力方面研究的热潮,以上书籍也成为了西方企业管理学的圣经般的经典,我也附庸风雅跟着拜读,确实很受用,但却总有似曾相识的感觉,当我学习完几年前风靡全中国的《红军精神》后犹如醍醐灌顶,其实有关执行力的问题研究老祖宗在中国。
中国文化底蕴非常深厚,早在二千年前已经对执行力的问题做了透彻的研究,军令如山倒、不成功则成仁、破釜沉舟、斩钉截铁等至理名言言简意赅,高度总结了执行力的精髓思想,中国古人还有许多独到见解和过人智慧。通过成语的形式留传下来,下面列举的四条成语,就能给现代人良多启示。
一、是萧规曹随。这说的是执行力的价值取向。
二、是身体力行。这说的是执行力的内在要求。
三、是精益求精。这说的是执行力的根本态度。
四、是善始善终。这说的是执行力的评价标准把执行力核心精髓发挥到登峰造极境界的还是中国共产党领导的工农红军(中国人民解放军),《红军精神》把这方面的理论思想阐述得淋漓尽致。通过学习中国革命史我们可以深刻体会到,在人类历史上从来没有任何人、没有哪个政党能象中国共产党那样,带来亿万人民在如此艰苦残酷的环境下取得如此辉煌的成就,其中所历经的挫折和磨难是从所未有,共产党人靠的是什么?是信念和理想!在实践中之所以能成功靠的就是强有力的执行力!
放眼世界,试问哪支军队能冒着枪林弹雨徒手爬过烧红的铁索桥?用小米加步枪打败武装到牙齿的强敌?
有谁能培养出像用胸膛去档着敌人机关枪口的黄继光、用血肉之躯顶起炸药炸碉堡的董承瑞、活活烧死纹丝不动的邱少云这样的一大批钢铁战士?
唯有被共产主义思想武装起来的中国共产党!这是何等境界的执行力啊!红军(中国人民解放军)执行力是世上无与伦比!保证完成任务是一个响亮口号,更是深深扎根在每一位战士内心坚定信念,这就是对执行力最好的演绎和诠释。
谈到执行力还有一本书也颇受推崇,就是《把信送给加西亚》,说得是一个信使接到要把一封重要的信件送给密林深处的加西亚,该信使二话不说就出发,经过千辛万苦终于完成任务。这个故事作为执行力强的经典案例被普遍运用到西方管理学中去。
其实在中国的抗日战争中有一个真实的故事被人们广为传颂,也许比送信给加西亚的信使的执行力更有过而无不及,那就是鸡毛信的故事:一个年仅七岁的放羊娃,接受了一个要把一封非常重要的鸡毛信送给八路军的任务,于是放羊娃揣着信赶着羊群出发了,路上他与一大群凶残狡猾的日本鬼子斗智斗勇,终于胜利完成任务。试想一下,这只是一个年仅七岁的放羊娃居然能在如此艰险的处境中如此出色完成任务,这是何等的执行力?
红军(中国人民解放军)以及其中众多英雄战士乃至一个放羊娃为什么有如此强的执行力?是因为他们每一个人内心都怀有崇高的理想和坚定的信念,而且愿意为实现理想做出自我牺牲,同时理想和信念还能激发无限的潜能和智慧,由此而产生的执行力是非常高效的,所以才能取得辉煌的成就。(在《红军精神》中有详细阐述)
有感而发的是,西方在企业管理方面有很多先进经验值得我们学习和借鉴,既不要生搬硬套照本宣科,更不能妄自菲薄,许多西方近年研究出了成果其实在中国千年文化中早有结论,再加上中国共产党领导革命和社会主义经济建设积累了丰富的实践经验,这些都是非常宝贵的财富,我们应该本着拿来主义的思想,中外结合,理论联系实际,只有这样才能帮助企业取得成功,让自己的事业辉煌。
余世维执行力读后感(三)
执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环,公司领导十分注重企业文化建设,着力培养行管人员的团队精神,强调工作执行力。应该讲所采取的一系列步骤是有效针对存在阻碍公司发展的问题症结,是建立现代企业制度,进而实现规模一流,品质一流,效益一流总的第一步。为此集团公司于2008年2月17日至3月25日开展星期六课堂,组织部分管理人员参加着名管理专家余世维博士大型管理讲座。听了余世维博士生动幽默、深入浅出,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中的演讲,诠释的没有执行力就没有竞争力的深刻内涵,深受启发和鼓舞。
在现实生活中,众多企业成败的决定性因素往往是执行力。权威人士说,一个企业的成功30%是策略,40%是要执行。有这样一个案例:某一个大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被外国一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望外国人能带来什么先进技术和管理经验。出乎意料的是,外国人只派了几个人来,就提出一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。外国企业的绝招是什么?仍然是执行力,无条件的执行力。只有掌握并充分将执行力运用于企业和公司的战略中,企业和公司才具有独特的竞争优势。没有执行力就没有竞争力,没有执行力,所有的就是一句空话。比尔。盖茨曾说过:在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。没有执行力就没有竞争力,无论个人还是集体。执行力是决定企业成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环。只有塑造执行力,落实决策于行动之中,发挥执行力威力,产生巨大的竞争力,才能使我们的企业不断向前迈进。既然执行是如此重要,可以说任何企业的成功都必然是执行的成功,任何企业的失败也必然是执行的失败!
