《创京东》读书笔记600字范文:
过年的时候给自己立了歌flag,那就是每个月读一本书,要求一点也不高......但是人犯懒是非常容易的事,所以打算把读书笔记定期发到本公号中。非常佩服的一个公号大V/麦肯锡合伙人/盖茨基金会合伙人某篇文章中说了句话,印象很深,只有当你踮起脚去够比自身能力更高的地方,拦更多的活,然后才有向下的余地。这句话估计用于减肥也成立,也只有当你减下去10几20斤才有复胖个3-4斤的空间......
人的局限受到天赋和后天环境的影响,但是也不妨碍我们追求更好更美更丰富以及大大所说的,对美好生活的向往.....好了,扯远了,说回正题。
《创京东》看书名大概就知道是讲什么的了,讲的是京东的创业发家史。前段时间动静很大,著名作家六六告他们卖假货而且客服态度恶劣,但是京东大boss刘强东立刻亲自出来公关说,京东要直面问题,要有从上到下的革新能力。
其实企业公关,最好就是直面问题知错就改,遮遮掩掩的只会对形象越描越黑。京东的起家基本是在淘宝、苏宁、国美线上线下的缝隙下做起来的,一个企业的成功需要有无数个正确决定的铺垫,需要有眼光、战略、执行、靠谱的人、适当的机会以及及时的钱......凑足了七颗龙珠,才能召唤神龙。
做投资的这几年,看了大大小小的创业企业,深感一句话“谋事在人,富贵在天”有机会下次再聊创业投资那些事儿。
《创京东》这本作为京东的传记的书跟其他传记一样也有类似的毛病,事后诸葛亮,为胜利者写历史难免有歌功颂德的嫌疑,但是里面的一些概念和认知还是可以学习学习的。
摘抄完了,京东在BAT的夹缝中杀出来的互联网巨头,不敢说是有多完美,但是既然成功肯定是在恰当的时机做了正确的事情。读了《创京东》我们也不可能自己能创出一个京东,但是多少会对这个电商巨头的一些观念有所了解,但是啊,但是,以国内互联网环境竞争之激烈,很多东西今天对不代表就明天对。
《创京东》读后感1500字范文:有人说,一个成功的企业,必建立好的商业模式;企业领导人,必有过人之处。细读《创京东》,确实如此。
在“战略”小节,本书介绍了京东三次重大转折:转型电商、品类扩张和自建物流体系,其中后两者均是在刘强东执意坚持下推行开来。刘强东对市场、技术、行业趋势的整体把握,成为京东过去十年高速发展的最大齿轮,从而带动京东飞速运转。“电商上线+价格战”干翻了新蛋,“品类扩张+价格战”奇袭了当当,“用户体验+物流战”超越了亚马逊中国,并树立了“211”限时达配送标杆。以上种种“战绩”哪一不是战略的胜利呢!战略清晰,前进的步伐才会铿锵有力!
在后续的阅读中,最让我印象深刻的是京东的执行力和用户体验。无论价值观的形成、企业文化的打造或是团队的建立,无一不体现强大的执行力和以用户体验为中心的服务能力。其中,我想讲述京东以下两个人的故事。
余睿是一名80后,2010年12月,年仅28岁的他已升职为京东华中区总经理。他的极速升迁充分证实了“机会是留给有准备的人,成功是留给已经行动的人”这句励志名言。2009年的春节后,刘强东找到余睿,两个人只有几句简短的对话,便让余睿踏上了披荆斩棘的道路。余睿先解决了上海分拣中心团队人心涣散、秩序混乱问题,“让员工终于在下班时能够见到太阳”;又治理了北京仓库混乱、“6·18”店庆活动受到阻碍的困难,不仅平稳度过店庆活动,还为员工争取到了奖金;随后还协助华东区解决物流配送瘫痪的窘境,在一个星期内京东超过75%的订单从余睿负责的一个库房里出去,破解了当时京东与易迅竞争的危机。
书中刘强东与余睿之间的对话十分简明扼要,余睿的执行力更是体现了京东“干脆利落,不拖泥带水,说走就走,说干就干”的风格。余睿说过的两句话让我记忆犹新。一句是“你别逼着公司做选择题,做选择题的话,你与我相比,连1%赢的机会都没有。”另一句是“我从来不干简单粗暴的事情,你只要好好干,你的利益我就争取,你的后勤我来保障。”前一句话让我想到了杨宝龙董事长提出的“理解,要执行;不理解,更要执行。”的执行理念,结合后句话则让我更加坚定了“付出终有回报”的信念。没有执行,何谈收获!
