“你必须得用事实或者是证据来说话”。这个是我在《麦肯锡方法》中所学到一个至为重要的东西。同时,这本书教会了我很多有用的东西,作者能够把自己在麦肯锡的公司的工作实践中的所知以及自己的体会告诉我们,要求我们在做任何事情的时候,不能单凭个人的感观认识,不能因为自己的喜好厌恶而做主观的判断。很多时候,我们在解决问题的时候过程,往往都会被一些表面的东西所迷惑,而此时,关键都是隐藏于其中的,在关键问题得不到很好解决的过程中,这个时候,人们就喜欢用一种叫做经验和直觉的东西来进行判断,最近发生那么多问题,我们是否认真的把事实做了搜集?是否有加入我们的主观认识?于此,我们得学会假设问题,关于假设,是有待证明或反驳的理论,不是答案,不是事实。通过假设问题,然后利用反驳,可以帮助我们找到正确的路线,从而使定义最初的假设、创造最初的假设、检验最初的假设得到证明或者放弃。对待问题不需要掌握全面的信息,对问题的大概优势劣势有个大概全面了解即可。当然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。那些是可以证明的,那些是不可以证明的,明确问题的可知度,不要做无谓的证明,致使资源上的浪费,找出问题的关键所在,是我们工作的重点的所在。弄清楚要解决的问题是什么,避免在解决过程中,已经偏离主题了。
医生不会相信病人的口述的,如果真有这样的医生,可以说他是一个不及格的医生,或者应该说不知道是怎么混进医院来的。正如我在上面说提到过,不要被任何表面的东西所迷惑,正如医生不会听信病人的所说一样,就笼统的给他开药,如果真是这样的话,那这个病人已经是一个及格的医疗人士了,或者可以说,他除了没有接受正规的教育外,他已经是半个医生了,所以医生一般会先看病人的医疗记录从而在根据测试来做判断的。同样的道理,我们得先去确定问题是不是问题,不要去重新发明轮子,尽量利用已经知道的来为我们解决问题。
关于团队,这个可以结合我现实生活中所遇到的事情来说说,曾经我和几个朋友接了一个计划,为了这个计划,我和一个朋友组建了一个小的团队,选用的都是我主观上认为的精英,因为先前他们都有很出色的表现。当然,无可否认,他(她)们的能力都比我出色,但由于时间上比较急促,加之他们的工作比较忙,最后导致事情的恶化,虽然工作还是如期的交了上去,但是其中的过程使我认识到,要组建团队,我们必须要认认真真审度的几点要求,当然,这只是我个人的一点体会,但这也是我的一些经验的总结,有发现有总结,才能避免我们重复发明轮子。
选择合适的人,不仅仅从表面,更重要深入了解:我们在选择成员的时候,他不需要是最聪明的,但是起码他是要肯干活的人,因为我觉得,肯干活肯动手的人能为我们在工作中提供更好的动力来源,而我们不能因为他在一两次的表现出色,就认为他是厉害的,要经过长时间的考察,深入了解他的品格为人才能更好的去用人。
把握团队温度以保持士气:我觉得,该工作的时候就应该工作,该放松的时候就去放松,不能在人家拼命工作的时候你放送,别人放松的时候你工作,这样就一定程度上影响了团队的工作,当然,在工作过度紧张的状态下适当的小玩笑是可以缓解压力,增进动力的,但过火及无视别人感受就不可原谅。
重视和了解你的队友的情况:队友是团队的根本所在,我们要了解我们的队员的情况,了解他的需求。团队要善于挑毛病,这样的团队是健康的,因为这样,才能体现出我们团队的厉害之处,他能减少我们方案的错漏之处。而当你的队友漫不经心的工作的时候,肯定是发生了什么事情才会导致他现在的样子,我们也得去着手了解情况,团队,是要团结一致的。
80/20规则的认识中,我认识到,公司在进行产品推广的时候,不必要把精力的80%的投入到只能为我们创造少量财富的20%的人里面去,而是要把这些精力投入到为我们创造大量财富的20%的人的手中去。
方法论铸就传奇
——《麦肯锡方法》读后感
徐永久
麦肯锡是全球知名的咨询公司,其基业长青的秘诀是什么?读了拉赛尔.艾森写的《麦肯锡方法》一书后,你也会明白如何做到“训练有素、行动得法”,也理解麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇。该书作者拉赛尔.艾森,MBA毕业于沃顿商学院,在投行和股权投资领域工作后,进入麦肯锡做咨询顾问。作者结合自己的工作经历并走访同事,总结了麦肯锡的一些方法,包括如何思考问题,提出解决方案,如何给客户汇报并实施解决方案,以及如何平衡工作和生活等。
笔者尝试结合自身在投资行业的感悟,谈谈咨询与投行及投资工作的共性,以及本书对投资工作的启发。
一、主要内容
本书的主要内容包括四部分。第一部分,如何思考问题,包括:以事实为基础;问题分解,按照MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,相互独立、完全穷尽),即不遗漏、不重叠地分解和分析问题;构建解决问题的初始假设,大胆假设、小心求证。第二部分,如何做咨询项目,包括:拓展客户、组建团队、内部管理、进行研究,展开访谈、头脑风暴等。第三部分,就解决方案给客户高层演示汇报,包括:信息如何充分沟通,如何获得客户支持,使解决方案落地实施。第四部分,介绍麦肯锡的文化以及工作生活的Tips,包括:如何招聘,如何找到自己的导师,如何平衡繁忙工作和生活,出差注意的事项等。
二、股权投资和咨询、投行的共性和特性
笔者早期在上海国际集团参与战略咨询项目,后来在花旗集团做投行,现在金浦从事股权投资行业,深感投资、咨询和投行有不少共性,股权投资行业的特点在投行和咨询业也适用:
第一、项目制:工作核心是项目,投资是按项目来资、管和退;第二、好项目是关键,如何在众多竞争对手中脱颖而出并投到好项目,是投资的关键;第三、目的清晰:投资行业本质是遇到好项目,要形成投资方案,投行是提出上市方案,咨询是根据问题提出解决方案;第四、内部管理:都是知识精英,如何分工合作,互相鼓励,共同完成好项目;第五、工作习惯相似:经常出差,上项目时时间紧、任务重; 第六、工作层级高:打交道的都是企业高管,对人要求也高;第七、工作流程相识:找项目、组团队、研究、访谈、尽调、头脑风暴等;第八、项目方(客户):尽调,沟通、协调、推进和商务谈判等。
同时,股权投资行业有一些特性。首先,投资不是中介服务,而是真金白银投到企业,参与到企业发展中,需要未来5年顺利退出,为Lp获得回报,而咨询、投行本质上还是中介服务。其次,投资不仅需要咨询的功底和战略管理能力,也需要投行功底,判断企业未来是否有上市可能,更需要对未来的预见性,一笔投资的好坏,基本上3年即见分晓,因此投资的责任更重,要求更高。
三、对投资的启发和思考
1.投资的哲学:明道
决定投资结果的是投资的理念和哲学,即方法论。麦肯锡解决问题的方法论,大概可以概括为:从问题出发,以事实为基础,按照问题和事实-构建逻辑-提出假设-通过研究、尽调、访谈等-证实或者证伪,大胆假设,小心求证,这种思辨的方法,在投资行业中依然适用。