执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在我们每个部门每个环节的工作。其实我们每一个人在职责范围内,按照企业和公司的管理制度,对规章条款不折不扣的执行,那我们的企业和公司就会更加具有竞争力。
我作为企业财会的一名管理人员,在今后的学习、工作中,要注重提高执行的能力。首先,要从提高自身素质入手,通过不断学习,掌握新知识,使自己具备落实执行力的能力。其次,要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,不断完善、不断进步、不断创出新的佳绩。第三,要严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四,要强化岗位技能,提高综合素质,执行中存在的许多问题往往与自身能力有关系。因此必须加强业务知识的学习,熟练掌握岗位技能,使自己成为一个有竞争力的人,成为一个对企业有用的人。
书籍如同一把钥匙,它能帮助我们开启心灵的智慧之窗。人在阅读的过程中,知识与能力在同步增长。对于网络推荐阅读作品,相信您在阅读之后会有专属自己的收获,我们只有读得认真,才能有所感,并感得深刻,有所获益。怎么才能防止将作品读后感写的千篇一律呢?以下是小编为大家整理的“最新精选:余世维有效沟通读后感汇集八篇”,欢迎阅读,希望小编的分享可以为您带来帮助。
透过阅读余维世培训大师的《赢在执行》后,我深有体会。它让我明白了执行力在现代企业中的重要作用,同时也让我深深地认识到自己在工作中的差距与不足,从中也学到一些真正对今后工作有益的东西。
这本书总体说来,都是围绕执行力来展开编写的,执行力贯穿整个过程,它不只是简单的一种商业战术,而是透过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程,同时反映方法方案和目标的贯彻程度。在这本书中,它首先对国内企业行为现状不佳原因进行了分析,从而为执行消除了主观的偏见和障碍。
之后又把人员、方法、运营流程三者结合,共同构筑执行力组织,并阐述了提升个人执行力与组织执行力的方法,强调了领导者在执行中的作用。最后,为避免执行中的误区,书中描述了领导者务必规避的七大陷阱以及根据执行力扭曲的有效方法,并讲授了如何运用科学的程序来保障执行到位,真正做到求真务实、工作中要一步一个脚印、扎扎实实地把每一项工作做好、做细、做精,尤其是针对我们基层管理人员执行力差、效率不高等缺点提出具体意见和方法,对我们有很大的帮忙,我深受启发,同时也让我能尽快找到提升执行力的有效途径,把以后的工作做的更好、更完善,尽快跟上酒店发展的脚步。
其实一个企业经营的好坏,主要是看它的方法和执行力,两者缺一不可,相辅相成,正如书中提到的正大、三株、日产等企业并不是方法不好,而是正因缺少执行力,才导致最终失败。相反,像GE、CEO、IBM、三星、海尔等大企业,它们之间的唯一区别就在于执行力。如果对手在执行力方面比你做得好,那么它就会在各方面比你做得好、在各方面领先、在日益激烈的市场竞争中处于不败之地,方法再好,执行力不行,结果也只是徒劳。
不管是企业家、职业经理人,还是最底层的员工都会应对这个问题,谁都无法避免;从个人而言,个人执行力的高低直接决定了你的业绩和前途,尤其是对于我们基层管理人员来说提高执行力,带领好本班组共同进步,是我们每个基层管理人员义不容辞的职责,也是提高个人素质的有效途径。而本书就从根本上解决了知易行难的问题。工作就是工作,没什么条件可讲,做事就不好做人,做人就不好做事,决不能姑息养奸;我们要学狼的精神,勇往直前、共同进步。只有企业强大了,我们的个人价值才能得以真正体现,到那时你将会觉得自己很幸福、很自豪,也很有一种成就感。
我透过对本书的阅读,我对执行的明白也较为深刻,归纳为一句话:执行时没有任何借口。书中提到《致加西亚的信》一书中,主人公罗文在接到信后没有找任何的条件和理由,而是立刻去完成他的使命,其实他心里很清楚,一路上堵塞困难和危险是相当可怕的,甚至会失去自己的生命,但是他还是要全力以赴去完成他的使命,正因执行时没有任何借口。其实,我们在做任何事情上也就应如此,拒绝借口。对我们而言,无论在什么岗位上都要对自己的工作负责,不好用任何的借口来为自己开脱或搪塞。
正如本书中提到的一次不知道、二次不留意、三次就是故意。错就是错,纠正就行,不好让类似的错误再发生,拒绝借口,勇于承担职责,绝不用我以为、我认为能够、大概、可能等词语来执行你的工作。尤其是像我们基层管理人员,必须要做好落实、检查、再检查;细心、再细心,不好忽略每一个细小的环节,下方员工做不好,将会以点盖面,影响全局,那就是我们自己的职责,就就应检讨。因此要提高我们自己的执行力;首先要管好自己的工作,管好下方的员工,其次才是找到管事的方法和技巧。从细节入手,做到质量化、标准化、规范化;让员工用心去做事,讲求质量、速度、细节、纪律,构成整体的一股合力,树立我们自己的酒店品牌形象,提高市场竞争力,让我们的企业永远立于不败之地。
总之,我透过《赢在执行》一书的阅读,深受启发:它让我开阔了视野,增长了知识,也学到了许多管理上的技巧,我坚信应用到以后的工作当中,必须会取得很好的效果。管理上不断加强执行力度,不断提高自己,带领好员工,共同学习,共同进步,力争把今后的工作做得更好,更完善,让领导放心、同事放心,也让自己不愧于心!
通读余世维的《有效沟通》,令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一,是人,而影响人的是能否有效的沟通,上令下达、下情上请的结果会直接影响着政令执行的效果和结果,工欲善其事必先利其器,可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点:
1.作为学校管理者要纵观大局,考虑问题不能以自我为中心,学校的发展离不开每个员工不能自大,以为自己的想法就是答案,这样会让人感到厌恶,也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。
2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感,学会了关心就学会了做人,学会了生存。在与人沟通过程中,尤其是在与同事沟通的过程中,要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决,这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生,学生就会亲近你,以致喜欢你的课,学业就会有所提升,产生迁移的正面反应:亲其师,信其道。
3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通,要及时把事情的进展汇报给他,不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级及时地去解决问题,去调整整个事件。
作为校长要做为教师和学生好服务,以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生,去关心所能关心到的问题,去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见,才能使彼此之间产生一种信任感,从而在接下来的沟通中,交流就会很融洽。所以,当我们能够与人为善,不自私自利,不处处想着表现自我,而是站在他人的立场上,以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人,秉持着一颗真诚之心与他人交往时,那么与他人的沟通便打开了一扇窗。
其实沟通是门学问也是一门艺术,沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始,在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率,让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作,为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。
余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴,但见仁见智,我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解,当然我所针对的也只是某一个点,并不能以偏概全。
在余世维老师讲到沟通技巧的时候,我记得有一个条目是注意他人的状况与难处,而且列举了两个案例来阐述这个观点,我觉得这两个案例与我的工作息息相关,这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见:
案例一:
我一个朋友去香港旅行,他喜欢读书,于是他在上飞机前去书店买书,他看到一本书蛮好,就拿在手上,那本书很厚,哎,这个时候店员过来了,先生,喜欢这本书吗?我帮您拿到柜台去,于是她就帮我拿到柜台去,意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错,店员又过来了,先生这本书您也喜欢吗?我朋友说是的,我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本,最后去付款的时候,我朋友都瞪眼儿了,很贵啊,不过这个时候店员一眼就看出来他的心思,说了句,先生没关系,我帮你提到飞机上去吧,其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡!这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。
案例二:
一朋友去商店买东西,折腾了半天没有找到需要的东西,其实是帮他太太买化妆品,他太太指定了品牌和型号。于是他就说,对不起,没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲,真实对不起先生,我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的,就是没有。可是她这么一讲,这位朋友后面做了一个什么动作,他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西,但是她这个话一出来,他就买了,因为太令人感动了。