客户需求逼出了京东极致的用户体验,对于电商来说,只有两个与客户发生现实接触的环节,一是配送,另一个是客服。我将要讲述的第二个人就是京东客服庄菁菁。她20岁入职京东全国客服中心,在《创京东》这本书中对其的服务能力列举了案例。一位亚马逊中国的忠实粉丝想要买一套书,读书笔记当时只有京东华东区有售卖,由于区域限制客户无法购买,随后由普通客服转电到了客户关怀部(客户关怀部是京东客服的最后一道防线)庄菁菁处,了解基本情况后,利用自己的账户购买了那套书,放弃休息日自提书籍,用EMS发给客户,并每天通知客户书籍的物流信息。当客户收到书籍后发来信息说“也许京东的销售系统并不完美,但是你的完美服务弥补了这个缺陷,我想我没有理由不成为京东的忠实用户。”庄菁菁用优质的服务让亚马逊中国的客户转变成为京东的忠实用户。她的故事虽不惊天动地,但却足以反映京东“用户第一”的理念在无数个细微环节中得以充分体现。
综合办公室既是企业指令的执行机构,亦是企业员工的服务机构。作为部门的管理人员,我应当率先垂范,带领和指导员工竭尽所能扮演好自身的角色,做好九三高尚文化的宣传贯彻,做好服务,为九三集团和惠禹公司的快速发展源源不断的添加动力、贡献力量。作者:李雪华
《创京东》读后感600字集团为鼓励和帮助员工提高综合素养,开展了“我与董事长共读一本书”活动,本期推荐阅读《创京东》,这本书由京东创始人刘强东亲述创业之路,刘强东的性格:果敢、有魄力、有毅力,所以才成就了京东今天的辉煌。初见这本书的时候会忍不住想去深读一下,感受一下这个电商帝国伟大的发展历程。一个新型的公司都是从0到1的,从一点一滴做起,正如刘强东在中关村海开市场租下4平方米的摊位,到如今的电商帝国,认定一件事就要持之以恒的做下去,在坚持的道路上总会遇到很多问题,冷静面对问题,学会思考,找到办法,解决问题。刘强东意识到做电商做的不仅是销售,更是服务,去了解客户的需求,帮助客户解决相关的问题。京东从最初的线下交易,慢慢地转到线上交易,并建立自己的物流体系。刘强东提倡“薄利多销”的营销策略,让被动的自己变成主动,让许多厂家主动联系京东,同时,京东从来不销售假货,让客户买的放心。京东正是抓住了客户“经济实惠,方便快捷,质量保障”的这一心理需求,才快速地遥遥领先同行业其他企业。做企业就要做良心企业,京东如此,豆浆粉北安分公司亦是如此。豆浆粉北安分公司在市场上拼价格的同时也拼质量,以优良的品质在市场上赢得消费者的认同。保质保量是前提,同时豆浆粉北安分公司无论是原料粉还是九三绿色豆浆粉,都根据客户需求进行不断改进,以满足客户需求为重点,真正做到了站在市场看市场,也只有这样,才能更好地发展。
《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感(一)
人物传记类的书过往并没有太大兴致。没有购买过一本这样的书籍,零星在图书馆翻阅过几本,也未能改变对它的看法。
想起看《创京东》,是在豆瓣上无意间看到有人看完《创京东》后对京东在宿迁服务中心发生的服务故事由衷赞赏,成为忠实的京东粉。即使买kindle也在京东上下单,即使过程中出现问题也相信客服一定会帮助解决。很好奇究竟是怎样一本书竟能让客户折服。在掌阅上搜索到有这本电子书需要花13钱,复杂的是苹果手机还没有绑定银行卡,从来没有支付过。作为同行,此刻已不是仅仅的好奇,就是想追根究底的看到京东到底好在哪里。于是绑定了银行卡,买下这本书。