在投资行业,接触到项目后,需要以事实为基础,收集行业情况、上下游、竞争对手、可比上市公司等资料,在事实基础上,实事求是地思考投资逻辑,构建初步投资假设,在后期的深入研究和尽调中进一步确认投资假设是被证实还是证伪,不断证实就验证和加强投资假设,如果证伪就要修正投资假设,甚至放弃投资假设,从而暂停项目。
在分析判断过程中,保持思维的原则:如“以事实为基础”;“MECE原则”全面、周密地思考,把复杂问题分解成子问题进来分析;“大胆假设、小心求证”,投资不能主观,虚心接受各种真实的信息,来小心验证之前的投资假设。按照这种思维模式,有利于我们对每个项目进行复盘,总结经验。
2.投资的工作流程:优术
在工作流程方面,从拓展客户到组建团队、层级管理、研究分析、访谈、头脑风暴等和投资工作中的找项目、看项目、谈项目、做项目都有不少异曲同工之处。例如,如何拓展客户?正如我们如何找好项目麦肯锡从不过度营销自己,但通过市场和渠道,如出版书籍、撰写文章、参加研讨会,业内口碑相传等来宣传自己,不少优质客户主动找上门,这对于我们找到投资项目和建立基金管理公司的品牌形象有不少可资借鉴之处。
3.投资的有益工具:利器
在实际项目实施过程中,都介绍了不少好的技巧和工具。比如我们在项目投资过程中,如何做访谈:首先有备而来,准备一份访谈提纲;访谈中要注意引导和倾听;访谈成功的七个秘诀;尊重被访者的感受;如何面对棘手的访谈;访谈后如何表示感谢等,都对实际工作有不少助益。
比如,在行业研究中,如何寻找行业的关键驱动因素;如何根据外力模型(其实就是迈克尔波特的五力模型)即上游供应商、下游客户、竞争对手、潜在替代品、以及目标公司五方面来战略思考的能力;如何开展公司研究,分析公司发展脉络和核心竞争力等,该书都有不少内容涉及。
此外,公司内部沟通,保持信息流动畅通等对笔者也有不少启发:通过项目讨论、部门会议,内部沟通,让团队成员知晓项目的整体框架和重要信息,针对项目风险点,鼓励团队坦诚交流;如果有问题,也要保证领导及时知晓。这些沟通方式和技巧都也有助于于提高团队的效率,鼓舞士气,从而拿出最佳投资方案,投到优质项目,最终实现好的财务回报,提升基金管理公司的知名度和品牌形象,打造基业长青的基金管理公司。
读《麦肯锡方法》有感1500字
综合部郑元思
麦肯锡公司成立于1923,被认为是世界上最成功的战略咨询公司。麦肯锡在多年经营过程中所形成的一系列管理问题的理念、分析问题的方法、解决问题的模式也深刻着各个领域的人与事 .
《麦肯锡方法》分为五个部分,分别介绍麦肯锡思考问题的方法、解决问题的方法、推介解决方案的方法、麦肯锡生存之道以及麦肯锡校友的忠告。事实上可以把它划分为两个方面:理论与实践。在理论上,我们可以看到麦肯锡问题解决流程的三部曲、如何探索分析问题以及诸如二八法则、30秒电梯法则、关键驱动因素等其他法则。在实践上,你可以看到紧扣"解决问题"这个在职场或者更大范围的人生的关键焦点,例如如何进行头脑风暴、演示汇报、展开访谈、运用表格说明问题等。
作为一本教人"解决问题"的书,任何人都能从这本书得到各式各样衍生于自己生活的感悟,所以这是一本具有普世观感的书,其目标读者完全不会仅局限于有志从事管理咨询行业的人群,年轻管理者与学习者也一样可以在麦肯锡方法中受到启发。
书中最常出现的"客户"指的是待解决问题的组织,对麦肯锡的咨询顾问来讲就是去寻求昂贵管理咨询服务的企业,对于我们普通读者而言,我们就是自己的客户。
当我们在日常生活遇到种种棘手的问题时,我们要把自己当做寻求帮助的客户,然后去分析解决问题的基本思路与方法。这其中就有麦肯锡有很多专业的概念贯穿于问题解决的全过程,例如"项目"(Engagement),麦肯锡指的是任务或计划,同时在一个Engagement里,麦肯锡团队会寻找"关键驱动因素"(Key Drivers),以实现其"增加价值"的需求。抛开这些解决流程的新奇概念与理论,我们真正应该看到的是麦肯锡对"事实"(Truth)的热情,以及基于事实细致入微的扁平化分析。
例如,麦肯锡问题解决流程的三部曲:
第一,以事实为基础。在解决问题前收集大量的事实和数据作为建议和理论的支撑点。
第二,运用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)原则,即"相互独立,完全穷尽",把大的复杂的问题,拆分成小的容易解决的问题,列出问题的构成清单。要保证清单里所有的条目都是独立并且不同的(相互独立),还需检查它是否囊括了一切与问题相关的条目(完全穷尽)。在计算机理论中有一种概念叫"枚举",即列出某些有穷序列的整型数据集合的过程,其大致的概念模型也与此相似。
第三,大胆假设小心求证。初始假设(The Initial Hypothesis)是麦肯锡解决流程的第三根支柱。其精髓在于"在工作正式启动之前就形成问题解决方案".记录你的初始假设,在证实或证伪的过程中,寻求关键驱动因素,剖析问题,你就可以得到问题的解决流程。虽然书中给了一个套比较清晰可行的方法论但如果只局限于表面,那就真的很难体会到书中所说的结构框架到底体现在哪里,并且只能是沦为流于形式的自我安慰。
以上流程三部曲有两个值得注意的地方:
第一,如果事实证明你的初始假设时错误的,那就需要根据事实做出调整。比如,当学术思想和商业现实相撞时,后者往往是赢家。因为企业是现实的,企业明白自身的优势、劣势和局限,他们只能运用组织里现有的资源做有限的事。学术思想设计一个理想化的方案很容易,但是,要考虑客户现有的人力与资源,就必须考虑解决方案是如何影响组织里的各个利益方。所以较之于学术思想,商业思想总能更好的满足用户的需求。故而,永远不要将已经发生改变的事实捣碎硬塞进原先设计的结构框架中。
第二,当我们完全迷茫,处在不知道自己该干什么,觉得做啥都没劲儿、混吃等死的状态下时,初始假设是不可能得到的。对于这种情况麦肯锡对咨询顾问的教导是:"有时候,项目涉及的范围太大(或者太模糊),从初始假设入手行不通;还有时候你要开创新局面,你已有的经历已经不能帮助你找到解决方案了。只要你收集事实并且展开分析,解决方案就会自己来找你。"也许对个人来说也是这样,我们的经历阅历太有限,当不知所措时多读些书或是多接触些人,那么问题很可能就在无形之中就有了解决思路。
本书总体来说条理清晰,篇幅不长却很有含金量。它试图告诉我们究竟该如何形成一套自己系统的、有逻辑的思维方法,如何在解决大小问题时能向麦肯锡的咨询顾问一样思考,从而建立一套规范的、满足系统要求的、逻辑自洽并行之有效的批判性思维。
《麦肯锡方法》读书笔记摘抄与感悟
图书简介:
《麦肯锡方法》[美]艾森.拉塞尔著张薇薇译机械工业出版社
对于管理界,麦肯锡赫赫有名。作为世界上最牛的咨询公司之一,麦肯锡成就非凡,这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖,有很多理论和分析问题的方法值得我们学习体会。