其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售,有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点,更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处,从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作,比如之前跟进的品牌LEVIS,去年我第一次联系到这个品牌的时候,对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划,因为并不熟悉这边的市场及消费状况,我并没有放弃,将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方,慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场,并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持,于是,我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍,直到对方确定内蒙的拓店计划,并且有我们项目,虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌,但品牌公司确定来考察项目的时候,我依然高兴地为他们租车订酒店,直到最近确定要正式签约,偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情(偷乐)。
听过余老师的《有效沟通》后我才明白,原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处,最后,不论是他感动也好或是真心也好,到最后达成合作才是最终的目的。
余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大,上至国家与国家之间的沟通,下至生活中工作中的方方面面的沟通,但对于招商人员来说,学会沟通实在太重要了,包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等;我们将一些好的方法、技巧,整理过滤,结合自己的想法,运用到工作中,才不枉费公司组织培训的用心。
余世维的讲座看过不少,看了会上瘾在网上搜了不少,喜欢他的风格生动﹑幽默,讲解深入浅出。案例多、方法多、观念新,便于记忆,利于行动,且有后续效益产生。你完全可以把他的讲座当作喜剧片来看,但是这不是一般的喜剧片,你可以从这个喜剧片里收获很多内在的东西。还有国际事件,有些我闻所未闻,长了见识,真的。
他的讲座大多数是培训,也可以说都是一次培训,因为,每一次讲座我们都能学到很多东西。不仅仅是知识、经验、道理或者其他。所以,我说能学到东西。他的培训大部分是对企业的员工,不管员工的职位大小。甚至是企业的老总都会在旁认真听讲。虽然我对企业了解很少,毕竟我还是一名学生,但是,余世维讲的东西都是通俗易懂的,听着一点都不觉得累。他能做到这样的程度说明他的沟通能力够高,如果我们可以学到他的演讲能力他的沟通能力我们就受益匪浅,因为这个才是他最厉害的地方,他让你心甘情愿的听他讲,让他的员工心甘情愿的听他指挥,这个就是能力。我们不要指望有余世维的阅历,因为那时不现实的,至少对我来说是不现实的。但是,我可以学习他沟通的能力。在现实生活中,人与人的接触就可以定义为沟通,沟通是一个很大的话题,无时无刻不出现在我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对教育,塑造心灵更是如此。人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于沟通,沟通的目的和意义呢,余先生认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。在我的工作中,也应该巧妙的运用这些小动作来成就我的沟通水平。这个是我从一个论坛上看到的,我觉得分析的很有道理,在此与大家分享:
动作一:讲话不要在角落里讲,大大方方的,公开的讲。我觉得不管是在企业也好,教育界也好,讲话都是具有一定的分量的。在平时的工作中,如果两位老师站在角落里讲着,嬉笑着,办公室的其他人员怎么看待啊!肯定有猜疑的,由此也可能会造成好几个帮派,破坏整体环境。大大方方的讲出来,大家一起分享,不是很好吗?
动作二:讲话不要关门。这是一个很常见的现象,。但讲话关门,这也得分场合,有的可能只是随手动作,不希望打扰到别人。如班级开班会,讨论,关门这是正常的,全班那么多的孩子你一句,我一句,肯定很吵杂,关门是降低噪音污染。但其他的时候就尽量不要关门,敞开门的同时也敞开你的胸怀。
动作三:讲话时不要对某个人而压低你的声音。教师对待每一位学生都应该是平等的,或许老师更喜欢优秀的学生,但是也不会忽视每一位差生的。这是基本的师德问题。当教师与某一位学生交谈,声音很底,好象生怕别人听见似的,那么引起的必定是同伴的猜疑,疏远,这也是不利于学生的身心发展的。在学校老师就是父母,父母对每一个孩子都应该保护着,爱护着,呵护有佳的。
动作四:不要狼顾,东张西望。这其实就是一种不礼貌的行为。余老师讲过,在和别人沟通交流时,最好看着别人的眼睛或是嘴巴,认真的倾听,注意思考,分析,然后在进行你的观点的阐述。这样给人的感觉才是在交流,不然你东张西望,到底是让别人继续讲还是停下来呢?这是在交流吗?结果会闹成两个人尴尬的局面。我们也可以换位思考一下,当你和别人交流时,肯定是希望别人能够专注的听,并且给你很好的建议,谈话氛围融洽,彼此心交心,这样何乐而不为呢!或许还会给你带来巨大的财富。
动作五:不要与某个人太过亲密。这和动作三有许多的相似之处。在正常生活中,与自己亲密的朋友在一起相互诉说,相互帮助,这都无可厚非。但在工作中,与某个人太过亲密,就会引起很多不必要的麻烦,或是猜疑你们两的关系复杂,或是拉帮接派等等。何不大家一起亲密起来,有任何喜怒哀乐大家都来一起分享,团结起来,才会工作着并快乐着啊!
