《积分管理》视频观后感
文|旮旯 加油站运营管理
员工积分制管理模式,是湖北群艺集团董事长李荣首创的一种全新的管理模式。积分制管理,渗入了企业管理的方方面面,在规范员工行为、留住人才、绩效考核、刺激员工工作积极性等方面,都起到了相当重要的作用,用学员的话说:积分能解决钱解决不了的问题。我认为,积分制管理有以下几个特点:
积分制管理终身有效
员工的积分在企业内终身有效,那么员工就会更加珍惜自己的积分。迟到一次扣钱,扣完了也就完了,损失的就是被扣的那些钱;然而,用积分制来管理,迟到一次扣积分,等于会影响到自己将来的发展,这个代价就大了。
一个员工,他平时工作表现越好,那么他的积分就会越高,积分越高,辞职的代价就越大,那么,积分越高的人就越不会轻易辞职。这对于企业留住优质人才,能起到非常重要的作用。
积分制管理无处不在
除了工作中,积分制管理还走进了员工的生活,群艺集团的员工坐出租车,下车时必须对出租车司机说谢谢。这已经是提高到推动社会文明礼貌的层面了。
企业提倡孝道,要求员工每到春节,必须要给员工父母送一份礼物,送完了要登记,送了没登记按没送扣分,没送也来登记说自己送了,积分照发。因为这事没法核查,调查的成本太高,而且员工父母是无条件庇护孩子的,有可能为了孩子撒谎。所以,这只是提倡尊老,其实并不强制。
由此,甚至改变了当地的社会风气。
积分制管理与福利分配挂钩
积分不是钱,但在公司进行福利分配时,积分的差距就能够体现出来了。积分高的员工,过年分十几样东西,一个人下班时都带不走,需要喊配偶、父母、子女来一起搬,全家人一起感受到节日来临前的快乐;而积分低的员工,过年只端了一箱水果,出大门时肯定觉得自己有点灰溜溜的。这样,积分兑换的就不仅仅是钱能换来的物质,还体现在平时工作表现好不好,带来的面子问题。连郑智化都说:面子问题,宁死不屈。中华文化使人对面子是非常看重的,这年终福利就成了物质和精神(面子)上的双重激励。
推行积分制管理需要注意的几个问题
任何一件事情都有它的两面性,积分制管理也不例外。我觉得推行积分制管理需要注意以下几个问题:
1、繁琐,积分制管理无处不在,那么,它的数据流就肯定非常庞大。员工倒个垃圾桶都要加3分,那就必须随时登记,保证台帐即时更新。那么,这对管理者来说,肯定会占用大量的时间和精力,非常繁琐。
2、核实审计难,加油站是24小时营业,员工24小时在工作,但不可能保证管理者(站长)24小时也都在工作。那么,就必然会出现管理者不在场情况下的加减分行为,对于这些加减分,如果不进行核实,时间长了,难保出现"跑偏",但如果进行核实,必然会占用大量的时间和精力。同样的,中层管理者对员工加减分以后,公司层面是否需要进行积分审计?以保证积分有效?同样的,这也会占用大量的公司资源。
3、评审标准不容易统一,以某市级加油站为例,有35座加油站,有35个中层管理者在对员工进行加减分,标准是统一的,但每个站的实际情况是不同的。咱们就以一个倒垃圾桶为例,按规定,倒垃圾桶加3分。A站垃圾桶大,路又非常远(距离将近60米),倒垃圾桶给3分我觉得有点少了;B站是环卫上门收垃圾,所谓员工倒垃圾,只是倒几个小纸篓而已,给3分我觉得有点多了,C站前庭非常繁忙,如果用交班前的上班时间去倒垃圾桶,简直就是偷懒的行为,根本就不该给那3分,不扣积分就不错了。小小一个垃圾桶3分,都如此复杂,无法统一标准,必须因地制宜。我们的积分制推行以后,有可能会出现由于中层评审标准不统一,造成某些站所有员工的积分分数畸高,而有些站所有员工分数普遍偏低的现象。
在推行过程中,考虑到这些不利因素如何避免,才能更顺畅。
责任重于能力视频讲座观后感(一)
著名管理大师杨宗华老师"责任重于能力"视频讲座用诙谐和幽默的讲解打动了我们每一个观看者的心,让我们对"责任"有了重新的认识。
在工作中,我们往往对于完不成和做不好的工作不从自己身上找原因,而是习惯性地找借口,尤其是客观理由,还总是觉得自己没错,有些工作任务能拖就拖,似乎觉得拖是解决问题的办法似的,到最后属于你该做的你会发现逃也逃不掉,除非你是一个彻彻底底没有责任感的人,但绝大多数的人我觉得还是有责任感的,就是或多或少的差别而已。
杨老师讲"懂得给予 收获尊重",人最想得到的往往是你没有付出的,现实中大部分人只懂得索取,不喜欢付出,其实付出是一种责任,不付出的人永远也感受不到付出的快乐,也收获不到别人对你的尊重,试想一下,如果一个家庭,所有成员都每天打麻将,不工作不付出,那即使你再富有能花过几代去?如果一个单位,所有工作人员都不好好工作,都推诿扯皮,那这个单位怎么可能会有好的工作业绩?其实,每一个生活在集体里的人,不用多付出,只要本本份份踏踏实实地做好本职工作就算尽到了你的那份责任,当然,如果你多付出,你收获的可能不仅仅是尊重,还有更多。