《麦肯锡方法》一书从五部分呈现了麦肯锡的一系列管理技巧,这些工具可以帮助我们像麦肯锡顾问一样思考,书的最后还列出了一些麦肯锡校友的忠告,让我们一起向“手中无剑心中有剑”的境界迈进。
书中金句读书笔记摘抄及个人感悟:
书中金句1:
正如一位前麦肯锡项目经理所说:解决问题不是你在麦肯锡做的一件事,而是你在麦肯锡做的每一件事。就好像你是在为每一件事寻找改进的方法,不论它以前是什么样的。你会一直问:“为什么要这样做,这是最好的方式吗?”基本上你要始终保持怀疑一切的态度。
个人感悟:怀疑是一种我们认识这个世界的基础。在当前这个信息时代,我们每天都能接收到来自四面八方的各种信息,很多需要我们去辨别,去展开自己的思考,而不是人云亦云、盲听盲信。
怀疑让我们保持一种批判和质疑的精神,进而以事实为基础,大胆假设、小心求证,形成自己的观点。
书中金句2:
不要被表面现象所迷惑。
有时候,一个商业问题落在案头,要由你来解决它。问题相当清楚,但是当你急于从四面八方展开行动时,请先确定你接到的问题是对的——它或许不是你要解决的那个问题。
个人感悟:正所谓磨刀不误砍柴工。要先确定接手的问题是否是真正的问题,判断的方法就是深入探究。病人就医会告诉医生症状,医生不会立刻相信病人的结论,而是翻开病历,询问一些试探性问题后再做出诊断。沿着正确的方向前行通常并不会花很多时间,方向不清的情况下走冤枉路却是白费工夫。
书中金句3:
利用前辈经验,不要做重复劳动(第一部分)大多数商业问题的相同点都比不同点多。这意味着运用少数几个问题解决方法,就可以回答广泛的问题。这些方法也许就在你的组织里,或者在书本上,或者在同事的脑子里,如果都没有,那就自己发明吧。
利用前辈经验,不要做重复劳动(第二部分)
无论遇到什么问题,可能都有人在某个地方已经对类似问题展开研究了。这个人或许就在你的公司,打个电话就可以解决;或许他与你在同一领域的其他公司工作,而他已经注意到了同样的问题——你要找到他们,认识他们。然后再做你的研究,提出问题,这会为你节省很多时间和精力。时间是宝贵的,不要浪费时间做别人已经做好的事,再去重新发明车轮没有意义。不论你做什么事情,都可能有人在某个地方已经做了类似的事情。从其他人的成功和教训中学习经验,充分利用你的宝贵时间,别做无用功——再去重新发明车轮。
个人感悟:一个人的知识、经验、能力是有限的,很多时候可以通过借助他人的智慧,取长补短、为我所用,避免走不必要的弯路,让自己在职场上游刃有余。就像人猿泰山说的那样,外面是弱肉强食的丛林。要想找到走出雨林的路,就要有个向导,向导比你有经验,可以帮你拨云见日。
牛顿有句话:如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。借鉴别人的经验就相当于给了自己一个较高的起点,在这个基础上,我们可以更快更好的发展。
书中金句4:
把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要有选择,理清手头需要优先解决的事情。当已经做得足够多的时候,就停下来。否则,你花费许多时间和精力,结果却得不偿失,就像你烧干了大海,却只能得到一点盐。
先摘好摘的果实,是一条能长期取悦客户的法则。小胜利对你和客户都大有裨益。
个人感悟:做事情要厘清轻重缓急,不要妄想烧干大海。任何过度的寻找事实都是在浪费弥足珍贵的时间和精力。我们要抓住问题的核心和关键,让自己的分析发挥最大作用而不是走进死胡同。一个人不可能做所有的事,将自己分内的事做好就可以了,就好像打棒球一样,要一垒一垒地打。
“先摘好摘的果实”意味着先易后难,先取得一些阶段性成果可以鼓舞士气、增加信任。
书中金句5:
商业问题就像老鼠。它们悄无声息,直到啃你奶酪的时候才会被发现。不是只要有了捕鼠器,顾客就会纷至沓来地找你购买。没有发现老鼠的人不会对捕鼠器有兴趣——直到老鼠现身了,他们才需要知道你有捕鼠器。这听上去像禅宗和尚(或者是加利福尼亚的管理咨询顾问)的冥想。不过,有时候正确推销产品或者服务的方式不是拿着大堆的免费试用装闯进顾客家里。只要在合适的时间出现,确保合适的人知道你的存在,就可以了。
个人感悟:功夫不在一时,而在处处。既要做好推销,也要做好营销。通过各种办法与现有和潜在的客户建立联系,所有这些都可以保证当你的客户有需要时能想起你。
书中金句6:
一点联络感情的活动,会大有裨益
团队成员相处融洽,团队就会表现优异,成员也会过得愉快。作为一名团队领导,应该努力增强团队的凝聚力,别让大家感到乏味。
个人感悟:保持团队士气对领导者而言是一项责任,如果忽略了这一点,团队的表现就会不佳。领导者应该运用现代化的管理手段与激励理念,做到尊重、关心、信任团队成员,这样才可以充分发挥每个成员的主观能动性,创造最大价值。
书中金句7:
一定要写感谢信
当你访谈完毕,回到办公室时,花点时间写封感谢信。这样做很有礼貌也很职业,有可能会有意想不到的收获。
个人感悟:有时候,一点点礼貌就能建立长期的交往。我们要有常怀感恩之心,“谢谢”是一个有温度的词汇,能够给别人带来快乐。一个懂得感恩的人,他会感激别人替他所做的、珍惜他得到的一切,会少一些烦恼,少一些抱怨,觉得拥有眼前的一切既快乐又幸福。常怀感恩之心,是一种德行,也是一种处世之道。
书中金句8:
有效的商业信息有三个特征:简洁、全面、系统。把这三点蕴藏在你的语音留言、电子邮件或者备忘录中,你的信息就会得以有效的传播。
个人感悟:一条信息是一份汇报的缩影,是向受众传递信息的一种方式。简洁是指信息要包括受众需要知道的要点;全面是指信息包括受众需要知道的所有要点;系统是指信息要有能将这些要点清晰传递给受众的结构。
作者:赵欣尉
读书使人充实,思考使人深邃,交谈使人清醒。纵观世界上的伟大人物,他们无不是书籍的爱好者,在阅读作者写的作品后可以学到很多,扩充自己的知识库,此时就可以写一篇读书笔记,用文字把自己的想法记录下来。如何在写作品的读后感时把自己的真实感悟写出来呢?经过收集,小编整理了2023麦肯锡读后感,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
书中作者特别强调了选择情绪的重要性,为此,作者还把情绪分为好情绪和坏情绪。我个人认为情绪无所谓好坏,关键在于你能否进行选择,如果你能选择情绪,我们根据ABC理论,就可得知,其实那证明能够校正自己的思维方式,这是一个人和外部世界交流的信息编码方式,能够改变思维方式,其实就是和外部世界多了一种信息沟通的方式,这是最重要的。
思维方式决定了内在世界的丰富情况。当然,如果一定要把负面情绪分为好、坏两类,我认为能够和具体事件关联并且能成为改变动力的负面情绪可以称为好的负面情绪,反之,则称为坏的负面情绪,比如无缘无故的情绪低落就属于坏的负面情绪。
这一部分我不认同作者的观点,也许是因为翻译的原因。作者在书中还强调了将“必须”型思维改成“愿望”型思维的重要性,我不得不提醒部门内的同事,要从自身实际情况出发来看待这个问题。