这些沟通时的小动作都是生活中很容易见到的,也都是一些相当小的动作,有些人可能会认为何足挂齿啊!但小事不小,由这些小事我却燃升出许多的感动。
感动一:做细心的工作者
感动二:做自信的生活者。
感动三:做善思的学习者。
感动四:团结互助的意义。
感动五:充满爱心的人格。
余世维老师的课是一次振奋人心的培训,是一次反省自我的培训,是一次心灵过滤的培训。听课的时候激动,课间想一想感动,听完后立刻有行动,这也许可以用来概括余世维老师的讲课风格。
听他的培训真是一种享受,一种心灵上的享受,我们可以看到自己的目标,当然是一部分目标不是所有,但那些目标是我们从来没有意识到或注意到的。我们会有一种惊喜一种冲动,身心愉悦。如果你还没有看过余世维的讲座,那么我建议你去看,因为那是值得一看的,我相信你会喜欢上他的。
最近仔细学习了余世维先生写的《赢在执行》这本书,并在网上浏览及阅读过不少关于这本书的读后感,看完之后令我感慨颇深,受益匪浅!从中,我再一次受到了企业管理的思想教育,看到了自己身上以及身边存在的一些问题,为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方法。
书中谈到了什么是执行力?执行力的衡量标准,如何提高竞争力?作者引用了狼的特性来进行强调:一个企业要有一支精英团队,要发扬团队的凝聚力和战斗力,用大量的案例证实:无论做任何事情,都要抓好每一个细节。
每个企业都会制定发展的战略目标,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行,那么结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。许多企业初始条件相似,并采用了几乎相同的战略,最终结果却相去甚远。其中的奥妙与原因究竟何在?
我想起我所熟悉的一位长期从事企业管理的前辈,对我说过这样一段话来,他说:企业管理是一门科学,更是一门技术。科学是可以按照规定的条件进行重复地复制,并得到相同的结果(如化学反应等),这些甚至完全可以用机器人来操作;而技术是不能复制的,按相同的程序操作,得到的结果是不同的(如绘画、音乐等),这些必须由有着思想的人来进行。因为后者是既定模式中的再创作,需要发挥人的主观能动性。所以,正确的战略,完美的管理,都必须通过组织体系中的每一个人来贯彻执行。执行力的差别,就决定了结局的差别输和赢。我想,也许这就是这本书要告诉我们的赢在执行。
什么是执行力?一句话:议而决,决而行,行必果。执行力的强弱可以反映一个企业的治理水平,更体现在全体员工的精神面貌上,因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。
那么如何提高执行力呢?本人在将结合两点谈谈自己的观点。
一、从企业来看:
(一)要使企业的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感。这样,才能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
(二)对目标要做出具体的解码。常言说,千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化,执行力才有前进的方向。
(三)建立良好的治理机制。有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励:制度和规定都是为了帮助员工更好的工作,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。
(四)在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯,同时要设立反馈机制,也就是余世维教授所说的回报。这样,不仅了解执行力的程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。
二、从我们个人来说:
(一)高效执行,拒绝借口
完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,只能导致一种结果就是失败,会使自己一事无成。责任是我们每位员工的立业之本,是组织最需要的一种精神品质,不管我们做什么工作必须要有责任感,才会喜欢自己的工作,把工作当成自己的事,认真负责,认真做事,拒绝借口是追求完美表现的有力保障。
(二)必须注重细节,按质按量完成自己的工作任务
每项工作只有执行得好,才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。只有脚踏实地得从小事做起,从点滴做起,以认真的态度做好工作中的每一件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。在我们从事物业工作中,有很多的细节,如认真对待业主的需求,及时主动地解决业主的困难,甚至在态度的和蔼上,也会给我们的工作加分,树立我们的品牌。
赢在执行这看似简单的四个字,使我有了一定的压力和紧迫感,但是有压力才能产生动力,在今后的工作中,我要勤观察、勤思考,提前做好计划,不拖拉,多学多干,在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高,我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值,实现人生理想,把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来,以敬业精神书写职业生涯,把执行力贯穿到工作的每一个细节,做出优异成绩以良好的工作表现回报于公司。
战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力是企业成功的法宝,而我们每一个员工的每一个行动,正是构成了整个企业执行力的集合。
让我们一起高呼赢在执行!