杨老师的经典语录"失败的人总在找借口,成功的人总在找方法,要世界改变,先由改变自己开始"蕴涵丰富的哲理,面对困难,是找方法还是找借口能解决不言而喻,爱迪生发明灯泡时失败了8000多次。曾有人讥讽他说:"你失败了8000多次,真了不起!"爱迪生却坦然地说:"先生,你错了,我只不过是证明了7600多种材料不适合作灯丝而已。"正是他通过一次又一次的尝试,不停的寻求解决办法,才成功发明了灯泡,给人类带来了光明。作为大千世界的芸芸众生,我们也许很平凡,但是只要每个人善于承担责任,从完善自我开始改变自己的工作和生活,把我们的小家建设得和谐温馨,把我们的工作集体建设得先进美好,让群众对我们的服务满意,就是在为我们中国梦强国梦的实现贡献自己的力量。
责任重于能力视频讲座观后感(二)
近期,总部全体员工在学习杨宗华老师的《责任胜于能力》视频讲座,伙伴们受益匪浅,并就《责任胜于能力》学习展开了一场鼓舞人心的演讲比赛。演讲比赛甚是精彩!
杨宗华老师对责任做了非常精辟的阐释:
首先,责任是一种使命,是一种与生俱来的伴随着每一个生命的使命。
事实上,只有勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命。一个缺乏责任感的人,首先会失去社会对他的认可, 失去别人对他的信任, 甚至失去自身的立命之本。
工作意味着责任,没有做不好的工作,只有不负责任的人。无论做什么工作,敢于承担责任的人,就会出色地完成任务,就会发挥自己的价值;反之,不能承担起自己责任的人, 就会懈怠自己的责任, 就可能给别人带来不必要的麻烦, 甚至给别人带来生命的威胁。从这个意义来看,我们每个人,无论在哪个岗位,都要看重自己的工作,进而增强高度的责任感、使命感。一个对自己的工作有高度责任感的人,会花更多的时间去寻找更多机会和可能性,更值得信任。同时,他因此得到更多人的信赖,更多地把握了掌控自己命运的机会和能力。一个对工作负责的人,更是对自己命运负责的人。从这个角度来看,工作是为自己做的。
责任胜于能力,在现实生活及工作中,人们往往看重一个人的能力,责任经常被忽略。一个员工的能力强是件好事,但他不愿意付出,不能为公司创造更多价值,而一个愿意为公司全身心付出的员工,即使能力稍差一些,也能够创造更大的价值。
当然,责任胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人。而责任需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的。
责任体现忠诚,忠诚是一种职业的责任感,是一种对职业的忠诚,是对从事职业的敬业精神。一旦养成对事业的忠诚和责任感,我们即使面对逆境,也会鼓足勇气;面对诱惑,也会不为所动。是企业养育了我们,是企业给了我们成长的空间,是企业给了我们成功的机遇。当我们对企业怀感恩之心,对企业的忠诚将变成自觉的行动。对企业、职业的忠诚,也将唤醒我们的责任感、自信心,激发人格的力量。我们会因为要担负的责任而变得更加勇敢和坚强,会调动起所有的潜能,发展自己的能力。
责任本身就是一种能力,责任既胜于能力又承载着能力,责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。
杨宗华老师经典语录:
1、人生没有被迫只有选择,你选择的都是对你有利的;
2、承担责任没有对错,只有选择,选择的路不同,你的结局是不一样的;
3、责任是社会分工的结果,分工是人性中趋利避害的选择;
4、要想获取相应的利益,必须受到责任的约束;
5、一个人没有责任的意识,他这种行为是由他的思维范例中固有的东西,在形成和构建的,所以我们要想改变行为,必须先改变思维;
6、没有该不该承担责任,只有要不要承担责任;
7、爱出者爱返,福往者福来;
8、责任胜于能力,责任造就魅力,有魅力才有吸引力,有吸引力才能有成就。
9、你只要愿意承担责任,你可以获得隐形的权力。
10、人最大的敌人不是别人,是自己。人只有战胜了自己人性的弱点,你才能战胜一切,战胜所有的对手,战胜所有的困难,才能真正做一件事,那就叫顶天立地。
11、不抛弃团队,不放弃责任,是一个人从平凡到卓越的核心动力。你今天的岗位平凡与否不重要,重要的是你用什么态度,在面对你今天平凡的岗位,他将决定你明天是否依然继续平凡;
12、在这个世界没有理所当然,在你的生命中,感恩可以使对你有利的事情加倍而重复的发生。感恩不是对别人有利而是对自己更加有利;