很多精英之所以会成为精英,正是因为“必须”型思维的原因,如果你还不是精英,建议还是先用“必须”型思维,这是我和作者分歧的地方。当然,“必须”型思维确实有不足的地方,这种思维往往将结果当成最重要的,造成我们会违背客观规律去追求想要的结果。
“愿望”型思维也有不足的地方,这种思维常常会给我们借口,让我们难以达成目标。所以,当我们还没有养成“必须”型思维时,建议先培养“必须”型思维,待这种思维成为习惯时,再努力去克服它带来的负面影响。
这听起来有点矛盾,其实不然。就像要求你在体制内工作,要求你有离开体制的能力一样,好像矛盾其实不矛盾。习近平总书记说的一段话,我觉得特别好,也和本书的内容相契合,引用来和大家共勉:”遇到了困难,不要埋怨自己,不要指责他人,不要失去信心,不要逃避责任”。文:凌威
整本书都不错,麦肯锡工作法跟系统,也很全面。这可能是它成功的原因。做任何事情一定要善于总结记录,过去的每一个灵感和经验都有可能成为工作方法合集。
总结无数个公司失败的原因,作者发现:
老板们的才智是超群的,失败的根源在执行力上。就像康柏的董事会主席本杰明·罗森说的:“我们的战略无懈可击,我们真正要做的是加快速度,让整个公司更有效率。”二八法则
尽可能地避免用80%的时间处理20%的琐事,而要用20%的时间完成80%的重要工作,然后用剩余80%的时间创造更多的成就
一个人的能力不是指他用大量的时间去做一件出人意料的事情,相反,是能在最短的时间内,做出最容易的事情。
在这个团队中,努力做好自己分内的事,不要试图将整个团队的工作都一人包办了。
第一,你不可能把所有的工作都一个人干完。
第二,即使你做到了一次,也会让周围的人对你产生不切实际的想法。
第三,这种期望对你的压力非常大,如果你不能满足大家的期望,那你就在他们中间丧失了信誉,再想挽回就很难了。
自问40题:
(1)已经制订的目标,包括远期、中期和近期的目标,它们是否可行?
(2)下周的工作是否已经明确?
(3)每天开始工作前,是否安排好了一天工作的次序?
(4)在安排工作的次序时,是以事情的重要程度来排序的,还是以事情的紧迫性来排序的?
(5)在工作过程中,注意力是集中于目标还是集中于过程?自我评定是以绩效为依据还是以工作量为依据?
(6)在工作效率最高时,是否在做重要的事?
(7)为了远期、中期以及近期的目标,今天能做些什么?
(8)是否每天都能有点儿时间做做规划,同时思考一下工作上的问题?
(9)上下班的时间是否被很好地利用?
(10)为了避免下午打瞌睡,午餐时是否有意减少进餐?
(11)休闲时,是否让自己充分放松,以便当突发事件发生时能及时应对?
(12)是否将工作尽可能地授权他人去完成?
(13)对于富有挑战性的以及例行性的工作,是否常常授权他人完成?
(14)当授权他人工作时,是否依据“权责相称”的原则?
(15)对于下属感到困难或不耐烦的工作,是否组织他们做“反授权”?
(16)在工作中是否充分调动部属协助自己,使自己能比较轻松地把握时间,同时又不至于浪费部属的时间?
(17)在办公桌上是否不摆放无关的资料以及报刊,不使它们占用自己的时间?
(18)与客户沟通时,是否采用电话或亲自拜访的方式,而只有在特殊情况下才采用书面的形式?
(19)除了特殊情况,是否在下班后不再考虑工作的事?
(20)如果临时需要加班,并且可以自由选择时间,是选择提前上班,还是推迟下班?
(21)一些小的决策能否在短时间内迅速做出?
(22)当获得关键性的资料时,能否在第一时间制订决策?
(23)对时常有可能出现的工作或精神危机,能否保持警觉和防范措施?
(24)是否为自己和员工制订工作时间表,规定完成的时间?
(25)对于近期没有意义的工作或例行活动,是否加以拒绝?
(26)是否习惯在口袋或书包中放一些书籍或资料,利用排队等候或乘车乘机的空闲时间进行处理?
(27)有许多问题需要解决时,是否按照“二八法则”(即只集中精力处理20%的重要问题,而不受80%的不重要的问题所困扰)来应对?
(28)对于时间能否有效把握?自己的行动是自己做主还是要看周围环境?还是要看其他人的优先次序进行?
(29)是否一次就能将事情做好?
(30)对于一些常见的干扰如电话、来客和会议等,能否设法避免,不使其打扰自己的工作?
(31)是否更关注当下,而不是沉溺过去,或者担心未来?
(32)“时间就是金钱”这句话是否总是念念不忘?
(33)是否安排时间为下属做培训?或帮助他们寻找这样的机会?
(34)在打电话前是否考虑好说什么?是否把要打的电话集中起来打,而不是随意想起什么说什么,把最重要的事情忘记?
(35)是否熟练掌握计算机技术?
(36)是否将自己的工作环境封闭起来,以避免外界的干扰?
(37)一天的工作结束后,是否总结一下得失并找出补救的办法?
(38)在准备会议时,是否考虑一下有没有比开会更好的办法来解决问题?
(39)是否注意讲话的时间和方式,以尽量少耽误大家的时间,避免空谈。
(40)是否注意检讨自己对时间的支配方式,以避免浪费时间?
以上问题看起来很细致也很琐碎,但如果你认真看后发现自己对每个问题的答案都是令人满意的,那么你就是个善于规划自己的人,你对工作对生活的规划一定是完善的。按照你的规划行事,一定会有个美好的前景。
社会学家和经济学家肯尼士·包汀认为,在社会系统中,知识比资料更重要。资料是知识的来源,而知识不仅仅是资料,它是从资料中筛选出来的。
一、如何把自己想说的话有效的传达给对方:
当你听别人讲话或看文章时,也会发生类似的组织思想的现象。你会将同时出现的或位置相邻的几个思想相联系,努力用某种逻辑模式组织它们。(误会的根源,他按他的方式讲,你按你的方式听)
如果作者传达给读者的思想已经事先进行了归类和概括,并且按自上而下的顺序呈现,读者就能更容易理解作者表达的思想。
金字塔原理的基本结构是:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后过程,先论点后论据。
(一)、演绎法。
演绎性思想组合是由几个承前启后的论述组成的。第一个思想是对当今世界上的某种现象的表述;第二个思想是对该句子的主语或谓语所作的表述;第三个思想则说明了以上两种表述同时在世界上存在时所具有的隐含意义。因此,演绎性思想组合具有以下形式:
●所有的人都会死。
●苏格拉底是一个人。
●因此苏格拉底会死。
(二)、归纳法。
归纳性论述的形式是:
●法国坦克已抵达波兰边境。
●德国坦克已抵达波兰边境。
●俄国坦克已抵达波兰边境。
为了提高一个抽象层次,你需要识别以上句子的共同点(即:都是针对波兰的战争行为),并得出一个推论。你的推论可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。
二、解决问题的逻辑:
(一)、界定问题:
1.是否有/是否可能有问题(或机会)?