沟通一词,看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫厄温所着的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通,并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒,做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的,比如讲一些用词和语法等,但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。
沟通意识的培育是第一位的,沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通,沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区,其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从听、说、问等最基本的沟通行为,乃至打电话沟通技巧的所有重要细节,我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话,这是最普通的事情,如何提高有效性呢?在很多情况下,我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的,所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备:一是话前的准备。无论接打电话,通话前很关键,必须事先计划好要说什么,把内容完整写出来会有很大的帮助。二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度,注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳,不断改进,重要电话不要推后。
再如我们在日常工作中,沟通是双向性的,邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作,是最基本、最原始的,这些基本工作是非常重要的,要认真、仔细地把自己每项工作做好,认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作,就要做好与同事、领导之间合适的沟通,没有沟通,工作就不可能协调好、也不能做好。沟通是双方面的,必须是真心、真诚的,是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通,工作就会无法开展。只有学会沟通,与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽,才会有良好的人际关系。也只有学会沟通,生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里,沟通显得更加重要。
经过详细阅读《有效沟通》一书,受益非浅,我认为:无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间,沟通是核心要素。做好沟通工作,无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利,沟通的障碍怎样解决?从我个人的角度来考虑,就要认真学习沟通的艺术,从小节做起,多角度的学习,不断充实自己,营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。
前几天看了余世维的《有效沟通》。书中讲述了企业沟通的目的。一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工,改善绩效;三是表达情感,分享挫折与满足;四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。
很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
沟通有三要素:心态、关心、主动。以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的,还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究,把握其真谛,并在实践中提升沟通技巧。
拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书,看完后颇有感触,使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通,生活中亲人之间需要沟通,工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上,就需要沟通。然而,沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧,关键在于让对方能完全明白你的意思,传递需要的信息,解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法:
首先沟通是双向性的,无论对工作,对生活都非常重要,在工作中,上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通,要把工作做好,沟通必须是顺畅有效的。通过看这本书,我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!通过学习沟通技巧使我了解到:人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不顺畅,同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通,工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的,双方必须是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块。
其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的,成功的有效沟通需要多方面的素质和能力,书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时,我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。譬如,在与他人交流时,要注意倾听他人的讲话,而自己则要多加思考,中途不应该随便打断他人的讲话,甚至批评他人,这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时,应该少说意见,先听他人讲话。再如,当你身为属下要向上司请示事情时,最好出多项选择题,而不是问答题,这样,你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会,往往得不到答复,即等下一次或以后再说,有时干脆被否决。而当你这样说:领导,关于什么明天上午开个会怎么样?或者明天下午、后天上午也行,此时,往往就可以得到肯定的答复了。所以,沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通,就必须懂得如何运用这一门艺术。