翻开这本书,听刘强东讲述京东的创业之路,看着这家公司的原型,对市场的分析,遇到过的困难,转型的勇气,竞争的魄力,如何走到今天。一发不可收拾的被吸引,中毒般的挤压各种碎片的时间看书。我被这家公司感动,更被这家公司的创始人感动,也被沉浸在书中的自己感动。一次不一样的读书之旅,有必要记录下此刻的感受。
成功的创业公司背后总有一个牛逼的领导人和一段血泪史。当然京东也不例外。刘强东出生于农村,靠自己的努力学习获得了就业的机会。开始了一段接地气的创业之路。眼光和胆量决定他与别人不一样。起初他跟中关村数码城里无数的商家一样平凡,但不同的是抓住了消费者最关心的品质和价钱。在互联网的浪潮中,另辟蹊径,坚持走最熟悉的3C行业。其中有一句话印象深刻的,刘强东说:互联网解决消费者的三个需求,1、买的便宜;2、买的多样;3、买的有品质。淘宝已经解决了1、2两个问题,但是3还没有解决,这就是京东最核心的定位。有一种在人群中做自己的感觉,很清楚也很明确自己的价值和方向。对刘强东本人,除了他的眼界以外,在建立仓配的决策上,真心是佩服这种魄力。坚持自己内心决定的事情,没有什么可以阻挡。刘强东务实的性格是最打动我的。工作中有一股拼劲,和初入职场的我们一样,用尽全力去做一件事。在成长的道路上,不断的学习给自己充电。没有天生的弱者,缺的是一颗没有坚持成长的心。
写在结尾,迫不及待的去体验京东的服务,发现理想和现实还是有差距的,第三方商家的物流服务商品包装等都一般,但总体还是不错的。看完书,写了这样一篇鸡汤文,主要是我自己被灌饱了,忍不住分享。
我们这代人,处在80年代的尾巴和90年代的开端这一个区间内,似乎心里都有一个创业梦,无论做大做小,身边创业的朋友也越来越多,我心中的创业梦也似乎在蠢蠢欲动。
也许我们是随着互联网、随着电商成长起来的一代,我们潜意识里有那么一股念头:只要抓住了时机,就一定能成功。中国的电子商务大概是97年左右开始发展起来的吧,互联网在中国也差不多是2000年火起来,那时候大部分的我们在上小学,不懂上网,不懂网络,不懂网上购物,学校开始组织上网络课大概是六年级(2000年以后),那时候开始接触鼠标,接触word,接触QQ这大概就是我对那个时代的网络记忆吧。等上了初中,偶尔听同学说自己家里有电脑,周末也会很好奇跑去观赏到高三,开始对互联网,对网上购物有了了解,但并没有太多接触。终于上大学了,2011年左右,大概也是电子商务开始发力的时候,那时身边的人不知道电子商务,但对淘宝已经有一些认识,也认为学电子商务就是开网店的当时听说4年后正是电子商务发展前景甚好的时候,于是懵懵懂懂的选择了电子商务专业,开始慢慢了解到这个行业,也尤其崇拜马云,刘强东这一类电子商务的前辈创业者。
买了很久的一本书了,近期终于拿起开始看,很激励人心,当然我们看到的都是京东最光鲜的一面,我们感叹着它已经取得的成就,也应该关注其奋斗的过程,关注刘强东的战略谋略。京东最要的三大战略:转型电商、扩张全品类、自建物流。每一步仿佛都抓住了时代,抓住了潮流,改变了整个零售业或者说是销售业的形态与模式。
当我们今天享受着京东的服务,夸赞着说京东的快递超快,上午买下午就可以送来的时候,去了解了解这背后的体系搭建,流程建设应该是很有意义的。我也不得不想,我能不能成为一个具有开创精神的人,我有能力去改变去创造一个新的模式吗?
当然,书中可能过多过少有美化的地方,继续看着走吧,成功的经验总是值得学习的,从里面找到适合自己的经验理论。
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