判断问题是否存在,通常要看经过努力得到的结果(现状),与希望得到的结果(目标)之间是否有差距。
2.问题在哪里?
(二)、结构化分析原因:
1.为什么存在(产生问题的根源、原因)?
●提出各种假设。强迫自己思考产生问题的各种可能原因(这种技巧叫做外展推理
●设计一项或几项重要的实验,根据产生的结果排除一个或多个假设。重点就是收集资料,以证明是这些原因或不是这些原因。
●通过实验得出明确结论。
●相应地采取补救措施。
2、结构化分析的方法只有3种:
呈现有形结构:结构化分类。比如:头痛的原因,可能为身体和精神,身体又分为内部和外部,往下细分。
寻找因果关系:
寻找具有因果关系的要素、行为或任务,得出最终诊断结果。
归类分组:
把所有可能的原因按相似性分类,前提是这种预先的分类有助于综合分析各种事实。
(三)、寻找解决方案:
1.我们能做什么?
2.我们应该做什么?
金字塔原理
本周阅读书籍:《金字塔原理》,阅读进度:100%。
《金字塔原理》是一本写写作、表达逻辑和思考逻辑的读物,全书总共分为四大部分;
第1篇写表达的逻辑。主要给读者解释了什么是金字塔结构,为什么要用金字塔机构,以及如何构建金字塔结构;
第2篇写思考的逻辑。则是讲述了时间、结构、程度这3种逻辑顺序,以及概括各组思想的一些要点;
第3篇写解决问题的逻辑。介绍了如何在解决问题的不同阶段过程中使用各种框架来组织结构分析问题,并用许多案例来进行注释;
第4篇写演示的逻辑,介绍了在书面上、PPT文稿、字里行间呈现金字塔结构的一些技巧,能让读者真正的把金字塔原理用于生活中当中。
最后是3篇附录,附录一说明了在没有结构的情况下解决问题的逻辑;附录二则是详细地讲述了关于序言的写作,以及常见的模式;附录三是关于全书的要点集锦、汇总,方便读者快速查阅。
从内容上来看,本书是一本关于表达、写作、思考的工具书,同时也是麦肯锡40年经典培训教材,是经典中的经典,不过可能是由于中西方文化差异,西方书籍在中国读者读来,需要很费力的啃书,时常觉得文字无味无趣,故事也不生动形象。第一遍读下来,能够记住的东西并不多,但我还是想把一些自己觉得重要的思想分享出来,有输入就要有输出,输出是比较好的学习方式嘛。
-金字塔原理的黄金思维圈
什么是金字塔原理?书中给出了这样的定义:金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的思考方式,沟通方式、规范动作;其基本机构是:
结论先行,以上统下;归类分组,逻辑递进;
先重要后次要,先总结后具体;
先框架后细节,先结论后原因;
先结果后过程,先论点后论据。
总结一下,就是:结论先行,由总到分。
解释了什么是金子塔原理,那为什么我们要用这种结构呢?用它有什么明显的好处呢?
先讲一个故事。某一老板让他的助理预定办公室,并顺便通知其他的几位董事开会。林总打电话过来说不能参加下午3点的会议,张总说他不介意晚点开会,明天也可以,但明天10点半以前没有时间,另外一位李总在出差,明晚才能回来,且会议室明天已经有人预定了,但星期四还没有人订,会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适,您看合适吗?如果你是这位老板,估计还得拿篇纸出来捋一捋这几个副总的时间,这位助理表达的全无结构,这就是未经组织的思想,再来看看下面这种表达;今天的会议改在星期四上午11点开吗?因为这样对林总和张总都更方便,李总出差也能参加,并且本周只有一天会议室还没有被预定。
这就是金字塔原理的魅力。
为什么要用金字塔结构来表达,其实体现的是人类思维的基本规律:
大脑自动将信息归类,以便于理解和记忆;
大脑人会同时发生的任何事物都存在某种关联,并且会将这些事物按照某种逻辑模式组织起来;
最后是关于如何构建金字塔结构,也就是黄金思维圈中的how层面。金字塔结构的核心是结论先行,以上统下,所以自上而下的构建金字塔结构通常容易一些,因为开始思考的是容易确定的事情,即文章的主题,以及想表达的中心思想。其构建的具体方法,在下面会讲到;还有另一种方法,是反向思考的,很多时候,我们还没想清楚想清晰想要表达的主题和中心思想,无法构建金字塔的顶部,但如果我们能确定任何关键句要点,即多个次级的主题,可以反向自下而上的组织思想,最后构建出金字塔结构。
-即学即用的两种思维结构
在讲两种思维结构前,先要说说本书的一个重要要点——序言。首先,文章的序言(前言、引言、导言)概述读者已知的信息,并将这些信息与文章将要回答的疑问建立联系,然后文章就是来解答这些疑问的。跳出来看,一篇文章的结构就是序言说明了某种背景,这种背景引发某种冲突,从而引发了某种疑问,而整篇文章就是来回答这些疑问的。从这个角度讲,文章的内容固然重要,但序言同样重要,因为这是把读者领进门的第一步。在如今这个屏读时代下,如果一个屏幕不能吸引到读者的注意力,那基本就告知这篇文章的序言是不合格的。
自上而下法构建金字塔:-提出文章主题思想;
-写序言:背景-冲突-疑问-回答;
-受众疑问/回答式对话。
在写文章时可以用本书的这种自上而下的方法构建,先确定主题,再想清楚序言,序言部分可以用讲故事的形式表达,从古自今,每个人都喜欢听故事,讲故事能够第一时间吸引读者的注意力,然后再是对读者的一些新疑问进行对话式的抒写。我在这一方法的理解上比较有共鸣的是,写作时一定先确定主题,然后下文的每一句话都是围绕这一主题来写的,如果跟主题无关的,理论上要全部剔除掉;确定主题后,则要对主题查找资料,主题阅读,故事收集,案例集锦,疑问归纳,然后组织成文。步骤看似繁琐,但做好这些工作后,写起来就轻松许多,先慢再快,如果什么都没有想好,就下笔,往往是写到中途就不知写什么了,所以慢即是快。另一方面,写文章其实不是坐下来才开始的,而是在写之前,框架结构,大体思想已经想好了,写只是表达呈现结果而已。
自下而上法构建金字塔:-列出想表达的所有思想要点;
-找出各要点之间的逻辑关系;
-得出结论。
自下而上,是一种反向思考,当实在确定不了主题时,可是有许多想法和关键要点,就应该用这种方法来成文。同样,对于这个方法,我也有一些感触,当我心中有几个小的思想堆积在那里,我就喜欢强迫自己把那几个思想拉出来,在太阳底下晒一晒,如果蒸发了,说明其实没什么内容所在,如果晒干后得到像海水蒸发出盐这种东西,那就可以好好捋一捋,找出之间的一些链接,然后组织成文。
-拓展延伸的两种结构
不管是自上而下还是自下而上的构建金字塔,其实核心的东西都没变,结论先行永远是表达的关键所在。
我自己在写文章时,会经常用黄思维圈的结构来展开,首先还是要定下自己要写的主题,即本文想给读者传达的中心思想是什么,然后围绕这一主题来展开,像这篇书评的第一部分就是用黄金思维圈的形式来写的,即what——why——how的结构,顺序不重要,每一点都清晰的表达出来就可以,黄金思维圈,不仅是一种不错的表达方式,对于思考和解决问题更是有奇效。这里就不展开了。
另外一种,叫万能写作法,这当然不是我命名的,是自媒体上一个对写作有非常深理解和经验人总结的,师北宸老师。“观点——案例——总结”每一篇文章都可以用这样的小单元写,无数个这样的单元来组织成一片文章。拆解开来就很好玩了,观点—主题或结论、案例—故事、总结—这个是很有必要的,因为每一个人都希望能从一篇文章中获得一些干货,总是希望自己能学到精髓,也总是追求上进的。其实发现这和金字塔原理是一样的结构。
不管是写作,表达,还是思考、解决问题,金字塔原理都是一个很好的思维结构,作者把这么经典的结构已经总结展现在我们面前了,那我们唯一要做的就是执行——用!