最后是需要多听取别人的正确意见,同事之间多交流,讨论问题遇到意见不一致的时候,不要情绪化。不要以自我为中心,动不动就说你错了,事情的对与错往往不是绝对的,因此说别人你错了的时候,很可能自己也不一定是百分百正确。团体内如果大家的意见通过有效沟通达成一致,员工就无法将劲往一处使,管理者就无法注入信息和管理思路,主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通,工作就不可能协调好、也不能干好,团队就因此而涣散。总之,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,团队战斗力就会不断增强。
经过详细阅读,受益非浅,使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足,同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去,希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面,多角度的学习来不断充实自己,不断提升自己,从小节做起,在以后的工作中做得更加完美。
最近读了余世维先生写的《赢在执行》这本书,看完之后感慨颇多,受益匪浅!余教授对“执行力”的定义非常简练:保质保量地完成自己工作和任务的能力。虽然看起来很简单,做起来难,但这是执行力的根本,在其位谋其事,如果我们能够保质保量地完成每项工作或上级指派的任务,就叫做执行力。作为一名公司员工来说,对待工作,不要找任何借口,要随时服从服从上级领导的安排。所以执行并不是什么管制我们的工具,而是一种工作态度。如何提高个人执行力呢?我有以下几点感想:
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首先要有个认真的态度。
态度是一种责任心,是做好一切工作的首要条件。做任何事情,都要抱着严谨的态度去完成,克服应付了事、马虎做事的思想。在这里引用一个擦桌子的例子说:“如果让一个日本员工擦桌子,每天六次,日本员工会每天都会坚持擦六次;可是,如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到第三天,他发现擦六次的桌子和擦五次或者四次的差不多干净,然后擦桌子的次数就越来越少了,到最后桌子脏了他才会去擦。”这就是不同的态度去对待工作。我们在平时只要多问几个为什么,经常反思,看看哪里还可以改进完善?通过不断反问与反思,这样那工作就会越做越好。
其次不要找任何借口。
我们在日常工作中,因为这样那样的原因,常常因没有完成的任务,总是找这样那样的借口。借口就是一种推责任的表现。一个人完不成任务,讲借口不要紧,如果每一个人都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力,那么整个团队就根本运转不起来。因此,在工作中,领导交办的任务,要及时保质保量的完成。今天要完成的任务就不能拖到明天,上午要上交的资料不能拖到下午。
最后要注重细节。
任何事情都是由一个个细节组成的,只有把握好每一个细节,在细节上下功夫,才能把整个事情做到完美。书中说到:“一个企业的成功,完全是由于公司的员工在每一阶段都那个一丝不苟地切实执行。”小事不可小看,想在平凡的岗位上创造更大的价值,就要心思细腻,从点滴做起,做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节,就是不平凡的事。
总之,态度决定一切,细节决定成败。只有认真的去做了、去执行了,并及时的向上级汇报工作任务和进度,才能提高执行力和工作效率。
《赢在执行》——人生12赢,使我对生活和工作中的“赢家”有了更深刻的理解:
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赢在选择——人的一生当中无时不刻都在面对选择,作为一个选择者首先要拥有独到、宽阔的视野。只有做出了正确的选择,你才能在工作和生活的道路上不断迈步远走。人生不可能一帆风顺,不可能都取得极大的成功。但是,如果能极早悟出选择的重要性,主动地把握人生,你的工作和生活肯定是能够幸福的。一个人的幸福很大一部分来自他的选择,一个对的选择才会有对的结果,有对的结果才会有对的人生,对的人生才会是无悔的人生。
赢在平台——于刚刚步入社会的人来说,生活的这个起点我们已经无法选择,但工作学习的平台却是需要我们自己选择的。一个好的行业、一个适合自己的行业进而一个好的、适合自己的企业,是我们事业前进、能力提升的重要基础。好的企业带给你的,不光是优厚的待遇,还可以让你学习到关于生活、关于态度、关于学习等等很多的东西,他会使你走向成熟、成功。
赢在贵人——“人脉”是一个人作为社会细胞必不可少的组成部分。人不是孤立存在的,人的一生需要很多的协助甚至帮助。因此,我们在工作、生活中要努力寻找自己的贵人、建立自己的人脉。不要以为“贵人”一说是什么终南捷径、登龙之术,任何人都离不开这一点,他只是平常生活、工作的一部分。
赢在学习——人生是一个大坐标,你的阅历和素养会随着“时间”这个坐标横轴的延长而不断地增长。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎”,学习需要去“赢得”的,在有限的生命时间里我们要不断地充实自己,这样你才有一个开阔的眼界,你的工作、生活的态度才不会变成一只“坐井观天”的青蛙。
赢在激情——激情,是一种饱满的精神状态,是一种积极的工作态度。激情可以使我们释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚定的执著,激发出创造的活力;激情能够感染周围的人,形成激情奋进的群体。
赢在大义——每个人在他的职业生涯中,凡事必须从大局出发,以大局为重,不顾大局就有可能出局。识得大体,方堪大任。优秀的员工,凡事能从大局出发,在事关大局和自身利益的问题上,能以宽广的眼界审时度势,以长远的眼光权衡利弊得失,自觉做到局部服从整体,自我服从全局,眼前服从长远,立足本职,甘于奉献。这样具备统观全局、服务大局的优良素质,在赢得公司和领导信任的同时,更为自己的职业生涯带来莫大的好处。
赢在细节——细节决定成败,这是毋庸置疑的。老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。伟大来自于平凡,往往一个人每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个人有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,也是难以成为现实的。可以毫不夸张地说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从个人的发展,还是企业的发展,细节问题都可能关系到。
赢在坚持——成功没有秘诀,贵在坚持不懈。任何伟大的事业,成于坚持不懈,毁于半途而废。认准一个目标走,认准一个理,坚持就会胜利,退缩就会失败。坚持是成功的基础。失去了坚持信念,也就没有了成功可言。
目标明确,坚持走在执行的路上,成功就是路尽头看得见的现实——赢在执行!