13、感恩是一种积极的生存动力,当你心有不甘时,感恩让你快乐地奔向成功!有感恩才能有责任,感恩是一种心态,是一种强者勇往直前的锐气,更是强者百折不饶的人生攻略;
14、学会感恩是担当责任的基础;成功不是一种机会,而是一种选择!学会感恩,选择责任。
1、余世维管理讲座观后感
已经多次听过余世维先生的讲座,每次听总会有新的感想。经典的东西之所以被誉为经典,就在于经得起反复推敲,即使你多次咀嚼,它都能散发清淡的醇香。
余先生的讲座,有时候给经理人介绍自己的经验,指出经理人可能犯的错误,有时候讲企业管理中的共振现象,有时候讲管理者的IQ和EQ……聆听他的演讲,舒缓的叙述,沉思的韵味,带有浓浓的管理实践和生活气息,我的思维会随着他声音的流泻而漫步在知识的殿堂,久久不愿离去。
余先生给我们讲了如何做好本职工作,相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我谈谈自己的心得,与友人共勉。
——热爱岗位工作,努力做到尽善尽美。
首先需要我们热爱自己的工作,只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出。那么怎样才叫热爱呢?就是要精通岗位工作的业务知识,保持一颗积极向上的心态,坚持不懈,不断学习,活到老,学到老。事实上,一个人“越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职”。金无足赤,人无完人,但只要热爱这份工作,就愿意努力做好份内的事,就愿意为之奉献自己的才华,即使工作中偶有不足,也会努力改进,尽力做到尽善尽美。
——注重团结协作,着力打造优秀团队。
一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力,那么,如何提高一个人的工作效率,让团队的工作效率得到进一步地提高呢?余先生告诉我“在不忙的时候,帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务,主动提出改善计划”。在打造成功团队时,要意识到个人有优点也有缺点,所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。因为最优秀的团队,并不是最优秀的员工组成的,而是由各个成员团结协作,扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点,在任何环境之下,优点和缺点都会对人产生一定的影响,并且决定了别人对自己的态度,帮助或者阻碍实现目标。一个优秀的员工,要根据不同的环境和不同的情况,灵活面对自身的优缺点,尽量用优点来面对环境,需要改正缺点时,要毫不犹豫地去改正。
看视频有感
陈纪桦
“老”字下面是一把刀,把“刀”换成“子”,就是“孝”。中国的文字极具有丰富的内涵,又带给我们无限的遐想。
看了国学教授讲座的视频,这短短的十四分钟里,我受益匪浅。其中让我感触最深的是“一封信”。
在一位父亲写给儿女的信中,并没有长篇大论的感慨,也没有冠冕堂皇的词汇,只有朴素的支零片语,却汇聚成了父母对子的期望。“只希望你们在力所能及的范围内想到我们就足够了”。“当我们说话忘记主题时,请不要着急,让我们好好地回想一下。其实不在乎说什么,只要你们能陪着我们说说话就好了。”.
有了期望就应该有行动。但是,回想一下我自己,我曾经对父母付出什么行动?很少很少,恐怕更多的是伤害。
回忆一个星期天的下午,我闷在家里做练习。这时,妈妈兴高采烈地走过来,对我说:“孩子,有一家商场的路边摆放了很多衣服,我们去看看吧。”“不去,我最讨厌去逛卖衣服的地方。”我毫无表情地说,手里的笔还在不停地写。“没有关系,我们只去逛,不买衣服。商场离家很近,而且我们还没去看过呢。”妈妈笑眯眯地对我说。“不去!说了不去就是不去!”性情暴躁的我喊了起来。可是妈妈极力说服我。每一次跟她“谈判”时,声音越喊越大。最后妈妈还是把我从家里拖了出来。“你呀,别整天都躲在家里,该出来走走看一下绿色植物了。”妈妈对走在前面的我说。哼,这些话就像耳边风一样,从我的耳边吹过,没有一丝停留。我的心情极度不爽。而我却没有发现此时妈妈的眼神黯淡下来,没有了之前的兴致。
后来,我回想起这件事,心里很不是滋味。我喜欢以个人为中心去观察世界,全然不顾别人的感受。在行孝的种种方法里,我做到了几点了呢?恐怕是少得可以用手指头点得出来恐怕是没有……
比尔盖茨说过:“人生中最不能等的是孝敬父母。”而孝敬父母的行动,我们应该如何付出呢?孝敬父母,从现在做起!
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