最后分享给大家一句话:知识不用起来,就永远不属于我们。
20xx.12.9
优秀的管理者尤其是中层,其核心价值是分析、拆解能力。即将一个复杂、不明确的问题,分析、拆解成若干个可量化、可具体执行的方案。
解决问题方法(大胆假设、小心求证)
①定位问题所在
②提出关键因素假设(相对独立、完全穷尽)
③制定检验方案(MVP、A/B测试)
④获得有效反馈闭环
▫️核心点:以事实为基础;用数据说话
执行方法论
◽️迭代思维,快速迭代就是不断验证、推翻的过程,不能在乎已付出的沉没成本。
◽️全局视野,跳出框架及惯性思维,在每一个决策点上都要思考下一步的最优策略,而不是考虑我之前做过的工作会不会白费!
◽️即时的数据反馈与共享,像进度条一样,每个执行的人都清晰了解执行进度,与回馈的结果。
◽️一三法则,最重要的事只有一件,最多的分类不能超过三个。
◽️清空存量,借鉴AI思维,找到事物的第一性原理。
《麦肯锡教你做人力资源管理读后感》
《麦肯锡教你做人力资源管理》是一本非常值得一读的人力资源管理指导书籍,它通过生动形象的案例、详细的数据分析和精心设计的目标制订,指导人力资源管理者如何有效地开展人力资源管理工作,从而取得组织成功和员工发展的双重胜利。在阅读这本书的过程中,我深受启发,受益匪浅,特此撰写读后感,与大家分享我的收获。
本书依托麦肯锡公司在人力资源管理领域的丰富经验,以结合实践为核心的教学方法,诠释了人力资源管理的理论与实践。书中首先介绍了什么是人力资源管理,人力资源管理的重要性与管理目标,接着又讲解了如何有效地招聘、培训和绩效管理,员工福利、保险保障及奖惩制度,如何营造和保持良好的企业文化及如何有效地管理离职员工。
其中,对于我印象最深的部分是第三章《招聘与选择的艺术》。在这一章节中,该书深入分析了招聘与选择所涉及的各个方面,从招聘需求的制定、信息发布、简历筛选,到面试设计、面试官的选择和合适性评估,全方位分析如何构建有效的招聘机制。这一章节还强调了人力资源管理者在招聘与选择的过程中应注意人力资源管理的特殊性与规律,避免招错人,最终达到保证用人质量与员工发展的双重目的。
除此之外,《麦肯锡教你做人力资源管理》这本书还在其他方面为我提供了许多经验和启示。例如,在员工培训方面,我认识到有效的培训并不是简单地安排一些课程和培训师,而应该注重培训目标的制定、学员需求的识别、培训内容的设计和培训效果的考量。在员工绩效管理方面,该书强调了绩效管理应具有明确的目标、科学的指标、及时的反馈和有效的奖惩制度。在企业文化方面,它又分析了如何在企业文化的构建过程中,调动员工积极性,提高员工满意度。
总之,该书所涉及的领域广泛,观点独到,内容丰富,体系完整。通过学习这本书,我深刻认识到人力资源管理的复杂性和重要性。它让我了解到,只有认识到人力资源是企业发展的关键,才能够在人力资源管理方面达到卓越的成果。与此同时,我也清楚地认识到,要想在人力资源管理上达到良好的效果,需要进行全员培训,提升技能水平。
综上所述,《麦肯锡教你做人力资源管理》这本书给予了我很多启示和帮助,对我的工作和我的职业发展产生了积极的影响。我相信,只要我们认真学习这本书所提供的方法、理论和技巧,我们就能够在人力资源管理方面有长足的进步,不断提高工作质量和业绩表现。
现在网络上有各种各样的打卡活动,也有很多人倡导坚持。其实呢,读书是很私人的事情。主动读书,而不是被动读书。这两种方法取得的效果是截然相反的。阅读,主动阅读,找到自己最想要读的书,将读书融入到日常生活和工作中。
《麦肯锡精英高效阅读法》建议读者在涉及到一个新领域时,买15本左右的相关书籍,并在几天内读完。学习一个专业,最好的办法就是利用现有的、已经构建的知识体系,从最经典的入门教材开始学习,聆听专家的讲座,可以达到事半功倍的效果。正所谓“听君一席话胜读十年书”。带着明确的目的去读书,不仅可整理脑中思路,而且还能在与客户交谈时就该领域的相关内容进行探讨。在读过的地方做好标记,短暂搁置之后在重读,一定会有新的收获。广泛阅读,加深思考,在这个信息爆炸的时代保持独立思考的习惯。
《麦肯锡管理必读》是一本经典而又充满内涵的管理类书籍。作为世界著名的管理咨询公司麦肯锡的代表作之一,这本书集合了公司多年来的经验和智慧。在书中,作者不仅深入剖析了企业经营管理的方方面面,而且提出了许多独特而生动的管理理念与方法,其中包括好的领导力、战略规划、组织构建、运营管理、人力资源管理等诸多方面。甚至还包括了一部分管理与社会伦理哲学的话题。
本书最为醒目的特点之一就是突出了人才管理的重要性。麦肯锡公司不仅仅是一家咨询公司,它更是一家把著重点放在人才发展上的组织。在本书中,作者强调了良好的领导力所需具备的各种能力和素质。其中最为重要的,就是领导者需要调动团队内部的获得感和自我激励,才能带领团队创造出真正有价值的成果。
但在人才管理上也存在着一些挑战。比如人才的保留、开发和培养是非常重要的,但却需要投入很大的时间、精力和资金。麦肯锡竭尽所能地提供各种途径来吸引和留住人才,如调动人员的内部潜能、发挥他们的才能、认真对待员工反馈等等。此外,在这本书中还分享了许多关于组织文化的经验和建议,如如何建立一种有利于员工发挥潜力的文化等。这些都为企业打造一个优秀的团队提供了极大的帮助。
本书还涉及到一些关键的管理术语,如战略规划、市场营销、财务管理等等。对于许多企业领导者来说,这些概念可能非常熟悉,但对于其他一些初学者或一些非经商领域的人来说,这些术语可能会让他们感到有些吃力。但是,本书的作者能够将这些概念轻松易懂地阐述。读者能够很快地了解和掌握这些术语在商业世界和现实生活中的应用。
总的来说,《麦肯锡管理必读》是一本非常值得阅读的管理书籍。它不仅能够帮助企业领导者了解最新的管理趋势和概念,还涵括了极其实用的管理技巧和经验。无论是刚步入职场的年轻人,还是长期在职的资深管理人员,都能从中获得非常宝贵的经验和启发。同时,对那些想要进入咨询行业或者想要了解管理思维的非管理类专业人士来说,这本书也是一本不可多得的好书。在今天这个高速发展的商业世界中,勇于学习和探索、掌握最新管理理念和技巧的人是最有可能胜出的。让我们一起读这本管理书籍,进一步了解这个世界,找到自己的位置吧!