看完《赢在执行》,突然让我更深刻地回忆起小时候曾读过的成语故事“纸上谈兵”,悲剧人物赵括的症结在于他的满腹经纶,没有一个切实而有效的执行力,他只是个理论家,而并非一个完美的执行者,于是功败垂成、万劫不复。
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余世雄先生所著的《赢在执行》,教导我们的正是如何拥有伟大的执行力,而打赢人生中时时处处可能出现的大大小小每一场战役,不再重蹈古人的覆辙。
我本人总结归纳了一下,本书首先阐述了执行力攸关企业生死存亡的重要性,然后具体展开:
1.思想态度决定结果;
2.制定目标逐步跟进;
3.因地制宜,勤于沟通;
4.团队合作。
一、思想态度决定结果:有个典型寓言故事可以说明,故事说有两只猫参加动物体检,
一只被诊断为肺炎,另一只健康,得肺炎的那只不久后病入膏肓,而另一只活蹦乱跳如常,哪知后来得到消息,原来两份体检报告搞错了,病的那只原先反而才是健康。足见心理暗示的效果是多么强大。
现实生活中,我们只要拥有良好的心态,面对挫折不低头,面对责任勇担当,面对困难和误解不抱怨,积极乐观,愈挫愈勇,光明坦诚,设身处地而不急功近利,在失败中积累经验、吸取教训,做什么都可以事半功倍。
二、制定目标,逐步跟进:我认为目标与梦想其实是个近义词。只要梦想得不至于离谱,不至于天马行空。我们不妨可以把梦想视作为是更高一级的目标。制定目标的目的在于让我们规划自己的行为,谦虚我们不至于无的放矢,乱跑乱撞而迷失方向。
比如我们做销售,不妨就给自己定下一个高难度的台阶标准。当目标制定以后就要把所有的细节与精力围绕它而进行了。如果没有汗水的付出,没有智慧的投入,那么所谓的目标就永远也只能是个空泛的梦想。反之,一切皆有可能。想想十年前的刘翔不过是在憧憬着能够飞跃在世界前端的少年,但他真的做到了,其间艰辛唯有自知。
三、因地制宜,勤于沟通:这又让我想到那个倒霉蛋赵括了。别人熟读兵书就能横扫千军,而他同样熟读兵书为何偏就一败涂地呢?归根结底在于没有因地制宜,没有具体情况本体分析,不懂变通不懂周旋,全部照搬照抄,哪有不败之理?
另外,与领导的沟通也极其重要,在一个等级分明的大公司,领导下达的只是决策指令,纵然员工的理解能力没有偏差,执行起来自然也会有意外。一切现实中的意外都需要勤快地沟通才能切磋出更完善的方案,达到双赢的目的。
四、团队合作。这是一个最好理解的题目。一根筷子容易折,十根筷子就会组成一个强大的团体。在一个公司里,同一部门乃至不同部门的同事都是为了某个共同目标而付出努力。如果同事之间离心离德,互相拆台的话,除了拖后腿而导致事情失败,实在还想不出会有多么意外的收获。相反,如果团结一致,众志成城,三个臭皮匠还能顶上一个诸葛亮呢。每一个人都有优点也有不足,良好的同事互动,可以互为补足。
于企业和公司来说,人才是本,人才是财富。企业的执行者,其实不是单指一人而言。如果拥有一批忠诚、聪明而又具有谦逊美德的员工,这个企业无疑已经拥有了成功的无形而巨大的资本。这样,无论是企业还是个人,前途都是无可限量的。
赢在执行,赢在人。这本书,不仅在教导我们怎么做人,也指引了我们一条通往成功的捷径。它也是上天所赐予我们的一笔最值得珍惜与回味的无形财产。(吴益)
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