面对职场工作,有很多事情/问题交给我们解决处理,特别是对职场新人来说尤其重要。看到这本书对有效工作给了很大的启示!书里面满满的干货!
从书名来看《麦肯锡的方法》,它不是利用麦肯锡这个名号,来为书籍做宣传。有去了解职场的读者,或许听说过麦肯锡。
作者曾经是在麦肯锡就职过,麦肯锡从1926年创立以来,到目前为止沉淀了90多年的精华工作法,作者将部分写入了本书,让我们都得益于此。
在本书里有一个观点非常认同:利用前人的经验,不要做重复劳动。
就拿我们大家读书来说,读书,接触更高的思想,观点,与自己的认知发生摩擦,或者是寻找答案,这也就是麦肯锡里所带给我们的“利用前人的经验,不要做重复劳动。”
本书的一个核心观念是:以事实为基础,系统化的;大胆假设,小心求证。它会告诉我们:MECE原则、二八法则。思考问题,解决问题,推介解决方法,组织团队等等简单有效的方法。
在遇到需要解决的问题时,往往容易弄的数据文件弄的到处都是,自己的手乱如麻了,作者第一个就是利用好MECE原则(读音Mesee我看见)。MECE原则,简单概括就是“不重不漏”。收集所需要的数据信息,没有重复和遗漏,再“定义、生成和检验初始假设”,讲数据分析一步步的规划简洁,全面,系统的样式。
在麦肯锡团队里面他们喜欢3这个数字,所以他们也会将初始假设,分成1,2,3.从一个大范围,生成3个分支满满扩展开。“定义、生成和检验初始假设”在初始假设的精髓在于“在正式工作启动之前就形成问题的解决方案”,这三点就是在MECE原则的基础上所建立,“定义初始假设”这一首先将所收集到的信息给它一个待需要解决的领域,分成一到两个层次。
紧接着“生成初始假设”的第一步,必须要从研究事实开始,不过不需要掌握全部事实,在书本后余部分就介绍到,有了事实为基础就开始根据数据分析进行分类。
最后的“检验初始假设”,在方案上路之前,检查一下是否可靠,还有没有遗漏的地方?本书其余的干货满满,图表分析、汇报工作、电梯法则、组织团队、出差所备、工作方法、生存之道等等一系列的干货在这里面。
仅仅只是阅读这还不够,还得去实践!
这本书对于那些考虑问题经常一团乱,做事情想到哪做到哪儿经常出现返工的人来说非常值得一看,这本书分别从表达、思考、解决问题以及演示四个方面帮读者建立逻辑思维,本书里面提到的逻辑性的做法乍一看觉得很简单,好像自己平时做事就是按照这个方式来的,但是实际上在一个陌生的行业或者处理一个不熟悉的事情,思考以及处事的方式经常会按照自己一种想当然的方式就开始,这个时候就经常会出现很多时候感觉大脑是糊的,事情也要一再返工,再或者别人完全不能了解你的真实想法以及要表达的意思。其实这里还是因为思考问题的逻辑性不够严谨,对逻辑思路没有系统的学习和了解导致处事混乱没有章法。所以我们在读这本书的时候要关注作者在每一个观点下的参考步骤以及思考方式,这样我们才能建立自己的逻辑思维体,不会出现跳出自己熟悉的人或者事情以外的地方就慌乱无章法;
本书分别从表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑以及演示的逻辑几个方面进行详细讲解,针对里面提到逻辑执行步骤以及思考方式做如下几点小结:
一、 表达的逻辑
在表达的逻辑上可以运营金字塔的结构原理,金字塔的结构能够快速帮我们梳理思想的过程;这个时候可以采用以下几种方式构架金字塔:
1、 自下而上法,步骤如下:
l 画出主题方框:这个方框就是你文章的金字塔结构最顶部的方框;
l 设想主要疑问:你的文章将面对哪些对象?你希望文章能回答读者头脑中关于该主题的哪些疑问?等等
l 写出该疑问的回答
l 说明“背景”;具体做法是:把要讨论的主题与“背景”相结合,做出关于该主题的第一个不会引起争论的表述。
l 指出“冲突”;这里已经开始与读者进行疑问/回答式对话了;
l 检查“主要疑问”和“回答”;通过“背景”中的“冲突”与主要疑问不上不号的话,这个时候就说明前面的冲突和疑问出了问题,要重新构思;
2、 自下而上法:当无法构架金字塔机构的顶部时,我们可以向下移动一个层次,从关键句层次上着手;思考步骤如下:
l 列出你想表达的所有思想要点;
l 找出各要点之间的逻辑关系;
l 得出结论
演绎推理和归纳推理是建立思想逻辑关系仅有的两种模式;在金字塔横向结构中,同一组中的思想之间存在着逻辑顺序,具体的顺序取决于改组思想之间的逻辑关系是演绎推理关系还是归纳推理关系。位于演绎推理过程上一层次的思想是对演绎过程的概括,重点是在演绎推理过程的最后一步,即由“因此”引出结论。归纳推理是将具有共同电的事实、思想或观点归类分组,并概括其共同性(或论点)。
1、 演绎推理的步骤
l 出现问题或存在的现象。
l 产生问题的根源、原因
l 解决问题的方案。
二、 思考的逻辑
1、当有了表达的逻辑后,就需要冷静思考,如果想了解自己的思维,就需要掌握冷静思考的技巧。
l 应用逻辑顺序
l 时间顺序:在俺咋后时间顺序阻止的思想组中,要按照采取行动的顺序(第一步、第二步、第三步)一次表述达到某一结果必须采取的行动。
l 结构顺序:就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序,如结构阻止结构图、关键成功要素示意图等;
l 程度顺序:是你对一组因为具有某种共同特点而被聚集在一起的事物所采用的顺序。
2、概括各组思想:思想的表达方式可以是行动性语句,即告诉读者做什么事;也可以是描述性语句,即告诉读者关于某些事的情况。
三、 解决问题的逻辑
界定问题里面的“问题”可以从两个方面说明,第一种是由某一特定背景导致的某一特定结果,成为非期望结果,即现状;第二种是你不喜欢某一结果,想得到其他结果,称为期望结果。解决方案是指如何从现状到目标;
解决问题的逻辑方法:
1、 第一步:界定问题框架:
我们可以从三个问题回答界定问题的框架:
l 发生了什么事情?[背景(切入点/序幕+困扰/困惑)]
l 我们不喜欢它什么?(非期望结果)
l 我们想要什么?(期望结果)
审阅时,分解、修改解决方案的步骤:
l 展开问题的基本部分,分为四个要素:切入点/序幕、困扰/困惑、现状(非期望结果)、目标(期望结果)
l 你的解决方案处于哪一阶段(已经提出了,还是已经被接受了);
l 提出适当的疑问
l 检查序言是否呈现了界定的问题
l 检查金字塔是否回答了疑问。
2、 第二步:结构化分析
分析问题的流程是:收集信息-描述发现-得出结论-提出方案
l 收集信息:都是从全公司或全行业分析入手,一般在收集数据之前需要对问题进行结构化分析,方法如下:
l 设计诊断框架:这种设想最终会揭示出你的分析应该关注的要素或者活动。
l 使用诊断框架
l 是非问题分析,参考“立论分析”时应遵循的步骤
写在最后,我们在处理任何事情的时候,都要先梳理好思路才行动,简言之就是“脑袋先走,行动后走”,在思考的过程中也就是建立你自己的金字塔思维逻辑的时候,要善于利用上面的方法结合思维导图的工具。
总结
1.金字塔原理4个基本原则:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进
2.金字塔结构中的逻辑关系:纵向相关,横向相关
3.构建金字塔:确定主题,设想疑问,给出答案,检查背景和冲突是否引发读者提出疑问,证实答案,填写关键句要点
4.写序言:SCAQ(背景、冲突、疑问、回答)
5.逻辑推理:演绎推理(一系列线性推理过程)、归纳推理(把相似的思想或行动归类分组)
6.组合逻辑顺序:时间顺序,结构顺序,程度顺序
7.概括各组的思想或行动:思想上看是否针对同一类主题、行动、对象、观点;行动上看行动的实质,行动的层次,行动的结果
8.界定问题:背景,冲突,疑问,目标(期望结果和非期望结果),行动
9.结构化分析问题:界定问题,使用诊断框架,假设原因,假设原因论证
10.书面呈现金字塔:多级标题、行首缩进、下划线和数字标号,突出显示文章的整体结果。
11.PPT呈现金字塔:简明,清晰,故事化结构
12.字里行间金字塔:画脑图,图像文字化
麦肯锡管理读后感
《麦肯锡意识》是我读的麦肯锡系列的第二本书,曾经阅读的《麦肯锡方法》是对麦肯锡咨询公司以一个典型的项目为背景阐述了麦肯锡的咨询方法,也就是麦肯锡做什么,《麦肯锡意识》则介绍如何在自己的职业发展和组织运作中运用麦肯锡的各种技术。
这本书的内容从分析、沟通和管理三个层面展开。其中分析,涉及问题构建、分析方法的设计和收据收集。沟通,包括结果的解释和理念的阐明。管理,涉及团队管理、客户管理和自我管理。下面是我对这几方面的理解:
一、分析方面,首先要构建问题,在构建问题的时候一定要学会解决问题的具体框架,也就是解决结构问题,因为没有结构,我们的观点就站不住脚很容易被推翻。利用适当的结构框架将问题简化细分之后就要建立可行的假设了,麦肯锡强调以假设为前提,这不仅可以节省时间,也可以更有效地进行决策。接下来就要想办法证明或证伪假设了,这个过程中既要收集数据又要设计可行的分析方法。收集数据方面,麦肯锡有一套自己的常用工具及娴熟技巧,包括数据的搜索、结构化访谈及知识管理工具的应用,那么如何将海量的事实数据应用到结果分析当中呢?麦肯锡注重关注画面,始终朝着最终目标前进,即以始为终。同时不要做过多的无用功,即无论个人还是团队,时刻都要明确哪些分析是绝对必要的,哪些分析是无足轻重的,要克服过分关注细枝末节和追求数据精度的冲动,因为这不仅浪费时间,也浪费金钱人力,并且对阐明结果可能毫无帮助。
二、沟通方面,麦肯锡认为咨询并不仅仅是研究和分析,而是研究、分析和洞察的有机结合,不只是从客户的角度去分析问题,更重要的是如何将你的观点、想法组织起来,通过分析打动客户、让客户认可和接受。麦肯锡强调:如果你的数据分析结果连自己都不能打动,那你如何要求客户认可?所以麦肯锡人将数据理解比喻为稻壳里挑麦子的过程,即想尽一切办法做到去粗取精,剔除所有不相关的论据,严格坚守80/20原则,即80%的结论来源于20%的核心数据。另一方面,要想打动客户,也要有好的沟通技巧,时刻谨记哪些管理模式是适合客户的,哪些经营方法是不可行的,只有这样才能量体裁衣、对症下药,为客户提出创造利润的好建议。对于陈述报告的组织和构建,麦肯锡最看重结构清晰、简单为妙。最有效的检验方法为电梯测验,即正式报告前顾问可以自己做个测验,能否在30秒内将自己的观点表达清楚,如果不能,那么就要进一步跟客户沟通从而修改报告。因为一份连自己都思路不清的报告,客户肯定也不会买账的。
三、管理方面,包括团队管理、客户管理和自我管理。团队管理方面,麦肯锡有一条最明显的经验,就是把团队的管理看做一项独立、明确而重要的工作,还有就是重视人才团队的选择、团队内部沟通、队员联系活动和员工个人发展。麦肯锡每年都会投入巨额预算及大量专职人员负责招聘,对应聘者不仅考察外在表现出的能力,还要观察其潜在能力,同时求职者专业、学历背景、人际交往能力及经验等。麦肯锡同样重视团队的内部沟通,在内部沟通方面麦肯锡有一条重要的原则就是让信息流动起来,多举办工作之外的联系活动以保持团队的士气和凝聚力。为提升员工的个人能力,麦肯锡针对不同职级员工有不同的考核评估方法,为员工提供良好的学习和发展平台。客户管理方面,麦肯锡主张首先通过已有的关系来赢得客户新的商业机会,然后让客户参与到项目中来,项目结束后巩固客户关系,以赢取更多新的机会与客户。自我管理方面,对不同的人有着不同的含义。众多麦肯锡校友都认为职业生活与个人生活其实并不矛盾,关键是如何去协调相互之间的关系。职业生活上,找到自己的导师,要一步一个脚印地走,先把该做的事做好,再做想做的事,积极进取努力发展。个人生活方面,不要因为工作强度大、工作时间长而迷茫,如果还想要有自己的生活,就为自己定一些规矩,懂得为家庭分担责任,该休息、该娱乐、该陪伴家人的时候一定要做到。
《麦肯锡意识》介绍的解决问题流程和决策程序,以麦肯锡取得巨大成功的方法为基础,依照麦肯锡校友后来职业生涯中的经验,教会我们在今后的工作中,实施这种流程所需要的管理技术,使我们的管理得到更进一步的提升。
我有幸读了一本书《麦肯锡思维》,读后收获颇深,受益匪浅。麦肯锡的核心方法有三方面,通过这样的思维训练,我们解决问题的能力就能够像麦肯锡专家咨询顾问一样大幅提高。
第一,要与事实为友。无论自己多么有经验,都要先从研究事实入手,这样不仅能够避免我们的直觉、经验的误导,也能让客户对我们更信服。
在我们工作时一定要眼见为实,不要听之任之,这样可以避免很多低级的错误。提高自身能力,自己强大后才能更好的服务客户,服务公司。
第二,我们要学会用“相互独立,完全穷尽”(MECE)的方法把复杂的问题拆解成简单的子问题。通过把问题分解成相互独立,完全穷尽的子问题,来化整为零地解决问题。
在工作中会遇到很多问题,比如在做一个任务时,会临时添加进很多任务工作,我们肯定会手忙脚乱,无从下手,因为每个工作都是很重要的。这时就要利用MECE方法,把工作任务拆分,逐步完成。
第三,我们要学会“先建立初始假设,再验证寻找答案”的方法,来提高解决问题的效率。
在工作中解决问题,首先不要忙乱,回归原点从新梳理,在这个过程中,我们肯定能找到最终的答案。提高工作效率能帮助公司实现节约不必要的人员成本。即是对自身的提升,也是对工作有责任心。
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